Condiciones del Mollie Business Account

Aplicable a partir del 1 de agosto de 2026

Estos términos y condiciones generales (“Términos de la Cuenta de Empresas”) se aplican entre tú, la "Organización", (que en este documento también te incluye a "ti" o "tu"), cuyos datos constan en la página de registro de tu Dashboard, y Mollie B.V. (que en este documento también incluye a "Mollie", "nosotros", "nos" o "nuestro") en relación con la Business Account, tal como se explica más detalladamente a continuación. En estos Términos de la Cuenta de Empresas, de forma colectiva nos referimos a ti y a nosotros como las "Partes" y de forma individual como la "Parte".

Estos Términos de la Cuenta de Empresas complementan el Acuerdo de Usuario. En caso de conflicto o incoherencia entre las definiciones y disposiciones del Acuerdo de Usuario y estos Términos de la Cuenta de Empresas, prevalecerán estos Términos de la Cuenta de Empresas, pero solo en relación con los servicios de la Business Account.

Mollie es una entidad financiera autorizada por el Banco Central Neerlandés con el número de relación F0038 y número de la Cámara de Comercio 30204462 que emite, entre otras cosas, cuentas de pago y dinero electrónico, y ofrece servicios de pago. Si tienes cualquier pregunta o queja sobre nuestros servicios, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@mollie.com o a través de tu portal de cliente (“Dashboard”).

Estos Términos de la Cuenta de Empresas se celebran bajo la condición suspensiva de que nos envíes a tiempo y por completo toda la información y/o documentos relevantes que te solicitemos y que hayamos aprobado tu solicitud para abrir una Business Account por escrito o de forma digital.

Si no estás satisfecho con nuestros servicios y deseas presentar una reclamación, puedes hacerlo enviándonos un correo electrónico a complaints@mollie.com. Incluye siempre:

• Tu nombre;

• El número de teléfono y la dirección de correo electrónico vinculados a tu Business Account;

• Cuál es el problema y cuándo ocurrió;

• Cómo quieres que resolvamos el problema.

Investigaremos tu reclamación y te informaremos sobre el proceso de gestión posterior de acuerdo con los plazos normativos. Nos comunicaremos contigo en neerlandés o inglés, o en otro idioma en la medida de lo razonablemente posible.

En caso de emergencia, puedes ponerte en contacto con nosotros durante el horario habitual de apertura en el +31 20 793 1118.

Definiciones

Utilizamos los siguientes términos además de los estipulados en el Acuerdo de Usuario:

1. Sobre tu Business Account

   1. La Mollie Business Account es una cuenta de pago con un IBAN. El saldo de la Business Account se mantiene en euros a menos que se especifique lo contrario.

   2. La Business Account es una cuenta de dinero electrónico. Esto significa que los fondos transferidos por Mollie a tu Business Account se convierten en el valor equivalente en dinero electrónico. No tenemos derecho a pagar intereses sobre el saldo mantenido en la Business Account, y el saldo no está garantizado por el sistema neerlandés de garantía de depósitos ni por ningún otro sistema de garantía alternativo. El saldo está protegido de nuestros propios activos en una cuenta de fondos de clientes en un banco autorizado o proveedor de servicios de pago de conformidad con las leyes y normativas aplicables.

   3. La Business Account, las Tarjetas y los servicios relacionados proporcionados en virtud de este Acuerdo están destinados exclusivamente a fines comerciales. Celebras este Acuerdo con fines relacionados con tu actividad comercial, negocio o profesión y no como consumidor en el sentido de la Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2) o directivas, leyes o normativas equivalentes. 

   4. No es posible depositar efectivo en tu Business Account.

   5. Los fondos que recibas de nosotros en el contexto de los servicios de pago que te proporcionamos en virtud del Acuerdo de Usuario se depositarán automáticamente en tu Business Account.

   6. Si nos solicitas que emitamos una Tarjeta para tu Business Account, los términos de uso correspondientes se te proporcionarán por separado.

   7. Las Transacciones de Pago se pueden realizar en una divisa diferente al euro. En ese caso, la Transacción de Pago se realizará por el valor equivalente de estos importes en euros. Mollie determina el valor equivalente basándose en un tipo de cambio que figura en nuestro sitio web o que se te comunica. Los cambios en el tipo de cambio se pueden aplicar de forma inmediata y sin previo aviso.

   8. Al abrir una Business Account, aceptas el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con la sección 7 del Acuerdo de Usuario.
      
      

2. Límites, descubierto e intereses deudores

   1. Existen límites para depositar, retirar y/o transferir fondos, y tenemos derecho a cambiar estos límites sin tu consentimiento previo si consideramos que es razonable. Para obtener más información sobre los límites actuales, consulta tu Mollie App, tu Dashboard o nuestro sitio web. Te informaremos si cambiamos los límites. 

   2. Tu Business Account no es un servicio de crédito. Si tu saldo pasa a ser negativo debido a un descubierto no autorizado (“Descubierto”), debes cubrir este Descubierto inmediatamente depositando fondos en tu Business Account. Nos reservamos el derecho de compensar inmediatamente cualquier importe de acuerdo con el Acuerdo de Usuario para cubrir un Descubierto.

   3. El Titular de la Cuenta es responsable de los intereses deudores de un Descubierto. El tipo de interés deudor se fija al tipo de interés comercial legal aplicable en los Países Bajos. Podremos aplicar cambios al tipo de interés deudor y te lo notificaremos.

   4. Todos los costes judiciales y extrajudiciales razonables en los que Mollie haya incurrido o vaya a incurrir en relación con la reclamación de un Descubierto correrán a cargo del Titular de la Cuenta.
      
      

3. Acceso a la Business Account y realización de Transacciones de Pago

   1. Obtienes acceso a tu Business Account y puedes realizar Transacciones de Pago utilizando credenciales de inicio de sesión personales y medidas de seguridad adicionales, que pueden incluir la autenticación multifactor (más conocida como Autenticación Reforzada de Clientes o SCA). Para usar la Business Account, incluida la autorización de ciertas Transacciones de Pago, debes tener un teléfono móvil y registrar tu número de teléfono con Mollie.

   2. Al utilizar nuestros servicios de pago, aceptas el uso de los proveedores de pago y/o Intermediarios subyacentes, y su ejecución de las respectivas Transacciones utilizando un método acordado entre las Partes.

   3. Podemos optar por eximir de la aplicación de la Autenticación Reforzada de Clientes a determinadas Transacciones de Pago de conformidad con la ley aplicable, como por ejemplo: transacciones de bajo valor, transacciones recurrentes (p. ej., pagos de suscripciones), pagos a beneficiarios de confianza y/o pagos corporativos seguros. No obstante, podemos decidir aplicar la Autenticación Reforzada de Clientes en caso de que dicha aplicación sea opcional por ley o reglamento.

   4. Los intentos de inicio de sesión no autorizados en tu Business Account quedarán registrados, y varios intentos fallidos u otras actividades anormales pueden dar lugar a una suspensión temporal del acceso a la Business Account por tu seguridad o la de nuestros sistemas. Te informaremos si bloqueamos temporalmente el acceso o el uso de tu Business Account sin demoras indebidas.
      
      

4. Personas Autorizadas y Usuarios

   1. En principio, solo el Titular de la Cuenta está autorizado para gestionar la Business Account. El Titular de la Cuenta puede autorizar a otra persona ("Persona Autorizada") a gestionar la Cuenta. Una Persona Autorizada está facultada para realizar todas las acciones en la Business Account en nombre y por cuenta del Titular de la Cuenta que el Titular de la Cuenta esté autorizado a realizar, a menos que Mollie solo haya concedido derechos parciales a la Persona Autorizada. Ni el Titular de la Cuenta ni la Persona Autorizada tienen derecho de sustitución de los derechos y obligaciones establecidos en estos Términos de la Cuenta de Empresas.

