Η Αλκυόνη
Φιλοξενία
Συνεργάτης: SaaS
“Διαχειριζόμενοι τις διαδικτυακές και τις δια ζώσης πληρωμές μέσω ενός συνεργάτη, μπορείτε να εργαστείτε ταχύτερα και να περιορίσετε την πιθανότητα ανθρώπινων σφαλμάτων.”
Mark Wichers - Ιδιοκτήτης De IJsvogel
“Χάρη στο τερματικό, η λανθασμένη καταχώριση δεδομένων πληρωμής και οι αποκλίσεις στα μετρητά αποτελούν πλέον παρελθόν.”
Maureen Ilboga - COO της Booking Experts
Η λύση
Το De IJsvogel έγινε ένας από τους πρώτους πελάτες που χρησιμοποίησαν το Mollie Terminal μέσω του συνεργάτη τους Booking Experts – μια πλατφόρμα online κρατήσεων «όλα σε ένα» που αυτοματοποιεί και απλοποιεί τις διαδικασίες για παραθεριστικά πάρκα, κάμπινγκ, ξενοδοχεία και άλλες παρόμοιες επιχειρήσεις. Εκσυγχρονίζοντας όλες τις κρατήσεις, το σύστημα διαχείρισης καταλυμάτων της Booking Experts προσφέρει στους χρήστες περισσότερο χρόνο για να βοηθήσουν τους καλεσμένους τους να απολαύσουν αξέχαστες διακοπές.
H Booking Experts είναι επίσης συνεργάτης της Mollie. Μάλιστα, άρχισαν να συνεργάζονται μαζί μας σύντομα μετά την έναρξη λειτουργίας τους, μια συνεργασία εμπνευσμένη από την κοινή μας δέσμευση για απλότητα, καινοτομία και ανάπτυξη.
Η ομάδα της Booking Experts ήταν ενθουσιασμένη που μπόρεσε να προσφέρει το Mollie Terminal στους πελάτες της. «Παρατηρήσαμε μια ανάγκη μεταξύ των πελατών μας», εξηγεί η COO της εταιρείας, Maureen Ilbogathey. «Ήταν ικανοποιημένοι με την αποδοχή online πληρωμών μέσω της Mollie, αλλά ήθελαν να επεξεργάζονται τις πληρωμές με φυσική παρουσία στο ίδιο σύστημα και με το ίδιο επίπεδο απλότητας. Παρόλο που οι επισκέπτες κάνουν συχνά κρατήσεις online, ορισμένοι εξακολουθούν να θέλουν να πληρώνουν στο ταμείο, και εσείς θέλετε να τους προσφέρετε σε όλους μια εξαιρετική εξυπηρέτηση».
«Το τερματικό είναι μια ωραία προσθήκη στην υπάρχουσα προσφορά της Mollie: διαχειριζόμενοι τις online πληρωμές και τις πληρωμές με φυσική παρουσία μέσω ενός συνεργάτη, μπορείτε να εργάζεστε πιο γρήγορα και να περιορίσετε την πιθανότητα ανθρώπινων λαθών. Χάρη στο τερματικό, η εσφαλμένη εισαγωγή δεδομένων πληρωμής και η εμπειρία διαφορών στα μετρητά ανήκουν στο παρελθόν».
Και ο Mark από το De IJsvogel έμεινε κατάπληκτος από το πόσο εύκολη ήταν η εγκατάσταση του τερματικού. «Δεν έγινε καν λόγος για υλοποίηση ή εγκατάσταση», λέει. «Το μόνο που έπρεπε να κάνουμε ήταν να βγάλουμε το τερματικό από τη συσκευασία, να το ενεργοποιήσουμε και να αρχίσουμε να δεχόμαστε πληρωμές. Μπορέσαμε να ξεκινήσουμε αμέσως. Η ευκολία χρήσης είναι ένα σημαντικό πλεονέκτημα».
Λάβετε ενημερώσεις στο ταχυδρομείο σας
Εγγραφείτε στο newsletter μας και μάθετε περισσότερα για τη Mollie.
Με το κλικ στο «Εγγραφή» επιβεβαιώνετε ότι επιθυμείτε να εγγραφείτε σε ενημερωτικά δελτία από την Mollie.
Τα αποτελέσματα
Δείτε πώς το Mollie Terminal βοήθησε το De IJsvogel:
1. Παρέχει μια ενιαία λύση για ηλεκτρονικές και δια ζώσης πληρωμές
Χρησιμοποιώντας το Mollie Terminal, η ομάδα του De IJsvogel διαθέτει πλέον μια ενιαία λύση πληρωμών για όλα τα κανάλια πωλήσεών της. Αυτό βοηθά στην απλοποίηση της διοίκησης και της λογιστικής, συμπεριλαμβανομένης της συμφωνίας λογαριασμών, της αναφοράς και των επιστροφών χρημάτων. Η ενοποίηση όλων των online και offline συναλλαγών παρέχει επίσης στην ομάδα του πάρκου διακοπών μια σαφή εικόνα όλων των πωλήσεών της από τα διαφορετικά κανάλια. Το De IJsvogel στοχεύει επίσης να προσφέρει σε κάθε επισκέπτη μια εμπειρία πρώτης κατηγορίας, συμπεριλαμβανομένων των απρόσκοπτων και απλών πληρωμών. Το τερματικό, που χρησιμοποιείται παράλληλα με τη λύση ηλεκτρονικών πληρωμών μας, τους βοηθά να προσφέρουν μια συνεπή και εύκολη εμπειρία πληρωμής σε όλους τους επισκέπτες τους.
