Hvad er unified commerce? En guide for virksomheder

Hvad er unified commerce? En guide for virksomheder

Hvad er unified commerce? En guide for virksomheder

Opdag hvad unified commerce er, og hvordan det kan hjælpe din virksomhed.

Opdag hvad unified commerce er, og hvordan det kan hjælpe din virksomhed.

18. jul. 2023

Unified commerce betyder at forbinde hver del af din virksomhed for at få et komplet, realtidsbillede af alle dine kanaler, betalinger, produktinformationer og kundeinteraktioner.

Hvad betyder det for dig? Hvis du driver en virksomhed, hjælper unified commerce hver del af din drift med at kommunikere gnidningsfrit. Denne integrerede tilgang sikrer, at betalinger, lagerbeholdning og kundedata er i synk, hvilket giver dig fuld synlighed og kontrol. Med realtidsindsigter kan du hurtigt identificere problemer, forbedre effektiviteten og levere en bedre kundeoplevelse - hvad enten det er online, i butikken eller på tværs af flere salgskanaler.

Med flere virksomheder der erkender værdien af en forbundet commerce oplevelse, bliver unified commerce den nye standard. Forskning udført af Aptos viser, at 99% af detailleverandører mener, at en unified commerce-strategi forbedrer rentabiliteten.

Lad os gå tilbage til 1876, hvor Alexander Graham Bell sad i et egetræspaneleret kontor i Boston og foretog verdens allerførste telefonopkald. Pludselig ændrede kommunikation sig for evigt. Og information behøvede ikke at blive sendt via lange, ofte manuelle processer. Unified commerce er måske ikke helt så banebrydende, men fordelene det tilbyder virksomheder er lignende.

Så her forklarer vi, hvordan unified commerce kan hjælpe dig.

Unified commerce betyder at forbinde hver del af din virksomhed for at få et komplet, realtidsbillede af alle dine kanaler, betalinger, produktinformationer og kundeinteraktioner.

Hvad betyder det for dig? Hvis du driver en virksomhed, hjælper unified commerce hver del af din drift med at kommunikere gnidningsfrit. Denne integrerede tilgang sikrer, at betalinger, lagerbeholdning og kundedata er i synk, hvilket giver dig fuld synlighed og kontrol. Med realtidsindsigter kan du hurtigt identificere problemer, forbedre effektiviteten og levere en bedre kundeoplevelse - hvad enten det er online, i butikken eller på tværs af flere salgskanaler.

Med flere virksomheder der erkender værdien af en forbundet commerce oplevelse, bliver unified commerce den nye standard. Forskning udført af Aptos viser, at 99% af detailleverandører mener, at en unified commerce-strategi forbedrer rentabiliteten.

Lad os gå tilbage til 1876, hvor Alexander Graham Bell sad i et egetræspaneleret kontor i Boston og foretog verdens allerførste telefonopkald. Pludselig ændrede kommunikation sig for evigt. Og information behøvede ikke at blive sendt via lange, ofte manuelle processer. Unified commerce er måske ikke helt så banebrydende, men fordelene det tilbyder virksomheder er lignende.

Så her forklarer vi, hvordan unified commerce kan hjælpe dig.

Unified commerce betyder at forbinde hver del af din virksomhed for at få et komplet, realtidsbillede af alle dine kanaler, betalinger, produktinformationer og kundeinteraktioner.

Hvad betyder det for dig? Hvis du driver en virksomhed, hjælper unified commerce hver del af din drift med at kommunikere gnidningsfrit. Denne integrerede tilgang sikrer, at betalinger, lagerbeholdning og kundedata er i synk, hvilket giver dig fuld synlighed og kontrol. Med realtidsindsigter kan du hurtigt identificere problemer, forbedre effektiviteten og levere en bedre kundeoplevelse - hvad enten det er online, i butikken eller på tværs af flere salgskanaler.

Med flere virksomheder der erkender værdien af en forbundet commerce oplevelse, bliver unified commerce den nye standard. Forskning udført af Aptos viser, at 99% af detailleverandører mener, at en unified commerce-strategi forbedrer rentabiliteten.

Lad os gå tilbage til 1876, hvor Alexander Graham Bell sad i et egetræspaneleret kontor i Boston og foretog verdens allerførste telefonopkald. Pludselig ændrede kommunikation sig for evigt. Og information behøvede ikke at blive sendt via lange, ofte manuelle processer. Unified commerce er måske ikke helt så banebrydende, men fordelene det tilbyder virksomheder er lignende.

Så her forklarer vi, hvordan unified commerce kan hjælpe dig.

Unified commerce betyder at forbinde hver del af din virksomhed for at få et komplet, realtidsbillede af alle dine kanaler, betalinger, produktinformationer og kundeinteraktioner.

Hvad betyder det for dig? Hvis du driver en virksomhed, hjælper unified commerce hver del af din drift med at kommunikere gnidningsfrit. Denne integrerede tilgang sikrer, at betalinger, lagerbeholdning og kundedata er i synk, hvilket giver dig fuld synlighed og kontrol. Med realtidsindsigter kan du hurtigt identificere problemer, forbedre effektiviteten og levere en bedre kundeoplevelse - hvad enten det er online, i butikken eller på tværs af flere salgskanaler.

Med flere virksomheder der erkender værdien af en forbundet commerce oplevelse, bliver unified commerce den nye standard. Forskning udført af Aptos viser, at 99% af detailleverandører mener, at en unified commerce-strategi forbedrer rentabiliteten.

Lad os gå tilbage til 1876, hvor Alexander Graham Bell sad i et egetræspaneleret kontor i Boston og foretog verdens allerførste telefonopkald. Pludselig ændrede kommunikation sig for evigt. Og information behøvede ikke at blive sendt via lange, ofte manuelle processer. Unified commerce er måske ikke helt så banebrydende, men fordelene det tilbyder virksomheder er lignende.

