Villkor för Mollie Business Account
Gäller från och med den 1 augusti 2026
Dessa allmänna villkor (”Villkor för Företagskonto”) gäller mellan dig, ”Organisationen” (vilket i detta dokument även omfattar ”du” eller ”din”), vars uppgifter registreras på registreringssidan på din Dashboard, och Mollie B.V. (vilket i detta dokument även omfattar ”Mollie”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) avseende Företagskontot enligt vad som närmare förklaras nedan. I dessa Villkor för Företagskonto refereras du och vi gemensamt till som ”Partiterna” och individuellt som ”Part”.
Dessa Villkor för Företagskonto kompletterar Användaravtalet. I händelse av konflikt eller inkonsekvens mellan definitionerna och bestämmelserna i Användaravtalet och dessa Villkor för Företagskonto ska dessa Villkor för Företagskonto ha företräde, men endast i förhållande till företagskontotjänsterna.
Mollie är ett finansiellt institut som är auktoriserat av den nederländska centralbanken under relationsnummer F0038 och handelskammernummer 30204462 som bland annat utfärdar betalkonton och elektroniska pengar samt erbjuder betaltjänster. Om du har några frågor eller klagomål gällande våra tjänster kan du kontakta oss via info@mollie.com eller genom din kundportal (”Dashboard”).
Dessa Villkor för Företagskonto ingås under det uppskjutande villkoret att du i rätt tid och fullständigt skickar oss all relevant information och/eller dokument som vi begär av dig och att vi har godkänt din ansökan om att öppna ett Företagskonto skriftligen eller digitalt.
Om du inte är nöjd med våra tjänster och vill framföra ett klagomål kan du göra det genom att skicka ett e-postmeddelande till oss på complaints@mollie.com. Ange alltid:
Ditt namn;
Det telefonnummer och den e-postadress som är kopplad till ditt Företagskonto;
Vad problemet är och när det uppstod;
Hur du vill att vi ska lösa problemet.
Vi kommer att utreda ditt klagomål och informera dig om den fortsatta hanteringsprocessen i enlighet med regulatoriska tidslinjer. Vi kommer att kommunicera med dig på nederländska eller engelska, eller ett annat språk i den utsträckning det är rimligen möjligt.
I händelse av en akutsituation kan du kontakta oss under ordinarie öppettider på +31 20 793 1118.
Definitioner
Vi använder följande begrepp utöver de som anges i Användaravtalet:
Kontohavare | Den (juridiska) person som hanterar ett Företagskonto. ”Kontohavare” motsvarar definitionen av ”Företag” i Användaravtalet. |
Behörig(a) person(er) | Varje individ som är behörig att öppna, få tillgång till och använda Företagskontotjänsterna på organisationens vägnar. Detta inkluderar anställda, entreprenörer, ombud och annan personal som har beviljats tillstånd av organisationen att utföra åtgärder och aktiviteter inom ramen för Företagskontot. Behöriga personer är representanter för organisationen och omfattas av de villkor, policyer och riktlinjer som fastställts för användningen av Företagskontot. |
Företagskonto | Det elektroniska penningkonto som är kopplat till Kontohavaren enligt beskrivningen i dessa Villkor för Företagskonto. |
Villkor för Företagskonto | Detta avtal, inklusive alla bilagor och scheman. |
Kortinnehavare | (Juridiska) personer till vilka ett betalkort har utfärdats som är kopplat till ett Företagskonto. |
Sluttid (Cut-off Time) | Den senaste tiden på en arbetsdag då vissa betalningsorder och betalningstransaktioner kan behandlas. Vissa betalningsorder eller betalningstransaktioner som tas emot efter denna tidpunkt anses ha tagits emot nästa arbetsdag. |
Force Majeure | Enligt definitionen i artikel 23.6. |
Kort | Ett virtuellt eller fysiskt kort med vilket betalningstransaktioner kan genomföras. |
Betalningsorder | En instruktion eller ett samtycke som ges av eller på uppdrag av Kontohavaren till Mollie att utföra en betalningstransaktion. |
Betalningstransaktion(er) | Överföring, uttag eller insättning av medel på Företagskontot. |
SEPA | Single Euro Payments Area: Det område där eurobetalningar görs och tas emot under samma villkor, utan åtskillnad mellan inhemska och gränsöverskridande betalningar. Detta inkluderar EU-medlemsstater och andra deltagande länder. |
Stark kundautentisering | Stark kundautentisering (Strong Customer Authentication, SCA) är en säkerhetsprocess som krävs enligt betaltjänstdirektivet (PSD2) för att förbättra säkerheten för elektroniska betalningar inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Det kräver användning av två eller flera av följande faktorer: något användaren vet (t.ex. ett lösenord), något användaren har (t.ex. en smartphone) eller något användaren är (t.ex. ett fingeravtryck). |
Användare | Varje person som inte är Kontohavaren eller en behörig person, som har beviljats (delvis) åtkomst, användar- och/eller förvaltningsrättigheter i förhållande till Företagskontot av Kontohavaren eller en behörig person, eller som är auktoriserad att använda ett Kort. |
Arbetsdag | Alla dagar utom lördag, söndag eller allmän helgdag i Nederländerna eller i det land där den betaltjänstleverantör som är involverad i betalningstransaktionen är etablerad. |
Om ditt Företagskonto
Mollie Företagskonto är ett betalkonto med ett IBAN. Saldot på Företagskontot hålls i euro om inte annat anges.
Företagskontot är ett konto för elektroniska pengar. Detta innebär att de medel som överförs av Mollie till ditt Företagskonto konverteras till motsvarande värde i elektroniska pengar. Vi är inte berättigade att betala ränta på saldot på Företagskontot, och saldot garanteras inte under det nederländska insättningsgarantisystemet eller något alternativt garantisystem. Saldot skyddas från våra egna tillgångar på ett klientmedelskonto hos en auktoriserad bank eller betaltjänstleverantör i enlighet med tillämpliga lagar och förordningar.
Företagskontot, Korten och därmed sammanhängande tjänster som tillhandahålls enligt detta avtal är uteslutande avsedda för affärsändamål. Du ingår detta avtal för ändamål som rör din näringsverksamhet, ditt företag eller ditt yrke och inte som konsument i den mening som avses i direktiv (EU) 2015/2366 (PSD2) eller motsvarande direktiv, lagar eller förordningar.
Det går inte att sätta in kontanter på ditt Företagskonto.
Medel som du tar emot från oss inom ramen for de betaltjänster vi tillhandahåller dig enligt Användaravtalet kommer automatiskt att sättas in på ditt Företagskonto.
Om du begär att vi ska utfärda ett Kort till ditt Företagskonto kommer de relevanta användarvillkoren att tillhandahållas dig separat.
Betalningstransaktioner kan göras i en annan valuta än euro. Betalningstransaktionen kommer då att göras till motsvarande värde av dessa belopp i euro. Motsvarande värde bestäms av Mollie baserat på en växelkurs som anges på vår webbplats eller som kommuniceras till dig. Ändringar i växelkursen kan genomföras omedelbart och utan föregående meddelande.
Genom att öppna ett Företagskonto samtycker du till behandling av dina personuppgifter i enlighet med avsnitt 7 i Användaravtalet.
Limiter, underskott och debetränta
Det finns gränser för insättning, uttag och/eller överföring av medel, och vi har rätt att ändra dessa gränser utan ditt föregående samtycke om vi anser att det är rimligt. För mer information om aktuella gränser, vänligen se din Mollie-app, din Dashboard eller vår webbplats. Vi kommer att informera dig om vi ändrar gränserna.
Ditt Företagskonto är inte en kreditfacilitet. Om ditt saldo blir negativt på grund av en obehörig övertrassering (”Underskott”), måste du omedelbart täcka detta underskott genom att sätta in medel på ditt Företagskonto. Vi förbehåller oss rätten att omedelbart kvitta eventuella belopp i enlighet med Användaravtalet för att täcka ett underskott.
