Uanset om du starter en ecommerce-forretning fra bunden eller har problemer med at skale en eksisterende, vil du finde trinnene nedenfor nyttige til at opbygge en succesrig ny forretning.
Fase 1: navn, koncept, markedsforskning, brainstorm
Hvilket produkt vil du sælge i din online butik? Hvad vil være din ecommerce-niche?
At finde ud af, hvilket produkt man skal sælge, er ofte udfordrende for iværksættere. Derfor skal du tænke i bredere baner, når du forbereder en liste over nye produktkategorier. Ideelt set ønsker du noget, der tjekker følgende bokse:
På trend for at tiltrække kundernes opmærksomhed
Letvægt for at sikre minimale forsendelsesomkostninger
Omkostningseffektivt med høj opfattet værdi
Noget du interesserer dig for eller brænder for
Følg søgetendenser på søgemaskinens resultatsider (SERP'er) og analyser trending hashtags på sociale medier. Værktøjer til social lytten som Brand24 og Facebook Ads Manager kan også hjælpe dig med at indsamle værdifulde indsigter.
Due diligence og konkurrentforskning
Støt dine brainstormingsbestræbelser ved at tjekke din konkurrence. Dette vil hjælpe dig med at forudse ændringer på markedet, identificere nye trends og undgå almindelige og dyre fejl.
At evaluere dine konkurrenters markedspositionering er et godt sted at starte. Find ud af:
Hvem er deres målrettede kunder?
Hvad er deres produkters eller services unikke salgsargumenter (USPs)?
Hvad er deres generelle prisniveau?
Fremhæver de nogen specifikke funktioner eller nøglefordele?
Hvordan nærmer de sig betalinger og forsendelse?
Vær ikke bange for at dykke ned i de mere specifikke elementer af konkurrentforskning. For eksempel kan du analysere deres webstedsfunktioner (produktbilleder, webstedsdesign/layout, søgeværktøjer), studere kundernes oplevelse elementer (kundesupport, checkout workflows, mobil UX), eller markedsføringstaktikker (frekvens af rabatter, promoveringsstil, content marketing).
At udføre en SWOT-analyse (styrker, svagheder, muligheder og trusler) kan hjælpe dig med at finde din konkurrencefordel og forstå dit ecommerce-forretnings potentiale.
Definer dit marked
Hvordan vil du beskrive din ideelle kunde? Hvad er deres præferencer og holdninger?
Besvar disse spørgsmål ved at skabe en kundepersona for din ecommerce-forretning. Mal et billede af den person, du mener bedst vil blive betjent af dit produkt eller service.
Følgende spørgsmål kan hjælpe dig i gang:
Hvor gammel er denne person?
Hvor bor de?
Hvor mange penge tjener de?
Hvad er deres største smertepunkter?
Hvad betyder noget for dem?
Baseret på dine svar, find ud af hvordan du appellerer til denne ideelle person. For eksempel, overvej hvilke platforme de sandsynligvis vil bruge, og hvilke budskaber de sandsynligvis vil respondere på (det vil være nyttigt, når du promoverer din ecommerce-shop).
Fase 2: budget og forretningsplan
Her vil vi nedbryde ecommerce opstartsudgifter ved at diskutere udgifter, du ikke kan undgå, og lækre extras (undgåelige omkostninger men kan hjælpe dig med at forbedre salg og konverteringer).
Ecommerce opstartsudgifter du ikke kan undgå
Her er eksempler på ecommerce opstartsudgifter, du vil have, når du starter en online forretning:
Domænenavn – Alt mellem €1- €14 per år
Hosting – €3,25, men kan stige til €230 om året
Lagerbeholdning – En indledende investering på €0 til €930 for at starte
Betalingsbehandling – Cirka 2 til 3% af din omsætning, men hvis du vælger Mollie, skal du kun betale pr. vellykket transaktion (kun €0,10 til €1, plus yderligere gebyrer baseret på procentsats af transaktionsværdi)
Ud fra disse tal, kan du forvente ecommerce opstartsudgifter mellem €130 og €970 (med lagerbeholdning)
Naturligvis vil omkostningerne variere afhængigt af faktorer som tilføjede tjenester, support, registreringens varighed, eller om du skal købe dit ønskede domæne fra en privat sælger. Ecommerce platform WooCommerce, der integrerer med Mollie, foreslår at du kan starte med et site og butik for omkring €983.
Lækre extras ecommerce opstartsudgifter
Hvis du ønsker at få en fordel over konkurrenterne, overvej at investere i nogle få lækre extras som premium temaer (betalte, tilpasselige temaer designet af erfarne professionelle) eller professionel fotografering, alle som vil have en række omkostninger afhængigt af hvem du ansætter.
Du bliver nødt til at bruge penge på markedsføring, da få shoppere vil finde din online butik ved en tilfældighed. Selvom markedsføringsudgifter varierer, er væksten i markedsføringsudgifter mere end 10% for første gang i et årti, med eksperter der forudsiger yderligere vækst.
Vi anbefaler også at investere i avanceret ecommerce tech, som betalingstjenesteudbydere (PSP'er), analyseværktøjer og kundesystemer (CRM).
Disse lækre extras udgifter er ikke obligatoriske, men det er værd at investere i nogle få for at drive salg og konverteringer.
Fase 3: opbygning af din butik og opbyg din målgruppe
Opbyg din online butik
Du har brug for en ecommerce-løsning såsom Magento eller PrestaShop for nemt at bygge din online butik. Der er flere platforme at vælge imellem, så du bliver nødt til at overveje dine behov og præferencer for at finde den perfekte løsning.
Hver er en god mulighed, men du bør sammenligne priser og funktioner for at sikre, at du får den bedste platform for dine penge.
Brand awareness, markedsføring, skaffe kunder
Efter lancering starter det hårde arbejde med at markedsføre dine egne produkter og skabe brand awareness.
Udnyt kraften af søgemaskineoptimering (SEO) for at skaffe dine første kunder. Tilføj relevante søgeord og søgetermer på hver produktside, produktbeskrivelse og andet onlineindhold for at tiltrække nye besøgende.
Vær ikke bange for at bruge flere kanaler til at markedsføre til din målgruppe. For eksempel kan du promovere din blog på flere sociale mediekanaler eller samarbejde med affiliate markedsførere og Instagram influencers.
Fase 4: sourcing af dine produkter
Dette er hvor du bygger din forsyningskæde. Indkøb de leverandører, aktiviteter og ressourcer du har brug for at skabe dit produkt og få det i kundens hånd.
Du kan:
Lave produktet selv
Samarbejde med en producent
Købe engrosprodukter og gensælge
Tilbyde et digitalt produkt
Glem ikke at inddrage relaterede aspekter som forsendelse, oplagring og lagerfaciliteter mens du er i gang.
Fase 5: skatter, forretningsstruktur
Vælg dit firmanavn og forretningsstruktur/type
Dette er hvor du opsætter din ecommerce-forretning som en juridisk enhed.
Vælg et originalt og kreativt brandnavn og et domænenavn til din forretning. Registrer derefter din forretning som en af følgende:
Enkeltmandsvirksomhed
Partnerskab
Begrænset ansvar partnerskab
Aktieselskab
Vær forsigtig når du vælger en forretningsenhedstype for din forretning. Hver mulighed har vigtige juridiske og økonomiske konsekvenser for din ecommerce operation.
Vi anbefaler at konsultere en advokat for at hjælpe dig med at træffe den rigtige beslutning.