Så her forklarer vi, hvordan unified commerce kan hjælpe dig.

Forenet handel vs omnichannel

Unified commerce er ikke helt det samme som en omnichannel tilgang. Lad os dykke ned i forskellene nedenfor. 

Omnichannel tilgangen

En omnichannel tilgang er, når de kundevendte dele af din virksomhed er forbundet med hinanden. Dette hjælper dig med at levere en konsekvent, problemfri kundeoplevelse på tværs af alle dine kanaler: din hjemmeside, sociale medier, fysiske butikker og mere. Men ofte er backend-systemerne, der driver dine kanaler, ikke forbundet. Og information deles ikke nemt eller automatisk mellem dem.

Overvej en forbruger, der elsker at undersøge et produkt og en brand, før de køber (grundlæggende alle forbrugere nu om dage). De kan muligvis surfe online for at finde et produkt og derefter besøge en brands hjemmeside og sociale mediesider for at undersøge det. De ser konsekvent, klart budskab på hvert berøringspunkt. Glade, de går til brandets fysiske butik for at foretage deres køb.

Dette er én version af omnichannel-detailhandel.

Den enhedlige commerce tilgang

En enhedlig commerce tilgang betyder, at alle dine kanalers frontend- og backend-systemer er forbundet gennem én platform. Det betyder, at hvert datapunkt deles mellem hver del af din virksomhed. Dette giver dig et realtidsindblik i dine betalinger, kunder, lagerstyring og mere.

Lad os overveje igen den forbruger, der var på vej til deres valgte brands fysiske butik for at købe et produkt. Hvad sker der, når de ankommer?

Nå, med en omnichannel tilgang kunne det være, at produktet ikke var tilgængeligt. Hvorfor? Fordi detailhandlerens backend-systemer ikke er forbundet, blev forbrugeren sendt ukorrekt information om butikkens lagerbeholdning.

Med en enhedlig commerce tilgang er dette usandsynligt. Hvorfor? Fordi hvert system er forbundet, kan forbrugeren se de korrekte lageroplysninger.

Unified commerce er ikke helt det samme som en omnichannel tilgang. Lad os dykke ned i forskellene nedenfor. 

Omnichannel tilgangen

En omnichannel tilgang er, når de kundevendte dele af din virksomhed er forbundet med hinanden. Dette hjælper dig med at levere en konsekvent, problemfri kundeoplevelse på tværs af alle dine kanaler: din hjemmeside, sociale medier, fysiske butikker og mere. Men ofte er backend-systemerne, der driver dine kanaler, ikke forbundet. Og information deles ikke nemt eller automatisk mellem dem.

Overvej en forbruger, der elsker at undersøge et produkt og en brand, før de køber (grundlæggende alle forbrugere nu om dage). De kan muligvis surfe online for at finde et produkt og derefter besøge en brands hjemmeside og sociale mediesider for at undersøge det. De ser konsekvent, klart budskab på hvert berøringspunkt. Glade, de går til brandets fysiske butik for at foretage deres køb.

Dette er én version af omnichannel-detailhandel.

Den enhedlige commerce tilgang

En enhedlig commerce tilgang betyder, at alle dine kanalers frontend- og backend-systemer er forbundet gennem én platform. Det betyder, at hvert datapunkt deles mellem hver del af din virksomhed. Dette giver dig et realtidsindblik i dine betalinger, kunder, lagerstyring og mere.

Lad os overveje igen den forbruger, der var på vej til deres valgte brands fysiske butik for at købe et produkt. Hvad sker der, når de ankommer?

Nå, med en omnichannel tilgang kunne det være, at produktet ikke var tilgængeligt. Hvorfor? Fordi detailhandlerens backend-systemer ikke er forbundet, blev forbrugeren sendt ukorrekt information om butikkens lagerbeholdning.

Med en enhedlig commerce tilgang er dette usandsynligt. Hvorfor? Fordi hvert system er forbundet, kan forbrugeren se de korrekte lageroplysninger.

Unified commerce er ikke helt det samme som en omnichannel tilgang. Lad os dykke ned i forskellene nedenfor. 

Omnichannel tilgangen

En omnichannel tilgang er, når de kundevendte dele af din virksomhed er forbundet med hinanden. Dette hjælper dig med at levere en konsekvent, problemfri kundeoplevelse på tværs af alle dine kanaler: din hjemmeside, sociale medier, fysiske butikker og mere. Men ofte er backend-systemerne, der driver dine kanaler, ikke forbundet. Og information deles ikke nemt eller automatisk mellem dem.

Overvej en forbruger, der elsker at undersøge et produkt og en brand, før de køber (grundlæggende alle forbrugere nu om dage). De kan muligvis surfe online for at finde et produkt og derefter besøge en brands hjemmeside og sociale mediesider for at undersøge det. De ser konsekvent, klart budskab på hvert berøringspunkt. Glade, de går til brandets fysiske butik for at foretage deres køb.

Dette er én version af omnichannel-detailhandel.

Den enhedlige commerce tilgang

En enhedlig commerce tilgang betyder, at alle dine kanalers frontend- og backend-systemer er forbundet gennem én platform. Det betyder, at hvert datapunkt deles mellem hver del af din virksomhed. Dette giver dig et realtidsindblik i dine betalinger, kunder, lagerstyring og mere.

Lad os overveje igen den forbruger, der var på vej til deres valgte brands fysiske butik for at købe et produkt. Hvad sker der, når de ankommer?

Nå, med en omnichannel tilgang kunne det være, at produktet ikke var tilgængeligt. Hvorfor? Fordi detailhandlerens backend-systemer ikke er forbundet, blev forbrugeren sendt ukorrekt information om butikkens lagerbeholdning.

Med en enhedlig commerce tilgang er dette usandsynligt. Hvorfor? Fordi hvert system er forbundet, kan forbrugeren se de korrekte lageroplysninger.

