Tap to Pay på iPhone
Accepter kontaktløse betalinger direkte på din iPhone med Mollie appen
Accepter betalinger
Indlejrede betalinger
Vækst din forretning
Tekniske ressourcer
Om Mollie
Tap to Pay på iPhone
Accepter kontaktløse betalinger direkte på din iPhone med Mollie appen
Accepter betalinger
Indlejrede betalinger
Vækst din forretning
Tekniske ressourcer
Om Mollie
Tap to Pay på iPhone
Accepter kontaktløse betalinger direkte på din iPhone med Mollie appen
Accepter betalinger
Indlejrede betalinger
Vækst din forretning
Tekniske ressourcer
Om Mollie
Booking Eksperter
Booking Eksperter
Booking Eksperter
Booking Experts har brugt mange år på at bygge det perfekte alt-i-én bookingsystem til ferieparker. Læs deres succeshistorie.
Booking Experts har brugt mange år på at bygge det perfekte alt-i-én bookingsystem til ferieparker. Læs deres succeshistorie.
Partner:SaaS
Partner:SaaS
Partner:SaaS
"Vi har brugt mange år på at skabe den perfekte, altomfattende løsning."
Maureen Ilboga - CEO hos Booking Experts
Alt-i-en reservationssystem for ferieparker, Booking Experts, gør ikke kun tingene mere effektive: det gør tingene lettere for de ansatte på disse ferieanlæg. Maureen Ilboga, administrerende direktør for Booking Experts, illustrerer dette punkt: “Hvis en receptionist mister otte timer om ugen på at administrere rengøringspersonalet, kan de nu bruge denne tid på mere tilfredsstillende opgaver. For eksempel at sikre, at der bliver sendt en velkomstbesked til gæsterne.” Siden de startede i 2011, har ikke en eneste kunde opsagt deres kontrakt med dem for at skifte til et andet system.
Automatisering af processer, alle af dem
Booking Experts grundlægger Ali Ilboga havde et webdesignfirma, der lavede hjemmesider for alle typer firmaer, inklusive ferieparker. Hans oplevelser herfra var motivationen bag Booking Experts. Maureen forklarer, at firmaet, “byggede smukke hjemmesider, men hvis du ville booke kunder, var det besværligt. De fik et telefonnummer eller en e-mailadresse, hvor de kunne sende en reservationsanmodning, eller de skulle tage sig af et system, der så ud og fungerede som det var fra 1995.” Dette var langt fra ideelt, og, “det var frustrerende, og på grund af det besluttede vi os for at bygge vores eget system,” tilføjer hun, “Vi gik bogstaveligt talt hen og satte os ved siden af parkchefer, receptionister og rengøringspersonale for at se, hvilke skridt de skulle tage hver dag for at udføre deres opgaver.”
Selvom Booking Experts officielt blev lanceret i 2011, har virksomheden brugt mange år på at bygge den perfekte, altomfattende løsning. Selv nu forbedrer de deres system. “Vi bruger et Trello board, hvor vi lægger kundeønsker,” siger hun, “Andre kunder kan stemme på den, de ønsker mest, og den der får flest stemmer bliver udført.” Denne tilgang, “får kunderne til at føle, at de bliver taget seriøst, selvom de lige er begyndt hos os. Desuden giver det dem direkte indsigt i, hvad vi er op til.”
Alt-i-en reservationssystem for ferieparker, Booking Experts, gør ikke kun tingene mere effektive: det gør tingene lettere for de ansatte på disse ferieanlæg. Maureen Ilboga, administrerende direktør for Booking Experts, illustrerer dette punkt: “Hvis en receptionist mister otte timer om ugen på at administrere rengøringspersonalet, kan de nu bruge denne tid på mere tilfredsstillende opgaver. For eksempel at sikre, at der bliver sendt en velkomstbesked til gæsterne.” Siden de startede i 2011, har ikke en eneste kunde opsagt deres kontrakt med dem for at skifte til et andet system.
Automatisering af processer, alle af dem
Booking Experts grundlægger Ali Ilboga havde et webdesignfirma, der lavede hjemmesider for alle typer firmaer, inklusive ferieparker. Hans oplevelser herfra var motivationen bag Booking Experts. Maureen forklarer, at firmaet, “byggede smukke hjemmesider, men hvis du ville booke kunder, var det besværligt. De fik et telefonnummer eller en e-mailadresse, hvor de kunne sende en reservationsanmodning, eller de skulle tage sig af et system, der så ud og fungerede som det var fra 1995.” Dette var langt fra ideelt, og, “det var frustrerende, og på grund af det besluttede vi os for at bygge vores eget system,” tilføjer hun, “Vi gik bogstaveligt talt hen og satte os ved siden af parkchefer, receptionister og rengøringspersonale for at se, hvilke skridt de skulle tage hver dag for at udføre deres opgaver.”