Kontohavaren är ansvarig för debeträntan på ett underskott. Debeträntan är satt till den lagstadgade kommersiella ränta som gäller i Nederländerna. Vi kan göra ändringar i debeträntan och vi kommer att meddela dig.
Alla rimliga rättsliga och utomrättsliga kostnader som uppkommit eller kommer att uppkomma för Mollie i samband med indrivning av ett underskott ska bäras av Kontohavaren.
Åtkomst till Företagskontot och utförande av betalningstransaktioner
Du får åtkomst till ditt Företagskonto och kan utföra betalningstransaktioner genom att använda personliga inloggningsuppgifter och ytterligare säkerhetsåtgärder, vilket kan inkludera flerfaktorsautentisering (mer allmänt känt som stark kundautentisering eller SCA). För att använda Företagskontot, inklusive godkännande av vissa betalningstransaktioner, måste du ha en mobiltelefon och registrera ditt telefonnummer hos Mollie.
Genom att använda våra betaltjänster godkänner du användningen av de underliggande betalningsleverantörerna och/eller förmedlarna, och deras utförande av respektive transaktioner med en metod som överenskommits mellan Parterna.
Vi kan välja att undanta tillämpning av stark kundautentisering för vissa betalningstransaktioner i enlighet med tillämplig lag, såsom men inte begränsat till: transaktioner av lågt värde, återkommande transaktioner (t.ex. prenumerationsbetalningar), betalning till betrodda mottagare och/eller säkra företagsbetalningar. Vi kan ändå besluta att tillämpa stark kundautentisering i de fall sådan tillämpning är valfri enligt lag eller förordning.
Obehöriga inloggningsförsök till ditt Företagskonto kommer att registreras, och flera misslyckade inloggningsförsök eller andra onormala aktiviteter kan leda till en tillfällig avstängning av åtkomsten till Företagskontot för din säkerhet eller säkerheten i våra system. Vi kommer att informera dig utan onödigt dröjsmål om vi tillfälligt blockerar åtkomsten till, eller användningen av, ditt Företagskonto.
Behöriga personer och användare
I princip är endast Kontohavaren behörig att hantera Företagskontot. Kontohavaren kan ge någon annan (”Behörig person”) fullmakt att hantera kontot. En behörig person har rätt att utföra alla åtgärder på Företagskontot för Kontohavarens räkning och räkning som Kontohavaren har rätt att utföra, såvida inte Mollie endast har beviljat delvisa rättigheter till den behöriga personen. Varken Kontohavaren eller den behöriga personen har någon rätt till substitution av de rättigheter och skyldigheter som anges i dessa Villkor för Företagskonto.
Registreringen av en behörig person sker antingen elektroniskt eller skriftligen, enligt vad Mollie bestämmer från tid till annan. I många fall kommer Mollie att behöva verifiera den behöriga personens identitet i enlighet med lagar och förordningar innan åtkomst till Företagskontotjänsterna beviljas. Vid Mollies första begäran måste Kontohavaren tillhandahålla en giltig kopia av en identitetshandling och/eller andra dokument som ger insikt i den behöriga personens identitet och som gör det möjligt för Mollie to verifiera den.
Den behöriga personen är bunden av bestämmelserna i dessa Villkor för Företagskonto på samma sätt som Kontohavaren. Om den behöriga personen inte följer Villkoren for Företagskonto är denne ansvarig gentemot Mollie. Kontohavaren förblir solidariskt ansvarig gentemot Mollie för alla skyldigheter enligt dessa Villkor för Företagskonto och för alla åtgärder som utförs av den behöriga personen.
Fullmakten förblir gällande till dess att Mollie har underrättats av Kontohavaren om återkallelsen av fullmakten och har bekräftat att fullmakten har återkallats. Det är Kontohavarens ansvar att i rätt tid återkalla eller införa begränsningar i den behöriga personens behörighet (t.ex. om han/hon inte längre är anställd). Mollie har rätt till att utföra betalningsorder som utfärdats av den behöriga personen före eller kort efter det att Mollie har informerats om återkallelsen av fullmakten om Mollie inte rimligen kan förhindra utförandet.
Om det finns mer än en behörig person gällande Företagskontot och det råder tvist om behörigheten att hantera Företagskontot, har Mollie rätt att helt eller delvis stänga av behörigheten över (saldot på) Företagskontot för alla behöriga personer under tvisten. Om Mollie utövar denna befogenhet måste Mollie informera den eller de relevanta Kontohavarna om detta och ange skälet. Mollie ansvarar inte för skada som uppstår till följd av eller som ett resultat av att behörigheten över Företagskontot stängs av.
Kontohavaren ansvarar för att hantera Användarnas rättigheter och aktiviteter. Mollie har rätt att förlita sig på, och Kontohavaren samtycker till att vara bunden av, instruktioner och bekräftelser som tillhandahålls av Användare till Mollie. När Kontohavaren beviljar åtkomst- och användarrättigheter till Användare måste Kontohavaren säkerställa att (i) Användarnas rättigheter är i enlighet med deras roll inom företaget eller individens mandat, (ii) åtkomst-/inloggningsuppgifter inte delas mellan två eller flera Användare, och (iii) åtkomst-/inloggningsuppgifter omedelbart återkallas när Användaren inte längre är behörig att få tillgång till och/eller utföra åtgärder relaterade till Företagskontot.
När det krävs enligt tillämplig lag måste Kontohavaren förse Mollie med information och dokumentation som gör det möjligt för Mollie att rimligen identifiera och verifiera Användare.
Kontohavaren ansvarar för sina Användares beteende och ska se till att Användarna använder Företagskontot i enlighet med dessa Villkor för Företagskonto.
Kontohavaren, behörig(a) person(er) och användare måste vara minst 18 år gamla.
Betalningsorder
Betalningsorder måste skickas in elektroniskt via Dashboard, Mollie-appen eller på annat sätt som föreskrivs av Mollie. Mollie kan ogiltigförklara en betalningsorder om den inte överensstämmer med den beställningsmetod som tillhandahålls av Mollie. Mollie är inte ansvarigt för eventuella skador som Kontohavaren lider till följd av att en betalningsorder ogiltigförklaras.
Mollie kan ensidigt ändra metoden för att skicka in order när som helst och kommer att informera Kontohavaren i förväg om möjligt.
I många fall behandlas SEPA-betalningsorder omedelbart efter mottagandet med hjälp av SEPA direktbetalning (SEPA Instant Credit Transfer), oavsett om denna tidpunkt faller utanför Mollies ordinarie arbetstid eller om betalningsordern tas emot under helgen. För andra betalningsorder än SEPA direktbetalning gäller artikel 5.4.
Om en betalningsorder tas emot på en bankdag och före den relevanta sluttiden, kommer Mollie att börja utföra betalningsordern samma bankdag. Om en betalningsorder tas emot på en dag som inte är en bankdag eller efter den relevanta sluttiden, kommer Mollie att anse att den togs emot nästa bankdag.
Betalningsorder kan inte återkallas efter att de har mottagits av Mollie, såvida inte annat föreskrivs i dessa Villkor för Företagskonto.
Om Kontohavaren anger att en betalningsorder ska utföras vid ett framtida datum, kommer tidpunkten för mottagandet av betalningsordern att vara det framtida datum som angetts av Kontohavaren.
Om Kontohavaren upptäcker en felaktighet eller ofullständighet i betalningsordern eller dess utförande, måste han rapportera detta enligt vad som närmare beskrivs i artikel 9. Under tiden ska Kontohavaren vidta alla rimliga åtgärder för att minimera eller förhindra risken för skada.