Unified commerce er ikke helt det samme som en omnichannel tilgang. Lad os dykke ned i forskellene nedenfor. 

Omnichannel tilgangen

En omnichannel tilgang er, når de kundevendte dele af din virksomhed er forbundet med hinanden. Dette hjælper dig med at levere en konsekvent, problemfri kundeoplevelse på tværs af alle dine kanaler: din hjemmeside, sociale medier, fysiske butikker og mere. Men ofte er backend-systemerne, der driver dine kanaler, ikke forbundet. Og information deles ikke nemt eller automatisk mellem dem.

Overvej en forbruger, der elsker at undersøge et produkt og en brand, før de køber (grundlæggende alle forbrugere nu om dage). De kan muligvis surfe online for at finde et produkt og derefter besøge en brands hjemmeside og sociale mediesider for at undersøge det. De ser konsekvent, klart budskab på hvert berøringspunkt. Glade, de går til brandets fysiske butik for at foretage deres køb.

Dette er én version af omnichannel-detailhandel.

Den enhedlige commerce tilgang

En enhedlig commerce tilgang betyder, at alle dine kanalers frontend- og backend-systemer er forbundet gennem én platform. Det betyder, at hvert datapunkt deles mellem hver del af din virksomhed. Dette giver dig et realtidsindblik i dine betalinger, kunder, lagerstyring og mere.

Lad os overveje igen den forbruger, der var på vej til deres valgte brands fysiske butik for at købe et produkt. Hvad sker der, når de ankommer?

Nå, med en omnichannel tilgang kunne det være, at produktet ikke var tilgængeligt. Hvorfor? Fordi detailhandlerens backend-systemer ikke er forbundet, blev forbrugeren sendt ukorrekt information om butikkens lagerbeholdning.

Med en enhedlig commerce tilgang er dette usandsynligt. Hvorfor? Fordi hvert system er forbundet, kan forbrugeren se de korrekte lageroplysninger.

Hvem drager fordel af unified commerce?

Enhedshandel er ikke kun for store detailhandlere, det hjælper virksomheder af alle størrelser med at strømligne operationer. Her er hvem der kan drage fordel af det:

  • Detailhandlere - synkroniser inventar, betalinger og kundedata på tværs af fysiske og online butikker for at skabe en problemfri shoppingoplevelse. 

  • Hospitalitet og restauranter - forbind reservationer, ordrer og betalinger på tværs af personlige, online og mobile kanaler. 

  • Abonnementer og medlemskabstjenester - administrer tilbagevendende betalinger og kundeinformation i ét system. 

Enhedshandel er ikke kun for store detailhandlere, det hjælper virksomheder af alle størrelser med at strømligne operationer. Her er hvem der kan drage fordel af det:

  • Detailhandlere - synkroniser inventar, betalinger og kundedata på tværs af fysiske og online butikker for at skabe en problemfri shoppingoplevelse. 

  • Hospitalitet og restauranter - forbind reservationer, ordrer og betalinger på tværs af personlige, online og mobile kanaler. 

  • Abonnementer og medlemskabstjenester - administrer tilbagevendende betalinger og kundeinformation i ét system. 

Enhedshandel er ikke kun for store detailhandlere, det hjælper virksomheder af alle størrelser med at strømligne operationer. Her er hvem der kan drage fordel af det:

  • Detailhandlere - synkroniser inventar, betalinger og kundedata på tværs af fysiske og online butikker for at skabe en problemfri shoppingoplevelse. 

  • Hospitalitet og restauranter - forbind reservationer, ordrer og betalinger på tværs af personlige, online og mobile kanaler. 

  • Abonnementer og medlemskabstjenester - administrer tilbagevendende betalinger og kundeinformation i ét system. 

Enhedshandel er ikke kun for store detailhandlere, det hjælper virksomheder af alle størrelser med at strømligne operationer. Her er hvem der kan drage fordel af det:

  • Detailhandlere - synkroniser inventar, betalinger og kundedata på tværs af fysiske og online butikker for at skabe en problemfri shoppingoplevelse. 

  • Hospitalitet og restauranter - forbind reservationer, ordrer og betalinger på tværs af personlige, online og mobile kanaler. 

  • Abonnementer og medlemskabstjenester - administrer tilbagevendende betalinger og kundeinformation i ét system. 

Fordele ved samlet handel

Vi har udforsket nogle af forskellene mellem omnichannel og unified commerce. Lad os nu se på fordelene ved unified commerce for din virksomhed.

Spor og forbind alle kundeinteraktioner

Kunderejsen er ikke længere blot A-Z. I stedet kan det være A-G-P-Y. De kan undersøge et produkt online, besøge din fysiske butik, klikke på en annonce på sociale medier, åbne en af dine e-mails eller gøre alt det ovenstående og mere til.

Unified commerce giver dig mulighed for at spore hver potentiel kundes interaktion med dit brand gennem en enkelt platform. Det giver dig mulighed for at engagere dem og pleje dem så effektivt som muligt. Hvordan? Ved at levere beskeder, der er målrettet specifikt til det stadie de befinder sig i på deres rejse (tænk for eksempel på forladt kurv emails eller loyalitetsprogrammer).

Det giver dig også information om, hvad der fungerer, så du kan foretage forbedringer på tværs af alle stadier af kunderejsen.

Skab personlige oplevelser

Mckinsey-data viser, at 71% af forbrugerne forventer, at virksomheder tilbyder personlige interaktioner. Og 76% bliver frustrerede, når de ikke får dem.

En unified commerce-platform kan hjælpe. Som nævnt ovenfor giver den dig et komplet overblik over en kundes interaktioner med dit brand. Det giver dig mulighed for at skræddersy deres shoppingoplevelse og lokke dem til at købe med specielt tilpassede produktanbefalinger eller personlige tilbud.

Det vil også hjælpe dig med at forbedre dine markedsføringstiltag ved at give kundedata om deres adfærd. Det kan hjælpe dig med at sende dem de rigtige beskeder på de rigtige tidspunkter.

