Milyen más lemorzsolódási rátákat számíthat ki egy vállalkozás, és miért?
A vevői lemorzsolódás mellett a vállalkozásoknak figyelniük kell a bevétel lemorzsolódására. Ennek kiszámításához többféle mód is létezik.
Bevétel lemorzsolódási ráta
A bevétel lemorzsolódási rátája azt vizsgálja, hogy mennyi bevételt veszít el egy meghatározott időszak alatt, nem pedig a vevők számát. Ha vállalkozásának csak egy szolgáltatása van egy áron, akkor vevői és bevétel lemorzsolódása ugyanazt az információt nyújtja.
Mivel ez ritkán fordul elő, a bevétel lemorzsolódásának figyelemmel kísérése megmutatja, hogy veszít-e a bevételeiből, még akkor is, ha ugyanannyi vevőt megtart. Ez előfordulhat, ha a meglévő vevők kisebb csomagra váltanak, vagy más módosítást hajtanak végre az előfizetésükön, hogy kevesebbet fizessenek.
A bevétel lemorzsolódási rátája a havi visszatérő bevételére (MRR) alapul, amely az összes bevétel, amit havonta kap visszatérő kifizetésekkel.
A bevétel lemorzsolódási rátáját ezzel a képlettel számíthatja ki:
(aktuális időszak MRR-je/időszak kezdeti MRR-je) x 100 Például: A pénzügyi éve januártól januárig tart. Most június végén jár, és látni szeretné az aktuális bevétel lemorzsolódását.
Tapasztalata szerint egy rossz június általában azt jelzi, hogy nehéz harmadik negyedév jön. A képlet így nézne ki:
(júniusi MRR/jan-május MRR) x 100
Ha a júniusi MRR €1200, és a jan-május MRR €40,000, akkor a képlet így néz ki:
(€1200 / €40,000) x 100 = 0.03 vagyis 3%
Nettó bevétel lemorzsolódási ráta
A nettó bevétel lemorzsolódási ráta figyelembe veszi mind a nyereséget, mind az elveszített bevételt egy adott időszak alatt. Ez a mutató megmutatja, hogy összességében növekszik vagy csökken a vevők és a bevételek száma. Az előfizetők magasabb szintre való váltása ellensúlyozhatja a lemorzsolódási veszteségeket.
A nettó bevétel lemorzsolódási rátát így számíthatja ki:
(növekedett MRR – elveszített MRR)/kezdő MRR x 100
Tegyük fel, hogy havi bevétele €12,000, bevétele €600-zal bővült, és a bevétel lemorzsolódása €1200 volt:
(1,200-600)/12,000 x 100 = 5%
Nettó negatív bevétel lemorzsolódási ráta
Negatív nettó bevétel lemorzsolódási rátáról akkor beszélünk, amikor a bevétel növekedése meghaladja a csökkenést.
Például, ha a visszatérő bevétel €1200-zal bővült, és a bevétel lemorzsolódása €600 volt:
(600-1200)/12,000 x 100 = -5%
Ez jó jel a vállalkozása számára. Azt mutatja, hogy a nyeresége ellensúlyozza a lemorzsolódott vevőket.
