Poput mnogih drugih industrija, industrija sportskih proizvoda također je pogođena promjenama uzrokovanim digitalizacijom. U narednim godinama, manji prodajni objekti sportske opreme će najviše zatvarati, dok će se sam tržište usredotočiti na e-trgovinu i neke zaista velike sportske grupe. Ovo su rekli glasnogovornici za Sport 2000 i Intersport na Ispo sajmu sportske opreme u Münchenu početkom 2020. godine. No, što još slijedi za industriju u narednih nekoliko godina - i na što biste kao online trgovac trebali biti spremni? Studija McKinsey & Company i Svjetske federacije industrije sportske opreme (WFSGI) vrlo dobro sažima promjene, izazove i prilagodbe - dobit ćete uvid u sljedeće točke.
Promjena u ponašanju potrošača
Najveći izazov za industriju sportske opreme je i ostaje ponašanje potrošača, jer to određuje uspjeh svake tvrtke. Pandemija, trenutna kriza i želja za većom održivošću imali su najveći utjecaj ovdje.
#1 Postaje opuštenije
Čak i prije pandemije, athleisure je bio mega trend. Iza njega leži trend koji sve više spaja sportsku odjeću i svakodnevnu odjeću. COVID-19 je sada pridonio zamagljivanju granica između rada i slobodnog vremena, te prihvaćanju udobne odjeće u prethodno formalnijim kontekstima. Kako modne marke sve više prodiru u ovaj segment, proizvođači sportske opreme moraju iskoristiti svoje inovativne vještine i tržišno znanje kako bi pobijedili na ovom sve konkurentnijem tržištu.
Što to znači za vas?
Kao tvrtka u sportskoj industriji, važno je da budete prisutni u svim segmentima. Budite tu - bilo u klasičnom "sportskoj odjelu" ili s casual odjećom u "ženskom odjelu". Prisutnost stvara osnovu za uspjeh ovdje.
#2 Fizička aktivnost opada
Pandemija je također ostavila trag na fizičkoj aktivnosti. Prema jednoj studiji, oko 40% ljudi je manje aktivno, dok je oko 30% ljudi aktivnije. Nažalost, već postoji razlika između fizičke aktivnosti i razina prihoda, pri čemu manje bogate kućanstva imaju tendenciju manje vježbati. Očekuje se da će trenutna kriza gurnuti još više kućanstava u niže razredne slojeve prihoda, dodatno šireći razliku u fizičkoj aktivnosti. Za industriju sportske opreme to znači usvajanje višekorisničkog pristupa kako bi se smanjile sjedilačke navike među prethodno neaktivnom populacijom.
Što to znači za vas?
Budite u toku! Zadržite svoje kupce! To možete postići izravno-k-uprocesu s kupcima gdje ostajete blizu svojih kupaca. Implementirajte programe vjernosti, personalizirane ponude, pišite osobne newslettere. Vaše opcije plaćanja također pomažu u ispunjavanju želja vaših kupaca. S Mollie, na primjer, možete lako kupovati ili platiti na račun i tako pomoći svojim kupcima kroz teške trenutke.
#3 Održivost postaje sve važnija
Održivost postaje sve važnija - također u industriji sportske opreme. Mnoge tvrtke su sada reagirale uvođenjem održivijih proizvoda - trend koji je ubrzan pandemijom. Sada je na tvrtkama da osiguraju održive lance opskrbe. S recikliranjem vjerojatno kao uskim grlom, marke moraju razmišljati o inovativnim konceptima kao što je cirkularna ekonomija izravno do potrošača.
Što to znači za vas?
Imajte prirodu na umu i stvarajte proizvode koji su održivi. I javno ih predstavite komunicirajući svoje CSR koncepte na svojoj web stranici. Održive kampanje, podrška NGO-u ili vlastiti društveni projekti također stvaraju reputaciju koja traje. Osim toga, tema održivosti postaje sve važniji kriterij odlučivanja za sve više kupaca.
Sport postaje sve digitalniji
Pandemija je već to pokazala: Sport kod kuće, u dnevnoj sobi, postaje sve cooler. Mnoge sportske tvrtke su to već prepoznale i digitalizirale svoje proizvode. Međutim, ne samo raspon digitalnih sportskih opcija utječe na industriju sportske opreme, već i sve veće povjerenje kupaca u influencere, koji sada savršeno funkcioniraju kao brendirani ambasadori - i u većini slučajeva obraćaju se apsolutno pravoj ciljnoj skupini.
