Kako preklicati mandat za direktno obremenitev SEPA

Spoznajte korake za brezskrbni preklic mandatov SEPA Direct Debit. Poiščite navodila o postopku in zahtevah za nemoten preklic.

Spoznajte korake za brezskrbni preklic mandatov SEPA Direct Debit. Poiščite navodila o postopku in zahtevah za nemoten preklic.

Josh Guthrie

Vaša stranka se je odločila preklicati naročnino ali pa se je projekt, pri katerem ste sodelovali, zaključil. Ko prejmete končno plačilo, je naslednji korak preklic njihove direktne obremenitve. Ta postopek bi moral biti preprost. Večinoma je treba za preklic direktne obremenitve narediti nasprotno od tistega, kar ste storili pri vzpostavitvi. Če je za to poskrbel vaš oddelek za finance ali knjigovodja, jim preprosto povejte, da je treba direktno obremenitev preklicati. Če je bila transakcija izvedena prek plačilnega procesorja, kot je Mollie, je direktno obremenitev mogoče preklicati ročno. Včasih je to potrebno, ko se sredi projekta ali storitve stvari nepričakovano spremenijo. Večinoma pa se direktna obremenitev samodejno prekliče, ko poteče pogodba ali dogovor o storitvi. Ali lahko stranka prekliče direktno obremenitev?

Seveda. Direktno obremenitev lahko kadar koli prekliče bodisi podjetje bodisi stranka. Za preklic pooblastila za direktno obremenitev morajo stranke o tem obvestiti vas neposredno ali pa preklicati prek svoje banke.

banke v Združenem kraljestvu

Ko vaša stranka prekliče direktno obremenitev, bo njihova banka vašo banko obvestila prek sporočila ADDACS. (ADDACS je del medbančnega komunikacijskega sistema) Če uporabljate plačilnega procesorja, se sporočila ADDACS samodejno shranjujejo. V nadzorni plošči boste videli le, da je bila direktna obremenitev preklicana.

Banke na območju SEPA (Evropa)

Postopek za preklic direktnih bremenitev na območju SEPA je večinoma enak kot v Združenem kraljestvu. Glavna razlika je v administrativni odgovornosti. V Združenem kraljestvu banka vaše stranke hrani vse podatke o direktni bremenitvi. V območju SEPA ste vi odgovorni za shranjevanje teh podatkov. Običajno bo vaš plačilni procesor ponudil to storitev, vključno z vodenjem evidenc o preklicanih direktnih bremenitvah.

Kaj pa, če naša pogodba še ni potekla?

Stranke niso zavezane plačevati z direktno bremenitvijo. Če se odločijo preklicati obstoječo direktno bremenitev in ponudijo nov način plačila, na primer kreditno kartico, je njihov račun še vedno v dobrem stanju. Včasih stranke poskušajo preklicati direktno bremenitev, če se želijo izviti iz pogodbe ali niso zadovoljne s storitvijo. To ni dovoljeno. Preklic direktne bremenitve ni enako kot preklic pogodbe. Če stranka to poskusi, njenega računa ne smete več bremeniti, lahko pa v skladu z zakonom storite, kar je dovoljeno, da izterjate preostanek dolga.

Kako hitro se prekliče direktna bremenitev?

Če stranka prek svoje banke prekliče direktno bremenitev, je ta preklicana takoj, če je storjeno med bančnim delovnim časom. Če vas je stranka prosila, da prekličete direktno bremenitev, imate za to do tri delovne dni. Če traja dlje, ste lahko tarča kakršnih koli pravnih ukrepov, ki jih želi sprožiti vaša stranka. Preprečevanje podjetju, da pobere nepotrebno plačilo, je bistven del celotnega sistema direktne bremenitve, regulatorni organi v Združenem kraljestvu in Evropi pa na poskuse izogibanja navodilom strank ne gledajo z naklonjenostjo. Končno plačilo lahko nenamerno vseeno steče, če stranka prekliče preblizu rednega datuma bremenitve. V teh primerih morate plačilo takoj vrniti, tudi če vam še vedno dolgujejo denar.

Ali lahko znova sprožim direktno bremenitev, če si stranka premisli?

Ne ravno. V nekaterih primerih lahko stranka svoji banki naroči, naj razveljavi preklic. Če pa ste direktno bremenitev preklicali vi, morate od stranke pridobiti novo pooblastilo, da lahko njen račun znova bremenite. Na srečo je to pri spletnem obdelovalcu plačil precej enostavno urediti. Preprosto nastavite nov izdelek, pogodbo ali dogovor o storitvi, naj stranka vnese svoje podatke in opravi prvo plačilo, pa ste pripravljeni.

Ali lahko spremenim znesek plačila, ne da bi preklical direktno bremenitev?

Da. Nekatera podjetja uporabljajo direktne bremenitve za obroke ali predvidljiva mesečna plačila. Druga, na primer telefonska podjetja, jih uporabljajo za bremenitev zneska, enakega računu za ta mesec. Pri spremenljivih plačilih novo soglasje ni potrebno, vendar je dobro, da svoje stranke ne presenetite. Nepričakovani zneski vodijo do sporov, vračil bremenitev in odpovedi. Da se temu izognete, pošljite razčlenjen račun skupaj z obvestilom o samodejni bremenitvi dva tedna pred bremenitvijo plačila.

Razvijajte svoje podjetje z Mollie

Mollie vam pomaga enostavno nastaviti in preklicati direktne obremenitve v Združenem kraljestvu in Evropi. Poskrbimo za skladnost pri Checkoutu, shranjevanje dokumentov in poročanje, da se lahko osredotočite na to, kar delate najbolje. Odkrijte, kako vam lahko Mollie pomaga razvijati podjetje.

Ostani na tekočem

Nikoli ne zamudite posodobitve. Prejemajte posodobitve izdelkov, novice in zgodbe strank neposredno v svoj nabiralnik.

Form fields

Kazalo vsebine

Kazalo vsebine

MollieRastKako preklicati mandat za direktno obremenitev SEPA
MollieRastKako preklicati mandat za direktno obremenitev SEPA
MollieRastKako preklicati mandat za direktno obremenitev SEPA
MollieRastKako preklicati mandat za direktno obremenitev SEPA