Izjava o privatnosti
Mollie obrađuje velike količine podataka kao rezultat usluga koje Mollie pruža našim klijentima i klijentima naših klijenata (potrošačima). Uloga Mollieja kao pružatelja financijskih usluga, zajedno s vrijednošću koju Mollie pridaje svojim odnosima sa svojim klijentima, zahtijeva pažljivu i sigurnu obradu podataka naših klijenata i potrošača, a posebno osobnih podataka.
Putem ove Izjave o privatnosti, Mollie („Mollie”, „mi”, „naš”, „nas”) obavještava vas o načinu na koji Mollie obrađuje osobne podatke (potencijalnih) klijenata, poslovnih partnera, potrošača i korisnika web stranice. U Mollieju cijenimo vašu privatnost. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s našom upotrebom vaših osobnih podataka, možete nam se obratiti putem kontakt podataka navedenih na dnu ove Izjave o privatnosti.
Ako ste kandidat za posao, pročitajte našu Izjavu o privatnosti pri zapošljavanju kako biste razumjeli kako obrađujemo vaše osobne podatke.
Tko je Mollie?
Mollie je pružatelj platnih usluga koji svojim klijentima (primjerice web trgovinama) nudi mogućnost prihvaćanja online plaćanja od njihovih potrošača (platitelja). Mollie je pod nadzorom nadležnih nacionalnih (regulatornih) tijela i institucija kao licencirani pružatelj platnih usluga. Putem Mollieja, klijent može svojim potrošačima ponuditi izbor između različitih metoda plaćanja, kao što su bankovni prijenos, kreditna kartica, plaćanje nakon isporuke i druge metode plaćanja. S Molliejem možete doći u kontakt ako imate web trgovinu ili želite koristiti Molliejeve usluge iz drugih razloga, ako ste platili putem web trgovine ili web stranice koja koristi Molliejeve usluge ili kao korisnik Molliejevih web stranica.
Više informacija o Mollieju možete pronaći na stranici O Mollieju.
Mollinina odgovornosti
Za sve aktivnosti i svrhe navedene u ovoj Izjavi o privatnosti, Mollie djeluje kao voditelj obrade u smislu Opće uredbe EU-a o zaštiti podataka 2016/679 („GDPR“) i UK-GDPR-a. Mollie djeluje u tom svojstvu jer kao licencirana financijska institucija Mollie:
Utvrđuje koji su osobni podaci potrebni za korištenje računa za plaćanje Mollie i povezanih usluga;
Utvrđuje koji se osobni podaci moraju obraditi za ispravno izvršenje platne transakcije;
Utvrđuje u koje se druge svrhe osobni podaci mogu obrađivati, pod uvjetom da su te svrhe u skladu sa svrhom u koju je Mollie prikupio osobne podatke;
Mora ispunjavati zakonske obveze, na primjer u skladu s financijskim zakonodavstvom i zakonskim okvirima za sprječavanje pranja novca (AML) i financiranja terorizma (CFT); i
Sastavio je vlastite opće uvjete i odredbe koji se izravno primjenjuju na klijenta i potrošača.
Mollie djeluje isključivo kao izvršitelj obrade za korisnike svojeg proizvoda Invoicing. Ako klijent koristi proizvod Mollie Invoicing, on će biti isključivi voditelj obrade svih aktivnosti obrade povezanih s njim.
koje osobne podatke Mollie obrađuje?
Mollie obrađuje vaše osobne podatke jer koristite usluge tvrtke Mollie i/ili jer sami dajete osobne podatke tvrtki Mollie. Pregled osobnih podataka koje Mollie obrađuje, ovisno o proizvodu ili usluzi koju koristite i u kojem svojstvu, nalazi se u nastavku.
Klijent
Imajte na umu da u načelu obrađujemo podatke o vašem poslovanju. Podaci o poslovanju ne smatraju se osobnim podacima. Međutim, ako djelujete kao obrtnik (samostalni trgovac), (neki od) vaših poslovnih podataka mogu se kvalificirati kao osobni podaci. Ako usluge tvrtke Mollie koristite kao klijent, obrađuju se sljedeći (osobni) podaci:
Vlasnik Mollie računa
Vaše ime i prezime;
Broj telefona vaše tvrtke;
E-adresa vaše tvrtke;
Podaci o vašoj tvrtki (kao što su pravni oblik, registrirana adresa, broj iz sudskog registra / sudski registar, broj bankovnog računa, PDV identifikacijski broj);
Vjerodajnice za prijavu na račun;
Informacije o transakcijama;
Vaša IP adresa;
Vaš internetski preglednik i vrsta uređaja;
Tehnički podaci o mobilnim uređajima na koje instalirate Mollie mobilnu aplikaciju;
Ostali osobni podaci koje aktivno dajete, na primjer, stvaranjem osobnog okruženja na našoj web stranici, u pisanoj korespondenciji i putem telefona.
