Voks på nett uten teknisk hodebry

Babette startet som nettbutikk i 2022 og åpnet en fysisk butikk i Oostduinkerke et år senere. I dag henter familiebedriften fortsatt mesteparten av omsetningen fra denne butikken. Butikken går bra, noe som gir rikelig med rom for online vekst. Mollie fjerner en del av den tekniske og administrative kompleksiteten rundt betalinger, slik at teamet kan fokusere fullt ut på butikken og kundene.

Babette startet som nettbutikk i 2022 og åpnet en fysisk butikk i Oostduinkerke et år senere. I dag henter familiebedriften fortsatt mesteparten av omsetningen fra denne butikken. Butikken går bra, noe som gir rikelig med rom for online vekst. Mollie fjerner en del av den tekniske og administrative kompleksiteten rundt betalinger, slik at teamet kan fokusere fullt ut på butikken og kundene.

«Da jeg så at Odoo-koblingen var tilgjengelig, tok jeg kontakt med en gang. Siden vi allerede brukte Mollie på nett og var kjempefornøyde, ga det fullstendig mening å håndtere betalingene i butikk gjennom Mollie også.”

Bart Joris, medeier av Babette Concept

Babette startet som en nettbutikk i 2022, og åpnet en fysisk butikk i Oostduinkerke ett år senere. Familiebedriften genererer fortsatt mesteparten av inntektene sine der i dag, noe som gir dem god plass til å vokse på nett. Mollie forenkler den tekniske og administrative kompleksiteten rundt betalinger, slik at teamet kan fokusere fullt og helt på butikken og kundene sine.

Babette selger hovedsakelig baby- og barneklær opp til 16 år, samt dameklær, gjennom en nettbutikk og en butikk i Oostduinkerke. «Helt fra starten ønsket vi å kombinere online og offline,» forklarer bedriftseier Margot Verhulst. «Det var alltid planen. Nettbutikken byr på bekvemmelighet, men i butikken kan kundene ta på produktene, sammenligne varer og be om råd. Den kombinasjonen er fortsatt helt avgjørende for oss.»

I dag er den fysiske butikken fortsatt den viktigste salgskanalen, og står for 95 prosent av omsetningen. Likevel ønsker Verhulst å investere mer tid i nettbutikken de kommende årene. «Butikken går på skinner og er fullt optimalisert. Det gjør at vi nå kan fokusere for fullt på å skalere nettbutikken vår.»

Babette startet som en nettbutikk i 2022, og åpnet en fysisk butikk i Oostduinkerke ett år senere. Familiebedriften genererer fortsatt mesteparten av inntektene sine der i dag, noe som gir dem god plass til å vokse på nett. Mollie forenkler den tekniske og administrative kompleksiteten rundt betalinger, slik at teamet kan fokusere fullt og helt på butikken og kundene sine.

Babette selger hovedsakelig baby- og barneklær opp til 16 år, samt dameklær, gjennom en nettbutikk og en butikk i Oostduinkerke. «Helt fra starten ønsket vi å kombinere online og offline,» forklarer bedriftseier Margot Verhulst. «Det var alltid planen. Nettbutikken byr på bekvemmelighet, men i butikken kan kundene ta på produktene, sammenligne varer og be om råd. Den kombinasjonen er fortsatt helt avgjørende for oss.»

I dag er den fysiske butikken fortsatt den viktigste salgskanalen, og står for 95 prosent av omsetningen. Likevel ønsker Verhulst å investere mer tid i nettbutikken de kommende årene. «Butikken går på skinner og er fullt optimalisert. Det gjør at vi nå kan fokusere for fullt på å skalere nettbutikken vår.»

Babette startet som en nettbutikk i 2022, og åpnet en fysisk butikk i Oostduinkerke ett år senere. Familiebedriften genererer fortsatt mesteparten av inntektene sine der i dag, noe som gir dem god plass til å vokse på nett. Mollie forenkler den tekniske og administrative kompleksiteten rundt betalinger, slik at teamet kan fokusere fullt og helt på butikken og kundene sine.

