Stejně jako mnoho jiných odvětví, i sportovní průmysl je ovlivněn změnami způsobenými digitalizací. V nadcházejících letech budou hlavními zavíranými především menší obchody se sportovním zbožím, zatímco samotný trh se zaměří na e-commerce a opravdu velké sportovní skupiny. To řekli mluvčí pro Sport 2000 a Intersport na veletrhu sportovního zboží Ispo v Mnichově začátkem roku 2020. Ale co ještě čeká tento průmysl v příštích letech - a na co byste jako online prodejce měli být připraveni? Studie McKinsey & Company a Světové federace průmyslu sportovního zboží (WFSGI) velmi dobře shrnuje změny, výzvy a úpravy - na následujících bodech získáte náhled. 

Změna v chování spotřebitelů

Největší výzvou pro průmysl sportovního zboží je a zůstává chování spotřebitelů, protože to určuje úspěch každé společnosti. Pandemie, současná krize a touha po větší udržitelnosti mají zde největší dopad. 

#1 Je to volnější

Již před pandemií byl athleisure mega trendem. Za ním se skrývá trend, že sportovní oblečení a každodenní oděv se stále více slučují. COVID-19 nyní přispěl k rozmazání hranic mezi prací a volným časem a k přijetí pohodlného oblečení v dříve formálnějších kontextech. Jak módní značky stále více pronikají do tohoto segmentu, výrobci sportovního zboží musí využívat své inovační dovednosti a znalosti trhu, aby zvítězili v tomto stále konkurenčnějším trhu.

Co to znamená pro vás? 

Jako firma v oboru sportovního průmyslu je důležité, abyste byli přítomni ve všech segmentech. Buďte tam - ať už v klasické „sportovní sekci“ nebo s oblečením ve volném stylu v „dámské sekci“. Přítomnost zde tvoří základ pro úspěch. 

#2 Fyzická aktivita klesá

Pandemie zanechala také stopu na fyzické aktivitě. Podle jedné studie se přibližně 40% lidí stalo méně aktivních, zatímco přibližně 30% lidí je více aktivních. Bohužel existuje již mezera mezi fyzickou aktivitou a příjmovými úrovněmi, kde méně zámožné domácnosti mají tendenci cvičit méně. Předpokládá se, že současná krize ještě více domácností zatlačí do nižších příjmových kategorií, čímž se mezera v pohybové aktivitě ještě více rozšíří. Pro průmysl sportovního zboží to znamená přijetí přístupu s více účastníky k redukci nezdravého životního stylu mezi dříve neaktivní populací.

Co to znamená pro vás?

Zůstaňte v kontaktu! Udržte si své zákazníky! Můžete toho dosáhnout přístupem přímo ke spotřebiteli, ve kterém budete blízko svým zákazníkům. Implementujte programy loajality, personalizované nabídky, pište osobní newslettery. Vaše platební možnosti pomáhají splnit přání vašich zákazníků. Se službou Mollie můžete například snadno nakupovat nebo nakupovat na účet a tímstejně pomoci zákazníkům v obtížných časech.

#3 Udržitelnost je stále důležitější

Udržitelnost se stává stále důležitější - také v průmyslu sportovních potřeb. Mnoho společností nyní reagovalo zavedením udržitelnějších produktů - trend, který pandemie urychlila. Nyní je na společnostech, aby zajistily udržitelné dodavatelské řetězce. S recyklací pravděpodobně jako úzkým místem, značky musí zvažovat inovativní koncepty jako např. cirkulární ekonomiku přímo pro spotřebitele.

Co to znamená pro vás?

Mějte na paměti přírodu a vytvářejte produkty, které jsou udržitelné. A veřejně je prezentujte tím, že budete komunikovat vaše CSR koncepty na vašem webu. Udržitelné kampaně, podpora NGOs nebo vlastní sociální projekty také vytvářejí reputaci, která přetrvává. Kromě toho se téma udržitelnosti stává stále důležitějším rozhodovacím kritériem pro rostoucí počet zákazníků. 

Sport se stále více digitalizuje

Pandemie již ukázala: Sport doma, v domácím obýváku, je stále více cool. Mnoho sportovních firem to již rozpoznalo a digitalizovalo své produkty. Ale nejen nabídka digitálních sportovních možností má dopad na průmysl sportovních potřeb, ale také rostoucí důvěra zákazníků v influencery, kteří nyní dokonale fungují jako ambasadoři značek - a ve většině případů oslovují naprosto správnou cílovou skupinu.

