Comment les détaillants en ligne peuvent surmonter la baisse estivale des ventes

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Comment les détaillants en ligne peuvent surmonter la baisse estivale des ventes

Comment les détaillants en ligne peuvent surmonter la baisse estivale des ventes

L'été peut être lent pour de nombreux détaillants en ligne - mais il ne doit pas être perdu. Découvrez cinq astuces pour vaincre la baisse des ventes de commerce électronique.

L'été peut être lent pour de nombreux détaillants en ligne - mais il ne doit pas être perdu. Découvrez cinq astuces pour vaincre la baisse des ventes de commerce électronique.

Guides-sectoriels

20 juin 2022

Pourquoi les ventes estivales sont-elles lentes en e-commerce ?

L'été peut être calme en e-commerce. Vous savez probablement pourquoi : les gens sortent davantage, les entreprises conservent souvent leurs nouvelles sorties pour les périodes de ventes de pointe, et c'est la période de l'année où beaucoup partent en vacances.

Cet été pourrait être encore plus difficile. En Europe, la croissance ralentit, l'inflation augmente et les ventes en e-commerce diminuent. Les consommateurs n'ont pas autant de pouvoir d'achat et le secteur du détail ressent la pression – avec des gens à travers le continent qui achètent moins en raison de la situation politique incertaine et de l'augmentation du coût de la vie.

Pour aider, nous avons préparé une liste de choses que vous pouvez faire pour aider votre entreprise à rester en bonne santé pendant les mois d'été et augmenter les ventes même lorsque les dépenses sont en baisse. Cet article va vous montrer comment, en expliquant :

– Les tendances e-commerce de l'été

– Des astuces pour aider à stimuler les ventes durant les mois plus calmes

– Des conseils d'experts en e-commerce sur comment surmonter la baisse

summer-ecommerce-tips-1

Pourquoi les ventes estivales sont-elles lentes en e-commerce ?

L'été peut être calme en e-commerce. Vous savez probablement pourquoi : les gens sortent davantage, les entreprises conservent souvent leurs nouvelles sorties pour les périodes de ventes de pointe, et c'est la période de l'année où beaucoup partent en vacances.

Cet été pourrait être encore plus difficile. En Europe, la croissance ralentit, l'inflation augmente et les ventes en e-commerce diminuent. Les consommateurs n'ont pas autant de pouvoir d'achat et le secteur du détail ressent la pression – avec des gens à travers le continent qui achètent moins en raison de la situation politique incertaine et de l'augmentation du coût de la vie.

Pour aider, nous avons préparé une liste de choses que vous pouvez faire pour aider votre entreprise à rester en bonne santé pendant les mois d'été et augmenter les ventes même lorsque les dépenses sont en baisse. Cet article va vous montrer comment, en expliquant :

– Les tendances e-commerce de l'été

– Des astuces pour aider à stimuler les ventes durant les mois plus calmes

– Des conseils d'experts en e-commerce sur comment surmonter la baisse

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Pourquoi les ventes estivales sont-elles lentes en e-commerce ?

L'été peut être calme en e-commerce. Vous savez probablement pourquoi : les gens sortent davantage, les entreprises conservent souvent leurs nouvelles sorties pour les périodes de ventes de pointe, et c'est la période de l'année où beaucoup partent en vacances.

Cet été pourrait être encore plus difficile. En Europe, la croissance ralentit, l'inflation augmente et les ventes en e-commerce diminuent. Les consommateurs n'ont pas autant de pouvoir d'achat et le secteur du détail ressent la pression – avec des gens à travers le continent qui achètent moins en raison de la situation politique incertaine et de l'augmentation du coût de la vie.

Pour aider, nous avons préparé une liste de choses que vous pouvez faire pour aider votre entreprise à rester en bonne santé pendant les mois d'été et augmenter les ventes même lorsque les dépenses sont en baisse. Cet article va vous montrer comment, en expliquant :

– Les tendances e-commerce de l'été

– Des astuces pour aider à stimuler les ventes durant les mois plus calmes

– Des conseils d'experts en e-commerce sur comment surmonter la baisse

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Pourquoi les ventes estivales sont-elles lentes en e-commerce ?

