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Stratégies de gestion de la fraude en e-commerce

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Découvrez des stratégies de gestion de la fraude dans l'e-commerce et comment protéger votre entreprise contre les fraudeurs.

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Confiance-et-sécurité

Confiance-et-sécurité

Confiance-et-sécurité

20 juin 2023

Les stratégies de gestion de la fraude en e-commerce sont les outils et les processus que vous pouvez utiliser pour identifier et protéger votre entreprise contre la fraude.

Les escrocs ciblent-ils souvent votre entreprise ? Ou perdez-vous de l'argent à cause de la fraude ? Et passez-vous des nuits blanches à vous inquiéter de la protection dont vous – et vos clients – bénéficiez contre les fraudeurs ?

Et bien, disposer de stratégies de gestion de la fraude efficaces vous aidera. Elles peuvent arrêter la fraude, réduire les coûts et assurer que vous et vos clients soyez toujours protégés. 

Elles vous aident également à bien dormir la nuit. Et nous en avons tous besoin.

Voilà le constat : la fraude existe. De fait, les données indiquent que les entreprises vont perdre un peu moins de 50 milliards d'euros à l'échelle mondiale à cause de la fraude en e-commerce cette année.

Mais il existe des étapes simples que vous pouvez suivre pour vous assurer que vous protégez votre entreprise contre les fraudeurs.

Nous vous montrons ici comment, en partageant des conseils pour vous aider à créer une stratégie de gestion de la fraude en e-commerce efficace. Nous couvrons les éléments suivants :

  • Un résumé de la gestion de la fraude

  • Pourquoi la gestion de la fraude est importante

  • Conseils pour créer des stratégies de gestion de la fraude efficaces


Les stratégies de gestion de la fraude en e-commerce sont les outils et les processus que vous pouvez utiliser pour identifier et protéger votre entreprise contre la fraude.

Les escrocs ciblent-ils souvent votre entreprise ? Ou perdez-vous de l'argent à cause de la fraude ? Et passez-vous des nuits blanches à vous inquiéter de la protection dont vous – et vos clients – bénéficiez contre les fraudeurs ?

Et bien, disposer de stratégies de gestion de la fraude efficaces vous aidera. Elles peuvent arrêter la fraude, réduire les coûts et assurer que vous et vos clients soyez toujours protégés. 

Elles vous aident également à bien dormir la nuit. Et nous en avons tous besoin.

Voilà le constat : la fraude existe. De fait, les données indiquent que les entreprises vont perdre un peu moins de 50 milliards d'euros à l'échelle mondiale à cause de la fraude en e-commerce cette année.

Mais il existe des étapes simples que vous pouvez suivre pour vous assurer que vous protégez votre entreprise contre les fraudeurs.

Nous vous montrons ici comment, en partageant des conseils pour vous aider à créer une stratégie de gestion de la fraude en e-commerce efficace. Nous couvrons les éléments suivants :

  • Un résumé de la gestion de la fraude

  • Pourquoi la gestion de la fraude est importante

  • Conseils pour créer des stratégies de gestion de la fraude efficaces


Les stratégies de gestion de la fraude en e-commerce sont les outils et les processus que vous pouvez utiliser pour identifier et protéger votre entreprise contre la fraude.

Les escrocs ciblent-ils souvent votre entreprise ? Ou perdez-vous de l'argent à cause de la fraude ? Et passez-vous des nuits blanches à vous inquiéter de la protection dont vous – et vos clients – bénéficiez contre les fraudeurs ?

Et bien, disposer de stratégies de gestion de la fraude efficaces vous aidera. Elles peuvent arrêter la fraude, réduire les coûts et assurer que vous et vos clients soyez toujours protégés. 

Elles vous aident également à bien dormir la nuit. Et nous en avons tous besoin.

Voilà le constat : la fraude existe. De fait, les données indiquent que les entreprises vont perdre un peu moins de 50 milliards d'euros à l'échelle mondiale à cause de la fraude en e-commerce cette année.

Mais il existe des étapes simples que vous pouvez suivre pour vous assurer que vous protégez votre entreprise contre les fraudeurs.

Nous vous montrons ici comment, en partageant des conseils pour vous aider à créer une stratégie de gestion de la fraude en e-commerce efficace. Nous couvrons les éléments suivants :

  • Un résumé de la gestion de la fraude

  • Pourquoi la gestion de la fraude est importante

  • Conseils pour créer des stratégies de gestion de la fraude efficaces


Les stratégies de gestion de la fraude en e-commerce sont les outils et les processus que vous pouvez utiliser pour identifier et protéger votre entreprise contre la fraude.

