Tap to Pay på iPhone

Accepter kontaktløse betalinger direkte på din iPhone med Mollie appen

Lær mere

Accepter betalinger

Online betalinger

Accepter og administrer onlinebetalinger

Fysiske betalinger

Tag imod betalinger med terminaler og enheder

Checkout

Tilbyd et checkout optimeret til konvertering

Tilbagevendende betalinger

Indsaml tilbagevendende og abonnementsbetalinger

Acceptance & Risk

Forebyg svindel og optimer konvertering

Indlejrede betalinger

Connect for platforms

Integrer betalinger på din platform

Modtag betalinger

Betalingslinks

Opret, send og tilpas betalingslinks

Fakturering

Crea

Vækst din forretning

Capital

Få hurtig finansiering med fleksible tilbagebetalinger

Udgående betalinger

Automatiser udbetalinger til tredjepart

Partnere

For Bureauer

Lær om vores Agency Partner Program

Til SaaS og Ecommerce

Udforsk vores SaaS- og Ecommerce-partnerprogram

Tekniske ressourcer

Udviklerportal

Opdag udviklerressourcer og opdateringer

Biblioteker

Integrer Mollie med klar-til-brug biblioteker

Discord-fællesskab

Bliv en del af vores udviklerfællesskab

Mollie API

Dokumenter

Udforsk vores API-dokumentation og vejledninger

Status

Tjek vores nuværende systemstatus

Ændringslog

Læs om de seneste tekniske ændringer

Om Mollie

Priser

Se vores priser

Om os

Lær mere om vores historie og værdier

Nyheder

Læs de seneste Mollie nyheder

Karrierer

Kom og arbejd hos os - vi søger nye medarbejdere!

Mollie indhold

Artikler og guider

Opdag indhold, der kan hjælpe din virksomhed

Succeshistorier

Se hvordan vi støtter vores kunder

Papirer

Download vores papirer

Kontakt

For kunder

Find ud af, hvorfor Mollie er på din bankudskrift

For Mollie-kunder

Kontakt vores kundesupport

Kontakt salg

Oplev hvordan vi kan hjælpe din forretning

Tap to Pay på iPhone

Accepter kontaktløse betalinger direkte på din iPhone med Mollie appen

Lær mere

Accepter betalinger

Online betalinger

Accepter og administrer onlinebetalinger

Fysiske betalinger

Tag imod betalinger med terminaler og enheder

Checkout

Tilbyd et checkout optimeret til konvertering

Tilbagevendende betalinger

Indsaml tilbagevendende og abonnementsbetalinger

Acceptance & Risk

Forebyg svindel og optimer konvertering

Indlejrede betalinger

Connect for platforms

Integrer betalinger på din platform

Modtag betalinger

Betalingslinks

Opret, send og tilpas betalingslinks

Fakturering

Crea

Vækst din forretning

Capital

Få hurtig finansiering med fleksible tilbagebetalinger

Udgående betalinger

Automatiser udbetalinger til tredjepart

Partnere

For Bureauer

Lær om vores Agency Partner Program

Til SaaS og Ecommerce

Udforsk vores SaaS- og Ecommerce-partnerprogram

Tekniske ressourcer

Udviklerportal

Opdag udviklerressourcer og opdateringer

Biblioteker

Integrer Mollie med klar-til-brug biblioteker

Discord-fællesskab

Bliv en del af vores udviklerfællesskab

Mollie API

Dokumenter

Udforsk vores API-dokumentation og vejledninger

Status

Tjek vores nuværende systemstatus

Ændringslog

Læs om de seneste tekniske ændringer

Om Mollie

Priser

Se vores priser

Om os

Lær mere om vores historie og værdier

Nyheder

Læs de seneste Mollie nyheder

Karrierer

Kom og arbejd hos os - vi søger nye medarbejdere!

Mollie indhold

Artikler og guider

Opdag indhold, der kan hjælpe din virksomhed

Succeshistorier

Se hvordan vi støtter vores kunder

Papirer

Download vores papirer

Kontakt

For kunder

Find ud af, hvorfor Mollie er på din bankudskrift

For Mollie-kunder

Kontakt vores kundesupport

Kontakt salg

Oplev hvordan vi kan hjælpe din forretning

Nyheder

Vækst

Succeshistorier

Papirer

Webinarer & events

Nyheder

Vækst

Succeshistorier

Papirer

Webinarer & events

Nyheder

Vækst

Succeshistorier

Papirer

Webinarer & events

Nyheder

Vækst

Succeshistorier

Papirer

Webinarer & events

Vækst

Betalings-KPI'er: De vigtigste målinger i betalingsprocessen

Lær de vigtigste betalings-KPI'er at kende og øg din konvertering – inklusive benchmarks, beregningseksempler og optimeringstips.