Selvom Booking Experts officielt blev lanceret i 2011, har virksomheden brugt mange år på at bygge den perfekte, altomfattende løsning. Selv nu forbedrer de deres system. “Vi bruger et Trello board, hvor vi lægger kundeønsker,” siger hun, “Andre kunder kan stemme på den, de ønsker mest, og den der får flest stemmer bliver udført.” Denne tilgang, “får kunderne til at føle, at de bliver taget seriøst, selvom de lige er begyndt hos os. Desuden giver det dem direkte indsigt i, hvad vi er op til.”
Alt-i-en reservationssystem for ferieparker, Booking Experts, gør ikke kun tingene mere effektive: det gør tingene lettere for de ansatte på disse ferieanlæg. Maureen Ilboga, administrerende direktør for Booking Experts, illustrerer dette punkt: “Hvis en receptionist mister otte timer om ugen på at administrere rengøringspersonalet, kan de nu bruge denne tid på mere tilfredsstillende opgaver. For eksempel at sikre, at der bliver sendt en velkomstbesked til gæsterne.” Siden de startede i 2011, har ikke en eneste kunde opsagt deres kontrakt med dem for at skifte til et andet system.
Automatisering af processer, alle af dem
Booking Experts grundlægger Ali Ilboga havde et webdesignfirma, der lavede hjemmesider for alle typer firmaer, inklusive ferieparker. Hans oplevelser herfra var motivationen bag Booking Experts. Maureen forklarer, at firmaet, “byggede smukke hjemmesider, men hvis du ville booke kunder, var det besværligt. De fik et telefonnummer eller en e-mailadresse, hvor de kunne sende en reservationsanmodning, eller de skulle tage sig af et system, der så ud og fungerede som det var fra 1995.” Dette var langt fra ideelt, og, “det var frustrerende, og på grund af det besluttede vi os for at bygge vores eget system,” tilføjer hun, “Vi gik bogstaveligt talt hen og satte os ved siden af parkchefer, receptionister og rengøringspersonale for at se, hvilke skridt de skulle tage hver dag for at udføre deres opgaver.”
Selvom Booking Experts officielt blev lanceret i 2011, har virksomheden brugt mange år på at bygge den perfekte, altomfattende løsning. Selv nu forbedrer de deres system. “Vi bruger et Trello board, hvor vi lægger kundeønsker,” siger hun, “Andre kunder kan stemme på den, de ønsker mest, og den der får flest stemmer bliver udført.” Denne tilgang, “får kunderne til at føle, at de bliver taget seriøst, selvom de lige er begyndt hos os. Desuden giver det dem direkte indsigt i, hvad vi er op til.”
"Kunder føler, at de bliver taget seriøst, selvom de lige er begyndt hos os"
Maureen Ilboga - CEO hos Booking Experts
Ikke teknologieksperter
Uanset om det er et stort teknologiproblem som at implementere en modul der justerer priserne i travle perioder, eller et mindre som at vælge et bedre tidspunkt til at sende en sms til gæsterne, bør alt, der har med teknologi at gøre, være så enkelt som muligt for kunderne.
“Generelt set,” begynder Maureen, “vores kunder er ikke teknologieksperter. De er passionerede iværksættere, der er optaget af deres ferieparker dag ind og dag ud. Derudover har mange af dem ikke fulgt med i digitaliseringen. De ved, at de skal gøre noget, men har ingen anelse om, hvor de skal begynde.” Maureen fortsætter: “Det betyder, at vores teknologi ikke burde skabe spørgsmål, men nærmere det modsatte: den bør fjerne dem. Og i sidste ende drager alle fordel af det.”
Et eksempel på, hvad hun taler om? “Forestil dig, at en gæst foretager en reservation, og dette udløser en række andre reaktioner,” forklarer hun, “For eksempel en e-mail, der sendes en uge før de ankommer, der spørger, om de ønsker redte senge ved ankomsten mod et lille ekstra gebyr. Så modtager planlæggeren denne besked automatisk i deres oversigt som en opgave, og rengøringspersonalet gør det også,” siger Maureen. “Når opgaven er fuldført, vises den som afkrydset i receptionistens oversigt, der så kan forsikre gæsten, når de ankommer, at sengene er redt, præcis som de ønskede,” afslutter hun.
