Mollie Business Account Terms
Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening
Bedankt dat je voor de Mollie Zakelijke Rekening kiest!
Deze algemene voorwaarden (“Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening”) zijn van toepassing tussen u, de "Organisatie", (wat in dit document ook "u" of "uw" omvat), waarvan de gegevens zijn opgenomen op de registratiepagina uw Dashboard, en Mollie B.V. (wat in dit document ook "Mollie", "wij", "ons" of "onze" omvat) met betrekking tot de Zakelijke Rekening zoals hierna verder toegelicht. In deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening worden u en wij gezamenlijk aangeduid als "Partijen" en individueel als “Partij”.
Deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening zijn een aanvulling op de Gebruikersovereenkomst tussen Partijen. In geval van enige strijdigheid of inconsistentie tussen de definities en bepalingen van de Gebruikersovereenkomst en deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening, prevaleren deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening, maar alleen in relatie tot de diensten voor de Zakelijke Rekening.
Mollie is een door de Nederlandsche Bank geautoriseerde financiële instelling onder relatienummer F0038 en KVK-nummer 30204462 die onder meer betaalrekeningen en elektronisch geld uitgeeft, en betaaldiensten aanbiedt. Indien u vragen of klachten heeft met betrekking tot onze diensten, dan kunt u contact met ons opnemen via info@mollie.com of via uw klantportaal (“Dashboard”).
Deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde dat u de relevante informatie en/of documenten tijdig en volledig aan ons toezendt en wij uw aanvraag voor het openen van een Zakelijke Rekening schriftelijk of digitaal hebben goedgekeurd.
Klachten en noodnummer
Als u niet tevreden bent met onze dienstverlening en een klacht wilt indienen, kunt u dat doen door ons een e-mail te sturen naar complaints@Mollie.com. Vermeld altijd:
Uw naam;
Het telefoonnummer en e-mailadres dat aan uw Zakelijke Rekening is gekoppeld;
Wat het probleem is en wanneer het probleem zich heeft voorgedaan;
Hoe u wilt dat wij het probleem oplossen.
Wij zullen uw klacht onderzoeken en u informeren over de verdere afhandeling. Daarbij houden wij wettelijke termijnen in acht. Wij zullen met u communiceren in het Nederlands of Engels, of een andere taal voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.
In geval van nood kunt u tijdens reguliere openingstijden contact opnemen met ons via
+31 20 793 1118
Definities
In deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening gebruiken wij de volgende termen naast de definities uit de Gebruikersovereenkomst:
Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening | Deze overeenkomst, inclusief alle bijlagen en schema’s. |
Betaalopdracht(en) | Een door of namens de Rekeninghouder verstrekte instructie aan Mollie om een Betalingstransactie uit te voeren. |
Betaalpas(sen) | Een virtuele of fysieke pas waarmee Betalingstransacties kunnen worden verricht. |
Betalingstransactie(s) | Het overmaken, opnemen of storten van gelden op de Zakelijke Rekening |
Gebruiker(s) | Derden, niet zijnde Gemachtigden, die via de Dashboard of Mollie App toegang hebben gekregen om transactie informatie in te zien of andere functionaliteiten van de Zakelijke Rekening te gebruiken. |
Gemachtigde(n) | Elke persoon die gemachtigd is om namens de organisatie de zakelijke rekening te openen, toegang te krijgen tot en te gebruiken. Dit omvat werknemers, aannemers, vertegenwoordigers en ander personeel dat door de organisatie toestemming heeft gekregen om handelingen en activiteiten uit te voeren binnen de reikwijdte van de Zakelijke Rekening. Gemachtigde personen zijn vertegenwoordigers van de organisatie en vallen onder de voorwaarden, beleidsregels en richtlijnen die zijn opgesteld voor het gebruik van de Zakelijke Rekening. |
Kaarthouder(s) | (Rechts)personen aan wie een Betaalpas is uitgegeven die is gekoppeld aan de Zakelijke Rekening. |
Rekeninghouder(s) | De (rechts)persoon die een Zakelijke Rekening beheert. Kaarthouder staat gelijk aan de definitie van “Bedrijf” in de Gebruikersovereenkomst. |
Overmacht | Zoals gedefinieerd in Artikel 23.6 |
SEPA | Single Euro Payments Area: Het gebied waarin eurobetalingen onder gelijke voorwaarden worden verricht en ontvangen, zonder onderscheid tussen nationale en grensoverschrijdende betalingen. Dit omvat de EU-lidstaten en andere deelnemende landen. |
Tweestapsverificatie (of SCA) | Een beveiligingsproces dat verplicht is gesteld door de Payment Services Directive 2 (PSD2) om de veiligheid van elektronische betalingen binnen de Europese Economische Ruimte te vergroten. Het vereist het gebruik van twee of meer van de volgende factoren: iets dat de gebruiker weet (bijv. een wachtwoord), iets dat de gebruiker heeft (bijv. een smartphone), of iets dat de gebruiker is (bijv. een vingerafdruk). |
Uiterste Tijdstip | Het uiterste tijdstip op een Werkdag tot wanneer Betaalopdrachten en Betalingstransacties kunnen worden verwerkt. Betaalopdrachten of Betalingstransacties die na dit tijdstip worden ontvangen, worden beschouwd als ontvangen op de eerstvolgende Werkdag. |
Werkdag | Elke dag anders dan een weekenddag of nationale feestdag in Nederland of het land van de bij de Betalingstransactie betrokken betaaldienstverlener. |
Zakelijke rekening | De elektronische geldrekening die gekoppeld is aan de Rekeninghouder zoals beschreven in deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening. |
Over uw Zakelijke Rekening
De Zakelijke Rekening van Mollie is een betaalrekening met een IBAN. Het saldo op de Zakelijke Rekening wordt aangehouden in euro tenzij anders vermeld.
De Zakelijke Rekening is een elektronische geldrekening. Dit betekent dat de gelden die door Mollie naar uw Zakelijke Rekening worden overgemaakt, worden omgezet naar de equivalente waarde in elektronisch geld. Wij zijn niet gerechtigd rente te vergoeden op het saldo dat op de Zakelijke Rekening wordt aangehouden en het saldo is niet gegarandeerd onder het Nederlandse depositogarantiestelsel of een alternatief garantiestelsel. Het saldo wordt apart van ons eigen vermogen bewaard op een derdengeldenrekening bij een geautoriseerde bank of betaaldienstverlener conform geldende wet- en regelgeving.
De Zakelijke Rekening, Betaalpassen en gerelateerde diensten die onder deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening worden geleverd, zijn uitsluitend bedoeld voor zakelijke doeleinden. U gaat deze overeenkomst aan voor doeleinden die verband houden met uw handel, bedrijf of beroep en niet als consument in de zin van Richtlijn (EU) 2015/2366 (PSD2) of gelijkwaardige richtlijnen, wetten of regelgeving.
Het is niet mogelijk om chartaal geld op uw Zakelijke Rekening te storten.
Gelden die u van ons ontvangt in het kader van de betaaldiensten die wij u leveren op grond van de Gebruikersovereenkomst zullen wij automatisch op uw Zakelijke Rekening overmaken.
Voor het koppelen van een of meer Betaalpassen aan uw Zakelijke Rekening zullen wij separate voorwaarden met u overeenkomen.
Op de Zakelijke Rekening kunnen Betalingstransactie worden gedaan in een andere valuta dan de euro. De Betalingstransactie zal dan plaatsvinden in de tegenwaarde van deze bedragen in euro's. De tegenwaarde wordt door Mollie bepaald op basis van een wisselkoers zoals vermeld op onze website of zoals op andere wijze aan u gecommuniceerd. Wijzigingen in de wisselkoers kunnen per direct en zonder voorafgaande kennisgeving worden doorgevoerd.
Door het openen van een Zakelijke Rekening geeft u toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens conform onderdeel 7 van de Gebruikersovereenkomst.
Limieten, ongeoorloofde debetstand en toegepaste debetrente
Er gelden limieten voor het storten, opnemen en/of overmaken van gelden, en wij hebben het recht om deze limieten te wijzigen zonder voorafgaande toestemming als wij dit redelijk achten. Wij zullen u informeren als wij limieten wijzigen. Voor meer informatie over huidige limieten, raadpleeg uw Mollie App, uw Dashboard of onze website.
Wij verlenen geen krediet en u kunt geen geld van ons lenen op uw Zakelijke Rekening. Als uw saldo door omstandigheden toch negatief wordt (ongeoorloofde debetstand), dan dient u dit tekort onmiddellijk aan te vullen door het verrichten van een storting op uw Zakelijke Rekening. Wij behouden ons het recht voor om bedragen te verrekenen. Uit het gedogen, zelfs voor een korte tijd, van een ongeoorloofde debetstand kan niet worden afgeleid dat de Rekeninghouder enig recht op een krediet(limiet) heeft.