Lær de vigtigste betalings-KPI'er at kende og øg din konvertering – inklusive benchmarks, beregningseksempler og optimeringstips.

Konrad Plechowski
Konrad Plechowski

Christopher Henke

Sales Lead DACH hos Mollie

Blog image showing several boxes

Indholdsfortegnelse

  1. Hvad er betalings-KPI'er?

  2. De vigtigste betalings-KPI'er

  3. Autentificeringsrate

  4. Godkendelsesrate

  5. Acceptancerate vs. betalingskonverteringsrate

  6. Yderligere nøgletal i betalingsprocessen

  7. Sammenligning af betalingsmetoder

Indholdsfortegnelse

  1. Hvad er betalings-KPI'er?

  2. De vigtigste betalings-KPI'er

  3. Autentificeringsrate

  4. Godkendelsesrate

  5. Acceptancerate vs. betalingskonverteringsrate

  6. Yderligere nøgletal i betalingsprocessen

  7. Sammenligning af betalingsmetoder

Indholdsfortegnelse

  1. Hvad er betalings-KPI'er?

  2. De vigtigste betalings-KPI'er

  3. Autentificeringsrate

  4. Godkendelsesrate

  5. Acceptancerate vs. betalingskonverteringsrate

  6. Yderligere nøgletal i betalingsprocessen

  7. Sammenligning af betalingsmetoder

Indholdsfortegnelse

  1. Hvad er betalings-KPI'er?

  2. De vigtigste betalings-KPI'er

  3. Autentificeringsrate

  4. Godkendelsesrate

  5. Acceptancerate vs. betalingskonverteringsrate

  6. Yderligere nøgletal i betalingsprocessen

  7. Sammenligning af betalingsmetoder

Oversigt: Betalings-KPI'er

  • Betalings-KPI'er hjælper webshops med at måle succesen af deres betalingsbehandling og identificere optimeringspotentiale

  • Betalingsgodkendelsesprocenten, betalingsacceptprocenten og betalingskonverteringsprocenten er særligt vigtige for en problemfri betalingsbehandling

  • Forskellige forretningsmodeller har forskellige prioriteter – e-handelsvirksomheder optimerer konverteringsprocenten

  • Valg af de rigtige betalingsmetoder kan reducere betalingsfejl og forbedre de vigtigste betalings-KPI'er

  • Mollie hjælper med at optimere betalingsprocesser, så webshops kan overvåge og forbedre deres KPI'er i realtid i deres Dashboard

  • Betalings-KPI'er hjælper webshops med at måle succesen af deres betalingsbehandling og identificere optimeringspotentiale

  • Betalingsgodkendelsesprocenten, betalingsacceptprocenten og betalingskonverteringsprocenten er særligt vigtige for en problemfri betalingsbehandling

  • Forskellige forretningsmodeller har forskellige prioriteter – e-handelsvirksomheder optimerer konverteringsprocenten

  • Valg af de rigtige betalingsmetoder kan reducere betalingsfejl og forbedre de vigtigste betalings-KPI'er

  • Mollie hjælper med at optimere betalingsprocesser, så webshops kan overvåge og forbedre deres KPI'er i realtid i deres Dashboard

  • Betalings-KPI'er hjælper webshops med at måle succesen af deres betalingsbehandling og identificere optimeringspotentiale

  • Betalingsgodkendelsesprocenten, betalingsacceptprocenten og betalingskonverteringsprocenten er særligt vigtige for en problemfri betalingsbehandling

  • Forskellige forretningsmodeller har forskellige prioriteter – e-handelsvirksomheder optimerer konverteringsprocenten

  • Valg af de rigtige betalingsmetoder kan reducere betalingsfejl og forbedre de vigtigste betalings-KPI'er

  • Mollie hjælper med at optimere betalingsprocesser, så webshops kan overvåge og forbedre deres KPI'er i realtid i deres Dashboard

  • Betalings-KPI'er hjælper webshops med at måle succesen af deres betalingsbehandling og identificere optimeringspotentiale

  • Betalingsgodkendelsesprocenten, betalingsacceptprocenten og betalingskonverteringsprocenten er særligt vigtige for en problemfri betalingsbehandling

  • Forskellige forretningsmodeller har forskellige prioriteter – e-handelsvirksomheder optimerer konverteringsprocenten

  • Valg af de rigtige betalingsmetoder kan reducere betalingsfejl og forbedre de vigtigste betalings-KPI'er

  • Mollie hjælper med at optimere betalingsprocesser, så webshops kan overvåge og forbedre deres KPI'er i realtid i deres Dashboard

Definition: Hvad er betalings-KPI'er?

