Tap to Pay sur iPhone
Acceptez les paiements sans contact sur votre iPhone et l’appli Mollie
Paiements
Ressources techniques
À propos de Mollie
Tap to Pay sur iPhone
Acceptez les paiements sans contact sur votre iPhone et l’appli Mollie
Paiements
Ressources techniques
À propos de Mollie
Tap to Pay sur iPhone
Acceptez les paiements sans contact sur votre iPhone et l’appli Mollie
Paiements
Ressources techniques
À propos de Mollie
ATM Groupe
ATM Groupe
ATM Groupe
Comment ATM Groupe a optimisé les paiements de ses 3 marques avec Mollie
Comment ATM Groupe a optimisé les paiements de ses 3 marques avec Mollie
E-commerce
E-commerce
E-commerce
+42%
+42%
+42%
Hausse du panier moyen sur Sport Orthèse
+24,5%
+24,5%
+24,5%
Hausse du panier moyen sur Valebio
« Humaine, fluide et agréable. C’est ainsi que je résumerais notre collaboration avec Mollie »
Thibaud Durand, cofondateur et dirigeant d’ATM Groupe
Avec plusieurs enseignes e-commerce spécialisées — Valebio (compléments alimentaires naturels), Sport Orthèse (équipements de sport et de récupération) et Cigarettelec (vente de cigarettes électroniques et accessoires) — ATM Groupe ATM Groupe connaît une croissance rapide, portée par des marchés dynamiques et des clientèles exigeantes. Mais cette expansion s’accompagne aussi de nouveaux défis : gestion multi-sites, complexité des flux financiers, exigences élevées en matière d’expérience client. Dans ce contexte, ATM Groupe devait trouver une solution de paiement capable d’accompagner son évolution.
Entre plusieurs prestataires, des moyens de paiement manquants, des échecs de transactions difficiles à expliquer et une comptabilité alourdie, ATM Groupe avait besoin d’une solution plus fluide et plus performante. L’objectif ? Tout centraliser, offrir la meilleure expérience aux clients et simplifier la gestion interne.
En intégrant Mollie, ATM a trouvé exactement ce qu’il cherchait : un paiement plus fluide, un panier moyen en hausse et une gestion simplifiée. Au-delà de la solution technique, c’est aussi l’accompagnement humain, la réactivité du support et la relation de partenariat avec Mollie qui ont fait la différence.
On vous raconte comment cette transition a tout changé pour eux.
Avec plusieurs enseignes e-commerce spécialisées — Valebio (compléments alimentaires naturels), Sport Orthèse (équipements de sport et de récupération) et Cigarettelec (vente de cigarettes électroniques et accessoires) — ATM Groupe ATM Groupe connaît une croissance rapide, portée par des marchés dynamiques et des clientèles exigeantes. Mais cette expansion s’accompagne aussi de nouveaux défis : gestion multi-sites, complexité des flux financiers, exigences élevées en matière d’expérience client. Dans ce contexte, ATM Groupe devait trouver une solution de paiement capable d’accompagner son évolution.
Entre plusieurs prestataires, des moyens de paiement manquants, des échecs de transactions difficiles à expliquer et une comptabilité alourdie, ATM Groupe avait besoin d’une solution plus fluide et plus performante. L’objectif ? Tout centraliser, offrir la meilleure expérience aux clients et simplifier la gestion interne.
En intégrant Mollie, ATM a trouvé exactement ce qu’il cherchait : un paiement plus fluide, un panier moyen en hausse et une gestion simplifiée. Au-delà de la solution technique, c’est aussi l’accompagnement humain, la réactivité du support et la relation de partenariat avec Mollie qui ont fait la différence.
On vous raconte comment cette transition a tout changé pour eux.
Avec plusieurs enseignes e-commerce spécialisées — Valebio (compléments alimentaires naturels), Sport Orthèse (équipements de sport et de récupération) et Cigarettelec (vente de cigarettes électroniques et accessoires) — ATM Groupe ATM Groupe connaît une croissance rapide, portée par des marchés dynamiques et des clientèles exigeantes. Mais cette expansion s’accompagne aussi de nouveaux défis : gestion multi-sites, complexité des flux financiers, exigences élevées en matière d’expérience client. Dans ce contexte, ATM Groupe devait trouver une solution de paiement capable d’accompagner son évolution.