Forbind alle dine betalinger (og refunderinger)

At samle dine betalinger på én platform er afgørende, hvis du arbejder på tværs af flere salgskanaler. Hvorfor? Fordi det vil give dig meget mere fleksibilitet til at tilføje nye kanaler efter behov.

Bliver du frustreret over at skulle håndtere flere systemer, der ikke alle er forbundet problemfrit (eller kommunikere med hinanden)? Med unified commerce kan du vælge software, der opfylder dine behov og øjeblikkeligt passer ind i din teknologistak.

Centralisering af dine betalinger vil også hjælpe dig med at håndtere alle transaktioner fra en enkelt platform og forenkle dine finansielle processer. Udover at have alle dine betalingsdata samlet ét sted, kan du gøre afstemninger, rapportering og refunderinger meget simplere og hurtigere - uanset om en kunde betalte ved et point of sale, online, via et betalingslink, eller endda med en QR-kode.

Øg effektiviteten med realtidsdata

At få de oplysninger, du har brug for, på tværs af flere kanaler og systemer kan være udfordrende. Det kræver ekspertise, tid og manuelt arbejde. Med unified commerce ændrer det sig. Ved at forbinde alt på en platform får du et enkelt, omfattende overblik over alle dine forretningsdrift og data.

At have ét overblik over alt giver dig mulighed for at effektivisere dine styringssystemer, såsom lagerstyring, kundeoplevelse og ordrefuldførelse.

Det er også afgørende at vise kunderne de korrekte oplysninger. Og hvis du ikke gør det? Ja, der er ingen bedre måde at tabe salg (eller en kundes tillid) på end at være ude af stand til at levere et produkt, de allerede har købt. Eller at vise dem forskellige priser på tværs af flere kontaktpunkter.

Vi har udforsket nogle af forskellene mellem omnichannel og unified commerce. Lad os nu se på fordelene ved unified commerce for din virksomhed.

Spor og forbind alle kundeinteraktioner

Kunderejsen er ikke længere blot A-Z. I stedet kan det være A-G-P-Y. De kan undersøge et produkt online, besøge din fysiske butik, klikke på en annonce på sociale medier, åbne en af dine e-mails eller gøre alt det ovenstående og mere til.

Unified commerce giver dig mulighed for at spore hver potentiel kundes interaktion med dit brand gennem en enkelt platform. Det giver dig mulighed for at engagere dem og pleje dem så effektivt som muligt. Hvordan? Ved at levere beskeder, der er målrettet specifikt til det stadie de befinder sig i på deres rejse (tænk for eksempel på forladt kurv emails eller loyalitetsprogrammer).

Det giver dig også information om, hvad der fungerer, så du kan foretage forbedringer på tværs af alle stadier af kunderejsen.

Skab personlige oplevelser

Mckinsey-data viser, at 71% af forbrugerne forventer, at virksomheder tilbyder personlige interaktioner. Og 76% bliver frustrerede, når de ikke får dem.

En unified commerce-platform kan hjælpe. Som nævnt ovenfor giver den dig et komplet overblik over en kundes interaktioner med dit brand. Det giver dig mulighed for at skræddersy deres shoppingoplevelse og lokke dem til at købe med specielt tilpassede produktanbefalinger eller personlige tilbud.

Det vil også hjælpe dig med at forbedre dine markedsføringstiltag ved at give kundedata om deres adfærd. Det kan hjælpe dig med at sende dem de rigtige beskeder på de rigtige tidspunkter.

Forbind alle dine betalinger (og refunderinger)

At samle dine betalinger på én platform er afgørende, hvis du arbejder på tværs af flere salgskanaler. Hvorfor? Fordi det vil give dig meget mere fleksibilitet til at tilføje nye kanaler efter behov.

Bliver du frustreret over at skulle håndtere flere systemer, der ikke alle er forbundet problemfrit (eller kommunikere med hinanden)? Med unified commerce kan du vælge software, der opfylder dine behov og øjeblikkeligt passer ind i din teknologistak.

Centralisering af dine betalinger vil også hjælpe dig med at håndtere alle transaktioner fra en enkelt platform og forenkle dine finansielle processer. Udover at have alle dine betalingsdata samlet ét sted, kan du gøre afstemninger, rapportering og refunderinger meget simplere og hurtigere - uanset om en kunde betalte ved et point of sale, online, via et betalingslink, eller endda med en QR-kode.

Øg effektiviteten med realtidsdata

At få de oplysninger, du har brug for, på tværs af flere kanaler og systemer kan være udfordrende. Det kræver ekspertise, tid og manuelt arbejde. Med unified commerce ændrer det sig. Ved at forbinde alt på en platform får du et enkelt, omfattende overblik over alle dine forretningsdrift og data.

At have ét overblik over alt giver dig mulighed for at effektivisere dine styringssystemer, såsom lagerstyring, kundeoplevelse og ordrefuldførelse.

Det er også afgørende at vise kunderne de korrekte oplysninger. Og hvis du ikke gør det? Ja, der er ingen bedre måde at tabe salg (eller en kundes tillid) på end at være ude af stand til at levere et produkt, de allerede har købt. Eller at vise dem forskellige priser på tværs af flere kontaktpunkter.

Vi har udforsket nogle af forskellene mellem omnichannel og unified commerce. Lad os nu se på fordelene ved unified commerce for din virksomhed.

Spor og forbind alle kundeinteraktioner

Kunderejsen er ikke længere blot A-Z. I stedet kan det være A-G-P-Y. De kan undersøge et produkt online, besøge din fysiske butik, klikke på en annonce på sociale medier, åbne en af dine e-mails eller gøre alt det ovenstående og mere til.

