Brugeraftale

Introduktion

Tak fordi du valgte Mollie!

I denne Bruger aftale (“Aftale”), beskriver vi de vilkår og betingelser der gælder mellem dig, Organisationen (som i dette dokument også inkluderer “dig” eller “din”), hvor detaljer er inkluderet på registreringssiden i Betalingsmodulet under ‘forretningsinformation’, og Mollie B.V. (som i dette dokument også inkluderer “Mollie”, “vi”, “os” eller “vores”). I denne aftale vil både du og vi være omtalt som Part og samlet som Parter.

Definitioner

I denne aftale betyder følgende termer:

Konto: Den konto der opbevares hos Mollie i Organisationens navn, for hvilken Organisationen eller Mollie blandt andet aktiverer en eller flere Betalingsmetoder, registrerer Transaktioner og opdaterer Saldi.

API: De applikations programinterfacers der kan bruges til at få adgang til Betalingsmodulet.

Ansøgnings gebyrer: Eventuelle anvendelses-, tilbagevendende eller licens gebyrer som Platform Købmand opkræver fra under-købmænd.

Saldo: De midler der er tilgængelige på din konto efter at alle gebyrer, debiteringer og krediteringer som Mollie kan opkræve og/eller afregne som et resultat af de behandlede transaktioner og Mollies betalingsservices, er taget i betragtning. Dette beløb kan inkludere garantier som kræves af Mollie.

Beta-tjenester: En tjeneste i tidlig adgang som endnu ikke er generelt tilgængelig.

Brand(s): Logoer, varemærker, handelsnavne, slogans eller andre ejendomsretlige indikationer.

Chargeback: En debitering der returneres til et betalingskort efter kunden succesfuldt bestrider en transaktion med os eller en finansiel institution. Chargebacks kan resultere fra (i) ugyldiggørelse af en transaktion af en finansiel institution eller en mellemmand; (ii) midler der er afregnet til dig ved en fejl eller uden autorisation; og (iii) indsendelse af en transaktion i strid med de gældende betalingsmetoderegler, eller hvor indsendelse af transaktionen eller din brug af Mollies betalingsservices overtræder denne aftale.

Kunde(r): Dine kunder der ønsker at betale for produkter og/eller tjenester som du leverer gennem Betalingsmodulet.

Dashboard: En webside gjort tilgængelig for Organisationen af Mollie via en adgangskode, hvorved Organisationen kan se data registreret af Mollie om historiske transaktioner, og hvor indstillinger vedrørende tjenester leveret af Mollie til Organisationen kan ændres.

Databeskyttelses love: Al relevant lovgivning relateret til databeskyttelse og privatliv, herunder, uden begrænsning, GDPR, alle lokale love og regler der ændrer eller erstatter nogen af dem, sammen med eventuelle nationale implementeringslove i ethvert medlemsland af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), så vidt muligt, i ethvert andet land, som ændret, ophævet, konsolideret eller erstattet fra tid til anden.

Dynamisk 3DS: Den dynamiske (eller case-by-case) anvendelse af 3D Secure 2 autentifikation. 3D Secure 2 autentifikation giver dig mulighed for at undgå ansvaret for visse Chargebacks i tilfælde af svindel (for eksempel, chargeback krav på grund af tabt eller stjålet kort). Anvendelse af Dynamisk 3DS kan resultere i ansvar for Chargebacks i tilfælde af svindel.

Fejlmeddelelse(r): En fejlmeddelelse der resulterer i at du ikke kan bruge betalingsmodulet på den måde der er tiltænkt i denne aftale.

Gebyrer: Vederlaget der skal betales til Mollie for brugen af betalingsmodulet og betalingsservices. Gebyrerne inkluderer debiteringer for transaktioner og POS (såsom behandling af en betaling), debiteringer for tjenester som Dynamic 3DS og Acceptance & Risk, bøder og for andre hændelser relateret til din Mollie-konto (såsom håndtering af en omtvistet debitering, debiteringer fra mellommænd eller finansielle institutioner relateret til (risiko) kategorien eller forretningsdriften af din organisation, forespørgsel om information eller andre debiteringer pålagt Mollie.

