Come Iris ha trasformato la creatività in successo con Tap to Pay su iPhone
“Il fatto che Mollie mi permetta di usare il mio iPhone per accettare pagamenti contactless è stato rivoluzionario."
Iris Esther Woering
Iris Esther Woering, la fondatrice di irisesther.com, non considera l'arte solo un lavoro, ma un luogo sicuro, un percorso e il sogno di una vita. Dal suo accogliente studio in mansarda, crea stampe, articoli di cancelleria e tesori bellissimi e unici ispirati alle favole e alla bellezza della natura. Per Iris, quello che è iniziato come un viaggio personale è sbocciato in un'attività piena di creazioni che portano gioia agli altri.
Da quando ha preso la decisione di lasciare il lavoro, che le ha cambiato la vita, Iris si è dedicata completamente alla sua arte. Con ogni pennellata e con ogni opera d'arte inviata per posta, Iris ha creato un marchio basato sulla magia e sulla nostalgia.
Non c'è dubbio che i clienti di Iris amino le sue opere d'arte, ma lei si è resa conto che doveva trovare un modo per semplificare i pagamenti di persona e rendere più facile il contatto con i suoi clienti.
Fotografia di Jelka Maltung
"Ho usato codici QR stampati, che i clienti avrebbero scansionato. I codici scadevano durante il giorno, il che era un problema."
La sfida
Per Iris, partecipare a fiere e mercati non significa solo vendere, ma è un'occasione per interagire con i clienti, ascoltare le loro storie e dare vita alle loro idee. Ma accettare pagamenti in questi eventi? Non era così semplice.
"Quando ho iniziato, utilizzavo codici QR stampati che i clienti dovevano scansionare e poi inserire manualmente l'importo del pagamento. Non funzionava molto bene, i codici scadevano durante il giorno e questo era un grosso problema", spiega Iris. I pagamenti in contanti presentavano una serie di problemi e tendevano a rendere il processo piuttosto lungo.
Iris si è resa conto che aveva bisogno di una soluzione migliore, per offrire ai suoi clienti un'esperienza di pagamento più efficiente e familiare, senza complicare il processo.
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La soluzione
Fortunatamente, la soluzione perfetta è arrivata a Iris, quando ha ricevuto un'e-mail da Mollie sulla nuova soluzione di pagamento di persona, Tap to Pay su iPhone. "Stavo pensando di acquistare un POS portatile, ma non mi piaceva l'idea di dovermi abbonare a un altro dispositivo o servizio. Il fatto che Mollie mi desse la possibilità di utilizzare il mio iPhone per accettare pagamenti contactless ha cambiato le carte in tavola".
In un paio di minuti, Iris è riuscita a configurare Tap to Pay su iPhone. "È stato così semplice che ho fatto una danza dalla felicità quando ho provato con la mia carta di credito! E lo scintillio sullo schermo quando il pagamento va a buon fine? È pura magia". Quando si è recata nel mercato successivo, il nuovo sistema è stato sorprendentemente apprezzato e i suoi clienti hanno reagito in modo molto positivo.
"L'effetto non è solo finanziario. Ora posso accettare pagamenti con carta e portafogli digitali direttamente sul mio iPhone, e questo ha cambiato il modo in cui interagisco con i miei clienti. Accettare pagamenti è diventato più efficiente, più attento e persino più divertente."
I risultati
Da quando ha iniziato a usare Tap to Pay su iPhone, Iris può fare affari in più luoghi, senza dover portare con sé hardware aggiuntivo, e ha visto un notevole miglioramento delle sue vendite sul mercato. "Sono selettiva per quanto riguarda gli eventi a cui partecipo, quindi è importante sfruttarli al meglio. Tap to Pay su iPhone e Mollie lo hanno reso possibile".
Monitorare le transazioni in tempo reale direttamente dalla Mollie Dashboard ha anche reso più semplice la contabilità e ha fatto risparmiare a Iris molto tempo.
L'effetto non è solo finanziario. "Ora posso accettare pagamenti con carte e portafogli digitali direttamente dal mio iPhone e questo ha cambiato il modo in cui interagisco con i miei clienti", aggiunge Iris. "Questo ha reso accettare i pagamenti più efficiente e anche più divertente".
Tap to Pay su iPhone è diventato parte integrante della sua vita quotidiana. "Lo uso anche quando altri genitori a scuola vengono a prendere gli ordini da me: in questo modo risparmio sulle spese di spedizione e mantengo tutto più personale. È questo tipo di flessibilità che mi fa sentire come se portassi sempre con me una parte della mia attività".
Per Iris, Tap to Pay su iPhone ha dato a ogni transazione un pizzico di magia, rendendole più facile concentrarsi su ciò che ama fare di più, ovvero condividere la sua arte e la sua immaginazione con il mondo.
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