Tap to Pay na iPhonu

Přijímejte bezkontaktní platby přímo na svém iPhonu s aplikací Mollie

Zjistit více

Přijímejte platby

Online platby

Přijímejte a spravujte online platby

Osobní platby

Přijímejte platby pomocí terminálů a zařízení

Pokladna

Nabídněte online pokladnu optimalizovanou pro konverzi

Opakované platby

Sbírejte opakované a předplatné platby

Acceptance & Risk

Zabraňte podvodům a optimalizujte konverzi

Integrované platby

Connect pro platformy

Integrujte platby na svou platformu

Sbírejte příjmy

Platební odkazy

Vytvářejte,přizpůsobujte a posílejte platební odkazy

Fakturace

Vytvoř

Rozšiřte své podnikání

Capital

Získejte rychlé financování s flexibilními splátkami

Partneři

Pro agentury

Zjistěte více o našem partnerském programu pro agentury

Pro SaaS a e-commerce

Prozkoumejte náš partnerský program pro SaaS a e-commerce

Technické zdroje

Portál pro vývojáře

Objevte vývojářské zdroje a update

Knihovny

Integrujte Mollie pomocí připravených knihoven

Komunita na Discordu

Připojte se k naší komunitě vývojářů

Mollie API

Dokumenty

Prozkoumejte naši dokumentaci API a průvodce

Stav

Zkontroluj aktuální stav našeho systému

Changelog

Přečti si o nedávných technických změnách

O Mollie

Ceník

Podívejte se na naše ceny

O nás

Zjistěte více o našem příběhu a hodnotách

Novinky

Přečtěte si nejnovější zprávy od Mollie

Kariéra

Přidejte se k nám - hledáme nové kolegy!

Obsah Mollie

Články a průvodci

Objevte obsah, který může pomoci vašemu podnikání

Příběhy úspěchu

Podívejte se, jak podporujeme naše zákazníky

Dokumenty

Stáhněte si naše dokumenty

Kontakt

Pro nakupující

Zjistěte, proč se Mollie objevila na vašem bankovním výpisu

Pro zákazníky Mollie

Obraťte se na náš tým zákaznické podpory

Kontaktujte obchodní tým

Zjistěte, jak můžeme pomoci vašemu podnikání

Content

News

Growth

Success stories

Papers

Content

News

Growth

Success stories

Papers

News

Growth

Success stories

Papers

Content

News

Growth

Success stories

Papers

Growth

Jak PSD2 ovlivňuje elektronické obchodování?

PSD2 podporuje inovace a bezpečnost online plateb. Pochopte, jak PSD2 ovlivňuje e-commerce

PSD2 podporuje inovace a bezpečnost online plateb. Pochopte, jak PSD2 ovlivňuje e-commerce

13. 6. 2022

Nick Knuppe

Vedoucí produktového marketingu

Existují tři faktory, na kterých podnikům záleží, když provádějí nebo přijímají platby online: 

  • Je platba rychlá? 

  • Je platba spolehlivá? 

  • Je platba bezpečná? 

Rychlost a bezpečnost mají tendenci se navzájem přetahovat. Méně kroků a méně ověřování znamená, že více zákazníků dokončí proces checkoutu a zakoupí zboží. Ale nedostatečná bezpečnost přináší riziko podvodů a falešných poplatků. To by mohlo ovlivnit váš cash flow a snížit důvěru zákazníků v online nákupy. Směrnice o platebních službách (PSD), založená v roce 2007, částečně existuje k řešení všech těchto obav. 

Hlavními cíli PSD jsou zvýšit konkurenci v sektoru platebních služeb a podpořit inovace v platebním průmyslu zlepšením bezpečnosti karetních plateb. Kromě toho urychluje transakce minimalizací kroků nutných k jejich zpracování.

Směrnice o platebních službách dvě, neboli PSD2, je aktualizovaná verze PSD, soustředící se na silné ověření zákazníka v elektronických platbách.

Co znamená PSD2 pro podniky?

Pro firmy zabývající se e-commerce v oblasti Evropského hospodářského prostoru je dodržování PSD2 povinné. Pokud nebudete v souladu, můžete zaznamenat nárůst zamítnutých a neúspěšných transakcí. Navíc vaše banka vás může také přinutit k souladu, aby splnila své vlastní povinnosti ohledně dodržování předpisů. 

