Marketplace-betalinger: alt du behøver at vide

Hvordan fungerer betalingsløsninger i markedspladser? Og hvad er den bedste betalingsstrategi for din platform? Opdag alt, hvad du behøver at vide, med vores omfattende guide.

Hvordan fungerer betalingsløsninger i markedspladser? Og hvad er den bedste betalingsstrategi for din platform? Opdag alt, hvad du behøver at vide, med vores omfattende guide.

Den stigende popularitet af online markedspladser

Markedspladser har fungeret som rygraden i handel i tusinder af år. Istanbuls Grand Bazaar er kendt som det ældste marked, der stadig opererer i dag (opførelsen begyndte i 1455), og de første markeder siges at være startet i det gamle Babylonien omkring 3000 f.Kr. Og fysiske markedspladser – hvor folk mødes, handler og tilbringer tid med fremmede og venner – trives stadig.

I nutidens digitale verden bliver online markedspladser mere populære. Disse digitale knudepunkter fungerer på samme måde som deres fysiske modstykker, idet de forbinder forbrugere og sælgere og muliggør handel. Og shoppere kan lide dem, med forskning, der afslører, at 50% af europæiske forbrugere bruger online markedspladser, og at deres værdi voksede med op til 50% fra 2020-21.

Marketplace payment types

Hvis du starter en markedsplads eller allerede driver en, er potentialet enormt. Men udover at tænke på, hvordan din markedsplads fungerer, skal du tænke på din markedsplads betalingssysten. Og der er meget at overveje – opdeling af betalinger, lovgivningsmæssig compliance, kendskab til dine kunder (KYC), og mere.

I denne artikel vil vi forklare, hvordan betalinger for markedspladser fungerer, vurdere nogle forskellige muligheder for betaling på markedspladser, og hjælpe dig med at finde den bedste betalingsløsning for din virksomhed.

Hvad er en markedsplads?

I det online miljø er en markedsplads en digital platform, der tillader flere tredjepartsleverandører eller sælgere at liste deres produkter og tjenester til salg. I modsætning til en traditionel e-handelsbutik, der ejes og drives af en enkelt virksomhed, fungerer en markedsplads som en mellemmand, der letter transaktioner mellem købere og sælgere. Disse platforme tilbyder typisk et bredt udvalg af produkter fra forskellige sælgere, alt tilgængeligt ét sted, hvilket gør det lettere for kunder at sammenligne priser, browse muligheder og foretage køb.

Eksempler på populære online markedspladser inkluderer Amazon, eBay og Etsy, hvor forskellige sælgere kan oprette butik inden for platformen. Markedspladser håndterer ofte centrale aspekter af transaktionsprocessen, såsom betalingbehandling, kundesupport og nogle gange endda logistik. Dette gør dem særligt attraktive for små virksomheder eller uafhængige sælgere, da de kan få adgang til en etableret kundebase uden at skulle investere i at bygge deres egen hjemmeside eller salgsinfrastruktur. Desuden tilbyder online markedspladser fordelen ved øget eksponering, med et bredt spektrum af potentielle købere, der dagligt besøger platformen.

Hvordan fungerer betalinger for markedspladser?

Betalinger på markedspladser og platforme adskiller sig fra et normalt e-handelsbetalingsflow. Når en køber foretager en betaling på en webshop, går pengene fra køberen til sælgeren (selvom der sker mere bag kulisserne med betalingsgateways, indløsere og andre involverede).

Ved onlinebetalinger på markedspladser fungerer du som den forbindende platform for købere og sælgere – og du tjener ofte penge ved at opkræve en kommission på transaktionerne mellem dem. Det kan du gøre på flere måder.

Wire transfer, customised marketplace, marketplace PSP

Bankoverførsler

Ved at bruge bankoverførsler står du selv for at modtage og omfordele betalinger. Det betyder normalt, at du modtager midler via direkte bankoverførsel. Selvom dette kan være en brugbar løsning for en markedsplads, der lige er startet, har det en række ulemper.

– Gebyrer for brugere: Ved betaling med bankoverførsel betaler den person, der starter transaktionen, normalt et stort gebyr.

– Behandlingstid: Bankoverførsler kan tage flere dage at gennemføre. Dette kan skabe problemer med likviditeten for din virksomhed og skabe problemer for dine sælgere og deres kunder.

– Sikkerhed og compliance: Bankoverførsler tilbyder ikke beskyttelse mod svindel eller mulighed for at lave tilbageførsler og indsigelser. Bankoverførsler er heller ikke underlagt de kontroller, der forhindrer hvidvaskning af penge og andre ulovlige finansielle aktiviteter.

Opbygning af en egen betalingsløsning til online markedspladser

Det er muligt at opbygge din egen betalingsgateway til din markedsplads. Denne skræddersyede løsning vil uden tvivl have alle de funktioner, du ønsker, men den kræver nogle overvejelser.