Ikke teknologieksperter
Uanset om det er et stort teknologiproblem som at implementere en modul der justerer priserne i travle perioder, eller et mindre som at vælge et bedre tidspunkt til at sende en sms til gæsterne, bør alt, der har med teknologi at gøre, være så enkelt som muligt for kunderne.
“Generelt set,” begynder Maureen, “vores kunder er ikke teknologieksperter. De er passionerede iværksættere, der er optaget af deres ferieparker dag ind og dag ud. Derudover har mange af dem ikke fulgt med i digitaliseringen. De ved, at de skal gøre noget, men har ingen anelse om, hvor de skal begynde.” Maureen fortsætter: “Det betyder, at vores teknologi ikke burde skabe spørgsmål, men nærmere det modsatte: den bør fjerne dem. Og i sidste ende drager alle fordel af det.”
Et eksempel på, hvad hun taler om? “Forestil dig, at en gæst foretager en reservation, og dette udløser en række andre reaktioner,” forklarer hun, “For eksempel en e-mail, der sendes en uge før de ankommer, der spørger, om de ønsker redte senge ved ankomsten mod et lille ekstra gebyr. Så modtager planlæggeren denne besked automatisk i deres oversigt som en opgave, og rengøringspersonalet gør det også,” siger Maureen. “Når opgaven er fuldført, vises den som afkrydset i receptionistens oversigt, der så kan forsikre gæsten, når de ankommer, at sengene er redt, præcis som de ønskede,” afslutter hun.
Ikke teknologieksperter
Uanset om det er et stort teknologiproblem som at implementere en modul der justerer priserne i travle perioder, eller et mindre som at vælge et bedre tidspunkt til at sende en sms til gæsterne, bør alt, der har med teknologi at gøre, være så enkelt som muligt for kunderne.
“Generelt set,” begynder Maureen, “vores kunder er ikke teknologieksperter. De er passionerede iværksættere, der er optaget af deres ferieparker dag ind og dag ud. Derudover har mange af dem ikke fulgt med i digitaliseringen. De ved, at de skal gøre noget, men har ingen anelse om, hvor de skal begynde.” Maureen fortsætter: “Det betyder, at vores teknologi ikke burde skabe spørgsmål, men nærmere det modsatte: den bør fjerne dem. Og i sidste ende drager alle fordel af det.”
Et eksempel på, hvad hun taler om? “Forestil dig, at en gæst foretager en reservation, og dette udløser en række andre reaktioner,” forklarer hun, “For eksempel en e-mail, der sendes en uge før de ankommer, der spørger, om de ønsker redte senge ved ankomsten mod et lille ekstra gebyr. Så modtager planlæggeren denne besked automatisk i deres oversigt som en opgave, og rengøringspersonalet gør det også,” siger Maureen. “Når opgaven er fuldført, vises den som afkrydset i receptionistens oversigt, der så kan forsikre gæsten, når de ankommer, at sengene er redt, præcis som de ønskede,” afslutter hun.
En vigtig del af oplevelsen
Det ultimative mål for Booking Experts kommer ned til dette: optimering af gæsters ferielykke. Dette gøres muligt gennem deres eget content management system, som kommunikerer direkte med backend. “For eksempel, hvis nogen ønsker at indføre en midlertidig rabat og de indtaster den i backend, vil den automatisk dukke op på hjemmesiden uden at du behøver tage yderligere skridt,” siger hun. Jo flere ting der er automatiserede, desto flere gentagne og kedelige processer bliver taget ud af medarbejdernes hænder. Dette frigør tid til at gøre gæster virkelig glade. Det handler alt sammen om gæstens oplevelse, og det begynder på hjemmesiden.
Det er også derfor, Booking Experts introducerede Booking Boosters, som håndterer markedsføring. “Betalinger,” ifølge Maureen, “er også en vigtig del af en gæsts oplevelse. At kunne betale sikkert skaber tillid og er en stor del af bookingprocessen. Udvalget af betalingsmetoder spiller også en rolle her.” Hvor mange iværksættere kun tilbyder et begrænset udvalg af betalinger, anbefaler Booking Experts deres klienter at tilbyde alt. “Der er betalingsmetoder, der er relativt dyre, som kreditkort,” siger Maureen, “Men hvis det betyder, at klienter booker direkte hos dig og ikke går til en velkendt bookingplatform, så sparer det dig en masse penge.”