Mollie kommer att utföra betalningsorder baserat enbart på det angivna kontonumret och kontonumret ska vara den definitiva referensen för att avgöra om Mollie har utfört betalningstransaktionen korrekt. Kontohavaren bekräftar och accepterar att Mollies ansvar i dessa fall är begränsat till korrekt utförande enligt det angivna kontonumret. Om Mollie enligt förmedlingsregler eller tillämpliga bestämmelser är skyldigt att verifiera om kontonumret matchar mottagarens namn, kommer Mollie att meddela Kontohavaren i händelse av felaktig matchning eller delvis matchning. Om Kontohavaren ändå går vidare med betalningsordern, påtar sig Kontohavaren det fulla ansvaret för eventuella förluster eller skador som uppstår till följd av detta. Mollie ska inte hållas ansvarigt för förluster under sådana omständigheter.
Betalningstransaktioner
En betalningstransaktion till ett konto hos en bank i ett EES-land kommer att överföras till mottagarens konto senast en (1) bankdag efter Mollies mottagande.
En betalningstransaktion i valutan i ett EES-land som inte använder euron kommer att överföras till mottagarens konto senast fyra (4) bankdagar efter mottagandet.
För andra betalningstransaktioner än de som nämns i artiklarna 6.1 och 6.2 gäller andra utförandeperioder. För mer information om dessa utförandeperioder kan du kontakta Mollie.
För utförande av vissa betalningstransaktioner och relaterade tilläggstjänster via ditt Företagskonto kan Mollie tillhandahålla vissa identifierare (såsom en unik betalningssession eller profilegenskap) till respektive förmedlare av den berörda tjänsten, för att möjliggöra korrekt hantering av tjänsten och eventuella därmed sammanhängande mervärdestjänster.
När Mollie tar emot en insättning på Kontohavarens vägnar kommer motsvarande belopp att finnas tillgängligt på Företagskontot inom en (1) bankdag.
Betalningstransaktioner kan reserveras av Mollie innan bokningen sker. Kredit- eller debetposten kommer att utföras av Mollie så snart som möjligt därefter.
Om Kontohavaren överför ett belopp till en mottagare med ett kontonummer i en ”bytesprocess”/”bytestjänst”, kan Mollie omdirigera betalningen till mottagarens kontonummer hos dennes nya bank eller betaltjänstleverantör utan Kontohavarens samtycke.
Vägran av betalningsorder och betalningstransaktioner
Mollie har rätt att vägra utföra ofullständiga, felaktiga eller otydligt inskickade betalningsorder.
Vid misstanke om oegentligheter kan Mollie vägra att utföra betalningsorder tills det har fastställts att misstanken är ogrundad.
Betalningsorder kommer inte att utföras av Mollie vid otillräckligt saldo eller om Företagskontot är spärrat.
Mollie har rätt att vägra betalningsorder och betalningstransaktioner om betalningen eller dess utförande strider mot tillämpliga lagar och förordningar eller Mollies policyer, eller om nödvändiga tredje parter (t.ex. leverantören av betalningsinfrastruktur) inte tillåter dem.
Under ovan nämnda omständigheter är Mollie inte ansvarigt gentemot Kontohavaren för skada till följd av att betalningsorder eller betalningstransaktioner inte (i rätt tid) har utförts.
När Mollie vägrar att utföra en betalningsorder kommer Kontohavaren att informeras om vägran och, om möjligt, skälen till den och förfarandet för att korrigera eventuella faktiska felaktigheter som ledde till vägran, såvida inte tillämpliga lagar och förordningar förbjuder detta.
Autogiro och återgång
Följande bestämmelser, och alla bestämmelser relaterade till autogiro, gäller endast för Företagskonton med autogirofunktion. Kontakta Mollie angående funktionaliteten på ditt Företagskonto och vilka typer av autogiro (standard och/eller företag) som är tillämpliga. Artiklarna 8.4 och 8.5 gäller för standardautogiro.
En autogirotransaktion är en engångsbetalning eller en återkommande betalningstransaktion i euro baserad på ett autogiro-medgivande, som debiterar Företagskontot och krediterar en mottagares konto. Ett autogiro kan ske i form av ett ”standardautogiro” eller ett ”företagsautogiro”.
Autogiroinstruktioner kan endast utföras framgångsrikt om det finns tillräckligt saldo på Företagskontot och inga autogirospärrar eller andra (tillfälliga) spärrar är aktiva enligt dessa Villkor för Företagskonto.
På begäran av Kontohavaren kan Mollie återföra (återbetala) en standardautogirotransaktion inom åtta (8) veckor oavsett orsak till återbetalningen, såvida vi inte har skälig misstanke om bedrägeri. Inom högst en (1) bankdag efter att ha mottagit en begäran om återföring som skickats in i rätt tid och på ett korrekt sätt, kommer Mollie att återbetala hela beloppet för den relevanta standardautogirotransaktionen till Företagskontot.
Om Kontohavaren anser att en autogirotransaktion var obehörig och den period som anges i artikel 8.4 har löpt ut, måste denne informera Mollie inom tretton (13) månader från dagen för autogirotransaktionen med en begäran om återbetalning. Mollie kommer att utvärdera denna begäran för att avgöra om beloppet ska återbetalas och kommer att initiera återbetalningen vid behov. Om begäran om återbetalning avslås kommer Mollie att dela sina överväganden med Kontohavaren.
Kontohavaren kommer att meddelas om återföringen av en autogirotransaktion via Dashboard, Mollie-appen och/eller genom ett (digitalt) kontoutdrag.
Fel i information eller betalningstransaktioner
Kontohavaren måste kontrollera innehållet i data och information som tillhandahålls av eller på uppdrag av Mollie eller som görs tillgänglig elektroniskt omedelbart efter mottagandet. Detta inkluderar att verifiera att utförda betalningstransaktioner är korrekta och fullständiga.
Om Kontohavaren bestrider innehållet i data och/eller information måste denne rapportera detta till Mollie så snart som möjligt, men inom tre (3) månader efter att informationen tillhandahölls. Vid tvist om en debet- eller kreditpost på Företagskontot börjar perioden löpa från bokningsdatumet.
Efter det att perioden på tre (3) månader har löpt ut anses Kontohavaren ha godkänt de uppgifter och den information som tillhandahållits av eller på uppdrag av Mollie, samt de utförda betalningstransaktionerna.
Om räknefel upptäcks i de uppgifter och den information som tillhandahålls av eller på uppdrag av Mollie, har Mollie rätt och skyldighet att korrigera dessa räknefel, även efter det att perioden på tre (3) månader har löpt ut. Mollie förbehåller sig vidare rätten att korrigera egna fel eller misstag utan Kontohavarens samtycke, inklusive att återföra obehöriga betalningsorder eller betalningstransaktioner.
På begäran av Kontohavaren kan Mollie, inom sex (6) månader efter bokningsdatumet, be mottagaren av betalningen att återbetala det överförda beloppet till Kontohavaren. En sådan begäran garanterar inte en återbetalning av mottagaren. Mottagaren bestämmer om återbetalning ska ske till Kontohavaren. Kontohavaren måste tydligt ange och styrka skälen för sin begäran. Mollie förbehåller sig rätten att inte behandla begäran under vissa omständigheter, till exempel om Kontohavaren inte har skälig grund för sin begäran.
Om Kontohavaren gör en överföring till ett oavsiktligt eller felaktigt kontonummer och mottagaren inte betalar tillbaka, kommer Mollie att på begäran av Kontohavaren försöka dela information om mottagaren med Kontohavaren så att Kontohavaren kan rikta ett krav på felaktig betalning direkt till mottagaren.
Om Kontohavaren är mottagare av en felaktig betalning och betalaren begär återbetalning av beloppet, kommer vi på begäran att förse betalarens bank med information om transaktionen.
Säkerhetsåtgärder för Företagskonton
Kontohavaren samtycker till att följa tillämpliga säkerhetsriktlinjer enligt vad som kommuniceras av Mollie från tid till annan eller som beskrivs i Villkoren för Företagskonto.
Kontohavaren ser till att alla inloggningsuppgifter, inklusive användarnamn, lösenord och annan säkerhetsinformation i dennes besittning, förvaras på ett säkert sätt. Kontohavaren ansvarar för att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra obehörig åtkomst.