L'été peut être calme en e-commerce. Vous savez probablement pourquoi : les gens sortent davantage, les entreprises conservent souvent leurs nouvelles sorties pour les périodes de ventes de pointe, et c'est la période de l'année où beaucoup partent en vacances.

Cet été pourrait être encore plus difficile. En Europe, la croissance ralentit, l'inflation augmente et les ventes en e-commerce diminuent. Les consommateurs n'ont pas autant de pouvoir d'achat et le secteur du détail ressent la pression – avec des gens à travers le continent qui achètent moins en raison de la situation politique incertaine et de l'augmentation du coût de la vie.

Pour aider, nous avons préparé une liste de choses que vous pouvez faire pour aider votre entreprise à rester en bonne santé pendant les mois d'été et augmenter les ventes même lorsque les dépenses sont en baisse. Cet article va vous montrer comment, en expliquant :

– Les tendances e-commerce de l'été

– Des astuces pour aider à stimuler les ventes durant les mois plus calmes

– Des conseils d'experts en e-commerce sur comment surmonter la baisse

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Tendances de l'été pour le commerce électronique

– Globalement, le trafic en ligne vers les sites de commerce électronique a tendance à connaître une baisse significative entre juillet et septembre de chaque année avant d'augmenter à nouveau à l'approche du Black Friday.

– Une étude a même révélé que les pires jours de ventes en ligne sont les samedis ensoleillés de l'été.

– Par exemple, lorsque les températures dépassent 18 degrés, les supermarchés britanniques constatent une augmentation de 22 % des ventes de boissons gazeuses, une hausse de 20 % des ventes de jus et une augmentation de 90 % des ventes de meubles de jardin.

Mais tout le monde n'est pas dans le créneau des boissons pétillantes ou des meubles de patio, et l'été peut être maigre pour de nombreux détaillants en ligne. Mais cela ne doit pas être une perte.

« En tant que petite entreprise de commerce électronique, il peut être difficile de maintenir les ventes tout au long des mois plus calmes, mais nous avons trouvé des moyens », explique Aaliyah Brookes, responsable de l'expérience client chez Twipes, un fabricant de lingettes biodégradables.

« Une façon de passer cet été est de participer aux festivals d'été. Les gens aiment sortir pour profiter du soleil, des familles aux amis célibataires. Tout le monde peut trouver quelque chose à apprécier et être prêt à acheter ce nouvel ensemble ou l'article indispensable pour l'été. »

– Globalement, le trafic en ligne vers les sites de commerce électronique a tendance à connaître une baisse significative entre juillet et septembre de chaque année avant d'augmenter à nouveau à l'approche du Black Friday.

– Une étude a même révélé que les pires jours de ventes en ligne sont les samedis ensoleillés de l'été.

– Par exemple, lorsque les températures dépassent 18 degrés, les supermarchés britanniques constatent une augmentation de 22 % des ventes de boissons gazeuses, une hausse de 20 % des ventes de jus et une augmentation de 90 % des ventes de meubles de jardin.

Mais tout le monde n'est pas dans le créneau des boissons pétillantes ou des meubles de patio, et l'été peut être maigre pour de nombreux détaillants en ligne. Mais cela ne doit pas être une perte.

« En tant que petite entreprise de commerce électronique, il peut être difficile de maintenir les ventes tout au long des mois plus calmes, mais nous avons trouvé des moyens », explique Aaliyah Brookes, responsable de l'expérience client chez Twipes, un fabricant de lingettes biodégradables.

« Une façon de passer cet été est de participer aux festivals d'été. Les gens aiment sortir pour profiter du soleil, des familles aux amis célibataires. Tout le monde peut trouver quelque chose à apprécier et être prêt à acheter ce nouvel ensemble ou l'article indispensable pour l'été. »

– Globalement, le trafic en ligne vers les sites de commerce électronique a tendance à connaître une baisse significative entre juillet et septembre de chaque année avant d'augmenter à nouveau à l'approche du Black Friday.

– Une étude a même révélé que les pires jours de ventes en ligne sont les samedis ensoleillés de l'été.

– Par exemple, lorsque les températures dépassent 18 degrés, les supermarchés britanniques constatent une augmentation de 22 % des ventes de boissons gazeuses, une hausse de 20 % des ventes de jus et une augmentation de 90 % des ventes de meubles de jardin.

