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WONDR remporte le Mollie Newcomer Retail Award
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WONDR, la marque belge qui développe et produit des produits de beauté sans plastique, a remporté le Newcomer Retail Award lors des Mollie Retailer of the Year Awards 2025.
WONDR, la marque belge qui développe et produit des produits de beauté sans plastique, a remporté le Newcomer Retail Award lors des Mollie Retailer of the Year Awards 2025.
E-commerce
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« Le Mollie Newcomer Retail Award distingue les entreprises innovantes, originales et ambitieuses, exactement notre priorité aujourd’hui. »
Jens Metdepenningen, Channel Lead Retail chez WONDR
WONDR, la marque belge spécialisée dans les produits de beauté sans plastique, a été récompensée par le Newcomer Retail Award lors des Mollie Retailer of the Year Awards au début du mois d’octobre. Le jury comme le public ont été impressionnés par le parcours remarquable de WONDR, où innovation et durabilité vont de pair avec croissance et évolutivité. Basée à Gand, l’entreprise peut compter sur une large communauté de fans engagés et constitue un excellent exemple de réussite dans les cosmétiques durables, notamment grâce à une stratégie digitale bien pensée et à des solutions de paiement fluides.
WONDR, la marque belge spécialisée dans les produits de beauté sans plastique, a été récompensée par le Newcomer Retail Award lors des Mollie Retailer of the Year Awards au début du mois d’octobre. Le jury comme le public ont été impressionnés par le parcours remarquable de WONDR, où innovation et durabilité vont de pair avec croissance et évolutivité. Basée à Gand, l’entreprise peut compter sur une large communauté de fans engagés et constitue un excellent exemple de réussite dans les cosmétiques durables, notamment grâce à une stratégie digitale bien pensée et à des solutions de paiement fluides.
WONDR, la marque belge spécialisée dans les produits de beauté sans plastique, a été récompensée par le Newcomer Retail Award lors des Mollie Retailer of the Year Awards au début du mois d’octobre. Le jury comme le public ont été impressionnés par le parcours remarquable de WONDR, où innovation et durabilité vont de pair avec croissance et évolutivité. Basée à Gand, l’entreprise peut compter sur une large communauté de fans engagés et constitue un excellent exemple de réussite dans les cosmétiques durables, notamment grâce à une stratégie digitale bien pensée et à des solutions de paiement fluides.
Que représente ce prix pour vous?
Jens Metdepenningen, Channel Lead Retail chez WONDR: "C’est une belle reconnaissance, car elle combine la voix du jury et celle du public. WONDR est une jeune marque qui a ouvert sa première boutique physique à Gand fin 2023, suivie d’une deuxième à Anvers l’année dernière. En outre, nos produits sont disponibles dans environ 700 magasins spécialisés et parapharmacies. Mais pour les clients individuels, l’e-commerce reste notre principal canal de vente. Nous connaissons une croissance rapide et nous sentons que les gens s’identifient vraiment à notre histoire autour de la beauté saine. Ce prix est donc à la fois une récompense et une grande source de motivation pour tout le travail de notre équipe."
Que représente ce prix pour vous?
Jens Metdepenningen, Channel Lead Retail chez WONDR: "C’est une belle reconnaissance, car elle combine la voix du jury et celle du public. WONDR est une jeune marque qui a ouvert sa première boutique physique à Gand fin 2023, suivie d’une deuxième à Anvers l’année dernière. En outre, nos produits sont disponibles dans environ 700 magasins spécialisés et parapharmacies. Mais pour les clients individuels, l’e-commerce reste notre principal canal de vente. Nous connaissons une croissance rapide et nous sentons que les gens s’identifient vraiment à notre histoire autour de la beauté saine. Ce prix est donc à la fois une récompense et une grande source de motivation pour tout le travail de notre équipe."
Que représente ce prix pour vous?
Jens Metdepenningen, Channel Lead Retail chez WONDR: "C’est une belle reconnaissance, car elle combine la voix du jury et celle du public. WONDR est une jeune marque qui a ouvert sa première boutique physique à Gand fin 2023, suivie d’une deuxième à Anvers l’année dernière. En outre, nos produits sont disponibles dans environ 700 magasins spécialisés et parapharmacies. Mais pour les clients individuels, l’e-commerce reste notre principal canal de vente. Nous connaissons une croissance rapide et nous sentons que les gens s’identifient vraiment à notre histoire autour de la beauté saine. Ce prix est donc à la fois une récompense et une grande source de motivation pour tout le travail de notre équipe."
WONDR connaît une croissance rapide. Quels sont les facteurs qui la stimulent?