   2. El registro de una Persona Autorizada se realiza de forma electrónica o por escrito, según lo determine Mollie periódicamente. En muchos casos, Mollie tendrá que verificar la identidad de la Persona Autorizada de acuerdo con las leyes y normativas antes de conceder el acceso a los servicios de la Business Account. A primera solicitud de Mollie, el Titular de la Cuenta debe proporcionar una copia válida de un documento de identidad y/u otros documentos que permitan conocer la identidad de la Persona Autorizada y que permitan a Mollie verificarla.

   3. La Persona Autorizada queda vinculada por las disposiciones de estos Términos de la Cuenta de Empresas de la misma manera que el Titular de la Cuenta. Si la Persona Autorizada no cumple con los Términos de la Cuenta de Empresas, será responsable ante Mollie. El Titular de la Cuenta seguirá siendo responsable solidario ante Mollie de todas las obligaciones derivadas de estos Términos de la Cuenta de Empresas y de todas las acciones realizadas por la Persona Autorizada.

   4. La autorización sigue vigente hasta que el Titular de la Cuenta notifique a Mollie la revocación de la misma y esta confirme que ha sido revocada. Es responsabilidad del Titular de la Cuenta revocar o imponer limitaciones a tiempo a la autoridad de la Persona Autorizada (p. ej., si ya no trabaja en la empresa). Mollie tiene derecho a ejecutar Órdenes de Pago emitidas por la Persona Autorizada antes o poco después de que se haya informado a Mollie de la revocación de la autorización si Mollie no puede evitar razonablemente la ejecución.

   5. Si hay más de una Persona Autorizada en relación con la Business Account y existe una disputa sobre la autoridad para gestionar la Business Account, Mollie tiene derecho a suspender la autoridad sobre (el saldo de) la Business Account en su totalidad o en parte para todas las Personas Autorizadas durante la disputa. Si Mollie ejerce esta autoridad, debe informar de ello al Titular o Titulares de la Cuenta correspondientes, indicando el motivo. Mollie no se hace responsable de los daños derivados o resultantes de la suspensión de la autoridad sobre la Business Account.

   6. El Titular de la Cuenta es responsable de gestionar los derechos y las actividades de los Usuarios. Mollie tiene derecho a basarse en las instrucciones y confirmaciones proporcionadas por los Usuarios a Mollie, y el Titular de la Cuenta acepta quedar vinculado por ellas. Al conceder derechos de acceso y de uso a los Usuarios, el Titular de la Cuenta debe asegurarse de que (i) los derechos de los Usuarios estén de acuerdo con su función dentro de la empresa o el mandato de la persona jurídica, (ii) las credenciales de acceso/inicio de sesión no se compartan entre dos o más Usuarios; y (iii) las credenciales de acceso/inicio de sesión se revoquen inmediatamente cuando el Usuario ya no esté autorizado a acceder y/o realizar acciones relacionadas con la Business Account. 

   7. Cuando lo exija la legislación aplicable, el Titular de la Cuenta debe proporcionar a Mollie información y documentación que permita a Mollie identificar y verificar razonablemente a los Usuarios.

   8. El Titular de la Cuenta es responsable del comportamiento de sus Usuarios y se asegurará de que utilicen la Business Account de acuerdo con estos Términos de la Cuenta de Empresas.

   9. El Titular de la Cuenta, la(s) Persona(s) Autorizada(s) y el/los Usuario(s) deben tener al menos 18 años de edad.
      
      

5. Órdenes de Pago

   1. Las Órdenes de Pago deben enviarse electrónicamente a través del Dashboard, la Mollie App o de otra forma indicada por Mollie. Mollie puede invalidar una Orden de Pago si no cumple con el método de envío de órdenes proporcionado por Mollie. Mollie no se hace responsable de ningún daño que sufra el Titular de la Cuenta por la invalidación de una Orden de Pago.

   2. Mollie puede modificar el método de envío de órdenes de forma unilateral en cualquier momento e informará al Titular de la Cuenta con antelación, si es posible.

   3. En muchos casos, las Órdenes de Pago SEPA se procesan inmediatamente después de su recepción mediante una Transferencia Inmediata SEPA, independientemente de si se realiza fuera del horario laboral habitual de Mollie o si la Orden de Pago se recibe durante el fin de semana. Para Órdenes de Pago distintas de la Transferencia Inmediata SEPA, se aplica el Artículo 5.4.

   4. Si se recibe una Orden de Pago en un Día Hábil y antes de la Hora de Cierre correspondiente, Mollie comenzará a ejecutar la Orden de Pago el mismo Día Hábil. Si se recibe una Orden de Pago en un día no hábil o después de la Hora de Cierre correspondiente, Mollie la considerará recibida el siguiente Día Hábil.

   5. Las Órdenes de Pago no se pueden revocar una vez recibidas por Mollie, a menos que se estipule lo contrario en estos Términos de la Cuenta de Empresas.

   6. Si el Titular de la Cuenta indica que la ejecución de una Orden de Pago debe realizarse en una fecha futura, la fecha de recepción de la Orden de Pago será la fecha futura especificada por el Titular de la Cuenta.

   7. Si el Titular de la Cuenta descubre una inexactitud o falta de información en la Orden de Pago o en su ejecución, debe informarlo tal como se describe detalladamente en el Artículo 9. Mientras tanto, el Titular de la Cuenta tomará todas las medidas razonables para minimizar o prevenir el riesgo de daños.

   8. Mollie ejecutará las Órdenes de Pago basándose únicamente en el número de cuenta proporcionado y este será la referencia definitiva para determinar si Mollie ha ejecutado correctamente la Transacción de Pago. El Titular de la Cuenta reconoce y acepta que la responsabilidad de Mollie en estos casos se limita a la correcta ejecución según el número de cuenta facilitado. Cuando Mollie esté obligada, de acuerdo con las normas de los Intermediarios o las normativas aplicables, a verificar si el número de cuenta coincide con el nombre del beneficiario, Mollie lo notificará al Titular de la Cuenta en caso de que no haya coincidencia o la coincidencia sea parcial. Si el Titular de la Cuenta sigue adelante con la Orden de Pago, asumirá toda la responsabilidad por las pérdidas o daños resultantes. Mollie no será responsable de ninguna pérdida en tales circunstancias.
      
      

6. Transacciones de Pago

   1. Una Transacción de Pago a una cuenta en un banco de un país del EEE se transferirá a la cuenta del beneficiario a más tardar un (1) Día Hábil después de su recepción por parte de Mollie.

   2. Una Transacción de Pago en una divisa de un país del EEE que no utilice el euro se transferirá a la cuenta del beneficiario a más tardar cuatro (4) Días Hábiles después de su recepción.

   3. Para Transacciones de Pago distintas a las mencionadas en los Artículos 6.1 y 6.2, se aplican plazos de ejecución diferentes. Para obtener más información sobre estos plazos de ejecución, puedes ponerte en contacto con Mollie.

   4. Para la ejecución de determinadas Transacciones de Pago y servicios adicionales relacionados a través de tu Business Account, Mollie puede proporcionar ciertos identificadores (como una sesión de pago única o una característica de perfil) al Intermediario correspondiente del servicio respectivo, con el fin de permitir el procesamiento adecuado del servicio y cualquier servicio de valor añadido relacionado.

   5. Cuando Mollie recibe un depósito en nombre del Titular de la Cuenta, el importe correspondiente estará disponible en la Business Account en el plazo de un (1) Día Hábil.

   6. Mollie puede reservar las Transacciones de Pago antes de que se realice el registro. El apunte de crédito o débito será ejecutado por Mollie lo antes posible a partir de ese momento.

   7. Si el Titular de la Cuenta transfiere un importe a un beneficiario con un número de cuenta en un 'proceso de cambio de cuenta'/'servicio de cambio de cuenta', Mollie puede redirigir el pago al número de cuenta del beneficiario en su nuevo banco o proveedor de servicios de pago sin el consentimiento del Titular de la Cuenta.
      
      

7. Rechazo de Órdenes de Pago y Transacciones de Pago

   1. Mollie está autorizada a rechazar la ejecución de Órdenes de Pago incompletas, incorrectas o enviadas con poca claridad. 

