Markedsplassbetalinger: alt du trenger å vite

Hvordan fungerer betalinger på markedsplasser? Og hva er den beste betalingsstrategien for din plattform? Finn ut alt du trenger å vite i vår omfattende guide.

Hvordan fungerer betalinger på markedsplasser? Og hva er den beste betalingsstrategien for din plattform? Finn ut alt du trenger å vite i vår omfattende guide.

Fremveksten av markedsplasser på nett

Markedsplasser har fungert som selve ryggraden i handelen i tusenvis av år. Istanbuls Grand Bazaar er anerkjent som det eldste markedet som fortsatt er i drift i dag (byggingen startet i 1455)‚ og de første markedene sies å ha oppstått i det gamle Babylonia rundt 3000 f.Kr. Og fysiske markedsplasser – der folk møtes‚ handler og tilbringer tid med både fremmede og venner – står fortsatt sterkt.

I dagens digitale verden blir markedsplasser på nett stadig mer populære. Disse digitale knutepunktene fungerer på samme måte som sine fysiske motparter ved å koble sammen forbrukere og selgere og drive handel. Og kundene liker dem; forskning viser at 50 % av europeiske forbrukere bruker markedsplasser på nett, og at verdien deres vokste med opptil 50 % fra 2020 til 2021.

Marketplace payment types

Hvis du starter en markedsplass eller allerede driver en‚ er potensialet enormt. Men i tillegg til å tenke på hvordan markedsplassen din fungerer‚ må du vurdere betalingssystemet ditt. Og det er mye å tenke på – splitting av betalinger‚ overholdelse av regelverk‚ kjenn din kunde (KYC) og mer.

I denne artikkelen forklarer vi hvordan betalinger for markedsplasser fungerer‚ vurderer ulike betalingsalternativer og hjelper deg med å finne den beste betalingsløsningen for din bedrift.

Hva er en markedsplass?

I det digitale landskapet er en markedsplass en plattform som lar flere tredjepartsleverandører eller selgere legge ut sine produkter og tjenester for salg. Til forskjell fra en tradisjonell nettbutikk som eies og drives av én enkelt bedrift, fungerer en markedsplass som et mellomledd som legger til rette for transaksjoner mellom kjøpere og selgere. Disse plattformene tilbyr vanligvis et bredt utvalg av produkter fra ulike selgere, alt tilgjengelig på ett sted, noe som gjør det enklere for kundene å sammenligne priser, utforske alternativer og gjennomføre kjøp.

Eksempler på populære markedsplasser på nett inkluderer Amazon, eBay og Etsy, hvor ulike selgere kan etablere butikk på plattformen. Markedsplasser håndterer ofte viktige deler av transaksjonsprosessen, som betalingsbehandling, kundeservice og noen ganger til og med logistikk. Dette gjør dem spesielt attraktive for små bedrifter eller selvstendige selgere, da de kan nå ut til en etablert kundebase uten å måtte investere i å bygge sin egen nettside eller salgsinfrastruktur. I tillegg gir markedsplasser på nett fordelen av økt synlighet, med et stort antall potensielle kjøpere som besøker plattformen daglig.

Hvordan fungerer betalinger for markedsplasser?

Betalinger på markedsplasser og plattformer fungerer annerledes enn en vanlig betalingsflyt i e-handel. Når en kjøper betaler på en nettbutikk, går pengene direkte fra kjøperen til selgeren (selv om det skjer mer bak kulissene med betalingsinnløsere, betalingskontor, og andre aktører).

Når det gjelder betalinger på markedsplasser, fungerer du som bindeleddet mellom kjøpere og selgere – og du tjener ofte penger ved å ta provisjon på transaksjonene mellom dem. Dette kan du gjøre på flere måter.