Jens Metdepenningen: "Le Mollie Newcomer Retail Award distingue les entreprises innovantes, originales et ambitieuses, exactement notre priorité aujourd’hui: nous continuons d’expérimenter et de croître rapidement tout en restant fidèles à notre mission. Nous voulons prouver que des produits sains peuvent être beaux, efficaces et tout sauf ennuyeux. Nous proposons tout ce qu’il faut pour rendre votre salle de bain entièrement sans plastique.
Un autre facteur clé, c’est notre capacité à agir rapidement. En tant qu’entreprise axée sur la communauté, nous impliquons nos clients très tôt dans le développement de produits, par exemple via des tests de parfums dans nos magasins. Combinées aux données issues de nos boutiques en ligne, ces informations nous permettent d’identifier rapidement ce qui plaît aux consommateurs. Ce retour nous garde alertes et renforce l’engagement. De plus, notre équipe marketing interne crée des campagnes qui résonnent auprès de notre communauté, comme la campagne Boobie Bar en collaboration avec Think Pink."
WONDR connaît une croissance rapide. Quels sont les facteurs qui la stimulent?
Jens Metdepenningen: "Le Mollie Newcomer Retail Award distingue les entreprises innovantes, originales et ambitieuses, exactement notre priorité aujourd’hui: nous continuons d’expérimenter et de croître rapidement tout en restant fidèles à notre mission. Nous voulons prouver que des produits sains peuvent être beaux, efficaces et tout sauf ennuyeux. Nous proposons tout ce qu’il faut pour rendre votre salle de bain entièrement sans plastique.
Un autre facteur clé, c’est notre capacité à agir rapidement. En tant qu’entreprise axée sur la communauté, nous impliquons nos clients très tôt dans le développement de produits, par exemple via des tests de parfums dans nos magasins. Combinées aux données issues de nos boutiques en ligne, ces informations nous permettent d’identifier rapidement ce qui plaît aux consommateurs. Ce retour nous garde alertes et renforce l’engagement. De plus, notre équipe marketing interne crée des campagnes qui résonnent auprès de notre communauté, comme la campagne Boobie Bar en collaboration avec Think Pink."
WONDR connaît une croissance rapide. Quels sont les facteurs qui la stimulent?
Jens Metdepenningen: "Le Mollie Newcomer Retail Award distingue les entreprises innovantes, originales et ambitieuses, exactement notre priorité aujourd’hui: nous continuons d’expérimenter et de croître rapidement tout en restant fidèles à notre mission. Nous voulons prouver que des produits sains peuvent être beaux, efficaces et tout sauf ennuyeux. Nous proposons tout ce qu’il faut pour rendre votre salle de bain entièrement sans plastique.
Un autre facteur clé, c’est notre capacité à agir rapidement. En tant qu’entreprise axée sur la communauté, nous impliquons nos clients très tôt dans le développement de produits, par exemple via des tests de parfums dans nos magasins. Combinées aux données issues de nos boutiques en ligne, ces informations nous permettent d’identifier rapidement ce qui plaît aux consommateurs. Ce retour nous garde alertes et renforce l’engagement. De plus, notre équipe marketing interne crée des campagnes qui résonnent auprès de notre communauté, comme la campagne Boobie Bar en collaboration avec Think Pink."
La durabilité est l’un de vos atouts majeurs. Comment cela se traduit-il concrètement?
Jens Metdepenningen: "La durabilité fait partie de notre ADN ; elle est intégrée dans tout ce que nous faisons. Nous collaborons avec des laboratoires belges pour développer des formules scientifiquement validées. Tous nos produits sont véganes et exempts de sulfates ou de parabènes. Nous produisons également localement, ici en Belgique. Nous innovons sans cesse en matière d’emballage et cherchons constamment des solutions plus durables. Récemment, nous avons lancé des tubes 100% aluminium, avec des bouchons entièrement recyclables. Grâce à toutes ces initiatives, WONDR vise à éviter plus de 100 millions d’emballages à usage unique d’ici 2030."
La durabilité est l’un de vos atouts majeurs. Comment cela se traduit-il concrètement?
Jens Metdepenningen: "La durabilité fait partie de notre ADN ; elle est intégrée dans tout ce que nous faisons. Nous collaborons avec des laboratoires belges pour développer des formules scientifiquement validées. Tous nos produits sont véganes et exempts de sulfates ou de parabènes. Nous produisons également localement, ici en Belgique. Nous innovons sans cesse en matière d’emballage et cherchons constamment des solutions plus durables. Récemment, nous avons lancé des tubes 100% aluminium, avec des bouchons entièrement recyclables. Grâce à toutes ces initiatives, WONDR vise à éviter plus de 100 millions d’emballages à usage unique d’ici 2030."