Kontohavaren ansvarar för behöriga personers och användares åtgärder och ser till att de inte delar inloggningsuppgifter med obehöriga parter. Kontohavaren får inte bevilja obehöriga personer åtkomst till Företagskontot eller Korten.
Kontohavaren måste omedelbart informera Mollie om säkerheten för Företagskontot är i fara eller kan ha kompromitterats, till exempel om inloggningsuppgifter har förlorats eller stulits eller på annat sätt har avslöjats på ett obehörigt sätt. Kontohavaren måste vidta alla rimliga åtgärder för att förhindra eller begränsa skada, till exempel genom att tillfälligt spärra Företagskontot. Utan hinder av det föregående förbehåller sig Mollie rätten att tillfälligt blockera åtkomsten till eller användningen av Företagskontot om det finns misstanke om obehörig åtkomst till Företagskontot.
Kontohavaren måste regelbundet byta lösenord och säkerställa en rimlig lösenordskomplexitet för att upprätthålla kontots säkerhet.
Kontohavaren måste se till att all hårdvara och/eller mjukvara som används för att komma åt Företagskontot är uppdaterad, inklusive antivirus- och antimalware-program.
Kontohavaren måste regelbundet granska åtkomst och betalningstransaktioner som utförs via Företagskontot för att i rätt tid upptäcka obehöriga aktiviteter.
Kontohavaren ser till att alla behöriga personer och användare med åtkomst till Företagskontot är tillräckligt utbildade och medvetna om säkerhetsriktlinjerna.
Kontohavaren, behöriga personer och användare måste vid var tid följa Mollies säkerhetspolicyer och riktlinjer, i dess ändrade lydelse och enligt vad som från tid till annan tillhandahålls av Mollie.
Öppen bankverksamhet (Open Banking)
Kontohavaren kan bevilja en annan betaltjänstleverantör (leverantör av kontoinformationstjänster eller betalningsinitieringstjänster) åtkomst till Företagskontot för att tillhandahålla kontoinformationstjänster eller initiera betalningstransaktioner för Kontohavarens räkning. Detta kallas vanligen för ”Öppen bankverksamhet”. För betalningsinitieringstjänster delar Mollie dina konto- och betalningsuppgifter som är nödvändiga för att utföra en betalningsorder med leverantören av betalningsinitieringstjänster. För kontoinformationstjänster delar Mollie transaktionsinformation med kontoinformationstjänstleverantören avseende det eller de Företagskonton som utsetts av Kontohavaren.
Om Kontohavaren vill bevilja en tredjeparts betaltjänstleverantör åtkomst till Företagskontot i syfte att använda öppen bankverksamhet, måste Kontohavaren först ge sitt uttryckliga samtycke till en sådan tredjeparts betaltjänstleverantör. Mollie kommer att verifiera begäran om åtkomst baserat på policy- och säkerhetskrav som anges i betaltjänstdirektivet II (PSD2) och andra relevanta lagar och förordningar.
Om Kontohavaren vill återkalla sitt medgivande till kontoinformationstjänster eller betalningsinitieringstjänster från andra betaltjänstleverantörer, måste Kontohavaren avsluta dessa tjänster direkt med respektive betaltjänstleverantör.
Giltighetstid och uppsägning
Villkoren för Företagskonto ingås för en obestämd tid och kan sägas upp i enlighet med de uppsägningstider som anges i Användaravtalet.
Efter att ha skickat eller tagit emot ett skriftligt meddelande om uppsägning kommer Mollie att påbörja avvecklingsprocessen för Företagskontot. Kontohavaren ska se till att inga fler betalningsorder eller betalningstransaktioner sker via Företagskontot efter uppsägningen. Eventuella debetsaldon och alla andra krav som Mollie har mot Kontohavaren enligt dessa Villkor för Företagskonto förfaller till omedelbar betalning vid uppsägningen.
Mollie förbehåller sig rätten att säga upp Villkoren för Företagskonto med omedelbar verkan om det krävs enligt (ändringar i) lagar eller förordningar, vilket gör det rimligen omöjligt att fortsätta tillhandahålla tjänsterna. Mollie är inte ansvarigt för eventuell kompensation i sådana fall.
Kontohavaren ansvarar för kostnaderna för betalningstransaktioner relaterade to Företagskontot, även om dessa sker efter uppsägningen. Dessa kostnader kommer att debiteras av Mollie så snart som möjligt efter det att Företagskontot har avslutats. Om Villkoren för Företagskonto sägs upp under en period för vilken avgift ska betalas till Mollie, förblir dessa avgifter gällande för betalning.
Mollie kommer att stänga Företagskontot så snart alla kostnader har betalats, alla debetsaldon har reglerats av Kontohavaren, alla kreditsaldon har återbetalats av Mollie till Kontohavaren och inga ömsesidiga anspråk existerar avseende dessa Villkor för Företagskonto.
Den tid som krävs för att stänga Företagskontot kan bero på andra produkter som är kopplade till kontot samt på Kontohavarens samarbete. Villkoren för Företagskonto upphör så snart Företagskontot har stängts slutgiltigt.
Spärrande av Företagskonto, avstängning eller uppsägning under särskilda omständigheter
Mollie har rätt att helt eller delvis spärra, stänga av eller avsluta Företagskontot (och/eller Kort (i) i händelse av ett utmätningsbeslut mot Mollie riktat mot Kontohavaren, (ii) av skäl relaterade till säkerheten för Företagskontot eller Kortet, (iii) om du allvarligt eller upprepade gånger bryter mot våra villkor, till exempel genom att bevilja obehöriga personer åtkomst, (iv) vid misstanke om obehörig eller bedräglig användning av Företagskontot, (v) om vi har bett dig att betala tillbaka pengar du är skyldig oss och du inte har gjort det inom en rimlig period, (vi) om det sker en väsentlig förändring i sammansättningen av de verkliga huvudmännen eller företagsledningen i din organisation, (vii) om Mollie har skälig anledning att anta att du har avyttrat företagstillgångar, (viii) om du är en enskild näringsidkare och avlider, eller om du är delägare i ett företag och partnerskapet upphör, (ix) om Mollie måste göra detta enligt lag eller förordning, domstolsbeslut eller instruktioner från en ombudsman eller behörig skiljeman.
Vid avstängning eller spärrning av ditt Företagskonto och/eller Kort kommer Mollie att informera Kontohavaren utan onödigt dröjsmål, såvida inte sådant meddelande skulle äventyra säkerhetsaspekter eller är förbjudet enligt andra tillämpliga nationella eller internationella lagar och/eller förordningar.
Mollie ansvarar inte för skador som Kontohavaren kan drabbas av på grund av att Företagskontot eller Kortet spärras, stängs av eller avslutas till följd av de omständigheter som nämns under avsnitt 13.
Mollie kommer att häva spärren eller avstängningen på Företagskontot eller Kortet så snart skälen till spärren inte längre föreligger.
Inaktivt konto
Mollie förbehåller sig rätten att stänga Företagskontot om inga betalningstransaktioner har skett gällande Företagskontot under en period av tolv (12) månader, och/eller om Mollie inte kan nå Kontohavaren trots rimliga försök under en period av mer än sex månader. Eventuella debetsaldon förfaller omedelbart till betalning och omfattas fortsättningsvis av tillämplig övertrasseringsränta.
Kvarstående saldo vid stängning av Företagskonto
Efter att ditt Företagskonto har stängts, och om stängningen inte beror på omständigheter som nämns i artikel 13, kan du ta ut det återstående saldot i valfri valuta som finns på kontot vid den tidpunkten genom att överföra det till ett externt konto.
När Företagskontot stängs kommer du inte längre att kunna öka saldot eller göra betalningar med eller utan Kortet. Inkommande betalningar kommer att avvisas och returneras till avsändaren.
Avgifter och kostnader
De avgifter som Kontohavaren är skyldig Mollie för att använda Företagskontot och utföra betalningstransaktioner anges i Bilaga 1: Avgiftstabell eller offentliggörs på annat sätt på vår webbplats.
