Trendy a používání služby Kup teď, zaplať později

Objevte využití a statistiky 'kup teď, zaplať později' od 10 000 spotřebitelů. Získejte odborné tipy a prozkoumejte nejnovější trendy BNPL.

Objevte využití a statistiky 'kup teď, zaplať později' od 10 000 spotřebitelů. Získejte odborné tipy a prozkoumejte nejnovější trendy BNPL.

Představte si, že vstoupíte do obchodu, okamžitě si odnesete své požadované položky a poté je během několika měsíců zaplatíte – úplně bez úroků. Ještě před pár lety by to působilo jako magie. Nyní je to přesně to, co poskytují platby kup teď, zaplať později (BNPL). Divíte se, že mění způsob, jakým miliony lidí nakupují?

Během posledního desetiletí byl růst BNPL ohromující. Statistiky to potvrzují: podíl globálního trhu BNPL raketově vzrostl z 0,4 % na 5 %. A globální transakce BNPL se předpokládají, že vzrostou o více než 400 miliard eur mezi lety 2021 a 2026.

Ponořte se trochu hlouběji a objeví se zajímavé vzorce: rychlý růst BNPL se stabilizuje, protože se stává běžnější platební možností. Trh dospívá, spotřebitelé jsou více obeznámeni se službami BNPL, a zatímco používání zůstává silné, posunulo se z vzrušující novinky na běžnou součást zážitku z online nakupování. 

Jak ho tedy spotřebitelé používají a jak se jejich chování vyvíjelo v minulém roce? Pochopení těchto změn je zásadní pro firmy působící na evropském trhu.

Pro pochopení současného trhu jsme provedli průzkum mezi 10 000 spotřebiteli v pěti zemích – Německu, Nizozemí, Francii, Spojeném království a Belgii – abychom prozkoumali popularitu a používání koupit teď, zaplať později. Tento článek zkoumá údaje a ukazuje, co BNPL může nabídnout vašemu podnikání a jak důležité je pro evropské zákazníky.

Použití služby kup teď, zaplať později

Nejprve jsme se zeptali 10 000 evropských spotřebitelů na jejich aktuální používání metod BNPL.

Více než čtvrtina (28 %) spotřebitelů uvádí, že používají metody BNPL pravidelně nebo příležitostně. I když je to mírný pokles z 32 % v datech z roku 2023, ukazuje to stále přetrvávající atraktivitu možností BNPL.

Existuje také vybraná skupina nakupujících – zejména ve Francii, Nizozemsku a Belgii – kteří dávají přednost používání poskytovatelů BNPL, u kterých již mají účet.

Co to znamená pro vaši firmu? Zvažte nabídku populárních místních poskytovatelů BNPL, kterým zákazníci již důvěřují. Spotřebitelé mají větší pravděpodobnost dokončení nákupu, když vidí známé možnosti platby, takže jim usnadněte výběr jejich preferovaného poskytovatele BNPL.

Také zjednodušte zkušenost s nákupem tím, že umožníte vracejícím se zákazníkům automaticky připojit jejich stávající účty BNPL. Myslete také na propagaci těchto možností BNPL během celé cesty zákazníka k posílení prodeje.

Jak se změnilo používání BNPL?

Také jsme se ponořili do toho, jak se během minulého roku vyvíjely návyky spotřebitelů ohledně BNPL. 

47 % spotřebitelů hlásí zvýšení používání BNPL metod pro online nákupy. To ukazuje, že téměř polovina všech spotřebitelů sahá po těchto flexibilních platebních možnostech častěji. Používání BNPL se stabilizuje, 41 % spotřebitelů jej používá konzistentně – ve srovnání s 37 % v roce 2023. Tento trend zdůrazňuje rostoucí roli BNPL jako pravidelné, spolehlivé části toho, jak mnoho spotřebitelů nakupuje. 

Statistiky BNPL naznačují dozrávající trh, na kterém jsou spotřebitelé při používání těchto služeb obezřetnější. Zde je vedoucí produktu platebního poskytovatele Riverty, Alex Scheibel, k těmto změnám.

„Lepší zkušenosti s aplikacemi a personalizace poháněná umělou inteligencí mění očekávání spotřebitelů. Spotřebitelé stále více preferují soudržné, značkové zážitky napříč všemi kanály. Pro maloobchodníky to znamená začlenit BNPL řešení do vašeho zážitku z brandu pro zvýšení důvěry. 

„Zaměření na ochranu spotřebitelů se také zintenzivnilo – jak od regulátorů, tak od základních hodnotových návrhů BNPL. To znamená, že spotřebitelé hledají flexibilní platební možnosti, které poskytují bezpečnost a transparentnost. Splnění všech těchto očekávání buduje důvěru a následně zvyšuje konverzi.”

Jak populární je platba teď a zaplatit později?

Přes mírný pokles růstu zůstává popularita BNPL silná. I když se nemusí rozšiřovat tak rychlým tempem jako v předchozích letech, BNPL se pevně etabloval jako preferovaný způsob platby pro mnoho spotřebitelů. 

Data naznačují, že BNPL přešel z počáteční vlny na vyzrálejší a stabilnější tržní přítomnost. Spotřebitelé nyní tyto služby využívají s větší úmyslností, často se rozhodují držet se poskytovatelů, kterým důvěřují.