Vlasnik Mollie platnog računa
Uz osobne podatke koji se obrađuju za redovnog vlasnika Mollie računa, za vlasnike Mollie platnih računa obrađivat će se i sljedeći podaci:
Financijski podaci platitelja transakcije;
Financijski podaci treće strane uključene u transakciju.
Korisnik Mollie kartice
Uz osobne podatke koji se obrađuju za vlasnika Mollie računa i vlasnika Mollie platnog računa, za korisnike Mollie kartica obrađivat će se i sljedeći podaci:
Identifikacijski i kontaktni podaci korisnika kartice (puno ime, broj telefona, e-adresa);
Podaci za autentifikaciju;
Podaci o lokaciji;
Sustavni zapisi (logovi).
Zakonski zastupnik / stvarni vlasnik (UBO)
Vaše puno ime;
Vaša e-adresa;
Vaš datum rođenja;
Vaše mjesto rođenja;
Podaci iz vašeg osobnog dokumenta;
U nekim slučajevima, fotografija vašeg lica uživo (selfie).
Potrošač
Ako usluge tvrtke Mollie koristite kao potrošač (tj. klijent klijenta tvrtke Mollie), obrađuju se sljedeći osobni podaci:
Vaši podaci o plaćanju (npr. broj bankovnog računa ili broj kreditne kartice);
Vaša IP adresa;
Vaš internetski preglednik i vrsta uređaja;
U nekim slučajevima vaše ime i prezime;
U nekim slučajevima podaci o vašoj adresi;
U nekim slučajevima vaša e-adresa i/ili broj telefona;
U nekim slučajevima informacije o proizvodu ili usluzi koju ste kupili od našeg klijenta;
U nekim slučajevima, i ako ste poslovni potrošač, vaš broj iz sudskog registra i naziv tvrtke;
Ostali osobni podaci koje aktivno dajete, na primjer u pisanoj korespondenciji ili telefonom kada kontaktirate našu službu za korisnike.
Slučajevi u kojima bismo mogli obrađivati vaše osobne podatke, ali to ne činimo nužno uvijek, mogu ovisiti na primjer o načinu plaćanja koji koristite, API-jima (to su definicije i protokoli za izradu i integraciju softvera tvrtke Mollie) koje naši klijenti koriste i o tome kontaktirate li vi kao potrošač našu korisničku službu.
Poslovni partner
Ako ste naš poslovni partner, obrađuju se sljedeći osobni podaci:
Vaše ime i prezime;
Vaš broj telefona;
E-adresa vaše tvrtke;
U nekim slučajevima i ovisno o odnosu, podaci iz vašeg osobnog dokumenta;
Ostali osobni podaci koje aktivno dajete, na primjer u korespondenciji e-poštom i telefonom.
Korisnik web stranice
Ako koristite web stranice tvrtke Mollie, mogu se obrađivati sljedeći osobni podaci (također ovisno o vašem prihvaćanju kolačića);
Podaci o vašoj lokaciji;
Vaši podaci o vašim aktivnostima na našim web stranicama;
Vaša IP adresa;
Vaš internetski preglednik i vrsta uređaja.
Osoba koja kontaktira Službu za korisnike
Ako kontaktirate naš tim službe za korisnike putem e-pošte, telefona ili chata, svi gore navedeni osobni podaci mogu se obrađivati ovisno o vašem upitu i u kojem svojstvu kontaktirate korisničku službu tvrtke Mollie.
Mollie također može obrađivati osobne podatke pojedinaca povezanih s dolaznim i odlaznim plaćanjima, kao i drugim financijskim transakcijama koje uključuju korisnike Mollie platnog računa.
Da li Mollie obrađuje osjetljive osobne podatke?
Molliejeve web stranice, usluge i proizvodi nisu namijenjeni aktivnostima koje zahtijevaju obradu posebnih kategorija osobnih podataka. Mollie stoga traži da ne pružate takve informacije.
