Tap to Pay na iPhonu
Přijímejte bezkontaktní platby přímo na svém iPhonu s aplikací Mollie
Přijímejte platby
Integrované platby
Technické zdroje
O Mollie
Tap to Pay na iPhonu
Přijímejte bezkontaktní platby přímo na svém iPhonu s aplikací Mollie
Přijímejte platby
Integrované platby
Technické zdroje
O Mollie
Jak Watergenius díky Mollie a Odoo vylepšil osobní platby
Trápí vás nespolehlivé POS platby a chyby při ručním zadávání? Zjistěte, jak Watergenius tyto výzvy vyřešil díky Mollie a Odoo.
Trápí vás nespolehlivé POS platby a chyby při ručním zadávání? Zjistěte, jak Watergenius tyto výzvy vyřešil díky Mollie a Odoo.
E-commerce
Partner: E-shop
"Můj cíl číslo jedna je usnadňovat život svým lidem. To mám neustále na paměti."
Terry De Reydt
Co se stane, když nástroje, které dáte svému týmu, způsobují více problémů, než kolik jich řeší?
Pro přední belgickou společnost v oblasti úpravy vody, Watergenius, byl tento dotaz každodenní realitou. Jejich technici v terénu – tvář firmy – byli brzděni nespolehlivými platebními terminály, které způsobovaly zpoždění a frustraci.
Díky bezproblémové integraci POS řešení od Mollie do jejich ERP systému Odoo však nejen vylepšili technologii; investovali do svých lidí a zautomatizovali celý platební proces. Tím eliminovali chyby, zrychlili cash flow a umožnili svému týmu zlepšit zákaznický zážitek.
Co se stane, když nástroje, které dáte svému týmu, způsobují více problémů, než kolik jich řeší?
Pro přední belgickou společnost v oblasti úpravy vody, Watergenius, byl tento dotaz každodenní realitou. Jejich technici v terénu – tvář firmy – byli brzděni nespolehlivými platebními terminály, které způsobovaly zpoždění a frustraci.
Díky bezproblémové integraci POS řešení od Mollie do jejich ERP systému Odoo však nejen vylepšili technologii; investovali do svých lidí a zautomatizovali celý platební proces. Tím eliminovali chyby, zrychlili cash flow a umožnili svému týmu zlepšit zákaznický zážitek.
Co se stane, když nástroje, které dáte svému týmu, způsobují více problémů, než kolik jich řeší?
Pro přední belgickou společnost v oblasti úpravy vody, Watergenius, byl tento dotaz každodenní realitou. Jejich technici v terénu – tvář firmy – byli brzděni nespolehlivými platebními terminály, které způsobovaly zpoždění a frustraci.
Díky bezproblémové integraci POS řešení od Mollie do jejich ERP systému Odoo však nejen vylepšili technologii; investovali do svých lidí a zautomatizovali celý platební proces. Tím eliminovali chyby, zrychlili cash flow a umožnili svému týmu zlepšit zákaznický zážitek.
O Watergenius: Důvěryhodné jméno v belgické úpravě vody
Již 35 let je Watergenius uznávaným lídrem v belgickém odvětví úpravy vody. Jádrem jejich podnikání je tým 60 zaměstnanců, včetně 32 terénních techniků, kteří navštěvují 55 000 domácností a komerčních objektů po celé zemi, aby zajišťovali servis a údržbu systémů na změkčování vody.
Srdcem celého provozu je Terry De Reydt, provozní vedoucí společnosti. Poté, co dohlížel na růst servisního týmu z jediného technika až po dnešní rozsáhlý provoz, byla jeho mise vždy jasná.
„Mým hlavním cílem je usnadnit život mým lidem,“ říká Terry. „Na to myslím především.“
Jak ale firma rostla, její starý platební systém dělal přesný opak.
O Watergenius: Důvěryhodné jméno v belgické úpravě vody
Již 35 let je Watergenius uznávaným lídrem v belgickém odvětví úpravy vody. Jádrem jejich podnikání je tým 60 zaměstnanců, včetně 32 terénních techniků, kteří navštěvují 55 000 domácností a komerčních objektů po celé zemi, aby zajišťovali servis a údržbu systémů na změkčování vody.
