Tap to Pay στο iPhone
Αποδεχτείτε επαφές πληρωμών απευθείας στο iPhone σας με την εφαρμογή Mollie
Δεχθέιτε πληρωμές
Ενσωματωμένες πληρωμές
Συλλέξτε τα έσοδα
Αναπτύξτε την επιχείρησή σας
Τεχνικοί πόροι
Σχετικά με την Mollie
Tap to Pay στο iPhone
Αποδεχτείτε επαφές πληρωμών απευθείας στο iPhone σας με την εφαρμογή Mollie
Δεχθέιτε πληρωμές
Ενσωματωμένες πληρωμές
Συλλέξτε τα έσοδα
Αναπτύξτε την επιχείρησή σας
Τεχνικοί πόροι
Σχετικά με την Mollie
Tap to Pay στο iPhone
Αποδεχτείτε επαφές πληρωμών απευθείας στο iPhone σας με την εφαρμογή Mollie
Δεχθέιτε πληρωμές
Ενσωματωμένες πληρωμές
Συλλέξτε τα έσοδα
Αναπτύξτε την επιχείρησή σας
Τεχνικοί πόροι
Σχετικά με την Mollie
Περιεχόμενο
Περιεχόμενο
Κρασπεδωτό
Κρασπεδωτό
Κρασπεδωτό
Το Crisp είναι μια εφαρμογή σούπερ μάρκετ που διευκολύνει την αγορά πραγματικά καλών τροφίμων. Διαβάστε την ιστορία της επιτυχίας τους.
Το Crisp είναι μια εφαρμογή σούπερ μάρκετ που διευκολύνει την αγορά πραγματικά καλών τροφίμων. Διαβάστε την ιστορία της επιτυχίας τους.
Υπηρεσίες κατά παραγγελία
Υπηρεσίες κατά παραγγελία
Υπηρεσίες κατά παραγγελία
“Γνωρίζουμε πολύ καλά όλους τους προμηθευτές μας.”
Μιχιέλ Ρούντενμπουργκ και Έμιελ Μολς - CFO και CTO στην Crisp
Το Crisp είναι μια εφαρμογή σούπερ μάρκετ που έχει πραγματικά φρέσκα τρόφιμα. Ή, όπως το θέτουν, 'Καλύτερα τρόφιμα, ακριβώς στην πόρτα σας'. Η εταιρεία χτίστηκε από τέσσερα άτομα που το καθένα φέρνει την δική του σχετική εμπειρία στο τραπέζι. Αυτή η εμπειρία είναι αναπόσπαστο μέρος της επιτυχίας της εταιρείας, γιατί σε αυτούς τους καιρούς πρέπει να προσφέρετε στους πελάτες μια ολοκληρωμένη εμπειρία. 'Δεν μπορείτε να κάνετε κάτι σαν αυτό κομμάτι-κομμάτι,' λέει ο CTO Emiel Mols, 'πρέπει να χτίσετε τα πάντα με μία κίνηση: την προσφορά προϊόντων, την αποθήκη και την εφαρμογή.' Και αυτό ακριβώς έχουν κάνει.
Το Crisp είναι μια εφαρμογή σούπερ μάρκετ που έχει πραγματικά φρέσκα τρόφιμα. Ή, όπως το θέτουν, 'Καλύτερα τρόφιμα, ακριβώς στην πόρτα σας'. Η εταιρεία χτίστηκε από τέσσερα άτομα που το καθένα φέρνει την δική του σχετική εμπειρία στο τραπέζι. Αυτή η εμπειρία είναι αναπόσπαστο μέρος της επιτυχίας της εταιρείας, γιατί σε αυτούς τους καιρούς πρέπει να προσφέρετε στους πελάτες μια ολοκληρωμένη εμπειρία. 'Δεν μπορείτε να κάνετε κάτι σαν αυτό κομμάτι-κομμάτι,' λέει ο CTO Emiel Mols, 'πρέπει να χτίσετε τα πάντα με μία κίνηση: την προσφορά προϊόντων, την αποθήκη και την εφαρμογή.' Και αυτό ακριβώς έχουν κάνει.
Το Crisp είναι μια εφαρμογή σούπερ μάρκετ που έχει πραγματικά φρέσκα τρόφιμα. Ή, όπως το θέτουν, 'Καλύτερα τρόφιμα, ακριβώς στην πόρτα σας'. Η εταιρεία χτίστηκε από τέσσερα άτομα που το καθένα φέρνει την δική του σχετική εμπειρία στο τραπέζι. Αυτή η εμπειρία είναι αναπόσπαστο μέρος της επιτυχίας της εταιρείας, γιατί σε αυτούς τους καιρούς πρέπει να προσφέρετε στους πελάτες μια ολοκληρωμένη εμπειρία. 'Δεν μπορείτε να κάνετε κάτι σαν αυτό κομμάτι-κομμάτι,' λέει ο CTO Emiel Mols, 'πρέπει να χτίσετε τα πάντα με μία κίνηση: την προσφορά προϊόντων, την αποθήκη και την εφαρμογή.' Και αυτό ακριβώς έχουν κάνει.