Trend: Kup teď, zaplať později

Na trhu s produkty BNPL se nyní prosazuje několik klíčových trendů:

  1. Expanze v oblasti B2B: BNPL už dávno není jen pro běžné spotřebitele. Stále více poskytovatelů spouští služby navržené speciálně pro transakce mezi firmami, což otevírá nové příležitosti v segmentu B2B.

  2. Integrace s bankovními aplikacemi: Tradiční banky a zavedené platební metody, jako je iDEAL v Nizozemsku, navazují partnerství nebo vyvíjejí vlastní služby BNPL a integrují tyto možnosti přímo do bankovních aplikací.

  3. Přísnější regulace: S tím, jak se BNPL stává běžnější záležitostí, na něj regulační orgány upírají větší pozornost, což vede ke standardizaci postupů v celém odvětví.

  4. Lepší práce s daty a personalizace: Poskytovatelé BNPL využívají data k tomu, aby nabízeli personalizovanější zážitky. To jim pomáhá přizpůsobit nabídky BNPL a splátkové kalendáře individuálním potřebám.

„V nadcházejících letech bude BNPL výrazně ovlivněno přísnější regulací, zejména prostřednictvím evropské směrnice o spotřebitelském úvěru 2,“ vysvětluje Alex. „Tato regulace znamená, že e-shopy musí své nabídky BNPL přizpůsobit přísnějším požadavkům, jako je posuzování úvěruschopnosti a standardy transparentnosti. 

„Dalším zásadním trendem je boj proti podvodům. Opatření na prevenci podvodů budou pro poskytovatele BNPL klíčová, aby se odlišili a nabídli bezpečné platební metody, kterým mohou spotřebitelé důvěřovat. Díky využití pokročilých technologií pro detekci podvodů mohou řešení BNPL zajistit bezpečnější prostředí a zvýšit důvěru na straně spotřebitelů i obchodníků. Integrace okamžitých plateb do služeb BNPL by měla ještě více vylepšit zážitek z nakupování, snížit tření při placení v Checkoutu a zvýšit konverzní poměr

„E-shopy, které dají přednost jak bezpečnosti, tak bezproblémovým transakcím, budou mít skvělou pozici k tomu, aby v tomto měnícím se prostředí uspěly.“

Budoucnost plateb s možností koupit teď, zaplatit později

Nyní jsme prozkoumali nejnovější trendy BNPL. Ale jak se budou BNPL platby vyvíjet v následujících letech? 

„Budoucnost BNPL pravděpodobně uvidí konsolidaci s několika dominantními hráči,“ vysvětluje Alex. „To bude podobné tomu, co se stalo v odvětví kreditních karet. 

„Pro e-commerce podniky bude partnerství s důvěryhodnými, dobře zavedenými poskytovateli BNPL zásadní pro budování spotřebitelské důvěry a podporu přijetí. Jakmile se BNPL stane více akceptovaným, bude zásadní rozšíření jak v online, tak v kamenných prodejnách. Technologický pokrok, jako je integrace v místě prodeje a zlepšení možností mobilních plateb, také umožní, aby byl BNPL široce dostupný v fyzických maloobchodních prostorech. 

„Prodejci, kteří dávají těmto pokrokům přednost, mohou nabízet spotřebitelům flexibilní možnosti plateb, kdekoli nakupují, což přispívá k lepší loajalitě a vyšším mírám konverze bez ohledu na kanál.“

Nabídněte koupit nyní, zaplatit později s Mollie

V Mollie chápeme nuance BNPL prostředí a nabízíme jak hlavní globální metody, tak lokální oblíbence, takže vaši zákazníci vždy najdou platební možnost, která jim vyhovuje.

Kromě více než 35 platebních metod poskytujeme také řadu produktů a funkcí, které zjednodušují online platby a zefektivňují správu financí:

  • Checkout optimalizovaný pro konverzi: Přesvědčte zákazníka, aby si zakoupil díky personalizovanému a plynulému průběhu nákupu.

  • Snadné nastavení: Rychle začněte přijímat platby díky našim připraveným pluginům a špičkovému API.

  • Dashboard a Mollie App: Spravujte transakce, zpracovávejte vrácení peněz, získejte přehledy a přijímejte platby – kdykoliv, kdekoliv.

  • Spolehlivé řešení: Užijte si 99,95% dostupnost a pokračujte v zpracování plateb prostřednictvím několika acquirerských bank. 

  • Prevence podvodů: Chraňte svůj podnik a zvyšte své příjmy pomocí přizpůsobitelných nástrojů pro boj s podvody.

  • Lokální podpora ve vašem jazyce: Získejte pomoc od našich vícejazyčných týmů zákaznické podpory, kdykoliv ji budete potřebovat.

Zjistěte více o platbách s Mollie.

Více novinek

Buďte v obraze

Nikdy nezmeškejte žádnou novinku. Dostávejte produktové novinky, zprávy a příběhy zákazníků přímo do své schránky.

Form fields

Obsah

Obsah

Doporučený partner

MollieRůstTrendy a používání služby Kup teď, zaplať později
MollieRůstTrendy a používání služby Kup teď, zaplať později
MollieRůstTrendy a používání služby Kup teď, zaplať později
MollieRůstTrendy a používání služby Kup teď, zaplať později