Babette selger hovedsakelig baby- og barneklær opp til 16 år, samt dameklær, gjennom en nettbutikk og en butikk i Oostduinkerke. «Helt fra starten ønsket vi å kombinere online og offline,» forklarer bedriftseier Margot Verhulst. «Det var alltid planen. Nettbutikken byr på bekvemmelighet, men i butikken kan kundene ta på produktene, sammenligne varer og be om råd. Den kombinasjonen er fortsatt helt avgjørende for oss.»

I dag er den fysiske butikken fortsatt den viktigste salgskanalen, og står for 95 prosent av omsetningen. Likevel ønsker Verhulst å investere mer tid i nettbutikken de kommende årene. «Butikken går på skinner og er fullt optimalisert. Det gjør at vi nå kan fokusere for fullt på å skalere nettbutikken vår.»

“Jeg trenger ikke å vite alt selv. Som gründer må man innrømme det når andre er bedre til noe.”

Margot Verhulst, medeier av Babette Concept

Mer enn bare et hentested

Selv om Babette investerer tungt i vekst på nett, forblir den fysiske butikken en viktig hjørnestein. Kundene stikker ikke bare innom for å hente en nettbutikkbestilling. De vil også sammenligne produkter, kjenne på stoffene, stille spørsmål og bli inspirert. «Mange kunder som har hytte ved kysten, bestiller på nett i løpet av uken og henter pakken sin i helgen», sier Verhulst. «De sender ofte foreldrene eller besteforeldrene sine innom også. Og de går sjelden ut igjen med bare én ting», ler hun.

Den trenden gjenspeiles også i tallene. Gjennomsnittlig ordreverdi i butikk er høyere enn på nett. «I butikken oppdager kundene ofte andre produkter og finner nye ideer. Det skjer naturlig nok ikke like raskt på nett», påpeker Verhulst.

Mer enn bare et hentested

Selv om Babette investerer tungt i vekst på nett, forblir den fysiske butikken en viktig hjørnestein. Kundene stikker ikke bare innom for å hente en nettbutikkbestilling. De vil også sammenligne produkter, kjenne på stoffene, stille spørsmål og bli inspirert. «Mange kunder som har hytte ved kysten, bestiller på nett i løpet av uken og henter pakken sin i helgen», sier Verhulst. «De sender ofte foreldrene eller besteforeldrene sine innom også. Og de går sjelden ut igjen med bare én ting», ler hun.

Den trenden gjenspeiles også i tallene. Gjennomsnittlig ordreverdi i butikk er høyere enn på nett. «I butikken oppdager kundene ofte andre produkter og finner nye ideer. Det skjer naturlig nok ikke like raskt på nett», påpeker Verhulst.

Mer enn bare et hentested

Selv om Babette investerer tungt i vekst på nett, forblir den fysiske butikken en viktig hjørnestein. Kundene stikker ikke bare innom for å hente en nettbutikkbestilling. De vil også sammenligne produkter, kjenne på stoffene, stille spørsmål og bli inspirert. «Mange kunder som har hytte ved kysten, bestiller på nett i løpet av uken og henter pakken sin i helgen», sier Verhulst. «De sender ofte foreldrene eller besteforeldrene sine innom også. Og de går sjelden ut igjen med bare én ting», ler hun.

Den trenden gjenspeiles også i tallene. Gjennomsnittlig ordreverdi i butikk er høyere enn på nett. «I butikken oppdager kundene ofte andre produkter og finner nye ideer. Det skjer naturlig nok ikke like raskt på nett», påpeker Verhulst.

Fra to systemer til et samlet betalingsmiljø

Babette brukte Mollie helt fra starten for nettbetalinger i nettbutikken. Da den fysiske butikken åpnet i 2023, måtte bedriften i starten forholde seg til ulike betalingsleverandører i kassen. «Det gjorde alt ganske tungvint,» forklarer Verhulst. «Du måtte slå sammen betalinger fra ulike systemer, noe som ga lite oversikt. Med Mollie er alt mye mer sentralisert.»

