Raziščite, kako je Willemse povečal stopnjo konverzije za 10 % med širjenjem po Evropi in ohranjanjem odpornosti proti prevaram.

Willemse, francosko podjetje, specializirano za daljinsko prodajo vrtnarskih izdelkov, omogoča vrtnarskim navdušencem vseh ravni, da sledijo svoji strasti skozi široko ponudbo kakovostnih izdelkov. Ustanovljeno leta 1962 v Tourcoingu, se je blagovna znamka postopoma razvila v evropskega vodjo na področju daljinske prodaje vrtnarskih izdelkov. V srcu leta 2010 je digitalna preobrazba pospešila transformacijo blagovne znamke in nadomestila model prodaje preko kataloga z digitalnim modelom. Willemsejeve ekipe so se osredotočile na razvoj spletnih aktivnosti in bile primerno nagrajene; spletna stran je prejela večkratne pohvale kot najboljša e-trgovina v Franciji v kategoriji "Vrt".

Leta 2020 je pandemija poudarila nujnost digitalne transformacije, kar je omogočilo blagovni znamki izboljšanje upravljanja oskrbovalne verige in IT infrastrukture. Leta 2022 je Willemse pridobil enega svojih neposrednih konkurentov, pomembnega igralca v tem sektorju. Ta strateška poteza je Willemseju omogočila dostop do novih trgov in začetek evropske širitev.

Pogovarjali smo se z Ludovicom Dewavrinom, generalnim direktorjem Willemseja, in raziskali izzive in priložnosti, ki izhajajo iz tega nakupa. Od izjemno hitre selitve na novo platformo za e-trgovino, internacionalizacije in optimizacije uporabniške izkušnje do integracije Mollie's Dynamic 3DS orodja za povečanje stopnje konverzije in zaščito proti prevaram. Ludovic je delil tudi vpoglede v prednosti, ki jih je imeti Mollie kot plačilnega partnerja od začetka leta 2023.

Rekordna migracija

S prisotnostjo v Belgiji, Nemčiji, Franciji, na Nizozemskem, v Avstriji, Švici in z integracijo pridobljenega konkurenta Ludovic to vidi kot pravi "game changer." Vendar pa je ta poteza prinesla tudi številne izzive. Willemse se je moral hitro premakniti iz strategije, ki je bila primarno osredotočena na francoski trg, k strategiji mednarodnega prodajalca. Podjetje se je preselilo na Shopify, zanesljivejši in bolj funkcionalen Sistem za upravljanje vsebine (CMS), ki je ustrezal njegovim razvijajočim se potrebam. Ta migracija je predstavljala velik izziv — prenos tisoče produktnih strani, svetovalnih strani, celotne IT in logistične infrastrukture in celotnega zaledja. Ta monumentalna naloga je bila izvedena v treh mesecih! Agencija The Oz, s sedežem v Aix-en-Provence, je igrala ključno vlogo v tem izjemnem naporu in prinesla mediteranski pridih ter sonce, ki ga Willemsejevi rastline potrebujejo. Ludovic opisuje podporo kot "izjemno," in migracija je bila izvedena v rekordnem času!