1) Fektess be a weboldaladba
Egy weboldal minden jó e-kereskedelmi vállalkozás gerince. Egy jó weboldal azonnal felismerhetővé teszi a márkát, bizalmat épít a fogyasztókkal, és végső soron ösztönzi őket a vásárlásra. Mivel a fogyasztók 94%-a a webdesignban látja a bizalmatlanság fő okát, a vállalkozásoknak komoly figyelmet kell fordítaniuk honlapjuk dizájnjára. Ha most kezded és úgy érzed, nehezen boldogulsz egy weboldalépítővel, fontold meg, hogy felveszel egy webdizájnert. Ha már van egy jól megalapozott weboldalad, érdemes lehet átvizsgáltatni, hogy kijavítsák a gyakori hibákat, például az, hogy a kulcsfontosságú oldalakon túl sok tartalom van, vagy nincsenek egyértelmű felhívások cselekvésre.
A jó weboldal nemcsak a dizájnról szól; a legjobb példák biztosítják, hogy a weboldal a lehető legmagasabb helyezést érje el a keresőmotor eredményoldalain (SERP) a céltémák szempontjából, így maximalizálva az online láthatóságot. Ehhez a vállalkozásoknak keresőoptimalizálási (SEO) stratégiát kell alkalmazniuk, amely különféle taktikákat foglal magában, mint például a keresési szándék és fogyasztói kérdések elemzése, az oldalon belüli tartalom optimalizálása és kulcsszókutatás végzése. Míg néhány vállalkozás belső szakértelmére támaszkodva házon belül támadhatja a SEO-t, az korlátozott tudású és tapasztalatúaknak érdemes SEO szakértőt vagy akár digitális marketing ügynökséget felvenniük.
2) Biztosítsd, hogy hatékony online fizetési rendszered legyen
Bár a u0001Donline fizetési folyamatu001D a vásárlói út végére esik, kétségtelen, mennyire fontos az e-kereskedelmi vállalkozásoknak ezt megfelelően kezelniük. Sajnos, mivel a legutóbbi kutatások szerint a fogyasztók 90%-a hagyja félbe az online rendeléseket, világos, hogy sok vállalat figyelmen kívül hagyja fizetési rendszereit és végső soron elveszíti az értékesítéseket. Az első lépés, amit meg kell tenned, a rendelkezésre álló fizetési módok körüli biztosítás. Azáltal, hogy biztosítod, hogy minden népszerű fizetési módot kínálsz, például PayPal, hitelkártyák és Apple Pay, növeled a fogyasztók bizalmát az oldalad iránt – így végül nagyobb valószínűséggel vásárolnak. Ezért a Mollie-nál több mint 20 fizetési lehetőséget kínálunk egész Európában.
A biztonságos szimbólum, mint például egy 'lakaty', implementálása, amikor az emberek benyújtják fizetési adataikat, szintén kiváló módja a bizalomépítésnek; megmutatja a vásárlóknak, hogy körültekintően kezeled fizetéseiket.
3) Alkalmazz földrajzi alapú marketinget a stratégiádban
Ahogy már említettük, a geocélzás kulcsfontosságú marketing taktika, amelyet minden online vállalkozásnak ki kellene aknáznia. Míg minden vállalkozás számára hasznos, különösen előnyös azok számára, akik fizikai üzlettel és online jelenléttel is rendelkeznek. A geocélzás úgy működik, hogy hirdetést, e-mailt vagy más értesítést küld egy felhasználó telefonjára, laptopjára vagy táblagépére. Ezek az üzenetek a felhasználó helyzete alapján kerülnek kiküldésre. A vállalkozások még reklámokat is beállíthatnak, hogy azok kimenjenek a fogyasztóknak, amint ők egy bizonyos távolságba érnek boltjaiktól, bíztatva őket a látogatásra.
A fizikai üzlettel nem rendelkező cégek is használhatják a helyalapú marketinget. Egy példa lehet, ha a terméked egy adott korosztály számára megfelelő, akkor kutatást végzel annak meghatározására, hogy hol találhatók meg leginkább a célközönséged számára optimális korosztályi profilokkal rendelkező helyszínek. A brit online vásárlási hotspotokról végzett kutatásunk szintén azt jelezheti, hogy mely helyeket prioritizálhatod.
4) Ismerd meg a versenytársaidat
A pandémia következtében sok vállalkozás több pénzt fektetett digitális platformjaiba, mint valaha, így az e-kereskedelmi táj versenyképesebb, mint valaha. Ezért elengedhetetlen, hogy a vállalatok megértsék versenytársaik kínálatát, és hogyan tudják magukat megkülönböztetni vagy ellensúlyozni az ő különleges eladási pontjaikat (USP). Jelentős szempont a fogyasztók számára a szállítási költségek; ha a versenytársak ingyenes szállítást kínálnak, te is tudod ugyanazt kínálni? Vagy valami hasonlót, mint például ingyenes szállítás bizonyos összeg feletti rendelések esetén, ezáltal vonzóbbá téve vállalkozásodat a vásárlók számára. A szállítási idők is fontos szempontok. Ha gyorsabb szállítási időket kínálsz, mint a versenytársaid, vagy másnapi szállítást kínálsz, biztosan hangot adsz ennek a marketingedben.
