Aikido x Mollie : assurer une croissance mondiale, de la start-up à la licorne
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Faire passer une entreprise SaaS au statut de licorne avec un chiffre d'affaires annuel récurrent (ARR) de 25 millions de dollars en seulement trois ans nécessite généralement un service financier imposant. Aikido y est parvenue avec une équipe remarquablement réduite en rendant son infrastructure de paiement totalement invisible.
Depuis ses débuts, où elle a bénéficié du programme Mollie Startup, jusqu'à son immense succès récent, la fluidité des paiements a permis à Aikido de se concentrer sur l'essentiel : créer un produit de classe mondiale.
À propos d’Aikido
Basée à Gand, en Belgique, Aikido est une plateforme logicielle de cybersécurité spécialement conçue pour les développeurs. Elle permet aux équipes de développement de scanner facilement leur code et leurs référentiels cloud à la recherche de vulnérabilités.
Depuis son lancement, Aikido a connu une croissance explosive. L'entreprise a constitué une équipe de 230 personnes, atteint près de 25 millions de dollars de chiffre d'affaires annuel récurrent (ARR) et a récemment obtenu le statut de licorne. Ça en fait l'une des entreprises de cybersécurité ayant atteint le statut de licorne le plus rapidement au monde, en seulement trois ans.
Elle vend ses services à des clients partout dans le monde – en partenariat avec des entreprises innovantes telles que Visma, n8n, Soundcloud, la Premier League, NianticGo et Autonomous – des États-Unis et du Royaume-Uni à la Nouvelle-Zélande et au Japon, prouvant ainsi qu’un excellent produit ne connaît pas de frontières.
Le défi
Lorsque l’on développe une entreprise SaaS à croissance rapide, chaque euro et chaque minute comptent. Les start-ups doivent s’assurer de gagner leurs premiers clients et de générer rapidement des liquidités pour survivre et se développer. Mais des frais de transaction élevés et des systèmes de paiement peu pratiques et peu fiables peuvent facilement épuiser des ressources précieuses.
Aikido avait besoin d’un partenaire de paiement capable de gérer sans faille les transactions internationales dès le premier jour. L’entreprise souhaitait vendre ses produits à des développeurs du monde entier sans se soucier de la complexité du traitement des paiements, des échecs de paiement ou des tâches administratives chronophages. Elle avait besoin d’une solution qui fonctionne tout simplement, libérant ainsi son équipe pour qu’elle puisse consacrer son énergie à perfectionner son logiciel de cybersécurité et à stimuler les ventes.
« L’objectif est de connecter une passerelle de paiement et de la laisser gérer de manière autonome le traitement des cartes de crédit à l’échelle mondiale sans créer de friction. Il ne faut surtout pas qu’un utilisateur soit prêt à s’abonner, mais qu’une transaction échouée perturbe le processus de paiement et le pousse à abandonner complètement la plateforme. » – Dries Cornelis, directeur financier, Aikido
La solution
Aikido s’est associé à Mollie dès le début. En rejoignant le programme Mollie Startup, Aikido a bénéficié d’un volume de paiement gratuit d’un million d’euros. Cet avantage précoce leur a permis de ne pas avoir à payer de frais importants sur leurs premiers revenus, ce qui leur a permis de réinvestir directement ce capital économisé dans leur produit phare et leur équipe commerciale.
« Disposer de ce capital dès le début change la donne. Cela vous permet d’éviter les frais de transaction et d’investir directement dans le produit et les ventes. Pour une entreprise en phase de démarrage, cet avantage est considérable. » – Dries Cornelis, directeur financier, Aikido
Mollie a fourni à Aikido une solution de paiement fiable et facile à utiliser, capable de traiter à la fois les transactions par carte de crédit et les prélèvements SEPA. Et comme Mollie s’intègre parfaitement à Chargebee, le logiciel de facturation d’Aikido, l’ensemble du flux de paiement est entièrement automatisé.
