Boostez votre croissance grâce aux paiements

Shopify, Happy Commerce et Mollie, des acteurs incontournables du e-commerce, se sont réunis pour vous offrir le meilleur de leurs expertises et vous donner les clefs indispensables pour booster votre croissance de façon pérenne.

Mollie, le prestataire de paiement pour les TPE et PME, vous propose des solutions pour booster votre croissance via les paiements.

Soyez rassuré, qui dit paiement, ne dit pas forcément compliqué. Mollie fait en sorte de rendre les paiements aussi simples que possible et voici quelques conseils qui vous permettront d’optimiser votre site via les paiements en toute simplicité.

Clarté

La transparence doit être votre mot d’ordre ! Plus vous serez transparent dans votre communication, plus vous gagnerez la confiance de vos acheteurs. Cette transparence vous pouvez l’appliquer à plusieurs niveaux.

Commencez par afficher les méthodes de paiement que vous proposez sur votre site. Ne laissez pas la désagréable surprise à votre client de voir au moment de payer que vous ne proposez pas la méthode de paiement qu’il utilise.

Faire un achat en ligne, c’est prendre le risque d’acheter quelque chose que l’on ne peut pas essayer ou qui ne nous conviendra pas une fois reçu. Prenez un temps d’avance et soyez le plus clair possible sur votre politique de paiement et de retour. Vous pouvez par exemple mettre en avant ces sujets dans vos termes et conditions.

Vous devez effectuer un remboursement ? Chez Mollie, nous vous proposons de personnaliser vos remboursements comme bon vous semble. Un détail non négligeable et que vous pouvez mettre en avant dans votre service client.

Enfin, les frais supplémentaires au moment du paiement, c’est l’abandon de panier assuré ! Personne n’aime les mauvaises surprises, surtout lorsqu’il est temps de payer. Alors pour éviter la fuite, affichez les frais supplémentaires, s’il y en a, sur la fiche produit. Précision qui deviendra très bientôt obligatoire due à la nouvelle loi européenne SDP2 qui entrera en vigueur en Septembre prochain.

Optimisation

Offrez un parcours d’achat aussi simple et sécurisé que possible sans que cela ne devienne un fardeau à mettre en place pour vous.

Nous sommes plus de 12 millions de français à acheter en ligne et 47% achètent via leurs smartphones. Des chiffres importants et qui montrent l’importance d’avoir un site et donc une page de paiement responsive, c’est à dire un site qui s’adapte à tout type de support.

Autre chiffre intéressant, saviez-vous que 32% des abandons de paniers sont liés à une page de paiement trop compliquée ? Et si nous vous disions que chez Mollie, nous avons la possibilité de réduire ces chiffres en proposant une page de paiement à l’image de votre marque ? Personnaliser votre page de paiement à l’image de votre marque, c’est offrir un parcours d’achat optimal à vos clients en les gardant dans un environnement rassurant et sécurisé.

Flexibilité

De vos produits jusqu’au paiement, offrez du choix à vos clients !

Laissez à votre acheteur l’option de décider de sa méthode de paiement sans que cela ne vous coûte plus. Vous ambitionnez de vous lancer sur le marché belge ou italien, alors vous devrez proposer Bancontact ou encore Postepay, les méthodes de paiement utilisées dans ces pays.

Méthodes de paiement qui, comme indiqué dans le point précédent, doivent être mises en avant sur votre site afin d’assurer un engagement.

Une fois son panier validé, il est généralement demandé à votre acheteur de créer un compte client dans le but de faciliter ses futurs achats. Très bonne idée ! Paiement en un clic pour la prochaine fois, pas besoin de renseigner ses coordonnées bancaires une nouvelle fois… en revanche, là aussi, offrez lui la possibilité de créer un compte ou non car même si enregistrer les données sera une facilité supplémentaire pour ses prochains achats, certains clients voient cela comme un frein d’achat et qui dit frein d’achat, dit abandon de panier !

Analyse

Développer votre conversion en améliorant l’expérience utilisateur via vos paiements c’est bien ! Analyser vos résultats pour appliquer la bonne stratégie, c’est encore mieux ! Et tout commence par une centralisation de vos données. Fini les fichiers à droite à gauche, ayez tout à portée de main ou de clic ! “Quelle est la méthode de paiement la plus utilisée sur mon site ? Quel produit a vendu le plus ?…” Afin de voir vos ventes augmenter et satisfaire au mieux les exigences de vos clients, il vous faut avoir une longueur d’avance. Grâce à un tableau de bord intelligent, Mollie vous permet d’analyser vos ventes dans le but de les améliorer. Ayez également la possibilité de voir quelle méthode de paiement performe le plus sur votre site afin d’adapter votre stratégie en fonction.

Une fois vos résultats de vente améliorés, exportez ces chiffres en quelques clics sur votre logiciel de comptabilité.

A propos de Mollie ?

Mollie est un prestataire de paiement qui permet aux e-commerçants d’installer les méthodes de paiement les plus utilisées en France et en Europe.

En moins de 15 minutes, installez Mollie et commencez à traiter vos paiements : pas de contrat VAD requis, toutes vos données centralisées, une API pour tous vos paiements. Et vous ne payez que pour les transactions réussies !

Happy Commerce vous parle de la migration et en quoi elle est un levier indispensable pour booster votre croissance ici.