Az előfizetéses fizetések és számlázás előretörése

Az előfizetéses fizetések népszerűbbek, mint valaha. Nézd meg, hogy ez a fizetési modell megfelelő-e a vállalkozásod számára, és miért szeretik a fogyasztók és cégek.

Az előfizetéses fizetések népszerűbbek, mint valaha. Nézd meg, hogy ez a fizetési modell megfelelő-e a vállalkozásod számára, és miért szeretik a fogyasztók és cégek.

2022. márc. 2.

Manapság a folyamatosan változó üzleti környezetben az ismétlődő bevétel szinte a szent grálhoz hasonló. Nem csoda, hogy egyre több vállalkozás tér át az előfizetés-alapú fizetési modellekre. Valójában a Zuora Subscription Economy Index jelentése szerint az előfizetéses gazdaság közel egy évtized alatt több mint 435%-kal nőtt.

A legtöbb becslés szerint ez a növekedés folytatódni fog. A koronavírus-járványból való szakaszos kilábalás csak még inkább az előfizetés-alapú modellek felé terelte a vásárlókat, mivel ezek nagyobb rugalmasságot, kevesebb fix kötelezettséget és több testre szabási lehetőséget kínálnak nekik (a terméktől a fizetésig és még azon túl is). Eközben a vállalkozások továbbra is élvezik az előfizetőkkel járó előnyöket, mint például a jövőbeni bevételi folyamatok kiszámíthatóságát, a jobb ügyfélélményeket, valamint a gazdag ügyféladatok és -adatok megszerzésének képességét.

A jelenlegi előfizetési szolgáltatások számos formát ölelnek fel, többek között a fogyasztók lenyűgözésére specializált termékekkel összeállított dobozokat, újratöltési szolgáltatásokat, amelyek maximális kényelmet biztosítanak a gyakran használt termékekhez, valamint olyan hozzáférési modelleket, amelyek lehetővé teszik a fogyasztók számára, hogy használjanak valamit anélkül, hogy birtokolnák. Mindezek eredményeként az UBS Wealth Management és a Bernstein becslése szerint az előfizetéses gazdaság értéke 2025-re eléri az 1,5 trillió dollárt.

Most, hogy az előfizetés-alapú fizetések a digitális gazdaság óriásává váltak, érdemes újra megvizsgálni a szektort a mai nap szemüvegén keresztül. Ebben a cikkben megvizsgáljuk, hogyan változtak az előfizetések, felmérjük, hogy növekedésük folytatódik-e, és megvizsgáljuk, hogyan maradhatnak az előfizetés-alapú cégek sikeresek egy gyorsan változó környezetben.

In text visual 1

Az előfizetési gazdaság – már nem csak a szoftverekről szól

A korai időkben, amikor a feliratkozási gazdaság még csak bontakozott ki, a szoftverek uralták a napot. Olyan szolgáltatások, mint a Spotify, megnyitották az utat az „hozzáférés a tulajdonlás helyett” ötletének, és a folyamatos digitális tranzakciók zökkenőmentessége természetesen jól illeszkedett a megfoghatatlan szoftverszolgáltatásokhoz.

Manapság a feliratkozási piac egyre inkább a fizikai termékek felé tolódik el. Valójában a Juniper piac elemzője előrejelzi, hogy 2022 végére az összes ismétlődő bevétel-tranzakció 45%-a kemény árukra irányul majd. A beszállítói lánc zavarai – minden fogyasztó és kiskereskedő rémálma a pandémia utáni környezetben – nagyrészt ezt ösztönözték. Az emberek inkább választanának megbízhatóságot azáltal, hogy előfizetnek a kedvenc termékeikre, minthogy ismét üres polcokat találjanak a fizikai boltokban.

A fizikai előfizetések egyre népszerűbbek a legkülönbözőbb iparágakban, beleértve a szépségápolási termékeket, kisállateledelt és gyógyszeripart. Úgy tűnik, a változás szele már az autóipart is megérintette, amely hagyományosan a leginkább ellenállt az online értékesítéseknek. Az olyan cégek, mint a Cazoo és a FINN, sikeresek a feliratkozás-alapú modellek kínálatával, a pandémia által megváltozott, hiper-versenyképes használt autópiac közegében.

