Jak v BENU Lékárně vybudovali lékárenské tržiště s Mollie

Lékárna může prodávat jen to, co se jí vejde na regály.

To je v pořádku u běžných produktů pro zdraví a krásu. Skutečným omezením se to stává ve chvíli, kdy zákazník potřebuje specializovanou veterinární léčbu, ortopedickou pomůcku nebo vybavení pro domácí péči. Přechod do online prostředí pomáhá méně, než byste čekali, protože i tak musíte zásoby nakoupit předem, skladovat je a smířit se s tím, že se část z nich neprodá.

Existuje ale jiný způsob, jak rozšířit sortiment: nechte ostatní prodejce nabízet jejich produkty na vašem webu a z každého prodeje si vezměte provizi. Tomu se říká tržiště (marketplace) a právě to promění běžný obchod v platformu.

Mění se tím také to, co se děje při placení. Řekněme, že si zákazník v jednom košíku koupí dvě věci – jednu od vás a druhou od jiného prodejce. Tato jediná platba teď musí dorazit ke dvěma různým společnostem, správně se rozdělit a pro obě strany se musí vyřešit fakturace. Přidejte k tomu několik stovek prodejců, z nichž každý potřebuje před vystavením zboží projít ověřením totožnosti a nastavit plán vyplácení, a najednou řídíte malou finanční instituci. Platební systém běžného e-shopu to nedokáže, protože je navržen tak, aby posílal peníze pouze na jedno místo.

Přesně to byl problém, který musela lékárna BENU Farma vyřešit, než mohlo její tržiště odstartovat.

O společnosti BENU Farma

BENU Farma je předním jménem v italském sektoru zdraví a wellness. Tato značka, která je součástí skupiny Phoenix Group – evropského giganta s obratem 61 miliard eur – provozuje po celé Itálii přibližně 1 000 lékáren (včetně vlastních, franšízových a partnerských poboček) a 25 logistických distribučních center. Vzhledem k tomu, že její vlastní digitální prodejní kanál rychle roste (+75 % meziročně), musela společnost jednat rychle, aby udržela krok s konkurencí na stále zaplněnějším trhu.

Cíl lékárny BENU Farma je jasný: přejít na model tržiště otevřeného prodejcům třetích stran a zároveň expandovat do méně saturovaných kategorií, jako jsou veterinární produkty, zdravotnické prostředky a domácí péče.

Lékárna může prodávat jen to, co se jí vejde na regály.

To je v pořádku u běžných produktů pro zdraví a krásu. Skutečným omezením se to stává ve chvíli, kdy zákazník potřebuje specializovanou veterinární léčbu, ortopedickou pomůcku nebo vybavení pro domácí péči. Přechod do online prostředí pomáhá méně, než byste čekali, protože i tak musíte zásoby nakoupit předem, skladovat je a smířit se s tím, že se část z nich neprodá.

Existuje ale jiný způsob, jak rozšířit sortiment: nechte ostatní prodejce nabízet jejich produkty na vašem webu a z každého prodeje si vezměte provizi. Tomu se říká tržiště (marketplace) a právě to promění běžný obchod v platformu.

Mění se tím také to, co se děje při placení. Řekněme, že si zákazník v jednom košíku koupí dvě věci – jednu od vás a druhou od jiného prodejce. Tato jediná platba teď musí dorazit ke dvěma různým společnostem, správně se rozdělit a pro obě strany se musí vyřešit fakturace. Přidejte k tomu několik stovek prodejců, z nichž každý potřebuje před vystavením zboží projít ověřením totožnosti a nastavit plán vyplácení, a najednou řídíte malou finanční instituci. Platební systém běžného e-shopu to nedokáže, protože je navržen tak, aby posílal peníze pouze na jedno místo.

Přesně to byl problém, který musela lékárna BENU Farma vyřešit, než mohlo její tržiště odstartovat.

O společnosti BENU Farma

BENU Farma je předním jménem v italském sektoru zdraví a wellness. Tato značka, která je součástí skupiny Phoenix Group – evropského giganta s obratem 61 miliard eur – provozuje po celé Itálii přibližně 1 000 lékáren (včetně vlastních, franšízových a partnerských poboček) a 25 logistických distribučních center. Vzhledem k tomu, že její vlastní digitální prodejní kanál rychle roste (+75 % meziročně), musela společnost jednat rychle, aby udržela krok s konkurencí na stále zaplněnějším trhu.