Unified commerce giver dig mulighed for at spore hver potentiel kundes interaktion med dit brand gennem en enkelt platform. Det giver dig mulighed for at engagere dem og pleje dem så effektivt som muligt. Hvordan? Ved at levere beskeder, der er målrettet specifikt til det stadie de befinder sig i på deres rejse (tænk for eksempel på forladt kurv emails eller loyalitetsprogrammer).

Det giver dig også information om, hvad der fungerer, så du kan foretage forbedringer på tværs af alle stadier af kunderejsen.

Skab personlige oplevelser

Mckinsey-data viser, at 71% af forbrugerne forventer, at virksomheder tilbyder personlige interaktioner. Og 76% bliver frustrerede, når de ikke får dem.

En unified commerce-platform kan hjælpe. Som nævnt ovenfor giver den dig et komplet overblik over en kundes interaktioner med dit brand. Det giver dig mulighed for at skræddersy deres shoppingoplevelse og lokke dem til at købe med specielt tilpassede produktanbefalinger eller personlige tilbud.

Det vil også hjælpe dig med at forbedre dine markedsføringstiltag ved at give kundedata om deres adfærd. Det kan hjælpe dig med at sende dem de rigtige beskeder på de rigtige tidspunkter.

Forbind alle dine betalinger (og refunderinger)

At samle dine betalinger på én platform er afgørende, hvis du arbejder på tværs af flere salgskanaler. Hvorfor? Fordi det vil give dig meget mere fleksibilitet til at tilføje nye kanaler efter behov.

Bliver du frustreret over at skulle håndtere flere systemer, der ikke alle er forbundet problemfrit (eller kommunikere med hinanden)? Med unified commerce kan du vælge software, der opfylder dine behov og øjeblikkeligt passer ind i din teknologistak.

Centralisering af dine betalinger vil også hjælpe dig med at håndtere alle transaktioner fra en enkelt platform og forenkle dine finansielle processer. Udover at have alle dine betalingsdata samlet ét sted, kan du gøre afstemninger, rapportering og refunderinger meget simplere og hurtigere - uanset om en kunde betalte ved et point of sale, online, via et betalingslink, eller endda med en QR-kode.

Øg effektiviteten med realtidsdata

At få de oplysninger, du har brug for, på tværs af flere kanaler og systemer kan være udfordrende. Det kræver ekspertise, tid og manuelt arbejde. Med unified commerce ændrer det sig. Ved at forbinde alt på en platform får du et enkelt, omfattende overblik over alle dine forretningsdrift og data.

At have ét overblik over alt giver dig mulighed for at effektivisere dine styringssystemer, såsom lagerstyring, kundeoplevelse og ordrefuldførelse.

Det er også afgørende at vise kunderne de korrekte oplysninger. Og hvis du ikke gør det? Ja, der er ingen bedre måde at tabe salg (eller en kundes tillid) på end at være ude af stand til at levere et produkt, de allerede har købt. Eller at vise dem forskellige priser på tværs af flere kontaktpunkter.

Vi har udforsket nogle af forskellene mellem omnichannel og unified commerce. Lad os nu se på fordelene ved unified commerce for din virksomhed.

Spor og forbind alle kundeinteraktioner

Kunderejsen er ikke længere blot A-Z. I stedet kan det være A-G-P-Y. De kan undersøge et produkt online, besøge din fysiske butik, klikke på en annonce på sociale medier, åbne en af dine e-mails eller gøre alt det ovenstående og mere til.

Unified commerce giver dig mulighed for at spore hver potentiel kundes interaktion med dit brand gennem en enkelt platform. Det giver dig mulighed for at engagere dem og pleje dem så effektivt som muligt. Hvordan? Ved at levere beskeder, der er målrettet specifikt til det stadie de befinder sig i på deres rejse (tænk for eksempel på forladt kurv emails eller loyalitetsprogrammer).

Det giver dig også information om, hvad der fungerer, så du kan foretage forbedringer på tværs af alle stadier af kunderejsen.

Skab personlige oplevelser

Mckinsey-data viser, at 71% af forbrugerne forventer, at virksomheder tilbyder personlige interaktioner. Og 76% bliver frustrerede, når de ikke får dem.

En unified commerce-platform kan hjælpe. Som nævnt ovenfor giver den dig et komplet overblik over en kundes interaktioner med dit brand. Det giver dig mulighed for at skræddersy deres shoppingoplevelse og lokke dem til at købe med specielt tilpassede produktanbefalinger eller personlige tilbud.

Det vil også hjælpe dig med at forbedre dine markedsføringstiltag ved at give kundedata om deres adfærd. Det kan hjælpe dig med at sende dem de rigtige beskeder på de rigtige tidspunkter.

Forbind alle dine betalinger (og refunderinger)

At samle dine betalinger på én platform er afgørende, hvis du arbejder på tværs af flere salgskanaler. Hvorfor? Fordi det vil give dig meget mere fleksibilitet til at tilføje nye kanaler efter behov.

Bliver du frustreret over at skulle håndtere flere systemer, der ikke alle er forbundet problemfrit (eller kommunikere med hinanden)? Med unified commerce kan du vælge software, der opfylder dine behov og øjeblikkeligt passer ind i din teknologistak.

Centralisering af dine betalinger vil også hjælpe dig med at håndtere alle transaktioner fra en enkelt platform og forenkle dine finansielle processer. Udover at have alle dine betalingsdata samlet ét sted, kan du gøre afstemninger, rapportering og refunderinger meget simplere og hurtigere - uanset om en kunde betalte ved et point of sale, online, via et betalingslink, eller endda med en QR-kode.

Øg effektiviteten med realtidsdata

At få de oplysninger, du har brug for, på tværs af flere kanaler og systemer kan være udfordrende. Det kræver ekspertise, tid og manuelt arbejde. Med unified commerce ændrer det sig. Ved at forbinde alt på en platform får du et enkelt, omfattende overblik over alle dine forretningsdrift og data.

At have ét overblik over alt giver dig mulighed for at effektivisere dine styringssystemer, såsom lagerstyring, kundeoplevelse og ordrefuldførelse.