Entre plusieurs prestataires, des moyens de paiement manquants, des échecs de transactions difficiles à expliquer et une comptabilité alourdie, ATM Groupe avait besoin d’une solution plus fluide et plus performante. L’objectif ? Tout centraliser, offrir la meilleure expérience aux clients et simplifier la gestion interne.
En intégrant Mollie, ATM a trouvé exactement ce qu’il cherchait : un paiement plus fluide, un panier moyen en hausse et une gestion simplifiée. Au-delà de la solution technique, c’est aussi l’accompagnement humain, la réactivité du support et la relation de partenariat avec Mollie qui ont fait la différence.
On vous raconte comment cette transition a tout changé pour eux.
Un e-commerçant multi-enseignes avec des besoins spécifiques
ATM Groupe ne se limite pas à une seule activité : avec Valébio, Sport Orthèse et Cigarettelec, l’entreprise gère plusieurs sites e-commerce aux univers bien distincts. Cette diversité est un atout, mais elle complique aussi la gestion quotidienne, notamment en matière de paiement. Chaque boutique ayant ses propres besoins et son propre type de clientèle, ATM devait trouver une solution capable de répondre à toutes ces exigences tout en restant simple à gérer.
« Nous avions besoin d’une solution de paiement unique, capable de s’adapter à nos différents sites et de nous faire gagner en efficacité, aussi bien pour la gestion comptable que pour le suivi client. »
– Thibaud Durand, cofondateur et dirigeant d’ATM Groupe
Avant de passer chez Mollie, ATM Groupe utilisait plusieurs prestataires de paiement pour ses différents sites. Cette configuration entraînait plusieurs problèmes :
Une gestion atomisée : chaque prestataire proposait ses propres méthodes de paiement, obligeant ATM à jongler entre différentes plateformes.
Un suivi comptable compliqué : avec plusieurs exports à gérer, le service comptable perdait un temps précieux.
Un service client alourdi : en cas de problème de paiement, il fallait identifier quel prestataire était concerné et naviguer entre plusieurs interfaces.
Des échecs de transactions fréquents et peu explicables : certains paiements n’aboutissaient pas, sans raison claire. Un manque de visibilité et d’explications qui entraînaient de la frustration pour les clients comme pour les équipes internes.
L’absence d’Apple Pay : un frein majeur, en particulier sur Sport Orthèse, où 15 % des paiements sont aujourd’hui réalisés avec cette méthode de paiement.
Face à ces défis, ATM Groupe avait besoin d’un prestataire capable d’unifier sa gestion des paiements, d’offrir plus de flexibilité aux clients et de simplifier le travail des équipes en interne. C’est là que Mollie est entré en jeu.
Un e-commerçant multi-enseignes avec des besoins spécifiques
ATM Groupe ne se limite pas à une seule activité : avec Valébio, Sport Orthèse et Cigarettelec, l’entreprise gère plusieurs sites e-commerce aux univers bien distincts. Cette diversité est un atout, mais elle complique aussi la gestion quotidienne, notamment en matière de paiement. Chaque boutique ayant ses propres besoins et son propre type de clientèle, ATM devait trouver une solution capable de répondre à toutes ces exigences tout en restant simple à gérer.
« Nous avions besoin d’une solution de paiement unique, capable de s’adapter à nos différents sites et de nous faire gagner en efficacité, aussi bien pour la gestion comptable que pour le suivi client. »
– Thibaud Durand, cofondateur et dirigeant d’ATM Groupe
Avant de passer chez Mollie, ATM Groupe utilisait plusieurs prestataires de paiement pour ses différents sites. Cette configuration entraînait plusieurs problèmes :
Une gestion atomisée : chaque prestataire proposait ses propres méthodes de paiement, obligeant ATM à jongler entre différentes plateformes.