Wire transfer, customised marketplace, marketplace PSP

Bankoverføringer

Ved å bruke bankoverføringer har du ansvaret for å ta imot og videresende betalinger. Dette betyr vanligvis at du mottar midler via direkte bankoverføring. Selv om dette kan være et alternativ for en markedsplass som akkurat har startet opp, fører det med seg en rekke ulemper.

– Gebyrer for brukerne: Ved bankoverføringer må personen som starter transaksjonen vanligvis betale et høyt gebyr.

– Behandlingstid: Bankoverføringer kan ta flere dager å fullføre. Dette kan skape utfordringer med likviditeten for bedriften din, og skape problemer for selgerne og kundene deres.

– Sikkerhet og etterlevelse: Bankoverføringer tilbyr ikke svindelbeskyttelse eller mulighet for tilbakeføringer og reklamasjoner (chargebacks). Bankoverføringer er heller ikke underlagt de samme kontrollene som skal forhindre hvitvasking og annen ulovlig økonomisk aktivitet.

Bygge en egen betalingsløsning for markedsplassen

Det er mulig å utvikle din egen betalingsløsning for markedsplassen. En slik skreddersydd løsning vil utvilsomt ha alle funksjonene du ønsker deg, men det er noen viktige ting du må tenke på.

– Utviklingstid: Å utvikle en skreddersydd betalingsløsning for markedsplasser vil sannsynligvis ta flere år.

– Sikkerhet og regelverk: Det kreves en spesifikk lisens fra finanstilsynet for å drive som en regulert virksomhet. Å få disse lisensene er en komplisert og langvarig prosess. I EU må regulerte selskaper overholde det reviderte betalingstjenestedirektivet (PSD2/PSD3).

– Kostnader: Å utvikle en egenutviklet løsning vil være kostbart og krever vanligvis at du ansetter folk som kan sørge for at alt fungerer som det skal.

Bruk en betalingsleverandør for markedsplasser

Dette er det beste alternativet for de fleste som driver en markedsplass. Å samarbeide med en spesialist som tar seg av betalingsbehandlingen gir en rekke fordeler for bedriften din. Blant annet:

– Enkelt å tilby flere betalingsmetoder: De beste betalingsløsningene for markedsplasser lar deg raskt godta populære betalingsmetoder på nett, og hjelper deg med å finne de beste betalingsalternativene for akkurat din markedsplass.

– Enkel integrasjon: De beste betalingsleverandørene (PSP) lar deg integrere betalingsløsningen deres i systemet ditt med minimal innsats. Det betyr at de tilbyr tydelig dokumentasjon og teknisk støtte når du trenger det.

– Etterlevelse av regelverk: Som en lisensiert PSP vil din valgte betalingspartner håndtere midlene. Dette minimerer den økonomiske risikoen for plattformen din, samt for selgerne og kundene på markedsplassen.

– Sikkerhet: De beste betalingsløsningene for markedsplasser tilbyr også en rekke verktøy for å sikre trygge betalinger og avdekke svindel.

– Lavere gebyrer: Bruk av en etablert betalingsplattform for markedsplasser bidrar til å holde kostnadene nede, ettersom gode leverandører tilbyr forutsigbare gebyrer og transparente priser.

– Lokal support: Betalinger kan være komplisert, så en god betalingspartner bør tilby lokale supportteam slik at du kan snakke med noen med en gang du trenger hjelp.

Benefits of partnering with marketplace payment provider

Dette er funksjoner som enhver god betalingsleverandør bør tilby. De beste betalingspartnerne tilbyr også avanserte funksjoner som kan hjelpe både markedsplasser med én eller flere leverandører med å lykkes. Dette inkluderer smarte løsninger for onboarding og splittede betalinger (multi-split payments).

Når du skal velge en betalingsløsning for en markedsplass med én eller flere leverandører, bør du tenke på dette:

– Har de ekspertise på mine markeder?

– Tilbyr de betalingsmetodene som selgerne mine trenger?

– Kan de skalere i takt med markedsplassen min?