Over een ongeoorloofde debetstand is de Rekeninghouder debetrente verschuldigd die gelijk is aan de wettelijke handelsrente. Als de debetrente is gebaseerd op een referentierente en deze referentierente is negatief, dan wordt deze referentierente geacht nul te zijn. Wijzigingen in de debetrente kunnen met onmiddellijke ingang zonder kennisgeving door ons worden toegepast.
Alle door Mollie gemaakte en te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten betreffende de inning van een ongeoorloofde debetstand komen voor rekening van de Rekeninghouder.
Toegang tot de Zakelijke Rekening en het verrichten van Betalingstransacties
U krijgt toegang tot uw Zakelijke Rekening en kunt Betalingstransacties uitvoeren door gebruik te maken van persoonlijke inloggegevens en aanvullende beveiligingsmaatregelen, waaronder mogelijk Tweestapsverificatie (bekend als Strong Customer Authentication of SCA). Om de Zakelijke Rekening te gebruiken, inclusief het autoriseren van bepaalde Betalingstransacties, moet u beschikken over een mobiele telefoon en uw telefoonnummer registreren bij Mollie.
Door gebruik te maken van onze betaaldiensten stemt u in met het gebruik van de onderliggende betalingsaanbieders en/of Intermediairs, en hun uitvoering van de betreffende Betalingstransacties via een methode die tussen de Partijen is overeengekomen.
Wij kunnen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving ervoor kiezen om voor bepaalde betalingstransacties geen Tweestapsverificatie toe te passen, zoals maar niet beperkt tot: transacties met een lage waarde, terugkerende transacties (bijvoorbeeld abonnementsbetalingen), betalingen aan vertrouwde begunstigden en/of veilige bedrijfsbetalingen. Desalniettemin kunnen wij besluiten om Tweestapsverificatie toe te passen indien de wet- of regelgeving dit als optioneel beschouwt.
Ongeautoriseerde inlogpogingen tot uw Zakelijke Rekening zullen worden geregistreerd en meerdere mislukte inlogpogingen of andere abnormale activiteiten kunnen resulteren in een tijdelijke blokkering van de Zakelijke Rekening voor uw veiligheid of de veiligheid van onze systemen. Wij zullen u informeren indien wij toegang of gebruik van uw Zakelijke Rekening tijdelijk blokkeren.
Gemachtigde en Gebruikers
Enkel de Rekeninghouder is in beginsel bevoegd om over de Zakelijke Rekening te beschikken. De Rekeninghouder kan iemand anders machtigen ("Gemachtigde"). Een Gemachtigde is beschikkingsbevoegd om namens en voor rekening van de Rekeninghouder alle handelingen te verrichten op de Zakelijke Rekening die de Rekeninghouder ook kan verrichten, tenzij Mollie slechts gedeeltelijke rechten aan de Gemachtigde heeft toegewezen. De Rekeninghouder noch de Gemachtigde heeft enig recht van substitutie van de rechten en plichten neergelegd in deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening.
De registratie van een Gemachtigde gebeurt middels elektronische of schriftelijke wijze, zoals van tijd tot tijd bepaald door Mollie. In veel gevallen zal de identiteit van de Gemachtigde op grond van wet- en regelgeving door Mollie moeten worden geverifieerd alvorens zij toegang krijgt tot de Zakelijke Rekening diensten. De Rekeninghouder zal op eerste verzoek van Mollie een geldige kopie van een identiteitsbewijs en/of andere documenten verschaffen die inzicht geven in de identiteit van de Gemachtigde en Mollie in de gelegenheid stellen deze te verifiëren.
De Gemachtigde is gebonden aan de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening op dezelfde wijze als de Rekeninghouder. Indien de Gemachtigde de Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening en voorwaarden niet naleeft, is hij/zij aansprakelijk jegens Mollie. De Rekeninghouder blijft jegens Mollie hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening en voor alle handelingen verricht door de Gemachtigde.
De volmacht blijft van kracht totdat Mollie door de Rekeninghouder op de hoogte is gesteld van de intrekking van de volmacht en bevestigd heeft dat de volmacht is ingetrokken. Het is de verantwoordelijkheid van de Rekeninghouder om de bevoegdheid van een Gemachtigde tijdig in te trekken of beperkingen op te leggen (bijvoorbeeld, als hij/zij niet langer bij u in dienst is). Mollie is bevoegd om Betaalopdrachten die zijn gegeven door de Gemachtigde voorafgaand aan of kort nadat Mollie op de hoogte is gesteld van de intrekking van de volmacht, rechtsgeldig uit te voeren, indien Mollie redelijkerwijs de uitvoering niet kan voorkomen.
Indien sprake is van meer dan een Gemachtigde ten aanzien van de Zakelijke Rekening waartussen een geschil bestaat over de beschikkingsbevoegdheid over de Zakelijke Rekening, is Mollie bevoegd tijdens dit geschil de beschikking voor alle Gemachtigden over (het saldo van) de Zakelijke Rekening geheel of gedeeltelijk op te schorten. Als Mollie van deze bevoegdheid gebruikmaakt, is zij verplicht de betrokken Rekeninghouder(s) daarvan onder opgaaf van reden op de hoogte te stellen. Mollie is niet aansprakelijk voor schade ontstaan op basis van of als gevolg van het opschorten van de beschikkingsbevoegdheid over de Zakelijke Rekening.
De Rekeninghouder is verantwoordelijk voor het beheren van de rechten en activiteiten van Gebruikers ten aanzien van de Zakelijke Rekening binnen het Dashboard of de App. Mollie is gerechtigd te vertrouwen op, en de Rekeninghouder stemt ermee in gebonden te zijn aan alle instructies en bevestigingen die door Gebruikers aan Mollie worden verstrekt. Bij het verlenen van toegangs- en gebruiksrechten aan Gebruikers zal de Rekeninghouder ervoor zorgen dat (i) de rechten van de Gebruikers in overeenstemming zijn met diens functie binnen de onderneming of het mandaat van het individu, (ii) toegangs/inloggegevens niet worden gedeeld tussen twee of meer personen; en (iii) toegangs/inloggegevens onmiddellijk worden ingetrokken wanneer het individu niet langer bevoegd is.
Wanneer vereist is door toepasselijke wet- of regelgeving, zal de Rekeninghouder Mollie voorzien van informatie en documentatie op basis waarvan Mollie Gebruikers redelijkerwijs kan identificeren en verifiëren.
De Rekeninghouder is verantwoordelijk voor de handelingen van Gebruikers, en zal erop toezien dat Gebruikers de Zakelijke Rekening in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening gebruiken.
De Rekeninghouder, Gemachtigde(n) en Gebruiker(s) moeten minimaal 18 jaar oud zijn.
Betaalopdrachten
Betaalopdrachten moeten elektronisch worden ingediend via het Dashboard, de Mollie App of op een andere wijze zoals voorgeschreven door Mollie. Mollie mag een Betaalopdracht ongeldig verklaren indien niet voldaan wordt aan de door Mollie ter beschikking gestelde wijze van opdrachtgeving. Mollie is niet aansprakelijk voor enige schade die de Rekeninghouder lijdt door het ongeldig verklaren van een Betaalopdracht.
Mollie mag de wijze van opdrachtgeving op elk moment en eenzijdig aanpassen, en zal de Rekeninghouder daarover indien mogelijk vooraf informeren.
In veel gevallen worden uw SEPA Betaalopdrachten middels SEPA Instant Credit Transfer direct verwerkt op het moment van ontvangst, ongeacht of dit moment buiten de reguliere openingstijden van Mollie ligt of de Betaalopdracht in het weekend wordt ontvangen. Voor Betaalopdrachten anders dan SEPA Instant Credit Transfer is artikel 5.4 van toepassing.
Als een Betaalopdracht op een Werkdag en vóór het relevante Uiterste Tijdstip wordt ontvangen, dan begint Mollie dezelfde Werkdag met de uitvoering van de Betaalopdracht. Als een Betaalopdracht niet op een Werkdag, of na het relevante Uiterste Tijdstip wordt ontvangen, dan acht Mollie deze te hebben ontvangen op de eerstvolgende Werkdag.
Betaalopdrachten kunnen in beginsel niet worden herroepen nadat deze door Mollie zijn ontvangen, tenzij Mollie anders beslist of in deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening anders is bepaald.
Indien de Rekeninghouder aangeeft dat de uitvoering van een Betaalopdracht dient te geschieden op een toekomstige datum, is het moment van ontvangst van de Betaalopdracht de door de Rekeninghouder vermelde toekomstige datum.
Als de Rekeninghouder een onjuistheid of onvolledigheid ontdekt in de Betaalopdracht of de uitvoering daarvan, moet hij dit melden zoals verder beschreven in Artikel 9. De Rekeninghouder zal ondertussen alle redelijke maatregelen treffen om het risico van schade zoveel mogelijk te beperken of te voorkomen.