Les escrocs ciblent-ils souvent votre entreprise ? Ou perdez-vous de l'argent à cause de la fraude ? Et passez-vous des nuits blanches à vous inquiéter de la protection dont vous – et vos clients – bénéficiez contre les fraudeurs ?

Et bien, disposer de stratégies de gestion de la fraude efficaces vous aidera. Elles peuvent arrêter la fraude, réduire les coûts et assurer que vous et vos clients soyez toujours protégés. 

Elles vous aident également à bien dormir la nuit. Et nous en avons tous besoin.

Voilà le constat : la fraude existe. De fait, les données indiquent que les entreprises vont perdre un peu moins de 50 milliards d'euros à l'échelle mondiale à cause de la fraude en e-commerce cette année.

Mais il existe des étapes simples que vous pouvez suivre pour vous assurer que vous protégez votre entreprise contre les fraudeurs.

Nous vous montrons ici comment, en partageant des conseils pour vous aider à créer une stratégie de gestion de la fraude en e-commerce efficace. Nous couvrons les éléments suivants :

  • Un résumé de la gestion de la fraude

  • Pourquoi la gestion de la fraude est importante

  • Conseils pour créer des stratégies de gestion de la fraude efficaces


Qu'est-ce que la gestion de la fraude ?

Alors, nous savons déjà que la gestion de la fraude est la manière dont vous identifiez et prévenez la fraude.

Mais en quoi cela consiste-t-il réellement ?

En termes simples : c'est la façon dont vous surveillez et examinez les transactions, les clients et les comptes pour découvrir des activités frauduleuses et les empêcher de se produire. Ou, dans le cas de la fraude par rétrofacturation, comment vous contestez des litiges que vous savez injustes.

Si vous pensez que vous devez faire cela seul, ce n'est pas le cas. En fait, de nombreuses entreprises s'associent à des partenaires qui peuvent les aider à mettre en place des stratégies efficaces de gestion de la fraude pour protéger leur entreprise et la rendre rentable. Il s'agit souvent de prestataires de services de paiement (PSP).

Examinons un exemple de cela : ce que nous offrons à nos clients chez Mollie.

En tant que PSP leader en Europe, nous offrons Acceptance & Risk, une solution de fraude avancée pour aider les commerces électronique à optimiser la conversion et à arrêter la fraude. 

Elle vous offre un filtrage de la fraude propulsé par l'apprentissage automatique sur toutes les transactions, des outils pour configurer vos propres contrôles de risque, des données et analyses approfondies, et le soutien d'une équipe spécialisée pour vous aider à lutter contre la fraude.

Alors, nous savons déjà que la gestion de la fraude est la manière dont vous identifiez et prévenez la fraude.

Mais en quoi cela consiste-t-il réellement ?

En termes simples : c'est la façon dont vous surveillez et examinez les transactions, les clients et les comptes pour découvrir des activités frauduleuses et les empêcher de se produire. Ou, dans le cas de la fraude par rétrofacturation, comment vous contestez des litiges que vous savez injustes.

Si vous pensez que vous devez faire cela seul, ce n'est pas le cas. En fait, de nombreuses entreprises s'associent à des partenaires qui peuvent les aider à mettre en place des stratégies efficaces de gestion de la fraude pour protéger leur entreprise et la rendre rentable. Il s'agit souvent de prestataires de services de paiement (PSP).

Examinons un exemple de cela : ce que nous offrons à nos clients chez Mollie.

En tant que PSP leader en Europe, nous offrons Acceptance & Risk, une solution de fraude avancée pour aider les commerces électronique à optimiser la conversion et à arrêter la fraude. 

Elle vous offre un filtrage de la fraude propulsé par l'apprentissage automatique sur toutes les transactions, des outils pour configurer vos propres contrôles de risque, des données et analyses approfondies, et le soutien d'une équipe spécialisée pour vous aider à lutter contre la fraude.

Alors, nous savons déjà que la gestion de la fraude est la manière dont vous identifiez et prévenez la fraude.

Mais en quoi cela consiste-t-il réellement ?

En termes simples : c'est la façon dont vous surveillez et examinez les transactions, les clients et les comptes pour découvrir des activités frauduleuses et les empêcher de se produire. Ou, dans le cas de la fraude par rétrofacturation, comment vous contestez des litiges que vous savez injustes.

Si vous pensez que vous devez faire cela seul, ce n'est pas le cas. En fait, de nombreuses entreprises s'associent à des partenaires qui peuvent les aider à mettre en place des stratégies efficaces de gestion de la fraude pour protéger leur entreprise et la rendre rentable. Il s'agit souvent de prestataires de services de paiement (PSP).

Examinons un exemple de cela : ce que nous offrons à nos clients chez Mollie.

En tant que PSP leader en Europe, nous offrons Acceptance & Risk, une solution de fraude avancée pour aider les commerces électronique à optimiser la conversion et à arrêter la fraude. 

