Mollie Business Account felhasználási feltételek
Hatályos: 2026. augusztus 1-jétől
Jelen általános szerződési feltételek („Business Account Terms”) Ön, a „Szervezet” (amely a jelen dokumentumban „Ön” vagy „az Ön” formában is szerepel), akinek adatait a Dashboard regisztrációs oldalán rögzítettük, és a Mollie B.V. (amely a jelen dokumentumban „Mollie”, „mi”, „minket” vagy „miénk” formában is szerepel) között jöttek létre a Business Account szolgáltatásra vonatkozóan, az alábbiakban részletezettek szerint. A jelen Business Account Terms dokumentumban Önre és ránk együttesen „Felekként”, egyenként pedig „Félként” hivatkozunk.
Jelen Business Account Terms kiegészíti a Felhasználói Szerződést (User Agreement). Amennyiben kollízió vagy ellentmondás merül fel a Felhasználói Szerződés és a jelen Business Account Terms definíciói és rendelkezései között, a jelen Business Account Terms az irányadó, de kizárólag a Business Account szolgáltatások tekintetében.
A Mollie egy pénzforgalmi intézmény, amelyet a Holland Központi Bank engedélyezett az F0038-as kapcsolati számon és a 30204462-es cégjegyzékszámon, és amely többek között fizetési számlákat vezet, elektronikus pénzt bocsát ki, valamint fizetési szolgáltatásokat kínál. Ha bármilyen kérdésed vagy panaszod van a szolgáltatásainkkal kapcsolatban, kapcsolatba léphetsz velünk az info@mollie.com e-mail-címen vagy az ügyfélportálodon („Dashboard”) keresztül.
Jelen Business Account Terms azon felfüggesztő feltétel mellett jön létre, hogy Ön időben és hiánytalanul megküld nekünk minden olyan vonatkozó információt és/oder dokumentumot, amelyet Öntől kérünk, és mi írásban vagy digitálisan jóváhagytuk a Business Account megnyitására vonatkozó kérelmét.
Ha nem vagy elégedett a szolgáltatásainkkal, és panaszt szeretnél benyújtani, ezt a complaints@mollie.com e-mail-címre küldött levélben teheted meg. Mindig add meg a következőket:
Neved;
A Business Account fiókodhoz kapcsolt telefonszámot és e-mail-címet;
Mi a probléma és mikor fordult elő;
Hogyan szeretnéd, hogy megoldjuk az ügyet.
Kivizsgáljuk a panaszodat, és a jogszabályi határidőknek megfelelően tájékoztatunk a további ügymenetről. Hollandul vagy angolul fogunk kommunikálni veled, illetve a tőlünk ésszerűen elvárható mértékben más nyelven is.
Vészhelyzet esetén a szokásos nyitvatartási időben a +31 20 793 1118-as számon léphetsz kapcsolatba velünk.
Definíciók
A Felhasználói Szerződésben meghatározottakon túlmenően a következő kifejezéseket használjuk:
Account Holder(s) (Számlatulajdonos) | Az a (jogi) személy, aki a Business Account-ot kezeli. Az „Account Holder” megegyezik a Felhasználói Szerződésben szereplő „Társaság” (Company) definíciójával. |
Authorised Person(s) (Meghatalmazott személyek) | Bármely magánszemély, aki jogosult a Szervezet nevében megnyitni, elérni és használni a Business Account szolgáltatásokat. Ide tartoznak az alkalmazottak, alvállalkozók, ügynökök és minden olyan egyéb személyzet, akinek a Szervezet engedélyt adott arra, hogy a Business Account keretein belül műveleteket és tevékenységeket végezzen. A meghatalmazott személy(ek) a Szervezet képviselői, és rájuk a Business Account használatára vonatkozó feltételek, irányelvek és útmutatók vonatkoznak. |
Business Account | A Számlatulajdonoshoz kapcsolódó, a jelen Business Account Terms feltételeiben leírt elektronikus pénzszámla. |
Business Account Terms | Ez a szerződés, beleértve annak összes mellékletét és függelékét. |
Cardholder(s) (Kártyabirtokosok) | Azon (jogi) személyek, akik részére Business Account-hoz kapcsolt fizetési kártyát (Payment Card) bocsátottak ki. |
Cut-off Time (Határidő) | Egy adott munkanap legkésőbbi időpontja, ameddig bizonyos fizetési megbízások és fizetési tranzakciók feldolgozhatók. Az ezen időpont után beérkező egyes fizetési megbízások vagy fizetési tranzakciók a következő munkanapon beérkezettnek minősülnek. |
Force Majeure (Vis maior) | A 23.6 cikkben meghatározottak szerint. |
Card(s) (Kártya / Kártyák) | Olyan virtuális vagy fizikai kártya, amellyel fizetési tranzakciók bonyolíthatók le. |
Payment Order(s) (Fizetési megbízás/ok) | A Számlatulajdonos által vagy nevében a Mollie részére adott utasítás vagy hozzájárulás fizetési tranzakció végrehajtására. |
Payment Transaction(s) (Fizetési tranzakció/k) | Pénzeszközök utalása, felvétele vagy befizetése a Business Account-ra. |
SEPA | Egységes Euró Fizetési Övezet: Az az övezet, amelyben az eurófizetéseket azonos feltételek mellett hajtják végre és fogadják, a belföldi és a határokon átnyúló fizetések közötti különbségtétel nélkül. Ide tartoznak az EU-tagállamok és más részt vevő országok. |
Strong Customer Authentication (Erős ügyfél-hitelesítés) | Az erős ügyfél-hitelesítés (SCA) a PSD2 (Payment Services Directive 2) irányelv által előírt biztonsági folyamat az elektronikus fizetések biztonságának növelésére az Európai Gazdasági Térségen belül. Az alábbi tényezők közül legalább kettő alkalmazását igényli: olyasmi, amit a felhasználó tud (pl. jelszó), olyasmi, amivel rendelkezik (pl. okostelefon), vagy olyasmi, ami ő maga (pl. ujjlenyomat). |
User(s) (Felhasználó/k) | Bárki, aki nem a Számlatulajdonos vagy a Meghatalmazott személy, de a Számlatulajdonos vagy egy Meghatalmazott személy révén (részleges) hozzáférési, használati és/vagy kezelési jogot kapott a Business Account-hoz, vagy jogosult egy Kártya használatára. |
Working Day (Munkanap) | Bármely nap, kivéve a hétvégéket és a nemzeti ünnepeket Hollandiában vagy a fizetési tranzakcióban érintett fizetési szolgáltató országában. |
A Business Account-odról
A Mollie Business Account egy IBAN-számmal ellátott fizetési számla. A Business Account egyenlege euróban értendő, hacsak másként nincs meghatározva.
A Business Account elektronikus pénzszámlának minősül. Ez azt jelenti, hogy a Mollie által az Ön Business Account-jára utalt összegek azzal egyenértékű értékű elektronikus pénzzé konvertálódnak. Nem vagyunk jogosultak kamatot fizetni a Business Account-on lévő egyenleg után, és az egyenlegre nem vonatkozik a holland betétbiztosítási rendszer vagy bármely alternatív garanciarendszer. Az egyenleget a saját eszközeinktől elkülönítve, egy engedélyezett banknál vagy fizetési szolgáltatónál vezetett ügyfélszámlán biztosítjuk a vonatkozó jogszabályoknak és előírásoknak megfelelően.
A jelen Szerződés keretében biztosított Business Account, Kártyák és kapcsolódó szolgáltatások kizárólag üzleti célokra szolgálnak. Ön a jelen Szerződést a kereskedelmi, üzleti vagy szakmai tevékenységével összefüggő célból köti meg, és nem fogyasztóként a 2015/2366/EU irányelv (PSD2) vagy azzal egyenértékű irányelvek, törvények vagy rendeletek értelmében.
Készpénz befizetése a Business Account-ra nem lehetséges.
Azok a pénzeszközök, amelyeket a Felhasználói Szerződés alapján nyújtott fizetési szolgáltatások keretében kapsz tőlünk, automatikusan jóváírásra kerülnek a Business Account-odon.
Amennyiben Kártya kibocsátását kéri a Business Account-jához, a vonatkozó használati feltételeket külön bocsátjuk az Ön rendelkezésére.
A fizetési tranzakciókat az eurótól eltérő devizában is le lehet bonyolítani. A fizetési tranzakció ekkor ezen összegek euróban kifejezett ellenértékén történik. Az egyenértéket a Mollie határozza meg a weboldalunkon közzétett vagy az Önnel közölt árfolyam alapján. Az árfolyamváltozások azonnal és előzetes értesítés nélkül alkalmazhatók.
A Business Account megnyitásával Ön hozzájárul személyes adatainak a Felhasználói Szerződés 7. szakaszának megfelelő kezeléséhez.
Limitek, hiányok és hitelkamatok
A pénzeszközök befizetésére, felvételére és/vagy utalására limitek vonatkoznak, és fenntartjuk a jogot, hogy ezeket a limiteket előzetes hozzájárulásod nélkül is módosítsuk, ha ezt ésszerűnek tartjuk. Az aktuális limitekről a Mollie App-ban, a Dashboard-odon vagy a weboldalunkon tájékozódhatsz. A limitek módosításáról tájékoztatni fogunk.
