#1 Beslut om et abonnement giver mening for din virksomhed

Tænk tilbage på de spørgsmål, der blev nævnt tidligere, som vil hjælpe dig med at beslutte, om et abonnement er rigtigt for din virksomhed. Hvis du har vurderet din branche og besluttet, at der er behov for en abonnementsmodel, hvad enten det er genopfyldning, kuratering eller adgang, er det tid til at gå videre til næste trin. 

#2 Vælg dine abonnementprodukter eller tjeneste 

Beslut hvilke typer produkter du vil tilbyde, og hvilken tidslinje abonnenter kan vælge for at modtage deres abonnement. Uanset om det er ugentlige eller månedlige abonnementer, sørg for at tidslinjen giver mening for dine produkter eller tjenester. 

#3 Design en medlemskabsstruktur og bestem abonnementspris

Skab en prisstrategi for dit abonnement, der inkluderer de produkter eller tjenester, du tilbyder, og hvad det vil koste dig at skaffe dem. Når du har denne information, kan du oprette en medlemskabsstruktur med forskellige niveauer og bestemme priser for hver abonnementsniveau. Når du først starter din abonnementsservice, kan det være klogt at tilbyde lavere introduktionspriser for at tiltrække nye kunder. 

#4 Opret vilkår og betingelser 

Dit abonnement skal have klar sproglig information til kunder, der forklarer, hvordan det fungerer, hvordan auto-fornyelse fungerer, og hvordan man kan annullere, hvis kunden ønsker det. Det er aldrig en god idé at forsøge at skjule auto-fornyelser eller gøre annulleringer ekstra vanskelige.

#5 Byg hjemmesiden

Du har dine abonnementprodukter, medlemskabsstruktur, priser og vilkår og betingelser. Nu er det tid til at skabe en attraktiv hjemmeside, der deler information om abonnementet og hvordan man tilmelder sig. Der er nogle få nøglepunkter at være opmærksom på, når du bygger din hjemmeside:

• Prioriter hjemmesidefunktionalitet for at reducere din bounce rate.

• Sørg for, at vilkår og betingelser er let tilgængelige. 

• Giv en række betalingsmuligheder for at appellere til en bredere kundebase.

• Gør checkout-processen så problemfri som muligt for at øge konverteringen.

• Forbered inventar og forsyninger

Hvis dit abonnement inkluderer fysiske produkter, er det tid til at sikre, at du har alle de nødvendige forsyninger ved hånden. Arbejd med eksterne leverandører for at opbygge dit lager med den mængde, der kræves for hvert produkt. 

Hvis du planlægger at producere produkterne selv, giv dig selv god tid til at opbygge dit lager. Overvej at ansætte ekstra hjælp, hvis det er muligt, for at have et solidt lager. 

#6 Lancér en marketingstrategi 

Spred budskabet om dit nye abonnement med en gennemtænkt marketingkampagne. Marketing for din abonnementsvirksomhed er et afgørende trin i at skabe en rentabel model. Du kunne starte med trofaste kunder ved at sende en drypkampagne, der promoverer et eksklusivt tilbud eller et henvisningsprogram.

Kundeopkøb er en af de vigtigste aspekter af en succesfuld abonnementsvirksomhed, og det er værd at investere tid og penge i at opbygge en kundebase stor nok til at gøre din virksomhed rentabel.

#7 Overvåg churn

Nogle niveau af frivillig churn, som er når kunder selv annullerer deres abonnementer, er normal, når det kommer til abonnementer. At sende en opfølgningsundersøgelse for at finde ud af, hvorfor en kunde valgte at annullere deres abonnement, kan give dig nye ideer til at forbedre din service. 

Dog, ufrivillig churn, som opstår som følge af betalingsfejl eller systemfejl, kan føre til et annulleret abonnement. At arbejde med en betalingsserviceudbyder kan reducere ufrivillig churn ved at identificere og adressere potentielle indtjeningsproblemer.

#8 Fokus på kundebevarelse

Når din abonnementsservice er oppe at køre, bør bevarelse være øverst på ønskelisten. Test vores nye forretningsidéer for at glæde dine kunder. Uanset om det er en ekstra overraskelse i deres næste boks eller en eksklusiv kampagne for en op-salg, kan det at belønne kundeloyalitet give betydelige gevinster, når det kommer til bevarelsesrater.