Ha nemrég indítottad el online vállalkozásod, fontos felismerni, hogy digitális versenytársai különbözhetnek bármely offline versenytárstól. Ezért szánj időt arra, hogy megismerd az e-kereskedelmi vállalkozásokat, amelyek a te kulcsszavaidra és végső soron a te közlekedésedre pályáznak.
Tartalom közzététele a weboldaladon mélyreható útmutatókkal vagy akár iparági témákról szóló jelentések is nagyszerű módja a weboldalad forgalomnövelésének. Ez segíthet növelni a helyezésed a keresőmotorok találati oldalain, és növelni a vásárlásokat. Egy tartalomnaptár beépítése a SEO stratégiába elengedhetetlen.
5) Tökéletesítsd a közösségi média stratégiádat
Akár a Facebookon, a TikTokon, vagy akár az Instagramon keresztül, a közösségi média kiváló hely a vállalkozásoknak, hogy növeljék közönségüket, és kapcsolatot építsenek a későbbi vásárlókkal. Az összes közösségi média platform ingyenes, és könnyű létrehozni rajtuk a vállalkozások oldalait. A közösségi média jelenléted maximális hatékonyságának kulcsa az, hogy megértsd a közönséged és az általuk leginkább kedvelt tartalom típusát. Fontos emlékezni arra, hogy nem minden bejegyzésednek kell bemutatnia egy üzletet; egyszerűen csak azért is ott lehetnek, hogy felépítsék a márkád hírnevét az iparágban, amelyben tevékenykedsz, vagy, hogy beszélgetést generáljanak a márkád körül.
Bár nem lesz releváns minden e-kereskedelmi vállalkozás számára, az influencer marketing is jelentős szerepet játszhat egy hatékony közösségi média stratégiában. Jelentősen növelheted a termékeid iránti bizalmat és tekintélyt, ha az emberek az inspirációt keresve összekapcsolják márkádat olyan személyiségekkel, akiket tisztelnek. Ezért partnerként működni influencerekkel nagyszerű módja annak, hogy elérj egy nagyobb közönséget, növeld a közösségi követőidet, és több üzleti ajánlatot generálj. Azonban elengedhetetlen, hogy kutatást végezz, mely influencerek kapcsolódnak leghatékonyabban a közönségedhez, hogy maximálisan kihasználhasd a lehetőséget.
6) Használj technológiát a sikerhez
Rengeteg eszköz, platform és csomag áll a vállalatok rendelkezésére, így sokak számára ijesztő lehet a szükséges lépések megtétele az online vállalkozás elindításához. Az e-kereskedelmi világba való átmenet megkönnyítése érdekében itt van négy nagyszerű eszköz, amelyeket érdemes kihasználnod.
WordPress – Világszerte több mint 455 millió weboldal használja a WordPresst, ezért egyértelmű, hogy alig kell tovább keresni ennél a tartalomkezelő rendszernél. A WordPress könnyen használható, intuitív felülettel rendelkezik, ami egy új oldal, blogbejegyzés, kép hozzáadását szuper egyszerűvé teszi. A WordPress használata során teljes kontrollod lesz a weboldalad tartalmán, és a jó hír, hogy ingyenes!
Google Analytics – Amikor egy eszközről van szó, amely a weboldal teljesítményét követi és figyeli, a Google Analytics verhetetlen, így az összes e-kereskedelmi vállalkozás számára nélkülözhetetlen eszközzé válik. A webanalitikai szolgáltatás bőséges betekintést nyújt a weboldal látogatóinak viselkedésébe, attól kezdve, hogyan érkeztek az oldaladra, egészen a konverziókig, amelyeket végeznek. Ezen adatok segítségével megállapíthatod, hogy marketing stratégiád megfelelően tükrözi-e a látogatói demográfiai adatokat
Trello – Az online vállalkozás elindítása sok kihívással járhat, ezért elengedhetetlen, hogy pontos módszered legyen a feladatok kezelésére. A Trello nagyszerű erre, lehetővé teszi, hogy mindent könnyen emészthető és vizuális módon szervezz meg. Más listákat készíthet, például prioritásként kezelendő feladatok oszlopait, címkékkel, határidőkkel és további elemekkel. Oszthatod Trello tábláid a csapatoddal is, lehetővé téve mindenkinek, hogy naprakész legyen az egyes feladatok előrehaladásával kapcsolatban. Bár egyszerű koncepciónak tűnhet, a Trello nagyszerű eszköz, és nem szabad figyelmen kívül hagyni
MailChimp – Bár sokféle marketing forma létezik, az email marketing marad az egyik legnépszerűbb és leghatékonyabb eszköz vállalkozásod termékeinek és szolgáltatásainak népszerűsítésére. A MailChimp kiváló választás azoknak a cégeknek, amelyek szeretnének belevágni az email marketingbe, és ingyenes, amíg el nem érsz 2000 előfizetőt és 12000 emailt havonta. A MailChimpen keresztül ütemezhetsz emaileket és küldhetsz trigger emaileket olyan tényezők alapján, mint a kosárelhagyás vagy regisztrációk. A Forrester Research szerint a triggereken alapuló emailek - amelyeket előre meghatározott feltételek alapján automatikusan küldenek - négyszer annyi bevételt és 18-szor nagyobb profitot termelnek, mint a hagyományos emailek, ezzel is hangsúlyozva hatékonyságukat. A MailChimp lehetővé teszi még, hogy figyelemmel kísérhesd értékesítési és weboldal aktivitásaid is, így egy átfogó adat- és marketing eszköznek minősül
