Jak společnost Mollie pomohla plnktn rozšířit předplatné po celé Evropě.
Ecommerce
Partner:SaaS
Meziroční růst počtu předplatitelů
transakcí prostřednictvím inkasa
"Mollie a Firmhouse jsou pro nás klíčoví partneři. Umožňují nám dělat to, co jsem doufal, že uděláme při spuštění značky, a po čtyřech letech vidíme, že to funguje."
Thom Siersema, zakladatel plnktn.
O plnktn
plnktn mění způsob, jakým získáváme esenciální Omega-3 tím, že nahrazuje rybí olej udržitelnými alternativami na bázi řas. Zakladatel Thom Siersema objevil, že olej z řas poskytuje stejné důležité živiny pro naše zdraví srdce, očí a mozku - bez environmentálního dopadu rybářství.
Přestože rostou obavy ohledně neudržitelného rybářství, poptávka po doplňcích Omega-3 je stále vysoká. A právě zde plnktn viděl příležitost: kvalitní, rostlinné alternativy vyrobené z řas. Ať už zákazníci preferují kapsle, prášek či olej, mohou je nakupovat opakovaně, s využitím lokalizovaných platebních metod z celé Evropy.
Výzva
Když plnktn začal v roce 2020, rychle čelil několika výzvám: jejich poskytovatel plateb nenabízel preferované platební metody jejich zákazníků. Bez preferovaných lokálních platebních metod klesaly konverze a registrace předplatných trpěly. Nedostatek bezproblémového systému opakovaných plateb také ztěžoval růst.
Pak Thom zjistil, jak používání plateb Mollie s Firmhouse’s subscriptions platform může zvýšit jeho podnikání.
"Bylo to pro mě jako nebe, hned jsem si naplánoval hovor a rychle integroval systém. Od toho okamžiku vše začalo."
Thom Siersema, zakladatel plnktn.
Řešení
Po přechodu na Mollie a Firmhouse mohl plnktn okamžitě nabídnout přes 35 místních a mezinárodních platebních metod, včetně oblíbených evropských možností jako iDEAL v Nizozemsku a Bancontact v Belgii. Integrace s Mollie také znamenala, že mohli nabídnout personalizovaný checkout navržený pro konverzi a řadu řešení pro opakované platby, aby jejich fakturace byla co nejvíce plynulá.
Co funguje na jednom evropském trhu, nemusí vždy fungovat na jiném. S Mollie a Firmhouse může plnktn přizpůsobit svůj platební zážitek každé zemi, zatímco vše řídí z jednoho dashboardu - což je zásadní faktor pro jejich expanzi.
Tato platební řešení, v kombinaci s nejlepší platformou pro správu předplatného od Firmhouse, změnila pravidla hry. „Rychle jsme implementovali check-out od Mollie a začali okamžitě prodávat předplatné,“ říká Thom. „To nám usnadnilo zahájit a budovat naši zákaznickou základnu.“
Výsledky
Díky nabídce skutečně lokalizovaného platebního zážitku zaznamenal plnktn okamžité zvýšení spokojenosti zákazníků a konverzních poměrů. S Firmhouse také zavedli zkoušky produktů pro jednotlivé produkty, což umožnilo potenciálním zákazníkům vyzkoušet si produkty předtím, než se zavážou k plnému předplatnému.
Tým plnktn říká, že vztah s Mollie a Firmhouse se stal něčím zvláštním.
„Pokud chceme něco změnit nebo udělat malou nebo rychlou úpravu, reakce týmu je opravdu skvělá,“ říká Thom. „Je důležité mít spojení se společnostmi, které jsou klíčovou součástí našeho obchodního modelu.“
Růst plnktn mluví sám za sebe. Během pouhého jednoho roku zdvojnásobili svůj objem plateb, zatímco předplatné nadále rostou o 60 % meziročně. S 75 % plateb zpracovaných prostřednictvím přímého inkasa mají plnou důvěru, že Mollie může zvládnout jejich vysoký transakční objem.
S tisíci loajálními zákazníky a minimálním odlivem se plnktn škáluje rychleji než kdy předtím.
Receive updates in your mailbox
Sign up for our Newsletter and learn more about Mollie.
By clicking "Sign up" you confirm to opt-in for Newsletters by Mollie.
Sloužíme tisícům spokojených zákazníků
Spolupráce s Mollie a Firmhouse nám pomohla přinést udržitelné doplňky na bázi řas lidem, kteří se starají o své zdraví i planetu.
„Mollie a Firmhouse jsou pro nás zásadními partnery,“ dodává Thom. „Umožňují nám dělat to, co jsem chtěl při zakládání značky, a po čtyřech letech vidíme, že to funguje.“
Zajímáte se o bezproblémové opakované platby? Objevte Mollie's vše-v-jednom platební řešení.