Avgifterna är beroende av, men inte begränsade till, ekonomiska villkor och marknadsvillkor, utvecklingen på penning- och kapitalmarknaderna, teknisk och samhällelig utveckling, förändringar i vårt utbud av produkter och tjänster, driftskostnader och kostnader relaterade till kontrollåtgärder till följd av tillämpning av lagar och förordningar eller åtgärder från våra tillsynsmyndigheter (inklusive lagar och förordningar eller åtgärder som syftar till att förhindra penningtvätt eller annat (finansiellt) bedrägeri, finansiering av terrorism, överträdelser av sanktionsbestämmelser och/eller upprätthållande av det finansiella systemets integritet). Mollie kan också tillämpa differentierade avgifter.
Under villkoren för Företagskontots giltighetstid kan Kontohavaren granska digitala versioner av Avgiftstabellen hos Moll.
Mollie har rätt att debitera all ränta, alla kostnader och avgifter för underhåll och användning av Företagskontot, liksom alla andra avgifter som anges i Avgiftstabellen, till Företagskontot.
Vi kan ändra avgifter efter eget skön och vi kommer att kommunicera eventuella ändringar till dig i förväg och utan onödigt dröjsmål. Genom att fortsätta använda våra Företagskontotjänster godkänner du de nya avgifterna så som de kommuniceras från tid till annan.
Kostnadsfördelning för internationella betalningstransaktioner
Skriftligen: via brev, kontoutdrag eller faktura. Det finns tre sätt på vilka kostnaderna för en internationell betalningstransaktion kan fördelas:
Delad kostnad (SHA): Kontohavaren betalar Mollies avgifter, medan mottagaren bär de återstående kostnaderna.
Vår kostnad (OUR): Kontohavaren betalar alla kostnader.
Mottagarens kostnad (BEN): Mottagaren betalar alla kostnader.
Om Mollie genomför en betalning på uppdrag av Kontohavaren till ett bankkonto i ett EES-land, eller en eurobetalning till ett SEPA-land utanför EES, kommer kostnaderna alltid att fördelas enligt SHA-principen, även om Kontohavaren har valt en annan kostnadsfördelning.
För andra internationella betalningar följer vi den kostnadsfördelning som anges i betalningsinstruktionen (SHA, OUR eller BEN).
Om en inkommande betalning är markerad som BEN eller SHA kommer kostnaderna att vidarebefordras till Kontohavaren i enlighet med avsändarens instruktioner. Mollie kan dra av dessa kostnader från transaktionsbeloppet. Kostnaderna och det överförda beloppet kommer att listas separat, och Kontohavaren kan hitta denna information på sitt kontoutdrag eller via Dashboard eller Mollie-appen.
Garantier och utfästelser
Kontohavaren intygar och garanterar härmed följande gentemot Mollie:
Kontohavaren bedriver sin verksamhet i full överensstämmelse med alla tillämpliga lagar och förordningar.
Kontohavaren kommer endast att använda Företagskontot för legitima affärsändamål och kommer att avstå från all användning som är olaglig eller som är otillbörlig, vilseledande eller bedräglig.
Kontohavaren är fullt behörig att öppna ett Företagskonto hos Mollie på organisationens vägnar samt att underteckna alla nödvändiga dokument och utföra alla åtgärder som krävs i samband med öppnandet och hanteringen av kontot.
Kontohavaren kommer att förse Mollie med all information som Mollie skäligen anser nödvändig för att verifiera efterlevnaden av villkoren i detta avtal. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, information om de verkliga huvudmännens identitet, verksamhetens art och organisationens finansiella information.
Kontohavarens organisation är vederbörligen registrerad och existerar lagligen enligt lagstiftningen i den jurisdiktion där den bildades.
Kontohavarens uppfyllande av skyldigheterna enligt detta avtal strider inte mot något avtal, inteckning, pant eller andra rättsliga skyldigheter som Kontohavaren har gentemot tredje part.
Kontohavaren befinner sig i en ekonomiskt stabil situation och är inte involverad i något konkursförfarande, betalningsinställning eller andra finansiella omstruktureringar eller förhandlingar som kan påverka dennes förmåga att uppfylla sina skyldigheter enligt detta avtal negativt.
Kontohavaren kommer omedelbart att informera Mollie om organisationens karaktär eller någon information som lämnats under processen för att öppna Företagskontot ändras väsentligt.
Konkurs, betalningsinställning, lagstadgad skuldsanering och utmätning
I händelse av Kontohavarens konkurs, betalningsinställning eller lagstadgade skuldsanering kommer Kontohavaren att förlora möjligheten att använda de medel som finns tillgängliga på Företagskontot.
I händelse av ett utmätningsbeslut mot Mollie riktat mot Kontohavaren, får Kontohavaren inte längre disponera det saldo på Företagskontot som omfattas av utmätningen. Detta avser saldot vid tidpunkten för utmätningen eller medel därefter så länge utmätningen är gällande. Om Kontohavaren gör betalningar i strid med utmätningen och Mollie därefter blir skyldig att överföra det utmätta saldot eller en del därav till kronofogden, kommer en skyldighet från Mollie till Kontohavaren att uppstå.
Kommunikation
Mollie kan kommunicera med Kontohavaren och göra information tillgänglig på följande sätt:
Skriftligen: via brev, kontoutdrag eller faktura.
Muntligen eller per telefon: via telefonsamtal, röstdatorer och SMS-meddelanden.
Elektroniskt: via e-post, Dashboard, Mollie-appen och/eller www.mollie.com.
Via skärmen på en betalterminal eller bankomat (om denna betalningsfunktion är aktiverad): relevant information kommer att visas på enhetens skärm.
Om det finns misstanke om eller faktiskt bedrägeri eller en säkerhetsrisk kommer Mollie att informera Kontohavaren via någon av de tillgängliga kanalerna.
Kommunikation mellan Mollie och Kontohavaren kommer att ske på nederländska eller engelska, om inte annat avtalats med Mollie.
Kontohavaren måste se till att Mollie alltid har korrekta adressuppgifter, så att Mollie kan skicka betalningsinstrument och annan viktig information till rätt adress. Eventuella adressändringar måste meddelas Mollie så snart som möjligt.
Utan hinder av andra bestämmelser i dessa Villkor för Företagskonto kan all kommunikation, dokumentation eller underrättelser, inklusive kontoutdrag, levereras till dig elektroniskt, inklusive genom att placera och/eller ladda upp dem på din Dashboard eller i Mollie-appen.
Kommunikation, dokumentation eller ett meddelande som görs via Dashboard eller Mollie-appen anses ha levererats till dig i det ögonblick då kommunikationen, dokumentationen eller meddelandet är synligt på din Dashboard eller i Mollie-appen.
Kravens icke-överlåtbarhet
Utan skriftligt samtycke från Mollie kan Kontohavarens fordringsrätt som härrör från ett positivt saldo på Företagskontot inte överlåtas eller pantsättas i den mening som avses i artikel 6:83 punkt 2 i den nederländska civillagboken (Burgerlijk Wetboek), och inga ekonomiska säkerhetsavtal om överlåtelse eller pantsättning kan ingås i förhållande till detta. Om Kontohavaren försöker överlåta eller pantsätta fordringsrätten kommer ingen överlåtelse att ske, och inte heller kommer panträtten att upprättas. Ovannämnda samtycke krävs inte när överlåtelsen eller pantsättningen, eller ingåendet av ett ekonomiskt säkerhetsavtal för att överföra eller ett ekonomiskt säkerhetsavtal för att upprätta en pant, rör Mollie självt.
Tredje parts rättigheter
En person som inte är part i dessa Villkor för Företagskonto har ingen rätt att genomdriva eller tillgodogöra sig någon bestämmelse i dessa Villkor för Företagskonto.