Elle vous offre un filtrage de la fraude propulsé par l'apprentissage automatique sur toutes les transactions, des outils pour configurer vos propres contrôles de risque, des données et analyses approfondies, et le soutien d'une équipe spécialisée pour vous aider à lutter contre la fraude.

Alors, nous savons déjà que la gestion de la fraude est la manière dont vous identifiez et prévenez la fraude.

Mais en quoi cela consiste-t-il réellement ?

En termes simples : c'est la façon dont vous surveillez et examinez les transactions, les clients et les comptes pour découvrir des activités frauduleuses et les empêcher de se produire. Ou, dans le cas de la fraude par rétrofacturation, comment vous contestez des litiges que vous savez injustes.

Si vous pensez que vous devez faire cela seul, ce n'est pas le cas. En fait, de nombreuses entreprises s'associent à des partenaires qui peuvent les aider à mettre en place des stratégies efficaces de gestion de la fraude pour protéger leur entreprise et la rendre rentable. Il s'agit souvent de prestataires de services de paiement (PSP).

Examinons un exemple de cela : ce que nous offrons à nos clients chez Mollie.

En tant que PSP leader en Europe, nous offrons Acceptance & Risk, une solution de fraude avancée pour aider les commerces électronique à optimiser la conversion et à arrêter la fraude. 

Elle vous offre un filtrage de la fraude propulsé par l'apprentissage automatique sur toutes les transactions, des outils pour configurer vos propres contrôles de risque, des données et analyses approfondies, et le soutien d'une équipe spécialisée pour vous aider à lutter contre la fraude.

Pourquoi la gestion de la fraude est-elle importante ?

Fraud management is vital because it helps keep your business safe from fraud. It also protects your shoppers, which is essential to delivering a great customer experience. Doing both of these things is vital to being profitable and creating happy customers. 

Here are some of the other benefits of using effective ecommerce fraud prevention strategies:

Increase authorisation rates

One cause of unauthorised transactions is fraudsters using stolen card details to purchase goods.

If you have high levels of fraud that means you also likely have a high amount of unauthorised transactions. In that case, issuing banks – or the consumer’s bank that issued the card – might see your business as high risk and decline higher numbers of attempted payments. This can cost you sales and scare away honest customers.

Effective fraud management solves that problem by helping you root out fraudulent transactions, meaning issuing banks don’t activate security checks when they’re not needed. That helps build customer trust and keeps your business driving revenue.

Prevent chargebacks

Chargeback fraud happens when a consumer makes false claims to get a payment back using the chargeback process. It is also known as friendly fraud.
Chargebacks can also happen when fraudsters use stolen credit card details to purchase something illegally. This unauthorised transaction usually results in the actual cardholder filing a chargeback against you.

Effective fraud management means that you can block unauthorised transactions. And good PSPs help you prevent and fight chargebacks by providing tools like a chargeback API. They should also file objections for you to fight chargeback fraud.

Find out more about chargeback fraud and how to prevent it.

Protect your reputation

Ever had a customer complain about your business on social media and then spent hours (even days) worrying about what will happen next? 

Now imagine that happening, but with hundreds of customers taking their grievances online at the same time.

It might seem extreme, but a cyberattack can leave your company vulnerable to this.

So, effective fraud prevention measures will ensure your data – and your customers’ data – is always safe.

Avoid monitoring programs

If you have high levels of fraud or chargebacks, card schemes – such as Visa or Mastercard – might place you on a monitoring programs. There are two types of programs. These are:

  • Fraud monitoring

  • Chargeback monitoring

Being put on these programs means you need to reduce fraud or chargebacks. If you don’t, you can face penalties, including paying higher fees or fines and even being stopped from processing payments altogether. 

Ensuring you prevent and fight fraud will help you avoid being put on a program like this.

Retain payment processing capabilities

Card schemes, PSPs, and some other financial institutions keep an eye on their customers’ risk data, monitoring fraud and chargeback rates and other metrics.

They might stop working with you if you have a high risk level. That means you may no longer be able to accept payments.

So, controlling fraud will help you protect your money and ensure your business can continue selling online.

Fraud management is vital because it helps keep your business safe from fraud. It also protects your shoppers, which is essential to delivering a great customer experience. Doing both of these things is vital to being profitable and creating happy customers. 

Here are some of the other benefits of using effective ecommerce fraud prevention strategies:

Increase authorisation rates

One cause of unauthorised transactions is fraudsters using stolen card details to purchase goods.

If you have high levels of fraud that means you also likely have a high amount of unauthorised transactions. In that case, issuing banks – or the consumer’s bank that issued the card – might see your business as high risk and decline higher numbers of attempted payments. This can cost you sales and scare away honest customers.