Un suivi comptable compliqué : avec plusieurs exports à gérer, le service comptable perdait un temps précieux.
Un service client alourdi : en cas de problème de paiement, il fallait identifier quel prestataire était concerné et naviguer entre plusieurs interfaces.
Des échecs de transactions fréquents et peu explicables : certains paiements n’aboutissaient pas, sans raison claire. Un manque de visibilité et d’explications qui entraînaient de la frustration pour les clients comme pour les équipes internes.
L’absence d’Apple Pay : un frein majeur, en particulier sur Sport Orthèse, où 15 % des paiements sont aujourd’hui réalisés avec cette méthode de paiement.
Face à ces défis, ATM Groupe avait besoin d’un prestataire capable d’unifier sa gestion des paiements, d’offrir plus de flexibilité aux clients et de simplifier le travail des équipes en interne. C’est là que Mollie est entré en jeu.
Un e-commerçant multi-enseignes avec des besoins spécifiques
ATM Groupe ne se limite pas à une seule activité : avec Valébio, Sport Orthèse et Cigarettelec, l’entreprise gère plusieurs sites e-commerce aux univers bien distincts. Cette diversité est un atout, mais elle complique aussi la gestion quotidienne, notamment en matière de paiement. Chaque boutique ayant ses propres besoins et son propre type de clientèle, ATM devait trouver une solution capable de répondre à toutes ces exigences tout en restant simple à gérer.
« Nous avions besoin d’une solution de paiement unique, capable de s’adapter à nos différents sites et de nous faire gagner en efficacité, aussi bien pour la gestion comptable que pour le suivi client. »
– Thibaud Durand, cofondateur et dirigeant d’ATM Groupe
Avant de passer chez Mollie, ATM Groupe utilisait plusieurs prestataires de paiement pour ses différents sites. Cette configuration entraînait plusieurs problèmes :
Une gestion atomisée : chaque prestataire proposait ses propres méthodes de paiement, obligeant ATM à jongler entre différentes plateformes.
Un suivi comptable compliqué : avec plusieurs exports à gérer, le service comptable perdait un temps précieux.
Un service client alourdi : en cas de problème de paiement, il fallait identifier quel prestataire était concerné et naviguer entre plusieurs interfaces.
Des échecs de transactions fréquents et peu explicables : certains paiements n’aboutissaient pas, sans raison claire. Un manque de visibilité et d’explications qui entraînaient de la frustration pour les clients comme pour les équipes internes.
L’absence d’Apple Pay : un frein majeur, en particulier sur Sport Orthèse, où 15 % des paiements sont aujourd’hui réalisés avec cette méthode de paiement.
Face à ces défis, ATM Groupe avait besoin d’un prestataire capable d’unifier sa gestion des paiements, d’offrir plus de flexibilité aux clients et de simplifier le travail des équipes en interne. C’est là que Mollie est entré en jeu.
Le choix d’une solution unifiée et intuitive
L’un des principaux atouts de Mollie pour ATM Groupe a été la centralisation des paiements. Avec un seul prestataire, l’entreprise peut désormais gérer tous ses moyens de paiement en ligne et en point de vente depuis une seule interface.
Cette unification a apporté plusieurs avantages immédiats :
Une gestion comptable simplifiée : plus besoin de jongler entre plusieurs exports, tout est regroupé dans un même tableau de bord.
Un suivi des transactions plus fluide : le service client gagne du temps en ayant une vision claire des paiements et de leurs statuts.
Une expérience utilisateur améliorée : les clients peuvent choisir leur moyen de paiement préféré sans friction, ce qui réduit les abandons de panier.
Le choix d’une solution unifiée et intuitive
L’un des principaux atouts de Mollie pour ATM Groupe a été la centralisation des paiements. Avec un seul prestataire, l’entreprise peut désormais gérer tous ses moyens de paiement en ligne et en point de vente depuis une seule interface.
Cette unification a apporté plusieurs avantages immédiats :
Une gestion comptable simplifiée : plus besoin de jongler entre plusieurs exports, tout est regroupé dans un même tableau de bord.