“Δεν μπορείς να κάνεις κάτι όπως αυτό κομμάτι κομμάτι, πρέπει να χτίσεις τα πάντα με την μία.”
Emiel Mols CTO στην Crisp
Ανάγκες των πελατών
Μόλις μισό χρόνο μετά την ίδρυση της Crisp, η εταιρεία έγινε λειτουργική στις 14 Νοεμβρίου 2018, ακριβώς στην ώρα για τα Χριστούγεννα και για όσα είχαν υποσχεθεί στους επενδυτές. Αλλά παραδίδουν επίσης όταν πρόκειται για τις ανάγκες των πελατών; Σίγουρα το πιστεύουν. Και αυτό είναι που έχει να πει ο Emile για αυτό: “Όλο και περισσότεροι άνθρωποι θέλουν καλύτερο φαγητό, αλλά δεν έχουν πολύ χρόνο και αν έχουν, δεν είναι εύκολο για αυτούς να διακρίνουν την ποιότητα των προϊόντων και πού προέρχονται.”
“Προσωπικά,” λέει ο Michiel Roodenburg, CFO, “μου αρέσει πολύ να κάνω μια βόλτα το Σάββατο στον κρεωπολείο ή στον άνθρωπο που πουλάει ψάρι με την οικογένειά μου, ακόμη και αν είναι μόνο για να κρατήσουμε το κέντρο της πόλης ζωντανό, αλλά δεν έχω χρόνο να το κάνω κάθε μέρα.” Αλλά αυτό δεν είναι όλο: “Θέλω επίσης να δώσω καλό παράδειγμα στα παιδιά μου όταν πρόκειται για φαγητό που έχει καλή γεύση και είναι επίσης καλό για εσάς,” εξηγεί. “Και εκτός από αυτό,” προσθέτει, “μπορεί να είναι δύσκολο να καταλάβει κανείς από πού προέρχονται τα προϊόντα στον κόσμο.” Δυσκολία για τον καταναλωτή δεν σταματά εκεί: “Σε ένα μεγάλο σούπερ μάρκετ μπορείς να επιλέξεις από 20 διαφορετικούς τύπους αυγών, και δεν ξέρεις πραγματικά ποια είναι η διαφορά μεταξύ τους και το κατάστημα δεν κάνει επιλογή για σένα,” λέει. “Ακόμη και αν πας σε ένα εξειδικευμένο κατάστημα, εξακολουθείς να μην μπορείς να διασφαλίσεις την ποιότητα ενός προϊόντος. Δεν έχεις ιδέα πόσο καιρό αυτό το κομμάτι ψαριού είναι εκτεθειμένο εκεί,” καταλήγει.
Ανάγκες των πελατών
Μόλις μισό χρόνο μετά την ίδρυση της Crisp, η εταιρεία έγινε λειτουργική στις 14 Νοεμβρίου 2018, ακριβώς στην ώρα για τα Χριστούγεννα και για όσα είχαν υποσχεθεί στους επενδυτές. Αλλά παραδίδουν επίσης όταν πρόκειται για τις ανάγκες των πελατών; Σίγουρα το πιστεύουν. Και αυτό είναι που έχει να πει ο Emile για αυτό: “Όλο και περισσότεροι άνθρωποι θέλουν καλύτερο φαγητό, αλλά δεν έχουν πολύ χρόνο και αν έχουν, δεν είναι εύκολο για αυτούς να διακρίνουν την ποιότητα των προϊόντων και πού προέρχονται.”
“Προσωπικά,” λέει ο Michiel Roodenburg, CFO, “μου αρέσει πολύ να κάνω μια βόλτα το Σάββατο στον κρεωπολείο ή στον άνθρωπο που πουλάει ψάρι με την οικογένειά μου, ακόμη και αν είναι μόνο για να κρατήσουμε το κέντρο της πόλης ζωντανό, αλλά δεν έχω χρόνο να το κάνω κάθε μέρα.” Αλλά αυτό δεν είναι όλο: “Θέλω επίσης να δώσω καλό παράδειγμα στα παιδιά μου όταν πρόκειται για φαγητό που έχει καλή γεύση και είναι επίσης καλό για εσάς,” εξηγεί. “Και εκτός από αυτό,” προσθέτει, “μπορεί να είναι δύσκολο να καταλάβει κανείς από πού προέρχονται τα προϊόντα στον κόσμο.” Δυσκολία για τον καταναλωτή δεν σταματά εκεί: “Σε ένα μεγάλο σούπερ μάρκετ μπορείς να επιλέξεις από 20 διαφορετικούς τύπους αυγών, και δεν ξέρεις πραγματικά ποια είναι η διαφορά μεταξύ τους και το κατάστημα δεν κάνει επιλογή για σένα,” λέει. “Ακόμη και αν πας σε ένα εξειδικευμένο κατάστημα, εξακολουθείς να μην μπορείς να διασφαλίσεις την ποιότητα ενός προϊόντος. Δεν έχεις ιδέα πόσο καιρό αυτό το κομμάτι ψαριού είναι εκτεθειμένο εκεί,” καταλήγει.