Nadalje, Mollie uopće nema namjeru prikupljati osobne podatke o maloljetnim osobama, čak i ako imaju dopuštenje roditelja ili skrbnika. Nažalost, Mollie ne može provjeriti je li korisnik web stranice maloljetan, pa stoga Mollie savjetuje roditeljima ili skrbnicima da budu uključeni u online aktivnosti svoje djece kako bi se spriječila obrada podataka maloljetnika od strane Mollieja.
Gdje Mollie prikuplja i koristi vaše osobne podatke?
Ako se prijavite za korištenje ili koristite usluge tvrtke Mollie kao klijent, vaši se osobni podaci obrađuju u sljedeće svrhe:
za procjenu vaše prijave;
za stvaranje i održavanje vašeg računa;
za izradu i izvršenje ugovora;
za obradu plaćanja;
za slanje informacija o vašem proizvodu ili usluzi te ažuriranja i/ili promjena istih;
za kontaktiranje s vama u vezi s vašim iskustvom s našim proizvodima i uslugama te za informiranje o drugim novim ili relevantnim proizvodima ili uslugama tvrtke Mollie;
za provođenje analiza u statističke i znanstvene svrhe;
za obuku i procjenu zaposlenika tvrtke Mollie;
za razvoj, obuku, korištenje i poboljšanje naših automatiziranih sustava, uključujući modele umjetne inteligencije;
za bilježenje dokaza (ako je potrebno);
za pružanje podrške (primjerice putem e-pošte, telefona i/ili SMS poruka);
za upravljanje našim odnosima s klijentima i njihovo poboljšanje;
za optimizaciju uspješnosti plaćanja;
za osiguravanje sigurnosti i integriteta financijskog sektora, na primjer prepoznavanjem, istragom, sprječavanjem i aktivnim suzbijanjem (pokušaja) kaznenih/nezakonitog postupanja, uključujući optimizaciju sprječavanja i otkrivanja prijevara;
za usklađivanje sa zakonskim obvezama financijske institucije, poput onih iz financijskog zakonodavstva i zakonskih okvira za sprječavanje pranja novca i financiranja terorizma (AML/CFT).
Vlasnici platnih računa Mollie i imatelji kartica
Osim osobnih podataka koji se obrađuju za redovnog vlasnika računa Mollie, za vlasnike platnih računa Mollie i imatelje kartica obrađivat će se i sljedeće informacije:
za obradu plaćanja i primanje plaćanja.
Ako ste poslovni partner tvrtke Mollie, vaši se osobni podaci obrađuju u sljedeće svrhe:
za izradu i provedbu ugovora o partnerstvu;
za kontaktiranje s vama u vezi s vašim iskustvom s našim proizvodima i uslugama te za informiranje o drugim novim ili relevantnim proizvodima ili uslugama tvrtke Mollie;
za obavljanje analiza u analitičke i statističke svrhe;
za obuku i procjenu zaposlenika tvrtke Mollie;
za bilježenje dokaza (ako je potrebno);
za pružanje podrške (primjerice putem e-pošte i telefona);
za osiguravanje sigurnosti i integriteta financijskog sektora, na primjer prepoznavanjem, istragom, sprječavanjem i aktivnim suzbijanjem (pokušaja) kaznenih/nezakonitog postupanja;
za usklađivanje sa zakonskim obvezama financijske institucije, poput onih iz financijskog zakonodavstva i zakonskih okvira za sprječavanje pranja novca i financiranja terorizma (AML/CFT).
Ako koristite usluge tvrtke Mollie kao potrošač (platitelj), vaši se osobni podaci obrađuju u sljedeće svrhe:
za obradu plaćanja;
za provođenje analiza u statističke i znanstvene svrhe;
za obuku i procjenu zaposlenika tvrtke Mollie;
za bilježenje dokaza (ako je potrebno);
za pružanje podrške (primjerice putem e-pošte i telefona);
za osiguravanje sigurnosti i integriteta financijskog sektora, na primjer prepoznavanjem, istragom, sprječavanjem i aktivnim suzbijanjem (pokušaja) kaznenih/nezakonitog postupanja;
za usklađivanje sa zakonskim obvezama financijske institucije, poput onih iz financijskog zakonodavstva i zakonskih okvira za sprječavanje pranja novca i financiranja terorizma (AML/CFT).
Ako koristite web-mjesta tvrtke Mollie, vaši se osobni podaci mogu obrađivati u sljedeće svrhe (ovisno o tome u koje svrhe koristite naša web-mjesta):
za stvaranje osobnog okruženja (nadzorne ploče) na web-mjestima tvrtke Mollie;
za pružanje pristupa vašem osobnom okruženju;
kako bismo vam omogućili preuzimanje i korištenje resursa i bijelih knjiga (whitepapers);
za analizu vašeg ponašanja na web-mjestima tvrtke Mollie radi poboljšanja web-mjesta i prilagođavanja ponude proizvoda i usluga vašim željama i potrebama;
za provođenje analiza u statističke i znanstvene svrhe.
