Řešení

Po přechodu na Mollie a Firmhouse mohl plnktn okamžitě nabídnout přes 35 místních a mezinárodních platebních metod, včetně oblíbených evropských možností jako iDEAL v Nizozemsku a Bancontact v Belgii. Integrace s Mollie také znamenala, že mohli nabídnout personalizovaný checkout navržený pro konverzi a řadu řešení pro opakované platby, aby jejich fakturace byla co nejvíce plynulá.

Co funguje na jednom evropském trhu, nemusí vždy fungovat na jiném. S Mollie a Firmhouse může plnktn přizpůsobit svůj platební zážitek každé zemi, zatímco vše řídí z jednoho dashboardu - což je zásadní faktor pro jejich expanzi.

Tato platební řešení, v kombinaci s nejlepší platformou pro správu předplatného od Firmhouse, změnila pravidla hry. „Rychle jsme implementovali check-out od Mollie a začali okamžitě prodávat předplatné,“ říká Thom. „To nám usnadnilo zahájit a budovat naši zákaznickou základnu.“

Výsledky

Díky nabídce skutečně lokalizovaného platebního zážitku zaznamenal plnktn okamžité zvýšení spokojenosti zákazníků a konverzních poměrů. S Firmhouse také zavedli zkoušky produktů pro jednotlivé produkty, což umožnilo potenciálním zákazníkům vyzkoušet si produkty předtím, než se zavážou k plnému předplatnému.

Tým plnktn říká, že vztah s Mollie a Firmhouse se stal něčím zvláštním.

„Pokud chceme něco změnit nebo udělat malou nebo rychlou úpravu, reakce týmu je opravdu skvělá,“ říká Thom. „Je důležité mít spojení se společnostmi, které jsou klíčovou součástí našeho obchodního modelu.“

Růst plnktn mluví sám za sebe. Během pouhého jednoho roku zdvojnásobili svůj objem plateb, zatímco předplatné nadále rostou o 60 % meziročně. S 75 % plateb zpracovaných prostřednictvím přímého inkasa mají plnou důvěru, že Mollie může zvládnout jejich vysoký transakční objem.

S tisíci loajálními zákazníky a minimálním odlivem se plnktn škáluje rychleji než kdy předtím.