   2. Si existen sospechas de irregularidades, Mollie puede negarse a ejecutar las Órdenes de Pago hasta que se compruebe que la sospecha es infundada.

   3. Mollie no ejecutará las Órdenes de Pago en caso de saldo insuficiente o si la Business Account está bloqueada.

   4. Mollie está autorizada a rechazar Órdenes de Pago y Transacciones de Pago si el pago o su ejecución son contrarios a las leyes y normativas aplicables o a las políticas de Mollie, o si terceros requeridos (como el proveedor de infraestructura de pago) no los permiten.

   5. En las circunstancias mencionadas anteriormente, Mollie no es responsable ante el Titular de la Cuenta de ningún daño resultante de la no ejecución (a tiempo) de las Órdenes de Pago o Transacciones de Pago.

   6. Cuando Mollie se niegue a ejecutar una Orden de Pago, se informará al Titular de la Cuenta del rechazo y, si es posible, de los motivos del mismo y del procedimiento para corregir cualquier inexactitud de hecho que haya provocado el rechazo, a menos que las leyes y normativas aplicables lo prohíban.

      
      

8. Adeudos directos y devolución

   1. Las siguientes disposiciones, y todas las disposiciones relacionadas con los adeudos directos, se aplican únicamente a las Business Accounts con funcionalidad de adeudo directo. Consulta con Mollie sobre la funcionalidad de tu Business Account y qué tipos de adeudos directos (estándar y/o empresariales) son aplicables. Los Artículos 8.4 y 8.5 se aplican a los adeudos directos estándar.

   2. Un adeudo directo es una Transacción de Pago única o recurrente en euros basada en un mandato de adeudo directo, que adeuda la Business Account y abona la cuenta de un beneficiario. Un adeudo directo puede realizarse en forma de ‘adeudo directo estándar’ o ‘adeudo directo empresarial’.

   3. Las instrucciones de adeudo directo solo se pueden ejecutar con éxito si hay saldo suficiente en la Business Account y no existen bloqueos de adeudo directo u otros bloqueos (temporales) de acuerdo con estos Términos de la Cuenta de Empresas.

   4. A solicitud del Titular de la Cuenta, Mollie puede devolver (reembolsar) una transacción de adeudo directo estándar en el plazo de ocho (8) semanas, independientemente del motivo del reembolso, a menos que tengamos una sospecha razonable de fraude. En un plazo máximo de un (1) Día Hábil tras recibir una solicitud de devolución enviada a tiempo y de forma correcta, Mollie reembolsará el importe íntegro de la transacción de adeudo directo estándar correspondiente en la Business Account.

   5. Si el Titular de la Cuenta considera que una transacción de adeudo directo no estaba autorizada y el período especificado en el Artículo 8.4 ha expirado, debe informar a Mollie dentro de los trece (13) meses posteriores a la fecha de la transacción de adeudo directo con una solicitud de reembolso. Mollie evaluará esta solicitud para determinar si se debe reembolsar el importe e iniciará el reembolso si es necesario. Si se deniega la solicitud de reembolso, Mollie compartirá sus motivos con el Titular de la Cuenta.

   6. Se notificará al Titular de la Cuenta la devolución de una transacción de adeudo directo a través del Dashboard, la Mollie App y/o mediante un extracto (digital).
      
      

9. Errores en la información o en las Transacciones de Pago

   1. El Titular de la Cuenta debe comprobar el contenido de los datos y la información facilitados por Mollie, o en su nombre, o puestos a su disposición por vía electrónica inmediatamente después de su recepción. Esto incluye verificar la exactitud y la integridad de las Transacciones de Pago ejecutadas.

   2. Si el Titular de la Cuenta no está de acuerdo con el contenido de los datos y/o la información, debe comunicarlo a Mollie lo antes posible, pero en un plazo de tres (3) meses tras la recepción de la información. En caso de disputar un apunte de débito o crédito en la Business Account, el plazo comienza a partir de la fecha de registro.

   3. Una vez transcurrido el plazo de tres (3) meses, se considerará que el Titular de la Cuenta está de acuerdo con los datos y la información facilitados por Mollie, o en su nombre, así como con las Transacciones de Pago ejecutadas.

   4. Si se detectan errores de cálculo en los datos e información facilitados por Mollie o en su nombre, Mollie está autorizada y obligada a corregirlos, incluso una vez transcurrido el plazo de tres (3) meses. Asimismo, Mollie se reserva el derecho de corregir sus propios errores o fallos sin el consentimiento del Titular de la Cuenta, lo que incluye la anulación de Órdenes de Pago o Transacciones de Pago no autorizadas.

   5. A petición del Titular de la Cuenta, Mollie podrá, dentro de los seis (6) meses siguientes a la fecha de registro, solicitar al beneficiario del pago el reembolso del importe transferido al Titular de la Cuenta. Dicha solicitud no garantiza el reembolso por parte del beneficiario. El beneficiario decide si reembolsa al Titular de la Cuenta. El Titular de la Cuenta debe exponer y justificar claramente los motivos de su solicitud. Mollie se reserva el derecho de no tramitar la solicitud en determinadas circunstancias, por ejemplo, si el Titular de la Cuenta no tiene motivos razonables para su solicitud.

   6. Si el Titular de la Cuenta realiza una transferencia a un número de cuenta involuntario o incorrecto y el beneficiario no la reembolsa, Mollie, a petición del Titular de la Cuenta, intentará compartir información sobre el beneficiario con el Titular de la Cuenta para que este pueda reclamar directamente al beneficiario el pago indebido.

   7. Si el Titular de la Cuenta es el beneficiario de un pago incorrecto y el ordenante solicita el reembolso del importe, facilitaremos, previa solicitud, al banco del ordenante información sobre la transacción.
      
      

10. Medidas de seguridad para las Business Accounts

    1. El Titular de la Cuenta acepta cumplir con las directrices de seguridad aplicables comunicadas por Mollie de vez en cuando o descritas en los Términos de la Cuenta de Empresas.

    2. El Titular de la Cuenta se asegura de mantener a buen recaudo todas las credenciales de inicio de sesión, incluidos los nombres de usuario, contraseñas y otra información de seguridad que posea. El Titular de la Cuenta es responsable de implementar las medidas de seguridad adecuadas para evitar accesos no autorizados.

    3. El Titular de la Cuenta es responsable de las acciones de las Personas Autorizadas y de los Usuarios, y se asegura de que no compartan las credenciales de inicio de sesión con terceros no autorizados. El Titular de la Cuenta no concederá acceso a la Business Account ni a las Tarjetas a personas no autorizadas.

    4. El Titular de la Cuenta debe informar a Mollie inmediatamente si la seguridad de la Business Account está en peligro o puede verse comprometida, por ejemplo, si se han perdido o robado las credenciales de inicio de sesión o si se han revelado de alguna otra forma no autorizada. El Titular de la Cuenta debe tomar todas las medidas razonables para prevenir o limitar los daños, por ejemplo, bloqueando temporalmente la Business Account. Sin perjuicio de lo anterior, Mollie se reserva el derecho de bloquear temporalmente el acceso o uso de la Business Account si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado a la misma.

    5. El Titular de la Cuenta debe cambiar periódicamente las contraseñas y asegurarse de que tengan una complejidad razonable para mantener la seguridad de la cuenta.

    6. El Titular de la Cuenta se asegurará de que todo el hardware y/o software utilizado para acceder a la Business Account esté actualizado, incluidos los programas antivirus y antimalware.

    7. El Titular de la Cuenta debe revisar periódicamente el acceso y las Transacciones de Pago realizadas a través de la Business Account para detectar a tiempo actividades no autorizadas.

    8. El Titular de la Cuenta se asegurará de que todas las Personas Autorizadas y Usuarios con acceso a la Business Account estén adecuadamente formados y conozcan las directrices de seguridad.

    9. El Titular de la Cuenta, las Personas Autorizadas y los Usuarios deben cumplir en todo momento con las políticas y directrices de seguridad de Mollie, según sean modificadas y facilitadas por Mollie periódicamente.
       