Det er også afgørende at vise kunderne de korrekte oplysninger. Og hvis du ikke gør det? Ja, der er ingen bedre måde at tabe salg (eller en kundes tillid) på end at være ude af stand til at levere et produkt, de allerede har købt. Eller at vise dem forskellige priser på tværs af flere kontaktpunkter.

Hvordan du kan implementere unified commerce

Forenede handelsplatforme udvikler sig hurtigt og giver virksomheder mulighed for at strømline driften og forbedre kundeoplevelser. Et praktisk udgangspunkt er at samarbejde med en PSP, der konsoliderer alle betalingsprocesser gennem en centraliseret platform. Denne tilgang giver dig mulighed for at håndtere personlige, app-baserede og online salgskanaler problemløst, hvilket giver en omfattende forståelse af kundeadfærd, forbedrer operationel effektivitet og skaber fantastiske kundeoplevelser.

Mollie har samarbejdet med forskellige virksomheder for at implementere forenede handelsløsninger, tilpasset deres unikke behov. Her er nogle eksempler:

plnktn

plnktn, en abonnementsbaseret tjeneste, der specialiserer sig i hudpleje, havde brug for en betalingsløsning, der kunne skalere deres drift i hele Europa. Ved at samarbejde med Mollie, formåede plnktn at forene betalinger på tværs af deres online og abonnementskanaler. Mollies problemfri integration hjalp med at strømline deres betalingsprocesser, hvilket førte til reduceret operationel overhead, større fleksibilitet og en forbedret kundeoplevelse. Med muligheden for at tilbyde flere betalingsmetoder og nemt håndtere tilbagevendende betalinger, oplevede plnktn en stigning i abonnementsfornyelser og en bredere rækkevidde i Europa.

AYBL

AYBL, et britisk fitnessapparel-brand, oplevede en hurtig vækst og havde brug for en betalingsløsning, der kunne skalere sammen med dem. Ved at samarbejde med Mollie kunne AYBL problemfrit integrere betalinger på tværs af deres e-handelsbutik og mobilapp. Mollies platform gjorde det muligt for dem at tilbyde en række lokale betalingsmetoder, hvilket gav en gnidningsfri checkoutoplevelse for kunder i hele Europa. Denne forenede løsning hjalp AYBL med at reducere indkøbskurv-abandonment, forbedre konverteringsrater og optimere deres drift for at understøtte fortsat vækst.

BBQ Experience Center

BBQ Experience Center, en specialforhandler i high-end grill og udendørs madlavningsudstyr, stod over for udfordringer med adskilte betalingssystemer på tværs af deres online og in-store kanaler. Ved at integrere Mollies forenede handelsløsning kunne de konsolidere deres betalingsprocesser i en sammenhængende platform. Denne integration tillod BBQ Experience Center at tilbyde kunder en smidig, konsistent betalingsoplevelse både in-store og online. Den forenede løsning forbedrede deres operationelle effektivitet, hvilket muliggjorde hurtigere checkout og bedre sporing af salg på tværs af flere kontaktpunkter, hvilket i sidste ende forbedrede kundeoplevelsen og forretningspræstationen.

Hvorfor bruge Mollie til forenet handel?

Hos Mollie gør vi det nemt at forene dine online- og personlige betalinger med en problemfri, skalerbar løsning. Uanset om du accepterer betalinger ved checkout, gennem din online butik, eller endda på tværs af flere salgskanaler, sikrer vores betalingsleverandørplatform en konsistent, gnidningsfri oplevelse for både dig og dine kunder. Med POS integration, fleksible API'er og støtte for førende lokale og globale betalingsmetoder, kan du strømline driften, synkronisere transaktioner i realtid og få dybere indsigt i din virksomhed - alt med gennemsigtig prissætning og ingen skjulte gebyrer. 

Forenede handelsplatforme udvikler sig hurtigt og giver virksomheder mulighed for at strømline driften og forbedre kundeoplevelser. Et praktisk udgangspunkt er at samarbejde med en PSP, der konsoliderer alle betalingsprocesser gennem en centraliseret platform. Denne tilgang giver dig mulighed for at håndtere personlige, app-baserede og online salgskanaler problemløst, hvilket giver en omfattende forståelse af kundeadfærd, forbedrer operationel effektivitet og skaber fantastiske kundeoplevelser.

Mollie har samarbejdet med forskellige virksomheder for at implementere forenede handelsløsninger, tilpasset deres unikke behov. Her er nogle eksempler:

plnktn

plnktn, en abonnementsbaseret tjeneste, der specialiserer sig i hudpleje, havde brug for en betalingsløsning, der kunne skalere deres drift i hele Europa. Ved at samarbejde med Mollie, formåede plnktn at forene betalinger på tværs af deres online og abonnementskanaler. Mollies problemfri integration hjalp med at strømline deres betalingsprocesser, hvilket førte til reduceret operationel overhead, større fleksibilitet og en forbedret kundeoplevelse. Med muligheden for at tilbyde flere betalingsmetoder og nemt håndtere tilbagevendende betalinger, oplevede plnktn en stigning i abonnementsfornyelser og en bredere rækkevidde i Europa.

AYBL

AYBL, et britisk fitnessapparel-brand, oplevede en hurtig vækst og havde brug for en betalingsløsning, der kunne skalere sammen med dem. Ved at samarbejde med Mollie kunne AYBL problemfrit integrere betalinger på tværs af deres e-handelsbutik og mobilapp. Mollies platform gjorde det muligt for dem at tilbyde en række lokale betalingsmetoder, hvilket gav en gnidningsfri checkoutoplevelse for kunder i hele Europa. Denne forenede løsning hjalp AYBL med at reducere indkøbskurv-abandonment, forbedre konverteringsrater og optimere deres drift for at understøtte fortsat vækst.