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Les résultats
Le partenariat avec Mollie a apporté à Aikido la base de paiement solide dont elle avait besoin pour se développer à l’échelle mondiale. Voici comment :
Des économies cruciales en phase de démarrage :
Le volume gratuit d’un million d’euros offert par le programme Startup a permis à Aikido de réaliser des économies cruciales au moment où l’entreprise en avait le plus besoin. Mais Mollie a apporté bien plus que de simples économies : nous avons complètement éliminé la complexité des paiements transfrontaliers. Cela a permis à Aikido de s’implanter rapidement et sans effort sur de nouveaux marchés européens.
Au lieu de se soucier des méthodes de paiement locales ou des coûts de transaction, l’équipe a pu se concentrer à 100 % sur sa proposition de valeur fondamentale : la création d’une plateforme de cybersécurité de classe mondiale pour les développeurs.
Une intégration de facturation sans faille :
Grâce à la connexion transparente de Mollie avec Chargebee, l’équipe financière d’Aikido n’a jamais à se soucier de la synchronisation manuelle. Qu’il s’agisse de traiter un nouvel abonnement international ou d’effectuer un remboursement rapide, tout se passe automatiquement entre les deux systèmes.
« L’intégration avec Chargebee est parfaite. On souhaite que son infrastructure de paiement fonctionne silencieusement en arrière-plan sans nécessiter une attention constante, et c’est exactement ce qu’offre Mollie. » – Dries Cornelis, directeur financier, Aikido Security
Un support de classe mondiale :
Une croissance rapide exige des réponses rapides. « Je suis vraiment satisfait de l’assistance que nous apporte l’équipe », déclare Dries. « Chaque fois que j’envoie un e-mail, je reçois une réponse dans l’heure la plupart du temps. »
Grâce à l’assistance premium de Mollie, l’équipe d’Aikido reçoit des réponses utiles et personnalisées à ses questions en quelques heures, garantissant ainsi que son flux de paiement ne subit aucun contretemps.
Résolution des problèmes en quelques heures pour éviter la perte de clients :
Des délais de résolution rapides permettent d’éviter l’abandon des clients lors de la phase de paiement, ce qui est essentiel pour une entreprise SaaS qui repose sur des abonnements par carte de crédit en libre-service.
Une portée mondiale, une simplicité locale :
Même si Aikido facture tous ses clients en Belgique, le solide réseau de cartes de crédit de Mollie lui permet d’accepter sans difficulté les paiements de clients du monde entier.
« Grâce à l’infrastructure de Mollie, qui fonctionne sans heurts en arrière-plan, nous disposons exactement des bases dont nous avons besoin pour étendre nos activités à l’échelle mondiale. »
Dries Cornelis, directeur financier, Aikido
Regard vers l'avenir
Aikido connaît une croissance rapide et n’a pas l’intention de ralentir. Alors que l’entreprise cherche à multiplier son chiffre d’affaires dans les années à venir, elle sait qu’une infrastructure de paiement évolutive est essentielle.
« Nous sommes en pleine phase de croissance... Grâce à l’infrastructure de Mollie, qui fonctionne sans heurts en arrière-plan, nous disposons exactement des bases dont nous avons besoin pour étendre nos activités à l’échelle mondiale. » – Dries Cornelis, directeur financier, Aikido
En maintenant un faible taux d’échec des transactions et un niveau élevé de qualité du service client, Mollie continuera d’aider Aikido à se développer sans avoir à agrandir considérablement ses équipes financières et d’assistance. Il s’agit d’un véritable partenariat de croissance, conçu pour accompagner Aikido depuis ses premiers clients jusqu’au statut de licorne, et au-delà.
Prêt à développer votre entreprise ? Découvrez comment le programme Mollie Startup peut vous aider à vous développer avec jusqu’à 1 million d’euros de volume de paiement gratuit, tout comme Aikido.