Kazalo vsebine
Niste zadovoljni? Tu smo za vas!
Izkušnje trgovcev
Trustpilot, OMR & drugi
PayPal, Klarna & drugi
Kaj je Mollie Stichting?
Izkušnje iz resničnega sveta z Mollie: kako trgovci ocenjujejo PSP
Pregled ocen
Visoko zadovoljstvo: trgovci pohvalijo enostavno integracijo in intuitivno uporabo Mollie.
Zanesljiva podpora: hitra in kompetentna pomoč je pogosto pozitivno izpostavljena.
Pregledne provizije: Mollieve poštene in razumljive provizije prepričajo v primerjavi z drugimi PSP-ji.
Prilagodljivi načini plačila: Možnosti, kot so PayPal, Klarna in Apple Pay, ponujajo največjo prilagodljivost.
Potencial za optimizacijo: Nekaj kritičnih glasov nam pomaga še izboljšati našo storitev.
Splošni zaključek o izkušnjah z Mollie
Mollie navdušuje večino uporabnikov z enostavno integracijo, odlično podporo in zanesljivim delovanjem. To je še posebej vidno na Trustpilot, z več kot 9.000 ocenami in povprečno oceno 4,6 zvezdice. Kritične točke se nanašajo na občasne zamude v notranjih procesih, kot so preverjanja računov, pa tudi na občasno neustrezno komunikacijo.
Niste zadovoljni z Mollie? Tukaj smo za vas!
Če kot trgovec še niste prejeli zadovoljive rešitve za svojo zahtevo, vam želimo zagotoviti, da nam je vaše zadovoljstvo pomembno. Naša specializirana ekipa je pripravljena razjasniti vsa odprta vprašanja in skupaj poiskati rešitev.
Prosimo, kontaktirajte complaints@mollie.com in navedite svoj partner ID. Želimo poskrbeti, da bodo vaše skrbi deležne pozornosti, ki si jo zaslužijo, in da se pridružite veliki večini naših zadovoljnih partnerjev.
Izkušnje trgovcev z Mollie
Izkušnje kažejo, da Mollie Payments navdušuje ne le s tehnično infrastrukturo, temveč tudi z zanesljivo podporo in inovativnimi rešitvami. Številna podjetja iz različnih panog delijo svoje pozitivne vtise:
DRYKORN
‘S tako močnim partnerjem, kot je Mollie, se lahko brez skrbi podate v nove projekte.’
Izkušnja Simona Burgerja, namestnika vodje e-trgovine pri DRYKORN
Reishunger
‘Z Mollie sodelujemo, ker želimo uporabljati najnovejše tehnologije na področju plačevanja.’
Izkušnja Sohraba Mohammada, soustanovitelja Reishunger
Memory PC
‘Združljivost s Shopwareom je bila za nas ključnega pomena. Mollie ponuja ustrezen vtičnik z vsemi funkcijami, ki jih potrebujemo za naše poslovanje.’
Izkušnja Malteja Dwengerja, IT projektnega vodje pri Memory PC
Več priporočil trgovcev
Corporate Benefits
‘Lahko se 100 % zanesem, da vse transakcije potekajo brezhibno.’
Izkušnja Katharine Utermark, Corporate Benefits Voucher AG
Tauschwohnung GmbH
‘Zanesljivost ponudnika plačilnih storitev skozi leta je bila impresivna. Še posebej sta me navdušili visoka raven stabilnosti in raznolikost možnosti plačila. Posebej velja omeniti razširjene statistike, ki so bile letos izjemna prednost.’
Izkušnja Johna, Tauschwohnung GmbH
Waterdrop Microdrink GmbH
‘Mollie je izjemno enostaven za integracijo v vašo trgovino. Mollie bi priporočil predvsem manjšim spletnim trgovinam, saj je zelo praktičen tudi pri majhnih obsegih transakcij, provizije pa so na splošno razumne. Molliejeva pregledna struktura provizij je še en plus. Stroške posamezne transakcije lahko brez težav razumemo in predvidimo v proračunu. To pomaga poenostaviti finančno načrtovanje in obračunavanje.’