Mais tout le monde n'est pas dans le créneau des boissons pétillantes ou des meubles de patio, et l'été peut être maigre pour de nombreux détaillants en ligne. Mais cela ne doit pas être une perte.

« En tant que petite entreprise de commerce électronique, il peut être difficile de maintenir les ventes tout au long des mois plus calmes, mais nous avons trouvé des moyens », explique Aaliyah Brookes, responsable de l'expérience client chez Twipes, un fabricant de lingettes biodégradables.

« Une façon de passer cet été est de participer aux festivals d'été. Les gens aiment sortir pour profiter du soleil, des familles aux amis célibataires. Tout le monde peut trouver quelque chose à apprécier et être prêt à acheter ce nouvel ensemble ou l'article indispensable pour l'été. »

– Globalement, le trafic en ligne vers les sites de commerce électronique a tendance à connaître une baisse significative entre juillet et septembre de chaque année avant d'augmenter à nouveau à l'approche du Black Friday.

– Une étude a même révélé que les pires jours de ventes en ligne sont les samedis ensoleillés de l'été.

– Par exemple, lorsque les températures dépassent 18 degrés, les supermarchés britanniques constatent une augmentation de 22 % des ventes de boissons gazeuses, une hausse de 20 % des ventes de jus et une augmentation de 90 % des ventes de meubles de jardin.

Mais tout le monde n'est pas dans le créneau des boissons pétillantes ou des meubles de patio, et l'été peut être maigre pour de nombreux détaillants en ligne. Mais cela ne doit pas être une perte.

« En tant que petite entreprise de commerce électronique, il peut être difficile de maintenir les ventes tout au long des mois plus calmes, mais nous avons trouvé des moyens », explique Aaliyah Brookes, responsable de l'expérience client chez Twipes, un fabricant de lingettes biodégradables.

« Une façon de passer cet été est de participer aux festivals d'été. Les gens aiment sortir pour profiter du soleil, des familles aux amis célibataires. Tout le monde peut trouver quelque chose à apprécier et être prêt à acheter ce nouvel ensemble ou l'article indispensable pour l'été. »

5 conseils pour vaincre la période de baisse de l'été dans le e-commerce

Si vous n'avez pas de produits qui se prêtent naturellement à l'été, il y a toujours des choses que vous pouvez faire pour booster les ventes pendant les mois les plus calmes. Ici, nous expliquerons cinq manières de surmonter la baisse estivale.

#1 Rendez votre site web adapté aux mobiles

Tout le monde n'aime pas les sites web lents. L'abandon de paniers d'achat est le fléau des magasins e-commerce partout. En fait, les études montrent qu'entre 50-70% des personnes (ou plus) abandonnent leur panier dans certains secteurs.

– Les sites lents se convertissent beaucoup moins que les rapides. Utilisez moins de pop-ups, activez la compression de fichiers et réduisez la taille des images pour gagner quelques millisecondes sur le temps de chargement de votre site.

– Essayez d'expérimenter avec des ajustements sur votre site mobile et observez si cela change la réaction des clients.

– Utilisez Google Optimise pour exécuter des tests pour voir ce que les gens trouvent plus attrayant.

– Consultez notre guide sur l'utilisation du commerce mobile pour développer votre entreprise commerce mobile pour développer votre entreprise.

summer-ecommerce-tips-2

Avec des essais et erreurs, ces tests peuvent vous aider à augmenter les conversions, le temps passé sur le site et d'autres métriques qui peuvent stimuler vos ventes. Et toute amélioration que vous pouvez apporter pour réduire l'abandon de paniers d'achat renforcera votre résultat net.

« Votre page d'accueil doit avoir un accroche fort pour attirer les clients et les encourager à acheter », déclare Brandon Wilkes, directeur marketing de l'expert e-tailer The Big Phone Store. « Augmentez l'impact de votre proposition de valeur en énonçant succinctement les avantages de vos produits. En utilisant ceci, vous pouvez énoncer votre proposition de vente unique (USP) et refléter la personnalité de votre marque. »

#2 Commencez à discuter avec vos clients

Qui n'aime pas une bonne discussion ? Les applications de messagerie, les chatbots, les représentants en direct et les assistants vocaux peuvent vous aider à vendre. Le point intéressant à utiliser ces outils est qu'ils vous permettent d'avoir des conversations avec vos clients au lieu de leur parler.