– Tilbyr de透明 og oversiktlige priser?

– Tilbyr de avanserte funksjoner?

Disse faktorene er viktige fordi de sikrer at betalingsløsningen din kan støtte markedsplassens vekst og gi en sømløs opplevelse for både kjøpere og selgere. Ekspertise på ditt marked hjelper deg med å møte lokale behov, mens de riktige betalingsmetodene og god skalerbarhet sørger for at alt flyter effektivt.

Gjennomsiktige priser forhindrer overraskelser, og avanserte funksjoner som splittede betalinger og enkel onboarding forenkler driften, noe som bidrar til at markedsplassen din lykkes.

Hva er egentlig split-betalinger for markedsplasser?

Hvis du driver en markedsplass med flere leverandører, vil du ha flere selgere. Det betyr at kundene på markedsplassen din kanskje vil kjøpe varer eller tjenester fra ulike leverandører, noe som skaper en handlekurv med produkter fra forskjellige selgere. Etter at de har betalt, må du distribuere midlene til selgerne og ta din eventuelle kommisjon.

Det er her flerdelt betaling (multi-split payments) kan hjelpe. Hvis du samarbeider med en PSP, bør de ta det totale beløpet fra forbrukeren og dele det mellom hver selger og din bedrift. Du kan se hvordan dette fungerer i bildet nedenfor.

Connect for Platforms - Marketplace

Avanserte PSP-er tilbyr også funksjoner som bidrar til å gi en klar oversikt over betalinger som er gjort til deg og selgerne dine, noe som også kan være avgjørende når du skal håndtere refusjoner og utbetalinger.

Hva er en betalingsleverandør for markedsplasser?

En betalingsleverandør for markedsplasser er en tjeneste som håndterer de finansielle transaksjonene mellom kjøpere og selgere på en nettbasert markedsplass. PSP-en sikrer trygg betalingsbehandling, og tilbyr ofte flere betalingsmetoder som kredittkort, digitale lommebøker og lokale betalingsalternativer.

I tillegg til å tilrettelegge for betalinger, håndterer de etterlevelse, svindelbeskyttelse og oppgjør, noe som gjør transaksjonene smidigere for både kjøpere og selgere. Markedsplasser kan enten velge å administrere betalinger internt eller samarbeide med en ekstern PSP, noe som kan forenkle integrasjonen og tilby tilleggsfunksjoner som betalingssplitting for flere leverandører og rapporteringsverktøy.

Slik integrerer du markedsplassbetalinger på din markedsplass

Hvis du bruker et publiseringssystem (CMS) som Shopify, WordPress eller andre, kan integrering av markedsplassbetalinger gjøres enkelt med en modul. Leverandører som Mollie tilbyr brukervennlige moduler som integreres sømløst med din eksisterende plattform, slik at du kan administrere betalinger helt uanstrengt.

Disse modulene forenkler oppsettet ved å automatisere nøkkeloppgaver, som tilkobling av betalingsløsninger, svindelbeskyttelse og betalingssplitting for flere leverandører. Ved å bruke en modul kan du fokusere på å utvikle markedsplassen din mens betalingssystemet tar seg av de tekniske utfordringene.

Slik velger du riktig betalingsleverandør til din markedsplass

Å velge riktig (PSP) for markedsplassen din er avgjørende for å sikre smidige transaksjoner, sikkerhet og skalerbarhet. Det er viktig å vurdere leverandører basert på funksjonene de tilbyr, hvor godt de integreres med plattformen din, og om de kan vokse i takt med virksomheten din. Når du velger en PSP, bør du vurdere både de umiddelbare behovene til markedsplassen din og den fremtidige ekspansjonen. En godt valgt PSP kan effektivisere betalinger, forbedre kundeopplevelsen og hjelpe deg med å administrere flere leverandører på en effektiv måte.