       

11. Open Banking

    1. El Titular de la Cuenta puede conceder a otro proveedor de servicios de pago (proveedor de servicios de información sobre cuentas o proveedor de servicios de iniciación de pagos) acceso a la Business Account para prestar servicios de información sobre cuentas o iniciar Transacciones de Pago en nombre del Titular de la Cuenta. Esto se conoce habitualmente como ‘Open Banking’. En el caso de los Servicios de Iniciación de Pagos, Mollie comparte con el proveedor de servicios de iniciación de pagos los datos de tu cuenta y de pago necesarios para ejecutar una orden de pago. En el caso de los Servicios de Información sobre Cuentas, Mollie comparte información sobre las transacciones con el proveedor de servicios de información sobre cuentas en relación con las Business Accounts designadas por el Titular de la Cuenta.

    2. Si el Titular de la Cuenta desea conceder a un tercero proveedor de servicios de pago acceso a la Business Account para fines de Open Banking, el Titular de la Cuenta debe dar primero su consentimiento explícito a dicho tercero proveedor de servicios de pago. Mollie verificará la solicitud de acceso basándose en los requisitos de política y seguridad establecidos en la Directiva de Servicios de Pago II (PSD2) y otras leyes y normativas pertinentes.

    3. Si el Titular de la Cuenta desea retirar su mandato para los servicios de información sobre cuentas o servicios de iniciación de pagos de otros proveedores de servicios de pago, deberá cancelar estos servicios directamente con los respectivos proveedores de servicios de pago.
       
       

12. Duración y rescisión

    1. Los Términos de la Cuenta de Empresas se suscriben por tiempo indefinido y pueden rescindirse de conformidad con los plazos de preaviso indicados en el Acuerdo de Usuario.

    2. Tras enviar o recibir una notificación de rescisión por escrito, Mollie iniciará el proceso de liquidación de la Business Account. El Titular de la Cuenta debe asegurarse de que no se produzcan más Órdenes de Pago ni Transacciones de Pago a través de la Business Account tras la rescisión. Todos los saldos deudores y cualquier otra reclamación de Mollie contra el Titular de la Cuenta en virtud de estos Términos de la Cuenta de Empresas serán inmediatamente exigibles y pagaderos tras la rescisión.

    3. Mollie se reserva el derecho de rescindir los Términos de la Cuenta de Empresas con efecto inmediato si así lo requieren (los cambios en) las leyes o normativas, haciendo razonablemente imposible seguir prestando los servicios. En tales casos, Mollie no será responsable de ninguna indemnización.

    4. El Titular de la Cuenta es responsable de los costes de las Transacciones de Pago relacionadas con la Business Account, incluso si se producen después de la rescisión. Mollie cobrará estos costes lo antes posible tras la rescisión de la Business Account. Si se rescinden los Términos de la Cuenta de Empresas durante un periodo por el que se adeuden tarifas a Mollie, estas seguirán siendo pagaderas.

    5. Mollie cerrará la Business Account una vez que se hayan pagado todos los costes, el Titular de la Cuenta haya liquidado todos los saldos deudores, Mollie haya reembolsado todos los saldos acreedores al Titular de la Cuenta y no existan reclamaciones mutuas en relación con estos Términos de la Cuenta de Empresas.

    6. El tiempo necesario para cerrar la Business Account puede depender de otros productos vinculados a la Cuenta y de la cooperación del Titular de la Cuenta. Los Términos de la Cuenta de Empresas finalizarán en cuanto la Business Account quede cerrada definitivamente.
       
       

13. Bloqueo de la Business Account, suspensión o rescisión en circunstancias especiales

    1. Mollie está autorizada a bloquear, suspender o rescindir parcial o totalmente la Business Account (y/o las Tarjetas (i) en caso de una orden de embargo contra Mollie dirigida al Titular de la Cuenta, (ii) por motivos relacionados con la seguridad de la Business Account o de la Tarjeta, (iii) si infringes de forma grave o reiterada nuestros términos, por ejemplo, concediendo acceso a personas no autorizadas, (iv) en caso de sospecha de uso no autorizado o fraudulento de la Business Account, (v) si te hemos pedido que devuelvas el dinero que nos debes y no lo has hecho en un plazo razonable, (vi) si se produce un cambio significativo en la composición de los beneficiarios reales finales o de la alta dirección de tu organización, (vii) si Mollie tiene motivos razonables para creer que te has deshecho de activos empresariales, (viii) si eres empresario autónomo y falleces, o si eres socio de un negocio y la sociedad se disuelve, (ix) si Mollie debe hacerlo en virtud de cualquier ley o reglamento, orden judicial o instrucciones de un defensor del pueblo o de un árbitro competente.

    2. En caso de suspender o bloquear tu Business Account y/o Tarjeta(s), Mollie informará al Titular de la Cuenta sin demoras indebidas, a menos que dicha notificación comprometa consideraciones de seguridad o esté prohibida por otras leyes y/o normativas nacionales o internacionales aplicables.

    3. Mollie no se hace responsable de los daños que el Titular de la Cuenta pueda sufrir debido al bloqueo, suspensión o rescisión de la Business Account o de la(s) Tarjeta(s) como consecuencia de las circunstancias mencionadas en la sección 13. 

    4. Mollie levantará el bloqueo o la suspensión de la Business Account o Tarjeta tan pronto como dejen de existir los motivos que causaron el bloqueo.
       
       

14. Cuenta inactiva

    1. Mollie se reserva el derecho de cerrar la Business Account si no se han realizado Transacciones de Pago en relación con la misma durante un periodo de doce (12) meses, y/o si Mollie no puede ponerse en contacto con el Titular de la Cuenta a pesar de haber realizado intentos razonables durante un periodo superior a seis meses. Todos los saldos deudores serán inmediatamente exigibles y pagaderos y seguirán sujetos a cualquier interés por descubierto aplicable.
       
       

15. Saldo restante al cerrar la Business Account

    1. Una vez cerrada tu Business Account, y siempre que el cierre no se deba a las circunstancias mencionadas en el Artículo 13, puedes retirar el saldo restante en cualquier divisa que se mantenga en la cuenta en ese momento transfiriéndolo a una cuenta externa.

    2. Al cerrarse la Business Account, ya no podrás aumentar el saldo ni realizar pagos con o sin la Tarjeta. Los pagos entrantes serán rechazados y devueltos al remitente.
       
       

16. Comisiones y tarifas

    1. Las tarifas que el Titular de la Cuenta adeuda a Mollie por utilizar la Business Account y realizar Transacciones de Pago se indican en el Anexo 1: Cuadro de Tarifas o se publican de otro modo en nuestro sitio web.

    2. Las tarifas dependen, entre otros factores, de las condiciones económicas y de mercado, de la evolución de los mercados monetarios y de capitales, de los avances tecnológicos y sociales, de los cambios en nuestra gama de productos y servicios, de los costes operativos y de los costes relacionados con las medidas de control derivadas de la aplicación de leyes y reglamentos o de medidas de nuestros reguladores (incluidas las leyes y reglamentos o medidas destinadas a prevenir el blanqueo de capitales u otros fraudes (financieros), la financiación del terrorismo, las infracciones de las normas sobre sanciones y/o el mantenimiento de la integridad del sistema financiero). Mollie también puede aplicar tarifas diferenciadas.

    3. Durante la vigencia de los Términos y Condiciones de la Cuenta de Empresas, el Titular de la Cuenta podrá consultar las versiones digitales del Cuadro de Tarifas en Mollie.

    4. Mollie está autorizada a cargar en la Business Account todos los intereses, costes y comisiones por el mantenimiento y uso de la Business Account, así como todas las demás tarifas que figuran en el Cuadro de Tarifas.

    5. Podemos cambiar las tarifas a nuestra entera discreción y te comunicaremos cualquier cambio con antelación y sin demoras indebidas. Al continuar utilizando nuestros servicios de Business Account, aceptas las nuevas tarifas según se comuniquen periódicamente.
       
