Grâce à ce guide :

• Apprenez étape par étape à construire le parcours de vos clients ;

• Découvrez pourquoi la cartographie du parcours client est une nécessité absolue ;

• Comprendre le rôle du groupe cible dans le parcours du client ;

• Profitez de conseils concrets pour réduire les paniers abandonnés ;

• Utilisez 4 pistes distinctes pour optimiser votre parcours client et renforcer votre fidélisation.