A Business Account nem hitelkeret. Ha az egyenleged nem engedélyezett fedezethiány miatt negatívvá válik („Shortfall”), ezt a hiányt azonnal pótolnod kell a Business Account-odra történő befizetéssel. Fenntartjuk a jogot, hogy a Felhasználói Szerződéssel összhangban bármely összeget azonnal beszámítsunk a fedezethiány rendezésére.
A Számlatulajdonos felelős a hiány után felszámított hitelkamatért. A hitelkamat mértéke a Hollandiában hatályos törvényes kereskedelmi kamatláb. A hitelkamatlábat módosíthatjuk, amiről értesíteni fogunk.
A Mollie-nál a fedezethiány behajtásával kapcsolatban felmerülő vagy felmerülő összes ésszerű bírósági és bíróságon kívüli költség a Számlatulajdonost terheli.
A Business Account elérése és fizetési tranzakciók indítása
A Business Account-odhoz való hozzáférést és a fizetési tranzakciók végrehajtását személyes bejelentkezési adatok és további biztonsági intézkedések használatával érheted el, amelyek magukban foglalhatják a többtényezős hitelesítést is (más néven Erős ügyfél-hitelesítés vagy SCA). A Business Account használatához, beleértve bizonyos fizetési tranzakciók engedélyezését is, rendelkezned kell mobiltelefonnal, és regisztrálnod kell a telefonszámodat a Mollie-nál.
Fizetési szolgáltatásaink igénybevételével Ön beleegyezik a mögöttes fizetési szolgáltatók és/vagy közvetítők (Intermediaries) igénybevételébe, valamint a mindenkori tranzakcióknak a Felek által megállapodott módon történő végrehajtásába.
Dönthetünk úgy, hogy a vonatkozó jogszabályokkal összhangban eltekintünk az erős ügyfél-hitelesítés alkalmazásától bizonyos fizetési tranzakciók esetében, például (de nem kizárólagosan) a következőkben: kis értékű tranzakciók, ismétlődő tranzakciók (pl. előfizetéses kifizetések), megbízható kedvezményezettek részére történő kifizetések és/vagy biztonságos vállalati fizetések. Mindazonáltal dönthetünk úgy is, hogy alkalmazzuk az erős ügyfél-hitelesítést abban az esetben, ha az ilyen alkalmazás a jogszabályok vagy rendeletek szerint opcionális.
A Business Account-odra történő jogosulatlan bejelentkezési kísérleteket rögzítjük; a többszörös sikertelen bejelentkezési kísérletek vagy más szokatlan tevékenységek a te biztonságod vagy rendszereink védelme érdekében a Business Account elérésének ideiglenes felfüggesztését vonhatják maguk után. Indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatni fogunk, ha ideiglenesen blokkoljuk a Business Account-od elérését vagy használatát.
Meghatalmazott személyek és felhasználók
Főszabály szerint kizárólag a Számlatulajdonos jogosult a Business Account kezelésére. A Számlatulajdonos felhatalmazhat valaki mást („Meghatalmazott személy”) a számla kezelésére. A meghatalmazott személy jogosult a Számlatulajdonos nevében és javára minden olyan intézkedést megtenni a Business Account-on, amelyre a Számlatulajdonos jogosult, kivéve, ha a Mollie csak részleges jogokat biztosított a meghatalmazott személy számára. Sem a Számlatulajdonos, sem a meghatalmazott személy nem jogosult a jelen Business Account Terms dokumentumban rögzített jogok és kötelezettségek helyettesítésére.
A meghatalmazott személy regisztrációja elektronikusan vagy írásban történik, a Mollie által időről időre meghatározott módon. Sok esetben a Mollie-nak a jogszabályoknak megfelelően ellenőriznie kell a meghatalmazott személy személyazonosságát, mielőtt hozzáférést biztosítana a Business Account szolgáltatásokhoz. A Mollie első felszólítására a Számlatulajdonosnak be kell mutatnia egy érvényes személyazonosító okmány másolatát és/vagy egyéb olyan dokumentumokat, amelyek betekintést nyújtanak a meghatalmazott személy személyazonosságába, és lehetővé teszik a Mollie számára annak ellenőrzését.
A meghatalmazott személyre ugyanúgy vonatkoznak a jelen Business Account Terms rendelkezései, mint a Számlatulajdonosra. Ha a meghatalmazott személy nem tartja be a Business Account Terms feltételeit, felelősséggel tartozik a Mollie felé. A Számlatulajdonos egyetemlegesen felelős marad a Mollie felé a jelen Business Account Terms szerinti valamennyi kötelezettségért és a meghatalmazott személy által végrehajtott valamennyi intézkedésért.
A meghatalmazás mindaddig érvényben marad, amíg a Számlatulajdonos nem értesíti a Mollie-t a meghatalmazás visszavonásáról, és a Mollie meg nem erősíti a visszavonás tényét. A Számlatulajdonos felelőssége a meghatalmazott személy jogosultságának időben történő visszavonása vagy korlátozása (pl. ha már nem áll alkalmazásban). A Mollie jogosult végrehajtani a meghatalmazott személy által a meghatalmazás visszavonásáról szóló értesítést megelőzően vagy közvetlenül azt követően kiadott fizetési megbízásokat, ha a Mollie ésszerűen nem tudja megakadályozni a végrehajtást.
Ha a Business Account-tal kapcsolatban egynél több meghatalmazott személy van, és vita alakul ki a Business Account kezelésére való jogosultságról, a Mollie jogosult a vita ideje alatt részben vagy egészben felfüggeszteni a Business Account (egyenlege) feletti rendelkezési jogot minden meghatalmazott személy esetében. Ha a Mollie él ezzel a jogával, erről az ok megjelölésével tájékoztatnia kell az érintett Számlatulajdonos(oka)t. A Mollie nem vállal felelősséget a Business Account feletti rendelkezési jog felfüggesztéséből eredő vagy annak következtében fellépő károkért.
A Számlatulajdonos felelős a felhasználók jogainak és tevékenységének kezeléséért. A Mollie jogosult a felhasználók által a Mollie részére adott utasításokra és megerősítésekre hagyatkozni, és a Számlatulajdonos vállalja, hogy ezek kötelező érvényűek rá nézve. Amikor hozzáférési és használati jogokat biztosít a felhasználóknak, a Számlatulajdonosnak gondoskodnia kell arról, hogy (i) a felhasználók jogai összhangban legyenek a vállalaton belüli szerepükkel vagy az adott személy megbízatásával, (ii) a hozzáférési/bejelentkezési adatokat ne osszák meg két vagy több felhasználó között; és (iii) a hozzáférési/bejelentkezési adatokat azonnal vonják vissza, ha a felhasználó már nem jogosult a Business Account-hoz való hozzáférésre és/vagy az azzal kapcsolatos műveletek végzésére.
Amennyiben a hatályos jogszabályok előírják, a Számlatulajdonos köteles a Mollie rendelkezésére bocsátani azokat az információkat és dokumentációt, amelyek lehetővé teszik a Mollie számára a felhasználók ésszerű azonosítását és ellenőrzését.
A Számlatulajdonos felelős a felhasználói magatartásáért, és gondoskodik arról, hogy a felhasználók a Business Account-ot a jelen Business Account Terms feltételeinek megfelelően használják.
A Számlatulajdonosnak, a meghatalmazott személy(ek)nek és a felhasználó(k)nak legalább 18 évesnek kell lenniük.
Fizetési megbízások
A fizetési megbízásokat elektronikusan, a Dashboard-on, a Mollie App-on keresztül vagy a Mollie által előírt egyéb módon kell benyújtani. A Mollie érvénytelenítheti a fizetési megbízást, ha az nem felel meg a Mollie által előírt benyújtási módnak. A Mollie nem felelős semmilyen kárért, amelyet a Számlatulajdonos a fizetési megbízás érvénytelenítése miatt szenved el.
A Mollie bármikor egyoldalúan módosíthatja a megbízások benyújtásának módját, és lehetőség szerint előre tájékoztatja a Számlatulajdonost.
Sok esetben a SEPA fizetési megbízásokat a kézhezvételt követően azonnal feldolgozzuk a SEPA azonnali átutalási rendszer (SEPA Instant Credit Transfer) segítségével, függetlenül attól, hogy ez az időpont a Mollie szokásos munkaidején kívül esik-e, vagy a fizetési megbízás hétvégén érkezik-e be. A SEPA azonnali átutalástól eltérő fizetési megbízásokra az 5.4. cikk vonatkozik.
Ha a fizetési megbízás munkanapon és a vonatkozó Cut-Off Time előtt érkezik be, a Mollie még ugyanazon a munkanapon megkezdi a fizetési megbízás végrehajtását. Ha a fizetési megbízás nem munkanapon vagy a vonatkozó Cut-Off Time után érkezik be, a Mollie azt a következő munkanapon beérkezettnek tekinti.
A fizetési megbízásokat a Mollie-hoz való beérkezést követően nem lehet visszavonni, kivéve, ha a jelen Business Account Terms másként rendelkezik.
Ha a Számlatulajdonos jelzi, hogy a fizetési megbízás végrehajtásának egy jövőbeli időpontban kell megtörténnie, a fizetési megbízás beérkezésének időpontja a Számlatulajdonos által megjelölt jövőbeli időpont lesz.
Ha a Számlatulajdonos pontatlanságot vagy hiányosságot észlel a fizetési megbízásban vagy annak végrehajtásában, ezt a 9. cikkben részletezettek szerint be kell jelentenie. Mindeközben a Számlatulajdonos megtesz minden ésszerű intézkedést a károk kockázatának minimalizálása vagy megelőzése érdekében.