#1 Digitální trénink se stává stále populárnější

Peloton, Zwift, mnoho aplikací nebo kanály na YouTube - nabídka digitálního fitness se neustále rozšiřuje a roste. Poháněno touhou po fyzickém naplnění a touhou zůstat doma, digitální fitness zcela nenahradí tradiční sport a cvičení, ale doplní je v „bionickém“ hybridním modelu. Většina sportovních značek se na to musí přizpůsobit – a samozřejmě přizpůsobit nebo rozšířit svou nabídku. 

Co to znamená pro vás? 

Budujte svou online přítomnost tam, kde bude vidět. Vaše cílová skupina miluje Peloton? Pak tam inzerujte. Vaši zákazníci jsou aktivní youtubeři sportovci? Pak jste našli svůj kanál. Měli byste znát své zákazníky a jejich sportovní chování. Používejte analytické nástroje, kampaně pro newslettery nebo jednoduché průzkumy na svých sociálních kanálech.

#2 E-commerce je stále důležitější

Pandemie zde také zanechala stopy. S uzavřením mnoha obchodů od roku 2020 do 2021 nebo dokonce 2022 byly mnohé značky nuceny přesunout svou nabídku do online obchodu. Podle jedné studie, tržní podíl nákupů provedených online je nyní 25 %, což je asi šestkrát více než před pandemií - a zatím zůstane tak. Z tohoto důvodu samotného musí značky umístit e-commerce do středu pozornosti a urychlit prodeje přímo ke spotřebitelům.

Co to znamená pro vás?

Jednoduše: online první! Samozřejmě můžete rozšířit svou stacionární přítomnost, ale nyní jde o oslovení vaší cílové skupiny online. S online obchodem, který uvízne. A nakupovacím zážitkem, který je zábavný a reprezentuje vaši značku. Jsme v Capital váš partner na vaší straně. Naši platební odborníci vám pomohou optimalizovat váš Checkout a nabídnout přesně ty platební metody, které vaši zákazníci chtějí.

#3 Marketing se přesouvá od velkých klubů k jednotlivým ambasadorům značky

Zatímco reklamní opatření sportovního průmyslu se většinou soustředila na opravdu velké kluby a akce, marketing v tomto odvětví dnes funguje jinak. Díky velkému počtu zrušení velkých akcí z posledních let, jednotliví ambasadoři značek se dostali do popředí. Dnes ne jen sportovci sami přesvědčují, ale také influenceři, kteří na svých kanálech oslovují přesně ty správné cílové skupiny. 

Co to znamená pro vás?

Spolupracujte s influencery, sportovci, ambasadory značek, kteří zapadají k vám, vaší cílové skupině a vašim produktům. To vám umožní oslovit správné lidi a udržet vaše marketingové rozpočty nízké - což je vhodné v době, kdy je rozpočtování vším. 

Průmysl se obrovsky mění

S neustále se měnícím chováním spotřebitelů a rostoucí digitalizací se sportovní průmysl výrazně mění. Prodejci zejména zaznamenávají změny v oblasti tradičních prodejních míst a dodavatelských řetězců.

#1 Je potřeba nová zážitková zkušenost z nákupu

Již dávno před pandemií byla kamenná obchodní činnost nejistá. Mnoho uzavření kvůli lockdownu tuto vývoj jen podporovalo. Během této doby se spotřebitelé naučili především, že mnoho věcí funguje také poměrně snadno online. Právě proto mnoho společností nyní začíná přeměňovat nakupování na skutečný zážitek. 

Co to znamená pro vás?

Aby nalákali spotřebitele zpět do obchodů, maloobchod musí najít nový účel, nové zážitky a nové úrovně pohodlí, které digitál nemůže nabídnout. Také je důležité, abyste online nakupování ulehčili - s optimalizovaným zpracováním plateb, které probíhá bez stresu a spolehlivě. Platební poskytovatel služeb jako je Mollie vám nabízí kompletní balíček mnoha integrací a pluginů pro váš online obchod, s nimiž můžete optimalizovat svůj online obchod a zároveň mít ještě lepší přehled o svých transakcích.

#2 Větší flexibilita v dodavatelských řetězcích

Flexibilní dodávkové řetězce se staly nedílnou součástí podnikové agendy. V post-COVID-19 světě charakterizovaném kratšími cykly poptávky, e-commerce a bližšími vztahy se spotřebiteli se stanou standardem v některých trzích. Vzhledem k neustálé nejistotě má smysl jak vytvářet silnější partnerství v rámci dodavatelského řetězce, tak zkoumat alternativy jako je nearshoring.

Co to znamená pro vás? 

Udržujte přehled! A vyvářejte partnerství, která vydrží a hlavně vám pomohou být úspěšnější v e-commerce.