Mollie zal Betalingsopdrachten uitsluitend uitvoeren op basis van het opgegeven rekeningnummer en het rekeningnummer zal de doorslaggevende referentie zijn om te bepalen of Mollie de Betalingstransactie correct heeft uitgevoerd. De Rekeninghouder erkent en aanvaardt dat de aansprakelijkheid van Mollie in deze gevallen beperkt is tot de correcte uitvoering volgens het opgegeven rekeningnummer. Indien Mollie op grond van de wet, waaronder inbegrepen de regels van Intermediairs, verplicht is te controleren of het rekeningnummer overeenkomt met de naam van de begunstigde, zal Mollie de Rekeninghouder informeren bij een niet-overeenkomst of gedeeltelijke overeenkomst. Als de Rekeninghouder desalniettemin doorgaat met de Betalingsopdracht, draagt de Rekeninghouder de volledige verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid voor eventuele daaruit voortvloeiende verliezen of schade. Mollie is in dergelijke gevallen niet aansprakelijk voor enige verliezen.
Betalingstransacties
Een Betalingstransactie naar een rekening bij een bank in een EER-land wordt uiterlijk binnen één (1) Werkdag na de ontvangst door Mollie overgemaakt naar de rekening van de begunstigde.
Een Betalingstransactie in de valuta van een EER-land dat de euro niet als munteenheid heeft wordt uiterlijk binnen vier (4) Werkdagen na de ontvangst overgemaakt naar de rekening van de begunstigde.
Voor Betalingstransacties anders dan die genoemd onder Artikelen 6.1 en 6.2 gelden andere uitvoeringstermijnen. Voor meer informatie over deze uitvoeringstermijnen kunt u contact opnemen met Mollie.
Wanneer Mollie een storting ontvangt ten behoeve van de Rekeninghouder, zal het corresponderende bedrag binnen een (1) Werkdag beschikbaar zijn op de Zakelijke Rekening.
Betalingstransacties kunnen door Mollie worden gereserveerd voordat de boeking plaatsvindt. De bij- of afschrijving zal door Mollie zo spoedig mogelijk daarna worden uitgevoerd.
Indien de Rekeninghouder een bedrag overmaakt naar een begunstigde met een rekeningnummer in een ‘overstaptraject’/’overstapservice’ dan mag Mollie de betaling zonder toestemming van de Rekeninghouder doorleiden naar het rekeningnummer van de begunstigde bij diens nieuwe bank of betaaldienstverlener.
Weigering van Betaalopdrachten en Betalingstransacties
Mollie is bevoegd de uitvoering van onvolledige, onjuist of onduidelijk ingevulde Betaalopdrachten te weigeren.
Op vermoeden van onregelmatigheden kan Mollie de uitvoering van Betaalopdrachten weigeren totdat dit vermoeden ongegrond blijkt te zijn.
Bij onvoldoende saldo of blokkade van de Zakelijke Rekening zal Mollie geen Betaalopdrachten uitvoeren.
Mollie is bevoegd Betaalopdrachten en Betalingstransacties te weigeren indien de betaling of de uitvoering daarvan in strijd is met toepasselijk wet- en regelgeving of Mollie’s beleid, of wanneer derde partijen zoals bijvoorbeeld de eigenaar van de betalingsinfrastructuur deze niet toestaan.
Mollie is in bovengenoemde omstandigheden niet aansprakelijk jegens de Rekeninghouder voor schade als gevolg van het niet (tijdig) uitvoeren van Betaalopdrachten of Betalingstransacties.
Wanneer Mollie een Betaalopdracht weigert uit te voeren, wordt de Rekeninghouder in kennis gesteld van de weigering en, indien mogelijk, van de redenen daarvoor en van de procedure voor de correctie van eventuele feitelijke onjuistheden die tot de weigering hebben geleid, tenzij toepasselijke wet- en regelgeving dit verbiedt.
Incassos en stornering
Onderstaande bepalingen, en alle bepalingen in relatie tot incasso's, gelden enkel voor Zakelijke Rekeningen met incasso-functionaliteit. Raadpleeg Mollie over de functionaliteit van uw Zakelijke Rekening en welk soort incasso’s (standaard en/of zakelijk) van toepassing zijn. Voor standaard incasso's geldt lid 4 en 5.
Een incassotransactie is een eenmalige of periodieke Betalingstransactie in euro's op basis van een incassomachtiging ten laste van de Zakelijke Rekening en ten gunste van een rekening van de begunstigde. Een incasso kan plaatsvinden in de vorm van een ‘standaard incasso’ of een ‘zakelijk incasso’.
Incasso-opdrachten kunnen slechts succesvol worden uitgevoerd indien er voldoende saldo op de Zakelijke Rekening aanwezig is en er geen sprake is van incassoblokkades of andere (tijdelijke) blokkades conform deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening.
Op verzoek van de Rekeninghouder kan Mollie een standaard incassotransactie binnen acht (8) weken storneren (terugboeken) ongeacht de redenen van terugboeking, tenzij wij redelijke aanwijzingen van fraude hebben. Binnen uiterlijk een (1) werkdag na ontvangst van een tijdig en correct ingediend verzoek tot stornering boekt Mollie het volledige bedrag van de betreffende standaard incassotransactie terug op de Zakelijke Rekening.
Indien de Rekeninghouder na het verstrijken van de in Artikel 8.4 genoemde termijn meent dat een incassotransactie onterecht heeft plaatsgevonden, dan dient zij Mollie binnen dertien (13) maanden na de datum van de incassotransactie hierover te informeren met het verzoek tot terugbetaling. Mollie zal dit verzoek inhoudelijk toetsen om te bepalen of het bedrag terugbetaald moet worden, en zo nodig de terugbetaling initiëren. Bij een afwijzing van dit verzoek tot terugbetaling zal Mollie haar overwegingen delen met de Rekeninghouder.
De Rekeninghouder wordt in kennis gesteld van de boeking van een stornering van een incassotransactie via het Dashboard, de Mollie APP en/of via een (digitaal) afschrift.
Betwisting van gegevens en Betalingstransacties
De Rekeninghouder moet de inhoud van gegevens en informatie die door of namens Mollie aan hem zijn verstrekt of elektronisch beschikbaar zijn gesteld, direct na ontvangst controleren. Dit omvat ook het controleren van de juistheid en volledigheid van Betalingstransacties die zijn uitgevoerd.
Indien de Rekeninghouder de inhoud van gegevens en/of informatie betwist, dient hij/zij dit zo spoedig mogelijk te melden aan Mollie, maar uiterlijk binnen drie (3) maanden nadat de informatie is verstrekt. In het geval van het betwisten van een in- of uitboeking op de Zakelijke Rekening, gaat de termijn in vanaf de boekingsdatum. .
Na het verstrijken van de termijn van drie (3) maanden, wordt de Rekeninghouder geacht te hebben ingestemd met de door of namens Mollie verstrekte gegevens en informatie, evenals met de uitgevoerde Betalingstransacties.
Als in de door of namens Mollie verstrekte gegevens en informatie rekenfouten voorkomen, is Mollie bevoegd en verplicht deze rekenfouten te herstellen, ook nadat de termijn van drie (3) maanden is verstreken. Mollie heeft verder het recht om eigen fouten of vergissingen te corrigeren zonder toestemming van de Rekeninghouder, inclusief het ongedaan maken van onterechte Betalingsopdrachten of Betalingstransacties.
Op verzoek van de Rekeninghouder kan Mollie gedurende zes (6) maanden na de boekdatum aan de begunstigde van de betaling vragen om het overgemaakte bedrag aan de Rekeninghouder terug te betalen. Een dergelijk verzoek geeft geen garantie op terugbetaling door de begunstigde. Het is de begunstigde die bepaalt of aan de Rekeninghouder zal worden terugbetaald. De Rekeninghouder dient de redenen van zijn verzoek duidelijk te vermelden en te onderbouwen. Mollie behoudt zich het recht voor om het verzoek in bepaalde omstandigheden niet in behandeling te nemen, bijvoorbeeld indien de Rekeninghouder geen redelijke grond heeft voor diens verzoek.
Indien sprake is van een overmaking naar een onbedoeld of onjuist rekeningnummer door de Rekeninghouder en de begunstigde betaalt niet terug, dan zal Mollie op verzoek van de Rekeninghouder trachten om informatie over de begunstigde met de Rekeninghouder te delen zodat de Rekeninghouder zelf een vordering voor onterechte betaling kan instellen bij de begunstigde.
Indien de Rekeninghouder zelf de begunstigde is van een onterechte betaling en de betaler verzoekt om teruggaaf van het bedrag, dan zullen wij desgevraagd aan de bank van de betaler informatie verstrekken over de transactie.
Veiligheidsvoorschriften Zakelijke Rekening
De Rekeninghouder verklaart geldende veiligheidsvoorschriften zoals van tijd tot tijd door Mollie gecommuniceerd of zoals beschreven in de Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening, in acht te nemen.
