En 2025, l’achat exclusivement en magasin recule nettement : 44 % des répondants prévoient d’acheter uniquement en boutique, soit une baisse de 9 points par rapport à l’an dernier. À l’inverse, les pratiques hybrides (en ligne et en magasin) progressent fortement, avec 35 % des sondés qui adoptent ce mode d’achat plus souple (+11 points). L’achat 100 % en ligne reste stable à 21 % (-2 points), signe que le digital s’intègre désormais dans un parcours mixte plutôt que de remplacer totalement le magasin.

Cette évolution est encore plus marquée chez les moins de 50 ans, dont 63 % adoptent un parcours d’achat digital, partiel ou total, contre 50 % chez les plus de 50 ans. Les parents sont également plus tournés vers le numérique (66 %), sans doute par souci de praticité et de gain de temps.

« Malgré un contexte économique encore tendu, les Français restent attachés aux soldes, mais de façon plus réfléchie. Cette étude confirme un double mouvement : une forte maîtrise du budget et une évolution vers des parcours d’achat plus hybrides et pratiques. Pour les commerçants, cela souligne l’importance de proposer des expériences de paiement fluides, en boutique comme en ligne. Chez Mollie, nous avons à cœur de les accompagner avec des solutions clé-en-main, pour offrir la meilleure expérience possible à leurs clients », explique Philippe Daly, Vice-Président de Mollie France.

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