Žádné další poplatky za kreditní karty

Bylo kdysi běžné, že společnosti v Evropě přenášely poplatek za zpracování kreditní karty (2% až 3%) na zákazníka. To už neplatí. Podle PSD2 firmy nesmí účtovat žádné dodatečné poplatky za jakoukoli platební metodu, včetně všech plateb Visa a MasterCard.

Usnadněte silné ověření zákazníka (SCA)

Silné ověření zákazníka je povinné a vyžaduje, abyste během transakcí poskytli vydavatelům karet dvoufaktorové ověření. Politika SCA specifikuje, že byste měli ověřit totožnost zákazníků ve dvou z následujících tří prvků:

  • Něco, co vlastní pouze uživatel (kreditní karta, chytrá karta nebo mobilní telefon)

  • Něco, co ví pouze uživatel (PIN nebo heslo)

  • Něco, co uživatele jedinečně identifikuje (sken obličeje nebo otisk prstu)

Co očekávat po souladu

Přijetí jakékoli nové politiky v oblasti plateb není bez svých růstových bolestí. Po přijetí PSD2 si pravděpodobně všimnete klesajícího trendu ve vašem výkazu peněžních toků. Zpracovatelé platebních karet nepřestanou účtovat svých 2 % až 3 % jen proto, že už nesmíte přenést náklady na své zákazníky. Jakmile toto odstraníte, budete muset náklady vstřebat nebo zvýšit své ceny. 

První možnost ovlivní vaše ziskové marže, i když pravděpodobně jen krátkodobě. Na druhou stranu, druhá možnost by mohla snížit počet prodaných jednotek, zejména v obchodech, které soutěží cenou. 

Z dlouhodobého hlediska byste měli vidět nárůst prodeje, protože zákazníci se budou cítit bezpečněji při nakupování online. Nakonec, jakmile se PSD2 stane standardem, inovace a produkty pomohou snížit náklady na platby v průběhu času.

Kdo musí splňovat požadavky PSD2?

Téměř každý, kdo se zabývá online platbami, je ovlivněn novou směrnicí PSD2. Pokud vaše ecommerce firma používá nějaké poskytovatele informací o účtech (AISPs), poskytovatele platebních služeb pro obsluhu účtů (ASPSPs), poskytovatele platebních služeb pro iniciaci plateb (PISPs) nebo poskytovatele třetích stran (TPPs), dočkáte se některých nových požadavků. 

Samozřejmě existují některé výjimky. Směrnice PSD2 se nevztahuje na:

  • Opakované platby, jako jsou SEPA inkasa, protože zákazník již prošel ověřením během registrace. 

  • Transakce do 30 €

  • Transakce pocházející mimo EU. Transakce pocházející z Velké Británie stále podléhají PSD2.

  • Transakce, které jsou iniciovány podnikem (variabilní předplatné)

  • Transakce zahájené poštou nebo telefonicky

  • Anonymní transakce (dárkové karty)

Co mohou moji zákazníci očekávat? Jak PSD2 ovlivňuje zákaznickou zkušenost

Nejčastějším způsobem, jak si zákazníci ověřují svou identitu, je pomocí hesla a ověřovacího kódu zaslaného na jejich mobilní telefon – proces, na který je zvyklý každý, kdo má chytrý telefon.

Narušení během Checkout (pokladny) by mohlo vést k neoptimálnímu zážitku pro zákazníky, zejména pro mladší, kteří si cení rychlosti více než bezpečnosti. Zpočátku si můžete všimnout zvýšení opuštění košíku. Vydržte, jakmile bude PSD2 přijato v celém světě elektronického obchodování v EU, zákazníci si zvyknou na nové požadavky a míra konverze se opět zvýší. Na straně zákazníka znamená analýza rizik v reálném čase, že transakce s nižším rizikem obvykle nebudou vyžadovat další ověření. Budou také vystaveni menšímu riziku podvodů s identitou kvůli ukradené kartě.

Jak PSD2 ovlivní podniky prostřednictvím Request to Pay (RtP)?