De Rekeninghouder zorgt ervoor dat alle inloggegevens, inclusief gebruikersnamen, wachtwoorden en andere beveiligingsinformatie in diens beschikking, veilig worden bewaard. De Rekeninghouder is zelf verantwoordelijk voor het toepassen van passende beveiligingsmaatregelen om ongeoorloofde toegang te voorkomen.
De Rekeninghouder is verantwoordelijk voor het handelen van Gemachtigden en Gebruikers, en zorgt ervoor dat zij geen inloggegevens delen met onbevoegde derden. De Rekeninghouder zal onbevoegde personen geen toegang verlenen tot de Zakelijke Rekening of Betaalpassen.
De Rekeninghouder zal Mollie onmiddellijk informeren indien de veiligheid van de Zakelijke Rekening in het geding komt of kan komen, bijvoorbeeld doordat inloggegevens zijn verloren of gestolen, of op een andere ongeoorloofde wijze bekend zijn geworden. De Rekeninghouder zal zelf alle redelijke maatregelen treffen om schade te voorkomen of te beperken, bijvoorbeeld door de Zakelijke Rekening tijdelijk te blokkeren. Ongeacht het voorgaande behoudt Mollie zich het recht voor om toegang tot de Zakelijk Rekening tijdelijk te blokkeren indien er een vermoeden bestaat van ongeautoriseerde toegang tot of gebruik van de Zakelijke Rekening.
De Rekeninghouder dient regelmatig wachtwoorden te wijzigen en ervoor te zorgen dat deze wachtwoorden complex zijn om de veiligheid van de rekening te waarborgen.
De Rekeninghouder dient ervoor te zorgen dat alle hardware en/of software die gebruikt wordt voor toegang tot de Zakelijke Rekening up-to-date is, inclusief antivirus- en antimalware software.
De Rekeninghouder dient periodieke controles uit te voeren op de toegang en Betalingstransacties die zijn uitgevoerd via de Zakelijke Rekening om ongeoorloofde activiteiten tijdig te detecteren.
De Rekeninghouder zorgt ervoor dat alle Gemachtigden en Gebruikers die toegang hebben tot de Zakelijke Rekening voldoende getraind zijn en zich bewust zijn van de veiligheidsvoorschriften.
De Rekeninghouder, Gemachtigden en Gebruikers zijn verplicht om te allen tijde te voldoen aan Mollie's beveiligingsbeleid en richtlijnen, zoals van tijd tot tijd aangepast en verstrekt door Mollie.
Open Banking
De Rekeninghouder kan een andere betaaldienstverlener (rekeninginformatie- of betaalinitiatiedienstverlener) toegang geven tot de Zakelijke Rekening om rekeninginformatie te verschaffen of Betalingstransacties te initiëren. Dit noemt men doorgaans ‘Open Banking’. Voor Betaalinitiatiediensten deelt Mollie uw rekening- en betaalgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van een betalingsopdracht met de betaalinitiatiedienstverlener. Voor rekeninginformatiediensten deelt Mollie transactie-informatie met de rekeninginformatiedienstverlener met betrekking tot de door de Rekeninghouder aangewezen Zakelijke Rekening(en).
Wil de Rekeninghouder een derde betaaldienstverlener toegang geven tot de Zakelijke Rekening voor de doeleinden zoals genoemd in dit Artikel, dan moet de Rekeninghouder eerst uitdrukkelijke toestemming geven aan de betaaldienstverlener. Mollie zal de toestemming van de Rekeninghouder aan de betaaldienstverlener verifiëren voordat toegang wordt verleend tot rekeninginformatie of voordat een betalingstransactie kan worden geïnitieerd. Deze verificatie is gebaseerd op beleids- en veiligheidsvoorschriften, zoals vastgelegd in de Richtlijn Betalingsdiensten II (PSD2) en andere relevante wet- en regelgeving.
Als de Rekeninghouder zijn mandaat aan de rekeninginformatiediensten of betaalinitiatiediensten van andere betaaldienstverleners wenst in te trekken, dan dient de Rekeninghouder zelf deze diensten bij de betreffende betaaldienstverleners op te zeggen.
Looptijd en beëindiging
De Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening wordt voor onbepaalde tijd aangegaan en kan worden beëindigd met inachtneming van de termijnen zoals genoemd in de Gebruikersovereenkomst.
Na verzending of ontvangst van een schriftelijke opzegging zal Mollie beginnen met de afwikkeling van de Zakelijke Rekening. De Rekeninghouder dient ervoor te zorgen dat na de opzegging geen Betaalopdrachten of Betalingstransacties meer plaatsvinden via de Zakelijke Rekening. Eventuele debetstanden en alle overige vorderingen van Mollie op de Rekeninghouder uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening worden onmiddellijk opeisbaar na opzegging.
Mollie heeft het recht om de Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening met onmiddellijke ingang te beëindigen indien dit wordt vereist door (verandering van) wet- of regelgeving waardoor het redelijkerwijs niet meer mogelijk is de diensten aan te blijven bieden. Mollie is dan geen schadevergoeding verschuldigd.
De Rekeninghouder is verantwoordelijk voor de kosten van Betalingstransacties met betrekking tot de Zakelijke Rekening, zelfs indien deze na de opzegging plaatsvinden. Deze kosten worden zo spoedig mogelijk na de opzegging van de Zakelijke Rekening door Mollie in rekening gebracht. Indien de Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening wordt opgezegd tijdens een periode waarin kosten voor de Zakelijke Rekening verschuldigd zijn aan Mollie, blijven deze kosten verschuldigd.
Mollie zal de Zakelijke Rekening opheffen zodra alle kosten zijn betaald, eventuele debetstanden door de Rekeninghouder zijn aangezuiverd, eventuele creditstanden door Mollie aan de Rekeninghouder zijn terugbetaald, en er geen wederzijdse vorderingen meer bestaan ten aanzien van deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening.
De termijn voor de opheffing van de Zakelijke Rekening kan afhankelijk zijn van overige aan de Rekening gekoppelde producten, en de medewerking van de Rekeninghouder. De Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening eindigen zodra de Zakelijke Rekening is opgeheven.
Blokkering Zakelijke Rekening, opschorting of beëindiging onder speciale omstandigheden
Mollie is bevoegd de Zakelijke Rekening (en/of Betaalpassen geheel of gedeeltelijk te blokkeren, op te schorten of te beëindigen (i) bij beslag onder Mollie ten laste van een Rekeninghouder, (ii) om redenen die verband houden met de veiligheid van de Zakelijke Rekening of de Betaalpas, (iii) indien u onze voorwaarden op een ernstige of voortdurende wijze overtreedt, bijvoorbeeld door personen die niet Gemachtigd zijn toegang te geven tot onze diensten (iv) bij vermoeden van niet-toegestaan of frauduleus gebruik van de Zakelijke Rekening (v) wij hebben u gevraagd het geld dat u ons verschuldigd bent terug te betalen en u heeft dit niet binnen een redelijke termijn gedaan (vi) er is een materiële wijziging opgetreden in de samenstelling van de uiteindelijke belanghebbenden of het hoger management van uw organisatie (vii) Mollie heeft gegronde redenen om aan te nemen dat u bedrijfsmiddelen heeft vervreemd (viii) u bent een eenmanszaak en overlijdt, of u bent een partner in een onderneming en de vennootschap eindigt (ix) Mollie moet dit doen op grond van enige wet- of regelgeving, een rechterlijk bevel of instructies van een ombudsman of bevoegde arbiter.
Bij blokkering stelt Mollie de Rekeninghouder zo mogelijk voorafgaand daarvan op de hoogte, tenzij dat informeren veiligheidsoverwegingen zou doorkruisen of verboden is krachtens andere toepasselijke nationale of internationale wet- en/of regelgeving.
Mollie is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Rekeninghouder lijdt door een blokkering van de Zakelijke Rekening of Betaalpas als gevolg van omstandigheden genoemd in dit Artikel.
Mollie heft de blokkade van de Zakelijke Rekening of Betaalpas op zodra de redenen voor de blokkering niet langer bestaan.
Inactieve Rekening
Mollie heeft het recht om de Zakelijke Rekening op te heffen indien er gedurende een periode van twaalf (12) maanden geen Betalingstransacties ten aanzien van de Zakelijke Rekening hebben plaatsgevonden, en/of indien Mollie de Rekeninghouder ondanks redelijke pogingen gedurende een periode van langer dan zes maanden niet kan bereiken. Eventuele debetstanden zijn direct opeisbaar en blijven onderhevig aan de eventuele verschuldigde debetrente.
Restsaldo bij sluiting Zakelijke Rekening
Nadat uw Zakelijke Rekening is gesloten, en indien de sluiting niet het gevolg is van omstandigheden zoals genoemd in Artikel 13, kunt u het resterende saldo in elke valuta die u op dat moment in uw rekening heeft, opnemen door het over te maken naar een externe rekening.
U kunt bij sluiting van de Zakelijke Rekening niet meer het saldo op de rekening verhogen en/of betalingen doen met of zonder de Betaalpas. Binnenkomende betalingen worden geweigerd en teruggestuurd naar de afzender.