Ako koristite mobilne aplikacije tvrtke Mollie, vaši se osobni podaci mogu obrađivati u sljedeće svrhe:
za stvaranje osobnog okruženja (nadzorne ploče);
za pružanje pristupa vašem osobnom okruženju;
za analizu vašeg ponašanja na web-mjestima tvrtke Mollie radi poboljšanja web-mjesta i prilagođavanja ponude proizvoda i usluga vašim željama i potrebama;
za pružanje podrške (primjerice putem e-pošte i telefona);
za osiguravanje sigurnosti i integriteta financijskog sektora, na primjer prepoznavanjem, istragom, sprječavanjem i aktivnim suzbijanjem (pokušaja) kaznenih/nezakonitog postupanja;
za usklađivanje sa zakonskim obvezama financijske institucije, poput onih iz financijskog zakonodavstva i zakonskih okvira za sprječavanje pranja novca i financiranja terorizma (AML/CFT).
Mollie obrađuje osobne podatke u gore navedene svrhe na temelju vaše privole, radi izvršenja ugovora, na temelju zakonskih obveza, za obavljanje zadaća u javnom interesu te radi ostvarivanja legitimnih poslovnih interesa. Ako Mollie želi obrađivati vaše osobne podatke u druge svrhe osim onih koje su gore opisane, Mollie će to učiniti samo uz vašu privolu ili kada imamo legitimne interese, ako je to zakonski propisano. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku bez navođenja razloga, ili se usprotiviti obradi vaših osobnih podataka kada to činimo na temelju legitimnog interesa. Imajte na umu da povlačenje vaše privole neće utjecati na zakonitost bilo koje obrade koju smo proveli prije vašeg povlačenja, niti će utjecati na obradu vaših osobnih podataka koja se provodi na temelju drugih zakonitih osnova za obradu osim privole. Svoju privolu možete povući putem poveznice za odjavu u našim e-porukama, ako je primjenjivo, ili možete poslati svoj zahtjev za povlačenje privole na adresu privacy@mollie.com. Ako kao naš klijent povučete svoju privolu za svrhe povezane s marketingom, i dalje vas možemo kontaktirati u vezi s funkcionalnošću proizvoda ili ažuriranjima, sigurnosnim ažuriranjima, odgovorima na zahtjeve za korisničku podršku ili u druge transakcijske, nemarketinške/administrativne svrhe.
Koliko dugo Mollie čuva vaše osobne podatke?
Mollie neće čuvati Vaše osobne podatke duže od obveznog zakonskog roka ili, ako se takav obvezni zakonski rok ne primjenjuje, ne duže nego što je strogo potrebno za ostvarivanje svrha u koje su Vaši osobni podaci prikupljeni.
Kao financijska institucija, Mollie je u većini slučajeva zakonski obvezna čuvati osobne podatke (kao što su osobni podaci koje Mollie prima, a koji se odnose na procjenu Vašeg zahtjeva kao klijenta, pripremu i izvršenje ugovora te obradu plaćanja) tijekom niza godina ovisno o primjenjivom lokalnom zakonodavstvu.
Kako Mollie osigurava vaše osobne podatke?
Zaštita vaših osobnih podataka vrlo je važna za Mollie. Mollie je stoga poduzela različite tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bi zaštitila vaše podatke te se uskladila s primjenjivim zakonima i propisima. Mollie koristi, primjerice, mrežnu segmentaciju, tehnike kao što su vatrozidi, anti-DDoS sustavi i nadzor integriteta datoteka, snažnu autentifikaciju, šifrirani prijenos i pohranu informacija, nadzor i uzbunjivanje te najbolje industrijske prakse za odgovarajuće šifriranje i konfiguraciju sustava.
Nadalje, organizacijske mjere uključuju podjelu uloga, načela najmanjih privilegija, provjeru osoblja, stroge postupke za upravljanje prilagodbama, incidentima, ranjivostima i dobavljačima te kontinuiranu obuku našeg osoblja. Funkcionalnost naših sigurnosnih mjera povremeno se testira.
Kako biste prijavili moguće probleme sa sigurnošću sustava tvrtke Mollie, posjetite naša Pravila o odgovornom otkrivanju podataka.