#1 Digitalni treninzi postaju sve popularniji
Peloton, Zwift, brojne aplikacije ili YouTube kanali - raspon digitalne fitnesa se neprekidno širi i raste. Pokretački motiv je želja za fizičkim ispunjenjem i želja da ostanete kod kuće, digitalni fitnes neće potpuno zamijeniti tradicionalni sport i vježbanje, ali će ih dopuniti u „bioničkom“ hibridnom modelu. Većina sportskih marki mora se prilagoditi na ovo - i naravno prilagoditi ili proširiti ponudu.
Što to znači za vas?
Izgradite svoju online prisutnost tamo gdje će biti primijećena. Vaša ciljana skupina voli Peloton? Onda tamo reklamirajte. Vaši kupci su aktivni YouTube sportaši? Tada ste pronašli svoj kanal. Trebali biste poznavati svoje kupce i njihovo sportsko ponašanje. Koristite analitičke alate, newsletter kampanje ili jednostavne ankete na svojim društvenim kanalima.
#2 E-trgovina postaje sve važnija
Pandemija je također ostavila trag ovdje. S zatvaranjem brojnih trgovina od 2020. do 2021. ili čak 2022., mnoge marke su bile prisiljene prebaciti svoju ponudu na online trgovinu. Prema jednoj studiji, tržišni udio kupovina obavljenih online sada iznosi 25%, što je otprilike šest puta više nego prije pandemije - i tako će ostati barem za vrijeme. Samo iz tog razloga, marke moraju staviti e-trgovinu u središte i ubrzati prodaju izravno kupcima.
Što to znači za vas?
Jednostavno: online prvenstvo! Naravno, možete proširiti svoju stacionarnu prisutnost, ali sada je riječ o dosezanju vaše ciljne skupine online. Uz online trgovinu koja se ističe. I iskustvo kupovine koje je zabavno i predstavlja vašu marku. Mi u Mollie smo partner uz vašu stranu. Naši stručnjaci za plaćanje će vam pomoći optimizirati vašu kupovinu i ponuditi točno one opcije plaćanja koje vaši kupci žele.
#3 Marketing migrira s velikih klubova na pojedinačne brendirane ambasadore
Dok su mjere oglašavanja u sportskoj industriji uglavnom bile usmjerene na stvarno velike klubove i događaje, marketing u industriji danas djeluje drugačije. Zbog velikog broja otkazivanja većih događaja u posljednjim godinama, pojedinačni brendirani ambasadori sve više dolaze do izražaja. Danas ne samo da sami sportaši uvjeravaju, već i influenceri koji obraćaju točno upravo pravim ciljnim skupinama na svojim kanalima.
Što to znači za vas?
Radite s influencerima, sportašima, brendiranim ambasadorima koji odgovaraju vama, vašoj ciljnoj grupi i vašim proizvodima. To vam omogućava da dođete do pravih ljudi i zadržite svoj marketinški budžet nizak - što je prikladno u vremenu kada je planiranje sve.
Industrija se enormno mijenja
Uz stalno promjenjivo ponašanje potrošača i sve veću digitalizaciju, industrija sportske opreme značajno se mijenja. Maloprodaja vidi promjene u području tradicionalnih prodajnih mjesta i lanaca opskrbe posebno.
#1 Potrebno je novo iskustvo kupovine
Long prije pandemije, maloprodaja „kamen i malter“ bila je nesigurna. Mnoge zatvaranja zbog zaključavanja samo su promovirala ovaj razvoj. Tijekom tog vremena, potrošači su naučili da mnoge stvari jednostavno funkcioniraju online. To je razlog zašto mnoge tvrtke sada počinju pretvarati kupovinu u pravo iskustvo.
Što to znači za vas?
Kako biste namamili potrošače natrag u trgovine, maloprodaja mora pronaći novu svrhu, nova iskustva i nove razine praktičnosti koje digitalno ne može ponuditi. Također je važno da omoguće online kupovinu jednostavno - s optimiziranim procesom plaćanja koji funkcionira bez stresa i pouzdano. Pružatelj usluga plaćanja poput Mollie nudi vam cjeloviti paket brojnih integracija i dodataka za vašu online trgovinu, s kojima možete optimizirati svoju online trgovinu, a istovremeno zadržati još bolji pregled svojih transakcija.
#2 Više fleksibilnosti u lancima opskrbe
Fleksibilni lanci opskrbe postali su sastavni dio korporativne agende. U post-COVID-19 svijetu karakteriziranom kraćim ciklusima potražnje, e-trgovinom i bližim odnosima s potrošačima, postat će standard u nekim tržištima. S obzirom na stalnu nesigurnost, imalo bi smisla graditi jače partnerstva u lancu opskrbe i istražiti alternative poput nearshoring-a.
Što to znači za vas?
Držite pregled! I stvorite partnerstva koja traju i, iznad svega, pomažu vam da budete uspješniji u e-trgovini.