Payment KPIs (Key Performance Indicators) er målinger, der vurderer effektiviteten og succesraten for onlinebetalinger. De viser, hvor mange betalinger der er gennemført med succes, og hvor der er plads til forbedring.

Påvirkning på salg

Hver betaling, der ikke bliver behandlet succesfuldt, betyder et potentielt indtægtstab. For eksempel:

Initiel situation: en onlinebutik har 10.000 transaktioner pr. måned med en gennemsnitlig ordre værdi på 50 euro, altså potentielt 500.000 euro i salg.

Scenario 1: lav autorisationsrate (80 procent): 2.000 betalinger fejler → indtægtstab: 100.000 euro.

Scenario 2: optimeret autorisationsrate (95 procent): kun 500 betalinger fejler → 75.000 euro mere i indtægt end med en lav autorisationsrate.

Kriterier for payment KPIs

Effektive payment KPIs skal være SMART: specifikke, målbare, attraktive, relevante og tidsbestemte. De bør regelmæssigt gennemgås for at identificere trends tidligt og for at lave målrettede optimeringer.

De skal også være i overensstemmelse med en virksomheds specifikke processer – en høj betalingsaccept rate er vigtig for markedspladser, mens e-handelsforhandlere i stigende grad optimerer deres betalingskonverteringsrate. Valg af de rigtige KPIs kan reducere betalingsmisligholdelser, øge indtægterne og forbedre kundeoplevelsen.

Tag dine payment KPIs til det næste niveau med Mollie: Registrer dig nu

Payment KPIs (Key Performance Indicators) er målinger, der vurderer effektiviteten og succesraten for onlinebetalinger. De viser, hvor mange betalinger der er gennemført med succes, og hvor der er plads til forbedring.

Påvirkning på salg

Hver betaling, der ikke bliver behandlet succesfuldt, betyder et potentielt indtægtstab. For eksempel:

Initiel situation: en onlinebutik har 10.000 transaktioner pr. måned med en gennemsnitlig ordre værdi på 50 euro, altså potentielt 500.000 euro i salg.

Scenario 1: lav autorisationsrate (80 procent): 2.000 betalinger fejler → indtægtstab: 100.000 euro.

Scenario 2: optimeret autorisationsrate (95 procent): kun 500 betalinger fejler → 75.000 euro mere i indtægt end med en lav autorisationsrate.

Kriterier for payment KPIs

Effektive payment KPIs skal være SMART: specifikke, målbare, attraktive, relevante og tidsbestemte. De bør regelmæssigt gennemgås for at identificere trends tidligt og for at lave målrettede optimeringer.

De skal også være i overensstemmelse med en virksomheds specifikke processer – en høj betalingsaccept rate er vigtig for markedspladser, mens e-handelsforhandlere i stigende grad optimerer deres betalingskonverteringsrate. Valg af de rigtige KPIs kan reducere betalingsmisligholdelser, øge indtægterne og forbedre kundeoplevelsen.

Tag dine payment KPIs til det næste niveau med Mollie: Registrer dig nu

Payment KPIs (Key Performance Indicators) er målinger, der vurderer effektiviteten og succesraten for onlinebetalinger. De viser, hvor mange betalinger der er gennemført med succes, og hvor der er plads til forbedring.

Påvirkning på salg

Hver betaling, der ikke bliver behandlet succesfuldt, betyder et potentielt indtægtstab. For eksempel:

Initiel situation: en onlinebutik har 10.000 transaktioner pr. måned med en gennemsnitlig ordre værdi på 50 euro, altså potentielt 500.000 euro i salg.

Scenario 1: lav autorisationsrate (80 procent): 2.000 betalinger fejler → indtægtstab: 100.000 euro.

Scenario 2: optimeret autorisationsrate (95 procent): kun 500 betalinger fejler → 75.000 euro mere i indtægt end med en lav autorisationsrate.

Kriterier for payment KPIs

Effektive payment KPIs skal være SMART: specifikke, målbare, attraktive, relevante og tidsbestemte. De bør regelmæssigt gennemgås for at identificere trends tidligt og for at lave målrettede optimeringer.

De skal også være i overensstemmelse med en virksomheds specifikke processer – en høj betalingsaccept rate er vigtig for markedspladser, mens e-handelsforhandlere i stigende grad optimerer deres betalingskonverteringsrate. Valg af de rigtige KPIs kan reducere betalingsmisligholdelser, øge indtægterne og forbedre kundeoplevelsen.

Tag dine payment KPIs til det næste niveau med Mollie: Registrer dig nu

Payment KPIs (Key Performance Indicators) er målinger, der vurderer effektiviteten og succesraten for onlinebetalinger. De viser, hvor mange betalinger der er gennemført med succes, og hvor der er plads til forbedring.