A Mollie a fizetési megbízásokat kizárólag a megadott számlaszám alapján teljesíti, és a számlaszám a végleges hivatkozás annak meghatározásához, hogy a Mollie megfelelően hajtotta-e végre a fizetési tranzakciót. A Számlatulajdonos tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Mollie felelőssége ezekben az esetekben a megadott számlaszám szerinti helyes végrehajtásra korlátozódik. Amennyiben a közvetítői szabályok vagy a vonatkozó előírások értelmében a Mollie köteles ellenőrizni, hogy a számlaszám megegyezik-e a kedvezményezett nevével, a Mollie értesíti a Számlatulajdonost, ha nincs egyezés vagy csak részleges az egyezés. Ha a Számlatulajdonos ennek ellenére folytatja a fizetési megbízást, a Számlatulajdonos vállal minden felelősséget és kötelezettséget az ebből eredő veszteségekért vagy károkért. A Mollie ilyen körülmények között semmilyen veszteségért nem felel.
Fizetési tranzakciók
Az EGT-tagállamban vezetett bank számlájára irányuló fizetési tranzakció összegét a Mollie általi kézhezvételt követő legkésőbb egy (1) munkanapon belül átutaljuk a kedvezményezett számlájára.
Az eurót nem használó EGT-ország devizájában történő fizetési tranzakció átutalása a kézhezvételt követő legkésőbb négy (4) munkanapon belül megtörténik a kedvezményezett számlájára.
A 6.1 és 6.2 cikkben említettektől eltérő fizetési tranzakciókra eltérő végrehajtási határidők vonatkoznak. Ezen végrehajtási határidőkről a Mollie-nál kérhetsz további tájékoztatást.
Bizonyos fizetési tranzakciók és az azokhoz kapcsolódó kiegészítő szolgáltatások Business Account-on keresztül történő végrehajtásához a Mollie átadhat bizonyos azonosítókat (például egyedi fizetési munkamenetet vagy profiljellemzőt) az adott szolgáltatás közvetítőjének (Intermediary), hogy lehetővé tegye a szolgáltatás és a kapcsolódó értékpapír-szolgáltatások megfelelő feldolgozását.
Amikor a Mollie a Számlatulajdonos nevében befizetést kap, a megfelelő összeg egy (1) munkanapon belül rendelkezésre áll a Business Account-on.
A fizetési tranzakciókat a Mollie a könyvelés előtt lefoglalhatja. A jóváírást vagy terhelést a Mollie ezt követően a lehető leghamarabb végrehajtja.
Ha a Számlatulajdonos olyan kedvezményezettnek utal összeget, akinek a számlaszáma „bankváltási folyamatban”/„bankváltási szolgáltatásban” érintett, a Mollie a fizetést a Számlatulajdonos hozzájárulása nélkül is átirányíthatja a kedvezményezettnek az új bankjánál vagy fizetési szolgáltatójánál vezetett számlaszámára.
Fizetési megbízások és fizetési tranzakciók megtagadása
A Mollie jogosult megtagadni a hiányos, hibás vagy nem egyértelműen benyújtott fizetési megbízások végrehajtását.
Ha szabálytalanság gyanúja merül fel, a Mollie megtagadhatja a fizetési megbízások végrehajtását mindaddig, amíg be nem bizonyosodik, hogy a gyanú megalapozatlan.
A fizetési megbízásokat a Mollie nem hajtja végre, ha a fedezet nem elegendő, vagy ha a Business Account zárolva van.
A Mollie jogosult megtagadni a fizetési megbízásokat és a fizetési tranzakciókat, ha a fizetés vagy annak végrehajtása ellentétes a hatályos jogszabályokkal és előírásokkal vagy a Mollie irányelveivel, vagy ha a szükséges harmadik felek (például a fizetési infrastruktúra szolgáltatója) ezt nem engedélyezik.
A fent említett körülmények között a Mollie nem tartozik felelősséggel a Számlatulajdonos felé a fizetési megbízások vagy fizetési tranzakciók (időben történő) végrehajtásának elmaradásából eredő károkért.
Ha a Mollie megtagadja a fizetési megbízás végrehajtását, a Számlatulajdonost tájékoztatja a megtagadásról, és ha lehetséges, annak okairól, valamint a megtagadáshoz vezető ténybeli pontatlanságok kijavításának eljárásáról, kivéve, ha a hatályos jogszabályok és előírások ezt tiltják.
Beszedések és visszterhelések
Az alábbi rendelkezések, valamint a beszedésekkel kapcsolatos valamennyi rendelkezés kizárólag a csoportos beszedési funkcióval rendelkező Business Account számlákra vonatkoznak. Kérjük, egyeztess a Mollie-val a Business Account-od működéséről, és arról, hogy mely beszedési típusok (standard és/vagy üzleti) alkalmazhatók. A standard beszedésekre a 8.4 és 8.5 cikkek vonatkoznak.
A csoportos beszedési tranzakció egy csoportos beszedési felhatalmazáson alapuló egyszeri vagy ismétlődő euró fizetési tranzakció, amely a Business Account-ot terheli és a kedvezményezett számláján kerül jóváírásra. A csoportos beszedés történhet „standard csoportos beszedés” vagy „üzleti csoportos beszedés” formájában.
A csoportos beszedési megbízások csak akkor hajthatók végre sikeresen, ha a Business Account-on elegendő fedezet áll rendelkezésre, és a jelen Business Account Terms értelmében nincsenek érvényben beszedési vagy egyéb (ideiglenes) zárolások.
A Számlatulajdonos kérésére a Mollie nyolc (8) héten belül visszatérítheti (visszafordíthatja) a standard csoportos beszedési tranzakciót, függetlenül a visszatérítés okától, kivéve, ha alapos okunk van csalásra gyanakodni. A megfelelően és időben benyújtott visszaigénylési kérelem beérkezését követő legfeljebb egy (1) munkanapon belül a Mollie visszatéríti az érintett standard csoportos beszedési tranzakció teljes összegét a Business Account-ra.
Ha a Számlatulajdonos úgy véli, hogy egy csoportos beszedési tranzakció jogosulatlan volt, és a 8.4 cikkben meghatározott határidő lejárt, a tranzakció dátumától számított tizenhárom (13) hónapon belül tájékoztatnia kell a Mollie-t a visszatérítési igényével. A Mollie elbírálja ezt a kérelmet annak megállapítása érdekében, hogy az összeget vissza kell-e téríteni, és szükség esetén intézkedik a visszatérítésről. Ha a visszatérítési kérelmet elutasítják, a Mollie megosztja indokait a Számlatulajdonossal.
A csoportos beszedési tranzakció visszafordításáról a Dashboard-on, a Mollie App-on és/vagy (digitális) kivonaton keresztül kapsz értesítést.
Hibák az információkban vagy a fizetési tranzakciókban
A Számlatulajdonos köteles a Mollie által vagy nevében átadott, illetve elektronikusan elérhetővé tett adatok és információk tartalmát a kézhezvételt követően haladéktalanul ellenőrizni. Ez magában foglalja a végrehajtott fizetési tranzakciók pontosságának és teljességének ellenőrzését is.
Ha a Számlatulajdonos vitatja az adatok és/vagy információk tartalmát, ezt a lehető leghamarabb, de az információk rendelkezésre bocsátását követő három (3) hónapon belül be kell jelentenie a Mollie-nak. A Business Account-on történt terhelés vagy jóváírás vitatása esetén a határidő a könyvelési naptól kezdődik.
A három (3) hónapos időtartam lejárta után úgy tekintendő, hogy a Számlatulajdonos egyetértett a Mollie által vagy nevében átadott adatokkal és információkkal, valamint a végrehajtott fizetési tranzakciókkal.
Ha a Mollie által vagy nevében átadott adatokban és információkban számítási hibák találhatók, a Mollie jogosult és köteles ezeket a számítási hibákat kijavítani, még a három (3) hónapos időszak lejárta után is. A Mollie fenntartja a jogot arra is, hogy saját hibáit vagy tévedéseit a Számlatulajdonos hozzájárulása nélkül javítsa ki, beleértve a jogosulatlan fizetési megbízások vagy fizetési tranzakciók visszavonását is.
A Számlatulajdonos kérésére a Mollie a könyvelési naptól számított hat (6) hónapon belül felkérheti a fizetés kedvezményezettjét, hogy fizesse vissza az átutalt összeget a Számlatulajdonosnak. Az ilyen kérés nem garantálja a kedvezményezett általi visszatérítést. A kedvezményezett dönt arról, hogy visszatéríti-e az összeget a Számlatulajdonosnak. A Számlatulajdonosnak egyértelműen meg kell fogalmaznia és alá kell támasztania kérelmének okait. A Mollie fenntartja a jogot, hogy bizonyos körülmények között ne teljesítse a kérést, például ha a Számlatulajdonosnak nincs alapos indoka a kérésre.
Ha a Számlatulajdonos nem a szándékolt vagy hibás számlaszámra utalt, és a kedvezményezett nem téríti vissza az összeget, a Mollie a Számlatulajdonos kérésére megkísérli megosztani a kedvezményezettre vonatkozó információkat a Számlatulajdonossal, hogy a Számlatulajdonos közvetlenül a kedvezményezettel szemben érvényesíthesse a jogalap nélküli fizetésre vonatkozó követelését.