Srdcem celého provozu je Terry De Reydt, provozní vedoucí společnosti. Poté, co dohlížel na růst servisního týmu z jediného technika až po dnešní rozsáhlý provoz, byla jeho mise vždy jasná.
„Mým hlavním cílem je usnadnit život mým lidem,“ říká Terry. „Na to myslím především.“
Jak ale firma rostla, její starý platební systém dělal přesný opak.
O Watergenius: Důvěryhodné jméno v belgické úpravě vody
Již 35 let je Watergenius uznávaným lídrem v belgickém odvětví úpravy vody. Jádrem jejich podnikání je tým 60 zaměstnanců, včetně 32 terénních techniků, kteří navštěvují 55 000 domácností a komerčních objektů po celé zemi, aby zajišťovali servis a údržbu systémů na změkčování vody.
Srdcem celého provozu je Terry De Reydt, provozní vedoucí společnosti. Poté, co dohlížel na růst servisního týmu z jediného technika až po dnešní rozsáhlý provoz, byla jeho mise vždy jasná.
„Mým hlavním cílem je usnadnit život mým lidem,“ říká Terry. „Na to myslím především.“
Jak ale firma rostla, její starý platební systém dělal přesný opak.
Výzva: Nesourodý a frustrující systém
Watergenius brzdily nespolehlivé platební terminály, které komplikovaly život všem – od techniků v terénu až po finanční tým v zázemí.
Nespolehlivý hardware a servis: Předchozí terminály se potýkaly s technickými problémy. Když konečně dorazily náhradní kusy, často přinesly jen další potíže. „Prostě vyměnili jeden problém za jiný,“ říká Terry. „Bylo to neuvěřitelně frustrující.“
Náklady na manuální chyby: Technici museli u každé transakce ručně zadávat částku platby a unikátní referenční kód. „Stačilo jedno špatné číslo a náš finanční tým strávil hodiny tím, že se v tom snažil vyznat,“ vysvětluje Terry. Tyto nevyhnutelné lidské chyby stály drahocenný čas a způsobovaly noční můry při párování plateb.
Špatné připojení: Časté problémy se spojením znemožňovaly technikům přijímat platby přímo na místě. Firmu to nutilo později nahánět faktury, což byl frustrující poslední krok pro zákazníky i zaměstnance.
Výsledkem byl pomalý, neefektivní proces, který unavoval zaměstnance a zpožďoval cash flow. Terry věděl, že nastal čas na změnu.
Výzva: Nesourodý a frustrující systém
Watergenius brzdily nespolehlivé platební terminály, které komplikovaly život všem – od techniků v terénu až po finanční tým v zázemí.
Nespolehlivý hardware a servis: Předchozí terminály se potýkaly s technickými problémy. Když konečně dorazily náhradní kusy, často přinesly jen další potíže. „Prostě vyměnili jeden problém za jiný,“ říká Terry. „Bylo to neuvěřitelně frustrující.“
Náklady na manuální chyby: Technici museli u každé transakce ručně zadávat částku platby a unikátní referenční kód. „Stačilo jedno špatné číslo a náš finanční tým strávil hodiny tím, že se v tom snažil vyznat,“ vysvětluje Terry. Tyto nevyhnutelné lidské chyby stály drahocenný čas a způsobovaly noční můry při párování plateb.
Špatné připojení: Časté problémy se spojením znemožňovaly technikům přijímat platby přímo na místě. Firmu to nutilo později nahánět faktury, což byl frustrující poslední krok pro zákazníky i zaměstnance.
Výsledkem byl pomalý, neefektivní proces, který unavoval zaměstnance a zpožďoval cash flow. Terry věděl, že nastal čas na změnu.
Výzva: Nesourodý a frustrující systém
Watergenius brzdily nespolehlivé platební terminály, které komplikovaly život všem – od techniků v terénu až po finanční tým v zázemí.