Påvirkning på salg

Hver betaling, der ikke bliver behandlet succesfuldt, betyder et potentielt indtægtstab. For eksempel:

Initiel situation: en onlinebutik har 10.000 transaktioner pr. måned med en gennemsnitlig ordre værdi på 50 euro, altså potentielt 500.000 euro i salg.

Scenario 1: lav autorisationsrate (80 procent): 2.000 betalinger fejler → indtægtstab: 100.000 euro.

Scenario 2: optimeret autorisationsrate (95 procent): kun 500 betalinger fejler → 75.000 euro mere i indtægt end med en lav autorisationsrate.

Kriterier for payment KPIs

Effektive payment KPIs skal være SMART: specifikke, målbare, attraktive, relevante og tidsbestemte. De bør regelmæssigt gennemgås for at identificere trends tidligt og for at lave målrettede optimeringer.

De skal også være i overensstemmelse med en virksomheds specifikke processer – en høj betalingsaccept rate er vigtig for markedspladser, mens e-handelsforhandlere i stigende grad optimerer deres betalingskonverteringsrate. Valg af de rigtige KPIs kan reducere betalingsmisligholdelser, øge indtægterne og forbedre kundeoplevelsen.

Tag dine payment KPIs til det næste niveau med Mollie: Registrer dig nu

De vigtigste betalings-KPI'er

De vigtigste betalingsnøgletal og deres betydning i et overblik:

  • Godkendelsesrate: Andel af betalinger, der er blevet godkendt.

  • Autoriseringsrate: Andel af betalinger, der er blevet godkendt af banken.

  • Accept-rate: Andel af betalinger, der faktisk er blevet accepteret.

  • Konverteringsrate: Andel af vellykkede betalinger ud af alle betalingsforsøg.

  • Tilbageførselsrate: Andel af transaktioner, der blev tilbageført.

  • Refusionsrate: Andel af betalinger, der er blevet refunderet.

  • Svigtrate: Andel af svigagtige betalinger.

De vigtigste betalingsnøgletal og deres betydning i et overblik:

  • Godkendelsesrate: Andel af betalinger, der er blevet godkendt.

  • Autoriseringsrate: Andel af betalinger, der er blevet godkendt af banken.

  • Accept-rate: Andel af betalinger, der faktisk er blevet accepteret.

  • Konverteringsrate: Andel af vellykkede betalinger ud af alle betalingsforsøg.

  • Tilbageførselsrate: Andel af transaktioner, der blev tilbageført.

  • Refusionsrate: Andel af betalinger, der er blevet refunderet.

  • Svigtrate: Andel af svigagtige betalinger.

De vigtigste betalingsnøgletal og deres betydning i et overblik:

  • Godkendelsesrate: Andel af betalinger, der er blevet godkendt.

  • Autoriseringsrate: Andel af betalinger, der er blevet godkendt af banken.

  • Accept-rate: Andel af betalinger, der faktisk er blevet accepteret.

  • Konverteringsrate: Andel af vellykkede betalinger ud af alle betalingsforsøg.

  • Tilbageførselsrate: Andel af transaktioner, der blev tilbageført.

  • Refusionsrate: Andel af betalinger, der er blevet refunderet.

  • Svigtrate: Andel af svigagtige betalinger.

De vigtigste betalingsnøgletal og deres betydning i et overblik:

  • Godkendelsesrate: Andel af betalinger, der er blevet godkendt.

  • Autoriseringsrate: Andel af betalinger, der er blevet godkendt af banken.

  • Accept-rate: Andel af betalinger, der faktisk er blevet accepteret.

  • Konverteringsrate: Andel af vellykkede betalinger ud af alle betalingsforsøg.

  • Tilbageførselsrate: Andel af transaktioner, der blev tilbageført.

  • Refusionsrate: Andel af betalinger, der er blevet refunderet.

  • Svigtrate: Andel af svigagtige betalinger.

Autentificeringsrate

Betalingsautentificeringsraten måler andelen af transaktioner, der blev succesfuldt autentificeret. En lav værdi for denne betalings-KPI kan indikere problemer med 3D Secure eller andre sikkerhedsprocedurer.

Eksempel på beregning:

1.000 transaktioner, hvoraf 900 er succesfuldt autentificeret → autentificeringsrate = 90 procent

Tip: Implementering af 3D Secure 2 kan hjælpe med at optimere betalingsautentificeringsraten.

Betalingsautentificeringsraten måler andelen af transaktioner, der blev succesfuldt autentificeret. En lav værdi for denne betalings-KPI kan indikere problemer med 3D Secure eller andre sikkerhedsprocedurer.