BBQ Experience Center

BBQ Experience Center, en specialforhandler i high-end grill og udendørs madlavningsudstyr, stod over for udfordringer med adskilte betalingssystemer på tværs af deres online og in-store kanaler. Ved at integrere Mollies forenede handelsløsning kunne de konsolidere deres betalingsprocesser i en sammenhængende platform. Denne integration tillod BBQ Experience Center at tilbyde kunder en smidig, konsistent betalingsoplevelse både in-store og online. Den forenede løsning forbedrede deres operationelle effektivitet, hvilket muliggjorde hurtigere checkout og bedre sporing af salg på tværs af flere kontaktpunkter, hvilket i sidste ende forbedrede kundeoplevelsen og forretningspræstationen.

Hvorfor bruge Mollie til forenet handel?

Hos Mollie gør vi det nemt at forene dine online- og personlige betalinger med en problemfri, skalerbar løsning. Uanset om du accepterer betalinger ved checkout, gennem din online butik, eller endda på tværs af flere salgskanaler, sikrer vores betalingsleverandørplatform en konsistent, gnidningsfri oplevelse for både dig og dine kunder. Med POS integration, fleksible API'er og støtte for førende lokale og globale betalingsmetoder, kan du strømline driften, synkronisere transaktioner i realtid og få dybere indsigt i din virksomhed - alt med gennemsigtig prissætning og ingen skjulte gebyrer. 

Forenede handelsplatforme udvikler sig hurtigt og giver virksomheder mulighed for at strømline driften og forbedre kundeoplevelser. Et praktisk udgangspunkt er at samarbejde med en PSP, der konsoliderer alle betalingsprocesser gennem en centraliseret platform. Denne tilgang giver dig mulighed for at håndtere personlige, app-baserede og online salgskanaler problemløst, hvilket giver en omfattende forståelse af kundeadfærd, forbedrer operationel effektivitet og skaber fantastiske kundeoplevelser.

Mollie har samarbejdet med forskellige virksomheder for at implementere forenede handelsløsninger, tilpasset deres unikke behov. Her er nogle eksempler:

plnktn

plnktn, en abonnementsbaseret tjeneste, der specialiserer sig i hudpleje, havde brug for en betalingsløsning, der kunne skalere deres drift i hele Europa. Ved at samarbejde med Mollie, formåede plnktn at forene betalinger på tværs af deres online og abonnementskanaler. Mollies problemfri integration hjalp med at strømline deres betalingsprocesser, hvilket førte til reduceret operationel overhead, større fleksibilitet og en forbedret kundeoplevelse. Med muligheden for at tilbyde flere betalingsmetoder og nemt håndtere tilbagevendende betalinger, oplevede plnktn en stigning i abonnementsfornyelser og en bredere rækkevidde i Europa.

AYBL

AYBL, et britisk fitnessapparel-brand, oplevede en hurtig vækst og havde brug for en betalingsløsning, der kunne skalere sammen med dem. Ved at samarbejde med Mollie kunne AYBL problemfrit integrere betalinger på tværs af deres e-handelsbutik og mobilapp. Mollies platform gjorde det muligt for dem at tilbyde en række lokale betalingsmetoder, hvilket gav en gnidningsfri checkoutoplevelse for kunder i hele Europa. Denne forenede løsning hjalp AYBL med at reducere indkøbskurv-abandonment, forbedre konverteringsrater og optimere deres drift for at understøtte fortsat vækst.

BBQ Experience Center

BBQ Experience Center, en specialforhandler i high-end grill og udendørs madlavningsudstyr, stod over for udfordringer med adskilte betalingssystemer på tværs af deres online og in-store kanaler. Ved at integrere Mollies forenede handelsløsning kunne de konsolidere deres betalingsprocesser i en sammenhængende platform. Denne integration tillod BBQ Experience Center at tilbyde kunder en smidig, konsistent betalingsoplevelse både in-store og online. Den forenede løsning forbedrede deres operationelle effektivitet, hvilket muliggjorde hurtigere checkout og bedre sporing af salg på tværs af flere kontaktpunkter, hvilket i sidste ende forbedrede kundeoplevelsen og forretningspræstationen.

Hvorfor bruge Mollie til forenet handel?

Hos Mollie gør vi det nemt at forene dine online- og personlige betalinger med en problemfri, skalerbar løsning. Uanset om du accepterer betalinger ved checkout, gennem din online butik, eller endda på tværs af flere salgskanaler, sikrer vores betalingsleverandørplatform en konsistent, gnidningsfri oplevelse for både dig og dine kunder. Med POS integration, fleksible API'er og støtte for førende lokale og globale betalingsmetoder, kan du strømline driften, synkronisere transaktioner i realtid og få dybere indsigt i din virksomhed - alt med gennemsigtig prissætning og ingen skjulte gebyrer. 

Forenede handelsplatforme udvikler sig hurtigt og giver virksomheder mulighed for at strømline driften og forbedre kundeoplevelser. Et praktisk udgangspunkt er at samarbejde med en PSP, der konsoliderer alle betalingsprocesser gennem en centraliseret platform. Denne tilgang giver dig mulighed for at håndtere personlige, app-baserede og online salgskanaler problemløst, hvilket giver en omfattende forståelse af kundeadfærd, forbedrer operationel effektivitet og skaber fantastiske kundeoplevelser.

Mollie har samarbejdet med forskellige virksomheder for at implementere forenede handelsløsninger, tilpasset deres unikke behov. Her er nogle eksempler:

plnktn

plnktn, en abonnementsbaseret tjeneste, der specialiserer sig i hudpleje, havde brug for en betalingsløsning, der kunne skalere deres drift i hele Europa. Ved at samarbejde med Mollie, formåede plnktn at forene betalinger på tværs af deres online og abonnementskanaler. Mollies problemfri integration hjalp med at strømline deres betalingsprocesser, hvilket førte til reduceret operationel overhead, større fleksibilitet og en forbedret kundeoplevelse. Med muligheden for at tilbyde flere betalingsmetoder og nemt håndtere tilbagevendende betalinger, oplevede plnktn en stigning i abonnementsfornyelser og en bredere rækkevidde i Europa.