Ha Ön egy téves fizetés kedvezményezettje, és a fizető fél kéri az összeg visszatérítését, kérésre átadjuk a fizető fél bankjának a tranzakcióra vonatkozó információkat.
A Business Account fiókokra vonatkozó biztonsági intézkedések
A Számlatulajdonos vállalja, hogy betartja a Mollie által időről időre közölt vagy a Business Account Terms-ben leírt biztonsági irányelveket.
A Számlatulajdonos gondoskodik a birtokában lévő összes bejelentkezési adat – beleértve a felhasználóneveket, jelszavakat és egyéb biztonsági információkat – biztonságos megőrzéséről. A Számlatulajdonos felelős a jogosulatlan hozzáférés megakadályozását szolgáló megfelelő biztonsági intézkedések végrehajtásáért.
A Számlatulajdonos felelős a meghatalmazott személyek és a felhasználók tevékenységéért, és gondoskodik arról, hogy ne osszák meg a bejelentkezési adatokat illetéktelenekkel. A Számlatulajdonos nem biztosít hozzáférést a Business Account-hoz vagy a Kártyákhoz illetéktelen személyeknek.
A Számlatulajdonos köteles haladéktalanul tájékoztatni a Mollie-t, ha a Business Account biztonsága veszélyben van vagy sérülhetett, például ha a bejelentkezési adatok elvesztek, azokat ellopták vagy más módon jogosulatlanul nyilvánosságra hozták. A Számlatulajdonosnak meg kell tennie minden ésszerű intézkedést a károk megelőzése vagy korlátozása érdekében, például a Business Account ideiglenes zárolásával. A fentiekre tekintet nélkül a Mollie fenntartja a jogot a Business Account-hoz való hozzáférés vagy annak használatának ideiglenes zárolására, ha felmerül a gyanú, hogy a Business Account-hoz jogosulatlanul fértek hozzá.
A számla biztonságának megőrzése érdekében a Számlatulajdonosnak rendszeresen meg kell változtatnia a jelszavait, és gondoskodnia kell a jelszavak ésszerű komplexitásáról.
A Számlatulajdonosnak gondoskodnia kell arról, hogy a Business Account eléréséhez használt összes hardver és/vagy szoftver naprakész legyen, beleértve a vírusirtó és kártevőirtó szoftvereket is.
A Számlatulajdonos köteles időszakosan ellenőrizni a Business Account-on keresztül végrehajtott hozzáféréseket és fizetési tranzakciókat a jogosulatlan tevékenységek időben történő észlelése érdekében.
A Számlatulajdonos gondoskodik arról, hogy a Business Account-hoz hozzáféréssel rendelkező összes meghatalmazott személy és felhasználó megfelelő képzésben részesüljön, és tisztában legyen a biztonsági irányelvekkel.
A Számlatulajdonosnak, a meghatalmazott személyeknek és a felhasználóknak mindenkor be kell tartaniuk a Mollie biztonsági szabályzatait és irányelveit, azok Mollie által időről időre módosított és közzétett formájában.
Nyílt bankolás (Open Banking)
A Számlatulajdonos hozzáférést biztosíthat egy másik fizetési szolgáltatónak (számlainformációkat összesítő szolgáltató vagy fizetéskezdeményezési szolgáltató) a Business Account-hoz, hogy számlainformációs szolgáltatásokat nyújtson, vagy fizetési tranzakciókat kezdeményezzen a Számlatulajdonos nevében. Erre általában „Open Banking” (nyílt bankolás) néven hivatkoznak. A fizetéskezdeményezési szolgáltatások esetében a Mollie megosztja az Ön fizetési megbízásának teljesítéséhez szükséges számla- és fizetési adatait a fizetéskezdeményező szolgáltatóval. A számlainformációs szolgáltatások esetében a Mollie a Számlatulajdonos által kijelölt Business Account számlá(k)ra vonatkozó tranzakciós adatokat osztja meg a számlainformációs szolgáltatóval.
Ha a Számlatulajdonos harmadik fél fizetési szolgáltatónak szeretne hozzáférést biztosítani a Business Account-hoz az Open Banking céljából, a Számlatulajdonosnak először kifejezett hozzájárulását kell adnia az ilyen harmadik fél fizetési szolgáltatónak. A Mollie a hozzáférési kérelmet a PSD2 (Payment Services Directive II) és más vonatkozó jogszabályok és rendeletek biztonsági követelményei és irányelvei alapján ellenőrzi.
Ha a Számlatulajdonos vissza kívánja vonni a más fizetési szolgáltatók számlainformációs vagy fizetéskezdeményezési szolgáltatásaira vonatkozó megbízását, ezen szolgáltatásokat közvetlenül az érintett fizetési szolgáltatóknál kell felmondania.
Futamidő és felmondás
A Business Account Terms határozatlan időre jön létre, és a Felhasználói Szerződésben meghatározott felmondási időknek megfelelően mondható fel.
A felmondási nyilatkozat elküldése vagy kézhezvétele után a Mollie megkezdi a Business Account elszámolási folyamatát. A Számlatulajdonosnak gondoskodnia kell arról, hogy a felmondást követően ne történjen több fizetési megbízás vagy fizetési tranzakció a Business Account-on keresztül. A felmondáskor azonnal esedékessé válik minden tartozás egyenlege és a Mollie minden egyéb, a jelen Business Account Terms alapján fennálló követelése a Számlatulajdonossal szemben.
A Mollie fenntartja a jogot, hogy azonnali hatállyal felmondja a Business Account Terms-t, ha a törvények vagy jogszabályok (változása) ezt megkövetelik, ami ésszerűen lehetetlenné teszi a szolgáltatások nyújtásának folytatását. A Mollie ilyen esetekben nem tartozik kártérítési felelősséggel.
A Számlatulajdonos felelős a Business Account-tal kapcsolatos fizetési tranzakciók költségeiért, még akkor is, ha azok a felmondás után merülnek fel. Ezeket a költségeket a Mollie a Business Account megszüntetése után a lehető leghamarabb kiszámlázza. Ha a Business Account Terms-t olyan időszakban mondják fel, amelyre vonatkozóan a Mollie-nak díjakkal tartoznak, ezek a díjak továbbra is fizetendők maradnak.
A Mollie akkor zárja be a Business Account-ot, ha minden költséget kifizettek, a Számlatulajdonos minden tartozást rendezett, a Mollie minden követelést visszatérített a Számlatulajdonosnak, és a jelen Business Account Terms-szel kapcsolatban nem áll fenn kölcsönös követelés.
A Business Account bezárásához szükséges idő függhet a számlához kapcsolt egyéb termékektől és a Számlatulajdonos együttműködésétől. A Business Account Terms a Business Account végleges bezárásával azonnal megszűnik.
A Business Account zárolása, felfüggesztése vagy megszüntetése különleges körülmények között
A Mollie jogosult részben vagy egészben blokkolni, felfüggeszteni vagy megszüntetni a Business Account-ot (és/vagy Kártyákat) (i) a Mollie ellen a Számlatulajdonosra irányuló lefoglalási végzés esetén, (ii) a Business Account vagy a Kártya biztonságával összefüggő okokból, (iii) ha Ön súlyosan vagy ismételten megsérti a feltételeinket, például azzal, hogy jogosulatlan személyeknek ad hozzáférést, (iv) a Business Account gyanított jogosulatlan vagy visszaélésszerű használata esetén, (v) ha felkértük az Ön felé fennálló tartozás megfizetésére, és Ön ezt ésszerű határidőn belül nem tette meg, (vi) ha a Szervezet tényleges tulajdonosainak vagy felsővezetésének összetételében jelentős változás következik be, (vii) ha a Mollie-nak alapos oka van feltételezni, hogy Ön az üzleti vagyonnal rendelkezett, (viii) ha Ön egyéni vállalkozó és elhunyt, vagy ha Ön egy társas vállalkozás tagja és a társulás megszűnik, (ix) ha a Mollie-nak ezt jogszabály, bírósági határozat vagy békéltető testület, illetve illetékes választottbíróság utasítása alapján meg kell tennie.
A Business Account és/vagy Kártya(ák) felfüggesztése vagy zárolása esetén a Mollie indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Számlatulajdonost, kivéve, ha az ilyen értesítés biztonsági szempontokat sértene, vagy ha azt más alkalmazandó nemzeti vagy nemzetközi törvények és/vagy rendeletek tiltják.
A Mollie nem vállal felelősséget semmilyen kárért, amelyet a Számlatulajdonos a Business Account vagy a Kártya(ák) zárolása, felfüggesztése vagy megszüntetése miatt szenvedhet el a 13. szakaszban említett körülmények következtében.
A Mollie feloldja a Business Account vagy a Kártya zárolását vagy felfüggesztését, amint a zárolást kiváltó okok megszűnnek.
Inaktív számla
A Mollie fenntartja a jogot a Business Account bezárására, ha a Business Account-tal kapcsolatban tizenkét (12) hónapig nem történt fizetési tranzakció, és/vagy ha a Mollie a tőle elvárható ésszerű kísérletek ellenére több mint hat hónapig nem tudja elérni a Számlatulajdonost. Minden tartozás egyenlege azonnal esedékessé és fizetendővé válik, és továbbra is felszámolható rá a vonatkozó folyószámlahitel-kamat.
Fennmaradó egyenleg a Business Account bezárásakor
A Business Account bezárása után – és amennyiben a bezárás nem a 13. cikkben említett körülmények miatt történik – a számlán lévő fennmaradó egyenleget bármely devizában felveheted úgy, hogy átutalod azt egy külső számlára.