Eksempel på beregning:

1.000 transaktioner, hvoraf 900 er succesfuldt autentificeret → autentificeringsrate = 90 procent

Tip: Implementering af 3D Secure 2 kan hjælpe med at optimere betalingsautentificeringsraten.

Betalingsautentificeringsraten måler andelen af transaktioner, der blev succesfuldt autentificeret. En lav værdi for denne betalings-KPI kan indikere problemer med 3D Secure eller andre sikkerhedsprocedurer.

Eksempel på beregning:

1.000 transaktioner, hvoraf 900 er succesfuldt autentificeret → autentificeringsrate = 90 procent

Tip: Implementering af 3D Secure 2 kan hjælpe med at optimere betalingsautentificeringsraten.

Betalingsautentificeringsraten måler andelen af transaktioner, der blev succesfuldt autentificeret. En lav værdi for denne betalings-KPI kan indikere problemer med 3D Secure eller andre sikkerhedsprocedurer.

Eksempel på beregning:

1.000 transaktioner, hvoraf 900 er succesfuldt autentificeret → autentificeringsrate = 90 procent

Tip: Implementering af 3D Secure 2 kan hjælpe med at optimere betalingsautentificeringsraten.

Godkendelsesrate

Denne betalings-KPI viser, hvor mange betalinger der er blevet godkendt af banken. En lav betalingsgodkendelsesrate kan skyldes ugyldige kortoplysninger eller grænser.

Eksempelberegning:

900 godkendte betalinger, hvoraf 810 er autoriserede betalinger → godkendelsesrate = 90 procent.

Denne betalings-KPI viser, hvor mange betalinger der er blevet godkendt af banken. En lav betalingsgodkendelsesrate kan skyldes ugyldige kortoplysninger eller grænser.

Eksempelberegning:

900 godkendte betalinger, hvoraf 810 er autoriserede betalinger → godkendelsesrate = 90 procent.

Denne betalings-KPI viser, hvor mange betalinger der er blevet godkendt af banken. En lav betalingsgodkendelsesrate kan skyldes ugyldige kortoplysninger eller grænser.

Eksempelberegning:

900 godkendte betalinger, hvoraf 810 er autoriserede betalinger → godkendelsesrate = 90 procent.

Denne betalings-KPI viser, hvor mange betalinger der er blevet godkendt af banken. En lav betalingsgodkendelsesrate kan skyldes ugyldige kortoplysninger eller grænser.

Eksempelberegning:

900 godkendte betalinger, hvoraf 810 er autoriserede betalinger → godkendelsesrate = 90 procent.

Acceptgrad vs. betalingskonverteringsrate

Betalingsgodkendelsesprocenten (acceptance rate) og betalingskonverteringsprocenten (conversion rate) er to KPI'er for betalinger, som ofte forveksles. Begge målinger måler succesen af betalinger, men fra forskellige perspektiver.

Hvad er betalingsgodkendelsesprocenten?

Betalingsgodkendelsesprocenten viser andelen af betalinger, der faktisk accepteres i forhold til alle autoriserede transaktioner. Den angiver, hvor mange betalinger der blev gennemført med succes efter autorisation.

Eksempel på beregning:

810 godkendte betalinger, hvoraf 770 var autoriserede betalinger → acceptance rate = 95 procent

Hvad er betalingskonverteringsprocenten?

Betalingskonverteringsprocenten måler, hvor mange af de samlede betalingsforsøg der faktisk resulterer i en gennemført betaling – uanset om en betaling blev forsøgt flere gange.

Eksempel på beregning:

1.000 betalingsforsøg, hvoraf 770 blev gennemført med succes → conversion rate = 77 procent

Forskellen mellem de to KPI'er for betaling

Mens betalingsgodkendelsesprocenten viser, hvor mange autoriserede betalinger der rent faktisk blev behandlet, giver betalingskonverteringsprocenten et overblik over hele betalingsprocessen, inklusive mislykkede forsøg.

Eksempel:

  • En kunde forsøger at betale, men bliver i første omgang afvist på grund af 3D Secure

  • I andet forsøg bruger de et andet kort, og betalingen autoriseres

  • Denne transaktion tæller som succesfuld i betalingsgodkendelsesprocenten, men betalingskonverteringsprocenten tager højde for begge forsøg.

Optimering af betalingsgodkendelse og konverteringsprocent

En lav betalingsgodkendelsesprocent kan skyldes mislykkede betalinger, tekniske fejl eller utilstrækkelige betalingsmetoder.

Forbedringstiltag:

Mollie tilbyder løsninger til at optimere både betalingsgodkendelsesprocenten og betalingskonverteringsprocenten – for maksimal betalingsgodkendelse og øget omsætning.