Ανάγκες των πελατών
Μόλις μισό χρόνο μετά την ίδρυση της Crisp, η εταιρεία έγινε λειτουργική στις 14 Νοεμβρίου 2018, ακριβώς στην ώρα για τα Χριστούγεννα και για όσα είχαν υποσχεθεί στους επενδυτές. Αλλά παραδίδουν επίσης όταν πρόκειται για τις ανάγκες των πελατών; Σίγουρα το πιστεύουν. Και αυτό είναι που έχει να πει ο Emile για αυτό: “Όλο και περισσότεροι άνθρωποι θέλουν καλύτερο φαγητό, αλλά δεν έχουν πολύ χρόνο και αν έχουν, δεν είναι εύκολο για αυτούς να διακρίνουν την ποιότητα των προϊόντων και πού προέρχονται.”
“Προσωπικά,” λέει ο Michiel Roodenburg, CFO, “μου αρέσει πολύ να κάνω μια βόλτα το Σάββατο στον κρεωπολείο ή στον άνθρωπο που πουλάει ψάρι με την οικογένειά μου, ακόμη και αν είναι μόνο για να κρατήσουμε το κέντρο της πόλης ζωντανό, αλλά δεν έχω χρόνο να το κάνω κάθε μέρα.” Αλλά αυτό δεν είναι όλο: “Θέλω επίσης να δώσω καλό παράδειγμα στα παιδιά μου όταν πρόκειται για φαγητό που έχει καλή γεύση και είναι επίσης καλό για εσάς,” εξηγεί. “Και εκτός από αυτό,” προσθέτει, “μπορεί να είναι δύσκολο να καταλάβει κανείς από πού προέρχονται τα προϊόντα στον κόσμο.” Δυσκολία για τον καταναλωτή δεν σταματά εκεί: “Σε ένα μεγάλο σούπερ μάρκετ μπορείς να επιλέξεις από 20 διαφορετικούς τύπους αυγών, και δεν ξέρεις πραγματικά ποια είναι η διαφορά μεταξύ τους και το κατάστημα δεν κάνει επιλογή για σένα,” λέει. “Ακόμη και αν πας σε ένα εξειδικευμένο κατάστημα, εξακολουθείς να μην μπορείς να διασφαλίσεις την ποιότητα ενός προϊόντος. Δεν έχεις ιδέα πόσο καιρό αυτό το κομμάτι ψαριού είναι εκτεθειμένο εκεί,” καταλήγει.
Η ευκολία είναι πολύ σημαντική
Η Crisp συνδυάζει ποιότητα και ευκολία. Ο Μιχέλ εξηγεί: “Δεν είναι εφικτό για τα σούπερ μάρκετ να δίνουν συγκεκριμένες πληροφορίες για όλα τα προϊόντα τους, αλλά αυτό είναι πολύ εύκολο να γίνει σε μια εφαρμογή. Και γνωρίζουμε πολύ καλά όλους τους προμηθευτές μας. (δείχνει την εφαρμογή Crisp.) Αυτός είναι ο αγρότης του σπαραγγιού μας, έχει τα καλύτερα σε ολόκληρη τη χώρα.”
Η ευκολία είναι επίσης σημαντική. Αλλά δεν πρόκειται μόνο για την ευκολία όσον αφορά την εύκολη παραγγελία και την εύκολη παράδοση: Η Crisp επιλέγει τη γκάμα προϊόντων για εσάς. Έτσι, δεν υπάρχουν 20 διαφορετικοί τύποι αυγών για να ξεδιαλέξετε. “Οι πελάτες μας κατανοούν ότι αν κάνουμε την επιλογή για αυτούς, αυτή η επιλογή θα είναι ενημερωμένη. Επιπλέον, οι καταναλωτές στη βιομηχανία μας είναι πολύ απαιτητικοί, και αυτό σημαίνει ότι έχουμε μόνο μία ευκαιρία να το κάνουμε σωστά.”
Η ευκολία είναι πολύ σημαντική
Η Crisp συνδυάζει ποιότητα και ευκολία. Ο Μιχέλ εξηγεί: “Δεν είναι εφικτό για τα σούπερ μάρκετ να δίνουν συγκεκριμένες πληροφορίες για όλα τα προϊόντα τους, αλλά αυτό είναι πολύ εύκολο να γίνει σε μια εφαρμογή. Και γνωρίζουμε πολύ καλά όλους τους προμηθευτές μας. (δείχνει την εφαρμογή Crisp.) Αυτός είναι ο αγρότης του σπαραγγιού μας, έχει τα καλύτερα σε ολόκληρη τη χώρα.”