A Business Account megszüntetése után a továbbiakban nem tudod növelni az egyenleget, és nem tudsz fizetni a Kártyával sem. A bejövő fizetéseket elutasítjuk, és visszaküldjük a feladónak.
Díjak és költségek
A Business Account használatáért és a fizetési tranzakciók végrehajtásáért a Számlatulajdonos által a Mollie-nak fizetendő díjakat az 1. melléklet: Díjtáblázat (Fee Schedule) tartalmazza, vagy azokat egyéb módon közzétesszük a weboldalunkon.
A díjak függnek többek között a gazdasági és piaci körülményektől, a pénz- és tőkepiaci fejleményektől, a technológiai és társadalmi fejleményektől, a termék- és szolgáltatáskínálatunk változásaitól, a működési költségektől, valamint a jogszabályok és előírások végrehajtásából vagy a felügyeleti hatóságaink intézkedéseiből adódó ellenőrzési intézkedésekkel kapcsolatos költségektől (beleértve a pénzmosás vagy egyéb (pénzügyi) csalások, a terrorizmus finanszírozásának megakadályozására, a szankciós előírások megsértésére és/vagy a pénzügyi rendszer integritásának fenntartására irányuló jogszabályokat és előírásokat vagy intézkedéseket). A Mollie differenciált díjakat is alkalmazhat.
A Business Account Általános Szerződési Feltételeinek hatálya alatt a Számlatulajdonos megtekintheti a Díjtáblázat digitális változatát a Mollie-nál.
A Mollie jogosult a Business Account fenntartásával és használatával kapcsolatos valamennyi kamatot, költséget és díjat, valamint a Díjtáblázatban szereplő minden egyéb díjat a Business Account-ra terhelni.
A díjakat saját belátásunk szerint módosíthatjuk, és a változásokról előzetesen és indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatunk. A Business Account szolgáltatásaink további használatával Ön elfogadja az időről időre communicate-elt új díjakat.
Költségmegosztás nemzetközi fizetési tranzakciók esetén
A nemzetközi fizetési tranzakciók költségeinek megosztása háromféleképpen történhet:
Megosztott költség (Shared Cost – SHA): A Számlatulajdonos fizeti a Mollie díjait, míg a fennmaradó költségeket a kedvezményezett viseli.
Saját költség (Our Cost – OUR): A Számlatulajdonos viseli az összes költséget.
Kedvezményezett költsége (Beneficiary Cost – BEN): A kedvezményezett viseli az összes költséget.
Ha a Mollie a Számlatulajdonos nevében fizetést teljesít egy EGT-tagállamban lévő bankszámlára, vagy eurófizetést egy EGT-n kívüli SEPA-országba, a költségeket mindig az SHA elv szerint osztjuk meg, még akkor is, ha a Számlatulajdonos más költségmegosztást választott.
Egyéb nemzetközi fizetések esetén a fizetési megbízásban jelzett költségmegosztást (SHA, OUR vagy BEN) követjük.
Ha egy bejövő fizetést BEN vagy SHA jelöléssel láttak el, a költségeket a feladó utasításainak megfelelően áthárítjuk a Számlatulajdonosra. A Mollie ezeket a költségeket levonhatja a tranzakció összegéből. A költségeket és az átutalt összeget külön listázzuk, és a Számlatulajdonos megtalálhatja ezt az információt a számlakivonatán, illetve a Dashboard-on vagy a Mollie App-on keresztül.
Szavatosságok és jótállások
A Számlatulajdonos ezennel kijelenti és szavatolja a Mollie felé a következőket:
A Számlatulajdonos üzleti tevékenységét a vonatkozó jogszabályok és előírások teljes körű betartásával végzi.
A Számlatulajdonos a Business Account-ot kizárólag legitim üzleti célokra használja, és tartózkodik minden olyan használattól, amely jogellenes, visszaélésszerű, félrevezető vagy csalárd.
A Számlatulajdonos teljes mértékben jogosult a szervezet nevében Business Account-ot nyitni a Mollie-nál, aláírni minden szükséges dokumentumot és megtenni a számla megnyitásával és kezelésével kapcsolatban szükséges intézkedéseket.
A Számlatulajdonos megad a Mollie-nak minden olyan információt, amelyet a Mollie ésszerűen szükségesnek tart a jelen Szerződés feltételeinek való megfelelés ellenőrzéséhez. Ide tartoznak többek között a tényleges tulajdonosok személyazonosságára, az üzleti tevékenység jellegére és a szervezet pénzügyi adataira vonatkozó információk.
A Számlatulajdonos szervezete szabályszerűen alakult meg és legálisan létezik a bejegyzés szerinti állam joga szerint.
A jelen szerződésből eredő kötelezettségek Számlatulajdonos általi teljesítése nem sért semmilyen olyan megállapodást, jelzálogjogot, zálogjogot vagy egyéb jogi kötelezettséget, amellyel a Számlatulajdonos harmadik felek felé tartozik.
A Számlatulajdonos pénzügyileg stabil helyzetben van, és nem áll csődeljárás, fizetésképtelenségi eljárás vagy egyéb olyan pénzügyi szerkezetátalakítás vagy tárgyalás alatt, amely negatívan befolyásolhatja a jelen Szerződésből eredő kötelezettségeinek teljesítésére való képességét.
A Számlatulajdonos haladéktalanul tájékoztatja a Mollie-t, ha a szervezet jellege vagy a Business Account megnyitása során megadott információk lényegesen megváltoznak.
Csődügylet, fizetések felfüggesztése, törvényes adósságrendezés és végrehajtás
A Számlatulajdonos csődje, fizetéseinek felfüggesztése vagy törvényes adósságrendezési eljárása esetén a Számlatulajdonos elveszíti a Business Account-on rendelkezésre álló pénzeszközök használatának lehetőségét.
A Mollie-val szembeni, a Számlatulajdonosra irányuló lefoglalási végzés esetén a Számlatulajdonos a továbbiakban nem férhet hozzá a Business Account végrehajtás alá eső egyenlegéhez. Ez a lefoglalás időpontjában meglévő egyenlegre vagy az azt követő pénzeszközökre vonatkozik mindaddig, amíg a lefoglalás hatályban van. Ha a Számlatulajdonos a lefoglalást megsértve hajt végre kifizetéseket, és a Mollie ezt követően köteles a lefoglalt egyenleget vagy annak egy részét a bírósági végrehajtónak átutalni, a Mollie-nak kötelezettsége keletkezik a Számlatulajdonossal szemben.
Kommunikáció
A Mollie a következő módon kommunikálhat a Számlatulajdonossal és tehet közzé információkat:
Írásban: levélben, számlakivonaton vagy számlán.
Szóban vagy telefonon: telefonhívások, hangszámítógépek és SMS-üzenetek útján.
Elektronikusan: e-mailben, a Dashboard-on, a Mollie App-on keresztül és/vagy a www.mollie.com oldalon.
A fizetési eszköz vagy ATM képernyőjén keresztül (ha ez a fizetési funkció aktív): a vonatkozó információk az eszköz képernyőjén jelennek meg.
Gyanított vagy tényleges csalás, illetve biztonsági kockázat esetén a Mollie a rendelkezésre álló csatornák egyikén tájékoztatja a Számlatulajdonost.
A Mollie és a Számlatulajdonos közötti kommunikáció holland vagy angol nyelven történik, hacsak a Mollie másként nem állapodik meg.
A Számlatulajdonosnak gondoskodnia kell arról, hogy a Mollie-nak mindig a helyes címadatok álljanak rendelkezésére, hogy a Mollie a megfelelő címre küldhesse a fizetési eszközöket és egyéb fontos információkat. A címváltozásokat a lehető leghamarabb közölni kell a Mollie-val.
A jelen Business Account Terms bármely más rendelkezése ellenére minden kommunikáció, dokumentáció vagy értesítés – beleértve a számlakivonatokat is – elektronikusan is kézbesíthető neked, beleértve azok elhelyezését és/vagy feltöltését a Dashboard-odra vagy a Mollie App-ba.
A Dashboard-on vagy a Mollie App-on keresztül küldött kommunikáció, dokumentáció vagy értesítés abban a pillanatban minősül kézbesítettnek számodra, amikor az láthatóvá válik a Dashboard-odon vagy a Mollie App-ban.
A követelések átruházásának tilalma
A Mollie írásbeli hozzájárulása nélkül a Számlatulajdonosnak a Business Account pozitív egyenlegéből eredő követelési joga nem ruházható át és nem zálogosítható el a holland polgári törvénykönyv (Burgerlijk Wetboek) 6:83. cikkének 2. bekezdése értelmében, és ezzel kapcsolatban nem köthető átruházásra irányuló pénzügyi biztosítéki megállapodás, sem zálogjog alapítására irányuló pénzügyi biztosítéki megállapodás. Ha a Számlatulajdonos megkísérli a követelési jogot átruházni vagy elzálogosítani, az átruházás nem jön létre, és a zálogjog sem alakul ki. A fent említett hozzájárulásra nincs szükség, ha az átruházás vagy elzálogosítás, illetve az átruházásra irányuló pénzügyi biztosítéki megállapodás vagy a zálogjog alapítására irányuló pénzügyi biztosítéki megállapodás megkötése magát a Mollie-t érinti.