Dijeli li Mollie vaše osobne podatke s trećim stranama?
Mollie surađuje s raznim izvršiteljima obrade i (zajedničkim) voditeljima obrade u svrhe opisane u ovoj Izjavi o privatnosti.
Izvršitelji obrade
Mollie dijeli vaše osobne podatke s trećim stranama ako je to potrebno za pružanje naših proizvoda i usluga. Kada treće strane obrađuju vaše osobne podatke u naše ime i prema našim strogim uputama, te treće strane djeluju kao takozvani izvršitelji obrade. Mollie sklapa ugovor o obradi podataka s izvršiteljima obrade. Na taj način Mollie osigurava da se vaši osobni podaci uvijek obrađuju na pažljiv način, zaštićeni barem istom razinom sigurnosti koju mi održavamo i da je povjerljivost vaših osobnih podataka zajamčena. Mollie unatoč tome ostaje u potpunosti odgovoran za ove operacije obrade i stoga će poduzeti sve razumne administrativne, tehničke i fizičke mjere kako bi zaštitio vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, nenamjernog gubitka ili izmjene.
(Zajednički) voditelji obrade
Mollie također može primati podatke od trećih strana ili dijeliti vaše osobne podatke s trećim stranama koje su također voditelji obrade. U tim je slučajevima Mollie sklopio ugovore kako bi zajamčio temeljitu zaštitu vaših osobnih podataka tamo gdje je to poželjno ili gdje je to potrebno (naime tamo gdje obje strane djeluju kao zajednički voditelji obrade).
Surađujemo s raznim trećim pružateljima usluga kako bismo unaprijedili svoje poslovanje. To uključuje pružatelje infrastrukture kao i dobavljače softvera koji isporučuju SaaS rješenja za korisničku podršku, marketing, upravljanje odnosima s klijentima i upravljanje e-poštom. Kako bismo olakšali transakcije, surađujemo s pružateljima platnih usluga kao što su banke i platni sustavi, te smo partneri s oglašivačkim mrežama radi prikupljanja podataka za ciljane oglašivačke inicijative. Naši odnosi s pružateljima konzultantskih usluga omogućuju nam pristup stručnim savjetima i pomoći u optimizaciji naših usluga.
Kako bismo spriječili i otkrili prijevare i financijski kriminal, surađujemo s pouzdanim partnerima za provjeru radi provođenja provjere identiteta i pozadinskih provjera. To uključuje dijeljenje ili dobivanje ograničenih osobnih podataka putem partnera za sprječavanje prijevara, osiguravajući usklađenost s propisima o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma (AML/CFT). Također implementiramo alate za zaštitu i otkrivanje prijevara, uključujući dijeljenje osobnih podataka s tvrtkom Ekata by Mastercard kako bismo pojačali naše mjere sprječavanja prijevara tijekom procesa registracije. Njihova pravila o privatnosti možete pronaći ovdje.
Zakoni i propisi također mogu zahtijevati od nas da podijelimo vaše osobne podatke s državnim institucijama. Na primjer, putem sustava za dohvaćanje bankovnih podataka u Nizozemskoj, dužni smo pružiti informacije tijelima za provođenje zakona i poreznim tijelima.
Ako se vaši osobni podaci budu dijelili s trećim stranama u svrhe koje nisu opisane u ovoj Izjavi o privatnosti, Mollie će to učiniti samo kada je to zakonski dopušteno ili nakon što dobijemo vaš pristanak.
Prekogranični prijenos podataka
Pri pružanju naših usluga, vaše osobne podatke u nekim slučajevima mogu obrađivati treće strane (kao izvršitelj obrade, kao zajednički ili neovisni voditelj obrade) izvan Europskog gospodarskog prostora („EGP”). Ako se vaši osobni podaci obrađuju izvan EGP-a u trećoj zemlji (zemlji bez odgovarajuće razine zaštite kako je navela Europska komisija), Mollie osigurava da je i) sklopljen ispravan ugovor u vezi s obradom podataka (ugovor o izvršenju obrade, ugovor o zajedničkom voditelju obrade ili odredbe između voditelja obrade ako je to poželjno) i ii) da je uspostavljen odgovarajući mehanizam prijenosa, kao što su Standardne ugovorne klauzule EU-a. Na taj način Mollie osigurava da su vaši osobni podaci uvijek osigurani na barem istoj razini i da je zajamčena povjerljivost vaših osobnih podataka.
Koristi li Mollie kolačiće?