       

17. Reparto de costes para las Transacciones de Pago internacionales

    1. Por escrito: mediante carta, extracto o factura. Existen tres formas de dividir los costes de una Transacción de Pago internacional:

       • Gastos compartidos (SHA): El Titular de la Cuenta paga las tarifas de Mollie, mientras que el beneficiario asume los costes restantes.

       • Gastos a cargo de la cuenta de origen (OUR): El Titular de la Cuenta paga todos los costes.

       • Gastos a cargo del beneficiario (BEN): El beneficiario paga todos los costes.

    2. Si Mollie realiza un pago en nombre del Titular de la Cuenta a una cuenta bancaria en un país del EEE, o un pago en euros a un país SEPA fuera del EEE, los costes se repartirán siempre según el principio SHA, incluso si el Titular de la Cuenta ha elegido un reparto de costes diferente.

    3. Para otros pagos internacionales, seguimos el reparto de costes indicado en la instrucción de pago (SHA, OUR o BEN).

    4. Si un pago entrante está marcado como BEN o SHA, los costes se repercutirán al Titular de la Cuenta según las instrucciones del remitente. Mollie puede deducir estos costes del importe de la transacción. Los costes y el importe transferido figurarán por separado, y el Titular de la Cuenta podrá encontrar esta información en su extracto de cuenta o a través del Dashboard o de la Mollie App.
       
       

18. Declaraciones y garantías

    Por la presente, el Titular de la Cuenta declara y garantiza lo siguiente a Mollie:

    1. El Titular de la Cuenta desarrolla sus operaciones comerciales de plena conformidad con todas las leyes y normativas aplicables.

    2. El Titular de la Cuenta utilizará la Business Account únicamente con fines comerciales legítimos y se abstendrá de cualquier uso ilegal, indebido, engañoso o fraudulento.

    3. El Titular de la Cuenta está plenamente autorizado para abrir una Business Account con Mollie en nombre de la organización, así como para firmar todos los documentos necesarios y realizar todas las acciones requeridas en relación con la apertura y gestión de la cuenta.

    4. El Titular de la Cuenta facilitará a Mollie toda la información que Mollie considere razonablemente necesaria para verificar el cumplimiento de los términos de este Acuerdo. Esto incluye, entre otras cosas, información sobre la identidad de los beneficiarios reales finales, la naturaleza de las actividades comerciales y la información financiera de la organización.

    5. La organización del Titular de la Cuenta está debidamente constituida y existe legalmente conforme a las leyes de la jurisdicción de su constitución.

    6. El cumplimiento de las obligaciones derivadas de este contrato por parte del Titular de la Cuenta no infringe ningún acuerdo, hipoteca, prenda u otras obligaciones legales que el Titular de la Cuenta tenga frente a terceros.

    7. El Titular de la Cuenta se encuentra en una situación financiera estable y no está incurso en ningún procedimiento de quiebra, suspensión de pagos u otras reestructuraciones o negociaciones financieras que puedan afectar negativamente a su capacidad para cumplir sus obligaciones en virtud de este Acuerdo.

    8. El Titular de la Cuenta informará inmediatamente a Mollie si la naturaleza de la organización o cualquier información facilitada durante el proceso de apertura de la Business Account cambia de forma sustancial.
       
       

19. Quiebra, suspensión de pagos, reestructuración legal de deudas y embargo

    1. En caso de quiebra del Titular de la Cuenta, suspensión de pagos o reestructuración legal de deudas, el Titular de la Cuenta perderá la capacidad de utilizar los fondos disponibles en la Business Account.

    2. En caso de una orden de embargo contra Mollie dirigida al Titular de la Cuenta, este ya no podrá acceder al saldo de la Business Account sujeto al embargo. Esto afecta al saldo en el momento del embargo o a los fondos posteriores mientras el embargo sea efectivo. Si el Titular de la Cuenta realiza pagos infringiendo el embargo y posteriormente se requiere a Mollie que remita el saldo embargado o una parte del mismo al agente judicial, surgirá una obligación de Mollie frente al Titular de la Cuenta.
       
       

20. Comunicación

    1. Mollie puede comunicarse con el Titular de la Cuenta y poner la información a su disposición de las siguientes maneras:

       • Por escrito: mediante carta, extracto o factura.

       • De forma oral o por teléfono: mediante llamadas telefónicas, ordenadores de voz y mensajes SMS.

       • Por vía electrónica: a través del correo electrónico, el Dashboard, la Mollie App, y/o www.mollie.com.

       • A través de la pantalla de un dispositivo de pago o cajero automático (si esta funcionalidad de pago está activada): la información pertinente se mostrará en la pantalla del dispositivo.

    2. Si existe una sospecha o certeza de fraude o riesgo de seguridad, Mollie informará al Titular de la Cuenta a través de uno de los canales disponibles.

    3. La comunicación entre Mollie y el Titular de la Cuenta se realizará en neerlandés o inglés, a menos que Mollie acuerde otra cosa.

    4. El Titular de la Cuenta debe asegurarse de que Mollie disponga siempre de la dirección correcta, para que Mollie pueda enviar los instrumentos de pago y otra información importante a la dirección correcta. Cualquier cambio de dirección debe comunicarse a Mollie lo antes posible.

    5. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de estos Términos de la Cuenta de Empresas, cualquier comunicación, documentación o notificación, incluidos los extractos de cuenta, podrán entregársete por vía electrónica, lo que incluye su colocación y/o subida a tu Dashboard o a la Mollie App.

    6. Se considera que una comunicación, documentación o notificación realizada a través del Dashboard o de la Mollie App te ha sido entregada en el momento en que dicha comunicación, documentación o notificación sea visible en tu Dashboard o en la Mollie App.
       
       

21. Intransferibilidad de las reclamaciones

    Sin el consentimiento por escrito de Mollie, el derecho de reclamación del Titular de la Cuenta derivado de un saldo positivo en la Business Account no podrá ser transferido ni pignorado en el sentido del Artículo 6:83 párrafo 2 del Código Civil de los Países Bajos (Burgerlijk Wetboek), ni se podrán celebrar acuerdos de garantía financiera para transferir ni acuerdos de garantía financiera para constituir una prenda en relación con el mismo. Si el Titular de la Cuenta intenta transferir o pignorar el derecho de reclamación, no se producirá ninguna transferencia ni se constituirá la prenda. No será necesario el consentimiento mencionado cuando la transferencia o pignoración, o la celebración de un acuerdo de garantía financiera de transferencia o de un acuerdo de garantía financiera de constitución de prenda, afecte a la propia Mollie.
    
    

22. Derechos de terceros

    Una persona que no sea parte de estos Términos de la Cuenta de Empresas no tiene derecho a hacer cumplir ni a disfrutar de ninguna disposición de estos Términos de la Cuenta de Empresas.
    
    

23. Responsabilidad, indemnización y fuerza mayor

    1. Mollie solo será responsable ante el Titular de la Cuenta de los daños que se deriven directamente de su conducta dolosa o negligencia grave. En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad de Mollie en todos los casos, incluidos los actos ilícitos o la negligencia, se limita a un importe máximo de 100 euros (cien euros) por año natural, a menos que las leyes y normativas aplicables exijan lo contrario.

    2. Bajo ninguna circunstancia Mollie será responsable ante el Titular de la Cuenta de los daños o pérdidas resultantes de (i) imprudencia, errores o negligencia del Titular de la Cuenta, incluidos, entre otros, Instrucciones de Pago incorrectas o seguridad o protección inadecuadas de las credenciales de inicio de sesión personales o del acceso a las Tarjetas, (ii) la falta de notificación inmediata de la pérdida, robo, apropiación indebida o uso ilegal de las credenciales de inicio de sesión o de las Tarjetas, (iii) el fraude cometido por el Titular de la Cuenta, las Personas Autorizadas o los Usuarios, o (iv) los actos ilegales cometidos por el Titular de la Cuenta, las Personas Autorizadas o los Usuarios, en el sentido más amplio de la palabra.