Nespolehlivý hardware a servis: Předchozí terminály se potýkaly s technickými problémy. Když konečně dorazily náhradní kusy, často přinesly jen další potíže. „Prostě vyměnili jeden problém za jiný,“ říká Terry. „Bylo to neuvěřitelně frustrující.“
Náklady na manuální chyby: Technici museli u každé transakce ručně zadávat částku platby a unikátní referenční kód. „Stačilo jedno špatné číslo a náš finanční tým strávil hodiny tím, že se v tom snažil vyznat,“ vysvětluje Terry. Tyto nevyhnutelné lidské chyby stály drahocenný čas a způsobovaly noční můry při párování plateb.
Špatné připojení: Časté problémy se spojením znemožňovaly technikům přijímat platby přímo na místě. Firmu to nutilo později nahánět faktury, což byl frustrující poslední krok pro zákazníky i zaměstnance.
Výsledkem byl pomalý, neefektivní proces, který unavoval zaměstnance a zpožďoval cash flow. Terry věděl, že nastal čas na změnu.
Receive updates in your mailbox
Sign up for our Newsletter and learn more about Mollie.
By clicking "Sign up" you confirm to opt-in for Newsletters by Mollie.
Řešení: integrovaný systém vytvořený pro lidi
Watergenius se rozhodl zmodernizovat veškerý svůj provozní software přechodem na ERP Odoo. A právě tehdy Terry uviděl velkou příležitost.
„Napadla mě taková bláznivá věc,“ vzpomíná, „proč nezkombinovat náš nový ERP s moderním platebním systémem a konečně technikům neusnadnit život?“
Ve spolupráci s integračním partnerem Applix propojil Watergenius POS řešení od Mollie přímo do svého modulu pro servis v terénu v Odoo. Nový pracovní postup je krásně jednoduchý:
Technik dokončí zakázku ve svém pracovním příkazu v Odoo.
Přesná částka platby a reference se automaticky odešlou do terminálu Mollie.
Zákazník zaplatí kartou nebo telefonem.
Platba se okamžitě zaznamená a spáruje v Odoo.
Žádné ruční zadávání. Žádné riziko chyb. Žádné kroky navíc. Prostě to funguje.
Řešení: integrovaný systém vytvořený pro lidi
Watergenius se rozhodl zmodernizovat veškerý svůj provozní software přechodem na ERP Odoo. A právě tehdy Terry uviděl velkou příležitost.
„Napadla mě taková bláznivá věc,“ vzpomíná, „proč nezkombinovat náš nový ERP s moderním platebním systémem a konečně technikům neusnadnit život?“
Ve spolupráci s integračním partnerem Applix propojil Watergenius POS řešení od Mollie přímo do svého modulu pro servis v terénu v Odoo. Nový pracovní postup je krásně jednoduchý:
Technik dokončí zakázku ve svém pracovním příkazu v Odoo.
Přesná částka platby a reference se automaticky odešlou do terminálu Mollie.
Zákazník zaplatí kartou nebo telefonem.
Platba se okamžitě zaznamená a spáruje v Odoo.
Žádné ruční zadávání. Žádné riziko chyb. Žádné kroky navíc. Prostě to funguje.
Řešení: integrovaný systém vytvořený pro lidi
Watergenius se rozhodl zmodernizovat veškerý svůj provozní software přechodem na ERP Odoo. A právě tehdy Terry uviděl velkou příležitost.
„Napadla mě taková bláznivá věc,“ vzpomíná, „proč nezkombinovat náš nový ERP s moderním platebním systémem a konečně technikům neusnadnit život?“
Ve spolupráci s integračním partnerem Applix propojil Watergenius POS řešení od Mollie přímo do svého modulu pro servis v terénu v Odoo. Nový pracovní postup je krásně jednoduchý:
Technik dokončí zakázku ve svém pracovním příkazu v Odoo.
Přesná částka platby a reference se automaticky odešlou do terminálu Mollie.
Zákazník zaplatí kartou nebo telefonem.
Platba se okamžitě zaznamená a spáruje v Odoo.
Žádné ruční zadávání. Žádné riziko chyb. Žádné kroky navíc. Prostě to funguje.
Výsledky: transformace celé firmy
Propojením Mollie a Odoo získal Watergenius víc než jen nový platební systém – proměnil celou logistiku servisu v terénu.