Mollie koristi funkcionalne kolačiće, kolačiće koji poboljšavaju vaše iskustvo na našim web stranicama i kolačiće koji poboljšavaju vaše iskustvo na web stranicama trećih strana. Kolačić je mala tekstualna datoteka koja se pohranjuje u preglednik vašeg uređaja, poput računala, tableta ili pametnog telefona, kada prvi put posjetite Mollie web stranice. S jedne strane, Mollie koristi kolačiće s čisto tehničkom funkcionalnosti. Ovi kolačići osiguravaju ispravan rad web stranice i, na primjer, pamte vaše željene postavke, kako bi Mollie mogao optimizirati web stranice. S druge strane, Mollie koristi kolačiće koji prate vaše ponašanje pri pregledavanju kako bi vam Mollie ponudio prilagođeni sadržaj i oglase. Neke kolačiće na Mollie web stranicama postavljaju treće strane, na primjer oglašivači i/ili društvene mreže. Više informacija o tome kako Mollie koristi kolačiće možete pronaći u našoj Izjavi o kolačićima.
Automatizirano donošenje odluka i profiliranje
U nekim slučajevima, primjerice radi otkrivanja i sprječavanja financijskog kriminala, možemo koristiti automatizirano donošenje odluka, uključujući izradu profila, tijekom pokretanja ili izvršenja ugovora s vama, kada je to potrebno za izvršenje ugovora ili kada je dopušteno primjenjivim zakonom. Ako bilo koja automatizirana odluka ima pravne učinke ili značajno utječe na vas, imate pravo na:
Zatražiti ljudsku provjeru;
Izraziti svoje stajalište, i
Osporiti odluke koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući izradu profila.
Koja prava imate?
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničavanje, prijenos ili prigovor na osobne podatke koje Mollie obrađuje, osim ako Mollie ne može izvršiti ta prava na temelju zakonske obveze ili kada se primjenjuju iznimke. Na primjer, Mollie je dužna čuvati određene osobne podatke i podatke o plaćanju na temelju zakonskih obveza (kao što je navedeno u točki 6), što znači da ne možemo uvijek izbrisati sve vaše osobne podatke kada to zatražite.
Svoj zahtjev za ostvarivanje prava na privatnost možete poslati na privacy@mollie.com. Mollie želi potvrditi da ovaj zahtjev potječe od vas i da ste doista onaj za kojeg se predstavljate. Ako ne možemo izravno verificirati vaš identitet, Mollie vas može zatražiti da pružite dodatne informacije prije nego što počnemo s obradom vašeg zahtjeva. Mollie će zatim odgovoriti na vaš zahtjev što je prije moguće, a u svakom slučaju u roku od mjesec dana od primitka, osim ako je zahtjev tako složene prirode da to razdoblje možemo produljiti za još dva mjeseca.
Za ispitanike u UK-u
Ako se nalazite u UK-u i smatrate da je Mollie obradila vaše osobne podatke kršeći primjenjivo zakonodavstvo o zaštiti podataka, možete nam podnijeti pritužbu u vezi sa zaštitom podataka na complaints@mollie.com.
Kako možete kontaktirati Mollie?
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s našom upotrebom vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati putem privacy@mollie.com.
Ako smatrate da je Mollie nezakonito koristio vaše osobne podatke ili ako niste zadovoljni odgovorom tvrtke Mollie na vaše pitanje ili zahtjev, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka (u Nizozemskoj je to Autoriteit Persoonsgegevens). Više informacija o vašim mogućnostima pritužbe možete pronaći ovdje. Za kontakt podatke svih tijela za zaštitu podataka u EU-u kliknite ovdje.
SLUŽBENIK ZA ZAŠTU PODATAKA
Mollie je imenovao službenika za zaštitu podataka („DPO”). Između ostalog, DPO je odgovoran za nadzor obrade osobnih podataka od strane tvrtke Mollie, popisivanje obrade podataka te savjetovanje i obuku naših zaposlenika o odgovornom korištenju osobnih podataka. DPO je registriran pri Nizozemskom tijelu za zaštitu podataka (Autoriteit Persoonsgegevens) i Tijelu za zaštitu podataka Ujedinjene Kraljevine (Information Commissioner's Office).
Ako unatoč gore navedenom sumnjate da se s vašim podacima ne postupa ispravno ili da nisu osigurani, da su zloupotrijebljeni ili da Mollie ne obrađuje adekvatno vaše podatke, obratite se našem DPO-u putem e-adrese dpo@mollie.com.
Amsterdam, 18. srpnja 2026.