Ansvar, skadeslöshet och Force Majeure
Mollie är endast ansvarigt gentemot Kontohavaren för skada som direkt beror på dess avsiktliga felaktiga agerande eller grova vårdslöshet. I den utsträckning det är tillåtet enligt lag är Mollies ansvar i samtliga fall, inklusive utomobligatoriskt ansvar och vårdslöshet, begränsat till ett maximalt belopp på 100 euro (ett hundra euro) per kalenderår, såvida inte tillämpliga lagar och förordningar föreskriver annat.
Under inga omständigheter är Mollie ansvarigt gentemot Kontohavaren för skada eller förlust till följd av (i) oförsiktighet, fel eller försumlighet från Kontohavarens sida, inklusive men inte begränsat till felaktiga betalningsinstruktioner eller otillräcklig säkerhet eller skydd av personliga inloggningsuppgifter eller tillgång till Kort, (ii) underlåtenhet att omgående rapportera förlorade, stulna, förskingrade eller olovligt använda inloggningsuppgifter eller Kort, (iii) bedrägeri begått av Kontohavaren, behöriga personer eller användare, eller (iv) olagliga handlingar begångna av Kontohavaren, behöriga personer eller användare, i ordets bredaste bemärkelse.
Mollie är inte ansvarigt för några indirekta, oförutsedda eller följdskador som uppstår till följd av eller i samband med genomförandet av dessa Villkor för Företagskonto. Indirekta, oförutsedda eller följdskador inkluderar, men är inte begränsat till, utebliven vinst, uteblivna besparingar, skada på grund av avbrott i verksamheten samt skada på grund av tekniska fel.
Kontohavaren ansvarar för att all information som de tillhandahåller Mollie är korrekt och håller Mollie skadeslöst för skada som uppstår till följd av felaktigheter eller ofullständighet i den tillhandahållna informationen.
I relationen mellan Mollie och Kontohavaren fungerar uppgifterna från Mollies administration som slutgiltigt bevis såvida inte Kontohavaren tillhandahåller bevis på motsatsen. Mollie är inte skyldigt att spara sina register längre än de lagstadgade lagringstiderna.
Varken Parten är ansvarig gentemot den andra Parten för förseningar eller underlåtenhet att uppfylla sina skyldigheter enligt dessa Villkor för Företagskonto, förutom skyldigheten att betala avgifter och/eller kostnader för Mollies tjänster, till följd av force majeure, vilket inkluderar naturkatastrofer, krig, epidemier, strejker, statliga åtgärder, avbrott i telekommunikations- eller eltjänster, eller andra omständigheter utanför Partens rimliga kontroll (gemensamt: ”Force Majeure”).
Tillämplig lag och tvister
Dessa Villkor för Företagskonto styrs av den lag och jurisdiktion som anges i Användaravtalet.
Parterna samtycker till att vidta alla nödvändiga åtgärder för att nå en godoöverenskommelse gällande varje tvist eller anspråk som uppstår i förhållande till giltigheten, tolkningen eller uppfyllandet av Villkoren för Företagskonto. Om en tvist inte kan lösas i godo inom trettio (30) dagar från det datum då endera parten skriftligen har meddelat tvisten, kommer parterna att vara bundna av det tvistlösningsförfarande som anges ovan.
Bilaga I: Villkor för kort kopplade till Mollie Företagskonto
Dessa villkor (Kortvillkor) kompletterar och utökar Villkoren för Mollie Företagskonto. För mer information om hur du använder Kort i kombination med ett Mollie Företagskonto, vänligen kontakta Mollie.
1. Allmänna bestämmelser
Dessa Kortvillkor gäller om du aktiverar ett eller flera Kort i anslutning till ditt Mollie Företagskonto. Varje kortinnehavare måste använda Kortet i enlighet med dessa Kortvillkor.
Kortinnehavaren kan använda Kortet för att göra transaktioner (”Kortbetalningstransaktioner”). Kortets funktionalitet och användargränser kan variera beroende på det relevanta företagskortprogrammet (”Kortprogrammet”). Kortprogrammet är ett Mastercard Business Debit. För mer information om just ditt Kortprogram, besök help.mollie.com eller kontakta oss direkt.
Kortet är giltigt till och med den sista dagen i den månad som anges på Kortet. Mollie kan förkorta eller förlänga ett Korts giltighetstid efter eget rimligt skön. Innan Kortet löper ut kommer Mollie att förse Kortinnehavaren med ett nytt Kort. Kortinnehavaren måste aktivera det nya Kortet så snart som möjligt. För att förhindra missbruk måste Kortinnehavaren förstöra ett utgånget fysiskt Kort genom att klippa itu det (inklusive chipet) innan det slängs.
Kort får inte ändras eller kopieras utan vårt uttryckliga samtycke. Kortet förblir Mollies egendom. När du inte längre använder ett eller flera fysiska Kort måste det returneras till Mollie eller på annat lämpligt sätt kasseras enligt anvisningar från oss.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst stänga av, begränsa eller avsluta din användning av Kortet eller kortfunktioner av säkerhetsskäl, regelefterlevnad, juridiska skäl eller riskhänsyn, eller på grund av faktisk eller misstänkt otillbörlig, olaglig eller bedräglig aktivitet. Vi kommer att informera dig om sådana åtgärder och skälen för dem, där så är möjligt och tillåtet enligt lag.
2. Betalning, avgifter och kostnader
När Kortet används kommer beloppet för betalningstransaktionen att debiteras från det tillhörande Företagskontot på bankdagar utan dröjsmål och reserveras på dagar som inte är bankdagar. Genom att använda Kortet i kombination med säkerhetskoden eller via kontaktlös betalning samtycker Kortinnehavaren därmed till och instruerar Mollie att utföra betalningsinstruktionen. Om inte annat anges kan betalningsinstruktionen inte återkallas av Kortinnehavaren därefter.
Kontohavaren ansvarar för att betala de relevanta avgifter och kostnader som är förknippade med användningen av Kortet. Ytterligare avgifter eller kostnader kan tillkomma för vissa typer av korttransaktioner (såsom valutaväxling, uttag i bankomat, avvisade transaktioner eller ersättningskort), och alla sådana avgifter publiceras på www.mollie.com/gb/pricing. Valutakurser kan ändras och kan variera beroende på datum och tid för transaktionens behandling.
Avgifter och kostnader kan regelbundet dras av från de tillgängliga medlen på dina Företagskonton. Du är själv ansvarig för eventuella avgifter eller kostnader som påförs av andra banker, bankomater eller handlare i samband med användningen av Kortet. Eventuella negativa saldon som uppstår till följd av avgifter, kostnader eller transaktioner måste återställas av Kontohavaren omedelbart efter meddelande från Mollie.
3. Ytterligare kortinnehavare och identifiering
Kontohavaren kan begära att Mollie utfärdar ett Kort för behöriga personer och/eller användare. Om inte annat beslutas av oss måste Kortet sökas och utfärdas i den respektive Kortinnehavarens namn. I enlighet med tillämplig lagstiftning mot penningtvätt och finansiell brottslighet kan vi vara skyldiga att verifiera en kortinnehavares identitet, och Kontohavaren ska tillhandahålla en kopia av den tilltänkta Kortinnehavarens legitimationshandling(ar) inom tre (3) arbetsdagar efter att ha mottagit en begäran från Mollie.
Kortvillkoren gäller för alla kortinnehavare. Såväl Kortinnehavaren som Kontohavaren är solidariskt ansvariga gentemot Mollie för alla Kortbetalningstransaktioner som görs med Kortet och för att dessa Kortvillkor efterlevs. Kontohavaren är skyldig att informera Kortinnehavarna om de skyldigheter som följer av att använda ett Mollie-kort genom att förse dem med en kopia av dessa Kortvillkor innan de tillåts använda Kortet.
Kontohavaren kan när som helst spärra eller återkalla ett Kort i enlighet med de procedurer som föreskrivs i Kortprogrammet. Efter att ett Kort har spärrats eller återkallats kan Kortinnehavaren inte längre initiera en Kortbetalningstransaktion med Kortet förrän det har återaktiverats.