Lepší platby na místě a cash flow
To, že je placení jednodušší, mělo na podnikání okamžitý vliv. Firma zaznamenala nárůst zákazníků platících na místě o 3 procentní body (z 55 % na 58 %). Při 200 servisních zásazích denně to znamená zhruba o 1 300 plateb ročně víc, které už tým nemusí urgovat.
Efektivnější back-office
Finanční tým pocítil výhody okamžitě. „Najednou měli ke každé platbě jasný protějšek,“ říká Terry. „Už nemuseli hledat transakce ve výpisech z účtu. Byli z té změny nadšení.“
Spokojenější a výkonnější technici
Největším vítězstvím pro Terryho byla reakce jeho týmu. Díky spolehlivému nástroji a bezproblémovému připojení se teď lidé v terénu mohou soustředit na zákazníka, a ne na řešení problémů s terminálem.
„Nejdůležitější zpětná vazba přišla od mých techniků,“ vysvětluje Terry. „Byli fakt šťastní. Říkali: ‚Je to skvělý systém. Prostě to funguje.‘ A spokojené lidi přesně potřebujeme.“
Základ pro škálovatelný růst
Automatizace vytvořila silný základ do budoucna. „Díky automatizaci můžeme chytře růst,“ vysvětluje Terry. „Můžeme rozšiřovat tým techniků v terénu, aniž by se stejným tempem musel rozrůstat náš back-office.“
Výsledky: transformace celé firmy
Propojením Mollie a Odoo získal Watergenius víc než jen nový platební systém – proměnil celou logistiku servisu v terénu.
Lepší platby na místě a cash flow
To, že je placení jednodušší, mělo na podnikání okamžitý vliv. Firma zaznamenala nárůst zákazníků platících na místě o 3 procentní body (z 55 % na 58 %). Při 200 servisních zásazích denně to znamená zhruba o 1 300 plateb ročně víc, které už tým nemusí urgovat.
Efektivnější back-office
Finanční tým pocítil výhody okamžitě. „Najednou měli ke každé platbě jasný protějšek,“ říká Terry. „Už nemuseli hledat transakce ve výpisech z účtu. Byli z té změny nadšení.“
Spokojenější a výkonnější technici
Největším vítězstvím pro Terryho byla reakce jeho týmu. Díky spolehlivému nástroji a bezproblémovému připojení se teď lidé v terénu mohou soustředit na zákazníka, a ne na řešení problémů s terminálem.
„Nejdůležitější zpětná vazba přišla od mých techniků,“ vysvětluje Terry. „Byli fakt šťastní. Říkali: ‚Je to skvělý systém. Prostě to funguje.‘ A spokojené lidi přesně potřebujeme.“
Základ pro škálovatelný růst
Automatizace vytvořila silný základ do budoucna. „Díky automatizaci můžeme chytře růst,“ vysvětluje Terry. „Můžeme rozšiřovat tým techniků v terénu, aniž by se stejným tempem musel rozrůstat náš back-office.“
Výsledky: transformace celé firmy
Propojením Mollie a Odoo získal Watergenius víc než jen nový platební systém – proměnil celou logistiku servisu v terénu.
Lepší platby na místě a cash flow
To, že je placení jednodušší, mělo na podnikání okamžitý vliv. Firma zaznamenala nárůst zákazníků platících na místě o 3 procentní body (z 55 % na 58 %). Při 200 servisních zásazích denně to znamená zhruba o 1 300 plateb ročně víc, které už tým nemusí urgovat.
Efektivnější back-office
Finanční tým pocítil výhody okamžitě. „Najednou měli ke každé platbě jasný protějšek,“ říká Terry. „Už nemuseli hledat transakce ve výpisech z účtu. Byli z té změny nadšení.“
Spokojenější a výkonnější technici
Největším vítězstvím pro Terryho byla reakce jeho týmu. Díky spolehlivému nástroji a bezproblémovému připojení se teď lidé v terénu mohou soustředit na zákazníka, a ne na řešení problémů s terminálem.
