Hvordan et 160 år gammelt tradisjonsmerke økte konverteringen med 50 %
Ecommerce
Partner:Agency
konverteringsrate for handlekurv
Samlet konverteringsrate
«Mollie har tydelig bidratt til våre forbedringer”
Benjamin Wu Tiu Yen, Digital Marketing & E-commerce Manager hos Pyrenex.
Om Pyrenex
For Pyrenex forteller hver søm en historie. Merket ble grunnlagt i 1859 i de franske Pyreneene og bygde sitt rykte på å forvandle naturlig dun til eksklusive ytterklær og sengetøy – en håndverksarv som har gått i arv gjennom generasjoner. Men etter hvert som verden flyttet seg på nett, trengte Pyrenex en digital opplevelse som matchet den høye kvaliteten på produktene deres.
For å få det til å skje, samarbeidet de med det ledende Shopify-byrået Axome for å designe en ny digital flaggskipbutikk, og valgte Mollie til å drive betalingene sine. Sammen fornyet de hele kundereisen og skapte en sømløs handleopplevelse som ikke bare så eksklusiv ut, men som også fungerte slik.
«Målet var ikke å finne opp netthandel på nytt», sier Benjamin Wu Tiu Yen, Digital Director i Pyrenex. «Vi visste at vi måtte bygge en plattform som sto i stil med vårt eksklusive merke.»
“Det er spesielt stimulerende fordi Pyrenex er et historisk merke med en sterk identitet. Vi jobbet hånd i hånd med deres team for å designe en skreddersydd løsning.”
Laura Layes, leder for partnerskap og kommunikasjon hos Axome
Utfordringen
Nettbutikken hang ikke helt med i svingene, selv om Pyrenex-navnet var synonymt med luksus. Spesielt Checkout-prosessen føltes distansert fra merkevarens ellers eksklusive preg.
«Betalingsprosessen åpnet i et separat pop-up-vindu», forklarer Benjamin. «Det var en opplevelse verdig 2000-tallet – et ekte tilbakeskritt i tid.»
Denne kronglete Checkout-løsningen med mange steg skapte friksjon, manglet de moderne betalingsmetodene kundene ønsket seg, og skadet merkevareopplevelsen i det mest kritiske øyeblikket – noe som førte til avbrutte kjøp og tapt omsetning.
Oppdraget var tydelig: sørg for at betalingene føles integrerte, moderne og sømløse.
Receive updates in your mailbox
Sign up for our Newsletter and learn more about Mollie.
By clicking "Sign up" you confirm to opt-in for Newsletters by Mollie.
Løsningen
Med Mollie ble betalingsopplevelsen fullstendig nyskapende. Den nye Checkout er fullt integrert på siden – ingen pop-ups, ingen viderekoblinger.
Løsningen ble strategisk tilpasset Pyrenex’ kundebase. «Siden 70 % av trafikken vår kommer fra Apple-enheter, var det en stor fordel å ha Apple Pay integrert», sier Benjamin.
Viktigst av alt hjalp Mollie Pyrenex med å ivareta kunder i viktige internasjonale markeder. «I land som Tyskland og Nederland utgjør lokale betalingsmetoder halvparten av alle bestillingene våre», forklarer Benjamin. «Så det å tilby alternativer som Klarna og iDEAL gjennom Mollie var ikke bare kjekt å ha; det var helt avgjørende for vår internasjonale vekst.»
Integrasjonen, som ble håndtert via Mollies offisielle Shopify-plugin, var rask og krevde ingen utviklingsarbeid fra Pyrenex-teamet.
Resultatene: 50 % løft i konvertering, trygghet i høysesongen
Effekten av en smidigere betalingsopplevelse var umiddelbar og formidabel.
Den totale konverteringsfrekvensen økte med 50 % – fra 0,6 % til 0,9 % bare noen uker etter lansering.
Apple Pay ble tatt i bruk umiddelbart, og sto raskt for 9 % av alle transaksjoner.
Suksessen med transformasjonen har vært så merkbar at Pyrenex nå jevnlig trekkes frem som et "best-in-class"-eksempel i Shopifys webinarer – en sterk tredjepartsbekreftelse på deres nye digitale opplevelse.
Hva skjer nå: én opplevelse, overalt
Med et nytt fundament på plass, fokuserer Pyrenex nå på fremtidig vekst. Dette inkluderer å forene nettbutikken og de fysiske butikkene for en ekte omnikanal-opplevelse og ekspandere til nye markeder utenfor Europa.
Mollie er klar for å støtte den veksten med funksjoner som støtte for flere valutaer, abonnementer og sanntidsrapportering – alt en merkevare trenger for å skalere med selvtillit.
Fra en 160 år gammel tradisjonsrik merkevare til en leder innen digital luksus – Pyrenex har bevist at når tradisjon møter innovasjon, følger veksten etter. Med Mollie som drivkraft bak betalingene, leverer de nå kvalitet og ytelse – helt frem til det siste klikket.
Vil du gi din Checkout-opplevelse et løft? Oppdag nettbetalinger med Mollie.