At skifte systemer indebærer altid en smule indlæringskurve, som vi tidligere nævnte, men her er det vigtige at huske: refererede refunderinger er bedre for din forretning og kunder. 

Hvorfor? Fordi det betyder, at hver refundering er direkte knyttet til den oprindelige transaktion. Og det betyder færre fejl, lettere afstemning og et hurtigere, mere sikkert system.

Den refererede refundering proces er også den samme for både online og offline betalinger. Så uanset hvor eller hvordan dine kunder handler, har du dem dækket. 

Lad os nu udforske, hvordan brugen af refererede refunderinger kunne se ud for din forretning:

Scenario 1: Refunderinger med en kvittering

Når en kunde kommer ind med en kvittering, er det ligetil. Scan kvitteringen, hent betalingsoplysningerne, og udsted refunderingen gennem vores API. Hurtigt, rent, uden hovedpine. Refunderinger kommer tilbage på kundens konto inden for 1-2 arbejdsdage.

Scenario 2: Ombytning til en billigere vare

For ombytninger behandler du det som en ændring af den oprindelige transaktion. Hvis kunden ombytter til en billigere vare, beregner systemet automatisk det resterende beløb og refunderer forskellen. 

Scenario 3: Ombytning til en dyrere vare

Hvis den nye vare koster mere, skal der foretages en anden betaling for at udligne forskellen. Men det har vi også styr på. Bare behold begge kvitteringer, der vedrører den samme transaktion, og du kan nemt behandle refunderinger for enten eller begge betalinger.

Scenario 4: Refunderinger uden kvittering

Ingen kvittering? Intet problem. Ved hjælp af vores List Payments API kan du finde de oprindelige betalingsoplysninger. Søg blot efter dato, tid eller beløb, og behandl refunderingen som normalt. Let for dig og dine kunder.