„Nejdůležitější zpětná vazba přišla od mých techniků,“ vysvětluje Terry. „Byli fakt šťastní. Říkali: ‚Je to skvělý systém. Prostě to funguje.‘ A spokojené lidi přesně potřebujeme.“
Základ pro škálovatelný růst
Automatizace vytvořila silný základ do budoucna. „Díky automatizaci můžeme chytře růst,“ vysvětluje Terry. „Můžeme rozšiřovat tým techniků v terénu, aniž by se stejným tempem musel rozrůstat náš back-office.“
Pohled do budoucnosti
S výrazně vylepšeným systémem je Watergenius připraven na další kapitolu svého růstu.
„Každé firmě s týmem v terénu radím jedno: nenechte platby, aby byly zdrojem třenic,“ říká Terry. „Integrace Mollie and Odoo byla to nejlepší rozhodnutí, které jsme pro naše lidi, a tím pádem i pro náš byznys, udělali.
A když přišla otázka, zda by doporučil integraci Mollie and Odoo i ostatním firmám, Terryho odpověď byla sebevědomá, jasná a tak trochu povědomá.
„Prostě to udělejte.“
Zjistěte, jak mohou POS řešení od Mollie nakopnout váš byznys.
Pohled do budoucnosti
S výrazně vylepšeným systémem je Watergenius připraven na další kapitolu svého růstu.
„Každé firmě s týmem v terénu radím jedno: nenechte platby, aby byly zdrojem třenic,“ říká Terry. „Integrace Mollie and Odoo byla to nejlepší rozhodnutí, které jsme pro naše lidi, a tím pádem i pro náš byznys, udělali.
A když přišla otázka, zda by doporučil integraci Mollie and Odoo i ostatním firmám, Terryho odpověď byla sebevědomá, jasná a tak trochu povědomá.
„Prostě to udělejte.“
Zjistěte, jak mohou POS řešení od Mollie nakopnout váš byznys.
Pohled do budoucnosti
S výrazně vylepšeným systémem je Watergenius připraven na další kapitolu svého růstu.
„Každé firmě s týmem v terénu radím jedno: nenechte platby, aby byly zdrojem třenic,“ říká Terry. „Integrace Mollie and Odoo byla to nejlepší rozhodnutí, které jsme pro naše lidi, a tím pádem i pro náš byznys, udělali.
A když přišla otázka, zda by doporučil integraci Mollie and Odoo i ostatním firmám, Terryho odpověď byla sebevědomá, jasná a tak trochu povědomá.
„Prostě to udělejte.“
Zjistěte, jak mohou POS řešení od Mollie nakopnout váš byznys.
Buďte v obraze
Nikdy nezmeškejte žádnou novinku. Dostávejte produktové novinky, zprávy a příběhy zákazníků přímo do své schránky.
Propojte každou platbu. Vylepšete každou část svého podnikání.
Nikdy nezmeškejte žádnou novinku. Dostávejte produktové novinky, zprávy a příběhy zákazníků přímo do své schránky.
Další příběhy:
tasko zvyšuje konverzní poměr o 8 % díky Apple Pay
Rychlejší Checkout, spokojenější zákazníci, vyšší konverze. Zjistěte, jak tasko díky partnerství s Mollie zvýšilo míru konverze o 8 % pomocí Apple Pay.
Jak Mollie pomohla Boombě zvýšit konverzi o 28 %
Jak Mollie optimalizovalo správu plateb pro Boomba.it: +28 % konverzí, méně opuštěných košíků a rychlejší Checkout na podporu růstu jeho technologického e-shopu.
ATM Groupe
Jak ATM Groupe díky Mollie optimalizovala platby pro své 3 značky
Zjednodušte platby a správu financí
Zvyšte příjmy, snižte náklady a spravujte finance s Mollie.
Zjednodušte platby a správu financí
Zvyšte příjmy, snižte náklady a spravujte finance s Mollie.
Zjednodušte platby a správu financí
Zvyšte příjmy, snižte náklady a spravujte finance s Mollie.
Zjednodušte platby a správu financí
Ať už chcete růst na mezinárodní úrovni nebo se zaměřit na konkrétní trh, vše je možné. Mollie podporuje všechny známé platební metody, takže můžete rozvíjet své podnikání bez ohledu na lokalitu.