Un suivi des transactions plus fluide : le service client gagne du temps en ayant une vision claire des paiements et de leurs statuts.
Une expérience utilisateur améliorée : les clients peuvent choisir leur moyen de paiement préféré sans friction, ce qui réduit les abandons de panier.
Le choix d’une solution unifiée et intuitive
L’un des principaux atouts de Mollie pour ATM Groupe a été la centralisation des paiements. Avec un seul prestataire, l’entreprise peut désormais gérer tous ses moyens de paiement en ligne et en point de vente depuis une seule interface.
Cette unification a apporté plusieurs avantages immédiats :
Une gestion comptable simplifiée : plus besoin de jongler entre plusieurs exports, tout est regroupé dans un même tableau de bord.
Un suivi des transactions plus fluide : le service client gagne du temps en ayant une vision claire des paiements et de leurs statuts.
Une expérience utilisateur améliorée : les clients peuvent choisir leur moyen de paiement préféré sans friction, ce qui réduit les abandons de panier.
Apple Pay, un levier essentiel pour la conversion
Un des critères décisifs pour ATM a été l’intégration d’Apple Pay. Sur Sport Orthèse, 15 % des transactions sont aujourd’hui réalisées avec ce moyen de paiement, et 16 % sur Valébio. Avant Mollie, cette option n’était tout simplement pas disponible avec leur ancien prestataire. Avec plus de 65 % du chiffre d’affaires réalisé depuis un appareil mobile, proposer un parcours d’achat fluide et des paiements rapides comme Apple Pay est devenu indispensable pour maximiser la conversion.
Cette adoption élevée d’Apple Pay, notamment sur mobile, reflète les attentes des clients en matière de rapidité et de simplicité. Et plus largement, l’intégration de Mollie a eu un impact visible sur la performance commerciale :
Une hausse du panier moyen : +42 % sur Sport Orthèse et +24,5 % sur Valébio.
Une conversion plus fluide : Apple Pay étant disponible dès la page produit, les clients peuvent acheter en un clic sans passer par une page de paiement complexe.
Moins d’échecs de paiement : un élément clé pour ATM, qui rencontrait des problèmes récurrents avec son ancien prestataire.
« L’intégration d’Apple Pay a été un vrai déclencheur. Non seulement cela a simplifié le parcours client, mais nous avons aussi observé une nette augmentation du panier moyen. »
– Thibaud Durand, cofondateur et dirigeant d’ATM Groupe
Un accompagnement technique et humain
L’intégration technique était un autre point déterminant. ATM Groupe ne fonctionne qu’avec des modules PrestaShop développés sur mesure, et avait donc des exigences spécifiques. C’est là que Mollie a vraiment fait la différence :
Une API flexible et bien documentée, facilitant le travail des développeurs.
Un support technique ultra réactif, qui a accompagné ATM sur l’intégration, notamment pour Cigarettelec où des défis techniques complexes ont été rencontrés, mais Mollie a permis une intégration rapide et fluide
Une relation de proximité, avec des échanges fluides et un vrai suivi, un point particulièrement apprécié par ATM Groupe.
« Nous avons toujours eu un support ultra présent, qui a su s’adapter à nos besoins spécifiques. C'est ce qui a fait toute la différence pour nous. »
– Thibaud Durand, cofondateur et dirigeant d’ATM Groupe
Avec ces éléments réunis, Mollie s’est imposé comme le partenaire idéal pour accompagner ATM dans son développement et simplifier sa gestion des paiements.
Apple Pay, un levier essentiel pour la conversion
Un des critères décisifs pour ATM a été l’intégration d’Apple Pay. Sur Sport Orthèse, 15 % des transactions sont aujourd’hui réalisées avec ce moyen de paiement, et 16 % sur Valébio. Avant Mollie, cette option n’était tout simplement pas disponible avec leur ancien prestataire. Avec plus de 65 % du chiffre d’affaires réalisé depuis un appareil mobile, proposer un parcours d’achat fluide et des paiements rapides comme Apple Pay est devenu indispensable pour maximiser la conversion.