Tarieven en kosten
De tarieven die de Rekeninghouder verschuldigd is aan Mollie voor het aanhouden van de Zakelijke Rekening en het verrichten van Betalingstransacties zijn opgenomen in Bijlage 1: Tarievenoverzicht of anderzijds gepubliceerd op onze website.
De tarieven zijn onder meer afhankelijk van, maar niet beperkt tot, bedrijfseconomische en marktomstandigheden, ontwikkelingen op de geld- en kapitaalmarkt, technologische en maatschappelijke ontwikkelingen, wijzigingen in ons aanbod van producten en diensten, operationele kosten en kosten met betrekking tot controlemaatregelen die voortvloeien uit de uitvoering van wet- en regelgeving of maatregelen van onze toezichthouders (waaronder wet- en regelgeving of maatregelen die ten doel hebben het voorkomen van witwassen of andere (financiële) fraude, het financieren van terrorisme, schendingen van sanctieregelgeving en/of het behoud van de integriteit van het financiële stelsel. Mollie kan daarbij tarieven differentiëren.
Gedurende de looptijd van de Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening kan de Rekeninghouder digitale versies van het Tarievenoverzicht bij Mollie inzien.
Mollie is bevoegd om alle rente, kosten en provisies voor het aanhouden en gebruik van de Zakelijke Rekening, alsmede alle overige in de Tarievenoverzicht vermelde tarieven, ten laste van de Zakelijke Rekening te brengen.
Wij kunnen de tarieven naar eigen inzicht wijzigen en zullen eventuele wijzigingen aan u communiceren voorafgaand en zonder onnodige vertraging. Door onze Zakelijke Rekeningdiensten te blijven gebruiken, gaat u akkoord met de nieuwe tarieven zoals van tijd tot tijd door ons gecommuniceerd.
Kostenverdeling voor Internationale Betalingstransacties
Er zijn drie manieren waarop de kosten voor een internationale Betalingstransactie verdeeld kunnen worden:
Shared Cost (SHA): de Rekeninghouder betaalt de kosten van Mollie, terwijl de begunstigde de overige kosten draagt.
Our Cost (OUR): de Rekeninghouder betaalt alle kosten.
Beneficiary Cost (BEN): de begunstigde betaalt alle kosten.
Als Mollie namens de Rekeninghouder een betaling uitvoert naar een bankrekening in een EER-land, of een eurobetaling naar een SEPA-land buiten de EER, worden de kosten altijd volgens het SHA-principe verdeeld, ook als de Rekeninghouder een andere kostenverdeling heeft gekozen.
Voor andere internationale betalingen volgen we de kostenverdeling zoals aangegeven in de betalingsopdracht (SHA, OUR, of BEN).
Als een inkomende betaling is gemarkeerd als BEN of SHA, zullen de kosten volgens de instructies van de verzender aan de Rekeninghouder worden doorberekend. Mollie kan dit bedrag van het transactiebedrag aftrekken. De kosten en het overgemaakte bedrag worden afzonderlijk vermeld en de Rekeninghouder kan deze informatie terugvinden op zijn/haar rekeningafschrift of via het Dashboard of de Mollie App.
Verklaringen en garanties
De Rekeninghouder verklaart en garandeert hierbij jegens Mollie het volgende:
De Rekeninghouder voert haar bedrijfsmatige activiteiten uit in volledige overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving.
De Rekeninghouder zal de Zakelijke Rekening uitsluitend gebruiken voor legitieme bedrijfsdoeleinden en zal zich onthouden van enig gebruik dat in strijd is met de wet of dat oneigenlijk, misleidend of frauduleus is.
De Rekeninghouder is volledig bevoegd om namens de organisatie een Zakelijke Rekening bij Mollie te openen, en alle benodigde documenten te ondertekenen en alle handelingen te verrichten die nodig zijn in verband met de opening en het beheer van de rekening.
De Rekeninghouder zal Mollie voorzien van alle informatie die Mollie redelijkerwijs nodig acht om de nakoming van de voorwaarden van deze Overeenkomst te kunnen verifiëren. Dit omvat onder andere informatie over de identiteit van de uiteindelijke belanghebbenden, de aard van de bedrijfsmatige activiteiten, en financiële gegevens van de organisatie.
De Organisatie van de Rekeninghouder is rechtsgeldig opgericht en bestaat legaal onder de wetten van het rechtsgebied van oprichting.
De uitvoering van de verplichtingen onder dit contract door de Rekeninghouder veroorzaakt geen inbreuk op enige overeenkomst, hypotheek, pandrecht, of andere juridische verplichtingen die de Rekeninghouder heeft tegenover derden.
De Rekeninghouder verkeert in een financieel stabiele situatie en is niet betrokken bij enige faillissementsprocedures, surseance van betaling of andere financiële herstructureringen of onderhandelingen die een negatieve invloed kunnen hebben op zijn vermogen om aan de verplichtingen onder deze Overeenkomst te voldoen.
De rekeninghouder informeert Mollie onmiddellijk indien de aard van de organisatie of enige informatie die tijdens het proces van het openen van de Zakelijk Rekening is verstrekt, materieel verandert.
Faillissement, Surseance van Betaling, Wettelijke Schuldsanering en Beslag
Bij faillissement, surseance van betaling of wettelijke schuldsanering van de Rekeninghouder, verliest de Rekeninghouder de beschikking over de bestedingsruimte op de Zakelijke Rekening.
Bij beslag onder Mollie ten laste van de Rekeninghouder, mag de Rekeninghouder niet meer beschikken over het onder het beslag vallende saldo op de Zakelijke Rekening. Dit betreft het saldo op het moment van de beslaglegging en daarna zolang het beslag heerst. Indien de Rekeninghouder in strijd met het beslag betalingen verricht en Mollie vervolgens verplicht is het beslagen saldo of een deel daarvan af te dragen aan de deurwaarder, ontstaat er een vordering van Mollie op de Rekeninghouder.
Communicatie
Mollie kan op de volgende manieren met de Rekeninghouder communiceren en informatie beschikbaar stellen:
Schriftelijk: via brief, afschrift, of factuur.
Mondeling of telefonisch: via telefoongesprekken, spraakcomputers, en SMS-berichten.
Elektronisch: via e-mail, de Dashboard, de Mollie App en/of www.mollie.com.
Via het scherm van een betaal- of geldautomaat (voor zover deze betaalfunctionaliteit is geactiveerd.
Als er sprake is van een vermoedelijk of actueel fraude- of veiligheidsrisico, zal Mollie de Rekeninghouder hiervan op de hoogte stellen via een van de beschikbare kanalen.
Communicatie tussen Mollie en de Rekeninghouder vindt plaats in het Nederlands of Engels, tenzij anders is bepaald door Mollie.
De Rekeninghouder moet ervoor zorgen dat Mollie altijd de juiste adresgegevens heeft, zodat Mollie betaalinstrumenten en andere belangrijke informatie naar het juiste adres kan sturen. Eventuele adreswijzigingen moeten zo snel mogelijk aan Mollie worden doorgegeven.
Onverminderd enige andere bepaling van deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening kan elke communicatie, documentatie of kennisgeving, inclusief rekeningafschriften, middels elektronische weg aan u worden gedaan, inclusief door het plaatsen en/of uploaden hiervan naar uw Dashboard of de Mollie App.
Communicatie, documentatie of een kennisgeving die via het Dashboard of Mollie App wordt geleverd is geacht aan u te zijn geleverd op het moment dat de communicatie, documentatie of de kennisgeving zichtbaar is in uw Dashboard of Mollie App.
Niet-overdraagbaarheid van het vorderingsrecht
Zonder schriftelijke toestemming van Mollie is het vorderingsrecht van de Rekeninghouder uit hoofde van een positief saldo op de Zakelijke Rekening niet over te dragen of te verpanden in de zin van Artikel 6:83 lid 2 BW en kunnen met betrekking daartoe geen financiële zekerheidsovereenkomsten tot overdracht en geen financiële zekerheidsovereenkomsten tot vestiging van een pandrecht worden aangegaan. Probeert de Rekeninghouder het vorderingsrecht toch over te dragen of te verpanden, dan vindt er geen overdracht plaats dan wel komt het pandrecht niet tot stand. Voornoemde toestemming is niet nodig wanneer het een overdracht of verpanding aan of het aangaan van een financiëlezekerheidsovereenkomst tot overdracht of financiëlezekerheidsovereenkomst tot vestiging van een pandrecht met Mollie betreft.
Rechten van Derden
Een persoon die geen Partij is bij deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening heeft geen recht om enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening af te dwingen of te genieten.
Aansprakelijkheid, vrijwaring en Overmacht
Mollie is jegens de Rekeninghouder slechts aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit diens opzet of grove nalatigheid. Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van Mollie in alle gevallen, inclusief onrechtmatige daad of nalatigheid, beperkt tot een maximumbedrag van 10.000 euro (honderd euro) per kalenderjaar, tenzij toepasselijke wet- en regelgeving anders bepaalt.