Betalingsgodkendelsesprocenten (acceptance rate) og betalingskonverteringsprocenten (conversion rate) er to KPI'er for betalinger, som ofte forveksles. Begge målinger måler succesen af betalinger, men fra forskellige perspektiver.

Hvad er betalingsgodkendelsesprocenten?

Betalingsgodkendelsesprocenten viser andelen af betalinger, der faktisk accepteres i forhold til alle autoriserede transaktioner. Den angiver, hvor mange betalinger der blev gennemført med succes efter autorisation.

Eksempel på beregning:

810 godkendte betalinger, hvoraf 770 var autoriserede betalinger → acceptance rate = 95 procent

Hvad er betalingskonverteringsprocenten?

Betalingskonverteringsprocenten måler, hvor mange af de samlede betalingsforsøg der faktisk resulterer i en gennemført betaling – uanset om en betaling blev forsøgt flere gange.

Eksempel på beregning:

1.000 betalingsforsøg, hvoraf 770 blev gennemført med succes → conversion rate = 77 procent

Forskellen mellem de to KPI'er for betaling

Mens betalingsgodkendelsesprocenten viser, hvor mange autoriserede betalinger der rent faktisk blev behandlet, giver betalingskonverteringsprocenten et overblik over hele betalingsprocessen, inklusive mislykkede forsøg.

Eksempel:

  • En kunde forsøger at betale, men bliver i første omgang afvist på grund af 3D Secure

  • I andet forsøg bruger de et andet kort, og betalingen autoriseres

  • Denne transaktion tæller som succesfuld i betalingsgodkendelsesprocenten, men betalingskonverteringsprocenten tager højde for begge forsøg.

Optimering af betalingsgodkendelse og konverteringsprocent

En lav betalingsgodkendelsesprocent kan skyldes mislykkede betalinger, tekniske fejl eller utilstrækkelige betalingsmetoder.

Forbedringstiltag:

Mollie tilbyder løsninger til at optimere både betalingsgodkendelsesprocenten og betalingskonverteringsprocenten – for maksimal betalingsgodkendelse og øget omsætning.

Betalingsgodkendelsesprocenten (acceptance rate) og betalingskonverteringsprocenten (conversion rate) er to KPI'er for betalinger, som ofte forveksles. Begge målinger måler succesen af betalinger, men fra forskellige perspektiver.

Hvad er betalingsgodkendelsesprocenten?

Betalingsgodkendelsesprocenten viser andelen af betalinger, der faktisk accepteres i forhold til alle autoriserede transaktioner. Den angiver, hvor mange betalinger der blev gennemført med succes efter autorisation.

Eksempel på beregning:

810 godkendte betalinger, hvoraf 770 var autoriserede betalinger → acceptance rate = 95 procent

Hvad er betalingskonverteringsprocenten?

Betalingskonverteringsprocenten måler, hvor mange af de samlede betalingsforsøg der faktisk resulterer i en gennemført betaling – uanset om en betaling blev forsøgt flere gange.

Eksempel på beregning:

1.000 betalingsforsøg, hvoraf 770 blev gennemført med succes → conversion rate = 77 procent

Forskellen mellem de to KPI'er for betaling

Mens betalingsgodkendelsesprocenten viser, hvor mange autoriserede betalinger der rent faktisk blev behandlet, giver betalingskonverteringsprocenten et overblik over hele betalingsprocessen, inklusive mislykkede forsøg.

Eksempel:

  • En kunde forsøger at betale, men bliver i første omgang afvist på grund af 3D Secure

  • I andet forsøg bruger de et andet kort, og betalingen autoriseres

  • Denne transaktion tæller som succesfuld i betalingsgodkendelsesprocenten, men betalingskonverteringsprocenten tager højde for begge forsøg.

Optimering af betalingsgodkendelse og konverteringsprocent

En lav betalingsgodkendelsesprocent kan skyldes mislykkede betalinger, tekniske fejl eller utilstrækkelige betalingsmetoder.

Forbedringstiltag:

Mollie tilbyder løsninger til at optimere både betalingsgodkendelsesprocenten og betalingskonverteringsprocenten – for maksimal betalingsgodkendelse og øget omsætning.

Betalingsgodkendelsesprocenten (acceptance rate) og betalingskonverteringsprocenten (conversion rate) er to KPI'er for betalinger, som ofte forveksles. Begge målinger måler succesen af betalinger, men fra forskellige perspektiver.

Hvad er betalingsgodkendelsesprocenten?

Betalingsgodkendelsesprocenten viser andelen af betalinger, der faktisk accepteres i forhold til alle autoriserede transaktioner. Den angiver, hvor mange betalinger der blev gennemført med succes efter autorisation.

Eksempel på beregning:

810 godkendte betalinger, hvoraf 770 var autoriserede betalinger → acceptance rate = 95 procent

Hvad er betalingskonverteringsprocenten?