Viktige hensyn:

Markedsekspertise

Sørg for at PSP-en har erfaring fra ditt spesifikke marked eller din bransje. Denne ekspertisen kan hjelpe med regulatorisk etterlevelse, lokale betalingsmetoder og skreddersydde løsninger for dine behov.

Tilbudte betalingsmetoder

Velg en PSP som støtter betalingsmetodene dine selgere og kunder foretrekker. Et bredt utvalg av alternativer, inkludert kort, e-lommebøker og lokale betalingsmetoder, vil øke brukervennligheten og konverteringsraten.

Skalerbarhet

Etter hvert som markedsplassen din vokser, vil også behovet for betalingsbehandling øke. Velg en PSP som kan skalere med virksomheten din, håndtere økt volum og ekspandere inn i nye markeder på en smidig måte.

Gjennomsiktige priser

Se etter tydelige priser på forhånd uten skjulte gebyrer. En gjennomsiktig prisstruktur sikrer at du kan budsjettere effektivt og unngå uventede kostnader.

Eksempler på PSP-er for markedsplasser

Når du velger en PSP, er det viktig å vurdere de ulike tilgjengelige alternativene som kan dekke de spesifikke behovene til plattformen din. PSP-er som Adyen, Stripe, Mollie og Worldpay tilbyr komplette løsninger som støtter globale transaksjoner, betalinger i flere valutaer og verktøy for svindelforebygging. Å samarbeide med den rette PSP-en avhenger imidlertid av faktorer som enkel integrasjon, lokal markedsstøtte og avanserte funksjoner.

Adyen

Adyen tilbyr en omfattende betalingsløsning for markedsplasser, inkludert støtte for et bredt utvalg av betalingsmetoder og valutaer. Plattformen deres gir funksjoner som flerdelt betaling, svindeldeteksjon og datainnsikt. Adyen er et utmerket alternativ for bedrifter som opererer på global skala, men det kan være mer egnet for større bedrifter på grunn av det komplekse oppsettet og prisstrukturen.

Stripe

Stripe er kjent for sin enkle integrasjon og sterke utviklerverktøy, noe som gjør det til et attraktivt valg for mindre og teknologisk avanserte markedsplasser. De tilbyr robuste API-er for tilpasning, støtte for flere leverandører og sterk svindelforebygging. Stripis priser kan imidlertid bli høye etter hvert som transaksjonsvolumene vokser, så det er viktig å vurdere dine langsiktige behov.

Worldpay

Worldpay er en annen etablert PSP som støtter et bredt utvalg av betalingsmetoder, og tilbyr betalingsløsninger både i butikk og på nett. Den er kjent for sin pålitelighet og skalerbarhet, men tjenestegebyrene kan ligge i det øvre sjiktet. Worldpay tilbyr også verktøy for svindelbeskyttelse, noe som gjør det til et sikkert alternativ for internasjonale transaksjoner.

Mollie

Mollie skiller seg ut ved å tilby enkel integrasjon med populære plattformer som Shopify og WordPress, noe som hjelper små og mellomstore markedsplasser med å komme raskt i gang. Mollie tilbyr lokaliserte betalingsmetoder og tydelige, gjennomsiktige priser, noe som gjør det ideelt for bedrifter som trenger fleksibilitet, skalerbarhet og enkelhet. I tillegg kan Mollie sitt kundestøtteteam hjelpe deg med å integrere betalinger og administrere markedsplassen din på en enkel måte.

Ved å sammenligne disse leverandørene og forstå funksjonene deres, kan du velge den som passer best til markedsplassens mål, noe som sikrer smidige transaksjoner og fornøyde kunder.

Kjenn kunden din (KYC)

Kjenn din kunde-standarder hjelper finansielle tjenesteleverandører med å beskytte seg mot svindel, korrupsjon, hvitvasking og annen ulovlig virksomhet. De brukes til å bekrefte en kundes identitet og vurdere risikoen for at de er involvert i ulovlige handlinger.

