Mollie fullfører sitt EØS-avtrykk: Hyperlokalisert og ekte grenseløs handel i over 30 land

Mollie opererer nå i alle 30 EØS-land. Én partner, én integrasjon og over 35 lokale betalingsmetoder for å gi fart til din europeiske ekspansjon.

Mollie opererer nå i alle 30 EØS-land. Én partner, én integrasjon og over 35 lokale betalingsmetoder for å gi fart til din europeiske ekspansjon.

Hei
Hei
Hei

Europa er komplekst. Strålende, iherdige, herlig komplekst.

Tjuefire offisielle språk og dusinvis av kjære lokale betalingsmetoder, hver med sin egen logikk, sine egne lojale brukere og sin egen kulturelle betydning.

For enhver bedrift som prøver å selge på tvers av kontinentet, er denne kompleksiteten både den største utfordringen og den største muligheten. Selskapene som lykkes i Europa, er de som ikke prøver å flate det ut. De lærer seg det, marked for marked, betalingsmetode for betalingsmetode, språk for språk.

Det er akkurat det Mollie har gjort siden 2004, og per i dag har vi full dekning på tvers av Europa.

Europa er ikke komplisert. Det er bare europeisk.

Mange betalingsleverandører vil fortelle deg at de dekker Europa. Svært få har faktisk investert i å utvikle lokale team og compliance, og i å tilby foretrukne lokale betalingsmetoder.

"Når du samarbeider med Mollie, skal det føles som om du gjør forretninger med et selskap fra ditt eget marked,” sier Rick Emondts, Mollies Director of Market Expansion, "og ikke med et nederlandsk selskap som tilfeldigvis opererer i ditt marked.”

Bedriftene som lykkes på tvers av Europa, er de som stiller med ekte lokal kunnskap i hvert marked, tilbyr de rette betalingsmetodene, og viser den respekten for lokal kultur som skal til for å vinne forbrukernes tillit.

Og i økende grad stiller europeiske bedrifter et dypere spørsmål enn bare "hvilken betalingspartner har best dekning?". De spør: Hvem forstår oss? Hvem har investert i oss? Hvem tar telefonen på vårt eget språk når noe går galt?

Det er nettopp dette vi bygger hos Mollie. For det å ta imot betalinger, få tilgang til finansiering og administrere penger skal være raskt og rettferdig. Det var sant da vi startet, og det er fortsatt like sant i dag.

«Hvis du vil lykkes med netthandel, kan du ikke lenger tenke i landegrenser.”

«Hvis du vil lykkes med netthandel, kan du ikke lenger tenke i landegrenser.”

Rick Emondts, Director of Market Expansion, Mollie

Rick Emondts, Director of Market Expansion, Mollie

Bygger et fundament for rask ekspansjon

Mollie ble grunnlagt i 2004 og begynte å bygge et fundament ved å lære de kulturelle preferansene, den lokale innsikten og det regulatoriske landskapet i hvert europeisk marked å kjenne. I det siste har vi imidlertid skutt kjempefart på veksten vår.

«På under to år har vi lansert i 22 nye markeder», sier Emondts. «Vi har gjort dette med en produkt-først-tilnærming, der vi forstår hva lokale kunder forventer av en finansiell plattform, for deretter å utvikle et veikart for hvert marked.»

I Polen fant vi for eksempel ut at nesten 100 polske bedrifter allerede brukte Mollie til å selge til engelske og tyske kunder. Å forstå hvorfor de valgte oss, og hva de fortsatt trengte, formet det vi bygde for det polske markedet.

I dag jobber over 50 nasjonaliteter hos Mollie, fordelt på 12 fysiske kontorer, og vi har forpliktet oss til å investere 350 millioner euro over de neste fem årene for å utvide produktutvalget og tjenestene våre i hele EØS, inkludert et knutepunkt i Lisboa og fortsatt vekst i Milano, Stockholm og Warszawa.

Hva full europeisk dekning betyr for din bedrift

Hvis du prøver å bygge opp en bedrift i Europa, er det visse ting som er best å overlate til en ekspert. Her er bare noen få:

Én kontrakt, én integrasjon, over 30 markeder

Med Mollie-integrasjonen trenger du bare én enkelt kontrakt for å ta imot betalinger hvor som helst i Europa. Ett enkelt API som tilbyr betalingsmetodene kundene dine stoler på i hvert enkelt marked. Og fra ett enkelt dashboard kan du administrere pengene dine, spore resultater og få tilgang til finansiering, noe som gir teamet ditt en tydelig, samlet oversikt over alle landene dere opererer i. 

"Hvis du vil lykkes med netthandel, kan du ikke tenke i landegrenser lenger," sier Emondts. "Bedriften din er i utgangspunktet grenseløs, og du trenger en finansiell plattform som matcher den ambisjonen."

Over 35 lokale betalingsmetoder, innebygd

Mange globale betalingsleverandører behandler lokale betalingsmetoder som tillegg. Vi behandler dem som selve fundamentet for det vi gjør. Vi sørger for at våre over 35 lokale betalingsmetoder – fra iDEAL | Wero i Nederland og BLIK i Polen til Bizum i Spania og Swish i Sverige – er fullt integrert, vises dynamisk i checkout, og holdes oppdatert etter hvert som lokale løsninger utvikler seg.