Cíl lékárny BENU Farma je jasný: přejít na model tržiště otevřeného prodejcům třetích stran a zároveň expandovat do méně saturovaných kategorií, jako jsou veterinární produkty, zdravotnické prostředky a domácí péče.

Lékárna může prodávat jen to, co se jí vejde na regály.

To je v pořádku u běžných produktů pro zdraví a krásu. Skutečným omezením se to stává ve chvíli, kdy zákazník potřebuje specializovanou veterinární léčbu, ortopedickou pomůcku nebo vybavení pro domácí péči. Přechod do online prostředí pomáhá méně, než byste čekali, protože i tak musíte zásoby nakoupit předem, skladovat je a smířit se s tím, že se část z nich neprodá.

Existuje ale jiný způsob, jak rozšířit sortiment: nechte ostatní prodejce nabízet jejich produkty na vašem webu a z každého prodeje si vezměte provizi. Tomu se říká tržiště (marketplace) a právě to promění běžný obchod v platformu.

Mění se tím také to, co se děje při placení. Řekněme, že si zákazník v jednom košíku koupí dvě věci – jednu od vás a druhou od jiného prodejce. Tato jediná platba teď musí dorazit ke dvěma různým společnostem, správně se rozdělit a pro obě strany se musí vyřešit fakturace. Přidejte k tomu několik stovek prodejců, z nichž každý potřebuje před vystavením zboží projít ověřením totožnosti a nastavit plán vyplácení, a najednou řídíte malou finanční instituci. Platební systém běžného e-shopu to nedokáže, protože je navržen tak, aby posílal peníze pouze na jedno místo.

Přesně to byl problém, který musela lékárna BENU Farma vyřešit, než mohlo její tržiště odstartovat.

O společnosti BENU Farma

BENU Farma je předním jménem v italském sektoru zdraví a wellness. Tato značka, která je součástí skupiny Phoenix Group – evropského giganta s obratem 61 miliard eur – provozuje po celé Itálii přibližně 1 000 lékáren (včetně vlastních, franšízových a partnerských poboček) a 25 logistických distribučních center. Vzhledem k tomu, že její vlastní digitální prodejní kanál rychle roste (+75 % meziročně), musela společnost jednat rychle, aby udržela krok s konkurencí na stále zaplněnějším trhu.

Cíl lékárny BENU Farma je jasný: přejít na model tržiště otevřeného prodejcům třetích stran a zároveň expandovat do méně saturovaných kategorií, jako jsou veterinární produkty, zdravotnické prostředky a domácí péče.

Výzva

Při budování tržiště vytvořila společnost BENU Farma pokročilou technologickou architekturu – brzy však narazila na dvojí překážku. Na jedné straně standardní platební systémy nebyly navrženy tak, aby podporovaly logiku vkládání a vyplácení peněz (pay-in a pay-out), kterou ekosystém s více prodejci vyžaduje. Na druhé straně se objevila byrokratická bariéra: zahraniční finanční řešení, které původně vybral technický partner, narazilo na složité schvalovací procesy centrály, což vedlo k naprostému provoznímu patu.

„Jen několik týdnů před oficiálním spuštěním jsme se ocitli ve velmi kritické situaci. Řešení původního poskytovatele přicházelo s byrokratickými požadavky, které byly pro tak komplexní nadnárodní společnost, jako je ta naše, příliš omezující. Mollie do této krizové situace vstoupila a ukázala mimořádnou flexibilitu: během několika týdnů projekt převzala, dokončila konfiguraci a odblokovala spuštění,“ poznamenal Federico De Santo.

Do oficiálního prosincového spuštění zbývalo pouhých několik týdnů a projektu hrozilo vážné zpoždění termínu spuštění. V této fázi, přímo uprostřed projektu, zasáhla společnost Mollie: těsně před uzávěrkou nahradila předchozího poskytovatele a v rekordním čase přepracovala technické a administrativní nastavení, čímž zachránila termín spuštění.