Η ευκολία είναι επίσης σημαντική. Αλλά δεν πρόκειται μόνο για την ευκολία όσον αφορά την εύκολη παραγγελία και την εύκολη παράδοση: Η Crisp επιλέγει τη γκάμα προϊόντων για εσάς. Έτσι, δεν υπάρχουν 20 διαφορετικοί τύποι αυγών για να ξεδιαλέξετε. “Οι πελάτες μας κατανοούν ότι αν κάνουμε την επιλογή για αυτούς, αυτή η επιλογή θα είναι ενημερωμένη. Επιπλέον, οι καταναλωτές στη βιομηχανία μας είναι πολύ απαιτητικοί, και αυτό σημαίνει ότι έχουμε μόνο μία ευκαιρία να το κάνουμε σωστά.”
Η ευκολία είναι πολύ σημαντική
Η Crisp συνδυάζει ποιότητα και ευκολία. Ο Μιχέλ εξηγεί: “Δεν είναι εφικτό για τα σούπερ μάρκετ να δίνουν συγκεκριμένες πληροφορίες για όλα τα προϊόντα τους, αλλά αυτό είναι πολύ εύκολο να γίνει σε μια εφαρμογή. Και γνωρίζουμε πολύ καλά όλους τους προμηθευτές μας. (δείχνει την εφαρμογή Crisp.) Αυτός είναι ο αγρότης του σπαραγγιού μας, έχει τα καλύτερα σε ολόκληρη τη χώρα.”
Η ευκολία είναι επίσης σημαντική. Αλλά δεν πρόκειται μόνο για την ευκολία όσον αφορά την εύκολη παραγγελία και την εύκολη παράδοση: Η Crisp επιλέγει τη γκάμα προϊόντων για εσάς. Έτσι, δεν υπάρχουν 20 διαφορετικοί τύποι αυγών για να ξεδιαλέξετε. “Οι πελάτες μας κατανοούν ότι αν κάνουμε την επιλογή για αυτούς, αυτή η επιλογή θα είναι ενημερωμένη. Επιπλέον, οι καταναλωτές στη βιομηχανία μας είναι πολύ απαιτητικοί, και αυτό σημαίνει ότι έχουμε μόνο μία ευκαιρία να το κάνουμε σωστά.”
“Οι καταναλωτές στη βιομηχανία μας είναι πολύ απαιτητικοί, και αυτό σημαίνει ότι έχουμε μόνο μία ευκαιρία να το κάνουμε σωστά.”
Μιχιέλ Ρούντενμπουργκ CFO στην Crisp
Επαναστατικό
Για να είσαι επαναστατικός σε αυτή τη βιομηχανία, δεν χρειάζεσαι μόνο πολλή γνώση για ποιοτικά τρόφιμα, αλλά πρέπει επίσης να κυριαρχήσεις στην τεχνολογία. Τα προϊόντα πρέπει να παραδίδονται με ασφάλεια, χωρίς καμία πτώση στη ποιότητα. Ο Μιχέιλ εξηγεί τι συμβαίνει εδώ: “Παρακολουθούμε την κατάσταση του κουτιού στο οποίο αποστέλλονται τα προϊόντα μας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους προς τα σπίτια των ανθρώπων, βάζουμε θερμόμετρα στα κουτιά,” λέει, “Λόγω του μεγέθους της εταιρείας μας, είναι εύκολο να πειραματιστούμε. Μας πήρε περίπου ένα απόγευμα για να αποφασίσουμε σχετικά με τους αισθητήρες.”
Η Crisp επίσης προσαρμόζεται γρήγορα. “Οι πελάτες μας ήθελαν να έχουμε μια λειτουργία αναζήτησης, οπότε την προσθέσαμε στην εφαρμογή μας,” λέει ο Μιχέιλ, “Δεν είναι επαναστατική, αλλά κάνει μεγάλη διαφορά στην εφαρμογή.” Λοιπόν, πού έρχεται η καινοτομία; “Αυτό που είναι επαναστατικό είναι ότι μπορείς να αλλάξεις την παραγγελία σου αφού την έχεις τοποθετήσει,” λέει. “Πες,” προσθέτει, “μόλις παρήγγειλες αλλά μετά παρατηρείς ότι σου έχει τελειώσει το δημητριακό. Σε άλλα καταστήματα, απλώς έχεις άσχημα παραδείγματα, είτε αυτό είτε πρέπει να τοποθετήσεις άλλη παραγγελία. Με εμάς, το μόνο που έχεις να κάνεις είναι να προσθέσεις αυτό που έχεις ήδη παραγγείλει. Αυτό συμβάλλει στον παράγοντα της ευκολίας.”