Andrejeva izkušnja, Waterdrop Microdrink GmbH
Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH
‘Zelo kratka faza uvajanja | Obstoječi vtičniki za trgovinske sisteme, kot je Shopware | Odlična podpora strankam | Pregledno središče za podporo strankam / backend | Hitri časi obdelave incidentov | Dobra uporabniška izkušnja (končni uporabnik)’
Nilsova izkušnja, Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH
Molliejeve izkušnje na Trustpilotu, OMR & Co
Molliejeve izkušnje na Trustpilotu (9,078 ocen, 4,6 od 5 zvezdic)
Pozitivni vidiki:
Odlična podpora strankam: pohvaljena zaradi hitre in profesionalne pomoči.
Enostavna uporaba: Intuitiven Dashboard in preprosta integracija.
Zanesljivost: Mollie velja za stabilno in varno rešitev s preglednimi cenami.
Kritične točke:
Zamude pri pregledih: Nekateri poročajo o daljših časih obdelave pregledov računov.
Komunikacija: Občasno je deležna kritik zaradi pomanjkljivih ali zapoznelih povratnih informacij.
Molliejeve izkušnje na OMR Reviews (197 ocen, 4,4 od 5 zvezdic)
Pozitivni vidiki:
Enostavna integracija: Dobro dokumentiran API in prilagodljivi vtičniki so zelo pohvaljeni.
Širok nabor plačilnih metod: Veliko možnosti za različne potrebe.
Pregledne cene: Brez skritih stroškov, obračun po uspešni transakciji.
Varnostni standardi: Mollie izpolnjuje visoke zahteve skladnosti (PCI DSS).
Kritične točke:
Podpora strankam: V posameznih primerih je kritizirana počasnejša obravnava bolj kompleksnih zahtev.
Posebne rešitve: Nekaterim uporabnikom manjkajo prilagojene funkcije za specifične poslovne potrebe.
Molliejeve izkušnje v Google ocenah v Nemčiji (83 ocen, 4,4 od 5 zvezdic)
Pozitivni vidiki:
Odlična podpora: Pogosto pohvaljena zaradi hitre, kompetentne in prijazne pomoči. Zaposleni, kot so Denise, Aleks in Robin, so posebej pozitivno omenjeni.
Enostavna integracija: Številni uporabniki poročajo o gladki integraciji v spletne trgovine.
Zanesljivost: Mollie navdušuje s stabilnimi vmesniki in zanesljivo obdelavo plačil.
Kritične točke:
Komunikacija: V nekaterih primerih nezadostna podpora pri bolj kompleksnih težavah.
Začasne blokade računa: Nekateri uporabniki poročajo o nepričakovanih blokadah brez jasnega opozorila.
Molliejeve izkušnje na Capterri (29 ocen, 3,6 od 5 zvezdic)
Pozitivni vidiki:
Preprosta nastavitev: Uporabniki cenijo nezapleteno integracijo in uporabniku prijazen vmesnik.
Uporaben Dashboard: Olajša upravljanje plačil.
Kritične točke:
Podpora strankam: Nekateri uporabniki so kritizirali daljše odzivne čase in včasih nezadostne odgovore.
Težave v posebnih primerih: Nenadne blokade računa ali pomanjkanje prilagoditev.
Izkušnje s PayPal, Klarno in še več prek Mollie
Mollie omogoča trgovcem, da v svojih spletnih trgovinah ponudijo različne načine plačila, kot so PayPal, Klarna in Apple Pay. Te izkušnje naši uporabniki opisujejo v povezavi z našimi integracijami.