Effective fraud management solves that problem by helping you root out fraudulent transactions, meaning issuing banks don’t activate security checks when they’re not needed. That helps build customer trust and keeps your business driving revenue.

Prevent chargebacks

Chargeback fraud happens when a consumer makes false claims to get a payment back using the chargeback process. It is also known as friendly fraud.
Chargebacks can also happen when fraudsters use stolen credit card details to purchase something illegally. This unauthorised transaction usually results in the actual cardholder filing a chargeback against you.

Effective fraud management means that you can block unauthorised transactions. And good PSPs help you prevent and fight chargebacks by providing tools like a chargeback API. They should also file objections for you to fight chargeback fraud.

Find out more about chargeback fraud and how to prevent it.

Protect your reputation

Ever had a customer complain about your business on social media and then spent hours (even days) worrying about what will happen next? 

Now imagine that happening, but with hundreds of customers taking their grievances online at the same time.

It might seem extreme, but a cyberattack can leave your company vulnerable to this.

So, effective fraud prevention measures will ensure your data – and your customers’ data – is always safe.

Avoid monitoring programs

If you have high levels of fraud or chargebacks, card schemes – such as Visa or Mastercard – might place you on a monitoring programs. There are two types of programs. These are:

  • Fraud monitoring

  • Chargeback monitoring

Being put on these programs means you need to reduce fraud or chargebacks. If you don’t, you can face penalties, including paying higher fees or fines and even being stopped from processing payments altogether. 

Ensuring you prevent and fight fraud will help you avoid being put on a program like this.

Retain payment processing capabilities

Card schemes, PSPs, and some other financial institutions keep an eye on their customers’ risk data, monitoring fraud and chargeback rates and other metrics.

They might stop working with you if you have a high risk level. That means you may no longer be able to accept payments.

So, controlling fraud will help you protect your money and ensure your business can continue selling online.

Fraud management is vital because it helps keep your business safe from fraud. It also protects your shoppers, which is essential to delivering a great customer experience. Doing both of these things is vital to being profitable and creating happy customers. 

Here are some of the other benefits of using effective ecommerce fraud prevention strategies:

Increase authorisation rates

One cause of unauthorised transactions is fraudsters using stolen card details to purchase goods.

If you have high levels of fraud that means you also likely have a high amount of unauthorised transactions. In that case, issuing banks – or the consumer’s bank that issued the card – might see your business as high risk and decline higher numbers of attempted payments. This can cost you sales and scare away honest customers.

Effective fraud management solves that problem by helping you root out fraudulent transactions, meaning issuing banks don’t activate security checks when they’re not needed. That helps build customer trust and keeps your business driving revenue.

Prevent chargebacks

Chargeback fraud happens when a consumer makes false claims to get a payment back using the chargeback process. It is also known as friendly fraud.
Chargebacks can also happen when fraudsters use stolen credit card details to purchase something illegally. This unauthorised transaction usually results in the actual cardholder filing a chargeback against you.

Effective fraud management means that you can block unauthorised transactions. And good PSPs help you prevent and fight chargebacks by providing tools like a chargeback API. They should also file objections for you to fight chargeback fraud.

Find out more about chargeback fraud and how to prevent it.

Protect your reputation

Ever had a customer complain about your business on social media and then spent hours (even days) worrying about what will happen next? 

Now imagine that happening, but with hundreds of customers taking their grievances online at the same time.

It might seem extreme, but a cyberattack can leave your company vulnerable to this.

So, effective fraud prevention measures will ensure your data – and your customers’ data – is always safe.

Avoid monitoring programs

If you have high levels of fraud or chargebacks, card schemes – such as Visa or Mastercard – might place you on a monitoring programs. There are two types of programs. These are:

  • Fraud monitoring

  • Chargeback monitoring

Being put on these programs means you need to reduce fraud or chargebacks. If you don’t, you can face penalties, including paying higher fees or fines and even being stopped from processing payments altogether. 

Ensuring you prevent and fight fraud will help you avoid being put on a program like this.

Retain payment processing capabilities

Card schemes, PSPs, and some other financial institutions keep an eye on their customers’ risk data, monitoring fraud and chargeback rates and other metrics.

They might stop working with you if you have a high risk level. That means you may no longer be able to accept payments.

So, controlling fraud will help you protect your money and ensure your business can continue selling online.

Fraud management is vital because it helps keep your business safe from fraud. It also protects your shoppers, which is essential to delivering a great customer experience. Doing both of these things is vital to being profitable and creating happy customers. 

Here are some of the other benefits of using effective ecommerce fraud prevention strategies:

Increase authorisation rates

One cause of unauthorised transactions is fraudsters using stolen card details to purchase goods.