In geen geval is Mollie jegens de Rekeninghouder aansprakelijk voor schade of verlies die ontstaat door (i) roekeloosheid, fouten of nalatigheid van de Rekeninghouder, zoals maar niet beperkt tot onjuiste Betaalopdrachten of het niet adequaat beveiligen of afschermen van persoonlijke inloggegevens of toegang tot Betaalpassen (ii) het niet tijdig melden van verloren, gestolen of onrechtmatig gebruikte inloggegevens of Betaalpassen (iii) fraude gepleegd door de Rekeninghouder, Gemachtigden of Gebruikers, of (iv) illegale handelingen gepleegd door de Rekeninghouder, Gemachtigden of Gebruikers, in de breedste zin van het woord.
Mollie is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening. Indirecte, incidentele of gevolgschade schade omvat onder meer: gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade door technische storingen.
De Rekeninghouder is verantwoordelijk voor de juistheid van alle informatie die zij verstrekt en vrijwaart Mollie voor schade die voortvloeit uit onjuistheden of onvolledigheden in de verstrekte informatie.
In de relatie tussen Mollie en de Rekeninghouder gelden de gegevens uit de administratie van Mollie als volledig bewijs totdat de Rekeninghouder tegenbewijs levert. Mollie is niet verplicht haar administratie langer te bewaren dan de wettelijke bewaartermijnen.
Geen der Partijen is tegenover de andere Partij aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de uitvoering van haar verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening, met uitzondering van de verplichting tot betaling van kosten en / of tarieven voor Mollie’s diensten, als gevolg van overmacht, waaronder wordt verstaan onder meer natuurrampen, oorlog, epidemieën, stakingen, overheidsmaatregelen, storingen in telecommunicatie- of elektriciteitsdiensten, of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van de Partij (tezamen: “Overmacht”).
Toepasselijk recht en geschillen
Op deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Rekening is het recht het rechtenforum van toepassing zoals bepaald in de Gebruikersovereenkomst.
De Partijen komen overeen om alle stappen te ondernemen die nodig zijn om tot een minnelijke schikking te komen bij een geschil met betrekking tot de geldigheid, interpretatie of nakoming van deze Voorwaarden Zakelijke Rekening. Indien een geschil niet binnen dertig (30) dagen na de datum waarop een van de Partijen schriftelijk kennis heeft gegeven van het geschil minnelijk kan worden opgelost, zijn de Partijen gebonden aan de hierboven uiteengezette procedure voor geschillenbeslechting.
Annex I: Betaalpas Voorwaarden
Mollie Betaalpas Voorwaarden
Deze voorwaarden (Betaalpas Voorwaarden) vormen een aanvulling op en uitbreiding van de Mollie Voorwaarden Zakelijke Rekening. Voor meer informatie over het gebruik van Betaalpassen in combinatie met een Zakelijke Rekening kunt u contact opnemen met Mollie.
Artikel 1. Algemene bepalingen
Deze Betaalpas Voorwaarden zijn van toepassing indien u één of meer Betaalpassen activeert in combinatie met uw Mollie Zakelijke Rekening. Iedere Kaarthouder dient de Betaalpas te gebruiken in overeenstemming met deze voorwaarden.
De Kaarthouder kan de Betaalpas gebruiken om Betalingstransacties uit te voeren. Functionaliteit en gebruikslimieten van de Betaalpas kunnen variëren, afhankelijk van het aangeboden zakelijke kaartprogramma (het “Kaartprogramma”). Voor meer informatie over uw specifieke Kaartprogramma verwijzen wij u naar help.mollie.com of kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen.
De Betaalpas is geldig tot en met de laatste dag van de maand die op de kaart staat vermeld. Mollie kan de geldigheid van een Betaalpas naar eigen redelijk inzicht verkorten of verlengen. Voor het verstrijken van de geldigheid van de Betaalpas zal Mollie de Kaarthouder een nieuwe Betaalpas verstrekken. De Kaarthouder is verplicht de nieuwe Betaalpas zo spoedig mogelijk te activeren. Ter voorkoming van misbruik dient de Kaarthouder een verlopen fysieke Betaalpas, inclusief de chip, onbruikbaar te maken (door deze door te knippen) alvorens deze weg te gooien.
Betaalpassen mogen niet zonder onze uitdrukkelijke toestemming worden gewijzigd of gekopieerd. De Betaalpas blijft eigendom van Mollie. Indien u geen gebruik meer maakt van een fysieke betaalpas, dient deze aan Mollie te worden geretourneerd of op andere geschikte wijze te worden vernietigd, zoals wij u meedelen.
Wij behouden ons het recht voor om het gebruik van de Betaalpas of bepaalde kaartfunctionaliteiten te allen tijde te schorsen, te beperken of te beëindigen wegens beveiligings-, compliance-, wettelijke, risicogerelateerde redenen of in geval van (vermoedelijk) onrechtmatig, ongeoorloofd of frauduleus gebruik. Wij zullen u informeren over dergelijke maatregelen en de reden daarvan indien mogelijk en wettelijk toegestaan,
Artikel 2. Betaling, kosten en vergoedingen
Wanneer de Betaalpas wordt gebruikt, wordt het bedrag van de Betalingstransactie op een Werkdag onmiddellijk van de bijbehorende Zakelijke Rekening afgeschreven, en op niet-Werkdagen gereserveerd. Door gebruikmaking van de Betaalpas in combinatie met de beveiligingscode of via contactloos betalen, verleent de Kaarthouder toestemming aan Mollie om de Betaalinstructie uit te voeren. Tenzij anders bepaald, kan de Betaalinstructie daarna niet door de Kaarthouder worden herroepen.
De Rekeninghouder is verantwoordelijk voor de betaling van de toepasselijke kosten en vergoedingen die verbonden zijn aan het gebruik van de Betaalpas. Aanvullende kosten kunnen van toepassing zijn voor bepaalde transactietypen (zoals valutawissels, geldopnames bij geldautomaten, geweigerde transacties, of vervanging van de Betaalpas). Deze kosten zijn vermeld op www.mollie.com/nl/pricing of worden u anderszins kenbaar gemaakt. Wisselkoersen kunnen variëren en zijn afhankelijk van het moment van verwerking van de transactie.
Kosten en vergoedingen kunnen periodiek worden ingehouden op de beschikbare middelen op uw Zakelijke Rekening. U bent zelf verantwoordelijk voor eventuele kosten van derde partijen (zoals andere banken, geldautomaten of acceptanten) die verband houden met het gebruik van de Betaalpas. Elk negatief saldo dat ontstaat door kosten, vergoedingen of transacties dient door de Rekeninghouder onmiddellijk na berichtgeving van Mollie te worden aangezuiverd.
Artikel 3. Extra kaarthouders en identificatie
De Rekeninghouder kan Mollie verzoeken om aan Bevoegde Personen en/of Gebruikers een Betaalpas uit te reiken. Tenzij anders door ons bepaald, dient de Betaalpas te worden aangevraagd en verstrekt op naam van de betreffende Kaarthouder. Op grond van toepasselijke wet- en regelgeving inzake anti-witwas- en financiële criminaliteit zijn wij mogelijk verplicht om de identiteit van een Kaarthouder te verifiëren. De Rekeninghouder zal binnen drie (3) werkdagen na ons verzoek een kopie van een identificatiedocument van de beoogde Kaarthouder aanleveren.
De Betaalpas Voorwaarden zijn van toepassing op alle Kaarthouders. Zowel de Kaarthouder als de Rekeninghouder zijn tegenover Mollie individueel en afzonderlijk verantwoordelijk voor Betaaltransacties met de Betaalpas en voor naleving van deze Betaalpas Voorwaarden. De Rekeninghouder is verplicht alle Kaarthouders te informeren over de daaruit voortvloeiende verplichtingen, onder meer door middel van hen een exemplaar van deze Betaalpas Voorwaarden aan te bieden.
De Rekeninghouder kan op ieder moment een Betaalpas schorsen of intrekken overeenkomstig de procedures zoals vastgesteld voor het Kaartprogramma. Na schorsing of intrekking van een Betaalpas kan de Kaarthouder geen betalingen met de betreffende Betaalpas uitvoeren totdat deze opnieuw is geactiveerd.
Door het aanvragen of gebruiken van een Betaalpas bevestigen de Rekeninghouder en de Kaarthouder dat alle aan Mollie verstrekte informatie juist en actueel is en zullen zij wijzigingen in (persoons- of bedrijfsgegevens onverwijld aan Mollie doorgeven.