Cela s'appelle le commerce conversationnel. Être réactif et aider à répondre rapidement à toutes les questions peut donner aux acheteurs la confiance d'acheter, augmentant ainsi les conversions. Et même si ces conversations ne mènent pas à une vente, vous avez probablement appris quelque chose sur vos clients en chemin. Après tout, établir des relations personnalisées avec vos clients n'est jamais une mauvaise chose.

summer-ecommerce-tips-3

#3 Restez au top de votre stock

Voici une autre chose utile à faire avant l'été : faites l'inventaire de votre stock. Quand juin arrivera, vous pouvez avoir des stocks de printemps ou d'hiver qui ne se sont pas vendus aussi bien que vous l'aviez espéré. Ce n'est pas idéal parce que :

– Avoir trop de stock crée des coûts pour le stockage, les brisures, et même les taxes.

– Cela prend de l'espace précieux pour les produits de saison et des marchandises potentiellement plus précieuses.

– Votre prévision d'inventaire (la façon dont vous planifiez votre stock) pourrait devoir être revue.

En triant votre stock avant l'été, vous ne vous en occupez pas pendant les périodes plus chargées de l'année. Faites des ventes flash pour déplacer tout produit excédentaire. Vous ne pourriez pas obtenir le plein prix, mais le revenu est du revenu, et vous faites de la place pour un meilleur stock dans le processus.

summer-ecommerce-tips-4

#4 Révisez votre configuration d'expédition

Vous voudrez peut-être également vérifier vos frais d'expédition et de service et vous assurer que les clients ne sont pas surpris. Un bouleversement estival pourrait convaincre les acheteurs autrement réticents.

– Les coûts d'expédition étaient la principale cause d'abandon de panier d'achat, derrière les frais et les taxes, selon une étude de 2022 sur plus de 4 000 acheteurs.

– Offrir la livraison gratuite est une solution. Vous pouvez limiter vos coûts autour de la livraison gratuite en proposant des lots de produits ou en intégrant les coûts d'expédition dans le prix total du produit.

– Si vous ne pouvez pas offrir la livraison gratuite, envisagez d'offrir des remises ou d'autres incitations que les acheteurs perçoivent comme compensant les tarifs d'expédition.

#5 Commencez à vendre à l'international

Se lancer à l'international est une autre manière de surmonter la baisse estivale. Ce n'est pas l'été partout dans le monde en même temps, et le commerce transfrontalier peut être un excellent moyen de déplacer des produits qui ne sont pas de saison sur votre marché domestique vers des acheteurs où ils sont de saison. Une étude Visa GME a révélé que 87% des dirigeants d'e-commerce voient les ventes transfrontalières comme l'un de leurs principaux moteurs de croissance futurs.

summer-ecommerce-tips-5

Si vous envisagez de vous lancer à l'international (ou même de peaufiner ce que vous faites), alors consultez notre guide de paiements transfrontaliers pour exceller dans de nouveaux marchés.

Si vous n'avez pas de produits qui se prêtent naturellement à l'été, il y a toujours des choses que vous pouvez faire pour booster les ventes pendant les mois les plus calmes. Ici, nous expliquerons cinq manières de surmonter la baisse estivale.

#1 Rendez votre site web adapté aux mobiles

Tout le monde n'aime pas les sites web lents. L'abandon de paniers d'achat est le fléau des magasins e-commerce partout. En fait, les études montrent qu'entre 50-70% des personnes (ou plus) abandonnent leur panier dans certains secteurs.

– Les sites lents se convertissent beaucoup moins que les rapides. Utilisez moins de pop-ups, activez la compression de fichiers et réduisez la taille des images pour gagner quelques millisecondes sur le temps de chargement de votre site.

– Essayez d'expérimenter avec des ajustements sur votre site mobile et observez si cela change la réaction des clients.

– Utilisez Google Optimise pour exécuter des tests pour voir ce que les gens trouvent plus attrayant.

– Consultez notre guide sur l'utilisation du commerce mobile pour développer votre entreprise commerce mobile pour développer votre entreprise.