Tento přístup na míru potvrzuje i Alessia Fanfoni, Business Development Manager ve společnosti Mollie:

„Korporátní struktura velké skupiny vyžaduje takovou úroveň shody a flexibility, kterou standardní systémy a tradiční poskytovatelé jednoduše nedokážou nabídnout. Když jsme do projektu vstoupili pouhé týdny před spuštěním, naléhavost byla na maximu. Pracovali jsme ruku v ruce s týmem BENU Farma, abychom od nuly navrhli administrativní tok na míru, který celou situaci v rekordním čase odblokoval.“

Po technické stránce byla rychlost realizace možná díky úzké spolupráci se společností SpotView, která zajistila integraci Mollie do architektury tržiště:

„Tržiště stojí na architektuře tří systémů – Shopify Plus, Mirakl a platební vrstvy – a standardní konektory ne vždy pokrývají 100 % toků, které potřebujete. Jako systémový integrátor jsme společně s firmami Phoenix, Mirakl a BENU zmapovali integrace od začátku do konce a vytvořili části, které konektory Mollie-Shopify a Mollie-Mirakl nepokrývaly. Rozdíl udělal technický tým, který nám Mollie dala k dispozici: přímé a odborné kontakty, díky nimž spolupráce probíhala hladce i v takto stlačeném časovém rámci,“ říká Lorenzo Baldi, COO společnosti SpotView, Shopify Plus Partner a systémový integrátor projektu.

Výzva

Při budování tržiště vytvořila společnost BENU Farma pokročilou technologickou architekturu – brzy však narazila na dvojí překážku. Na jedné straně standardní platební systémy nebyly navrženy tak, aby podporovaly logiku vkládání a vyplácení peněz (pay-in a pay-out), kterou ekosystém s více prodejci vyžaduje. Na druhé straně se objevila byrokratická bariéra: zahraniční finanční řešení, které původně vybral technický partner, narazilo na složité schvalovací procesy centrály, což vedlo k naprostému provoznímu patu.

„Jen několik týdnů před oficiálním spuštěním jsme se ocitli ve velmi kritické situaci. Řešení původního poskytovatele přicházelo s byrokratickými požadavky, které byly pro tak komplexní nadnárodní společnost, jako je ta naše, příliš omezující. Mollie do této krizové situace vstoupila a ukázala mimořádnou flexibilitu: během několika týdnů projekt převzala, dokončila konfiguraci a odblokovala spuštění,“ poznamenal Federico De Santo.

Do oficiálního prosincového spuštění zbývalo pouhých několik týdnů a projektu hrozilo vážné zpoždění termínu spuštění. V této fázi, přímo uprostřed projektu, zasáhla společnost Mollie: těsně před uzávěrkou nahradila předchozího poskytovatele a v rekordním čase přepracovala technické a administrativní nastavení, čímž zachránila termín spuštění.

Tento přístup na míru potvrzuje i Alessia Fanfoni, Business Development Manager ve společnosti Mollie:

„Korporátní struktura velké skupiny vyžaduje takovou úroveň shody a flexibility, kterou standardní systémy a tradiční poskytovatelé jednoduše nedokážou nabídnout. Když jsme do projektu vstoupili pouhé týdny před spuštěním, naléhavost byla na maximu. Pracovali jsme ruku v ruce s týmem BENU Farma, abychom od nuly navrhli administrativní tok na míru, který celou situaci v rekordním čase odblokoval.“

Po technické stránce byla rychlost realizace možná díky úzké spolupráci se společností SpotView, která zajistila integraci Mollie do architektury tržiště:

„Tržiště stojí na architektuře tří systémů – Shopify Plus, Mirakl a platební vrstvy – a standardní konektory ne vždy pokrývají 100 % toků, které potřebujete. Jako systémový integrátor jsme společně s firmami Phoenix, Mirakl a BENU zmapovali integrace od začátku do konce a vytvořili části, které konektory Mollie-Shopify a Mollie-Mirakl nepokrývaly. Rozdíl udělal technický tým, který nám Mollie dala k dispozici: přímé a odborné kontakty, díky nimž spolupráce probíhala hladce i v takto stlačeném časovém rámci,“ říká Lorenzo Baldi, COO společnosti SpotView, Shopify Plus Partner a systémový integrátor projektu.