Betalingskonverteringsprocenten måler, hvor mange af de samlede betalingsforsøg der faktisk resulterer i en gennemført betaling – uanset om en betaling blev forsøgt flere gange.

Eksempel på beregning:

1.000 betalingsforsøg, hvoraf 770 blev gennemført med succes → conversion rate = 77 procent

Forskellen mellem de to KPI'er for betaling

Mens betalingsgodkendelsesprocenten viser, hvor mange autoriserede betalinger der rent faktisk blev behandlet, giver betalingskonverteringsprocenten et overblik over hele betalingsprocessen, inklusive mislykkede forsøg.

Eksempel:

  • En kunde forsøger at betale, men bliver i første omgang afvist på grund af 3D Secure

  • I andet forsøg bruger de et andet kort, og betalingen autoriseres

  • Denne transaktion tæller som succesfuld i betalingsgodkendelsesprocenten, men betalingskonverteringsprocenten tager højde for begge forsøg.

Optimering af betalingsgodkendelse og konverteringsprocent

En lav betalingsgodkendelsesprocent kan skyldes mislykkede betalinger, tekniske fejl eller utilstrækkelige betalingsmetoder.

Forbedringstiltag:

Mollie tilbyder løsninger til at optimere både betalingsgodkendelsesprocenten og betalingskonverteringsprocenten – for maksimal betalingsgodkendelse og øget omsætning.

Andre nøglefigurer i betalingsprocessen

Ud over de centrale betalings-KPI'er som betalingsacceptgrad og betalingskonverteringsgrad er der andre vigtige metrics, der hjælper dig med at analysere og optimere dine betalingsprocesser. Hver af disse indikatorer giver værdifuld indsigt i effektiviteten af dine transaktioner og mulige svagheder i betalingsprocessen.

Omkostning pr. Faktura

Omkostning pr. faktura måler de gennemsnitlige omkostninger pr. udsendt faktura. Disse inkluderer gebyrer for betalingstransaktioner, bogføringsomkostninger og mulige rykkergebyrer for sene bookinger. En lav omkostning pr. faktura er særlig vigtig for virksomheder med høje fakturamængder for at opretholde rentabiliteten.

Omkostning ved betalingsbehandling

Omkostning ved betalingsbehandling beskriver de samlede omkostninger ved at behandle transaktioner. Dette inkluderer transaktionsgebyrer, omkostninger til betalingsudbydere og mulige valutaomregningsgebyrer. Reducering af disse omkostninger gennem en effektiv betalingsinfrastruktur kan positivt påvirke betalingsacceptgraden.

Tilbageføringsrate

Tilbageføringsrate angiver, hvor mange transaktioner der efterfølgende blev omstødt af kunden. Høje værdier indikerer potentiel svindel eller kundetilfredshed. Effektiv risikostyring hjælper med at holde tilbageføringsraten lav og dermed forbedre den samlede acceptgrad.

Svigrate

Svigrate måler andelen af svigagtige transaktioner i forhold til det samlede antal betalinger. En høj svigrate kan føre til økonomiske tab og undergrave tilliden til onlinebutikken. Moderne betalingssvindel forebyggelsesløsninger, såsom dem der tilbydes af Mollie, hjælper med at reducere risikoen for svindel og øge sikkerheden ved betalingsbehandlingen.

Refusionsrate

Refusionsrate angiver andelen af tilbagebetalte betalinger. Høje refusionsrater kan indikere problemer såsom utilstrækkelige produktbeskrivelser, lange leveringstider eller en kompliceret returpolitik. Optimerede processer kan reducere refusionsraten, hvilket har en positiv effekt på betalingskonverteringsgraden.

Gennemsnitlig Transaktionsværdi (ATV)

Gennemsnitlig Transaktionsværdi (ATV) angiver gennemsnitsordreværdien pr. transaktion. Denne nøglefigur er særligt vigtig for salgsanalyse og strategisk prissætning. Optimering af ATV kan hjælpe med at øge det samlede salg og forbedre betalings-KPI'ernes effektivitet.

Sammenligning af betalingsmetoder: Det rette valg til din forretningsmodel

Valg af de rigtige betalingsmetoder har en direkte indflydelse på dine betalingers KPI'er. Afhængigt af din forretningsmodel spiller forskellige målepunkter en vigtigere rolle. Mens betalingskonverteringsraten er afgørende for en digital online butik, skal markedspladser og B2B-udbydere være særligt opmærksomme på en høj betalingsacceptance rate.

Hvilken betalingsmetode er bedst for din forretningsmodel?