Finansiel institution(er): Én eller flere banker eller kreditinstitutter som betalingsmodulet er tilsluttet og som behandler transaktion(er) for hvilken der er blevet afgivet en ordre via betalingsmodulet.

Bøde: Enhver omkostning, gebyr, straf, servicegebyr eller bøde pålagt Mollie eller dig af en mellemmand eller finansiel institution eller på anden måde, som følge af overtrædelse af gældende schema regler af organisationen, chargebacks, svindel eller andre hændelser relateret til din organisation og konto.

Svindel: Den uretmæssige eller kriminelle bedrag som er tiltænkt at resultere i økonomisk eller personlig vinding.

Garanti: Sikkerhed stillede af dig som sikkerhed for chargebacks, refunds, bøder, gebyrer og/eller andre forpligtelser til Mollie. Sikkerhed kan være, men er ikke begrænset til, en pantsættelse til fordel for Mollie på en af dine aktiver, et depositum eller en (parental) garanti, de midler der opbevares af Mollie, tilbageholdt af Mollie fra din konto og/eller særskilt deponeret hos Mollie af dig på Mollie's anmodning. Dette kan også inkludere personlige eller andre garantier eller sikkerheder der er anmodet af Mollie.

Mellemmand(er): Enhver mulig mellemmand mellem Mollie og de finansielle institutioner, inklusive indehavere af betalingsprodukter og brands (såsom Currence, Visa, MasterCard og American Express), deres erhvervslån, såvel som de netværk de bruger til transmission og behandling af transaktioner, juridiske eller statslige myndigheder.

Mollie: Mollie B.V., med kontorer på Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam. Mollie B.V. har en licens til at levere betalingstjenester i overensstemmelse med den hollandske finansielle tilsyns lov (Wft), og er derfor under tilsyn af De Nederlandsche Bank under relationsnummer F0038.

Mollie Connect: Mollie Software gjort tilgængelig for platform købmand som er bygget på OAuth standarden til at forbinde konti ensidigt til hinanden mellem en platform købmand og en under-købmand. Platform købmand opnår herved visse rettigheder, som kan inkludere uden begrænsning: visningsrettigheder, administration af under-købmænd, opkrævning af gebyrer, routing og opdeling af betalinger og modtagelse af henvisnings provisioner.

Multi-valuta behandling: Mollie understøtter behandling af transaktioner i forskellige udenlandske valutaer, inklusive afregning af disse transaktioner til organisationens saldo i en anden valuta end den hvor organisationen accepterede en betaling fra sin kunde.

Organisation: Organisationen der ønsker at bruge Mollies betalingsmodul med formål der blandt andet inkluderer salg af produkter og/eller tjenester til kunder.

Afbrydelse: En uanmeldt afbrydelse eller utilsigtet ændring i driften af betalingsmodulet, som resulterer i at betalingsmodulet ikke leverer den funktionalitet der er aftalt med organisationen.

Betalingsinformation: Alle personlige finansielle, kort- eller transaktionsinformation der svarer til en transaktion behandlet gennem betalingsmodulet.

Betalingsmetode: Den måde en kunde ønsker at kompensere organisationen for de varer eller tjenester der er leveret eller skal leveres. Denne betalingsmetode skal tilbydes af Mollie (til en specifik organisation), af organisationen til sin kunde, og resulterende transaktioner skal behandles af betalingsmodulet.

Betalingsmodul: Softwaren udviklet af Mollie, hvormed transaktioner kan præsenteres for finansielle institutioner til behandling, muligvis via en eller flere mellommænd; information om status for betalingens behandling kan vises og/eller sendes til organisationen via e-mail; organisationen kan se data relateret til transaktioner på dashboardet ved at indtaste en adgangskode; funktioner der er gjort tilgængelige kan aktiveres.