Harmadik felek jogai
Aki nem részese a jelen Business Account Terms-nek, nem jogosult a jelen Business Account Terms bármely rendelkezésének kikényszerítésére vagy annak előnyeinek élvezetére.
Felelősség, kártalanítás és vis maior
A Mollie csak olyan károkért felel a Számlatulajdonos felé, amelyek közvetlenül a szándékos kötelezettségszegéséből vagy súlyos gondatlanságából erednek. A törvény által megengedett mértékben a Mollie felelőssége minden esetben, beleértve a szerződésen kívüli károkozást vagy gondatlanságot is, naptári évenként legfeljebb 100 euró (száz euró) összegre korlátozódik, kivéve, ha a vonatkozó jogszabályok és előírások másként rendelkeznek.
A Mollie semmilyen körülmények között nem felelős a Számlatulajdonos felé az olyan károkért vagy veszteségekért, amelyek a következőkből erednek: (i) a Számlatulajdonos közvetlen hanyagsága, hibái vagy mulasztása, beleértve, de nem kizárólagosan a hibás fizetési utasításokat vagy a személyes bejelentkezési adatok nem megfelelő biztonságát vagy védelmét, illetve a Kártyákhoz való hozzáférést, (ii) az elveszett, ellopott, elsajátított vagy jogellenesen használt bejelentkezési adatok vagy Kártyák bejelentésének elmulasztása, (iii) a Számlatulajdonos, a meghatalmazott személyek vagy a felhasználók által elkövetett csalás, vagy (iv) a Számlatulajdonos, a meghatalmazott személyek vagy a felhasználók által elkövetett jogellenes cselekmények a szó legtágabb értelmében.
A Mollie nem vállal felelősséget a jelen Business Account Terms teljesítéséből eredő vagy azzal kapcsolatos közvetett, véletlen vagy következményes károkért. Közvetett, véletlen vagy következményes kárnak minősül többek között az elmaradt haszon, az elmaradt megtakarítás, az üzletmenet megszakadásából eredő kár, valamint a technikai hibákból eredő kár.
A Számlatulajdonos felelős a Mollie-nak átadott valamennyi információ pontosságáért, és mentesíti a Mollie-t az átadott információk pontatlanságából vagy hiányosságából eredő károk alól.
A Mollie és a Számlatulajdonos közötti kapcsolatban a Mollie adminisztrációjából származó adatok megdönthetetlen bizonyítékként szolgálnak mindaddig, amíg a Számlatulajdonos az ellenkezőjét nem bizonyítja. A Mollie nem köteles nyilvántartásait a törvényes megőrzési időknél hosszabb ideig megőrizni.
Egyik Fél sem felel a másik Féllel szemben a jelen Business Account Általános Szerződési Feltételeiből eredő kötelezettségeinek teljesítésében bekövetkező késedelemért vagy mulasztásért – kivéve a Mollie szolgáltatásaiért járó díjak és/vagy költségek megfizetésére vonatkozó kötelezettséget –, amennyiben az vis maior következménye, amely magában foglalja a természeti katasztrófákat, háborút, járványokat, sztrájkokat, kormányzati intézkedéseket, a távközlési vagy áramszolgáltatás kimaradását, illetve a Fél ésszerű ellenőrzésén kívül eső egyéb körülményeket (együttesen: „Force Majeure”).
Alkalmazandó jog és jogviták
A jelen Business Account Terms feltételeire a Felhasználói Szerződésben meghatározott jog és joghatóság az irányadó.
A felek megállapodnak abban, hogy megtesznek minden szükséges lépést a Business Account Terms érvényességével, értelmezésével vagy teljesítésével kapcsolatban felmerülő viták vagy követelések békés úton történő rendezése érdekében. Ha a jogvitát nem sikerül békés úton rendezni attól a naptól számított harminc (30) napon belül, amikor bármelyik Fél írásban értesítette a másikat a vitáról, akkor a Felekre a fentiekben meghatározott vitarendezési eljárás vonatkozik.
I. melléklet: Mollie Business Account kártyafeltételek
Jelen feltételek (Card Terms) kiegészítik és kiterjesztik a Mollie Business Account Terms feltételeit. A Kártyák Mollie Business Account számlával kombinált használatával kapcsolatos további információkért kérjük, lépjen kapcsolatba a Mollie-val.
1. Általános rendelkezések
Jelen Card Terms feltételek érvényesek, ha Ön egy vagy több Kártyát aktivál a Mollie Business Account fiókjához kapcsolódóan. Minden kártyabirtokosnak a jelen Card Terms szerint kell használnia a Kártyát.
A Kártyabirtokos a Kártyát tranzakciók bonyolítására használhatja („Card Payment Transactions”). A Kártya funkciói és használati korlátai a vonatkozó vállalati/üzleti kártyaprogramtól (a „Card Program”) függően változhatnak. A Card Program egy Mastercard Business Debit termék. Az Ön konkrét Card Program-járól további tájékoztatást a help.mollie.com oldalon talál, vagy közvetlenül velünk is kapcsolatba léphet.
A Kártya a Kártyán feltüntetett hónap utolsó napjáig érvényes. A Mollie saját ésszerű belátása szerint lerövidítheti vagy meghosszabbítheti a Kártya érvényességét. A Kártya lejárta előtt a Mollie új Kártyát biztosít a Kártyabirtokos számára. A Kártyabirtokosnak a lehető leghamarabb aktiválnia kell az új Kártyát. A visszaélések megelőzése érdekében a Kártyabirtokosnak a lejárt fizikai Kártyát megsemmisítés céljából fel kell vágnia (belértve a chipet is), mielőtt kidobná.
A Kártyákat kifejezett hozzájárulásunk nélkül tilos módosítani vagy másolni. A Kártya a Mollie tulajdona marad. Amikor már nem használja a fizikai Kártyá(ka)t, azokat vissza kell juttatni a Mollie-hoz, vagy más módon, az általunk közölt megfelelő módon kell megsemmisíteni.
Fenntartjuk a jogot, hogy biztonsági, megfelelési, jogi vagy kockázati okokból, illetve tényleges vagy gyanított visszaélésszerű, jogellenes vagy csalárd tevékenység miatt bármikor felfüggesszük, korlátozzuk vagy megszüntessük a Kártya használatát vagy a kártyafunkciókat. Az ilyen intézkedésekről és azok okáról a lehetőség szerint és a jogszabályok által megengedett mértékben tájékoztatjuk Önt.
2. Fizetések, terhelések és díjak
A Kártya használatakor a fizetési tranzakció összege munkanapokon haladéktalanul levonásra kerül a kapcsolódó Business Account egyenlegéből, nem munkanapokon pedig zárolásra kerül. A Kártyának a biztonsági kóddal vagy érintésmentes fizetéssel történő használatával a Kártyabirtokos hozzájárulását adja és utasítja a Mollie-t a fizetési megbízás végrehajtására. Eltérő rendelkezés hiányában a fizetési megbízást a Kártyabirtokos ezt követően nem vonhatja vissza.
A Számlatulajdonos felelős a Kártya használatával kapcsolatos vonatkozó terhelések és díjak megfizetéséért. Bizonyos típusú Kártyatranzakciók (például devizaváltás, ATM készpénzfelvétel, elutasított tranzakciók vagy kártyacsere) esetén további díjak vagy terhelések merülhetnek fel, és ezen díjak mindegyike közzé van téve a www.mollie.com/gb/pricing oldalon. A devizaváltási árfolyamok változhatnak, és a tranzakció feldolgozásának dátumától és időpontjától függően eltérhetnek.
A költségeket és díjakat rendszeresen levonhatjuk a Business Account számláidon rendelkezésre álló pénzeszközökből. Kizárólag Ön felelős a más bankok, ATM-ek vagy kereskedők által a Kártya használatával kapcsolatban felszámított díjakért vagy költségekért. A díjak, költségek vagy tranzakciók miatt keletkező negatív egyenleget a Számlatulajdonosnak a Mollie értesítését követően haladéktalanul rendeznie kell.
3. További kártyabirtokosok és azonosítás
A Számlatulajdonos kérheti a Mollie-tól, hogy bocsásson ki Kártyát a meghatalmazott személyek és/vagy felhasználók részére. Eltérő rendelkezés hiányában a Kártyát a mindenkori Kártyabirtokos nevére kell igényelni és kiállítani. A hatályos pénzmosás- és pénzügyi bűncselekmény-ellenes jogszabályok értelmében kötelesek lehetünk ellenőrizni a Kártyabirtokos személyazonosságát, és a Számlatulajdonos köteles a tervezett Kártyabirtokos személyazonosító okmányának (okmányainak) másolatát a Mollie felkérésének kézhezvételétől számított három (3) munkanapon belül benyújtani.
A Card Terms minden Kártyabirtokosra érvényes. A Kártyabirtokos, valamint a Számlatulajdonos egyetemlegesen felelős a Mollie felé a Kártyával végrehajtott valamennyi kártyás fizetési tranzakcióért és a jelen Card Terms betartásáért. A Számlatulajdonos köteles tájékoztatni a Kártyabirtokosokat a Mollie Kártya használatából eredő kötelezettségekről úgy, hogy a Kártya használatának megkezdése előtt átadja nekik a jelen Card Terms másolatát.
A Számlatulajdonos a Card Program-ban előírt eljárásoknak megfelelően bármikor felfüggesztheti vagy visszavonhatja a Kártyát. A Kártya felfüggesztése vagy visszavonása után a Kártyabirtokos a Kártya újbóli aktiválásáig már nem kezdeményezhet kártyás fizetési tranzakciót a Kártyával.
