Kaj morate vedeti o obdelavi direktnih obremenitev

Dovoljeno vam je, da poskusite znova pobrati plačilo za neuspešno direktno obremenitev. Soglasje za to je implicitno v pooblastilu za direktno obremenitev, ki ste ga pridobili pri prvem plačilu. Ko plačilo enkrat ne uspe, lahko trgovec ustvari novo plačilo za isto pooblastilo in tako poskusi plačilo znova.

Tako pobereš neuspešno direktno obremenitev v EU

Ker v obvestilu o neuspehu dobiš precej manj informacij, je lahko težje oceniti, kako verjetno je, da bo pobiranje uspelo. 

Poleg tega banka običajno zaračuna majhno nadomestilo vsakič, ko direktna obremenitev ne uspe. 

Tretji dejavnik je čas. Glede na to, v katerih državah sta banki, lahko traja do 14 dni, da prejmeš sporočilo, da je direktna obremenitev neuspešna. To ti pusti le 14 dni, da ukrepaš, preden poteče rok. Dobra praksa je, da stranko obvestiš, da boš plačilo poskusil znova, vendar to ni obvezno. Lahko ji tudi zaračunaš nadomestilo za to, da moraš plačilo poskusiti znova. 

Kaj je razveljavitev direktne obremenitve?

Do razveljavitve direktne obremenitve pride, ko je prej pobrano plačilo vrnjeno na strankin račun. Sprožijo jo lahko različni razlogi, kot so nezadostna sredstva, napačni podatki o računu ali spor glede plačila. Ko je direktna obremenitev razveljavljena, se sredstva vrnejo na strankin račun, podjetju pa lahko nastanejo dodatni stroški.

Za podjetja je pomembno, da spremljajo svoje račune za razveljavitve in ustrezno ukrepajo, da težave rešijo čim prej. To lahko pomeni, da stopijo v stik s stranko, da razumejo razlog za razveljavitev, in uredijo drug način plačila. Razumevanje postopka razveljavitev direktne obremenitve je bistveno za podjetja, da ohranijo zdrav denarni tok in dobre odnose s strankami.