Como a Iris transformou a criatividade em sucesso com o Tap to Pay no iPhone
“O facto de a Mollie me dar a capacidade de usar o meu iPhone para aceitar pagamentos sem contacto foi uma mudança de jogo.”
Iris Esther Woering
Iris Esther Woering, a fundadora de irisesther.com, não considera a arte como um mero trabalho, mas como um lugar seguro, um caminho e um sonho para toda a vida. A partir do seu acolhedor estúdio no sótão, cria gravuras, artigos de papelaria e tesouros belos e únicos inspirados nos contos de fadas e na beleza da natureza. Para Iris, o que começou como uma viagem pessoal, transformou-se num negócio repleto de criações que trazem alegria aos outros.
Desde que tomou a decisão, que mudou a sua vida, de se despedir do seu emprego, Iris tem-se dedicado totalmente à sua arte. Com cada pincelada e com cada obra de arte enviada pelo correio, Iris criou uma marca que se baseia na magia e na nostalgia.
Não há dúvida de que os clientes da Iris adoram as suas obras de arte, mas ela apercebeu-se de que tinha de encontrar uma forma de simplificar os pagamentos presenciais para facilitar o contacto com os seus clientes.
Fotografia de Jelka Matlung
"Os clientes escaneavam códigos QR impressos e inseriam manualmente o valor do pagamento, mas os códigos expiravam durante o dia, causando problemas."
O Desafio
Para Iris, estar em feiras e mercados não é apenas uma questão de vendas, mas uma oportunidade de interagir com os clientes, ouvir as suas histórias e até dar vida às suas ideias. Mas aceitar pagamentos nestes eventos? Isso era menos mágico.
"Quando comecei, utilizava códigos QR impressos, que os clientes digitalizavam e depois introduziam o montante do pagamento manualmente. Não funcionava muito bem, os códigos expiravam durante o dia, o que era um grande problema", explica Iris. Os pagamentos em numerário tinham o seu próprio conjunto de desafios e tendiam a tornar o processo bastante moroso.
A Iris apercebeu-se de que precisava de uma solução melhor para dar aos seus clientes uma experiência de pagamento mais eficiente e familiar, sem complicar o processo.
A Solução
Felizmente, Iris encontrou a solução perfeita quando recebeu um e-mail de Mollie sobre a nova solução de pagamento presencial, Tap to Pay no iPhone. "Estava a pensar em adquirir uma máquina POS portátil, mas não me agradava a ideia de me inscrever noutro dispositivo ou serviço. O facto de a Mollie me dar a possibilidade de utilizar o meu iPhone para aceitar pagamentos sem contacto mudou o jogo."
Em apenas alguns minutos, a Iris conseguiu configurar o Tap to Pay no iPhone. "Foi tão simples que fiz uma dança de felicidade quando funcionou quando o testei com o meu cartão bancário! E os brilhos no ecrã quando o pagamento é efectuado? É pura magia". Quando chegou ao seu próximo mercado, o novo sistema foi surpreendentemente popular e os seus clientes reagiram de forma muito positiva.
Receive updates in your mailbox
Sign up for our Newsletter and learn more about Mollie.
By clicking "Sign up" you confirm to opt-in for Newsletters by Mollie.
"O efeito não é apenas financeiro. Agora posso aceitar pagamentos com cartão e carteira digital diretamente no meu iPhone, e isso mudou a forma como interajo com os meus clientes. Isso tornou a aceitação de pagamentos mais eficiente, mais atenciosa e até mais divertida."
Os Resultados
Desde que começou a utilizar a funcionalidade Tap to Pay no iPhone, Iris pode agora fazer negócios em mais locais, sem precisar de transportar hardware adicional, e tem visto uma melhoria notável nas suas vendas no mercado. "Sou selectiva quanto aos eventos em que participo, pelo que é importante aproveitá-los ao máximo. O Tap to Pay no iPhone e a Mollie tornaram isso possível."
O acompanhamento das transacções em tempo real a que pode aceder no seu painel de controlo Mollie também facilitou a contabilidade e poupou muito tempo à Iris.
O efeito não é apenas financeiro. "Agora posso aceitar pagamentos com cartão e carteira digital diretamente no meu iPhone, e isso mudou a forma como interajo com os meus clientes", acrescenta Iris. "Isto tornou a aceitação de pagamentos mais eficiente, mais atenciosa e até mais divertida."
A funcionalidade Tap to Pay no iPhone passou a fazer parte do seu quotidiano. "Até o utilizo quando outros pais da escola me vêm buscar encomendas - poupa nos portes e torna tudo mais pessoal. É este tipo de flexibilidade que me faz sentir que tenho sempre comigo uma parte do meu negócio."
Para Iris, o Tap to Pay no iPhone deu a cada transação um pouco de magia, facilitando-lhe a concentração naquilo que mais gosta de fazer, que é partilhar a sua arte e imaginação com o mundo.
Comece com Tap to Pay no iPhone>
Produtos utilizados