Markedsplasser innen e-handel og andre bransjer må gjennomføre KYC-prosesser hver gang de registrerer en ny selger. Det kan være både kostbart og tidkrevende å administrere denne prosessen, og mange markedsplassoperatører har verken tid eller lyst til å gjøre dette selv. Prosessen må dessuten være enkel for selgerne dine, slik at de ikke gir opp underveis hvis det blir for komplisert.

Hvis du samarbeider med en PSP, bør de tilby alle verktøyene du trenger for å fullføre disse prosedyrene helt problemfritt. Betalingsleverandører kan tilby ulike løsninger for dette, inkludert:

– Automatisert KYC: Dette tar seg automatisk av alle krav til etterlevelse, slik at du slipper å legge til selgere manuelt på plattformen din.

– White-label: Du kan legge til din egen logo eller merkevare i PSP-ens onboarding-prosess.

En god betalingspartner kan også tilby pre-KYC, som betyr at selgerne dine kan begynne å selge allerede før de har fullført hele KYC-prosessen.

Beste betalingsmetoder å integrere på markedsplassen din

Kredittkort, lommebøker, lokalt relevante metoder – en rekke online betalingsalternativer er tilgjengelige for din markedsplass. Som andre nettbedrifter må du tilby betalingsmetoder som forbrukerne – eller dine selgeres kunder – foretrekker. Det betyr ledende og lokale betalingsmetoder som er relevante for dem, inkludert kortordninger, markedsspesifikke bankoverføringsmetoder og lommebøker.

Marketplace payments

Ved å samarbeide med en pålitelig betalingsleverandør kan du enkelt integrere disse betalingsmetodene på markedsplassen din og skape en sømløs Checkout-opplevelse for kundene. De bør også gi veiledning om hvordan du kan bruke betalinger til å vokse. Finn ut mer om den beste betalingsstrategien og alternativene i guiden vår for betalingsmetoder.

Perfeksjonerer dine markedsplassbetalinger

Det er mye å tenke på, enten du er en markedsplass med én leverandør eller jobber med flere selgere. Men etter hvert som verden flytter seg på nett og markedsplasser utvikler seg, forblir det grunnleggende det samme: Sørg for en positiv opplevelse for selgerne og kundene deres for å øke handelen.

Det er ikke sikkert det er enkelt å skape den rette betalingsinfrastrukturen på egen hånd, men ved å samarbeide med en spesialist kan du enklere få selgerne dine på plass, overholde regelverk og tilby en sømløs betalingsløsning. Det betyr også at du får mer tid til å fokusere på å utvikle markedsplassen din, i trygg forvissning om at betalingene er i gode hender.

Møt Connect for Platforms

Hos Mollie gjør vi markedsplassbetalinger helt ukompliserte med Connect for Platforms – den raskeste og enkleste måten å ta imot og integrere ledende og lokale betalingsmetoder på markedsplassen din. Det sørger også for at du alltid er fullstendig PSD2-kompatibel.

Marketplace payment

Connect for Platforms tilbyr også avanserte funksjoner som lar deg automatisere og bruke ditt eget merke (white-label) på onboardingen for selgerne dine, behandle splittbetalinger og enkelt håndtere refusjoner. Vi tilbyr alt dette med transparente priser, et kraftig Dashboard som hjelper deg med å administrere betalinger og refusjoner, og personlig support som snakker språket ditt. Finn ut mer om Connect for Platforms med Mollie.

Hold deg oppdatert

Gå aldri glipp av en oppdatering. Få produktoppdateringer, nyheter og kundehistorier rett i innboksen din.

Form fields

Table of contents

Table of contents

MollieGrowthMarkedsplassbetalinger: alt du trenger å vite
MollieGrowthMarkedsplassbetalinger: alt du trenger å vite
MollieGrowthMarkedsplassbetalinger: alt du trenger å vite
MollieGrowthMarkedsplassbetalinger: alt du trenger å vite