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Avec des essais et erreurs, ces tests peuvent vous aider à augmenter les conversions, le temps passé sur le site et d'autres métriques qui peuvent stimuler vos ventes. Et toute amélioration que vous pouvez apporter pour réduire l'abandon de paniers d'achat renforcera votre résultat net.

« Votre page d'accueil doit avoir un accroche fort pour attirer les clients et les encourager à acheter », déclare Brandon Wilkes, directeur marketing de l'expert e-tailer The Big Phone Store. « Augmentez l'impact de votre proposition de valeur en énonçant succinctement les avantages de vos produits. En utilisant ceci, vous pouvez énoncer votre proposition de vente unique (USP) et refléter la personnalité de votre marque. »

#2 Commencez à discuter avec vos clients

Qui n'aime pas une bonne discussion ? Les applications de messagerie, les chatbots, les représentants en direct et les assistants vocaux peuvent vous aider à vendre. Le point intéressant à utiliser ces outils est qu'ils vous permettent d'avoir des conversations avec vos clients au lieu de leur parler.

Cela s'appelle le commerce conversationnel. Être réactif et aider à répondre rapidement à toutes les questions peut donner aux acheteurs la confiance d'acheter, augmentant ainsi les conversions. Et même si ces conversations ne mènent pas à une vente, vous avez probablement appris quelque chose sur vos clients en chemin. Après tout, établir des relations personnalisées avec vos clients n'est jamais une mauvaise chose.

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#3 Restez au top de votre stock

Voici une autre chose utile à faire avant l'été : faites l'inventaire de votre stock. Quand juin arrivera, vous pouvez avoir des stocks de printemps ou d'hiver qui ne se sont pas vendus aussi bien que vous l'aviez espéré. Ce n'est pas idéal parce que :

– Avoir trop de stock crée des coûts pour le stockage, les brisures, et même les taxes.

– Cela prend de l'espace précieux pour les produits de saison et des marchandises potentiellement plus précieuses.

– Votre prévision d'inventaire (la façon dont vous planifiez votre stock) pourrait devoir être revue.

En triant votre stock avant l'été, vous ne vous en occupez pas pendant les périodes plus chargées de l'année. Faites des ventes flash pour déplacer tout produit excédentaire. Vous ne pourriez pas obtenir le plein prix, mais le revenu est du revenu, et vous faites de la place pour un meilleur stock dans le processus.

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#4 Révisez votre configuration d'expédition

Vous voudrez peut-être également vérifier vos frais d'expédition et de service et vous assurer que les clients ne sont pas surpris. Un bouleversement estival pourrait convaincre les acheteurs autrement réticents.

– Les coûts d'expédition étaient la principale cause d'abandon de panier d'achat, derrière les frais et les taxes, selon une étude de 2022 sur plus de 4 000 acheteurs.

– Offrir la livraison gratuite est une solution. Vous pouvez limiter vos coûts autour de la livraison gratuite en proposant des lots de produits ou en intégrant les coûts d'expédition dans le prix total du produit.

– Si vous ne pouvez pas offrir la livraison gratuite, envisagez d'offrir des remises ou d'autres incitations que les acheteurs perçoivent comme compensant les tarifs d'expédition.

#5 Commencez à vendre à l'international

Se lancer à l'international est une autre manière de surmonter la baisse estivale. Ce n'est pas l'été partout dans le monde en même temps, et le commerce transfrontalier peut être un excellent moyen de déplacer des produits qui ne sont pas de saison sur votre marché domestique vers des acheteurs où ils sont de saison. Une étude Visa GME a révélé que 87% des dirigeants d'e-commerce voient les ventes transfrontalières comme l'un de leurs principaux moteurs de croissance futurs.

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Si vous envisagez de vous lancer à l'international (ou même de peaufiner ce que vous faites), alors consultez notre guide de paiements transfrontaliers pour exceller dans de nouveaux marchés.

Si vous n'avez pas de produits qui se prêtent naturellement à l'été, il y a toujours des choses que vous pouvez faire pour booster les ventes pendant les mois les plus calmes. Ici, nous expliquerons cinq manières de surmonter la baisse estivale.

#1 Rendez votre site web adapté aux mobiles

Tout le monde n'aime pas les sites web lents. L'abandon de paniers d'achat est le fléau des magasins e-commerce partout. En fait, les études montrent qu'entre 50-70% des personnes (ou plus) abandonnent leur panier dans certains secteurs.