Genom att begära eller använda ett Kort bekräftar Kontohavaren och Kortinnehavaren att all information som tillhandahålls Mollie är korrekt och uppdaterad, och ska omedelbart meddela Mollie om eventuella ändringar av personliga uppgifter eller företagsuppgifter.
4. Kortbegränsningar och restriktioner
Kortgränser, såsom maximala belopp för betalningstransaktioner, kan gälla för ditt kortprogram. Mollie kan ändra vissa transaktionsgränser med omedelbar verkan och utan föregående meddelande om detta är rimligt nödvändigt för att skydda integriteten eller säkerheten på ditt Företagskonto. Vi kommer att meddela dig utan onödigt dröjsmål om så är fallet. Spender- eller uttagsgränser kan också fastställas på en aggregerad eller kumulativ nivå för flera Kort eller kortinnehavare som är kopplade till samma Företagskonto. För mer information om tillämpliga kortgränser och ditt kortprogram, vänligen se din Mollie-app eller Dashboard, eller besök help.mollie.com.
Du får inte använda eller försöka använda Kortet för olagliga ändamål, inklusive, men inte begränsat till: bedrägeri, penningtvätt eller köp av förbjudna varor eller tjänster, eller i strid med tillämpliga lagar, kortnätverksregler eller Mollies policyer så som de meddelas till dig eller publiceras från tid till annan.
5. Säkerhet och spärrning av ditt Kort
Ett Kort är strikt personligt och får inte lämnas till någon annan. Vid mottagandet av ett Kort måste Kortinnehavaren vidta alla rimliga åtgärder för att säkerställa att personliga säkerhetsuppgifter förblir konfidentiella och vid var tid förhindra obehörig användning av Kortet av andra. Följande instruktioner är de minimikrav som varje Kortinnehavare måste uppfylla, och de kan ändras av oss från tid till annan efter eget gottfinnande:
Vid utfärdande av ett fysiskt Kort måste Kortinnehavaren alltid förvara PIN-koden på ett säkert sätt. Detta innebär att det ursprungliga brevet eller e-postmeddelandet som innehåller PIN-koden förstörs omedelbart efter att ha lästs, och att PIN-koden inte skrivs ner eller lagras på ett osäkert sätt eller på själva Kortet. Dela aldrig PIN-koden med någon annan och låt inte andra hjälpa dig att knappa in PIN-koden. Mollies anställda kommer aldrig att be Kortinnehavaren att uppge PIN-koden.
Förvara Kortet på ett sådant sätt att det inte kan kommas åt av andra obemärkt och lämna inte över ditt Kort till andra.
Använd inte Kortet om du misstänker eller vet att situationen är eller kan vara osäker.
Låt dig inte distraheras när du använder Kortet.
I händelse av förlust, stöld, obehörig användning, förskingring, inklusive när Kortinnehavaren inte har fått tillbaka Kortet efter att ha gjort en betalning eller tagit ut kontanter i en bankomat, måste du omedelbart spärra Kortet och meddela Mollie via Mollie-appen eller Dashboard. Du kan också meddela oss per telefon via nödnumret +31 20 793 1118.
Om du misstänker någon misstänkt eller bedräglig aktivitet på ditt Kort eller Företagskonto måste du meddela oss så snart som möjligt och samarbeta fullt ut med eventuella utredningar. Du samtycker till att tillhandahålla alla bevis, polisanmälningar eller annan information som behövs av Mollie eller brottsbekämpande myndigheter i samband med rapporterad förlust, stöld eller obehörig användning.
Du måste kontrollera transaktionshistoriken regelbundet för eventuella obehöriga eller ovanliga uppgifter och omedelbart meddela Mollie om eventuella avvikelser.
Underlåtenhet att omedelbart vidta lämpliga åtgärder och/eller meddela oss utgör grov vårdslöshet och Mollie ska inte hållas ansvarigt för skador till följd av obehöriga debiteringar eller betalningstransaktioner.
6. Avvisat, ogiltigförklarat eller beslagtaget Kort
Kortet och/eller Kortbetalningstransaktionen kan avvisas, spärras, beslagtas eller ogiltigförklaras i följande (icke uttömmande) situationer:
Om Mollie har skälig misstanke om att Kortet är stulet eller förskingrat, eller på något sätt används utan Kontohavarens eller Kortinnehavarens samtycke.
Kortinnehavaren har angett fel PIN-kod flera gånger.
Kortet är skadat.
Betalterminalen är skadad.
På begäran av brottsbekämpande myndigheter, tillsynsmyndigheter, kortnätverk, eller där så krävs enligt lag.
Mollie ansvarar inte för eventuella förluster eller skador som du drabbas av till följd av att ditt Kort eller din betalningstransaktion avvisas, beslagtas eller ogiltigförklaras, förutsatt att Mollie agerat lagligt och i enlighet med dessa Kortvillkor.
7. Ansvar
Fram till dess att meddelande har lämnats till Mollie i enlighet med artikel 5 ska Kontohavaren vara ansvarig för obehöriga Kortbetalningstransaktioner i den utsträckning det är tillåtet enligt tillämpliga lagar och förordningar. Under inga omständigheter ska Mollie hållas ansvarigt för skador (eller del därav) som orsakats av Kortinnehavarens uppsåt, bedrägeri eller grova vårdslöshet, inklusive underlåtenhet att uppfylla sina väsentliga skyldigheter enligt artikel 5.
Du kommer att rimligen samarbeta i en utredning om en obehörig Kortbetalningstransaktion, och kan krävas att tillhandahålla ytterligare dokumentation till stöd för ditt anspråk. Om vi fastställer att en obehörig Kortbetalningstransaktion har ägt rum för vilken du inte är ansvarig, kommer vi att återbetala det omtvistade beloppet utan onödigt dröjsmål, såvida inte tillämpliga lagar eller förordningar kräver att vi undanhåller återbetalning.
8. Särskild uppsägning
Dessa Kortvillkor upphör att gälla när ditt Företagskonto stängs i enlighet med Villkoren för Mollie Företagskonto. Vi kan också när som helst avbryta eller stänga av utfärdandet eller användningen av Kort genom att ge rimligt varsel eller omedelbart utan föregående meddelande om det krävs av säkerhetsskäl, juridiska skäl, risk- eller bedrägeriförebyggande skäl eller regulatoriska skäl. Vid uppsägning måste du omedelbart sluta använda och förstöra alla Kort. Alla återstående saldon på ditt Företagskonto kommer att hanteras i enlighet med Villkoren för Mollie Företagskonto.
Bilaga II: Villkor för Mollie Cashback-program
Dessa villkor (”Villkoren”) styr deltagandet i Cashback-programmet (”Cashback-programmet”). Genom att delta i programmet samtycker Kontohavaren, dess befullmäktigade representanter och användare till att vara bundna av dessa villkor.
Definitioner
Om inte sammanhanget kräver annat gäller följande definitioner:
Kontohavare avser en företagskund som innehar ett Mollie Företagskonto.
Cashback avser den belöning som krediteras i enlighet med en kampanj.
Cashback-program avser det cashback-program som beskrivs i dessa Villkor.
Kampanjperiod avser den period under vilken en eller flera kampanjer erbjuds av Mollie.
Mollie avser Mollie B.V. och/eller något av dess dotterbolag eller närstående företag som utfärdar Mollie-kortet.
Mollie Företagskonto avser det företagskonto som tillhandahålls av Mollie enligt de tillämpliga Villkoren för Mollie Företagskonto.
Kort avser ett företagskreditkort utfärdat av Mollie, oavsett om det är fysiskt eller virtuellt, som styrs av de tillämpliga användarvillkor under vilka det utfärdas till Kontohavaren.