Artikel 4. Kaartlimieten en restricties
Er kunnen, afhankelijk van uw kaartprogramma, limieten van toepassing zijn op bijvoorbeeld maximale transactiewaarden. Mollie kan bepaalde transactielimieten met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande kennisgeving aanpassen indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is ter bescherming van de integriteit of veiligheid van uw Zakelijke Rekening. In dat geval brengen wij u hiervan op de hoogte. Bestedings- of opnamelimieten kunnen ook op geaggregeerd of cumulatief niveau gelden voor meerdere Betaalpassen of Kaarthouders die aan dezelfde Zakelijke Rekening zijn gekoppeld. Voor meer informatie over de toepasselijke Betaalpaslimieten en uw kaartprogramma kunt u de Mollie App of uw Dashboard, of help.mollie.com/hc/nl raadplegen.
U mag de Betaalpas niet gebruiken of trachten te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, waaronder onder meer: fraude, witwassen, de aankoop van verboden goederen of diensten, of in strijd met toepasselijke wetgeving, de regels van kaartnetwerken, of het beleid van Mollie zoals aan u kenbaar gemaakt of gepubliceerd van tijd tot tijd.
Artikel 5. Beveiliging en blokkering van uw Kaart
Een Betaalpas is strikt persoonlijk en mag niet aan derden ter beschikking worden gesteld. Na ontvangst van een Betaalpas dient de Kaarthouder alle redelijke maatregelen te nemen om de vertrouwelijkheid van gepersonaliseerde beveiligingsgegevens te waarborgen en te allen tijde ongeoorloofd gebruik van de Betaalpas(en) door anderen te voorkomen. De onderstaande instructies vormen de minimale vereisten waaraan elke Kaarthouder moet voldoen, en kunnen door ons van tijd tot tijd naar eigen goeddunken worden gewijzigd:
Bij het uitgeven van een fysieke Betaalpas dient de Kaarthouder de pincode altijd veilig te bewaren. Dit betekent dat de brief of e-mail met de initiële pincode direct na ontvangst wordt vernietigd, en dat de pincode niet wordt opgeschreven of op een onbeveiligde manier, of op de Betaalpas zelf, wordt bewaard. Deel de pincode nooit met anderen en laat anderen u niet helpen bij het invoeren van de pincode. Werknemers van Mollie zullen u nooit vragen om de pincode te verstrekken.
Bewaar de Betaalpas op een dusdanige wijze dat deze niet ongemerkt door anderen kan worden geraadpleegd en geef uw Betaalpas niet aan anderen.
Gebruik de Betaalpas niet indien u vermoedt of weet dat de situatie onveilig is of kan zijn.
Laat u niet afleiden tijdens het gebruik van de Betaalpas.
In geval van verlies, diefstal, verduistering – waaronder begrepen het niet terugnemen van de Betaalpas na het doen van een betaling of het opnemen van geld bij een geldautomaat – of ongeoorloofd gebruik van een Betaalpas, dient de Rekeninghouder of Kaarthouder onmiddellijk na ontdekking de Betaalpas te blokkeren en Mollie hiervan op de hoogte te stellen via de Mollie app of het Dashboard. U kunt ons ook telefonisch bereiken via het alarmnummer +31 20 793 1118.
Indien u vermoedt dat er sprake is van verdachte of frauduleuze activiteiten met betrekking tot uw Kaart of Zakelijke Rekening, dient u ons hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen en volledig mee te werken met elk onderzoek. U stemt ermee in alle relevante bewijsstukken, processen-verbaal of andere informatie te verstrekken aan Mollie of de autoriteiten voor zover deze verband houden met het gemelde verlies, diefstal of onbevoegd gebruik.
U dient uw transactiegeschiedenis regelmatig te controleren op ongeoorloofde of ongebruikelijke activiteiten en ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele onregelmatigheden.
Het niet onmiddellijk nemen van passende maatregelen en/of het niet direct op de hoogte stellen van ons wordt aangemerkt als grove nalatigheid. Mollie is in dat geval niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van ongeoorloofde betalingen of Betaaltransacties.
Artikel 6. Geweigerde, ongeldig verklaarde of ingenomen Betaalpas
De Betaalpas en/of Betaaltransactie kan in de volgende (niet-limitatieve) situaties worden geweigerd, geblokkeerd, ingenomen of ongeldig verklaard:
Indien Mollie een redelijk vermoeden heeft dat de Kaart is gestolen of verduisterd, of op enige wijze wordt gebruikt zonder toestemming van de Rekeninghouder of Kaarthouder;
Indien de Kaarthouder meerdere malen een onjuiste pincode heeft ingevoerd;
Indien de Betaalpas is beschadigd;
Indien de (betaal)terminal is beschadigd;
Op verzoek van opsporingsinstanties, toezichthouders, kaartnetwerken, of indien vereist bij wet.
Mollie is niet aansprakelijk voor enig verlies of schade die u lijdt als gevolg van weigering, inname of ongeldigverklaring van uw Betaalpas of Betaaltransactie, mits Mollie rechtmatig en in overeenstemming met deze Betaalpas Voorwaarden heeft gehandeld.
Artikel 7. Aansprakelijkheid bij diefstal, verlies of onbevoegd gebruik van een Betaalpas
Tot aan de kennisgeving aan Mollie overeenkomstig Artikel 5 is de Rekeninghouder aansprakelijk voor ongeautoriseerde Betaaltransacties, voor zover toegestaan onder toepasselijke wet- en regelgeving. Mollie is in geen geval aansprakelijk voor schade (of een deel daarvan) die is veroorzaakt door opzet, fraude of grove nalatigheid van de Kaarthouder, waaronder het niet-naleven van diens wezenlijke verplichtingen onder Artikel 5.
U zult in redelijkheid meewerken aan een onderzoek naar een ongeautoriseerde Betalingstransactie en aanvullende documentatie verstrekken ter onderbouwing van uw claim. Indien wij vaststellen dat sprake is geweest van een ongeautoriseerde Betaaltransacties waarvoor u niet aansprakelijk bent, zullen wij het betwiste bedrag zonder onnodige vertraging vergoeden, tenzij toepasselijke wet- of regelgeving ons verplicht de terugbetaling in te houden.
Artikel 8. Bijzondere beëindiging
Deze Betaalpas Voorwaarden vervallen wanneer uw Zakelijke Rekening wordt beëindigd in overeenstemming met de Voorwaarden Zakelijke Rekening. Wij kunnen de uitgifte of het gebruik van Betaalpassen ook te allen tijde beëindigen of opschorten, hetzij met redelijke kennisgeving, hetzij onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving indien vereist om veiligheids-, wettelijke-, risico-, fraudepreventie- of toezichtsredenen. Na beëindiging dient u het gebruik van alle Betaalpassen per direct te staken en alle Betaalpassen te vernietigen. Eventueel resterend saldo op uw Zakelijke Rekening wordt beheerd conform de Voorwaarden van uw Zakelijke Rekening.
Annex II: Reward Programma
Terms and Conditions
Mollie Cashback Reward Program
Deze algemene voorwaarden (de “Voorwaarden”) zijn van toepassing op deelname aan het Cashback Reward Programma (het “Cashback Reward Programma”). Door deel te nemen aan het Cashback Reward Programma stemmen de Rekeninghouder, diens bevoegde vertegenwoordigers en gebruikers ermee in aan deze Voorwaarden gebonden te zijn.
Definities
Tenzij de context anders vereist, gelden de volgende definities:
Rekeninghouder betekent een zakelijke klant die een Mollie Business Account aanhoudt.
Cashback betekent de beloning die wordt bijgeschreven overeenkomstig een Reward Campaign.
Cashback Reward Programma betekent het cashback-beloningsprogramma zoals beschreven in deze Voorwaarden.
Reward Campagne betekent elke afzonderlijke campagne met eigen specifieke voorwaarden, waaronder mede begrepen, maar niet beperkt tot, deelnamecriteria, in aanmerking komende transacties (en eventuele uitsluitingen), cashbackpercentages, maximale cashbackbedragen, berekeningsmethode, opbouwperiode, uitbetalingsmoment en looptijd.
Campagne Periode betekent de periode waarin één of meer Reward Campagnes door Mollie worden aangeboden.
Mollie betekent Mollie B.V. en/of een van haar dochterondernemingen of gelieerde ondernemingen die de Mollie Card uitgeven.
Mollie Zakelijke Rekening betekent de zakelijke rekening die door Mollie wordt aangeboden op grond van de toepasselijke voorwaarden.
Betaalpas betekent een door Mollie uitgegeven zakelijke debitcard, fysiek of virtueel, waarop de toepasselijke gebruiksvoorwaarden van toepassing zijn.
Beschrijving van het Cashback Reward Programma
2.1 Onder het Cashback Reward Programma kunnen in aanmerking komende Rekeninghouders Cashback ontvangen over kwalificerende transacties die met een Betaalpas zijn uitgevoerd, met inachtneming van deze Voorwaarden en de voorwaarden van de afzonderlijke Reward Campagne waarnaar in artikel 2.3 wordt verwezen.