For når en kunde i Stockholm ser sin foretrukne betalingsmetode i checkout, tenker de ikke på infrastrukturen – de bare handler. Den tilliten er resultatet av mange års investering i å forstå det aktuelle markedet.

Onboarding og kundeservice for hvert marked

Onboarding krever nøye planlegging. Papirarbeidet som kreves for å gjøre forretninger i Tyskland ligner ikke i det hele tatt på det som trengs i Romania, så vi har utviklet en onboardingsprosess som er tilpasset hvert enkelt lands administrasjons- og etterlevelsesstandarder.

Og når du trenger hjelp, når du en som snakker samme språk som kundene dine. Hvert marked vi opererer i, støttes av folk som bor og jobber der, så du slipper å forklare bedriften din til noen som ikke forstår den.

Hvordan NUDIENTs team på seks personer betjener 25 land.

NUDIENT er et svensk designmerke som lager førsteklasses mobildeksler og bagasje, har vunnet Red Dot Design Awards, betjener over en million kunder og sender til mer enn 25 land. De styrer alt dette med et team på bare seks personer.

«Vi er et designselskap, ikke et finansteknologiselskap», sier Pontus Krusing, medgründer og administrerende direktør. «Vi trengte en betalingspartner som tilbød en enkel, helhetlig løsning. Og en som kunne samle alle nøkkelmarkedene våre fra dag én. Det var Mollie.»

Og da de integrerte Mollie? Tiden brukt på månedlig avstemming sank med 30–40 %. Konverteringsfrekvensen økte med 6 %, drevet av en checkout som tilbyr de lokale betalingsmetodene NUDIENTs kunder faktisk stoler på i alle markedene deres.

Upway brukte Mollie til å skalere på tvers av ni europeiske markeder

Upway, en Paris-basert markedsplass for profesjonelt utbedrede el-sykler, er et annet eksempel på Mollies europeiske ekspertise. Nylig ekspanderte de raskt over hele Europa, men det å krysse grenser bød på mer kompleksitet, noe som førte til mislykkede overføringer, automatiske refusjoner og kansellerte bestillinger.

I samarbeid med Mollie tok Upway i bruk virtuelle IBAN-numre med eget merkenavn, slik at kunder som foretar bankoverføringer ser Upways navn i nettbanken sin, bekreftet med en grønn hake for Verification of Payee. Resultatene taler for seg selv. Auto-refusjoner på bankoverføringer sank til null, og den gjennomsnittlige transaksjonsverdien økte med 13 % på 12 måneder. 

"Det er fantastisk å ha Mollie som ett enkelt kontaktpunkt for å administrere alle våre lokale betalingsmetoder, som samlet representerer en tredjedel av volumet vårt," sier Thomas Thewissen, Strategy & Operations Lead hos Upway. "Alt som er plug-and-play, og som kan aktiveres med noen få klikk, sparer oss for mye tid. Dette er svært viktig for vår ekspansjon."

Europa er der vi kaller hjemme

Mollie er investert – finansielt, operasjonelt og kulturelt – i suksessen til europeisk handel. I tillegg til EØS-landene betjener vi også Sveits og Storbritannia, og reisen vår mot full dekning ble drevet av en oppriktig tro på at Europa fortjener en betalingsinfrastruktur som forstår det fra innsiden.

Italia viser hva dette betyr i praksis. Som det første markedet i vårt produktfokuserte ekspansjonsprogram, gikk det fra å være et nytt marked til å bli et kjernemarked på rundt ett år – noe som gir italienske bedrifter en finansiell plattform bygget rundt deres spesifikke behov. 

«Det er et flott bevis på at ekspansjonsstrategien vår fungerer,» sier Emondts. «Produktvisjonen vår har tydelig materialisert seg, og det gir oss det rette grunnlaget for å skalere.»

Og når Europa endrer seg, nye betalingsløsninger dukker opp, eller regelverket utvikler seg, er vi allerede på plass og tilpasser oss. Fordi dette er hjemmet vårt også.

Hvis du er klar til å selge over hele Europa med én enkelt integrasjon, la oss ta en prat.

Hold deg oppdatert

Gå aldri glipp av en oppdatering. Få produktoppdateringer, nyheter og kundehistorier rett i innboksen din.

Form fields

Table of contents

Table of contents

Utvalgt partner

MollieGrowthMollie fullfører sitt EØS-avtrykk: Hyperlokalisert og ekte grenseløs handel i over 30 land
MollieGrowthMollie fullfører sitt EØS-avtrykk: Hyperlokalisert og ekte grenseløs handel i over 30 land
MollieGrowthMollie fullfører sitt EØS-avtrykk: Hyperlokalisert og ekte grenseløs handel i over 30 land
MollieGrowthMollie fullfører sitt EØS-avtrykk: Hyperlokalisert og ekte grenseløs handel i over 30 land