Uvjeti poslovanja za Mollie Business Account

Primjenjivo od 1. kolovoza 2026.

Ovi opći uvjeti i odredbe („Uvjeti poslovnog računa”) primjenjuju se između vas, „Organizacije”, (što u ovom dokumentu također uključuje „vi” ili „vaš”), čiji su podaci zabilježeni na stranici za registraciju vaše Nadzorne ploče, i tvrtke Mollie B.V. (što u ovom dokumentu također uključuje „Mollie”, „mi”, „nas” ili „naš”) u vezi s Poslovnim računom kako je detaljnije objašnjeno u nastavku. U ovim Uvjetima poslovnog računa, vi i mi zajednički se nazivamo „Stranke”, a pojedinačno „Stranka”.

Ovi Uvjeti poslovnog računa nadopunjuju Korisnički ugovor. U slučaju bilo kakvog sukoba ili nesuglasnosti između definicija i odredbi Korisničkog ugovora i ovih Uvjeta poslovnog računa, ovi Uvjeti poslovnog računa imaju prednost, ali samo u vezi s uslugama Poslovnog računa.

Mollie je financijska institucija ovlaštena od strane Nizozemske središnje banke pod brojem odnosa F0038 i brojem Trgovačke komore 30204462 koja, među ostalim, izdaje račune za plaćanje i elektronički novac te nudi platne usluge. Ako imate bilo kakvih pitanja ili pritužbi u vezi s našim uslugama, možete nas kontaktirati putem info@mollie.com ili putem svog korisničkog portala („Nadzorna ploča”).

Ovi Uvjeti poslovnog računa sklapaju se pod odgodnim uvjetom da nam pravovremeno i u potpunosti pošaljete sve relevantne informacije i/ili dokumente koje od vas zatražimo i da smo pismeno ili digitalno odobrili vaš zahtjev za otvaranje Poslovnog računa.

Ako niste zadovoljni našim uslugama i želite podnijeti prigovor, to možete učiniti slanjem e-pošte na complaints@mollie.com. Uvijek uključite:

• Svoje ime;

• Telefonski broj i adresu e-pošte povezane s vašim Poslovnim računom;

• U čemu je problem i kada se dogodio;

• Kako želite da riješimo problem.

Istražit ćemo vaš prigovor i obavijestiti vas o daljnjem postupku rješavanja u skladu s regulatornim rokovima. Komunicirat ćemo s vama na nizozemskom ili engleskom jeziku, ili na drugom jeziku u mjeri u kojoj je to razumno moguće.

U slučaju hitnosti, možete nas kontaktirati tijekom uobičajenog radnog vremena na broj +31 20 793 1118.

Definicije

Koristimo sljedeće pojmove uz one navedene u Korisničkom ugovoru:

1. O vašem Poslovnom računu

   1. Mollie Poslovni račun je račun za plaćanje s IBAN-om. Stanje na Poslovnom računu vodi se u eurima osim ako nije drugačije navedeno.

   2. Poslovni račun je račun elektroničkog novca. To znači da se sredstva koja je Mollie prenio na vaš Poslovni račun pretvaraju u protuvrijednost u elektroničkom novcu. Nemamo pravo plaćati kamate na stanje na Poslovnom računu, a stanje nije zajamčeno nizozemskim sustavom osiguranja depozita ili bilo kojim alternativnim sustavom jamstava. Sredstva su zaštićena od naše vlastite imovine na računu klijentskih sredstava kod ovlaštene banke ili pružatelja platnih usluga u skladu s primjenjivim zakonima i propisima.

   3. Poslovni račun, Kartice i povezane usluge pružene u skladu s ovim Ugovorom namijenjeni su isključivo u poslovne svrhe. Ovaj Ugovor sklapate u svrhe povezane s vašom djelatnošću, poslovanjem ili profesijom, a ne kao potrošač u smislu Direktive (EU) 2015/2366 (PSD2) ili ekvivalentnih direktiva, zakona ili propisa. 

   4. Nije moguće uplatiti gotovinu na vaš Poslovni račun.

   5. Sredstva koja primite od nas u kontekstu platnih usluga koje vam pružamo prema Korisničkom ugovoru bit će automatski položena na vaš Poslovni račun.

   6. Ako od nas zatražite izdavanje Kartice za vaš Poslovni račun, relevantni uvjeti korištenja bit će vam dostavljeni zasebno.

   7. Platne transakcije mogu se izvršiti u valuti koja nije euro. Platna transakcija će se tada izvršiti u protuvrijednosti tih iznosa u eurima. Protuvrijednost utvrđuje Mollie na temelju tečaja navedenog na našoj web stranici ili koji vam je priopćen. Promjene tečaja mogu se primijeniti odmah i bez prethodne najave.