    3. Mollie no se hace responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado de la aplicación de estos Términos de la Cuenta de Empresas o relacionado con ella. Los daños indirectos, incidentales o consecuentes incluyen, entre otros, el lucro cesante, la pérdida de ahorros, los daños por interrupción de la actividad comercial y los daños debidos a fallos técnicos.

    4. El Titular de la Cuenta es responsable de la exactitud de toda la información que facilite a Mollie e indemnizará a Mollie por los daños resultantes de la inexactitud de hecho o la falta de información proporcionada.

    5. En la relación entre Mollie y el Titular de la Cuenta, los datos de la administración de Mollie sirven de prueba concluyente hasta que el Titular de la Cuenta demuestre lo contrario. Mollie no está obligada a conservar sus registros más allá de los plazos legales de conservación.

    6. Ninguna de las Partes será responsable ante la otra por cualquier retraso o incumplimiento en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones de la Cuenta de Empresas, excepto por la obligación de pagar las tasas y/u cargos por los servicios de Mollie, como consecuencia de fuerza mayor, lo que incluye desastres naturales, guerra, epidemias, huelgas, acciones gubernamentales, interrupciones del servicio de telecomunicaciones o electricidad, u otras circunstancias fuera del control razonable de la Parte (colectivamente: "Fuerza Mayor").
       
       

24. Ley aplicable y disputas

    1. Estos Términos de la Cuenta de Empresas se rigen por la ley y la jurisdicción especificadas en el Acuerdo de Usuario.

    2. Las partes acuerdan tomar todas las medidas necesarias para llegar a un acuerdo amistoso sobre cualquier disputa o reclamación que surja en relación con la validez, interpretación o cumplimiento de los Términos de la Cuenta de Empresas. Si una disputa no se puede resolver amistosamente en el plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que cualquiera de las Partes haya notificado la disputa por escrito, entonces las Partes quedarán vinculadas por el procedimiento de resolución de disputas establecido anteriormente.
       
       
       

Anexo I: Términos de la Tarjeta Mollie Business Account

Estos términos (Términos de la Tarjeta) complementan y amplían los Términos de la Cuenta de Empresas de Mollie. Para obtener más información sobre el uso de las Tarjetas en combinación con una Mollie Business Account, ponte en contacto con Mollie.

1. Disposiciones generales

1. Estos Términos de la Tarjeta se aplican si activas una o más Tarjetas en relación con tu Mollie Business Account. Cada Titular de Tarjeta debe utilizar la Tarjeta de conformidad con estos Términos de la Tarjeta. 

2. El Titular de la Tarjeta puede utilizar la Tarjeta para realizar transacciones (“Transacciones de Pago con Tarjeta’). Las funciones y los límites de usuario de la Tarjeta pueden variar en función del programa de tarjeta corporativa/comercial correspondiente (el “Programa de Tarjetas”). El Programa de Tarjetas es una Mastercard Business Debit. Para obtener más información sobre tu Programa de Tarjetas específico, consulta help.mollie.com o ponte en contacto con nosotros directamente.

3. La Tarjeta es válida hasta el último día del mes indicado en la misma. Mollie podrá acortar o prorrogar la validez de una Tarjeta a su razonable discreción. Antes de que caduque la Tarjeta, Mollie facilitará al Titular de la Tarjeta una nueva Tarjeta. El Titular de la Tarjeta debe activar la nueva Tarjeta lo antes posible. Para evitar un uso indebido, el Titular de la Tarjeta debe destruir una Tarjeta física caducada cortándola (incluido el chip) antes de desecharla.

4. Las Tarjetas no se pueden modificar ni copiar sin nuestro consentimiento explícito. La Tarjeta sigue siendo propiedad de Mollie. Cuando ya no utilices una o más Tarjetas físicas, deberás devolverlas a Mollie o desecharlas de la forma adecuada que te comuniquemos.

5. Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o rescindir tu uso de la Tarjeta o de las funciones de la misma en cualquier momento por motivos de seguridad, cumplimiento, legales o de riesgo, o debido a una actividad indebida, ilegal o fraudulenta real o de la que se sospeche. Te informaremos de tales acciones y del motivo de las mismas, siempre que sea posible y lo permita la ley.
   
   

2. Pagos, cargos y tarifas

1. Cuando se utilice la Tarjeta, el importe de la Transacción de Pago se adeudará de la Business Account asociada en los Días Hábiles sin demora y se reservará en los días no laborables. Al utilizar la Tarjeta en combinación con el código de seguridad o mediante pago sin contacto (contactless), el Titular de la Tarjeta presta su consentimiento y ordena a Mollie ejecutar la Instrucción de Pago. A menos que se especifique lo contrario, el Titular de la Tarjeta no podrá revocar la Instrucción de Pago a partir de ese momento.

2. El Titular de la Cuenta es responsable de abonar los costes y cargos pertinentes asociados al uso de la Tarjeta. Se pueden aplicar cargos o comisiones adicionales para determinados tipos de transacciones con tarjeta (como cambio de divisas, retiradas en cajeros automáticos, transacciones rechazadas o tarjetas de sustitución), y todas estas tarifas se publican en www.mollie.com/es/pricing. Los tipos de conversión de divisas están sujetos a cambios y pueden variar en función de la fecha y la hora en que se procese la transacción.

3. Los cargos y tarifas se pueden deducir periódicamente de los fondos disponibles en tus Business Accounts. Eres el único responsable de las tarifas o cargos aplicados por otros bancos, cajeros automáticos o comercios en relación con el uso de la Tarjeta. Cualquier saldo negativo generado por comisiones, cargos o transacciones debe ser restablecido por el Titular de la Cuenta inmediatamente tras la notificación de Mollie.

   
   

3. Titulares de tarjeta adicionales e identificación

1. El Titular de la Cuenta puede solicitar a Mollie que emita una Tarjeta para las Personas Autorizadas y/o los Usuarios. A menos que determinemos lo contrario, la Tarjeta debe solicitarse y emitirse a nombre del respectivo Titular de la Tarjeta. De conformidad con la legislación aplicable en materia de prevención del blanqueo de capitales y delitos financieros, es posible que se nos exija verificar la identidad del Titular de una Tarjeta, y el Titular de la Cuenta deberá facilitar una copia de los documentos de identificación del futuro Titular de la Tarjeta en el plazo de tres (3) días laborables tras haber recibido la solicitud de Mollie.

2. Los Términos de la Tarjeta se aplican a todos los Titulares de la Tarjeta. Tanto el Titular de la Tarjeta como el Titular de la Cuenta son responsables solidarios ante Mollie de todas las Transacciones de Pago con Tarjeta realizadas con la Tarjeta y del cumplimiento de estos Términos de la Tarjeta. El Titular de la Cuenta está obligado a informar a los Titulares de la Tarjeta de las obligaciones derivadas del uso de una Tarjeta Mollie facilitándoles una copia de estos Términos de la Tarjeta antes de que se les permita utilizar la Tarjeta.

3. El Titular de la Cuenta podrá suspender o revocar una Tarjeta en cualquier momento de conformidad con los procedimientos prescritos en el Programa de Tarjetas. Una vez suspendida o revocada una Tarjeta, el Titular de la Tarjeta ya no podrá ordenar una Transacción de Pago con Tarjeta utilizando la misma hasta que se vuelva a activar.  

4. Al solicitar o utilizar una Tarjeta, el Titular de la Cuenta y el Titular de la Tarjeta confirman que toda la información facilitada a Mollie es exacta y está actualizada, y notificarán sin demora a Mollie cualquier cambio en sus datos personales o comerciales.
   
   

4. Límites y restricciones de la Tarjeta

1. Es posible que se apliquen límites de Tarjeta a tu programa de tarjetas, como los importes máximos de las Transacciones de Pago. Mollie puede cambiar ciertos límites de transacciones con efecto inmediato y sin previo aviso si es razonablemente necesario para proteger la integridad o seguridad de tu Business Account. Te lo notificaremos sin demoras indebidas si se da el caso.  Los límites de gasto o retirada también se pueden establecer a nivel agregado o acumulativo a través de múltiples Tarjetas o Titulares de Tarjetas asociados a la misma Business Account. Para obtener más información sobre los límites aplicables de las Tarjetas y tu programa de tarjetas, consulta tu Mollie App o tu Dashboard, o help.mollie.com.