– Udviklingstid: At bygge skræddersyede betalingsløsninger til en markedsplads vil sandsynligvis tage flere år.

– Sikkerhed og compliance: Det kræver en specifik licens fra finanstilsynet for at blive godkendt som en reguleret virksomhed. At få disse licenser er en kompleks og langvarig proces. I EU skal regulerede virksomheder overholde det reviderede betalingstjenestedirektiv (PSD2/PSD3).

– Omkostninger: Det er dyrt at udvikle din egen skræddersyede løsning, og det vil normalt kræve, at du ansætter folk, som kan sikre, at alt kører problemfrit.

Brug en udbyder af markedspladsbetalinger

Dette er den foretrukne løsning for de fleste, der driver en markedsplads. At samarbejde med en specialist til at håndtere betalingerne på din markedsplads giver din virksomhed en række fordele. Disse omfatter:

– Tilbyd nemt flere betalingsmetoder: De bedste udbydere af betalingsgateways til markedspladser lader dig hurtigt acceptere førende online betalingsmetoder og hjælper dig endda med at finde de bedste betalingsmuligheder til din markedsplads.

– Nem integration: De bedste betalingsudbydere (PSP) giver dig mulighed for at integrere deres betalingsløsning i dit system med minimal indsats. Det betyder, at de tilbyder klar dokumentation og yder teknisk support, når der er brug for det.

– Compliance: Som licenseret PSP vil din valgte betalingsformidler kontrollere midlerne, hvilket minimerer den økonomiske risiko for både din platform, dine sælgere på markedspladsen og deres kunder.

– Sikkerhed: De bedste betalingsgateways til markedspladser tilbyder også en række værktøjer, der hjælper med at sikre betalingerne og forhindre svindel.

– Lavere gebyrer: Brug af en betalingsplatform til markedspladser hjælper med at holde styr på omkostningerne, da gode udbydere bør tilbyde konsekvente gebyrer og gennemskuelige priser.

– Lokal support: Det kan være komplekst at navigere i betalinger, så en god betalingspartner bør tilbyde lokale supportteams, hvilket betyder, at du kan tale med en medarbejder, når du har brug for hjælp.

Benefits of partnering with marketplace payment provider

Dette er alt sammen funktioner, som enhver god betalingsudbyder bør tilbyde. De bedste betalingspartnere tilbyder også avancerede funktioner, der kan hjælpe enhver markedsplads med en eller flere forhandlere til at få succes. Dette inkluderer avancerede funktioner, der kan tage sig af onboarding-processen og opdelte betalinger (multi-split payments).

Når du vælger en betalingsgateway til en markedsplads med en eller flere forhandlere, bør du overveje følgende:

– Har de ekspertise på mit marked/mine markeder?

– Tilbyder de de betalingsmetoder, som mine sælgere har brug for?

– Kan de skalere sammen med min markedsplads?

– Tilbyder de gennemskuelige priser?

– Tilbyder de avancerede funktioner?

Disse faktorer er vigtige, fordi de sikrer, at din betalingsgateway kan understøtte din markedsplads' vækst og give en problemfri oplevelse for både købere og sælgere. Ekspertise på dit marked hjælper med at imødekomme lokale behov, mens de rigtige betalingsmetoder og god skalerbarhed holder driften effektiv.

Gennemskuelig prissætning forhindrer overraskelser, og avancerede funktioner som opdelte betalinger og nem onboarding strømliner driften og bidrager til den samlede succes.

Hvad er splitbetalinger på markedspladser?

Hvis du driver en markedsplads med flere forhandlere, har du mange forskellige sælgere. Det betyder, at dine kunder måske vil købe varer eller tjenester fra forskellige forhandlere på én gang og dermed samle en kurv af produkter fra forskellige sælgere. Når de har betalt, skal du fordele pengene til sælgerne og eventuelt tage din kommission.

Det er her, multi-split-betalinger er en stor hjælp. Hvis du samarbejder med en PSP, bør de trække det samlede beløb fra forbrugeren og splitte det mellem de enkelte sælgere og din virksomhed. Du kan se, hvordan det fungerer, på billedet nedenfor.

Connect for Platforms - Marketplace

Avancerede PSP'er tilbyder også funktioner, der giver dig et klart overblik over betalinger til dig og dine sælgere, hvilket også kan være afgørende, når du administrerer tilbagebetalinger og udbetalinger.

Hvad er en betalingsudbyder til markedspladser?

En betalingsudbyder til markedspladser er en tjeneste, der håndterer de finansielle transaktioner mellem købere og sælgere på en online markedsplads. Denne PSP sikrer sikker betalingsbehandling og tilbyder ofte flere betalingsmetoder, såsom kreditkort, digitale wallets og lokale betalingsmuligheder.