A Kártya igénylésével vagy használatával a Számlatulajdonos és a Kártyabirtokos megerősíti, hogy a Mollie-nak megadott minden információ pontos és naprakész, továbbá haladéktalanul értesíti a Mollie-t a személyes vagy üzleti adatokban bekövetkező változásokról.
4. Kártyalimitek és korlátozások
A kártyaprogramodra kártyalimitek, például a fizetési tranzakciók maximális összegei vonatkozhatnak. A Mollie azonnali hatállyal és előzetes értesítés nélkül módosíthat bizonyos tranzakciós limiteket, ha ez ésszerűen szükséges a Business Account integritásának vagy biztonságának védelme érdekében. Erről indokolatlan késedelem nélkül értesítünk. A költési vagy készpénzfelvételi limitek összevont vagy halmozott szinten is meghatározhatók ugyanahhoz a Business Account-hoz kapcsolódó több Kártyára vagy Kártyabirtokosra vonatkozóan. Az alkalmazandó kártyalimitekről és a kártyaprogramodról további információt a Mollie App-ban vagy a Dashboard-odon, illetve a help.mollie.com oldalon találsz.
A Kártyát nem használhatod és nem kísérelheted meg használni semmilyen jogellenes célra, beleértve többek között: csalást, pénzmosást vagy tiltott áruk vagy szolgáltatások vásárlását, illetve a hatályos jogszabályok, kártyatársasági szabályok vagy a Mollie által közölt vagy időről időre közzétett irányelvek megsértését.
5. Biztonság és a Kártya zárolása
A Kártya szigorúan személyes, azt másnak átadni tilos. A Kártya kézhezvételekor a Kártyabirtokosnak meg kell tennie minden ésszerű intézkedést a személyre szabott biztonsági adatok bizalmasságának biztosítása érdekében, és mindenkor meg kell akadályoznia a Kártya (Kártyák) mások általi jogosulatlan használatát. Az alábbi utasítások a minimális követelmények, amelyeket minden Kártyabirtokosnak be kell tartania, és amelyeket saját belátásunk szerint időről időre módosíthatunk:
Fizikai Kártya kibocsátása esetén a Kártyabirtokosnak a PIN-kódot mindig biztonságosan kell tárolnia. Ez azt jelenti, hogy a PIN-kódot tartalmazó első levelet vagy e-mailt az elolvasást követően azonnal meg kell semmisíteni, és a PIN-kódot nem szabad leírni vagy nem biztonságos módon, illetve magán a Kártyán tárolni. Soha ne oszd meg a PIN-kódot mással, és ne engedd, hogy mások segítsenek a PIN-kód beírásában. A Mollie munkatársai soha nem fogják kérni a Kártyabirtokostól a PIN-kódot.
Tárold a Kártyát úgy, hogy ahhoz mások észrevétlenül ne férhessenek hozzá, és ne add át a Kártyádat másoknak.
Ne használd a Kártyát, ha azt gyanítod vagy tudod, hogy a helyzet nem vagy nem biztos, hogy biztonságos.
Ne engedd, hogy eltereljék a figyelmedet a Kártya használata közben.
Elvesztés, lopás, jogosulatlan használat, visszaélés esetén, beleértve azt is, amikor a Kártyabirtokos a fizetés vagy az ATM-ből történő készpénzfelvétel után nem vette vissza a Kártyát, a tudomásszerzést követően azonnal le kell tiltanod a Kártyát, és értesítened kell a Mollie-t a Mollie appon vagy a Dashboard-on keresztül. Telefonszámon is értesíthetsz minket a +31 20 793 1118-as segélyhívó számon.
Ha bármilyen gyanús vagy visszaélésszerű tevékenységet gyanítasz a Kártyáddal vagy a Business Account-oddal kapcsolatban, a lehető leghamarabb értesítened kell minket, és teljes mértékben együtt kell működnöd a vizsgálat során. Vállalod, hogy a bejelentett elvesztéssel, lopással vagy jogosulatlan használattal kapcsolatban a Mollie vagy a bűnüldöző hatóságok által kért minden bizonyítékot, rendőrségi feljelentést vagy egyéb információt rendelkezésre bocsátasz.
Rendszeresen ellenőrizned kell a tranzakció-előzményeket a jogosulatlan vagy szokatlan tevékenységek kiszűrése érdekében, és az eltérésekről azonnal értesítened kell a Mollie-t.
A megfelelő intézkedés azonnali megtételének és/vagy az értesítésünknek az elmaradása súlyos gondatlanságnak minősül, és a Mollie nem vállal felelősséget a jogosulatlan terhelésekből vagy fizetési tranzakciókból eredő károkért.
6. Elutasított, érvénytelenített vagy lefoglalt Kártya
A Kártya és/vagy a kártyás fizetési tranzakció elutasítható, blokkolható, lefoglalható vagy érvényteleníthető az alábbi (nem kimerítő) esetekben:
Ha a Mollie-nak alapos gyanúja van arra, hogy a Kártyát ellopták vagy azzal visszaéltek, illetve azt bármilyen módon a Számlatulajdonos vagy a Kártyabirtokos hozzájárulása nélkül használják.
A Kártyabirtokos egymás után többször hibás PIN-kódot adott meg.
A Kártya megsérült.
A (fizetési) terminál sérült.
A bűnüldöző szervek, felügyeleti hatóságok, kártyatársaságok kérésére, vagy ha azt törvény írja elő.
A Mollie nem vállal felelősséget a Kártya vagy a fizetési tranzakció elutasításából, lefoglalásából vagy érvénytelenítéséből eredő veszteségekért vagy károkért, feltéve, hogy a Mollie jogszerűen és a jelen Card Terms feltételeinek megfelelően járt el.
7. Felelősség
A Mollie-nak az 5. cikk szerinti értesítéséig a Számlatulajdonos felel a jogosulatlan kártyás fizetési tranzakciókért a hatályos jogszabályok és előírások által megengedett mértékben. A Mollie semmilyen körülmények között nem felel a Kártyabirtokos szándékossága, csalása vagy súlyos gondatlansága által okozott károkért (vagy azok egy részéért), beleértve az 5. cikk szerinti lényeges kötelezettségeinek teljesítésének elmaradását is.
Ésszerűen együttműködsz a jogosulatlan kártyás fizetési tranzakció kivizsgálásában, és felkérhetnek az igényedet alátámasztó további dokumentumok benyújtására. Ha megállapítjuk, hogy olyan jogosulatlan kártyás fizetési tranzakció történt, amelyért nem te vagy a felelős, indokolatlan késedelem nélkül visszatérítjük a vitatott összeget, kivéve, ha a vonatkozó törvények vagy előírások előírják a visszatérítés visszatartását.
8. Rendkívüli felmondás
Jelen Card Terms feltételek hatályukat vesztik, ha a Business Account-odat a Mollie Business Account Terms feltételeinek megfelelően megszüntetik. Biztonsági, jogi, kockázati, csalásmegelőzési vagy szabályozási okokból a Kártyák kibocsátását vagy használatát ésszerű felmondási idővel vagy azonnali hatállyal, felmondási idő nélkül is felmondhatjuk vagy felfüggeszthetjük. A felmondást követően azonnal fel kell hagynod a Kártyák használatával, és meg kell semmisítened azokat. A Business Account-odon maradó egyenleget a Mollie Business Account Terms feltételeinek megfelelően kezeljük.
II. melléklet: A Mollie Cashback Reward Program Általános Szerződési Feltételei
Jelen általános szerződési feltételek (a „Feltételek”) szabályozzák a Cashback Reward Programban (a „Cashback Reward Program”) való részvételt. A Programban való részvétellel a Számlatulajdonos, annak meghatalmazott képviselői és felhasználói elfogadják a jelen Feltételek kötelező erejét.
Definíciók
Hacsak a szövegkörnyezet másként nem kívánja, a következő definíciók alkalmazandók:
Számlatulajdonos (Account Holder): az a vállalkozás, amely Mollie Business Account számlával rendelkezik.
Cashback: a Reward Campaign keretében jóváírt jutalom.
Cashback Reward Program: a jelen Feltételekben leírt pénzvisszafizetési jutalomprogram.
Campaign Promotion Period: az az időszak, amely alatt a Mollie egy vagy több Reward Campaign-t kínál.
Mollie: a Mollie B.V. és/vagy annak bármely leányvállalata vagy kapcsolt vállalkozása, amely a Mollie Card-ot kibocsátja.
Mollie Business Account: a Mollie által a mindenkori Mollie Business Account Terms alapján biztosított üzleti számla.
Card (Kártya): a Mollie által kibocsátott, fizikai vagy virtuális üzleti betéti kártya, amelyre a kibocsátás alapjául szolgáló vonatkozó használati feltételek vonatkoznak.
A Cashback Reward Program leírása
A Cashback Reward Program keretében a jogosult Számlatulajdonosok Cashback-et kaphatnak a Kártyával végrehajtott, feltételeknek megfelelő tranzakciók után, a jelen Feltételek és az egyes Reward Campaign-ek 2.3. cikkben említett feltételei szerint.
A Cashback Reward Program az egyedi IBAN-számmal azonosított Business Account keretében kibocsátott Kártyákra vonatkozik. Bizonyos Kártyák kifejezetten ki lehetnek zárva a Cashback Reward Programból.