Λίγες επιλογές πληρωμής
Οι πελάτες μπορούν να προσθέσουν προϊόντα μετά την παραγγελία επειδή είναι εύκολο να πληρώσουν. Η συντριπτική πλειοψηφία των ανθρώπων πληρώνει μέσω άμεσου χρέωσης και το ποσό της πληρωμής ποικίλλει ανά συναλλαγή, κάτι που επιτρέπει στους πελάτες να προσθέτουν προϊόντα μετά την παραγγελία τους. “Αυτό είναι πραγματικά επαναστατικό,” λέει ο Μιχέιλ, “Και στην απίθανη περίπτωση που κάτι δεν είναι διαθέσιμο, για παράδειγμα, ότι μια παλέτα κατέρρευσε κατά την παραλαβή, κάτι που συνέβη κυριολεκτικά, τότε θα σου στείλουμε ένα εναλλακτικό προϊόν, χωρίς χρέωση. Σε άλλα διαδικτυακά καταστήματα, απλώς δεν θα λάβεις τίποτα.”
Η Crisp επίσης προσφέρει μόνο λίγες επιλογές πληρωμής. Μπορείς να διαλέξεις μόνο iDEAL και άμεση χρέωση, και το έκαναν αυτό σκόπιμα. “Αυτό επίσης συμβάλλει στην ευκολία, και είναι η ίδια περίπτωση όπως με τα αυγά,” λέει ο Μιχέιλ, “Όσο περισσότερες επιλογές έχεις, τόσο πιο δύσκολη γίνεται η απόφαση. Και αυτό δεν είναι μόνο άβολο για τους πελάτες: δεν βοηθά ούτε τη μετατροπή. Έχουμε σκεφτεί όλα αυτά στην ανάπτυξη του προϊόντος μας.”
Επαναστατικό
Για να είσαι επαναστατικός σε αυτή τη βιομηχανία, δεν χρειάζεσαι μόνο πολλή γνώση για ποιοτικά τρόφιμα, αλλά πρέπει επίσης να κυριαρχήσεις στην τεχνολογία. Τα προϊόντα πρέπει να παραδίδονται με ασφάλεια, χωρίς καμία πτώση στη ποιότητα. Ο Μιχέιλ εξηγεί τι συμβαίνει εδώ: “Παρακολουθούμε την κατάσταση του κουτιού στο οποίο αποστέλλονται τα προϊόντα μας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους προς τα σπίτια των ανθρώπων, βάζουμε θερμόμετρα στα κουτιά,” λέει, “Λόγω του μεγέθους της εταιρείας μας, είναι εύκολο να πειραματιστούμε. Μας πήρε περίπου ένα απόγευμα για να αποφασίσουμε σχετικά με τους αισθητήρες.”
Η Crisp επίσης προσαρμόζεται γρήγορα. “Οι πελάτες μας ήθελαν να έχουμε μια λειτουργία αναζήτησης, οπότε την προσθέσαμε στην εφαρμογή μας,” λέει ο Μιχέιλ, “Δεν είναι επαναστατική, αλλά κάνει μεγάλη διαφορά στην εφαρμογή.” Λοιπόν, πού έρχεται η καινοτομία; “Αυτό που είναι επαναστατικό είναι ότι μπορείς να αλλάξεις την παραγγελία σου αφού την έχεις τοποθετήσει,” λέει. “Πες,” προσθέτει, “μόλις παρήγγειλες αλλά μετά παρατηρείς ότι σου έχει τελειώσει το δημητριακό. Σε άλλα καταστήματα, απλώς έχεις άσχημα παραδείγματα, είτε αυτό είτε πρέπει να τοποθετήσεις άλλη παραγγελία. Με εμάς, το μόνο που έχεις να κάνεις είναι να προσθέσεις αυτό που έχεις ήδη παραγγείλει. Αυτό συμβάλλει στον παράγοντα της ευκολίας.”
Λίγες επιλογές πληρωμής
Οι πελάτες μπορούν να προσθέσουν προϊόντα μετά την παραγγελία επειδή είναι εύκολο να πληρώσουν. Η συντριπτική πλειοψηφία των ανθρώπων πληρώνει μέσω άμεσου χρέωσης και το ποσό της πληρωμής ποικίλλει ανά συναλλαγή, κάτι που επιτρέπει στους πελάτες να προσθέτουν προϊόντα μετά την παραγγελία τους. “Αυτό είναι πραγματικά επαναστατικό,” λέει ο Μιχέιλ, “Και στην απίθανη περίπτωση που κάτι δεν είναι διαθέσιμο, για παράδειγμα, ότι μια παλέτα κατέρρευσε κατά την παραλαβή, κάτι που συνέβη κυριολεκτικά, τότε θα σου στείλουμε ένα εναλλακτικό προϊόν, χωρίς χρέωση. Σε άλλα διαδικτυακά καταστήματα, απλώς δεν θα λάβεις τίποτα.”