Cette adoption élevée d’Apple Pay, notamment sur mobile, reflète les attentes des clients en matière de rapidité et de simplicité. Et plus largement, l’intégration de Mollie a eu un impact visible sur la performance commerciale :
Une hausse du panier moyen : +42 % sur Sport Orthèse et +24,5 % sur Valébio.
Une conversion plus fluide : Apple Pay étant disponible dès la page produit, les clients peuvent acheter en un clic sans passer par une page de paiement complexe.
Moins d’échecs de paiement : un élément clé pour ATM, qui rencontrait des problèmes récurrents avec son ancien prestataire.
« L’intégration d’Apple Pay a été un vrai déclencheur. Non seulement cela a simplifié le parcours client, mais nous avons aussi observé une nette augmentation du panier moyen. »
– Thibaud Durand, cofondateur et dirigeant d’ATM Groupe
Un accompagnement technique et humain
L’intégration technique était un autre point déterminant. ATM Groupe ne fonctionne qu’avec des modules PrestaShop développés sur mesure, et avait donc des exigences spécifiques. C’est là que Mollie a vraiment fait la différence :
Une API flexible et bien documentée, facilitant le travail des développeurs.
Un support technique ultra réactif, qui a accompagné ATM sur l’intégration, notamment pour Cigarettelec où des défis techniques complexes ont été rencontrés, mais Mollie a permis une intégration rapide et fluide
Une relation de proximité, avec des échanges fluides et un vrai suivi, un point particulièrement apprécié par ATM Groupe.
« Nous avons toujours eu un support ultra présent, qui a su s’adapter à nos besoins spécifiques. C'est ce qui a fait toute la différence pour nous. »
– Thibaud Durand, cofondateur et dirigeant d’ATM Groupe
Avec ces éléments réunis, Mollie s’est imposé comme le partenaire idéal pour accompagner ATM dans son développement et simplifier sa gestion des paiements.
Apple Pay, un levier essentiel pour la conversion
Un des critères décisifs pour ATM a été l’intégration d’Apple Pay. Sur Sport Orthèse, 15 % des transactions sont aujourd’hui réalisées avec ce moyen de paiement, et 16 % sur Valébio. Avant Mollie, cette option n’était tout simplement pas disponible avec leur ancien prestataire. Avec plus de 65 % du chiffre d’affaires réalisé depuis un appareil mobile, proposer un parcours d’achat fluide et des paiements rapides comme Apple Pay est devenu indispensable pour maximiser la conversion.
Cette adoption élevée d’Apple Pay, notamment sur mobile, reflète les attentes des clients en matière de rapidité et de simplicité. Et plus largement, l’intégration de Mollie a eu un impact visible sur la performance commerciale :
Une hausse du panier moyen : +42 % sur Sport Orthèse et +24,5 % sur Valébio.
Une conversion plus fluide : Apple Pay étant disponible dès la page produit, les clients peuvent acheter en un clic sans passer par une page de paiement complexe.
Moins d’échecs de paiement : un élément clé pour ATM, qui rencontrait des problèmes récurrents avec son ancien prestataire.
« L’intégration d’Apple Pay a été un vrai déclencheur. Non seulement cela a simplifié le parcours client, mais nous avons aussi observé une nette augmentation du panier moyen. »
– Thibaud Durand, cofondateur et dirigeant d’ATM Groupe
Un accompagnement technique et humain
L’intégration technique était un autre point déterminant. ATM Groupe ne fonctionne qu’avec des modules PrestaShop développés sur mesure, et avait donc des exigences spécifiques. C’est là que Mollie a vraiment fait la différence :
Une API flexible et bien documentée, facilitant le travail des développeurs.
Un support technique ultra réactif, qui a accompagné ATM sur l’intégration, notamment pour Cigarettelec où des défis techniques complexes ont été rencontrés, mais Mollie a permis une intégration rapide et fluide
Une relation de proximité, avec des échanges fluides et un vrai suivi, un point particulièrement apprécié par ATM Groupe.