2. No puedes utilizar ni intentar utilizar la Tarjeta para fines ilícitos, incluidos, entre otros, el fraude, el blanqueo de capitales o la compra de bienes o servicios prohibidos, ni infringiendo las leyes aplicables, las normas de la red de tarjetas o las políticas de Mollie que se te notifiquen o publiquen periódicamente.
   
   

5. Seguridad y bloqueo de tu Tarjeta

1. La Tarjeta es estrictamente personal y no se puede ceder a otra persona. Al recibir una Tarjeta, el Titular de la misma debe tomar todas las medidas razonables para garantizar la confidencialidad de las credenciales de seguridad personalizadas y evitar en todo momento el uso no autorizado de la(s) Tarjeta(s) por parte de terceros. Las siguientes instrucciones son los requisitos mínimos que debe cumplir todo Titular de Tarjeta, y pueden ser modificados por nosotros periódicamente a nuestra entera discreción:

   • Cuando se le expida una Tarjeta física, el Titular de la Tarjeta debe guardar siempre el código PIN de forma segura. Esto significa que la carta o correo electrónico inicial que contiene el código PIN se destruye inmediatamente después de leerlo, y que el código PIN no se escribe ni se guarda de forma no segura ni en la propia Tarjeta. No compartas nunca el código PIN con nadie ni permitas que otros te ayuden a introducirlo. Los empleados de Mollie nunca pedirán al Titular de la Tarjeta que facilite el código PIN. 

   • Guarda la Tarjeta de forma que otras personas no puedan acceder a ella sin que te des cuenta y no entregues tu Tarjeta a terceros.

   • No utilices la Tarjeta si sospechas o sabes que la situación es o puede ser insegura.

   • No te dejes distraer mientras utilizas la Tarjeta.

2. En caso de pérdida, robo, uso no autorizado, apropiación indebida, incluyendo cuando el Titular de la Tarjeta no la haya recuperado tras realizar un pago o retirar efectivo de un cajero automático, debes, inmediatamente después de darte cuenta, bloquear la Tarjeta y notificarlo a Mollie a través de la Mollie App o el Dashboard. También puedes notificárnoslo por teléfono a través del número de emergencia +31 20 793 1118. 

3. If you suspect any suspicious or fraudulent activity on your Card or Business Account, you must notify us as soon as possible and cooperate fully with any investigation. You agree to provide any evidence, police reports, or other information needed by Mollie or law enforcement authorities in connection with reported loss, theft or unauthorised use.

4. Debes comprobar el historial de transacciones con regularidad para detectar cualquier actividad no autorizada o inusual y notificar a Mollie inmediatamente cualquier discrepancia. 

5. La falta de adopción inmediata de las medidas oportunas y/o de notificación a nosotros constituirá una negligencia grave y Mollie no será responsable de ningún daño resultante de cargos o Transacciones de Pago no autorizados.
   
   

6. Tarjeta rechazada, invalidada o embargada

1. La Tarjeta y/o la Transacción de Pago con Tarjeta pueden ser rechazadas, bloqueadas, embargadas o invalidadas en las siguientes situaciones (no exhaustivas):

   • Si Mollie tiene sospechas razonables de que la Tarjeta ha sido robada o de que se ha producido una apropiación indebida de la misma, o de que se está utilizando de algún modo sin el consentimiento del Titular de la Cuenta o del Titular de la Tarjeta.

   • El Titular de la Tarjeta ha introducido un código PIN incorrecto varias veces.

   • La Tarjeta está dañada.

   • El terminal (de pago) está dañado.

   • A petición de las fuerzas del orden, reguladores, redes de tarjetas o allá donde lo exija la ley.

2. Mollie no se hace responsable de las pérdidas o daños que sufras como consecuencia del rechazo, embargo o invalidación de tu Tarjeta o Transacción de Pago, siempre que Mollie haya actuado legalmente y de conformidad con estos Términos de la Tarjeta.
   
   

7. Responsabilidad 

1. Hasta que se notifique a Mollie de conformidad con el Artículo 5, el Titular de la Cuenta será responsable de las Transacciones de Pago con Tarjeta no autorizadas en la medida permitida por las leyes y normativas aplicables. Bajo ninguna circunstancia Mollie será responsable de los daños (o parte de los mismos) causados por dolo, fraude o negligencia grave del Titular de la Tarjeta, incluido el incumplimiento de sus obligaciones sustanciales en virtud del Artículo 5.

2. Cooperarás razonablemente en la investigación de una Transacción de Pago con Tarjeta no autorizada, y se te podrá solicitar que aportes documentación adicional que respalde tu reclamación. Si determinamos que se ha producido una Transacción de Pago con Tarjeta no autorizada de la que no es responsable, le reembolsaremos el importe disputado sin demoras indebidas, a menos que las leyes o normativas aplicables nos exijan retener el reembolso. 
   
   

8. Rescisión especial

Estos Términos de la Tarjeta dejarán de aplicarse cuando se cierre tu Business Account de conformidad con los Términos de la Cuenta de Empresas de Mollie. También podemos rescindir o suspender la emisión o el uso de las Tarjetas en cualquier momento mediante un preaviso razonable o inmediatamente sin previo aviso si así se requiere por motivos de seguridad, legales, de riesgo, de prevención del fraude o regulatorios. Tras la rescisión, debes dejar de utilizar y destruir inmediatamente todas las Tarjetas. El saldo restante en tu Business Account se gestionará de conformidad con los Términos de la Cuenta de Empresas de Mollie.

Anexo II: Términos y Condiciones del Programa Mollie Cashback Reward

Estos términos y condiciones (los “Términos”) regulan la participación en el Programa Cashback Reward (el “Programa Cashback Reward”). Al participar en el Programa, el Titular de la Cuenta, sus representantes autorizados y los usuarios aceptan quedar vinculados por estos Términos.

1. Definiciones

A menos que el contexto requiera lo contrario, se aplican las siguientes definiciones:

Titular de la Cuenta: cliente comercial que tiene una Mollie Business Account.

Cashback: recompensa abonada de conformidad con una Campaña de Recompensa.

Programa Cashback Reward: programa de recompensas cashback descrito en estos Términos.

Periodo de Promoción de la Campaña: periodo durante el cual Mollie ofrece una o más Campañas de Recompensa.

Mollie: Mollie B.V. y/o cualquiera de sus filiales o asociadas que emitan la Tarjeta Mollie.

Mollie Business Account: cuenta comercial proporcionada por Mollie en virtud de los Términos de la Cuenta de Empresas de Mollie aplicables.

Tarjeta: tarjeta de débito comercial emitida por Mollie, ya sea física o virtual, sujeta a los términos de uso aplicables en virtud de los cuales se emite al Titular de la Cuenta.

2. Descripción del Programa Cashback Reward

   1. En el marco del Programa Cashback Reward, los Titulares de Cuenta que reúnan los requisitos pueden recibir un Cashback por las transacciones que cumplan las condiciones ejecutadas con una Tarjeta, de conformidad con estos Términos y con las condiciones de las Campañas de Recompensa individuales a las que se hace referencia en el Artículo 2.3. 

   2. El Programa Cashback Reward se aplica a las Tarjetas emitidas en el marco de la Business Account identificada por su IBAN único. Es posible que determinadas Tarjetas queden excluidas expresamente del Programa Cashback Reward.