If you have high levels of fraud that means you also likely have a high amount of unauthorised transactions. In that case, issuing banks – or the consumer’s bank that issued the card – might see your business as high risk and decline higher numbers of attempted payments. This can cost you sales and scare away honest customers.

Effective fraud management solves that problem by helping you root out fraudulent transactions, meaning issuing banks don’t activate security checks when they’re not needed. That helps build customer trust and keeps your business driving revenue.

Prevent chargebacks

Chargeback fraud happens when a consumer makes false claims to get a payment back using the chargeback process. It is also known as friendly fraud.
Chargebacks can also happen when fraudsters use stolen credit card details to purchase something illegally. This unauthorised transaction usually results in the actual cardholder filing a chargeback against you.

Effective fraud management means that you can block unauthorised transactions. And good PSPs help you prevent and fight chargebacks by providing tools like a chargeback API. They should also file objections for you to fight chargeback fraud.

Find out more about chargeback fraud and how to prevent it.

Protect your reputation

Ever had a customer complain about your business on social media and then spent hours (even days) worrying about what will happen next? 

Now imagine that happening, but with hundreds of customers taking their grievances online at the same time.

It might seem extreme, but a cyberattack can leave your company vulnerable to this.

So, effective fraud prevention measures will ensure your data – and your customers’ data – is always safe.

Avoid monitoring programs

If you have high levels of fraud or chargebacks, card schemes – such as Visa or Mastercard – might place you on a monitoring programs. There are two types of programs. These are:

  • Fraud monitoring

  • Chargeback monitoring

Being put on these programs means you need to reduce fraud or chargebacks. If you don’t, you can face penalties, including paying higher fees or fines and even being stopped from processing payments altogether. 

Ensuring you prevent and fight fraud will help you avoid being put on a program like this.

Retain payment processing capabilities

Card schemes, PSPs, and some other financial institutions keep an eye on their customers’ risk data, monitoring fraud and chargeback rates and other metrics.

They might stop working with you if you have a high risk level. That means you may no longer be able to accept payments.

So, controlling fraud will help you protect your money and ensure your business can continue selling online.

Stratégies de gestion de la fraude

Alors, nous savons maintenant ce que sont les stratégies de gestion de la fraude et les avantages qu'elles apportent. 

Mais que pouvez-vous réellement faire pour prévenir tous les types de fraude en e-commerce et protéger vos clients et votre entreprise? 

Voici quelques moyens simples pour commencer: 

Réalisez une évaluation des risques

Le meilleur point de départ consiste à analyser ce que votre entreprise fait bien et à comprendre où elle peut s'améliorer. 

Réaliser une évaluation des risques vous aidera à identifier les faiblesses dans vos défenses que les fraudeurs pourraient cibler. Et vous permettre de voir comment vous êtes performant dans l'identification et la lutte contre la fraude.

Voici comment réaliser une évaluation des risques de fraude:

  1. Identifiez les risques : Évaluez les contrôles internes de votre société, les contrôles antifraude que vous utilisez et les risques de fraude spécifiques à votre entreprise et à votre secteur.

  2. Évaluez les risques : Déterminez les types de fraude auxquels vous pourriez être confrontés et leur impact sur votre entreprise.

  3. Appliquez des contrôles de risques : Utilisez ce que vous avez appris pour décider quels contrôles de risques mettre en œuvre. Priorisez ces derniers en utilisant votre évaluation des risques.

  4. Surveillez et révisez votre risque : Revoyez régulièrement vos niveaux de risque et vos contrôles. De cette manière, vous pourrez adapter votre stratégie de risque pour identifier de nouveaux problèmes et vous assurer que vous êtes toujours protégé.

Assurez-vous d'être conforme au PCI DSS

PCI DSS représente les normes de sécurité des données pour l'industrie des cartes de paiement. Il s'agit de directives de sécurité des paiements qui s'appliquent à toutes les entreprises qui traitent des paiements par carte de crédit.

Si vous acceptez les paiements par carte de crédit, vous devez être certifié PCI-DSS pour sauvegarder légalement les informations de vos clients.

Un excellent moyen d'y parvenir est de travailler avec un prestataire de services de paiement. Ils vous aideront à vous assurer que vous respectez la réglementation de sécurité appropriée pour vos marchés.

Utilisez un service de vérification d'adresse (AVS)

Un service de vérification d'adresse compare l'adresse de facturation d'un client à celle enregistrée auprès de la banque émettrice. Si ces adresses ne correspondent pas, un processeur de paiement demandera une vérification supplémentaire avant autorisation. Cela aide à détecter les transactions potentiellement frauduleuses avant leur achèvement.

