Avec les paiements 3DS2, le processus d'authentification est intégré au flux de checkout. Cela crée une expérience plus fluide par rapport au 3DS original.
Lorsqu'un client effectue un paiement 3DS2, les entreprises et les prestataires de paiement peuvent envoyer plus de 150 points de données qui aident la banque émettrice à évaluer le niveau de risque de paiement. Cela comprend des données sur l'adresse de livraison du client, l'appareil utilisé et l'historique des paiements. Le processus se déroule en arrière-plan du flux de checkout web ou mobile.
Après soumission des données, la banque émettrice choisit d'authentifier le paiement ou de demander plus d'informations. Voici deux scénarios possibles :
Si la banque émettrice authentifie immédiatement le paiement, c'est ce qu'on appelle le flux sans friction.
Si plus d'informations sont requises, on parle alors de flux avec challenge.
Flux d'authentification sans friction
Si la banque émettrice dispose de suffisamment de données sur le client effectuant un paiement, elle pourra bénéficier d'une authentification sans friction. C'est la différence la plus significative lorsqu'on compare 3DS et 3DS2, puisque cela signifie qu'une banque émettrice peut approuver une transaction sans que le titulaire de la carte ait à saisir d'autres informations.
Meilleure expérience client
Contrairement au 3DS original, le protocole Secure 3D version 2 est adaptatif à de nombreux appareils, y compris les smartphones et les tablettes. Cela signifie qu'il fonctionne de manière transparente avec les applications bancaires mobiles pour créer une expérience sans friction.
Moins de friction pendant le flux avec challenge
Dans la plupart des cas, le 3DS2 permet à un titulaire de carte d'authentifier un paiement avec challenge via son application bancaire en utilisant l'authentification biométrique (comme une empreinte digitale ou une reconnaissance faciale). Cela est parfois connu sous le nom d'authentification 'hors bande'.
Le 3DS2 aide également à intégrer la demande d'informations de challenge au sein même du flux de checkout. Cela signifie que les détenteurs de carte ne sont pas redirigés vers un autre site pour authentifier le paiement, réduisant ainsi la friction et la possibilité d'abandons de panier.
Transfert de responsabilité
L'utilisation des paiements 3DS et 3DS2 vous aide également à réduire le risque de perdre de l'argent à travers les rétrofacturations.
Utiliser le 3DS2 signifie que la responsabilité pour les rétrofacturations liées à la fraude passe de votre entreprise à votre banque émettrice. Bien qu'il y ait quelques exceptions à cette règle, en Europe presque tous les paiements en ligne utilisant le 3DS2 activent ce transfert de responsabilité. Toutefois, cela ne s'applique pas aux raisons de rétrofacturation non liées à la fraude, telles que les biens non livrés.