– Les sites lents se convertissent beaucoup moins que les rapides. Utilisez moins de pop-ups, activez la compression de fichiers et réduisez la taille des images pour gagner quelques millisecondes sur le temps de chargement de votre site.

– Essayez d'expérimenter avec des ajustements sur votre site mobile et observez si cela change la réaction des clients.

– Utilisez Google Optimise pour exécuter des tests pour voir ce que les gens trouvent plus attrayant.

– Consultez notre guide sur l'utilisation du commerce mobile pour développer votre entreprise commerce mobile pour développer votre entreprise.

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Avec des essais et erreurs, ces tests peuvent vous aider à augmenter les conversions, le temps passé sur le site et d'autres métriques qui peuvent stimuler vos ventes. Et toute amélioration que vous pouvez apporter pour réduire l'abandon de paniers d'achat renforcera votre résultat net.

« Votre page d'accueil doit avoir un accroche fort pour attirer les clients et les encourager à acheter », déclare Brandon Wilkes, directeur marketing de l'expert e-tailer The Big Phone Store. « Augmentez l'impact de votre proposition de valeur en énonçant succinctement les avantages de vos produits. En utilisant ceci, vous pouvez énoncer votre proposition de vente unique (USP) et refléter la personnalité de votre marque. »

#2 Commencez à discuter avec vos clients

Qui n'aime pas une bonne discussion ? Les applications de messagerie, les chatbots, les représentants en direct et les assistants vocaux peuvent vous aider à vendre. Le point intéressant à utiliser ces outils est qu'ils vous permettent d'avoir des conversations avec vos clients au lieu de leur parler.

Cela s'appelle le commerce conversationnel. Être réactif et aider à répondre rapidement à toutes les questions peut donner aux acheteurs la confiance d'acheter, augmentant ainsi les conversions. Et même si ces conversations ne mènent pas à une vente, vous avez probablement appris quelque chose sur vos clients en chemin. Après tout, établir des relations personnalisées avec vos clients n'est jamais une mauvaise chose.

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#3 Restez au top de votre stock

Voici une autre chose utile à faire avant l'été : faites l'inventaire de votre stock. Quand juin arrivera, vous pouvez avoir des stocks de printemps ou d'hiver qui ne se sont pas vendus aussi bien que vous l'aviez espéré. Ce n'est pas idéal parce que :

– Avoir trop de stock crée des coûts pour le stockage, les brisures, et même les taxes.

– Cela prend de l'espace précieux pour les produits de saison et des marchandises potentiellement plus précieuses.

– Votre prévision d'inventaire (la façon dont vous planifiez votre stock) pourrait devoir être revue.

En triant votre stock avant l'été, vous ne vous en occupez pas pendant les périodes plus chargées de l'année. Faites des ventes flash pour déplacer tout produit excédentaire. Vous ne pourriez pas obtenir le plein prix, mais le revenu est du revenu, et vous faites de la place pour un meilleur stock dans le processus.

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#4 Révisez votre configuration d'expédition

Vous voudrez peut-être également vérifier vos frais d'expédition et de service et vous assurer que les clients ne sont pas surpris. Un bouleversement estival pourrait convaincre les acheteurs autrement réticents.

– Les coûts d'expédition étaient la principale cause d'abandon de panier d'achat, derrière les frais et les taxes, selon une étude de 2022 sur plus de 4 000 acheteurs.

– Offrir la livraison gratuite est une solution. Vous pouvez limiter vos coûts autour de la livraison gratuite en proposant des lots de produits ou en intégrant les coûts d'expédition dans le prix total du produit.

– Si vous ne pouvez pas offrir la livraison gratuite, envisagez d'offrir des remises ou d'autres incitations que les acheteurs perçoivent comme compensant les tarifs d'expédition.

#5 Commencez à vendre à l'international

Se lancer à l'international est une autre manière de surmonter la baisse estivale. Ce n'est pas l'été partout dans le monde en même temps, et le commerce transfrontalier peut être un excellent moyen de déplacer des produits qui ne sont pas de saison sur votre marché domestique vers des acheteurs où ils sont de saison. Une étude Visa GME a révélé que 87% des dirigeants d'e-commerce voient les ventes transfrontalières comme l'un de leurs principaux moteurs de croissance futurs.