« Nous avons toujours eu un support ultra présent, qui a su s’adapter à nos besoins spécifiques. C'est ce qui a fait toute la différence pour nous. »
– Thibaud Durand, cofondateur et dirigeant d’ATM Groupe
Avec ces éléments réunis, Mollie s’est imposé comme le partenaire idéal pour accompagner ATM dans son développement et simplifier sa gestion des paiements.
Un déploiement progressif sur tous les sites
L’intégration de Mollie s’est faite en plusieurs étapes. Cette transition progressive a permis à ATM Groupe d’ajuster la solution en fonction des besoins spécifiques de chaque boutique et d’optimiser l’expérience utilisateur sans perturber les ventes.
Grâce à la clarté de la documentation technique et à l’accompagnement du support Mollie, l’intégration s’est déroulée sans difficulté majeure, malgré des exigences techniques élevées liées aux modules PrestaShop développés sur mesure par ATM.
Si ATM Groupe est avant tout un acteur du e-commerce, il réalise également quelques ventes physiques, notamment via des micro-points de vente et des salons, en particulier pour Sport Orthèse. Jusqu’à présent, la gestion des paiements sur ces événements était compliquée : le système en place manquait de fluidité, et les transactions échouaient trop régulièrement.
Avec Mollie Terminal, ATM bénéficie désormais d’une solution de paiement physique connectée à son environnement e-commerce, offrant plusieurs avantages :
Une gestion centralisée des paiements en ligne et en physique : toutes les transactions sont visibles au même endroit, simplifiant le suivi comptable.
Une meilleure expérience client : les paiements passent sans accroc, quel que soit le canal.
Une intégration directe avec Prestashop, permettant d’unifier les flux de vente.
Un déploiement progressif sur tous les sites
L’intégration de Mollie s’est faite en plusieurs étapes. Cette transition progressive a permis à ATM Groupe d’ajuster la solution en fonction des besoins spécifiques de chaque boutique et d’optimiser l’expérience utilisateur sans perturber les ventes.
Grâce à la clarté de la documentation technique et à l’accompagnement du support Mollie, l’intégration s’est déroulée sans difficulté majeure, malgré des exigences techniques élevées liées aux modules PrestaShop développés sur mesure par ATM.
Si ATM Groupe est avant tout un acteur du e-commerce, il réalise également quelques ventes physiques, notamment via des micro-points de vente et des salons, en particulier pour Sport Orthèse. Jusqu’à présent, la gestion des paiements sur ces événements était compliquée : le système en place manquait de fluidité, et les transactions échouaient trop régulièrement.
Avec Mollie Terminal, ATM bénéficie désormais d’une solution de paiement physique connectée à son environnement e-commerce, offrant plusieurs avantages :
Une gestion centralisée des paiements en ligne et en physique : toutes les transactions sont visibles au même endroit, simplifiant le suivi comptable.
Une meilleure expérience client : les paiements passent sans accroc, quel que soit le canal.
Une intégration directe avec Prestashop, permettant d’unifier les flux de vente.
Un déploiement progressif sur tous les sites
L’intégration de Mollie s’est faite en plusieurs étapes. Cette transition progressive a permis à ATM Groupe d’ajuster la solution en fonction des besoins spécifiques de chaque boutique et d’optimiser l’expérience utilisateur sans perturber les ventes.
Grâce à la clarté de la documentation technique et à l’accompagnement du support Mollie, l’intégration s’est déroulée sans difficulté majeure, malgré des exigences techniques élevées liées aux modules PrestaShop développés sur mesure par ATM.
Si ATM Groupe est avant tout un acteur du e-commerce, il réalise également quelques ventes physiques, notamment via des micro-points de vente et des salons, en particulier pour Sport Orthèse. Jusqu’à présent, la gestion des paiements sur ces événements était compliquée : le système en place manquait de fluidité, et les transactions échouaient trop régulièrement.
Avec Mollie Terminal, ATM bénéficie désormais d’une solution de paiement physique connectée à son environnement e-commerce, offrant plusieurs avantages :
Une gestion centralisée des paiements en ligne et en physique : toutes les transactions sont visibles au même endroit, simplifiant le suivi comptable.
Une meilleure expérience client : les paiements passent sans accroc, quel que soit le canal.