PayPal
Integracijo PayPala prek Mollie uporabniki opisujejo kot gladko in zanesljivo. Uporabnik v forumu prodajalcev poroča:
‘Prednosti povezave prek Mollie so, da lahko vidiš vsa plačila v Mollie (tako v pregledu plačil kot v statistiki) in da imaš osrednjo točko, kjer lahko obdeluješ vračila."
Klarna
Trgovci cenijo enostavno integracijo plačilnih načinov Klarna prek Mollie. Uporabnik v forumu prodajalcev pravi:
‘Do zdaj z Mollie ni bilo popolnoma nobenih težav, plačila prihajajo zanesljivo in pravočasno, izpiski so na voljo za prenos in predvsem razumljivi. Tudi s Klarno do zdaj ni bilo težav – če je na strani stranke prišlo do kakršnih koli težav s plačilom, o njih nisem slišal.’
Apple Pay
Implementacija Apple Paya prek Mollie velja za preprosto. En član foruma prodajalcev piše:
"Že več kot leto dni smo pri Mollie in smo izjemno zadovoljni. Mollie uporabljamo za obdelavo Giropay, EPS, IDEAL, Apple Pay in KK. Če se pojavi težava, se ekipa za podporo takoj odzove. Nikoli nam ni bilo treba na pomoč čakati dlje kot nekaj minut v delovnem času. Plačila so izvedena zanesljivo in pravočasno. Z veseljem bi jih priporočil.’
Kaj je Mollie Stichting na mojem bančnem izpisku?
Če na bančnem izpisku vidite vnos, kot je “Mollie” ali “Stg Mollie Payments”, ste verjetno opravili nakup v spletni trgovini, ki uporablja Mollie kot svojega ponudnika plačilnih storitev.
Mollie skrbi za obdelavo plačil med strankami in trgovci, zato se ime Mollie pojavi na vašem bančnem izpisku.
Če imate kakršna koli vprašanja glede svojega naročila, se prosim neposredno obrnite na ustrezno spletno trgovino. Za več informacij obiščite našo stran z informacijami za končne stranke.
Kako prekličem Mollie Payments?
Ni vam treba izrecno preklicati Mollie Payments. Ker Mollie deluje brez določenega pogodbenega obdobja, ga lahko kadar koli prenehate uporabljati tako, da prek Mollie ne obdelujete več nobenih transakcij. Če potrebujete pomoč ali imate kakršna koli vprašanja, nas prosim kontaktirajte. Naša ekipa vam bo z veseljem pomagala.
Kdaj Mollie izplača sredstva?
Mollie ponuja prilagodljive možnosti izplačil. Privzeto se izplačila izvajajo dnevno, tedensko ali mesečno, odvisno od države in bančnega računa. Želeno nastavitev izplačil lahko nastavite v Mollie dashboard. Vsa izplačila so zanesljiva in pregledna – natančen čas je odvisen od časa obdelave banke.
Ali je Mollie varno plačilno spletno mesto?
Da, Mollie je izjemno varna platforma za obdelavo plačil. Ponudnik storitev izpolnjuje najvišje varnostne standarde, vključno s certifikacijo PCI DSS. Vsa plačila se obdelujejo prek šifriranih povezav, Mollie pa je v celoti skladna z veljavnimi predpisi o varstvu podatkov. Tako trgovci kot končni kupci se lahko zanesejo na varno in zanesljivo obdelavo.
Kdo stoji za Mollie?
Mollie je vodilni evropski ponudnik plačilnih storitev, ustanovljen na Nizozemskem leta 2004. Z več kot 200.000 strankami Mollie ponuja preproste, zanesljive in varne rešitve za obdelavo plačil za spletne trgovine. Podjetje se osredotoča na inovacije in prijaznost do uporabnika, da trgovcem zagotovi optimalno plačilno rešitev.
Več posodobitev
Ostani na tekočem
Nikoli ne zamudite posodobitve. Prejemajte posodobitve izdelkov, novice in zgodbe strank neposredno v svoj nabiralnik.