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Si vous envisagez de vous lancer à l'international (ou même de peaufiner ce que vous faites), alors consultez notre guide de paiements transfrontaliers pour exceller dans de nouveaux marchés.

Si vous n'avez pas de produits qui se prêtent naturellement à l'été, il y a toujours des choses que vous pouvez faire pour booster les ventes pendant les mois les plus calmes. Ici, nous expliquerons cinq manières de surmonter la baisse estivale.

#1 Rendez votre site web adapté aux mobiles

Tout le monde n'aime pas les sites web lents. L'abandon de paniers d'achat est le fléau des magasins e-commerce partout. En fait, les études montrent qu'entre 50-70% des personnes (ou plus) abandonnent leur panier dans certains secteurs.

– Les sites lents se convertissent beaucoup moins que les rapides. Utilisez moins de pop-ups, activez la compression de fichiers et réduisez la taille des images pour gagner quelques millisecondes sur le temps de chargement de votre site.

– Essayez d'expérimenter avec des ajustements sur votre site mobile et observez si cela change la réaction des clients.

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– Consultez notre guide sur l'utilisation du commerce mobile pour développer votre entreprise commerce mobile pour développer votre entreprise.

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« Votre page d'accueil doit avoir un accroche fort pour attirer les clients et les encourager à acheter », déclare Brandon Wilkes, directeur marketing de l'expert e-tailer The Big Phone Store. « Augmentez l'impact de votre proposition de valeur en énonçant succinctement les avantages de vos produits. En utilisant ceci, vous pouvez énoncer votre proposition de vente unique (USP) et refléter la personnalité de votre marque. »

#2 Commencez à discuter avec vos clients

Qui n'aime pas une bonne discussion ? Les applications de messagerie, les chatbots, les représentants en direct et les assistants vocaux peuvent vous aider à vendre. Le point intéressant à utiliser ces outils est qu'ils vous permettent d'avoir des conversations avec vos clients au lieu de leur parler.

Cela s'appelle le commerce conversationnel. Être réactif et aider à répondre rapidement à toutes les questions peut donner aux acheteurs la confiance d'acheter, augmentant ainsi les conversions. Et même si ces conversations ne mènent pas à une vente, vous avez probablement appris quelque chose sur vos clients en chemin. Après tout, établir des relations personnalisées avec vos clients n'est jamais une mauvaise chose.

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#3 Restez au top de votre stock

Voici une autre chose utile à faire avant l'été : faites l'inventaire de votre stock. Quand juin arrivera, vous pouvez avoir des stocks de printemps ou d'hiver qui ne se sont pas vendus aussi bien que vous l'aviez espéré. Ce n'est pas idéal parce que :

– Avoir trop de stock crée des coûts pour le stockage, les brisures, et même les taxes.

– Cela prend de l'espace précieux pour les produits de saison et des marchandises potentiellement plus précieuses.

– Votre prévision d'inventaire (la façon dont vous planifiez votre stock) pourrait devoir être revue.

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– Les coûts d'expédition étaient la principale cause d'abandon de panier d'achat, derrière les frais et les taxes, selon une étude de 2022 sur plus de 4 000 acheteurs.

– Offrir la livraison gratuite est une solution. Vous pouvez limiter vos coûts autour de la livraison gratuite en proposant des lots de produits ou en intégrant les coûts d'expédition dans le prix total du produit.

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Déjouez la baisse de ventes estivale

Comme vous l'avez probablement deviné, l'été n'a pas besoin d'être décevant. En vous concentrant sur l'image globale, vous pouvez l'utiliser pour agrandir et améliorer votre magasin pour les saisons plus chargées à venir.

Paiements sans effort avec Mollie

Chez Mollie, nous visons à aider toutes les entreprises à croître. Nous le faisons avec une solution de paiement sans effort avec une intégration facile, une tarification honnête et une expérience de paiement fluide au checkout qui offre toutes les méthodes de paiement dont vos clients ont besoin. Cela aide à fournir une excellente expérience localisée pour de meilleures conversions. Découvrez les paiements avec Mollie ou plus de conseils pour développer votre entreprise.

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