Une intégration directe avec Prestashop, permettant d’unifier les flux de vente.
Un impact immédiat sur la gestion et le service client
L’un des problèmes majeurs rencontrés par ATM avant de passer chez Mollie était le nombre élevé d’échecs de paiements et le manque d’informations sur leurs causes. Grâce à Mollie, plusieurs améliorations ont été constatées dès les premières semaines :
Moins d’échecs de paiement : les clients finalisent plus facilement leurs achats avec un checkout fluide et personnalisé, ce qui augmente le taux de conversion.
Un suivi plus précis des transactions : ATM peut identifier immédiatement les causes des échecs et répondre efficacement aux demandes des clients.
Un service client moins sollicité : avec des paiements plus fluides et des motifs clairs en cxas de problème, les équipes perdent moins de temps à gérer les réclamations.
« Pour un e-commerçant, perdre un client au moment du paiement est frustrant. Avec Mollie, nous avons trouvé un vrai partenaire qui nous aide à maximiser notre taux de conversion. »
– Thibaud Durand, cofondateur et dirigeant d’ATM Groupe
Enfin, la comptabilité est grandement simplifiée : au lieu de devoir gérer plusieurs exports provenant de différents prestataires, tout est désormais regroupé sur une seule interface. Un gain de temps considérable pour les équipes financières.
Et ATM Groupe ne compte pas s’arrêter là. Avec une activité en pleine croissance, l’un des prochains enjeux sera l’internationalisation. Aujourd’hui, environ 10 % de leurs ventes se font hors de France ou dans les DOM-TOM, mais l’objectif est d’accélérer leur expansion en Europe. Sport Orthèse a déjà amorcé cette démarche en proposant Bancontact, le moyen de paiement préféré des consommateurs belges, directement via Mollie. Une adaptation simple à mettre en place, mais décisive pour gagner la confiance des clients locaux. Le reste suivra : traduction des sites, enrichissement des moyens de paiement par pays, et toujours la volonté d’offrir une expérience fluide, quel que soit le marché.
« Humaine, fluide et agréable. C’est ainsi que je résumerais notre collaboration avec Mollie »
– Thibaud Durand, cofondateur et dirigeant d’ATM Groupe
Un impact immédiat sur la gestion et le service client
L’un des problèmes majeurs rencontrés par ATM avant de passer chez Mollie était le nombre élevé d’échecs de paiements et le manque d’informations sur leurs causes. Grâce à Mollie, plusieurs améliorations ont été constatées dès les premières semaines :
Moins d’échecs de paiement : les clients finalisent plus facilement leurs achats avec un checkout fluide et personnalisé, ce qui augmente le taux de conversion.
Un suivi plus précis des transactions : ATM peut identifier immédiatement les causes des échecs et répondre efficacement aux demandes des clients.
Un service client moins sollicité : avec des paiements plus fluides et des motifs clairs en cxas de problème, les équipes perdent moins de temps à gérer les réclamations.
« Pour un e-commerçant, perdre un client au moment du paiement est frustrant. Avec Mollie, nous avons trouvé un vrai partenaire qui nous aide à maximiser notre taux de conversion. »
– Thibaud Durand, cofondateur et dirigeant d’ATM Groupe
Enfin, la comptabilité est grandement simplifiée : au lieu de devoir gérer plusieurs exports provenant de différents prestataires, tout est désormais regroupé sur une seule interface. Un gain de temps considérable pour les équipes financières.
Et ATM Groupe ne compte pas s’arrêter là. Avec une activité en pleine croissance, l’un des prochains enjeux sera l’internationalisation. Aujourd’hui, environ 10 % de leurs ventes se font hors de France ou dans les DOM-TOM, mais l’objectif est d’accélérer leur expansion en Europe. Sport Orthèse a déjà amorcé cette démarche en proposant Bancontact, le moyen de paiement préféré des consommateurs belges, directement via Mollie. Une adaptation simple à mettre en place, mais décisive pour gagner la confiance des clients locaux. Le reste suivra : traduction des sites, enrichissement des moyens de paiement par pays, et toujours la volonté d’offrir une expérience fluide, quel que soit le marché.