La durabilité est l’un de vos atouts majeurs. Comment cela se traduit-il concrètement?
Jens Metdepenningen: "La durabilité fait partie de notre ADN ; elle est intégrée dans tout ce que nous faisons. Nous collaborons avec des laboratoires belges pour développer des formules scientifiquement validées. Tous nos produits sont véganes et exempts de sulfates ou de parabènes. Nous produisons également localement, ici en Belgique. Nous innovons sans cesse en matière d’emballage et cherchons constamment des solutions plus durables. Récemment, nous avons lancé des tubes 100% aluminium, avec des bouchons entièrement recyclables. Grâce à toutes ces initiatives, WONDR vise à éviter plus de 100 millions d’emballages à usage unique d’ici 2030."
« La solution de Mollie permet de proposer les moyens de paiement les plus adaptés dans chaque pays. C’est particulièrement utile pour les entreprises qui visent une expansion internationale. Elles peuvent ainsi se concentrer sur leur cœur de métier, tandis que nous prenons en charge l’expérience de paiement. »
Sam Hamer, Senior Customer Success Manager @Mollie
Vous travaillez avec Mollie. Quel rôle jouent-ils dans votre croissance?
Jens Metdepenningen: "Notre société mère, Planet B, vend à la fois aux consommateurs et aux entreprises dans plusieurs pays via différentes plateformes et marques — WONDR, BRAUZZ et Klaar. Mollie veille à ce que tout fonctionne de manière fluide et sécurisée. Leur solution va bien au-delà d’une simple technologie de paiement : elle constitue une étape cruciale de l’expérience client. Pouvoir payer facilement, c’est la touche finale d’un parcours client réussi. Si quelqu’un croit en votre marque mais rencontre un problème au moment du paiement, vous perdez sa confiance. À cet égard, Mollie tient parfaitement sa promesse : rendre les paiements simples, rapides et fiables. Ce n’est pas rien quand près de la moitié de notre chiffre d’affaires provient des ventes en ligne. En coulisses, tout est également bien organisé : tous les paiements sont centralisés et reliés à notre système comptable via Odoo. Cela nous permet d’analyser nos données de vente et d’optimiser en continu nos processus."
Sam Hamer, Senior Customer Success Manager chez Mollie: "Nous attachons, nous aussi, une grande importance à l’innovation et à la satisfaction client, tout comme WONDR. Nous savons également, par expérience, à quel point les préférences de paiement diffèrent entre les consommateurs européens. La solution de Mollie permet d’offrir les bons moyens de paiement dans chaque pays. C’est particulièrement utile pour les entreprises qui souhaitent s’étendre à l’international. Elles peuvent se concentrer sur leur cœur de métier pendant que nous nous chargeons de l’expérience de paiement."
Vous travaillez avec Mollie. Quel rôle jouent-ils dans votre croissance?
Jens Metdepenningen: "Notre société mère, Planet B, vend à la fois aux consommateurs et aux entreprises dans plusieurs pays via différentes plateformes et marques — WONDR, BRAUZZ et Klaar. Mollie veille à ce que tout fonctionne de manière fluide et sécurisée. Leur solution va bien au-delà d’une simple technologie de paiement : elle constitue une étape cruciale de l’expérience client. Pouvoir payer facilement, c’est la touche finale d’un parcours client réussi. Si quelqu’un croit en votre marque mais rencontre un problème au moment du paiement, vous perdez sa confiance. À cet égard, Mollie tient parfaitement sa promesse : rendre les paiements simples, rapides et fiables. Ce n’est pas rien quand près de la moitié de notre chiffre d’affaires provient des ventes en ligne. En coulisses, tout est également bien organisé : tous les paiements sont centralisés et reliés à notre système comptable via Odoo. Cela nous permet d’analyser nos données de vente et d’optimiser en continu nos processus."
Sam Hamer, Senior Customer Success Manager chez Mollie: "Nous attachons, nous aussi, une grande importance à l’innovation et à la satisfaction client, tout comme WONDR. Nous savons également, par expérience, à quel point les préférences de paiement diffèrent entre les consommateurs européens. La solution de Mollie permet d’offrir les bons moyens de paiement dans chaque pays. C’est particulièrement utile pour les entreprises qui souhaitent s’étendre à l’international. Elles peuvent se concentrer sur leur cœur de métier pendant que nous nous chargeons de l’expérience de paiement."
Vous travaillez avec Mollie. Quel rôle jouent-ils dans votre croissance?