Beskrivning av Cashback-programmet
Inom ramen för Cashback-programmet kan berättigade Kontohavare erhålla Cashback på kvalificerande transaktioner som utförs med ett Kort, i enlighet med dessa Villkor och villkoren för de enskilda kampanjerna som hänvisas till i artikel 2.3.
Cashback-programmet gäller för Kort som utfärdats under det Företagskonto som identifieras av dess unika IBAN. Vissa Kort kan uttryckligen undantas från Cashback-programmet.
Cashback-programmet kan bestå av en eller flera tidsbegränsade eller pågående kampanjer (var och en en ”Kampanj”). Varje kampanj kan ha sina egna specifika villkor, inklusive (utan begränsning) kriterier för berättigande, kvalificerande transaktioner (och eventuella undantag), cashback-satser, maximala cashback-belopp, beräkningsmetod, intjänandeperiod, utbetalningstidpunkt och varaktighet. De specifika villkoren för varje Kampanj publiceras på vår kampanjsida, som finns tillgänglig på www.mollie.com/products/business-accounts
Kampanjperiod och Cashback
Varje Kampanj inleds på ett startdatum som bestäms av Mollie och fortsätter tills den avslutas eller ändras av Mollie efter eget gottfinnande (”Kampanjperioden”).
Mollie kan när som helst avsluta, stänga av, förlänga eller ändra en Kampanjperiod, med eller utan föregående meddelande.
För att erhålla Cashback måste Kontohavaren anses vara berättigad i enlighet med dessa Villkor och eventuella kriterier för berättigande som gäller för Kampanjen.
Kontohavare kan behöva anmäla sig via Mollie Dashboard eller Mollie-appen för att delta i en eller flera Kampanjer.
Cashback beräknas per framgångsrikt utförd (dvs. godkänd och avvecklad) korttransaktion. Under inga omständigheter ska Cashback utgå på avvisade, misslyckade, reklamerade, återförda eller på annat sätt misslyckade korttransaktioner.
Cashback beräknas baserat på valutan för korttransaktionen i euro, och krediteras därefter i EUR om inte annat uttryckligen anges i Kampanjen.
Kontohavaren kan behöva lösa in intjänade cashback-belopp via Mollie Dashboard eller Mollie-appen för att beloppet ska krediteras Företagskontot. Mollie är inte skyldigt att kreditera cashback-belopp om Kontohavaren underlåter att göra detta inom sex (6) månader, om inte annat anges i den tillämpliga Kampanjen.
Cashback-belopp som visas som kvalificerade, vilande eller liknande representerar en kampanjbelöning och utgör inte en del av ditt kontosaldo. Fram till dess att anspråk görs utgör sådana belopp endast en avtalsenlig rätt till betalning av belöningen, underkastad de tillämpliga Kampanjvillkoren, och representerar inte elektroniska pengar eller medel som innehas på Mollie Företagskonto. När anspråk har gjorts och beloppet har krediterats läggs beloppet till på kontosaldot och kan användas i enlighet med detta.
Mollie förbehåller sig rätten att skjuta upp krediteringen i händelse av tekniska problem, misstänkt bedrägeri, nödvändiga verifieringskontroller eller i enlighet med någon annan bestämmelse i Användaravtalet, Villkoren för Företagskonto eller dessa Villkor.
Kontohavaren är ensam ansvarig för att fastställa eventuella skatteskyldigheter (inklusive bolagsskatt eller mervärdesskatt) som uppstår till följd av mottagandet av ett cashback-belopp. Mollie gör inga utfästelser om den skattemässiga behandlingen av en cashback och tillhandahåller inte skatterådgivning.
Allmän behörighet och utbetalning
Cashback-programmet gäller uteslutande för Mollie-kort och får endast användas i enlighet med alla tillämpliga regler och villkor, inklusive Kortvillkoren, dessa Villkor och villkoren för den tillämpliga Kampanjen. Transaktioner och underliggande produkter som köpts med Kortet måste vara lagliga och får inte avse olagliga, förbjudna eller begränsade varor eller tjänster. Det tillhörande Mollie Företagskontot måste vara aktivt, giltigt och inte stängt eller suspenderat vid tidpunkten då Cashback krediteras.
Mollie kan efter eget skön utesluta specifika korttransaktioner, butiker, kategorier eller användningsområden från behörighet. Såvida inte annat uttryckligen anges i Kampanjen, beviljas inte Cashback på korttransaktioner som faller inom följande kategorier baserat på deras respektive branschkod (Merchant Category Code, ”MCC”):
Kontanter och kontantliknande medel: Uttag i bankomat, utländsk valutaväxling, postanvisningar eller resecheckar.
Finansiella tjänster, såsom amorteringar på lån, betalningar av kreditkortsskulder eller köp av kryptotillgångar.
Myndighetstjänster och nyttotjänster, såsom skattebetalningar, böter, borgen eller domstolskostnader
Spel och vadhållning, såsom lottbuntar eller kasinochips.
Alla andra kategorier som Mollie från tid till annan publicerar som undantagna i Kampanjen. Mollie förbehåller sig rätten att uppdatera listan över undantagna transaktioner efter eget gottfinnande.
Alla korttransaktioner där betalningsmottagaren är Kontohavaren själv, ett närstående bolag till Kontohavaren eller en enhet som behandlar betalningar genom Mollies betalningsbehandlingstjänster för Kontohavarens räkning. Cashback utgår inte på transaktioner som leder till återanvändning av medel genom Kontohavarens eget betalningsflöde.
Berättigande till Cashback baseras på den MCC som tilldelats av kortnätverket och betalningsmottagaren. Mollie ansvarar inte för, och kan inte korrigera, felaktiga MCC-klassificeringar gjorda av tredje part.
Återföringar, reklamationer och korrigeringar
Om en korttransaktion för vilken Cashback har krediterats senare reklameras, återbetalas, återförs eller på annat sätt ogiltigförklaras, reduceras motsvarande cashback-rättighet i motsvarande mån.
Utan att det påverkar Mollies kvittningsrättigheter enligt vad som föreskrivs i Användaravtalet och/eller Villkoren för Mollie Företagskonto, kan Mollie, i händelse av en justering eller ett fel i beräkningen eller krediteringen av Cashback, kvitta ett felaktigt belopp mot eventuella medel som innehas av Mollie för eller på uppdrag av Kontohavaren.
Missbruk och diskvalificering
Mollie kan hålla inne, reducera eller kräva tillbaka Cashback, eller utesluta en Kontohavare från Cashback-programmet och tillhörande Kampanjer, om Mollie skäligen bedömer att:
dessa Villkor eller tillämpliga Mollie-villkor har brutits;
Cashback-programmet har missbrukats eller använts i ond tro; eller
bedräglig, olaglig eller olämplig aktivitet har förekommit.
Om Mollie Företagskonto stängs av någon anledning (oavsett om det sker av Kontohavaren eller av Mollie) innan Cashback har krediterats, förloras omedelbart alla vilande rättigheter till Cashback.
Ändringar och uppsägning
Mollie kan ändra, stänga av eller avsluta Cashback-programmet, en Kampanj eller dessa Villkor när som helst och efter eget skön, utan uppsägningstid.
Fortsatt deltagande i Cashback-programmet eller en Kampanj efter en ändring utgör ett godkännande av de ändrade Villkoren.
Förhållande till andra villkor eller avtal
Dessa Villkor gäller utöver Villkoren för Mollie Företagskonto och villkoren för Mollie-kortet.
I händelse av konflikt ska dessa Villkor ha företräde endast i förhållande till Cashback-programmet.
Ansvar
I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag ansvarar Mollie inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår till följd av deltagande i Cashback-programmet.
Ingenting i dessa Villkor begränsar ansvar som inte kan uteslutas enligt tvingande lag.
Tillämplig lag och jurisdiktion
Dessa Villkor styrs av och tolkas i enlighet med nederländsk lag.
Varje tvist som uppstår i samband med dessa Villkor eller Cashback-programmet ska hänskjutas till behörig domstol i Nederländerna, såvida inte tvingande lag föreskriver annat.