Vérifiez régulièrement la sécurité de votre site

Effectuez des vérifications régulières de la sécurité du site pour identifier les problèmes. Essayez ces choses: 

  • Recherchez les logiciels malveillants

  • Chiffrez les messages avec les clients et les fournisseurs

  • Mettez régulièrement à jour les plugins et les logiciels

  • Sauvegardez les données

  • Contrôlez et changez les mots de passe lorsque c'est possible

Formez le personnel et établissez des contrôles internes

Menez des formations avec votre personnel pour qu'ils puissent identifier la fraude et les parties de votre entreprise qui pourraient être à risque. Mettez en œuvre des contrôles et des processus pour les aider à le signaler rapidement et efficacement.

Trouvez le bon partenaire

Une des meilleures façons de lutter contre la fraude est de s'associer à un spécialiste qui peut aider. Ces partenaires vous aideront à surveiller la fraude et à la combattre activement pour garder votre entreprise sûre et rentable.

Comme nous l'avons dit ci-dessus, un partenaire clé pour de nombreuses entreprises d'e-commerce est le PSP qu'ils utilisent pour traiter les paiements.

Alors, comment s'associer à un PSP peut-il vous aider à lutter contre la fraude ? Prenons un exemple.

Alors, nous savons maintenant ce que sont les stratégies de gestion de la fraude et les avantages qu'elles apportent. 

Mais que pouvez-vous réellement faire pour prévenir tous les types de fraude en e-commerce et protéger vos clients et votre entreprise? 

Voici quelques moyens simples pour commencer: 

Réalisez une évaluation des risques

Le meilleur point de départ consiste à analyser ce que votre entreprise fait bien et à comprendre où elle peut s'améliorer. 

Réaliser une évaluation des risques vous aidera à identifier les faiblesses dans vos défenses que les fraudeurs pourraient cibler. Et vous permettre de voir comment vous êtes performant dans l'identification et la lutte contre la fraude.

Voici comment réaliser une évaluation des risques de fraude:

  1. Identifiez les risques : Évaluez les contrôles internes de votre société, les contrôles antifraude que vous utilisez et les risques de fraude spécifiques à votre entreprise et à votre secteur.

  2. Évaluez les risques : Déterminez les types de fraude auxquels vous pourriez être confrontés et leur impact sur votre entreprise.

  3. Appliquez des contrôles de risques : Utilisez ce que vous avez appris pour décider quels contrôles de risques mettre en œuvre. Priorisez ces derniers en utilisant votre évaluation des risques.

  4. Surveillez et révisez votre risque : Revoyez régulièrement vos niveaux de risque et vos contrôles. De cette manière, vous pourrez adapter votre stratégie de risque pour identifier de nouveaux problèmes et vous assurer que vous êtes toujours protégé.

Assurez-vous d'être conforme au PCI DSS

PCI DSS représente les normes de sécurité des données pour l'industrie des cartes de paiement. Il s'agit de directives de sécurité des paiements qui s'appliquent à toutes les entreprises qui traitent des paiements par carte de crédit.

Si vous acceptez les paiements par carte de crédit, vous devez être certifié PCI-DSS pour sauvegarder légalement les informations de vos clients.

Un excellent moyen d'y parvenir est de travailler avec un prestataire de services de paiement. Ils vous aideront à vous assurer que vous respectez la réglementation de sécurité appropriée pour vos marchés.

Utilisez un service de vérification d'adresse (AVS)

Un service de vérification d'adresse compare l'adresse de facturation d'un client à celle enregistrée auprès de la banque émettrice. Si ces adresses ne correspondent pas, un processeur de paiement demandera une vérification supplémentaire avant autorisation. Cela aide à détecter les transactions potentiellement frauduleuses avant leur achèvement.

Vérifiez régulièrement la sécurité de votre site

Effectuez des vérifications régulières de la sécurité du site pour identifier les problèmes. Essayez ces choses: 

  • Recherchez les logiciels malveillants

  • Chiffrez les messages avec les clients et les fournisseurs

  • Mettez régulièrement à jour les plugins et les logiciels

  • Sauvegardez les données

  • Contrôlez et changez les mots de passe lorsque c'est possible

Formez le personnel et établissez des contrôles internes

Menez des formations avec votre personnel pour qu'ils puissent identifier la fraude et les parties de votre entreprise qui pourraient être à risque. Mettez en œuvre des contrôles et des processus pour les aider à le signaler rapidement et efficacement.

Trouvez le bon partenaire

Une des meilleures façons de lutter contre la fraude est de s'associer à un spécialiste qui peut aider. Ces partenaires vous aideront à surveiller la fraude et à la combattre activement pour garder votre entreprise sûre et rentable.