Løsningen kom da Mollie lanserte en integrasjon med Odoo, systemet som driver Babettes POS-kasse. Familiebedriften var en av de første som tok i bruk denne nye integrasjonen. For Bart Joris, medeier, Verhulsts ektemann og leder for teknisk drift, kom det på akkurat rett tidspunkt. «Vi så etter en bedre løsning i butikk. Da jeg så at Odoo-koblingen var tilgjengelig, tok jeg kontakt med en gang. Siden vi allerede brukte Mollie på nett og var veldig fornøyde, ga det perfekt mening å håndtere betalingene i butikk gjennom Mollie også.»

I dag bruker Babette Mollie til både nettbutikk og Checkout i butikk. Betalingsprosessen i butikk har også blitt mye enklere. «Tidligere måtte de ansatte taste inn beløp manuelt på betalingsterminalen, noe som av og til førte til feil. I dag skjer det automatisk.» Gjennom Mollie App holder Verhulst et tydelig øye med transaksjoner og utbetalinger. Hver betaling dukker umiddelbart opp på smarttelefonen og smartklokken hennes. «På den måten slipper jeg å sjekke alt hele tiden,» legger hun til.

Fra to systemer til et samlet betalingsmiljø

Babette brukte Mollie helt fra starten for nettbetalinger i nettbutikken. Da den fysiske butikken åpnet i 2023, måtte bedriften i starten forholde seg til ulike betalingsleverandører i kassen. «Det gjorde alt ganske tungvint,» forklarer Verhulst. «Du måtte slå sammen betalinger fra ulike systemer, noe som ga lite oversikt. Med Mollie er alt mye mer sentralisert.»

Løsningen kom da Mollie lanserte en integrasjon med Odoo, systemet som driver Babettes POS-kasse. Familiebedriften var en av de første som tok i bruk denne nye integrasjonen. For Bart Joris, medeier, Verhulsts ektemann og leder for teknisk drift, kom det på akkurat rett tidspunkt. «Vi så etter en bedre løsning i butikk. Da jeg så at Odoo-koblingen var tilgjengelig, tok jeg kontakt med en gang. Siden vi allerede brukte Mollie på nett og var veldig fornøyde, ga det perfekt mening å håndtere betalingene i butikk gjennom Mollie også.»

I dag bruker Babette Mollie til både nettbutikk og Checkout i butikk. Betalingsprosessen i butikk har også blitt mye enklere. «Tidligere måtte de ansatte taste inn beløp manuelt på betalingsterminalen, noe som av og til førte til feil. I dag skjer det automatisk.» Gjennom Mollie App holder Verhulst et tydelig øye med transaksjoner og utbetalinger. Hver betaling dukker umiddelbart opp på smarttelefonen og smartklokken hennes. «På den måten slipper jeg å sjekke alt hele tiden,» legger hun til.

Fra to systemer til et samlet betalingsmiljø

Babette brukte Mollie helt fra starten for nettbetalinger i nettbutikken. Da den fysiske butikken åpnet i 2023, måtte bedriften i starten forholde seg til ulike betalingsleverandører i kassen. «Det gjorde alt ganske tungvint,» forklarer Verhulst. «Du måtte slå sammen betalinger fra ulike systemer, noe som ga lite oversikt. Med Mollie er alt mye mer sentralisert.»

Løsningen kom da Mollie lanserte en integrasjon med Odoo, systemet som driver Babettes POS-kasse. Familiebedriften var en av de første som tok i bruk denne nye integrasjonen. For Bart Joris, medeier, Verhulsts ektemann og leder for teknisk drift, kom det på akkurat rett tidspunkt. «Vi så etter en bedre løsning i butikk. Da jeg så at Odoo-koblingen var tilgjengelig, tok jeg kontakt med en gang. Siden vi allerede brukte Mollie på nett og var veldig fornøyde, ga det perfekt mening å håndtere betalingene i butikk gjennom Mollie også.»

I dag bruker Babette Mollie til både nettbutikk og Checkout i butikk. Betalingsprosessen i butikk har også blitt mye enklere. «Tidligere måtte de ansatte taste inn beløp manuelt på betalingsterminalen, noe som av og til førte til feil. I dag skjer det automatisk.» Gjennom Mollie App holder Verhulst et tydelig øye med transaksjoner og utbetalinger. Hver betaling dukker umiddelbart opp på smarttelefonen og smartklokken hennes. «På den måten slipper jeg å sjekke alt hele tiden,» legger hun til.

