Accepter les paiements par portefeuilles électroniques dans votre e-commerce
Quand une boutique est exclusivement active en ligne, la question des paiements par portefeuille électronique ne se pose pas vraiment. Pour votre prestataire de paiement, les cartes de crédit et de débit fonctionnent tout aussi bien, que le client saisisse ses informations manuellement ou via ApplePay.
Cela étant, comme les préférences en matière de portefeuilles électroniques varient énormément d’un pays à un autre en Europe, proposer des méthodes de paiement familières contribue à instaurer la confiance. Plus de confiance, c’est moins de charge mentale au moment de l’achat et moins de risques que le client abandonne son panier.
The good news is that e-wallet payments are easy to deploy with a payment provider like Mollie. Let’s see why.
Comment accepter les paiements par portefeuille électronique ?
The easiest way to accept e-wallet payments in your e-commerce is to choose a payment provider that supports e-wallet integration. Your customers’ e-wallets vary a lot depending on the smartphone they use and the country in which their bank is established.
En Europe, le déploiement des solutions Bancontact, iDeal et Klarna permet de couvrir la Belgique, les Pays-Bas, la Scandinavie et l’Allemagne. Apple Pay, Samsung Pay et Paypal couvrent presque tous les autres pays.
Vous pouvez solliciter et intégrer ces services séparément ou demander à votre processeur de paiement de les intégrer directement. La plupart des entreprises choisissent Mollie ou un autre service similaire car l’intégration est facile, sans bug, flexible et rentable.
If you’re building a completely bespoke site with your own payment processor, your development team needs to know how to connect to different e-wallets.
Quelle est la popularité des portefeuilles électroniques en Europe ?
L’Europe est plus peuplée que les États-Unis et, par conséquent, le secteur des paiements en ligne y est complètement différent. Les deux différences majeures portent sur l’utilisation des cartes de crédit et la fragmentation du marché des portefeuilles électroniques.
Une étude menée par Payvision en 2021 a révélé que 44 % des paiements étaient effectués via des portefeuilles électroniques en Europe. Par ailleurs, 32 % des paiements électroniques sont réalisés via Paypal. De façon assez surprenante, ApplePay, Google Pay et Samsung Pay ne représentent que 3 % des paiements en ligne.
To contextualize the subject a little, please find below the three preferred payment methods in five European countries:
Pays-Bas 83 % iDeal 28 % portefeuilles électroniques 17 % carte de crédit Germany 53 % portefeuilles électroniques 42 % facture 29 % virement bancaire Italy 53 % portefeuilles électroniques 41 % carte de crédit 40 % cartes prépayées (e-money) Spain 50 % Paypal 44 % carte de débit 27 % carte de crédit
France 46 % portefeuilles électroniques 44 % carte de crédit 38 % carte bancaire
What are the most popular e-wallets in the UK?
The United Kingdom is a somewhat special case. The breakdown is as follows: 50% credit cards (visa – mastercard type), 44% electronic wallets and 27% local bank cards.
Combien coûtent les portefeuilles électroniques aux e-commerces ?
Fees vary from platform to platform but are generally comparable to credit card payment fees. Most e-wallets charge a fee per transaction so if your transaction volumes aren’t high, neither are your fees. Some wallets, like Bancontact, also charge a monthly fee. These payment methods therefore only make sense if your volumes are high enough to justify the costs incurred.
Conseils pour intégrer des portefeuilles électroniques dans votre e-commerce
Intégration simple
The purpose of e-wallets is to eliminate friction at the time of payment. If the integration is disrupted by bugs or if its deployment in the basket is difficult, the game is probably not worth the candle. This splintering of the e-wallet market in Europe has at least one major advantage: there is always another way to accept payments.
Assistance client
Quand vous ajoutez un système de paiement, vous devez compter sur l’API d’un tiers pour gérer ces paiements. Il arrive parfois que l’intégration se déroule mal ou que l’API cesse de fonctionner. Vous pouvez dès lors avoir besoin de l’aide d’un tiers pour tout remettre en ordre.
Choisissez un processeur de paiement accessible et efficace en matière de résolution des problèmes. Une documentation claire sur le sujet peut également se révéler très utile, car elle vous permettra de résoudre par vous-même la plupart des problèmes. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, une équipe d’assistance réactive et compétente se tient alors à vos côtés pour trouver une solution.
Vérifier les exigences et les frais du contrat de service
Il peut être tentant de proposer toutes les méthodes de paiement pour attirer plus de clients. C’est une mauvaise idée pour plusieurs raisons. La première étant qu’un trop grand nombre d’options tend à augmenter et non éliminer les frictions dans le processus d’achat. La deuxième raison est que les frais peuvent exploser rapidement, en fonction des contrats de service et des structures tarifaires appliqués par les portefeuilles électroniques et les processeurs de paiement avec lesquels vous travaillez.
Acceptez les paiements par portefeuille électronique dans votre boutique
Mollie est une plateforme de paiement qui permet aux e-commerces d’accepter facilement les paiements par portefeuilles électroniques. En déployant les méthodes de paiement que vos clients privilégient, vous simplifiez le processus de paiement et augmentez les conversions. En savoir plus.