2.2 Het Cashback Reward Programma is van toepassing op Betaalpassen die zijn uitgegeven onder de Zakelijke Rekening zoals geïdentificeerd aan de hand van het unieke IBAN. Bepaalde Betaalpassen kunnen uitdrukkelijk van deelname aan het Cashback Reward Programma zijn uitgesloten.
2.3 Het Cashback Reward Programma kan bestaan uit één of meer promotionele of doorlopende beloningscampagnes (elk een “Reward Campagne”). Elke Reward Campagne kan eigen specifieke voorwaarden hebben, waaronder mede begrepen, maar niet beperkt tot, deelnamecriteria, kwalificerende transacties (en eventuele uitsluitingen), cashbackpercentages, maximale cashbackbedragen, berekeningsmethode, opbouwperiode, uitbetalingsmoment en looptijd. De specifieke voorwaarden van elke Reward Campagne worden gepubliceerd op onze Reward Campagne-pagina, beschikbaar via www.mollie.com/products/business-accounts
Campagne Periode and Cashback
3.1 Elke Reward Campagne vangt aan op een door Mollie te bepalen startdatum en loopt door totdat deze door Mollie naar eigen inzicht wordt beëindigd of gewijzigd (de “Campagne Periode”).
3.2 Mollie kan een Campagne Periode te allen tijde beëindigen, opschorten, verlengen of wijzigen, met of zonder voorafgaande kennisgeving.
3.3 Om Cashback te ontvangen, moet de Rekeninghouder als gerechtigd worden aangemerkt in overeenstemming met deze Voorwaarden en de eventuele deelnamecriteria die van toepassing zijn op de betreffende Reward Campagne.
3.4 Van Rekeninghouders kan worden verlangd dat zij zich via het Mollie Dashboard of de Mollie App aanmelden om deel te nemen aan één of meer Reward Campagne.
3.5 Cashback wordt berekend per succesvol uitgevoerde Betaalpas-transactie (dat wil zeggen: gecaptured en gesetteld). Onder geen enkele omstandigheid wordt Cashback opgebouwd over geweigerde, mislukte, teruggeboekte, teruggedraaide of anderszins niet-succesvolle transacties.
3.6 Cashback wordt berekend op basis van de waarde van de transactie in euro en vervolgens in EURO bijgeschreven, tenzij in de betreffende Reward Campagne uitdrukkelijk anders is bepaald.
3.7 Van de Rekeninghouder kan worden verlangd dat deze opgebouwde Cashback via het Mollie Dashboard of de Mollie App claimt, voordat het bedrag op het Business Account wordt bijgeschreven. Mollie is niet verplicht Cashback-bedragen bij te schrijven indien de Rekeninghouder dit niet doet binnen zes (6) maanden, tenzij in de betreffende Reward Campagne anders is bepaald.
3.8 Cashback-bedragen die als gerechtigd, in behandeling of vergelijkbaar worden weergegeven, vormen een promotionele beloning en maken geen deel uit van het saldo van de rekening. Tot het moment van claimen vormen dergelijke bedragen uitsluitend een contractueel recht om uitbetaling van de beloning te verzoeken, onder voorbehoud van de voorwaarden van de toepasselijke Reward Campagne, en kwalificeren zij niet als elektronisch geld of als gelden aangehouden op het Mollie Zakelijke Rekening. Na claimen en bijschrijving wordt het bedrag toegevoegd aan het rekeningsaldo en kan het overeenkomstig worden gebruikt.
3.9 Mollie behoudt zich het recht voor om de bijschrijving uit te stellen in geval van technische problemen, vermoeden van fraude, vereiste verificatiecontroles, of op grond van enige andere bepaling in de Gebruikersovereenkomst, de Voorwaarden Zakelijke Rekening, Betaalpas voorwaarden of deze Voorwaarden.
3.10 De Rekeninghouder is als enige verantwoordelijk voor het vaststellen van eventuele fiscale verplichtingen (waaronder vennootschapsbelasting of btw) die voortvloeien uit de ontvangst van een Cashback-bedrag. Mollie doet geen uitspraken over de fiscale behandeling van Cashback en verstrekt geen belastingadvies.
Algemene deelname- en uitbetalingsvoorwaarden
4.1 Het Cashback Reward Programma is uitsluitend van toepassing op Mollie Betaalpassen en mag alleen worden gebruikt in overeenstemming met alle toepasselijke voorwaarden, waaronder de Betaalpas voorwaarden, deze Voorwaarden en de voorwaarden van de toepasselijke Reward Campagne. Transacties en de onderliggende producten of diensten die met de Betaalpas worden aangeschaft, moeten rechtmatig zijn en mogen geen betrekking hebben op illegale, verboden of beperkte goederen of diensten. De Mollie Zakelijke Rekening moet actief, geldig en niet opgeschort of beëindigd zijn op het moment dat Cashback wordt bijgeschreven.
4.2 Mollie kan naar eigen inzicht specifieke transacties, merchants, categorieën of gebruiksvormen uitsluiten van deelname. Tenzij in de betreffende Reward Campagne uitdrukkelijk anders is bepaald, wordt geen Cashback toegekend voor transacties die op basis van hun Merchant Category Code (“MCC”) in een van de volgende categorieën vallen:
Contant geld en quasi-contant geld: geldopnames bij geldautomaten, wisseltransacties, postwissels of reischeques;
Financiële diensten: zoals aflossingen van leningen, betalingen van creditcardsaldi of aankopen van cryptoactiva;
Overheid en nutsvoorzieningen: zoals belastingbetalingen, boetes, borgtochten of gerechtelijke kosten;
Gokken en wedden: zoals loten of casinofiches;
Elke andere categorie die Mollie van tijd tot tijd in de Reward Campagne als uitgesloten publiceert.
Voor transacties waarbij de begunstigde van de betaling de Rekeninghouder zelf is, een gelieerde onderneming van de Rekeninghouder, of een entiteit die betalingen verwerkt via Mollie’s betalingsverwerkingsdiensten namens de Rekeninghouder. Cashback wordt niet opgebouwd over transacties die ertoe leiden dat gelden worden gerecycled via de eigen betaalacceptatiestroom van de Rekeninghouder.
Mollie behoudt zich het recht voor om de lijst van uitgesloten transacties naar eigen inzicht te wijzigen.
4.3 De geschiktheid voor Cashback wordt bepaald op basis van de MCC die door het kaartnetwerk en de begunstigde is toegekend. Mollie is niet verantwoordelijk voor en kan onjuiste MCC-classificaties door derden niet corrigeren.
Terugdraaiingen, Chargebacks en correcties
5.1 Indien een transactie waarvoor Cashback is bijgeschreven later wordt teruggeboekt, terugbetaald, teruggedraaid of anderszins ongeldig wordt, wordt de daarmee samenhangende aanspraak op Cashback dienovereenkomstig verminderd.
5.2 Onverminderd Mollie’s verrekeningsrechten zoals opgenomen in de Gebruikersovereenkomst en/of de Mollie Zakelijke Rekening Voorwaarden, kan Mollie in geval van een aanpassing of fout in de berekening of bijschrijving van Cashback een onjuist bedrag verrekenen met gelden die Mollie voor of namens de Rekeninghouder aanhoudt.
Misbruik en uitsluiting
6.1 Mollie kan Cashback inhouden, verminderen of terugvorderen, of een Rekeninghouder uitsluiten van het Cashback Reward Programma en enige daarmee samenhangende Reward Campagnes, indien Mollie redelijkerwijs vaststelt dat:
deze Voorwaarden of andere toepasselijke voorwaarden van Mollie zijn geschonden;
misbruik is gemaakt van het Cashback Reward Programma of daarvan te kwader trouw gebruik is gemaakt; of
sprake is van frauduleuze, onrechtmatige of anderszins ongepaste activiteiten.
6.2 Indien het Mollie Business Account om welke reden dan ook wordt gesloten (door de Rekeninghouder of door Mollie) voordat Cashback is bijgeschreven, vervalt iedere nog openstaande aanspraak op Cashback onmiddellijk.
Wijzigingen en beëindiging
7.1 Mollie kan het Cashback Reward Programma, een Reward Campagne of deze Voorwaarden te allen tijde en naar eigen inzicht wijzigen, opschorten of beëindigen, zonder inachtneming van een opzegtermijn.
7.2 Voortgezette deelname aan het Cashback Reward Programma of een Reward Capagne na een wijziging geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
Verhouding tot andere voorwaarden of overeenkomsten
8.1 Deze Voorwaarden gelden in aanvulling op de Mollie Gebruikersovereenkomst, Mollie Zakelijke Rekening Voorwaarden en de Mollie Betaalpas Voorwaarden.
8.2 In geval van strijdigheid prevaleren deze Voorwaarden uitsluitend voor zover het Cashback Reward Programma betreft.
Aansprakelijkheid
9.1 Voor zover maximaal toegestaan onder toepasselijk recht, is Mollie niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die voortvloeit uit deelname aan het Cashback Reward Programma.
9.2 Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
10.1 Op deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of het Cashback Reward Programma worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Amsterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
History