Receive updates in your mailbox

Sign up for our Newsletter and learn more about Mollie.

Form fields

By clicking "Sign up" you confirm to opt-in for Newsletters by Mollie.

Å tørre å be om hjelp

For Verhulst er det viktigste å sørge for at teknologien ikke skaper ekstra arbeid. «Jeg trenger ikke å vite alt selv,» smiler hun. «Som gründer må du innrømme når andre er bedre til noe. Be om hjelp der det trengs, og la ekspertene ta seg av det. Det gjør at jeg kan fokusere på det jeg liker aller best: butikken vår og kundene våre.»

Det tekniske fundamentet vil snart bli enda viktigere. Selv om den fysiske butikken i dag står for 95 prosent av omsetningen, ligger Babettes neste vekstfase på nett. Nederland er allerede et nøkkelmarked, og andre europeiske land står på ønskelisten. Gjennom Mollie Dashboard kan bedriften enkelt aktivere flere betalingsmetoder når de går inn i et nytt marked. «Etter sommeren – som tradisjonelt er den travleste perioden på kysten – planlegger vi å ta fatt på det,» forteller Verhulst. «Det gir ro i sjelen å vite at betalinger ikke vil skape ekstra hodebry.»

Å tørre å be om hjelp

For Verhulst er det viktigste å sørge for at teknologien ikke skaper ekstra arbeid. «Jeg trenger ikke å vite alt selv,» smiler hun. «Som gründer må du innrømme når andre er bedre til noe. Be om hjelp der det trengs, og la ekspertene ta seg av det. Det gjør at jeg kan fokusere på det jeg liker aller best: butikken vår og kundene våre.»

Det tekniske fundamentet vil snart bli enda viktigere. Selv om den fysiske butikken i dag står for 95 prosent av omsetningen, ligger Babettes neste vekstfase på nett. Nederland er allerede et nøkkelmarked, og andre europeiske land står på ønskelisten. Gjennom Mollie Dashboard kan bedriften enkelt aktivere flere betalingsmetoder når de går inn i et nytt marked. «Etter sommeren – som tradisjonelt er den travleste perioden på kysten – planlegger vi å ta fatt på det,» forteller Verhulst. «Det gir ro i sjelen å vite at betalinger ikke vil skape ekstra hodebry.»

Å tørre å be om hjelp

For Verhulst er det viktigste å sørge for at teknologien ikke skaper ekstra arbeid. «Jeg trenger ikke å vite alt selv,» smiler hun. «Som gründer må du innrømme når andre er bedre til noe. Be om hjelp der det trengs, og la ekspertene ta seg av det. Det gjør at jeg kan fokusere på det jeg liker aller best: butikken vår og kundene våre.»

Det tekniske fundamentet vil snart bli enda viktigere. Selv om den fysiske butikken i dag står for 95 prosent av omsetningen, ligger Babettes neste vekstfase på nett. Nederland er allerede et nøkkelmarked, og andre europeiske land står på ønskelisten. Gjennom Mollie Dashboard kan bedriften enkelt aktivere flere betalingsmetoder når de går inn i et nytt marked. «Etter sommeren – som tradisjonelt er den travleste perioden på kysten – planlegger vi å ta fatt på det,» forteller Verhulst. «Det gir ro i sjelen å vite at betalinger ikke vil skape ekstra hodebry.»

Stay up to date

Never miss an update. Receive product updates, news and customer stories right into your inbox.

Connect every payment. Upgrade every part of your business.

Never miss an update. Receive product updates, news and customer stories right into your inbox.

Form fields
MollieSuccess storiesVoks på nett uten teknisk hodebry
MollieSuccess storiesVoks på nett uten teknisk hodebry
MollieSuccess storiesVoks på nett uten teknisk hodebry
MollieSuccess storiesVoks på nett uten teknisk hodebry