Výzva

Při budování tržiště vytvořila společnost BENU Farma pokročilou technologickou architekturu – brzy však narazila na dvojí překážku. Na jedné straně standardní platební systémy nebyly navrženy tak, aby podporovaly logiku vkládání a vyplácení peněz (pay-in a pay-out), kterou ekosystém s více prodejci vyžaduje. Na druhé straně se objevila byrokratická bariéra: zahraniční finanční řešení, které původně vybral technický partner, narazilo na složité schvalovací procesy centrály, což vedlo k naprostému provoznímu patu.

„Jen několik týdnů před oficiálním spuštěním jsme se ocitli ve velmi kritické situaci. Řešení původního poskytovatele přicházelo s byrokratickými požadavky, které byly pro tak komplexní nadnárodní společnost, jako je ta naše, příliš omezující. Mollie do této krizové situace vstoupila a ukázala mimořádnou flexibilitu: během několika týdnů projekt převzala, dokončila konfiguraci a odblokovala spuštění,“ poznamenal Federico De Santo.

Do oficiálního prosincového spuštění zbývalo pouhých několik týdnů a projektu hrozilo vážné zpoždění termínu spuštění. V této fázi, přímo uprostřed projektu, zasáhla společnost Mollie: těsně před uzávěrkou nahradila předchozího poskytovatele a v rekordním čase přepracovala technické a administrativní nastavení, čímž zachránila termín spuštění.

Tento přístup na míru potvrzuje i Alessia Fanfoni, Business Development Manager ve společnosti Mollie:

„Korporátní struktura velké skupiny vyžaduje takovou úroveň shody a flexibility, kterou standardní systémy a tradiční poskytovatelé jednoduše nedokážou nabídnout. Když jsme do projektu vstoupili pouhé týdny před spuštěním, naléhavost byla na maximu. Pracovali jsme ruku v ruce s týmem BENU Farma, abychom od nuly navrhli administrativní tok na míru, který celou situaci v rekordním čase odblokoval.“

Po technické stránce byla rychlost realizace možná díky úzké spolupráci se společností SpotView, která zajistila integraci Mollie do architektury tržiště:

„Tržiště stojí na architektuře tří systémů – Shopify Plus, Mirakl a platební vrstvy – a standardní konektory ne vždy pokrývají 100 % toků, které potřebujete. Jako systémový integrátor jsme společně s firmami Phoenix, Mirakl a BENU zmapovali integrace od začátku do konce a vytvořili části, které konektory Mollie-Shopify a Mollie-Mirakl nepokrývaly. Rozdíl udělal technický tým, který nám Mollie dala k dispozici: přímé a odborné kontakty, díky nimž spolupráce probíhala hladce i v takto stlačeném časovém rámci,“ říká Lorenzo Baldi, COO společnosti SpotView, Shopify Plus Partner a systémový integrátor projektu.

Řešení

Původně chtěla BENU Farma využívat Mollie pouze pro příchozí platby (pay-ins) a pro výplaty prodejcům třetích stran chtěla využít jiného poskytovatele. Po zvážení nákladové udržitelnosti a kompatibility platforem se ale BENU Farma rozhodla změnit strategii a svěřit celý operační tok do rukou Mollie.

Tato centralizace přinesla dvojí výhodu: optimalizovala strukturu transakčních nákladů – které by jinak byly zatíženy integrací platebních bran třetích stran pro přímý prodej – a sjednotila způsob řízení celého podnikání. Finanční oddělení a zákaznický servis dnes spravují přímé objednávky, objednávky třetích stran i smíšené objednávky v rámci jediného, centralizovaného Dashboard.

To, co však skutečně rozhodlo, byla lokální podpora ze strany Mollie, která dalece překonala tradiční modely asistence založené na ticketech, které nabízejí velcí zahraniční hráči.

„Rozdíl mezi dodavatelem a skutečným partnerem se ukáže v krizových momentech,“ říká Diego Fiordi, Head of Marketplace v BENU Farma. „Možnost spolehnout se na dedikovanou, lokální podporu, která mluví italsky, mění úplně všechno. S Mollie máme k dispozici dedikovaného Customer Success Managera a lokální tým, který reaguje ještě týž den a provází nás i naše obchodníky každým krokem na této cestě.“

Poskytování takové úrovně každodenní provozní podpory je srdcem práce, kterou dělá Cecilia Bottaro, Customer Success Manager v Mollie:

Řešení

Původně chtěla BENU Farma využívat Mollie pouze pro příchozí platby (pay-ins) a pro výplaty prodejcům třetích stran chtěla využít jiného poskytovatele. Po zvážení nákladové udržitelnosti a kompatibility platforem se ale BENU Farma rozhodla změnit strategii a svěřit celý operační tok do rukou Mollie.