Jens Metdepenningen: "Notre société mère, Planet B, vend à la fois aux consommateurs et aux entreprises dans plusieurs pays via différentes plateformes et marques — WONDR, BRAUZZ et Klaar. Mollie veille à ce que tout fonctionne de manière fluide et sécurisée. Leur solution va bien au-delà d’une simple technologie de paiement : elle constitue une étape cruciale de l’expérience client. Pouvoir payer facilement, c’est la touche finale d’un parcours client réussi. Si quelqu’un croit en votre marque mais rencontre un problème au moment du paiement, vous perdez sa confiance. À cet égard, Mollie tient parfaitement sa promesse : rendre les paiements simples, rapides et fiables. Ce n’est pas rien quand près de la moitié de notre chiffre d’affaires provient des ventes en ligne. En coulisses, tout est également bien organisé : tous les paiements sont centralisés et reliés à notre système comptable via Odoo. Cela nous permet d’analyser nos données de vente et d’optimiser en continu nos processus."
Sam Hamer, Senior Customer Success Manager chez Mollie: "Nous attachons, nous aussi, une grande importance à l’innovation et à la satisfaction client, tout comme WONDR. Nous savons également, par expérience, à quel point les préférences de paiement diffèrent entre les consommateurs européens. La solution de Mollie permet d’offrir les bons moyens de paiement dans chaque pays. C’est particulièrement utile pour les entreprises qui souhaitent s’étendre à l’international. Elles peuvent se concentrer sur leur cœur de métier pendant que nous nous chargeons de l’expérience de paiement."
Quelle est la prochaine étape dans le développement de WONDR?
Jens Metdepenningen: "Tout d’abord, pendant la période des fêtes, nous ouvrirons 11 pop-up stores en plus de nos boutiques permanentes, dans différentes villes et centres commerciaux. Nous voulons devenir la marque de référence pour offrir un cadeau sain. Pour cette campagne, nous collaborons également avec des organisations luttant contre la précarité hygiénique. Ainsi, en achetant un produit, les clients contribuent non seulement à la protection de la planète, mais aussi à une cause sociale.
Nous préparons également plusieurs lancements de nouveaux produits, notamment une gamme de soins pour la peau entièrement alignée sur notre philosophie de beauté saine et sans plastique. Nous explorons aussi le potentiel des probiotiques dans les soins personnels, ce qui pourrait représenter une nouvelle avancée dans les cosmétiques durables. Enfin, avec notre équipe de 45 personnes, nous continuons de développer des magasins et des boutiques en ligne qui reflètent un véritable esprit d’expérience et de communauté. L’année prochaine, nous espérons poursuivre notre expansion aux Pays-Bas."
Quelle est la prochaine étape dans le développement de WONDR?
Jens Metdepenningen: "Tout d’abord, pendant la période des fêtes, nous ouvrirons 11 pop-up stores en plus de nos boutiques permanentes, dans différentes villes et centres commerciaux. Nous voulons devenir la marque de référence pour offrir un cadeau sain. Pour cette campagne, nous collaborons également avec des organisations luttant contre la précarité hygiénique. Ainsi, en achetant un produit, les clients contribuent non seulement à la protection de la planète, mais aussi à une cause sociale.
Nous préparons également plusieurs lancements de nouveaux produits, notamment une gamme de soins pour la peau entièrement alignée sur notre philosophie de beauté saine et sans plastique. Nous explorons aussi le potentiel des probiotiques dans les soins personnels, ce qui pourrait représenter une nouvelle avancée dans les cosmétiques durables. Enfin, avec notre équipe de 45 personnes, nous continuons de développer des magasins et des boutiques en ligne qui reflètent un véritable esprit d’expérience et de communauté. L’année prochaine, nous espérons poursuivre notre expansion aux Pays-Bas."
Quelle est la prochaine étape dans le développement de WONDR?
Jens Metdepenningen: "Tout d’abord, pendant la période des fêtes, nous ouvrirons 11 pop-up stores en plus de nos boutiques permanentes, dans différentes villes et centres commerciaux. Nous voulons devenir la marque de référence pour offrir un cadeau sain. Pour cette campagne, nous collaborons également avec des organisations luttant contre la précarité hygiénique. Ainsi, en achetant un produit, les clients contribuent non seulement à la protection de la planète, mais aussi à une cause sociale.
Nous préparons également plusieurs lancements de nouveaux produits, notamment une gamme de soins pour la peau entièrement alignée sur notre philosophie de beauté saine et sans plastique. Nous explorons aussi le potentiel des probiotiques dans les soins personnels, ce qui pourrait représenter une nouvelle avancée dans les cosmétiques durables. Enfin, avec notre équipe de 45 personnes, nous continuons de développer des magasins et des boutiques en ligne qui reflètent un véritable esprit d’expérience et de communauté. L’année prochaine, nous espérons poursuivre notre expansion aux Pays-Bas."
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