« Humaine, fluide et agréable. C’est ainsi que je résumerais notre collaboration avec Mollie »
– Thibaud Durand, cofondateur et dirigeant d’ATM Groupe
Un impact immédiat sur la gestion et le service client
L’un des problèmes majeurs rencontrés par ATM avant de passer chez Mollie était le nombre élevé d’échecs de paiements et le manque d’informations sur leurs causes. Grâce à Mollie, plusieurs améliorations ont été constatées dès les premières semaines :
Moins d’échecs de paiement : les clients finalisent plus facilement leurs achats avec un checkout fluide et personnalisé, ce qui augmente le taux de conversion.
Un suivi plus précis des transactions : ATM peut identifier immédiatement les causes des échecs et répondre efficacement aux demandes des clients.
Un service client moins sollicité : avec des paiements plus fluides et des motifs clairs en cxas de problème, les équipes perdent moins de temps à gérer les réclamations.
« Pour un e-commerçant, perdre un client au moment du paiement est frustrant. Avec Mollie, nous avons trouvé un vrai partenaire qui nous aide à maximiser notre taux de conversion. »
– Thibaud Durand, cofondateur et dirigeant d’ATM Groupe
Enfin, la comptabilité est grandement simplifiée : au lieu de devoir gérer plusieurs exports provenant de différents prestataires, tout est désormais regroupé sur une seule interface. Un gain de temps considérable pour les équipes financières.
Et ATM Groupe ne compte pas s’arrêter là. Avec une activité en pleine croissance, l’un des prochains enjeux sera l’internationalisation. Aujourd’hui, environ 10 % de leurs ventes se font hors de France ou dans les DOM-TOM, mais l’objectif est d’accélérer leur expansion en Europe. Sport Orthèse a déjà amorcé cette démarche en proposant Bancontact, le moyen de paiement préféré des consommateurs belges, directement via Mollie. Une adaptation simple à mettre en place, mais décisive pour gagner la confiance des clients locaux. Le reste suivra : traduction des sites, enrichissement des moyens de paiement par pays, et toujours la volonté d’offrir une expérience fluide, quel que soit le marché.
« Humaine, fluide et agréable. C’est ainsi que je résumerais notre collaboration avec Mollie »
– Thibaud Durand, cofondateur et dirigeant d’ATM Groupe
Restez à jour
Ne manquez jamais une mise à jour. Recevez des mises à jour de produits, des actualités et des témoignages clients directement dans votre boîte de réception.
Connectez chaque paiement. Améliorez chaque aspect de votre entreprise.
Ne manquez jamais une mise à jour. Recevez des mises à jour de produits, des actualités et des témoignages clients directement dans votre boîte de réception.
Restez à jour
Ne manquez jamais une mise à jour. Recevez des mises à jour de produits, des actualités et des témoignages clients directement dans votre boîte de réception.
Produits utilisés
Partenaire à la une
Prestashop
Plus de témoignages :
ClickOutil
Comment la boutique savoyarde a amélioré son expérience de paiement grâce à Mollie
Herr und Frau Klein – A concept store that builds trust
Their partnership with Mollie supports Beate and Stephan Klein's unique concept store, offering beautiful products for families and providing a trustworthy payment experience.
Quanticlo grows with Mollie: fewer payment hurdles, more loyal customers
How one of Italy’s leading fashion ecommerce brands simplified payments, boosted conversions, and scaled with confidence.
Commencez à accepter des paiements efficacement.
Augmentez la conversion et simplifiez vos finances avec la solution de paiement tout-en-un de Mollie.
Commencez à accepter des paiements efficacement.
Augmentez la conversion et simplifiez vos finances avec la solution de paiement tout-en-un de Mollie.
Commencez à accepter des paiements efficacement.
Que vous souhaitiez vous développer à l'international ou vous concentrer sur un marché spécifique, tout est possible. Mollie prend en charge tous les moyens de paiement connus, afin que vous puissiez développer votre entreprise indépendamment de l'emplacement.