Tato centralizace přinesla dvojí výhodu: optimalizovala strukturu transakčních nákladů – které by jinak byly zatíženy integrací platebních bran třetích stran pro přímý prodej – a sjednotila způsob řízení celého podnikání. Finanční oddělení a zákaznický servis dnes spravují přímé objednávky, objednávky třetích stran i smíšené objednávky v rámci jediného, centralizovaného Dashboard.

To, co však skutečně rozhodlo, byla lokální podpora ze strany Mollie, která dalece překonala tradiční modely asistence založené na ticketech, které nabízejí velcí zahraniční hráči.

„Rozdíl mezi dodavatelem a skutečným partnerem se ukáže v krizových momentech,“ říká Diego Fiordi, Head of Marketplace v BENU Farma. „Možnost spolehnout se na dedikovanou, lokální podporu, která mluví italsky, mění úplně všechno. S Mollie máme k dispozici dedikovaného Customer Success Managera a lokální tým, který reaguje ještě týž den a provází nás i naše obchodníky každým krokem na této cestě.“

Poskytování takové úrovně každodenní provozní podpory je srdcem práce, kterou dělá Cecilia Bottaro, Customer Success Manager v Mollie:

Řešení

Původně chtěla BENU Farma využívat Mollie pouze pro příchozí platby (pay-ins) a pro výplaty prodejcům třetích stran chtěla využít jiného poskytovatele. Po zvážení nákladové udržitelnosti a kompatibility platforem se ale BENU Farma rozhodla změnit strategii a svěřit celý operační tok do rukou Mollie.

Tato centralizace přinesla dvojí výhodu: optimalizovala strukturu transakčních nákladů – které by jinak byly zatíženy integrací platebních bran třetích stran pro přímý prodej – a sjednotila způsob řízení celého podnikání. Finanční oddělení a zákaznický servis dnes spravují přímé objednávky, objednávky třetích stran i smíšené objednávky v rámci jediného, centralizovaného Dashboard.

To, co však skutečně rozhodlo, byla lokální podpora ze strany Mollie, která dalece překonala tradiční modely asistence založené na ticketech, které nabízejí velcí zahraniční hráči.

„Rozdíl mezi dodavatelem a skutečným partnerem se ukáže v krizových momentech,“ říká Diego Fiordi, Head of Marketplace v BENU Farma. „Možnost spolehnout se na dedikovanou, lokální podporu, která mluví italsky, mění úplně všechno. S Mollie máme k dispozici dedikovaného Customer Success Managera a lokální tým, který reaguje ještě týž den a provází nás i naše obchodníky každým krokem na této cestě.“

Poskytování takové úrovně každodenní provozní podpory je srdcem práce, kterou dělá Cecilia Bottaro, Customer Success Manager v Mollie:

Výsledky

Šest měsíců po spuštění tržiště se strategie začíná vyplácet.

Dosavadní čísla:

100 prodejců aktivních a úspěšně zaregistrovaných během prvních šesti měsíců, přičemž cíl pro první rok byl zhruba 150.
36 000 nabídek od externích prodejců, které jsou nyní na webu k dispozici v kategoriích, které by lékárny nikdy nemohly mít na skladě.
KYC do 2 pracovních dnů. Kontroly souladu s předpisy (compliance) obvykle trvají tři až deset pracovních dnů a bývají nejužším hrdlem při aktivaci prodejců. Tady představují tu nejrychlejší část celého procesu.
Více než 35 platebních metod, které má každý prodejce na tržišti k dispozici bez nutnosti jakékoliv integrace na své straně.
Zdvojnásobení podílu třetích stran. Oproti cíli dosáhnout v prvním roce 3% podílu prodejů třetích stran na digitálním kanálu nyní prognózy ukazují na 6 % v příštím roce.

Přivedení nového prodejce na tržiště je běh na dlouhou trať: vyhledávání, obchodní vyjednávání a poté technická registrace, která trvá dva až čtyři týdny. Ověření souladu s předpisy (compliance) je obvykle fází, kde se tento časový harmonogram nejvíce natahuje. Jeho zkrácení na dva pracovní dny eliminuje krok, který nejčastěji zbrzdí prodejce ještě předtím, než vůbec stihne cokoliv prodat.