Comme nous l'avons dit ci-dessus, un partenaire clé pour de nombreuses entreprises d'e-commerce est le PSP qu'ils utilisent pour traiter les paiements.

Alors, comment s'associer à un PSP peut-il vous aider à lutter contre la fraude ? Prenons un exemple.

Alors, nous savons maintenant ce que sont les stratégies de gestion de la fraude et les avantages qu'elles apportent. 

Mais que pouvez-vous réellement faire pour prévenir tous les types de fraude en e-commerce et protéger vos clients et votre entreprise? 

Voici quelques moyens simples pour commencer: 

Réalisez une évaluation des risques

Le meilleur point de départ consiste à analyser ce que votre entreprise fait bien et à comprendre où elle peut s'améliorer. 

Réaliser une évaluation des risques vous aidera à identifier les faiblesses dans vos défenses que les fraudeurs pourraient cibler. Et vous permettre de voir comment vous êtes performant dans l'identification et la lutte contre la fraude.

Voici comment réaliser une évaluation des risques de fraude:

  1. Identifiez les risques : Évaluez les contrôles internes de votre société, les contrôles antifraude que vous utilisez et les risques de fraude spécifiques à votre entreprise et à votre secteur.

  2. Évaluez les risques : Déterminez les types de fraude auxquels vous pourriez être confrontés et leur impact sur votre entreprise.

  3. Appliquez des contrôles de risques : Utilisez ce que vous avez appris pour décider quels contrôles de risques mettre en œuvre. Priorisez ces derniers en utilisant votre évaluation des risques.

  4. Surveillez et révisez votre risque : Revoyez régulièrement vos niveaux de risque et vos contrôles. De cette manière, vous pourrez adapter votre stratégie de risque pour identifier de nouveaux problèmes et vous assurer que vous êtes toujours protégé.

Assurez-vous d'être conforme au PCI DSS

PCI DSS représente les normes de sécurité des données pour l'industrie des cartes de paiement. Il s'agit de directives de sécurité des paiements qui s'appliquent à toutes les entreprises qui traitent des paiements par carte de crédit.

Si vous acceptez les paiements par carte de crédit, vous devez être certifié PCI-DSS pour sauvegarder légalement les informations de vos clients.

Un excellent moyen d'y parvenir est de travailler avec un prestataire de services de paiement. Ils vous aideront à vous assurer que vous respectez la réglementation de sécurité appropriée pour vos marchés.

Utilisez un service de vérification d'adresse (AVS)

Un service de vérification d'adresse compare l'adresse de facturation d'un client à celle enregistrée auprès de la banque émettrice. Si ces adresses ne correspondent pas, un processeur de paiement demandera une vérification supplémentaire avant autorisation. Cela aide à détecter les transactions potentiellement frauduleuses avant leur achèvement.

Vérifiez régulièrement la sécurité de votre site

Effectuez des vérifications régulières de la sécurité du site pour identifier les problèmes. Essayez ces choses: 

  • Recherchez les logiciels malveillants

  • Chiffrez les messages avec les clients et les fournisseurs

  • Mettez régulièrement à jour les plugins et les logiciels

  • Sauvegardez les données

  • Contrôlez et changez les mots de passe lorsque c'est possible

Formez le personnel et établissez des contrôles internes

Menez des formations avec votre personnel pour qu'ils puissent identifier la fraude et les parties de votre entreprise qui pourraient être à risque. Mettez en œuvre des contrôles et des processus pour les aider à le signaler rapidement et efficacement.

Trouvez le bon partenaire

Une des meilleures façons de lutter contre la fraude est de s'associer à un spécialiste qui peut aider. Ces partenaires vous aideront à surveiller la fraude et à la combattre activement pour garder votre entreprise sûre et rentable.

Comme nous l'avons dit ci-dessus, un partenaire clé pour de nombreuses entreprises d'e-commerce est le PSP qu'ils utilisent pour traiter les paiements.

Alors, comment s'associer à un PSP peut-il vous aider à lutter contre la fraude ? Prenons un exemple.

Alors, nous savons maintenant ce que sont les stratégies de gestion de la fraude et les avantages qu'elles apportent. 

Mais que pouvez-vous réellement faire pour prévenir tous les types de fraude en e-commerce et protéger vos clients et votre entreprise? 

Voici quelques moyens simples pour commencer: 

Réalisez une évaluation des risques

Le meilleur point de départ consiste à analyser ce que votre entreprise fait bien et à comprendre où elle peut s'améliorer. 

Réaliser une évaluation des risques vous aidera à identifier les faiblesses dans vos défenses que les fraudeurs pourraient cibler. Et vous permettre de voir comment vous êtes performant dans l'identification et la lutte contre la fraude.