A Cashback Reward Program állhat egy vagy több promóciós vagy folyamatos jutalomkampányból (egyenként: „Reward Campaign”). Minden Reward Campaign-nek megvannak a maga egyedi feltételei, beleértve (de nem kizárólagosan) a jogosultsági kritériumokat, a feltételeknek megfelelő tranzakciókat (és az esetleges kizárásokat), a Cashback mértékét, a maximális Cashback összegeket, a számítási módot, a felhalmozási időszakot, a kifizetés ütemezését és az időtartamot. Az egyes Reward Campaign-ek egyedi feltételeit a Reward Campaign oldalunkon tesszük közzé, amely a www.mollie.com/products/business-accounts oldalon érhető el.
Promóciós időszak és Cashback
Minden Reward Campaign a Mollie által meghatározott kezdőnapon veszi kezdetét, és mindaddig tart, amíg a Mollie saját belátása szerint meg nem szünteti vagy módosítja azt (a „Campaign Promotion Period”).
A Mollie bármikor, előzetes értesítéssel vagy anélkül, lezárhatja, felfüggesztheti, meghosszabbíthatja vagy módosíthatja a Campaign Promotion Period-ot.
A Cashback igénybevételéhez a Számlatulajdonosnak a jelen Feltételek és a Reward Campaign-re vonatkozó jogosultsági feltételek alapján jogosultnak kell minősülnie.
A Számlatulajdonosoktól megkövetelhetjük, hogy a Mollie Dashboard-on vagy a Mollie App-on keresztül regisztráljanak (opt-in) egy vagy több Reward Campaign-ben való részvételhez.
A Cashback-et sikeresen végrehajtott (azaz rögzített és elszámolt) kártyatranzakciónként számítjuk ki. Nem jár Cashback az elutasított, sikertelen, visszterhelt (Chargeback), visszafordított vagy egyéb módon sikertelen kártyatranzakciók után.
A Cashback kiszámítása a kártyatranzakció euróban kifejezett értékének egy része alapján történik, és ezt követően EUR-ban kerül jóváírásra, kivéve, ha a Reward Campaign kifejezetten másként rendelkezik.
A Számlatulajdonosnak a Mollie Dashboard-on vagy a Mollie App-on keresztül kell „beváltania” a felhalmozott Cashback összegeket ahhoz, hogy az összeg jóváírásra kerüljön a Business Account-on. A Mollie nem köteles jóváírni a Cashback összegeket, ha a Számlatulajdonos ezt hat (6) hónapon belül nem teszi meg, kivéve, ha a vonatkozó Reward Campaign másként rendelkezik.
A jogosultként, függőben lévőként vagy hasonlóként feltüntetett Cashback összegek promóciós jutalmat jelentenek, és nem képezik a számlaegyenleged részét. Igénylésükig ezek az összegek csupán a jutalom kifizetésére vonatkozó szerződéses jogosultságot jelentenek a vonatkozó Reward Campaign feltételeinek megfelelően, és nem minősülnek elektronikus pénznek vagy a Mollie Business Account-on tartott pénzeszköznek. Az igénylést és jóváírást követően az összeg hozzáadódik a számlaegyenleghez, és annak megfelelően felhasználható.
A Mollie fenntartja a jogot a jóváírás késleltetésére technikai problémák, csalás gyanúja, szükséges ellenőrzések esetén, vagy a Felhasználói Szerződés, a Business Account Terms vagy a jelen Feltételek bármely más rendelkezésével összhangban.
Kizárólag a Számlatulajdonos felelős a Cashback összegének átvételéből eredő esetleges adókötelezettségek (beleértve a társasági adót vagy az áfát) meghatározásáért. A Mollie nem tesz nyilatkozatot a Cashback adójogi kezelésére vonatkozóan, és nem nyújt adótanácsadást.
Általános jogosultság és kifizetés
A Cashback Reward Program kizárólag a Mollie Kártyákra vonatkozik, és csak az összes alkalmazandó feltételnek megfelelően használható fel, beleértve a Card Terms-t, a jelen Feltételeket és a vonatkozó Reward Campaign feltételeit. A Kártyával végrehajtott tranzakcióknak és a megvásárolt mögöttes termékeknek jogszerűnek kell lenniük, és nem kapcsolódhatnak illegális, tiltott vagy korlátozott árukhoz vagy szolgáltatásokhoz. A Mollie Business Account-nak aktívnak, érvényesnek kell lennie, és a Cashback jóváírásakor nem állhat felfüggesztés vagy megszüntetés alatt.
A Mollie saját belátás szerint kizárhat bizonyos kártyatranzakciókat, kereskedőket, kategóriákat vagy felhasználási eseteket a jogosultak köréből. Hacsak a Reward Campaign kifejezetten másként nem rendelkezik, nem jár Cashback az alábbi kategóriákba tartozó kártyatranzakciók után, az azokhoz tartozó kereskedői kategóriakód (Merchant Category Code – „MCC”) alapján:
Készpénz és készpénzt helyettesítő eszközök: ATM készpénzfelvétel, devizaváltás, pénzes utalványok vagy utazási csekkek.
Pénzügyi szolgáltatások, mint például hiteltörlesztések, hitelkártya-tartozások kiegyenlítése vagy kriptoeszköz-vásárlások.
Kormányzati szolgáltatások és közművek, mint például adóbefizetések, bírságok, óvadék vagy bírósági költségek.
Szerencsejáték és fogadás, mint például sorsjegyek vagy kaszinózsetonok.
Minden egyéb olyan kategória, amelyet a Mollie az időről időre közzétett Reward Campaign-ben kizártként határoz meg. A Mollie fenntartja a jogot, hogy a kizárt tranzakciók listáját saját belátása szerint frissítse.
Minden olyan kártyatranzakció, ahol a kifizetés kedvezményezettje maga a Számlatulajdonos, a Számlatulajdonos kapcsolt vállalkozása, vagy bármely olyan szervezet, amely a Mollie fizetésfeldolgozási szolgáltatásain keresztül dolgoz fel fizetéseket a Számlatulajdonos nevében. Nem jár Cashback az olyan tranzakciók után, amelyek a pénzeszközöknek a Számlatulajdonos saját fizetésfogadási folyamatán keresztül történő visszaforgatását eredményezik.
A Cashback-re való jogosultság a kártyatársaság és a kedvezményezett által hozzárendelt MCC-kódon alapul. A Mollie nem felelős a harmadik felek által meghatározott pontatlan MCC-besorolásokért, és azokat nem tudja javítani.
Visszafordítások, visszterhelések és korrekciók
Ha egy olyan kártyatranzakciót, amelyre vonatkozóan Cashback-et írtak jóvá, utólag visszterhelnek, visszatérítenek, visszafordítanak vagy egyéb módon érvénytelenítenek, a megfelelő Cashback-jogosultság arányosan csökken.
A Mollie-nak a Felhasználói Szerződésben és/vagy a Mollie Business Account feltételeiben rögzített beszámítási jogának sérelme nélkül, a Cashback kiszámításában vagy jóváírásában bekövetkező kiigazítás vagy hiba esetén a Mollie a hibás összeget beszámíthatja a Mollie által a Számlatulajdonos részére vagy nevében tartott bármely pénzeszközbe.
Visszaélés és kizárás
A Mollie visszatarthatja, csökkentheti vagy visszakövetelheti a Cashback-et, vagy kizárhatja a Számlatulajdonost a Cashback Reward Programból és a kapcsolódó Reward Campaign-ből, ha ésszerűen megállapítja, hogy:
megsértették a jelen Feltételeket vagy bármely alkalmazandó Mollie-feltételt;
a Cashback Reward Programmal visszaéltek, vagy azt rosszhiszeműen használták; vagy
csalárd, jogellenes vagy nem megfelelő tevékenység történt.
Ha a Mollie Business Account-ot a Cashback jóváírása előtt bármilyen okból megszüntetik (akár a Számlatulajdonos, akár a Mollie által), a folyamatban lévő Cashback-jogosultság azonnal elveszik.
Módosítások és megszüntetés
A Mollie bármikor, saját belátása szerint, felmondási idő nélkül módosíthatja, felfüggesztheti vagy megszüntetheti a Cashback Reward Programot, egy Reward Campaign-t vagy a jelen Feltételeket.
A Cashback Reward Programban vagy egy Reward Campaign-ben való további részvétel a módosításokat követően a módosított Feltételek elfogadásának minősül.
Kapcsolat más feltételekkel vagy megállapodásokkal
Jelen Feltételek a Mollie Business Account Terms és a Mollie Card feltételei mellett alkalmazandók.
Ellentmondás esetén a jelen Feltételek kizárólag a Cashback Reward Program tekintetében irányadóak.
Felelősség
A hatályos jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben a Mollie nem felelős a Cashback Reward Programban való részvételből eredő közvetett vagy következményes károkért.
Jelen Feltételekben semmi sem korlátozza azt a felelősséget, amely a kötelező erejű jogszabályok alapján nem zárható ki.
Alkalmazandó jog és joghatóság
Jelen Feltételekre Hollandia joga az irányadó, és a holland jogszabályoknak megfelelően értelmezendők.
A jelen Feltételekből vagy a Cashback Reward Programból eredő vagy azzal kapcsolatos jogvitákat Hollandia illetékes bíróságai elé kell terjeszteni, kivéve, ha a kötelező erejű jogszabályok másként rendelkeznek.