Betalingsservices: Det kollektive sæt af tjenester leveret af Mollie, der inkluderer: online betalinger og POS betalinger, tilbagevendende betalinger, betalingsbehandling, betalingsruting, svindel kontrol, afstemning, rapportering, afregninger og/eller tjenester der muliggør organisationens brug af betalingsmodulet og alle andre betalingsservices tilbudt af Mollie.

Personlige data: Enhver information relateret til en identificeret eller identificerbar fysisk person.

Platform: Enhver type af multi-sidede markedspladser og andre e-commerce eller software platforme.

Platform gebyrer: Eventuelle anvendelses-, tilbagevendende-, eller licens gebyrer som en platform købmand opkræver fra under-købmænd, hvilket kan inkludere Mollies gebyrer.

Platform købmand: Den konto der har forbundet en eller flere under-købmænd via Mollie Connect.

POS: In-person transaktioner behandlet via Mollie gennem en point-of-sale terminal, hvor kunden er fysisk til stede.

Refund: Instruktionen til at (delvist) returnere midler til en kunde for en eksisterende transaktion.

Schema regler: De fra tid til anden gældende og supplerede regler og bestemmelser for visse mendler der tilbyder en betalingsmetode, som organisationen skal overholde når den bruger en betalingsmetode.

Sikkerhedsforanstaltning: Enhver procedure eller foranstaltning der er udarbejdet af Mollie eller foreslået med henblik på at reducere risikoen for svindel og/eller kreditrisiko i brugen af betalingsmodulet af organisationen. Mollie eller organisationen kan implementere sådanne sikkerhedsforanstaltninger ved hjælp af politikker, processer og/eller systemer.

SMP: Stichting Mollie Payments (Mollie Payments Foundation), med kontorer på Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, registreret hos det hollandske handelskammer under nr. 50205773. SMP modtager og administrerer de midler der modtages på vegne af organisationen. SMP som en sikringsstiftelse for tredjeparts midler er tilknyttet Mollie B.V., og er derfor involveret af De Nederlandsche Bank i deres tilsyn.

Software: Al software udviklet, tilbudt og/eller opretholdt af Mollie for at give dig betalingsservices og betalingsmodul. Denne software omfatter datasættet, programmer, (downloadbare) applikationer (såsom Mollie App) og instruktioner.

Løsning: En løsning eller alternativ driftsmåde for en fejlmeddelelse efter Mollie har modtaget og bekræftet en fejlmeddelelse, således at betalingsmodulet leverer den funktionalitet der er aftalt med organisationen.

Opdelte betalinger: Mollie Connect funktionen der kan anvendes til at opdele betalinger mellem en platform købmand og under-købmand som beskrevet i Mollie Connect dokumentationen for opdeles betalinger.

Under-købmand: Den konto der er forbundet til en platform købmand via Mollie Connect.

Terminal: En enhed leveret via Mollie eller en tredjeparts leverandør til at indsende en POS transaktion til Mollie ved brug af kundens betalingsinformation, hvilket gør det muligt for Mollie at tilbyde POS til organisationen. Dette kan også være en kompatibel mobil (telefon) enhed. En terminal skal være kompatibel med betalingsmodulet.

Transaktion(er): Orders givet via organisationens hjemmeside eller terminal af én eller flere kunder til betaling af produkter og tjenester fra organisationen, hvor ordre præsenteres for behandling til én eller flere finansielle institutioner ved brug af betalingsmodulet, hvilket inkluderer POS

Hjemmeside: Én eller flere hjemmesider eller andre tjenester vedligeholdt af organisationen, såsom apps til mobiltelefoner.

SEKTION 1: BESKRIVELSE AF TJENESTERNE

Artikel 1.1.    Omfanget af denne aftale og Mollies position

Denne aftale giver en generel beskrivelse af de tjenester som Mollie kan levere til dig, inklusive betalingsservices der gør det muligt for dig at modtage betalinger fra dine kunder eller dine under-købmænds kunder i bytte for de produkter og/eller tjenester leveret af dig eller dine under-købmænd. Mollie giver en