Výsledky

Šest měsíců po spuštění tržiště se strategie začíná vyplácet.

Dosavadní čísla:

100 prodejců aktivních a úspěšně zaregistrovaných během prvních šesti měsíců, přičemž cíl pro první rok byl zhruba 150.
36 000 nabídek od externích prodejců, které jsou nyní na webu k dispozici v kategoriích, které by lékárny nikdy nemohly mít na skladě.
KYC do 2 pracovních dnů. Kontroly souladu s předpisy (compliance) obvykle trvají tři až deset pracovních dnů a bývají nejužším hrdlem při aktivaci prodejců. Tady představují tu nejrychlejší část celého procesu.
Více než 35 platebních metod, které má každý prodejce na tržišti k dispozici bez nutnosti jakékoliv integrace na své straně.
Zdvojnásobení podílu třetích stran. Oproti cíli dosáhnout v prvním roce 3% podílu prodejů třetích stran na digitálním kanálu nyní prognózy ukazují na 6 % v příštím roce.

Přivedení nového prodejce na tržiště je běh na dlouhou trať: vyhledávání, obchodní vyjednávání a poté technická registrace, která trvá dva až čtyři týdny. Ověření souladu s předpisy (compliance) je obvykle fází, kde se tento časový harmonogram nejvíce natahuje. Jeho zkrácení na dva pracovní dny eliminuje krok, který nejčastěji zbrzdí prodejce ještě předtím, než vůbec stihne cokoliv prodat.

Výsledky

Šest měsíců po spuštění tržiště se strategie začíná vyplácet.

Dosavadní čísla:

100 prodejců aktivních a úspěšně zaregistrovaných během prvních šesti měsíců, přičemž cíl pro první rok byl zhruba 150.
36 000 nabídek od externích prodejců, které jsou nyní na webu k dispozici v kategoriích, které by lékárny nikdy nemohly mít na skladě.
KYC do 2 pracovních dnů. Kontroly souladu s předpisy (compliance) obvykle trvají tři až deset pracovních dnů a bývají nejužším hrdlem při aktivaci prodejců. Tady představují tu nejrychlejší část celého procesu.
Více než 35 platebních metod, které má každý prodejce na tržišti k dispozici bez nutnosti jakékoliv integrace na své straně.
Zdvojnásobení podílu třetích stran. Oproti cíli dosáhnout v prvním roce 3% podílu prodejů třetích stran na digitálním kanálu nyní prognózy ukazují na 6 % v příštím roce.

Přivedení nového prodejce na tržiště je běh na dlouhou trať: vyhledávání, obchodní vyjednávání a poté technická registrace, která trvá dva až čtyři týdny. Ověření souladu s předpisy (compliance) je obvykle fází, kde se tento časový harmonogram nejvíce natahuje. Jeho zkrácení na dva pracovní dny eliminuje krok, který nejčastěji zbrzdí prodejce ještě předtím, než vůbec stihne cokoliv prodat.

Těšíme se na budoucnost

Online tržiště je prvním krokem v širším plánu, jak propojit digitální katalog s kamennou prodejnou.

Myšlenka je jednoduchá: zákazník v lékárně BENU Farma by měl mít možnost koupit si cokoli z nabídky e-shopu, nejen to, co je zrovna na regálech za pultem. Interaktivní kiosky a obrazovky na prodejně by mu umožnily prohlížet a objednávat objemné nebo momentálně vyprodané zboží – buď samoobslužně, nebo s pomocí lékárníka. Skladové prostory už nebudou omezovat to, co může prodejna nabízet, přičemž odborné poradenství lékárníka zůstane součástí nákupu.

Přijetí platby je část, která prostě musí fungovat. Díky Tap to Pay a platebním odkazům na zařízeních, která personál už teď nosí u sebe, proběhne transakce přímo tam, kde se právě bavíte se zákazníkem, místo abyste ho posílali zpátky k pokladně.

Těšíme se na budoucnost

Online tržiště je prvním krokem v širším plánu, jak propojit digitální katalog s kamennou prodejnou.