   3. El Programa Cashback Reward puede constar de una o varias campañas de recompensa promocionales o en curso (cada una de ellas, una “Campaña de Recompensa”). Cada Campaña de Recompensa puede tener sus propias condiciones específicas, que incluyen (entre otras cosas) los criterios de elegibilidad, las transacciones válidas (y las exclusiones), los porcentajes de Cashback, los importes máximos de Cashback, el método de cálculo, el periodo de acumulación, el calendario de pagos y la duración. Las condiciones específicas de cada Campaña de Recompensa se publican en nuestra página de Campaña de Recompensas, disponible en www.mollie.com/products/business-accounts
      
      

3. Periodo de Promoción de la Campaña y Cashback

   1. Cada Campaña de Recompensa comenzará en una fecha de inicio que determinará Mollie y continuará hasta que Mollie la rescinda o modifique a su discreción (el “Periodo de Promoción de la Campaña”).

   2. Mollie puede finalizar, suspender, ampliar o modificar el Periodo de Promoción de la Campaña en cualquier momento, con o sin previo aviso.

   3. Para recibir el Cashback, el Titular de la Cuenta debe ser considerado apto de conformidad con estos Términos y con los criterios de elegibilidad aplicables a la Campaña de Recompensa. 

   4. Es posible que los Titulares de las Cuentas tengan que registrarse a través del Dashboard o de la Mollie App para participar en una o varias Campañas de Recompensa.

   5. El Cashback se calcula por transacción de Tarjeta ejecutada con éxito (es decir, capturada y liquidada). Bajo ningún concepto se acumulará Cashback en transacciones con Tarjeta rechazadas, fallidas, con devolución de cargo (Chargebacks), devueltas o fallidas por cualquier otro motivo.

   6. El Cashback se calcula sobre la base de una denominación del valor de la transacción con Tarjeta en euros, y se abona posteriormente en EUR, a menos que se indique expresamente lo contrario en la Campaña de Recompensa.

   7. Es posible que el Titular de la Cuenta deba "cobrar" los importes de Cashback acumulados a través del Dashboard o de la Mollie App para que el importe se abone en la Business Account. Mollie no está obligada a abonar los importes de Cashback si el Titular de la Cuenta no lo hace en un plazo de seis (6) meses, a menos que se especifique lo contrario en la Campaña de Recompensa correspondiente.

   8. Los importes de Cashback que aparezcan como aptos, pendientes o similares representan una recompensa promocional y no forman parte del saldo de tu cuenta. Hasta que se reclamen, dichos importes constituyen únicamente un derecho contractual a solicitar el pago de la recompensa, con sujeción a las condiciones aplicables de la Campaña de Recompensa, y no representan dinero electrónico ni fondos mantenidos en la Mollie Business Account. Una vez reclamado y abonado, el importe se sumará al saldo de la cuenta y podrá utilizarse en consecuencia.

   9. Mollie se reserva el derecho de retrasar el abono en caso de problemas técnicos, sospecha de fraude, comprobaciones de verificación necesarias o de conformidad con cualquier otra disposición del Acuerdo de Usuario, los Términos de la Cuenta de Empresas o estos Términos.

   10. El Titular de la Cuenta es el único responsable de determinar las obligaciones fiscales (incluido el impuesto sobre sociedades o el IVA) derivadas de la obtención de un importe de Cashback. Mollie no realiza ninguna declaración sobre el tratamiento fiscal del Cashback ni ofrece asesoramiento fiscal.
       
       

4. Elegibilidad general y pago

   1. El Programa Cashback Reward se aplica exclusivamente a las Tarjetas Mollie y solo podrá utilizarse de conformidad con todos los términos y condiciones aplicables, incluidos los Términos de la Tarjeta, estos Términos y los términos de la Campaña de Recompensa Aplicable. Las transacciones y los productos subyacentes adquiridos con la Tarjeta deben ser lícitos y no deben estar relacionados con bienes o servicios ilegales, prohibidos o restringidos. La Mollie Business Account debe estar activa, ser válida y no estar suspendida ni cancelada en el momento de abonar el Cashback.

   2. Mollie podrá, a su discreción, excluir de la elegibilidad determinadas transacciones con Tarjeta, comercios, categorías o casos de uso. A menos que se indique explícitamente lo contrario en la Campaña de Recompensa, no se concederá el Cashback en las transacciones con Tarjeta que pertenezcan a las siguientes categorías en función de su correspondiente Código de Categoría de Comercio (“MCC”):

   • Efectivo y cuasi-efectivo: retiradas en cajeros automáticos, cambio de moneda extranjera, giros postales o cheques de viaje.

   • Servicios financieros, tales como pagos de préstamos, liquidación de tarjetas de crédito o adquisición de criptoactivos.

   • Administraciones públicas y servicios públicos, como pagos de impuestos, multas, fianzas o costas judiciales. 

   • Juegos de azar y apuestas, como billetes de lotería o fichas de casino.

   • Cualquier otra categoría que Mollie publique como excluida en la Campaña de Recompensa que se publique periódicamente. Mollie se reserva el derecho de actualizar la lista de transacciones excluidas a su entera discreción.

   • Cualquier transacción con Tarjeta en la que el beneficiario del pago sea el propio Titular de la Cuenta, una Filial del Titular de la Cuenta o cualquier entidad que procese pagos a través de los servicios de procesamiento de pagos de Mollie en nombre del Titular de la Cuenta. El Cashback no se acumula en las transacciones que den lugar a la recirculación de fondos a través del propio flujo de aceptación de pagos del Titular de la Cuenta.

   3. La elegibilidad para el Cashback se basa en el MCC asignado por la red de la tarjeta y el beneficiario del pago. Mollie no se hace responsable de las clasificaciones MCC inexactas de terceros, ni puede corregirlas.
      
      

5. Devoluciones, contracargos y correcciones

   1. Si una transacción con Tarjeta respecto de la cual se ha abonado el Cashback es posteriormente objeto de un contracargo, reembolso, devolución o se invalida de otro modo, el derecho al Cashback correspondiente se reducirá en consecuencia.

   2. Sin perjuicio de los derechos de compensación de Mollie estipulados en el Acuerdo de Usuario y/o en los términos de la Mollie Business Account, en caso de ajuste o error en el cálculo o abono del Cashback, Mollie podrá compensar un importe incorrecto con cualesquiera fondos retenidos por Mollie por cuenta o en nombre del Titular de la Cuenta.
      
      

6. Abuso y descalificación

   1. Mollie podrá retener, reducir o reclamar el Cashback, o excluir a un Titular de Cuenta del Programa Cashback Reward y de cualquier Campaña de Recompensa asociada, si Mollie determina razonablemente que:

   • se han infringido estos Términos o cualquiera de los términos aplicables de la propia Mollie;

   • se ha abusado del Programa Cashback Reward o se ha utilizado de mala fe; o

   • se ha producido una actividad fraudulenta, ilegal o inapropiada.

   2. Si la Mollie Business Account se cierra por cualquier motivo (ya sea por el Titular de la Cuenta o por Mollie) antes del abono del Cashback, se perderá inmediatamente cualquier derecho al Cashback pendiente.
      
      

7. Modificaciones y rescisión

   1. Mollie podrá modificar, suspender o rescindir el Programa Cashback Reward, una Campaña de Recompensa o los presentes Términos en cualquier momento y a su entera discreción, sin plazo de preaviso.

   2. La participación continuada en el Programa Cashback Reward o en una Campaña de Recompensa tras cualquier modificación constituye la aceptación de los Términos modificados.
      
      

8. Relación con otros términos o acuerdos

   1. Estos Términos se aplican de forma adicional a los Términos de la Cuenta de Empresas de Mollie y a los Términos de la Tarjeta Mollie.

   2. En caso de conflicto, los presentes Términos prevalecerán únicamente en relación con el Programa Cashback Reward.
      
      

9. Responsabilidad

   1. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Mollie no se hace responsable de los daños indirectos o consecuentes derivados de la participación en el Programa Cashback Reward.

   2. Nada de lo dispuesto en los presentes Términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse en virtud de la legislación imperativa.
      
      

10. Ley aplicable y jurisdicción

    1. Estos Términos se rigen y se interpretan de conformidad con las leyes de los Países Bajos.

    2. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos o el Programa Cashback Reward se someterá a los tribunales competentes de los Países Bajos, a menos que la ley imperativa disponga lo contrario.