Η Crisp επίσης προσφέρει μόνο λίγες επιλογές πληρωμής. Μπορείς να διαλέξεις μόνο iDEAL και άμεση χρέωση, και το έκαναν αυτό σκόπιμα. “Αυτό επίσης συμβάλλει στην ευκολία, και είναι η ίδια περίπτωση όπως με τα αυγά,” λέει ο Μιχέιλ, “Όσο περισσότερες επιλογές έχεις, τόσο πιο δύσκολη γίνεται η απόφαση. Και αυτό δεν είναι μόνο άβολο για τους πελάτες: δεν βοηθά ούτε τη μετατροπή. Έχουμε σκεφτεί όλα αυτά στην ανάπτυξη του προϊόντος μας.”
Επαναστατικό
Για να είσαι επαναστατικός σε αυτή τη βιομηχανία, δεν χρειάζεσαι μόνο πολλή γνώση για ποιοτικά τρόφιμα, αλλά πρέπει επίσης να κυριαρχήσεις στην τεχνολογία. Τα προϊόντα πρέπει να παραδίδονται με ασφάλεια, χωρίς καμία πτώση στη ποιότητα. Ο Μιχέιλ εξηγεί τι συμβαίνει εδώ: “Παρακολουθούμε την κατάσταση του κουτιού στο οποίο αποστέλλονται τα προϊόντα μας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους προς τα σπίτια των ανθρώπων, βάζουμε θερμόμετρα στα κουτιά,” λέει, “Λόγω του μεγέθους της εταιρείας μας, είναι εύκολο να πειραματιστούμε. Μας πήρε περίπου ένα απόγευμα για να αποφασίσουμε σχετικά με τους αισθητήρες.”
Η Crisp επίσης προσαρμόζεται γρήγορα. “Οι πελάτες μας ήθελαν να έχουμε μια λειτουργία αναζήτησης, οπότε την προσθέσαμε στην εφαρμογή μας,” λέει ο Μιχέιλ, “Δεν είναι επαναστατική, αλλά κάνει μεγάλη διαφορά στην εφαρμογή.” Λοιπόν, πού έρχεται η καινοτομία; “Αυτό που είναι επαναστατικό είναι ότι μπορείς να αλλάξεις την παραγγελία σου αφού την έχεις τοποθετήσει,” λέει. “Πες,” προσθέτει, “μόλις παρήγγειλες αλλά μετά παρατηρείς ότι σου έχει τελειώσει το δημητριακό. Σε άλλα καταστήματα, απλώς έχεις άσχημα παραδείγματα, είτε αυτό είτε πρέπει να τοποθετήσεις άλλη παραγγελία. Με εμάς, το μόνο που έχεις να κάνεις είναι να προσθέσεις αυτό που έχεις ήδη παραγγείλει. Αυτό συμβάλλει στον παράγοντα της ευκολίας.”
Λίγες επιλογές πληρωμής
Οι πελάτες μπορούν να προσθέσουν προϊόντα μετά την παραγγελία επειδή είναι εύκολο να πληρώσουν. Η συντριπτική πλειοψηφία των ανθρώπων πληρώνει μέσω άμεσου χρέωσης και το ποσό της πληρωμής ποικίλλει ανά συναλλαγή, κάτι που επιτρέπει στους πελάτες να προσθέτουν προϊόντα μετά την παραγγελία τους. “Αυτό είναι πραγματικά επαναστατικό,” λέει ο Μιχέιλ, “Και στην απίθανη περίπτωση που κάτι δεν είναι διαθέσιμο, για παράδειγμα, ότι μια παλέτα κατέρρευσε κατά την παραλαβή, κάτι που συνέβη κυριολεκτικά, τότε θα σου στείλουμε ένα εναλλακτικό προϊόν, χωρίς χρέωση. Σε άλλα διαδικτυακά καταστήματα, απλώς δεν θα λάβεις τίποτα.”
Η Crisp επίσης προσφέρει μόνο λίγες επιλογές πληρωμής. Μπορείς να διαλέξεις μόνο iDEAL και άμεση χρέωση, και το έκαναν αυτό σκόπιμα. “Αυτό επίσης συμβάλλει στην ευκολία, και είναι η ίδια περίπτωση όπως με τα αυγά,” λέει ο Μιχέιλ, “Όσο περισσότερες επιλογές έχεις, τόσο πιο δύσκολη γίνεται η απόφαση. Και αυτό δεν είναι μόνο άβολο για τους πελάτες: δεν βοηθά ούτε τη μετατροπή. Έχουμε σκεφτεί όλα αυτά στην ανάπτυξη του προϊόντος μας.”
“Είναι επαναστατικό ότι μπορείτε να αλλάξετε την παραγγελία σας αφού την έχετε τοποθετήσει.”