Ud over at formidle betalinger håndterer de også overholdelse af regler (compliance), beskyttelse mod svindel og afregning, hvilket gør transaktionsforløbet mere smidigt for både købere og sælgere. Markedspladser kan enten vælge at administrere betalinger internt eller samarbejde med en ekstern PSP, hvilket kan forenkle integrationen og tilbyde ekstra funktioner som betalingssplit for flere forhandlere og rapporteringsværktøjer.

Sådan integrerer du betalinger på din markedsplads

Hvis du bruger et Content Management System (CMS) som Shopify, WordPress eller lignende, kan du nemt integrere betalinger på din markedsplads med et plugin. Udbydere som Mollie tilbyder brugervenlige plugins, der integreres problemfrit med din eksisterende platform, så du kan administrere betalingerne helt uden besvær.

Disse plugins forenkler opsætningen ved at automatisere vigtige opgaver som forbindelser til betalingsgateways, beskyttelse mod svindel og betalingssplit til flere forhandlere. Ved at bruge et plugin kan du fokusere på at vækste din markedsplads, mens betalingssystemet tager sig af det tekniske.

Sådan vælger du den rette betalingsudbyder til din markedsplads

Valget af den rette PSP til din markedsplads er afgørende for at sikre smidige transaktioner, sikkerhed og skalering. Det er vigtigt at vurdere udbyderne ud fra de funktioner, de tilbyder, hvor godt de integreres med din platform, og om de kan vokse i takt med din virksomhed. Når du vælger en PSP, bør du overveje både de umiddelbare behov på din markedsplads og dine fremtidige planer om ekspansion. En velvalgt PSP kan strømline betalinger, forbedre kundeoplevelsen og hjælpe med at administrere flere forhandlere effektivt.

Vigtige overvejelser:

Markedskendskab

Sørg for, at din PSP har erfaring inden for dit specifikke marked eller din branche. Denne ekspertise kan hjælpe med at sikre, at lovgivningen overholdes, tilbyde lokale betalingsmetoder og skræddersy løsninger til dine behov.

Udbudte betalingsmetoder

Vælg en PSP, der understøtter de betalingsmetoder, som dine sælgere og kunder foretrækker. Et bredt udvalg af muligheder, herunder kort, e-wallets og lokale betalingsmetoder, vil øge brugervenligheden og konverteringsraterne.

Skalerbarhed

I takt med at din markedsplads vokser, vil dine behov for betalingsbehandling også stige. Vælg en PSP, der kan skalere med din virksomhed, håndtere større mængder og udvide til nye markeder uden problemer.

Gennemskuelige priser

Gå efter klare priser på forhånd uden skjulte gebyrer. En gennemskuelig prisstruktur sikrer, at du kan lægge et effektivt budget og undgå uventede omkostninger.

Eksempler på PSP'er til markedspladser

Når du vælger en PSP, er det vigtigt at overveje de forskellige muligheder, der kan opfylde din platforms specifikke behov. PSP'er som Adyen, Stripe, Mollie og Worldpay tilbyder komplette løsninger, der understøtter globale transaktioner, betalinger i flere valutaer samt værktøjer til forebyggelse af svindel. Den rette partner afhænger dog af faktorer som nem integration, lokal markedssupport og avancerede funktioner.

Adyen

Adyen tilbyder en omfattende betalingsløsning til markedspladser, herunder understøttelse af en bred vifte af betalingsmetoder og valutaer. Deres platform har funktioner som multi-split-betalinger, opdagelse af svindel og dataindsigt. Adyen er en fremragende mulighed for virksomheder, der opererer globalt, men den passer muligvis bedst til større virksomheder på grund af den komplekse prissætning og opsætning.

Stripe

Stripe er kendt for sin enkle integration og stærke udviklerværktøjer, hvilket gør det til et attraktivt valg for mindre og tech-kyndige markedspladser. De tilbyder stærke API'er til tilpasning, support til flere forhandlere og effektiv beskyttelse mod svindel. Stripis priser kan dog blive høje i takt med, at transaktionsmængden vokser, så det er vigtigt at vurdere dine langsigtede behov.

Worldpay

Worldpay er en anden etableret PSP, der understøtter et bredt udvalg af betalingsmetoder og tilbyder løsninger til både fysisk og online betaling. Den er kendt for sin pålidelighed og skalerbarhed, men servicegebyrerne kan ligge i den høje ende. Worldpay tilbyder også værktøjer til beskyttelse mod svindel, hvilket gør det til en sikker løsning til internationale transaktioner.

