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Sobre Mollie
Términos de la cuenta de empresa de Mollie
Términos de la Cuenta Business de Mollie
Estos términos y condiciones generales (“Términos de la Cuenta Business”) se aplican entre tú, la "Organización" (que en este documento también incluye "tú" o "tu"), cuyos datos están registrados en la página de registro de tu Dashboard, y Mollie B.V. (que en este documento también incluye "Mollie", "nosotros", "nos" o "nuestro") en relación con la Cuenta Business, tal y como se explica más abajo. En estos Términos de la Cuenta Business, tú y nosotros nos denominamos conjuntamente como "Partes" e individualmente como "Parte".
Estos Términos de la Cuenta Business complementan el User Agreement. En caso de conflicto o incoherencia entre las definiciones y disposiciones del User Agreement y estos Términos de la Cuenta Business, prevalecerán estos Términos de la Cuenta Business, pero solo en relación con los servicios de la Cuenta Business.
Mollie es una institución financiera autorizada por el Banco Central de los Países Bajos con número de relación F0038 y número de Cámara de Comercio 30204462, que emite, entre otras cosas, cuentas de pago y dinero electrónico, y ofrece servicios de pago. Si tienes preguntas o quejas sobre nuestros servicios, puedes contactarnos en info@mollie.com o a través de tu portal de cliente (“Dashboard”).
Estos Términos de la Cuenta Business se celebran bajo la condición suspensiva de que nos envíes a tiempo y de forma completa toda la información y/o documentos relevantes que te solicitemos, y de que hayamos aprobado tu solicitud para abrir una Cuenta Business por escrito o digitalmente.
Si no estás satisfecho con nuestros servicios y quieres presentar una queja, puedes hacerlo enviándonos un correo a complaints@mollie.com. Incluye siempre:
Tu nombre;
El número de teléfono y la dirección de correo electrónico vinculados a tu Cuenta Business;
Cuál es el problema y cuándo ocurrió;
Cómo quieres que resolvamos el problema.
Investigaremos tu queja y te informaremos sobre el proceso de gestión posterior conforme a los plazos regulatorios. Nos comunicaremos contigo en neerlandés o inglés, u otro idioma en la medida de lo razonablemente posible.
En caso de emergencia, puedes contactarnos en horario de oficina habitual en el +31 20 793 1118.
Definiciones
Usamos los siguientes términos además de los establecidos en el User Agreement:
Titular(es) de la Cuenta | La persona (jurídica) que gestiona una Cuenta Business. "Titular de la Cuenta" equivale a la definición de “Company” en el User Agreement. |
Persona(s) Autorizada(s) | Cualquier persona autorizada para abrir, acceder y utilizar los servicios de la Cuenta Business en nombre de la Organización. Esto incluye empleados, contratistas, agentes y cualquier otro personal al que la Organización haya concedido permiso para realizar acciones y actividades dentro del alcance de la Cuenta Business. Las Personas Autorizadas son representantes de la Organización y están sujetas a los términos, políticas y directrices establecidas para el uso de la Cuenta Business. |
Cuenta Business | La cuenta de dinero electrónico vinculada al Titular de la Cuenta, tal y como se describe en estos Términos de la Cuenta Business. |
Términos de la Cuenta Business | Este acuerdo, incluidos todos los anexos y apéndices. |
Titular(es) de tarjeta | Personas (jurídicas) a las que se ha emitido una Tarjeta de Pago vinculada a una Cuenta Business. |
Hora límite | La última hora de un Día Hábil en la que pueden procesarse determinadas Órdenes de Pago y Transacciones de Pago. Determinadas Órdenes de Pago o Transacciones de Pago recibidas después de esta hora se consideran recibidas el siguiente Día Hábil. |
Fuerza Mayor | Según se define en el Artículo 23.6. |
Tarjeta(s) | Una tarjeta virtual o física con la que se pueden realizar Transacciones de Pago. |
Orden(es) de Pago | Una instrucción o consentimiento dado por o en nombre del Titular de la Cuenta a Mollie para ejecutar una Transacción de Pago. |
Transacción(es) de Pago | La transferencia, retirada o depósito de fondos en la Cuenta Business. |
SEPA | Zona Única de Pagos en Euros: el área en la que los pagos en euros se realizan y reciben bajo las mismas condiciones, sin distinción entre pagos nacionales y transfronterizos. Incluye Estados miembros de la UE y otros países participantes. |
Autenticación Reforzada de Cliente | La Autenticación Reforzada de Cliente (SCA) es un proceso de seguridad exigido por la Directiva de Servicios de Pago 2 (PSD2) para reforzar la seguridad de los pagos electrónicos dentro del Espacio Económico Europeo. Requiere el uso de dos o más de los siguientes factores: algo que el usuario sabe (p. ej., una contraseña), algo que el usuario tiene (p. ej., un smartphone), o algo que el usuario es (p. ej., una huella dactilar). |
Usuario(s) | Cualquier persona que no sea el Titular de la Cuenta ni Persona Autorizada, y a la que se le haya dado acceso (parcial), derechos de uso y/o gestión en relación con la Cuenta Business por parte del Titular de la Cuenta o una Persona Autorizada, o que esté autorizada a usar una Tarjeta. |
Día Hábil | Cualquier día que no sea fin de semana ni festivo nacional en los Países Bajos o en el país del proveedor de servicios de pago implicado en la Transacción de Pago. |
Sobre tu Cuenta Business
La Cuenta Business de Mollie es una cuenta de pago con IBAN. El saldo de la Cuenta Business se mantiene en euros salvo que se indique lo contrario.
La Cuenta Business es una cuenta de dinero electrónico. Esto significa que los fondos transferidos por Mollie a tu Cuenta Business se convierten en el valor equivalente en dinero electrónico. No estamos autorizados a pagar intereses sobre el saldo mantenido en la Cuenta Business, y el saldo no está garantizado por el sistema neerlandés de garantía de depósitos ni por ningún sistema alternativo de garantía. El saldo está protegido de nuestros propios activos en una cuenta de fondos de clientes en un banco o proveedor de servicios de pago autorizado, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
La Cuenta Business, las Tarjetas y los servicios relacionados prestados conforme a este Acuerdo están destinados exclusivamente a fines empresariales. Celebras este Acuerdo para fines relacionados con tu comercio, negocio o profesión, y no como consumidor en el sentido de la Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2) o directivas, leyes o normativas equivalentes.
No es posible depositar efectivo en tu Cuenta Business.
Los fondos que recibas de nosotros en el contexto de los servicios de pago que te prestamos conforme al User Agreement se depositarán automáticamente en tu Cuenta Business.
Si nos solicitas emitir una Tarjeta para tu Cuenta Business, los términos de uso correspondientes se te facilitarán por separado.
Las Transacciones de Pago pueden hacerse en una moneda distinta del euro. En ese caso, la Transacción de Pago se realizará por el valor equivalente de esos importes en euros. El valor equivalente lo determina Mollie según un tipo de cambio publicado en nuestra web o comunicado por nosotros. Los cambios en el tipo de cambio pueden aplicarse de inmediato y sin aviso previo.
Al abrir una Cuenta Business, consientes el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con la sección 7 del User Agreement.
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