Μιχιέλ Ρούντενμπουργκ CFO στην Crisp
Μια σοβαρά καλή πλατφόρμα
Η Crisp δεν πέρασε πολύ χρόνο σκεπτόμενη αν θα επιλέξει τη Mollie. "Είχαμε ήδη κάποια εμπειρία με τη Mollie στο παρελθόν, και ξέραμε ότι είναι εύκολη η ενσωμάτωσή της," λέει ο Μίχιελ, με τον Εμίλ να προσθέτει, "νομίζω ότι η Mollie έχει μια σοβαρά καλή πλατφόρμα. Όταν χρειαστήκαμε κάποιες ρυθμίσεις, φροντίστηκαν αμέσως. Νομίζω ότι η Mollie κάνει τα πράγματα όσο το δυνατόν πιο εύκολα." Ο Μίχιελ παρεμβαίνει: "Λοιπόν, Εμίλ, λες με το τεχνικό σου υπόβαθρο ότι η Mollie είναι ένα προϊόν κορυφαίας κατηγορίας;" Με τον Εμίλ να απαντά: "Είναι. Είναι πολύ εύκολη η ενσωμάτωσή της και αυτό ταιριάζει καλά με την εταιρεία μας. Επιπλέον, πολλοί έξυπνοι άνθρωποι εργάζονται εδώ και νομίζουμε ότι θα πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να παίρνουν αποφάσεις αν νομίζουν ότι θα βοηθήσει την εταιρεία. Γι' αυτό είναι βολικό ότι με τη Mollie τα πράγματα μπορούν να ρυθμιστούν εύκολα." Ο Εμίλ συνεχίζει για την ευχέρεια ενσωμάτωσης της Mollie: "Δεν χρειάζεται να περάσεις από μια διαδικασία υλοποίησης που διαρκεί εβδομάδες με όλα όσα συνδέονται με αυτό, όπως το να έχεις έναν έμπιστο σύμβουλο να σε καθοδηγήσει σε όλα, που είναι το θέμα με κάποιους άλλους παρόχους πληρωμών."
Μια σοβαρά καλή πλατφόρμα
Η Crisp δεν πέρασε πολύ χρόνο σκεπτόμενη αν θα επιλέξει τη Mollie. "Είχαμε ήδη κάποια εμπειρία με τη Mollie στο παρελθόν, και ξέραμε ότι είναι εύκολη η ενσωμάτωσή της," λέει ο Μίχιελ, με τον Εμίλ να προσθέτει, "νομίζω ότι η Mollie έχει μια σοβαρά καλή πλατφόρμα. Όταν χρειαστήκαμε κάποιες ρυθμίσεις, φροντίστηκαν αμέσως. Νομίζω ότι η Mollie κάνει τα πράγματα όσο το δυνατόν πιο εύκολα." Ο Μίχιελ παρεμβαίνει: "Λοιπόν, Εμίλ, λες με το τεχνικό σου υπόβαθρο ότι η Mollie είναι ένα προϊόν κορυφαίας κατηγορίας;" Με τον Εμίλ να απαντά: "Είναι. Είναι πολύ εύκολη η ενσωμάτωσή της και αυτό ταιριάζει καλά με την εταιρεία μας. Επιπλέον, πολλοί έξυπνοι άνθρωποι εργάζονται εδώ και νομίζουμε ότι θα πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να παίρνουν αποφάσεις αν νομίζουν ότι θα βοηθήσει την εταιρεία. Γι' αυτό είναι βολικό ότι με τη Mollie τα πράγματα μπορούν να ρυθμιστούν εύκολα." Ο Εμίλ συνεχίζει για την ευχέρεια ενσωμάτωσης της Mollie: "Δεν χρειάζεται να περάσεις από μια διαδικασία υλοποίησης που διαρκεί εβδομάδες με όλα όσα συνδέονται με αυτό, όπως το να έχεις έναν έμπιστο σύμβουλο να σε καθοδηγήσει σε όλα, που είναι το θέμα με κάποιους άλλους παρόχους πληρωμών."