Mollie

Mollie skiller sig ud ved at tilbyde nem integration med populære platforme som Shopify og WordPress, hvilket hjælper små og mellemstore markedspladser med at komme hurtigt i gang. Mollie tilbyder lokale betalingsmetoder og gennemskuelige priser, hvilket gør det ideelt for virksomheder, der har brug for fleksibilitet, skalerbarhed og enkelhed. Derudover kan Mollies kundeserviceteam hjælpe dig med at integrere betalinger og nemt styre din markedsplads.

Ved at sammenligne disse udbydere og forstå deres funktioner kan du vælge den, der passer bedst til din markedsplads' mål, og sikre smidige transaktioner og tilfredse kunder.

Kend din kunde (KYC)

Kend din kundes standarder hjælper finansielle tjenesteudbydere med at beskytte mod svindel, korruption, hvidvaskning af penge og andre ulovlige aktiviteter. De bruges til at fastslå en kundes identitet og aktiviteter samt vurdere risikoen for, at de er involveret i ulovlige aktiviteter.

Markedspladser inden for e-handel og andre sektorer skal gennemføre KYC-processer, hver gang de onboarder en ny sælger. At administrere denne proces kan være dyrt og tidskrævende, og mange markedspladsoperatører har hverken tid eller lyst til at gøre dette selv. Og processen skal være enkel for dine sælgere, som kan fravælge processen, hvis den er for kompleks.

Hvis du samarbejder med en PSP, bør de tilbyde alle de værktøjer, du behøver for at gennemføre disse procedurer ubesværet. Betalingsudbydere kan tilbyde forskellige muligheder for dette, herunder:

– Automatiseret KYC: Dette tager automatisk hånd om alle overholdelseskrav, så du ikke behøver manuelt at tilføje sælgere til din platform.

– White-label: Du kan tilføje din markedsplads' logo eller branding til PSP's onboarding proces.

En god betalingspartner kan også tilbyde pre-KYC, hvilket betyder, at dine sælgere allerede kan begynde at sælge uden at gennemføre hele KYC-processen.

Bedste betalingsmetoder til at integrere i din markedsplads

Kreditkort, punge, lokale relevante metoder – en række online betalingsmuligheder er tilgængelige for din markedsplads. Ligesom andre onlinevirksomheder skal du tilbyde betalingsmetoder, som forbrugerne – eller dine sælgeres kunder – foretrækker. Det betyder førende og lokale betalingsmetoder, der er relevante for dem, herunder kortordninger, markedspecifikke bankoverførselsmetoder og punge.

Marketplace payments

Samarbejde med en pålidelig betalingsudbyder hjælper dig med at integrere disse betalingsmetoder let i din markedsplads og skabe en problemfri Checkout-oplevelse for kunderne. De bør også tilbyde vejledning om, hvordan du kan bruge betalinger til at vokse. Find ud af mere om den bedste betalingsstrategi og muligheder i vores betalingsmetodeguide.

Perfektionering af dine markedspladsbetalinger

Der er meget at tænke på, hvad enten du er en enkeltleverandør-markedsplads eller arbejder med flere sælgere. Men når verden bevæger sig online, og markedspladser udvikler sig, forbliver det grundlæggende det samme: Giv en positiv oplevelse for sælgerne og deres kunder for at fremme handelen.

At skabe den rigtige betalingsinfrastruktur kan være svært, hvis du arbejder alene, men at samarbejde med en specialist kan hjælpe dig med at onboarde dine sælgere, forblive i overensstemmelse samt tilbyde en gnidningsfri betalingsløsning. Det betyder også, at du har mere tid til at fokusere på at vækste din markedsplads, velvidende at dine betalinger er i gode hænder.

Mød Connect for Platforms

Hos Mollie gør vi markedspladsbetalinger nemme med Connect for Platforms – den hurtigste og nemmeste måde at acceptere og integrere førende og lokaliserede betalingsmetoder på din markedsplads. Det sikrer også, at du altid er fuldt PSD2-kompatibel.

Marketplace payment

Connect for Platforms tilbyder også avancerede funktioner, der gør det muligt for dig at automatisere og hvidmærke onboarding for dine sælgere, behandle delte betalinger og nemt administrere refunderinger. Vi tilbyder alt dette med gennemsigtig prissætning, et kraftfuldt dashboard til at hjælpe med at administrere betalinger og refunderinger, og menneskelig support, der taler dit sprog. Lær mere om Connect for Platforms med Mollie.

Hold dig opdateret

Gå aldrig glip af en opdatering. Modtag produktopdateringer, nyheder og kundehistorier direkte i din indbakke.

Form fields

Indholdsfortegnelse

Indholdsfortegnelse

Partner fremhævet

MollieVækstMarketplace-betalinger: alt du behøver at vide
MollieVækstMarketplace-betalinger: alt du behøver at vide
MollieVækstMarketplace-betalinger: alt du behøver at vide
MollieVækstMarketplace-betalinger: alt du behøver at vide