En vigtig del af oplevelsen
Det ultimative mål for Booking Experts kommer ned til dette: optimering af gæsters ferielykke. Dette gøres muligt gennem deres eget content management system, som kommunikerer direkte med backend. “For eksempel, hvis nogen ønsker at indføre en midlertidig rabat og de indtaster den i backend, vil den automatisk dukke op på hjemmesiden uden at du behøver tage yderligere skridt,” siger hun. Jo flere ting der er automatiserede, desto flere gentagne og kedelige processer bliver taget ud af medarbejdernes hænder. Dette frigør tid til at gøre gæster virkelig glade. Det handler alt sammen om gæstens oplevelse, og det begynder på hjemmesiden.
Det er også derfor, Booking Experts introducerede Booking Boosters, som håndterer markedsføring. “Betalinger,” ifølge Maureen, “er også en vigtig del af en gæsts oplevelse. At kunne betale sikkert skaber tillid og er en stor del af bookingprocessen. Udvalget af betalingsmetoder spiller også en rolle her.” Hvor mange iværksættere kun tilbyder et begrænset udvalg af betalinger, anbefaler Booking Experts deres klienter at tilbyde alt. “Der er betalingsmetoder, der er relativt dyre, som kreditkort,” siger Maureen, “Men hvis det betyder, at klienter booker direkte hos dig og ikke går til en velkendt bookingplatform, så sparer det dig en masse penge.”
En vigtig del af oplevelsen
Det ultimative mål for Booking Experts kommer ned til dette: optimering af gæsters ferielykke. Dette gøres muligt gennem deres eget content management system, som kommunikerer direkte med backend. “For eksempel, hvis nogen ønsker at indføre en midlertidig rabat og de indtaster den i backend, vil den automatisk dukke op på hjemmesiden uden at du behøver tage yderligere skridt,” siger hun. Jo flere ting der er automatiserede, desto flere gentagne og kedelige processer bliver taget ud af medarbejdernes hænder. Dette frigør tid til at gøre gæster virkelig glade. Det handler alt sammen om gæstens oplevelse, og det begynder på hjemmesiden.
Det er også derfor, Booking Experts introducerede Booking Boosters, som håndterer markedsføring. “Betalinger,” ifølge Maureen, “er også en vigtig del af en gæsts oplevelse. At kunne betale sikkert skaber tillid og er en stor del af bookingprocessen. Udvalget af betalingsmetoder spiller også en rolle her.” Hvor mange iværksættere kun tilbyder et begrænset udvalg af betalinger, anbefaler Booking Experts deres klienter at tilbyde alt. “Der er betalingsmetoder, der er relativt dyre, som kreditkort,” siger Maureen, “Men hvis det betyder, at klienter booker direkte hos dig og ikke går til en velkendt bookingplatform, så sparer det dig en masse penge.”
"Vores teknologi burde ikke skabe spørgsmål, tværtimod: den skulle fjerne dem."
Maureen Ilboga - CEO hos Booking Experts
“Jeg vil også have Apple Pay!”
“Det er en af grundene til, at vi valgte Mollie,” siger Maureen, “det er ekstremt nemt at integrere betalinger. Det gælder også for hele processen. Mollie gør alting let at bruge.” Maureen fortsætter, “Vi anbefaler Mollie til vores kunder, som kun skal tilmelde sig og derefter sende Live API-key til os. Det er virkelig vigtigt, at dette er nemt, for hvis det ikke er, begynder kunderne at stille spørgsmål, og det vil forårsage forsinkelser, og det har vi ikke tid til,” forklarer hun. “Det er også et vigtigt salgsargument for os at kunne sige: vi arbejder med Mollie, hvor du kan få et betalingslink live på fem minutter,” fastslår hun.
Og det er ikke alt. “Derudover er vi nu stolte af at sige, at vi tilbyder Apple Pay, fordi Mollie gør det muligt. Denne type ting får vores kunder til at tænke, ‘wow, Apple Pay, det vil jeg også have!’ Det gør valget om at handle med os lettere. Mollie gør det lettere for os,” antyder Maureen. “Trods alt,” siger hun, “vil vi sikre, at iværksættere ikke har nogen bekymringer om betalinger, og at det positivt påvirker den vigtigste del af ligningen: tilfredse gæster.”