Μια σοβαρά καλή πλατφόρμα
Η Crisp δεν πέρασε πολύ χρόνο σκεπτόμενη αν θα επιλέξει τη Mollie. "Είχαμε ήδη κάποια εμπειρία με τη Mollie στο παρελθόν, και ξέραμε ότι είναι εύκολη η ενσωμάτωσή της," λέει ο Μίχιελ, με τον Εμίλ να προσθέτει, "νομίζω ότι η Mollie έχει μια σοβαρά καλή πλατφόρμα. Όταν χρειαστήκαμε κάποιες ρυθμίσεις, φροντίστηκαν αμέσως. Νομίζω ότι η Mollie κάνει τα πράγματα όσο το δυνατόν πιο εύκολα." Ο Μίχιελ παρεμβαίνει: "Λοιπόν, Εμίλ, λες με το τεχνικό σου υπόβαθρο ότι η Mollie είναι ένα προϊόν κορυφαίας κατηγορίας;" Με τον Εμίλ να απαντά: "Είναι. Είναι πολύ εύκολη η ενσωμάτωσή της και αυτό ταιριάζει καλά με την εταιρεία μας. Επιπλέον, πολλοί έξυπνοι άνθρωποι εργάζονται εδώ και νομίζουμε ότι θα πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να παίρνουν αποφάσεις αν νομίζουν ότι θα βοηθήσει την εταιρεία. Γι' αυτό είναι βολικό ότι με τη Mollie τα πράγματα μπορούν να ρυθμιστούν εύκολα." Ο Εμίλ συνεχίζει για την ευχέρεια ενσωμάτωσης της Mollie: "Δεν χρειάζεται να περάσεις από μια διαδικασία υλοποίησης που διαρκεί εβδομάδες με όλα όσα συνδέονται με αυτό, όπως το να έχεις έναν έμπιστο σύμβουλο να σε καθοδηγήσει σε όλα, που είναι το θέμα με κάποιους άλλους παρόχους πληρωμών."
“Η Mollie καθιστά τα πράγματα όσο το δυνατόν πιο εύκολα.”
Emiel Mols CTO στην Crisp
Η Crisp έχει εξελιχθεί σε μια σοβαρή επιχείρηση και οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν είναι κυρίως στο πεδίο του μάρκετινγκ. "Τώρα που όλα λειτουργούν καλά, θέλουμε να φτάσουμε σε όσο το δυνατόν περισσότερα σπίτια," λέει ο Michiel. "Δεν θέλουμε να το κάνουμε αυτό με το να αναλαμβάνουμε χρήματα εις βάρος της κερδοφορίας, κάπως σαν αυτό που συμβαίνει με την Uber, επειδή μέσα σε δύο ή τρεις χρόνια θέλουμε να είμαστε κερδοφόροι," δηλώνει.
Η Crisp έχει εξελιχθεί σε μια σοβαρή επιχείρηση και οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν είναι κυρίως στο πεδίο του μάρκετινγκ. "Τώρα που όλα λειτουργούν καλά, θέλουμε να φτάσουμε σε όσο το δυνατόν περισσότερα σπίτια," λέει ο Michiel. "Δεν θέλουμε να το κάνουμε αυτό με το να αναλαμβάνουμε χρήματα εις βάρος της κερδοφορίας, κάπως σαν αυτό που συμβαίνει με την Uber, επειδή μέσα σε δύο ή τρεις χρόνια θέλουμε να είμαστε κερδοφόροι," δηλώνει.
Η Crisp έχει εξελιχθεί σε μια σοβαρή επιχείρηση και οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν είναι κυρίως στο πεδίο του μάρκετινγκ. "Τώρα που όλα λειτουργούν καλά, θέλουμε να φτάσουμε σε όσο το δυνατόν περισσότερα σπίτια," λέει ο Michiel. "Δεν θέλουμε να το κάνουμε αυτό με το να αναλαμβάνουμε χρήματα εις βάρος της κερδοφορίας, κάπως σαν αυτό που συμβαίνει με την Uber, επειδή μέσα σε δύο ή τρεις χρόνια θέλουμε να είμαστε κερδοφόροι," δηλώνει.
Μείνετε ενημερωμένοι
Μη χάσετε ποτέ μια ενημέρωση. Λάβετε ενημερώσεις προϊόντων, νέα και ιστορίες πελατών απευθείας στο inbox σας.
Συνδέστε κάθε πληρωμή. Αναβαθμίστε κάθε τμήμα της επιχείρησής σας.
Μη χάσετε ποτέ μια ενημέρωση. Λάβετε ενημερώσεις προϊόντων, νέα και ιστορίες πελατών απευθείας στο inbox σας.
Μείνετε ενημερωμένοι
Μη χάσετε ποτέ μια ενημέρωση. Λάβετε ενημερώσεις προϊόντων, νέα και ιστορίες πελατών απευθείας στο inbox σας.
Προϊόντα που χρησιμοποιούνται:
Περισσότερες ιστορίες:
Απλοποιήστε τις πληρωμές και τη διαχείριση χρημάτων
Οδηγήστε έσοδα, μειώστε κόστος και διαχειριστείτε κεφάλαια με τη Mollie.
Απλοποιήστε τις πληρωμές και τη διαχείριση χρημάτων
Οδηγήστε έσοδα, μειώστε κόστος και διαχειριστείτε κεφάλαια με τη Mollie.
Απλοποιήστε τις πληρωμές και τη διαχείριση χρημάτων
Είτε θέλετε να επενδύσετε διεθνώς, είτε να εστιάσετε σε μια συγκεκριμένη αγορά, όλα είναι δυνατά. Η Mollie υποστηρίζει όλους τους γνωστούς τρόπους πληρωμής, ώστε να μπορείτε να αναπτύξετε την επιχείρησή σας ανεξαρτήτως τοποθεσίας.