Előfizetési fizetések: a lemorzsolódás problémája

A feliratkozási modell egyik feltételezett előnye az alacsonyabb ügyfélmegnyerési költségek idővel. Végül is, elméletileg az, hogy januárban szerzel egy új ügyfelet, azt jelenti, hogy az egész évre van egy ügyfeled. Ez sokkal kevesebb munkát és marketingköltséget igényel, mint minden hónapban új ügyfelet vonzani. Legalábbis ez a hagyományos bölcsesség.

Azonban, ahogy a feliratkozási trend érlelődik, világossá válik, hogy ennek a gondolkodásmódnak vannak korlátai. Az ügyfél elvándorlás talán a legnagyobb csapda a feliratkozás-alapú cégek számára. Az a népszerű stratégia, hogy ügyfeleinket ingyenes próbákkal, különleges bevezető ajánlatokkal és túl jó, hogy igaz legyen kedvezményekkel csábítjuk, egyszerűnek és gyors növekedés lehetőségének tűnhet. Azonban ez a stratégia gyorsan kudarcot vall, ha a kedvezmény nélküli költség beköszönte után az ügyfelek magas százaléka lemondja a feliratkozást.

A befektetők is óvatosabbá váltak emiatt, felismerve, hogy a magas elvándorlási arány azt jelenti, hogy az ügyfélmegszerzési költségek nem biztosítanak következetes bevételt idővel. Manapság az okos feliratkozás-alapú cégek tudják, hogy nem elég gyorsan sok ügyfelet szerezni; olyan termékárazási modellt kell alkalmazniuk, amely megőrzi az ügyfelek hűségét, miután a csillogó promóciós időszak véget ért. Ez azt jelenti, hogy egyes cégek visszafoghatják a különleges ajánlatokat és alkalmazkodhatnak az árazással, hogy reálisabb, fenntartható ügyfeleket vonzanak – olyanokat, akik hónapokig vagy akár évekig maradnak.

In text visual 2

Miért fontos a megfelelő fizetési stratégia

Mire kell még figyelniük az előfizetés-alapú vállalkozásoknak a piac fejlődése során? Az előfizetésekhez hasonlóan egy másik trend, amely az elmúlt évtizedben gyorsan növekedett, az online fizetési módok számának növekedése. A digitális pénztárcáktól és a régióspecifikus fizetési megoldásoktól (mint például az iDEAL vagy a Bancontact) a vásárolj most, fizess később lehetőségekig – azok az idők elmúltak, amikor ügyfelét a PayPal-fiókjának elkérésére vagy a hitelkártyájára alkalmazott külföldi tranzakciós díjak terhelésére kérte.

Az erős verseny miatt, ha minél több előfizetői ügyfelet szeretne vonzani, olyan fizetési módokat kell kínálnia, amelyeket ők előnyben részesítenek. A főbb fizetési módok mellett ez azt is jelenti, hogy az egyes piacokon a helyben preferált fizetési módokat is biztosítania kell. Az ilyen típusú határokon átnyúló, zökkenőmentes fizetési funkció döntő fontosságú lesz minden előfizetés-alapú vállalkozás számára, amely a jövőben szeretne növekedni.

Növekedj a saját utadon a Mollie-val

A Mollie-nél egyszerű fizetési megoldásokat biztosítunk, hogy segítsük az online vállalkozások növekedését. Könnyedén integrálhatod a Mollie-t a weboldaladdal, és hozzáférhetsz számos integrációhoz, amelyek előfizetés-kezelést és számlázást kínálnak kivételes szolgáltatással és támogatással, beleértve a fejlett Chargebee integrációnkat is.

Támogatást keresel a megfelelő előfizetési modell megtalálásához vállalkozásod számára? Iratkozz fel egy ingyenes konzultációra egy Mollie szakértővel még ma.

Maradj naprakész

Ne maradj le semmiről! Kapj termékfrissítéseket, híreket és vásárlói történeteket közvetlenül az e-mail fiókodba.

Form fields

Tartalomjegyzék

Tartalomjegyzék

MollieNövekedésAz előfizetéses fizetések és számlázás előretörése
MollieNövekedésAz előfizetéses fizetések és számlázás előretörése
MollieNövekedésAz előfizetéses fizetések és számlázás előretörése
MollieNövekedésAz előfizetéses fizetések és számlázás előretörése