Si vous n'avez pas de produits qui se prêtent naturellement à l'été, il y a toujours des choses que vous pouvez faire pour booster les ventes pendant les mois les plus calmes. Ici, nous expliquerons cinq manières de surmonter la baisse estivale.
#1 Rendez votre site web adapté aux mobiles
Tout le monde n'aime pas les sites web lents. L'abandon de paniers d'achat est le fléau des magasins e-commerce partout. En fait, les études montrent qu'entre 50-70% des personnes (ou plus) abandonnent leur panier dans certains secteurs.
– Les sites lents se convertissent beaucoup moins que les rapides. Utilisez moins de pop-ups, activez la compression de fichiers et réduisez la taille des images pour gagner quelques millisecondes sur le temps de chargement de votre site.
– Essayez d'expérimenter avec des ajustements sur votre site mobile et observez si cela change la réaction des clients.
– Utilisez Google Optimise pour exécuter des tests pour voir ce que les gens trouvent plus attrayant.
– Consultez notre guide sur l'utilisation du commerce mobile pour développer votre entreprise commerce mobile pour développer votre entreprise.
Avec des essais et erreurs, ces tests peuvent vous aider à augmenter les conversions, le temps passé sur le site et d'autres métriques qui peuvent stimuler vos ventes. Et toute amélioration que vous pouvez apporter pour réduire l'abandon de paniers d'achat renforcera votre résultat net.
« Votre page d'accueil doit avoir un accroche fort pour attirer les clients et les encourager à acheter », déclare Brandon Wilkes, directeur marketing de l'expert e-tailer The Big Phone Store. « Augmentez l'impact de votre proposition de valeur en énonçant succinctement les avantages de vos produits. En utilisant ceci, vous pouvez énoncer votre proposition de vente unique (USP) et refléter la personnalité de votre marque. »
#2 Commencez à discuter avec vos clients
Qui n'aime pas une bonne discussion ? Les applications de messagerie, les chatbots, les représentants en direct et les assistants vocaux peuvent vous aider à vendre. Le point intéressant à utiliser ces outils est qu'ils vous permettent d'avoir des conversations avec vos clients au lieu de leur parler.
Cela s'appelle le commerce conversationnel. Être réactif et aider à répondre rapidement à toutes les questions peut donner aux acheteurs la confiance d'acheter, augmentant ainsi les conversions. Et même si ces conversations ne mènent pas à une vente, vous avez probablement appris quelque chose sur vos clients en chemin. Après tout, établir des relations personnalisées avec vos clients n'est jamais une mauvaise chose.
#3 Restez au top de votre stock
Voici une autre chose utile à faire avant l'été : faites l'inventaire de votre stock. Quand juin arrivera, vous pouvez avoir des stocks de printemps ou d'hiver qui ne se sont pas vendus aussi bien que vous l'aviez espéré. Ce n'est pas idéal parce que :
– Avoir trop de stock crée des coûts pour le stockage, les brisures, et même les taxes.
– Cela prend de l'espace précieux pour les produits de saison et des marchandises potentiellement plus précieuses.
– Votre prévision d'inventaire (la façon dont vous planifiez votre stock) pourrait devoir être revue.
En triant votre stock avant l'été, vous ne vous en occupez pas pendant les périodes plus chargées de l'année. Faites des ventes flash pour déplacer tout produit excédentaire. Vous ne pourriez pas obtenir le plein prix, mais le revenu est du revenu, et vous faites de la place pour un meilleur stock dans le processus.
#4 Révisez votre configuration d'expédition
Vous voudrez peut-être également vérifier vos frais d'expédition et de service et vous assurer que les clients ne sont pas surpris. Un bouleversement estival pourrait convaincre les acheteurs autrement réticents.
– Les coûts d'expédition étaient la principale cause d'abandon de panier d'achat, derrière les frais et les taxes, selon une étude de 2022 sur plus de 4 000 acheteurs.
– Offrir la livraison gratuite est une solution. Vous pouvez limiter vos coûts autour de la livraison gratuite en proposant des lots de produits ou en intégrant les coûts d'expédition dans le prix total du produit.
– Si vous ne pouvez pas offrir la livraison gratuite, envisagez d'offrir des remises ou d'autres incitations que les acheteurs perçoivent comme compensant les tarifs d'expédition.
#5 Commencez à vendre à l'international
Se lancer à l'international est une autre manière de surmonter la baisse estivale. Ce n'est pas l'été partout dans le monde en même temps, et le commerce transfrontalier peut être un excellent moyen de déplacer des produits qui ne sont pas de saison sur votre marché domestique vers des acheteurs où ils sont de saison. Une étude Visa GME a révélé que 87% des dirigeants d'e-commerce voient les ventes transfrontalières comme l'un de leurs principaux moteurs de croissance futurs.
Si vous envisagez de vous lancer à l'international (ou même de peaufiner ce que vous faites), alors consultez notre guide de paiements transfrontaliers pour exceller dans de nouveaux marchés.