Voici comment réaliser une évaluation des risques de fraude:

  1. Identifiez les risques : Évaluez les contrôles internes de votre société, les contrôles antifraude que vous utilisez et les risques de fraude spécifiques à votre entreprise et à votre secteur.

  2. Évaluez les risques : Déterminez les types de fraude auxquels vous pourriez être confrontés et leur impact sur votre entreprise.

  3. Appliquez des contrôles de risques : Utilisez ce que vous avez appris pour décider quels contrôles de risques mettre en œuvre. Priorisez ces derniers en utilisant votre évaluation des risques.

  4. Surveillez et révisez votre risque : Revoyez régulièrement vos niveaux de risque et vos contrôles. De cette manière, vous pourrez adapter votre stratégie de risque pour identifier de nouveaux problèmes et vous assurer que vous êtes toujours protégé.

Assurez-vous d'être conforme au PCI DSS

PCI DSS représente les normes de sécurité des données pour l'industrie des cartes de paiement. Il s'agit de directives de sécurité des paiements qui s'appliquent à toutes les entreprises qui traitent des paiements par carte de crédit.

Si vous acceptez les paiements par carte de crédit, vous devez être certifié PCI-DSS pour sauvegarder légalement les informations de vos clients.

Un excellent moyen d'y parvenir est de travailler avec un prestataire de services de paiement. Ils vous aideront à vous assurer que vous respectez la réglementation de sécurité appropriée pour vos marchés.

Utilisez un service de vérification d'adresse (AVS)

Un service de vérification d'adresse compare l'adresse de facturation d'un client à celle enregistrée auprès de la banque émettrice. Si ces adresses ne correspondent pas, un processeur de paiement demandera une vérification supplémentaire avant autorisation. Cela aide à détecter les transactions potentiellement frauduleuses avant leur achèvement.

Vérifiez régulièrement la sécurité de votre site

Effectuez des vérifications régulières de la sécurité du site pour identifier les problèmes. Essayez ces choses: 

  • Recherchez les logiciels malveillants

  • Chiffrez les messages avec les clients et les fournisseurs

  • Mettez régulièrement à jour les plugins et les logiciels

  • Sauvegardez les données

  • Contrôlez et changez les mots de passe lorsque c'est possible

Formez le personnel et établissez des contrôles internes

Menez des formations avec votre personnel pour qu'ils puissent identifier la fraude et les parties de votre entreprise qui pourraient être à risque. Mettez en œuvre des contrôles et des processus pour les aider à le signaler rapidement et efficacement.

Trouvez le bon partenaire

Une des meilleures façons de lutter contre la fraude est de s'associer à un spécialiste qui peut aider. Ces partenaires vous aideront à surveiller la fraude et à la combattre activement pour garder votre entreprise sûre et rentable.

Comme nous l'avons dit ci-dessus, un partenaire clé pour de nombreuses entreprises d'e-commerce est le PSP qu'ils utilisent pour traiter les paiements.

Alors, comment s'associer à un PSP peut-il vous aider à lutter contre la fraude ? Prenons un exemple.

Comment Mollie vous aide à prévenir la fraude dans le e-commerce

Lutter contre la fraude vous fait-il sortir du lit chaque matin ? Probablement pas. Plus probable que cela vous empêche d'avoir une nuit de sommeil réparatrice.

Nous comprenons.

C'est pourquoi chez Mollie, nous fournissons des outils avancés pour vous aider à identifier et prévenir facilement la fraude afin que vous n'ayez pas à vous inquiéter d'être ciblé par des escrocs. Et pour s'assurer que vous avez du temps à consacrer aux parties de votre entreprise dont vous avez besoin (et que vous appréciez).

Voulez-vous accéder à un filtrage de la fraude pour chaque transaction afin que vous soyez toujours protégé ? Nous le proposons.

Et souhaitez-vous configurer vos contrôles de risque (avec des conseils si nécessaire) pour optimiser la conversion ? Nous vous aidons également à cela.

Notre solution de paiement comprend également des fonctionnalités de 3D Secure dynamiques, des insights sur la performance et des évaluations des risques. Cela vous aide à réduire les coûts et à optimiser la conversion en arrêtant la fraude avant qu'un paiement soit effectué et en réduisant les frictions pour vos clients.

Vous pouvez également facilement accepter des paiements et optimiser la conversion avec un checkout personnalisé qui propose les méthodes de paiement préférées de vos clients, et accéder à un financement rapide et flexible avec Mollie Capital.

En savoir plus sur les paiements avec Mollie.

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Nous comprenons.

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Table des matières

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Qu'est-ce que la gestion de la fraude ?

Pourquoi la gestion de la fraude est-elle importante ?

Stratégies de gestion de la fraude

Comment Mollie vous aide à prévenir la fraude dans le e-commerce

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