E-handel (mode, elektronik, livsstil)

Abonnementsmodeller (SaaS, streaming, fitness)

Omnichannel-handlende (online & fysisk butik)

  • Mål: Høj betalingsacceptance rate og fleksible betalingsmuligheder

  • Anbefalede globale betalingsmetoder: Apple Pay, Google Pay, PayPal, kreditkort

  • Hvorfor? Kunder forventer problemfri betaling på tværs af forskellige kanaler.

Markedspladser & Platforms

  • Mål: Høj betalingsacceptance rate og sikker betalingsvej

  • Anbefalede betalingsmetoder: PayPal, Klarna, SEPA direkte debitering

  • Hvorfor? Flere betalingsstrømme skal behandles pålideligt og sikkert.

B2B & Engros

  • Mål: Høj autorisationsrate & lav tilbageførselsrate

  • Anbefalede globale betalingsmetoder: SEPA direkte debitering, kreditkort, Billie

  • Hvorfor? Store transaktionsbeløb kræver sikre og pålidelige betalingsmetoder.

Optimer dine betalings-KPI'er med Mollie

Mollie tilbyder forskellige løsninger til at forbedre dine betalings-KPI'er:

Case study: Mollie's Acceptance & Risk Tool hjalp Respire, et kosmetikfirma, med at øge sin konverteringsrate med 14,5 procent og reducere fejlslagne transaktioner med 3 procent.

Kom i gang nu og optimer dine betalings-KPI'er: Tilmeld dig hos Mollie

Hvorfor er betalings-KPI'er forskellige fra land til land?

Betalingsvaner og lovkrav varierer fra land til land. I Holland dominerer iDEAL med en høj betalingsgodkendelsesrate, mens SEPA direct debit er populært i Tyskland, selvom tilbageførsler kan sænke konverteringsraten. Webshops bør derfor tilpasse deres payment methods til de regionale præferencer.

Hvilken rolle spiller betalingsrouting for autorisationsraten?

Betalingsrouting gør det muligt at sende en transaktion gennem forskellige acquirers for at maksimere autorisationsraten. Hvis en betaling afvises, kan den behandles med succes af en alternativ udbyder. Smarte betalingsudbydere som Mollie bruger denne proces til at minimere betalingsfejl.

Hvorfor kan kreditkortbetalinger blive afvist trods en høj autorisationsrate?

En betaling kan blive afvist selv efter autorisation, for eksempel på grund af regionale restriktioner, udløbet 3D Secure eller fordi banker blokerer mistænkelige transaktioner. Webshops bør derfor tilbyde flere payment methods og bruge en fleksibel betalingsinfrastruktur til at optimere betalingsgodkendelsesraten.

Flere opdateringer

De største e-handels trends i 2026

Hold dig på forkant med de største e-handels­tendenser i 2026. Se, hvordan AI, social commerce og personalisering former online shopping.

Hvad er agentic commerce? En guide til europæiske virksomheder

Lær hvordan AI-assistenter som ChatGPT ændrer måden, folk køber ind på, hvad det betyder for din virksomhed, og hvordan Mollie ruster europæiske virksomheder til fremtidens betalinger.

Sådan forbereder du dit Checkout til højsæsonen: 6 tips til forhandlere

Årets vigtigste salgsperiode nærmer sig. Black Friday, Cyber Monday og juletiden er ægte omsætningsdrivere. Vi viser dig, hvordan du bliver klar.

Fremkomsten af e-handelsabonnementer: det skal du vide

Abonnementsbetalinger giver forbrugerne fleksibilitet og virksomhederne en stabil indtægt. Mollie gør det nemmere at administrere og optimere din abonnementsstrategi.

Hold dig opdateret

Gå aldrig glip af en opdatering. Modtag produktopdateringer, nyheder og kundehistorier direkte i din indbakke.

Form fields

Indholdsfortegnelse

Indholdsfortegnelse

Partner fremhævet

Indholdsfortegnelse

Oversigt: Betalings-KPI'er

Definition: Hvad er betalings-KPI'er?

De vigtigste betalings-KPI'er

Autentificeringsrate

Godkendelsesrate

Acceptgrad vs. betalingskonverteringsrate

Andre nøglefigurer i betalingsprocessen

Sammenligning af betalingsmetoder: Det rette valg til din forretningsmodel

Optimer dine betalings-KPI'er med Mollie

Hvorfor er betalings-KPI'er forskellige fra land til land?

Kontakt salg

MollieVækstBetalings-KPI'er: De vigtigste målinger i betalingsprocessen
MollieVækstBetalings-KPI'er: De vigtigste målinger i betalingsprocessen
MollieVækstBetalings-KPI'er: De vigtigste målinger i betalingsprocessen
MollieVækstBetalings-KPI'er: De vigtigste målinger i betalingsprocessen