2. Αυξάνει την αποτελεσματικότητα σε ολόκληρη την επιχείρηση
Ένα άλλο πλεονέκτημα του Mollie Terminal είναι ότι επιτρέπει στην ομάδα του De IJsvogel να διαχειρίζεται όλες τις συναλλαγές μέσα από το σύστημα Booking Experts. Λόγω της σύνδεσης μεταξύ της Mollie και της πλατφόρμας Booking Experts, οι συναλλαγές αποστέλλονται αυτόματα στο τερματικό ανάλογα με τις ανάγκες. Αυτό βοηθά επίσης στην ελαχιστοποίηση των σφαλμάτων, καθώς οι εργαζόμενοι δεν χρειάζεται να εισάγουν τα ποσά των συναλλαγών χειροκίνητα. Κάθε συναλλαγή που διευθετείται μέσω του Mollie Terminal αντιστοιχίζεται επίσης αμέσως στο σωστό τιμολόγιο. Αυτό εξοικονομεί χρόνο με τρεις τρόπους: κατά τη δημιουργία της συναλλαγής, στο τέλος της ημέρας (καθώς δεν απαιτείται ημερήσιο κλείσιμο ή καταμέτρηση μετρητών) και στο τέλος του οικονομικού έτους. Το τερματικό απλοποιεί επίσης τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Στο παρελθόν, το τμήμα διοίκησης της εταιρείας έπρεπε να χειρίζεται όλες τις επιστροφές χρημάτων. Τώρα, η ομάδα υποδοχής μπορεί να επεξεργάζεται τις επιστροφές και να ενημερώνει αμέσως τους επισκέπτες ότι τα χρήματά τους έχουν επιστραφεί (χωρίς καν να χρειάζεται να δώσουν τα στοιχεία της κάρτας τους).
3. Εξοικονομεί χρόνο σε κάθε πληρωμή
Σύμφωνα με το De IJsvogel, ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα του Mollie Terminal είναι ο χρόνος που τους βοήθησε να εξοικονομήσουν: έως και ένα λεπτό ανά συναλλαγή. Ως μια επιχείρηση που επεξεργάζεται τεράστιο όγκο συναλλαγών κάθε μέρα, αυτό κάνει τεράστια διαφορά για την ομάδα. Στην πραγματικότητα, η ομάδα του πάρκου διακοπών κατάφερε να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα σε σχεδόν κάθε συναλλαγή. Αυτό βοήθησε ακόμα και τις ώρες αιχμής να μοιάζουν με παιχνιδάκι. Άλλο ένα αποτέλεσμα; Έχουν περισσότερο χρόνο να αφιερώσουν βοηθώντας τους επισκέπτες να περάσουν αξέχαστες διακοπές.
“Με το Terminal. Απλοποιήσαμε τη συναλλαγή με τον επισκέπτη και, καθώς το κάνουμε αυτό πολλές φορές την ημέρα, έχει πολύ μεγάλο αντίκτυπο στη δουλειά μας.”
Mark Wichers - Ιδιοκτήτης De IJsvogel
Mollie, Booking Experts, και De IJsvogel: μια συνεργασία για μελλοντική επιτυχία
Τα τελευταία τρία χρόνια, η De IJsvogel διπλασίασε τις κρατήσεις της, αυξάνοντας σημαντικά τα έσοδά της. Τώρα, συνεχίζουν να επικεντρώνονται στην ανάπτυξη. «Η πρόκληση με την επέκταση είναι πάντα η αποφυγή τριβών ή περιττών εμποδίων», εξηγεί ο Mark. «Όταν περιβάλλεις τον εαυτό σου με τους σωστούς συνεργάτες που δουλεύουν μαζί σου για να κάνουν τις διαδικασίες σου να κυλούν όσο το δυνατόν πιο ομαλά, όπως η Mollie και η Booking Experts, κάνεις τα πράγματα πολύ πιο εύκολα για εσένα».
Εκτός από την επέκταση, η De IJsvogel εστιάζει επίσης στη βελτιστοποίηση της εμπειρίας των πελατών της. Θέλουν να προσφέρουν περισσότερες επιλογές πληρωμής για να εξυπηρετήσουν την παγκόσμια πελατειακή τους βάση και να συνεχίσουν να βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα σε κάθε τμήμα της επιχείρησής τους. Και καθώς το κάνουν, θα είμαστε εκεί για να τους βοηθήσουμε να οδηγηθούν στην επιτυχία.
“Κάνετε τα πράγματα πολύ πιο εύκολα όταν περιβάλλεστε από τους κατάλληλους συνεργάτες που εργάζονται μαζί σας για να διασφαλίσουν ότι οι διαδικασίες σας λειτουργούν όσο το δυνατόν πιο ομαλά.”
Mark Wichers - Ιδιοκτήτης De IJsvogel
Ανακαλύψτε το Mollie Terminal
Θέλετε να προσφέρετε απρόσκοπτες πληρωμές με φυσική παρουσία, να απλοποιήσετε τις οικονομικές σας διαδικασίες και να βελτιώσετε την αποδοτικότητα σε όλη την επιχείρησή σας; Με το Mollie Terminal μπορείτε να συνδεθείτε και να ξεκινήσετε άμεσα, να προσφέρετε τις αγαπημένες μεθόδους πληρωμής των πελατών σας, να λάβετε υποστήριξη από ειδικούς και να συνδέσετε όλες τις πληρωμές σας μέσω μιας ενιαίας διασύνδεσης για να εξοικονομήσετε χρόνο και χρήμα.
Μάθετε περισσότερα για το Mollie Terminal.