Požadavek na platbu je digitální žádost od příjemce k plátci přijatá na jejich mobilní telefon. Pokud ji schválí, peníze jsou převedeny na účet příjemce. Zjednodušuje transakce tím, že snižuje počet kroků k dokončení transakce. RtP přináší vašemu podnikání následující výhody:

  • Transakce RtP nejsou zatíženy poplatkem jako bezkontaktní platby

  • RtP snižuje riziko neúspěšných plateb

  • Konkurenční výhoda díky vylepšenému zákaznickému zážitku 

Jak vypadá proces RtP?

Proces RtP zahrnuje následující kroky:

Krok 1: Checkout

Zákazník si během Checkout vybere platbu svou preferovanou bankou.

Krok 2: Zahájení RtP

Bezpečná platební žádost je odeslána do banky k ověření a pokračování.

Krok 3: Autentizace

Zákazník se autentizuje se svou bankou.

Krok 4: Schválení

Zákazník schválí platbu pomocí bezpečnostních metod, jako je rozpoznání hlasu nebo Touch ID.

Krok 5: Potvrzení

Obchodník obdrží oznámení, že transakce byla ověřena.

Krok 6: Platba

Účet obchodníka obdrží stanovenou částku peněz z účtu zákazníka, a proces transakce je dokončen.

Poskytujte transakce v souladu s PSD2 pro vaše online zákazníky

Většina Mollie’s platebních metod, včetně Apple Pay, Klarna a PayPal, již vyhovuje SCA. Kromě toho Mollie podporuje 3D Secure, což je novější bezpečnostní protokol pro debetní a kreditní karty používaný v Evropě. 

To znamená, že se můžete soustředit na řízení a rozvoj svého podnikání, aniž byste museli sledovat soulad plateb, které přicházejí a odcházejí. Pochopte, jak dnes můžete začít přijímat bezpečné platby.

Více novinek

Co je to okamžitý převod?

Okamžitý převod umožňuje vašim zákazníkům rychle provádět platby na váš účet. Zjistěte výhody a rizika.

Pochopení platebních sporů

Objevte, co jsou platební spory, jaké jsou jejich důvody a jak je efektivně řešit.

Co je to přátelské podvod?

Přátelské podvody mohou způsobit finanční ztráty, administrativní potíže a ohrožení reputace. Prozkoumejte různé typy přátelského podvodu a jak předcházet zpětným platbám.

Jak zabránit útokům cardingu

Naučte se, jak předcházet cardingovým útokům. Objevte klíčové strategie prevence a zjistěte, jak mohou řešení v oblasti prevence podvodů chránit vaše podnikání.

Co je to okamžitý převod?

Okamžitý převod umožňuje vašim zákazníkům rychle provádět platby na váš účet. Zjistěte výhody a rizika.

What is friendly fraud?

Friendly fraud can cause financial loss, admin headaches, and reputational risk. Explore different types of friendly fraud and how to prevent chargebacks.

Pochopení platebních sporů

Objevte, co jsou platební spory, jaké jsou jejich důvody a jak je efektivně řešit.

Co je to přátelské podvod?

Přátelské podvody mohou způsobit finanční ztráty, administrativní potíže a ohrožení reputace. Prozkoumejte různé typy přátelského podvodu a jak předcházet zpětným platbám.

Buďte v obraze

Nikdy nezmeškejte žádnou novinku. Dostávejte produktové novinky, zprávy a příběhy zákazníků přímo do své schránky.

Form fields

Obsah

Obsah

Obsah

Co znamená PSD2 pro podniky?

Co očekávat po souladu

Kdo musí splňovat požadavky PSD2?

Co mohou moji zákazníci očekávat? Jak PSD2 ovlivňuje zákaznickou zkušenost

Jak PSD2 ovlivní podniky prostřednictvím Request to Pay (RtP)?

Poskytujte transakce v souladu s PSD2 pro vaše online zákazníky

Kontaktujte prodej

MollieRůstJak PSD2 ovlivňuje elektronické obchodování?
MollieRůstJak PSD2 ovlivňuje elektronické obchodování?
MollieRůstJak PSD2 ovlivňuje elektronické obchodování?
MollieRůstJak PSD2 ovlivňuje elektronické obchodování?