Pro firmy v nábytkářském průmyslu je vstup do online podnikání náročný kvůli logistickým překážkám a vysokým nákladům. Hovořili jsme se zakladatelem Casarista Georgem Walchshoferem, abychom prozkoumali, proč se Mollie stalo optimální volbou pro jeho společnost.

"Zakázkový nábytek se může zdát drahý a komplikovaný, ale pro Georga Walchshofera to byl impuls k založení Casarista. Hlavním cílem? Poskytovat zákazníkům personalizovaný, vysoce kvalitní nábytek rychle a cenově dostupně. 3D konfigurátor Casarista umožňuje zákazníkům navrhnout si vlastní nábytek z neuvěřitelných 450 milionů možností konfigurací jen pro pohovky."

Dvojí přítomnost Casarista: Online i Offline

Online obchod Casarista zahájil svou činnost v roce 2020, což se shodovalo s otevřením showroomu v Grazu. Navzdory tomuto digitálnímu skoku zůstává společnost oddaná svému kamennému provozu. S dalšími obchody v Kolíně, třemi showroomy v Mnichově, Berlíně a Vídni, spolu s 15 partnerskými kavárnami, mohou zákazníci fyzicky zažít kvalitu pohovek Casarista.

Osobní služba především

"Ačkoli je pro zákazníky pohodlné otestovat pohovku v kavárně, prezentace rozsáhlé nabídky 3D konfigurátoru představovala skutečnou výzvu, jak vysvětlil zakladatel a generální ředitel Georg Walchshofer. 'Osobní služba je naší nejvyšší prioritou,' zdůrazňuje v našem rozhovoru. Tento závazek se odráží v četných pozitivních recenzích na Trustpilot a Google, které společnost získala."

Mollie: Zjednodušení integrace

Georg Walchshofer hledal poskytovatele plateb, který by nabízel rychlou a snadnou integraci do online obchodu—což vedlo k Mollie. "Potřebovali jsme robustní rozhraní, které by týmu umožnilo soustředit se na jiné priority," poznamenává Walchshofer. Jednoduché zapojení Mollie a nízké překážky pro technickou integraci zjednodušily celý proces. Walchshofer dodává, "Byli jsme skutečně ohromeni špičkovými službami s vyhrazeným kontaktním pracovníkem a robustní podporou od Mollie."

"'Potřebujeme nejběžnější platební metody.'"

Při výběru poskytovatele platebních služeb Casarista dávala přednost dostupnosti pro většinu zákazníků díky nabídce běžných platebních metod. Mollie vynikala tím, že nabízela přes 25 místních a mezinárodních platebních možností, včetně plateb kreditní kartou, PayPal, Klarna, SOFORT, nákup na účet a dalších. Walchshofer zdůrazňuje: "Bylo pro nás zásadní vyhnout se samostatným integracím pro každou platební metodu, což s Mollie fungovalo bezproblémově." S Mollie Casarista našla svého prvního poskytovatele platebních služeb, který bezproblémově odpovídá společnosti, očekáváním zákazníků a dynamice týmu.