Kako je 160 let stara znamka s tradicijo povečala konverzijo za 50 %
E-trgovina
Partner:Agencija
stopnja konverzije v košarici
Splošna stopnja konverzije
"Mollie je očitno prispeval k našim izboljšavam”
Benjamin Wu Tiu Yen, Digitalni marketing in e-trgovinski vodja pri Pyrenex.
O podjetju Pyrenex
Za Pyrenex vsak šiv pripoveduje zgodbo. Ustanovljena leta 1859 v francoskih Pirenejih, je blagovna znamka svoj ugled zgradila s spreminjanjem naravnega puha v vrhunska vrhnja oblačila in posteljnino – zapuščina rokodelstva, ki se prenaša iz generacije v generacijo. Ko pa se je svet preselil na splet, je Pyrenex potreboval digitalno izkušnjo, ki bi ustrezala vrhunski kakovosti njegovih izdelkov.
Da bi to uresničili, so se povezali z vodilno Shopify agencijo Axome, da bi zasnovali novo glavno digitalno trgovino, pri čemer so za obdelavo plačil izbrali Mollie. Skupaj so na novo zasnovali celotno pot stranke in ustvarili brezhibno nakupovalno izkušnjo, ki ni bila le videti vrhunsko, ampak je tako tudi delovala.
»Cilj ni bil ponovno izumiti e-trgovine,« pravi Benjamin Wu Tiu Yen, digitalni direktor pri Pyrenexu. »Vedeli smo, da moramo zgraditi platformo, ki bo ustrezala naši vrhunski znamki.«
"To je še posebej spodbudno, ker je Pyrenex zgodovinska blagovna znamka z močno identiteto. Tesno smo sodelovali z njihovimi ekipami, da smo oblikovali rešitev po meri.”
Laura Layes, vodja partnerstev in komunikacij pri Axome
Izziv
u010ceprav je ime Pyrenex sinonim za luksuz, njegova spletna trgovina ni dohitevala koraka. Zlasti postopek Checkout se je zdel odrezan od prestiu017enega obu010dutka blagovne znamke.
u00bbPostopek plau010dila se je odprl v lou010denem pojavnem oknu,u00ab pojasnjuje Benjamin. u00bbTo je bila izkuu016dnja, vredna leta 2000 u2013 pravi skok v preteklost.u00ab
Ta neroden Checkout v veu010d korakih je povzrou010dal trenja, ni ponujal sodobnih nau010dinov plau010dila, ki so si jih stranke u017eelele, in u0161kodoval izkuu016dnji blagovne znamke v najbolj kritiu010dnem trenutku u2013 kar je vodilo do zapuu0161u010denih kou0161aric in izgubljenih prihodkov.
Navodilo je bilo jasno: naj bodo plau010dila videti naravna, sodobna in brezhibna.
Receive updates in your mailbox
Sign up for our Newsletter and learn more about Mollie.
By clicking "Sign up" you confirm to opt-in for Newsletters by Mollie.
Rešitev
Z Molliejem smo plačilno izkušnjo popolnoma preoblikovali. Novi Checkout je v celoti vgrajen na spletno stran – brez pojavnih oken in preusmeritev.
Rešitev smo strateško prilagodili Pyrenexovi bazi strank. »Ker 70 % našega prometa prihaja z naprav Apple, je bila integracija Apple Pay ogromna prednost,« pravi Benjamin.
Mollie je Pyrenexu ključno pomagal pri ponudbi storitev strankam na pomembnih mednarodnih trgih. »V državah, kot sta Nemčija in Nizozemska, lokalni načini plačila predstavljajo polovico vseh naših naročil,« pojasnjuje Benjamin. »Zato ponudba možnosti, kot sta Klarna in iDEAL prek Mollieja, ni bila le dodatna ugodnost, temveč ključna za našo mednarodno rast.«
Integracija prek Molliejevega uradnega vtičnika za Shopify je bila hitra in od ekipe Pyrenex ni zahtevala nobenega razvojnega dela.
Rezultati: 50-odstotno povečanje konverzij, samozavest v glavni sezoni
Učinek bolj gladke plačilne izkušnje je bil takojšen in izjemen.
Splošna stopnja konverzije se je povečala za 50 % – le nekaj tednov po zagonu je narasla z 0,6 % na 0,9 %.
Uporaba Apple Pay je bila takojšnja in je hitro dosegla 9 % vseh transakcij.
Uspeh preobrazbe je bil tako opazen, da Pyrenex zdaj redno navajajo kot primer najboljše prakse v Shopifyjevih webinarjih – močna potrditev njihove nove digitalne izkušnje s strani strokovnjakov.
Kaj sledi: ena izkušnja, povsod
Z novimi temelji se Pyrenex zdaj osredotoča na prihodnjo rast, vključno z združevanjem spletnih in fizičnih trgovin za pravo večkanalno izkušnjo ter širitvijo na nove trge zunaj Evrope.
Mollie je pripravljena podpreti to rast s funkcijami, kot so podpora za več valut, naročnine in poročanje v realnem času – vse, kar blagovna znamka potrebuje za samozavestno širjenje.
Od 160-letne tradicionalne blagovne znamke do vodilne vloge v digitalnem luksuzu – Pyrenex je dokazal, da takrat, ko se tradicija sreča z inovacijami, sledi rast. Z Mollie, ki poganja njihova plačila, zdaj zagotavljajo kakovost in zmogljivost – vse do zadnjega klika.
Želite izboljšati svojo Checkout izkušnjo? Odkrijte spletna plačila z Mollie.