AYBL

AYBL, et britisk fitnessapparel-brand, oplevede en hurtig vækst og havde brug for en betalingsløsning, der kunne skalere sammen med dem. Ved at samarbejde med Mollie kunne AYBL problemfrit integrere betalinger på tværs af deres e-handelsbutik og mobilapp. Mollies platform gjorde det muligt for dem at tilbyde en række lokale betalingsmetoder, hvilket gav en gnidningsfri checkoutoplevelse for kunder i hele Europa. Denne forenede løsning hjalp AYBL med at reducere indkøbskurv-abandonment, forbedre konverteringsrater og optimere deres drift for at understøtte fortsat vækst.

BBQ Experience Center

BBQ Experience Center, en specialforhandler i high-end grill og udendørs madlavningsudstyr, stod over for udfordringer med adskilte betalingssystemer på tværs af deres online og in-store kanaler. Ved at integrere Mollies forenede handelsløsning kunne de konsolidere deres betalingsprocesser i en sammenhængende platform. Denne integration tillod BBQ Experience Center at tilbyde kunder en smidig, konsistent betalingsoplevelse både in-store og online. Den forenede løsning forbedrede deres operationelle effektivitet, hvilket muliggjorde hurtigere checkout og bedre sporing af salg på tværs af flere kontaktpunkter, hvilket i sidste ende forbedrede kundeoplevelsen og forretningspræstationen.

Hvorfor bruge Mollie til forenet handel?

Hos Mollie gør vi det nemt at forene dine online- og personlige betalinger med en problemfri, skalerbar løsning. Uanset om du accepterer betalinger ved checkout, gennem din online butik, eller endda på tværs af flere salgskanaler, sikrer vores betalingsleverandørplatform en konsistent, gnidningsfri oplevelse for både dig og dine kunder. Med POS integration, fleksible API'er og støtte for førende lokale og globale betalingsmetoder, kan du strømline driften, synkronisere transaktioner i realtid og få dybere indsigt i din virksomhed - alt med gennemsigtig prissætning og ingen skjulte gebyrer. 

Vigtigheden af samlet handel

Selvom det stadig er en forholdsvis ny tilgang, kan en samlet handelsstrategi hjælpe dig med at levere den bedst mulige kundeoplevelse og effektivisere din forretning. Før du gør dette, er det værd at vurdere din virksomheds behov og hvilken teknologi du bruger, der kan integreres med andre systemer.

Vil du begynde at skabe en samlet handelsløsning? Hos Mollie kan vi hjælpe dig med at samle alle dine betalingsdata og systemer på én centraliseret platform. Det hjælper dig med at levere bemærkelsesværdige kundeoplevelser, øge salget og effektivisere din forretning.

Find ud af mere om betalinger med Mollie.


Selvom det stadig er en forholdsvis ny tilgang, kan en samlet handelsstrategi hjælpe dig med at levere den bedst mulige kundeoplevelse og effektivisere din forretning. Før du gør dette, er det værd at vurdere din virksomheds behov og hvilken teknologi du bruger, der kan integreres med andre systemer.

Vil du begynde at skabe en samlet handelsløsning? Hos Mollie kan vi hjælpe dig med at samle alle dine betalingsdata og systemer på én centraliseret platform. Det hjælper dig med at levere bemærkelsesværdige kundeoplevelser, øge salget og effektivisere din forretning.

Find ud af mere om betalinger med Mollie.


Selvom det stadig er en forholdsvis ny tilgang, kan en samlet handelsstrategi hjælpe dig med at levere den bedst mulige kundeoplevelse og effektivisere din forretning. Før du gør dette, er det værd at vurdere din virksomheds behov og hvilken teknologi du bruger, der kan integreres med andre systemer.

Vil du begynde at skabe en samlet handelsløsning? Hos Mollie kan vi hjælpe dig med at samle alle dine betalingsdata og systemer på én centraliseret platform. Det hjælper dig med at levere bemærkelsesværdige kundeoplevelser, øge salget og effektivisere din forretning.

Find ud af mere om betalinger med Mollie.


Selvom det stadig er en forholdsvis ny tilgang, kan en samlet handelsstrategi hjælpe dig med at levere den bedst mulige kundeoplevelse og effektivisere din forretning. Før du gør dette, er det værd at vurdere din virksomheds behov og hvilken teknologi du bruger, der kan integreres med andre systemer.

Vil du begynde at skabe en samlet handelsløsning? Hos Mollie kan vi hjælpe dig med at samle alle dine betalingsdata og systemer på én centraliseret platform. Det hjælper dig med at levere bemærkelsesværdige kundeoplevelser, øge salget og effektivisere din forretning.

Find ud af mere om betalinger med Mollie.


Flere opdateringer

Hold dig opdateret

Gå aldrig glip af en opdatering. Modtag produktopdateringer, nyheder og kundehistorier direkte i din indbakke.

Hold dig opdateret

Gå aldrig glip af en opdatering. Modtag produktopdateringer, nyheder og kundehistorier direkte i din indbakke.

Forbind hver betaling. Opgrader alle dele af din forretning.

Gå aldrig glip af en opdatering. Modtag produktopdateringer, nyheder og kundehistorier direkte i din indbakke.

Hold dig opdateret

Gå aldrig glip af en opdatering. Modtag produktopdateringer, nyheder og kundehistorier direkte i din indbakke.

Form fields
Form fields
Form fields

Indholdsfortegnelse

Indholdsfortegnelse

Indholdsfortegnelse

Indholdsfortegnelse

MollieVækstHvad er unified commerce? En guide for virksomheder
MollieVækstHvad er unified commerce? En guide for virksomheder
MollieVækstHvad er unified commerce? En guide for virksomheder