“Jeg vil også have Apple Pay!”
“Det er en af grundene til, at vi valgte Mollie,” siger Maureen, “det er ekstremt nemt at integrere betalinger. Det gælder også for hele processen. Mollie gør alting let at bruge.” Maureen fortsætter, “Vi anbefaler Mollie til vores kunder, som kun skal tilmelde sig og derefter sende Live API-key til os. Det er virkelig vigtigt, at dette er nemt, for hvis det ikke er, begynder kunderne at stille spørgsmål, og det vil forårsage forsinkelser, og det har vi ikke tid til,” forklarer hun. “Det er også et vigtigt salgsargument for os at kunne sige: vi arbejder med Mollie, hvor du kan få et betalingslink live på fem minutter,” fastslår hun.
Og det er ikke alt. “Derudover er vi nu stolte af at sige, at vi tilbyder Apple Pay, fordi Mollie gør det muligt. Denne type ting får vores kunder til at tænke, ‘wow, Apple Pay, det vil jeg også have!’ Det gør valget om at handle med os lettere. Mollie gør det lettere for os,” antyder Maureen. “Trods alt,” siger hun, “vil vi sikre, at iværksættere ikke har nogen bekymringer om betalinger, og at det positivt påvirker den vigtigste del af ligningen: tilfredse gæster.”
“Jeg vil også have Apple Pay!”
“Det er en af grundene til, at vi valgte Mollie,” siger Maureen, “det er ekstremt nemt at integrere betalinger. Det gælder også for hele processen. Mollie gør alting let at bruge.” Maureen fortsætter, “Vi anbefaler Mollie til vores kunder, som kun skal tilmelde sig og derefter sende Live API-key til os. Det er virkelig vigtigt, at dette er nemt, for hvis det ikke er, begynder kunderne at stille spørgsmål, og det vil forårsage forsinkelser, og det har vi ikke tid til,” forklarer hun. “Det er også et vigtigt salgsargument for os at kunne sige: vi arbejder med Mollie, hvor du kan få et betalingslink live på fem minutter,” fastslår hun.
Og det er ikke alt. “Derudover er vi nu stolte af at sige, at vi tilbyder Apple Pay, fordi Mollie gør det muligt. Denne type ting får vores kunder til at tænke, ‘wow, Apple Pay, det vil jeg også have!’ Det gør valget om at handle med os lettere. Mollie gør det lettere for os,” antyder Maureen. “Trods alt,” siger hun, “vil vi sikre, at iværksættere ikke har nogen bekymringer om betalinger, og at det positivt påvirker den vigtigste del af ligningen: tilfredse gæster.”
"Det er et vigtigt salgsargument for os at kunne sige: vi arbejder med Mollie."
Maureen Ilboga - CEO hos Booking Experts
Hold dig opdateret
Gå aldrig glip af en opdatering. Modtag produktopdateringer, nyheder og kundehistorier direkte i din indbakke.
Forbind hver betaling. Opgrader alle dele af din forretning.
Gå aldrig glip af en opdatering. Modtag produktopdateringer, nyheder og kundehistorier direkte i din indbakke.
Hold dig opdateret
Gå aldrig glip af en opdatering. Modtag produktopdateringer, nyheder og kundehistorier direkte i din indbakke.
Produkter brugt:
Partner fremhævet
Booking Eksperter
Flere historier:
Hvordan Iris omdannede kreativitet til succes med Tap to Pay på iPhone og Mollie
Hvordan Iris Esther Woering opgraderede sin salgsproces på markedet ved at droppe hardwaren.
Ubøjelige SaaS-betalinger og onboarding med Mollie Connect
Opdag, hvordan Stardekk, en førende SaaS-løsning for hoteller og B&Bs, optimerer betalinger, onboarding og processer med Mollie Connect.
Jamezz
Den førende selvbetjeningsplatform Jamezz skalerer over hele Europa. Læs om deres e-handels succes og hvordan Mollie Connect driver vækst.
Forenkle betalinger og pengestyring
Boost indtægterne, reducer omkostningerne, og håndter midlerne med Mollie.
Forenkle betalinger og pengestyring
Boost indtægterne, reducer omkostningerne, og håndter midlerne med Mollie.
Forenkle betalinger og pengestyring
Uanset om du vil vokse internationalt eller fokusere på et bestemt marked, er alt muligt. Mollie understøtter alle kendte betalingsmetoder, så du kan vokse din forretning uanset placering.