Myšlenka je jednoduchá: zákazník v lékárně BENU Farma by měl mít možnost koupit si cokoli z nabídky e-shopu, nejen to, co je zrovna na regálech za pultem. Interaktivní kiosky a obrazovky na prodejně by mu umožnily prohlížet a objednávat objemné nebo momentálně vyprodané zboží – buď samoobslužně, nebo s pomocí lékárníka. Skladové prostory už nebudou omezovat to, co může prodejna nabízet, přičemž odborné poradenství lékárníka zůstane součástí nákupu.

Přijetí platby je část, která prostě musí fungovat. Díky Tap to Pay a platebním odkazům na zařízeních, která personál už teď nosí u sebe, proběhne transakce přímo tam, kde se právě bavíte se zákazníkem, místo abyste ho posílali zpátky k pokladně.

Těšíme se na budoucnost

Online tržiště je prvním krokem v širším plánu, jak propojit digitální katalog s kamennou prodejnou.

Myšlenka je jednoduchá: zákazník v lékárně BENU Farma by měl mít možnost koupit si cokoli z nabídky e-shopu, nejen to, co je zrovna na regálech za pultem. Interaktivní kiosky a obrazovky na prodejně by mu umožnily prohlížet a objednávat objemné nebo momentálně vyprodané zboží – buď samoobslužně, nebo s pomocí lékárníka. Skladové prostory už nebudou omezovat to, co může prodejna nabízet, přičemž odborné poradenství lékárníka zůstane součástí nákupu.

Přijetí platby je část, která prostě musí fungovat. Díky Tap to Pay a platebním odkazům na zařízeních, která personál už teď nosí u sebe, proběhne transakce přímo tam, kde se právě bavíte se zákazníkem, místo abyste ho posílali zpátky k pokladně.

Chcete otevřít své regály?

Pokud stavíte tržiště, neměli byste potřebovat jednoho poskytovatele na příchozí platby, dalšího na výplaty a třetího na dodržování předpisů. Řešte každý tok, provádějte onboarding každého prodejce a plaťte všem správně z jedné jediné platformy.

Zjistěte více o Mollie for Marketplaces

Chcete otevřít své regály?

Pokud stavíte tržiště, neměli byste potřebovat jednoho poskytovatele na příchozí platby, dalšího na výplaty a třetího na dodržování předpisů. Řešte každý tok, provádějte onboarding každého prodejce a plaťte všem správně z jedné jediné platformy.

Zjistěte více o Mollie for Marketplaces

Chcete otevřít své regály?

Pokud stavíte tržiště, neměli byste potřebovat jednoho poskytovatele na příchozí platby, dalšího na výplaty a třetího na dodržování předpisů. Řešte každý tok, provádějte onboarding každého prodejce a plaťte všem správně z jedné jediné platformy.

Zjistěte více o Mollie for Marketplaces

Success Stories

Jak BENU Lékárna s Mollie proměnila svůj e-shop v marketplace v rekordním čase

"Na tržišti je rychlost aktivace prodejce naprostým základem úspěchu. KYC s Mollie je tou nejjednodušší fází celé cesty. Zkrátilo nám to onboarding o celé týdny, a právě proto jsme teď dál, než jsme vůbec čekali."

O společnosti BENU Farma

O společnosti BENU Farma

O společnosti BENU Farma

Výzva

Výzva

Výzva

Řešení

Řešení

Řešení

Receive updates in your mailbox

Výsledky

Výsledky

Výsledky

"V marketplace platformách je rychlost aktivace prodejce naprostým základem úspěchu. KYC s Mollie je tou nejjednodušší fází celé cesty. Zkrátilo nám to onboarding o celé týdny, a právě proto jsme teď dál, než jsme vůbec čekali."

Těšíme se na budoucnost

Těšíme se na budoucnost

Těšíme se na budoucnost

Chcete otevřít své regály?

Chcete otevřít své regály?

Chcete otevřít své regály?

Buďte v obraze

Propojte každou platbu. Vylepšete každou část svého podnikání.

Jak společnost Mollie pomohla plnktn rozšířit předplatné po celé Evropě.

Parfumerie.nl

Dermalogica

Zjednodušte platby a správu financí

Zjednodušte platby a správu financí

Zjednodušte platby a správu financí

Zjednodušte platby a správu financí