   8. Otvaranjem Poslovnog računa pristajete na obradu vaših osobnih podataka u skladu s odjeljkom 7. Korisničkog ugovora.
      
      

2. Ograničenja, manjak i zatezne kamate

   1. Postoje ograničenja za polaganje, podizanje i/ili prijenos sredstava, a mi imamo pravo promijeniti ta ograničenja bez vašeg prethodnog pristanka ako smatramo da je to razumno. Za više informacija o trenutačnim ograničenjima, pogledajte svoju aplikaciju Mollie App, svoju Nadzornu ploču ili našu web stranicu. Obavijestit ćemo vas ako promijenimo ograničenja. 

   2. Vaš Poslovni račun nije kreditna linija. Ako vaše stanje postane negativno zbog neovlaštenog prekoračenja („Manjak”), morate odmah pokriti taj Manjak polaganjem sredstava na svoj Poslovni račun. Zadržavamo pravo hitnog prebijanja svih iznosa u skladu s Korisničkim ugovorom radi pokrivanja Manjka.

   3. Imatelj računa odgovoran je za zatezne kamate na Manjak. Stopa zateznih kamata utvrđuje se prema zakonskoj zateznoj kamatnoj stopi u trgovačkim ugovorima primjenjivoj u Nizozemskoj. Možemo primijeniti promjene na stopu zateznih kamata i o tome ćemo vas obavijestiti.

   4. Sve razumne sudske i izvansudske troškove koje je Mollie imao ili će imati u vezi s naplatom Manjka snosi Imatelj računa.
      
      

3. Pristup Poslovnom računu i izvršavanje Platnih transakcija

   1. Pristup svom Poslovnom računu dobivate i Platne transakcije možete izvršavati korištenjem osobnih vjerodajnica za prijavu i dodatnih sigurnosnih mjera, koje mogu uključivati višefaktorsku autentifikaciju (poznatiju kao Pouzdana autentifikacija klijenta ili SCA). Za korištenje Poslovnog računa, uključujući autorizaciju određenih Platnih transakcija, morate posjedovati mobilni telefon i registrirati svoj telefonski broj kod tvrtke Mollie.

   2. Korištenjem naših platnih usluga, pristajete na korištenje temeljnih pružatelja platnih usluga i/ili Posrednika, te njihovo izvršenje dotičnih Transakcija korištenjem metode dogovorene između Stranaka.

   3. Možemo odlučiti izuzeti primjenu Pouzdane autentifikacije klijenta za određene Platne transakcije u skladu s primjenjivim zakonom, kao što su, ali ne ograničavajući se na: transakcije male vrijednosti, ponavljajuće transakcije (npr. plaćanja pretplate), plaćanja pouzdanim primateljima i/ili sigurna korporativna plaćanja. Unatoč tome, možemo odlučiti primijeniti Pouzdanu autentifikaciju klijenta u slučaju da je takva primjena neobavezna prema zakonu ili propisu.

   4. Neovlašteni pokušaji prijave na vaš Poslovni račun bit će zabilježeni, a višestruki neuspjeli pokušaji prijave ili druge neuobičajene aktivnosti mogu rezultirati privremenom obustavom pristupa Poslovnom računu radi vaše sigurnosti ili sigurnosti naših sustava. Bez nepotrebnog odgađanja obavijestit ćemo vas ako privremeno blokiramo pristup vašem Poslovnom računu ili njegovo korištenje.
      
      

4. Ovlaštene osobe i Korisnici

   1. U načelu, samo je Imatelj računa ovlašten upravljati Poslovnim računom. Imatelj računa može ovlastiti nekog drugog („Ovlaštena osoba”) za upravljanje Računom. Ovlaštena osoba ovlaštena je obavljati sve radnje na Poslovnom računu u ime i za račun Imatelja računa koje je Imatelj računa ovlašten obavljati, osim ako je Mollie Ovlaštenoj osobi dodijelio samo djelomična prava. Ni Imatelj računa ni Ovlaštena osoba nemaju pravo prijenosa prava i obveza utvrđenih u ovim Uvjetima poslovnog računa na podzastupnike.

   2. Registracija Ovlaštene osobe provodi se elektronički ili pismeno, kako to Mollie povremeno odredi. U mnogim slučajevima, Mollie će morati provjeriti identitet Ovlaštene osobe u skladu sa zakonima i propisima prije nego što odobri pristup uslugama Poslovnog računa. Na prvi zahtjev tvrtke Mollie, Imatelj računa mora dostaviti valjanu kopiju identifikacijskog dokumenta i/ili druge dokumente koji pružaju uvid u identitet Ovlaštene osobe i omogućuju tvrtki Mollie da ga provjeri.

   3. Ovlaštena osoba obvezana je odredbama ovih Uvjeta poslovnog računa na isti način kao i Imatelj računa. Ako Ovlaštena osoba ne poštuje Uvjete poslovnog računa, odgovorna je prema tvrtki Mollie. Imatelj računa ostaje solidarno odgovoran tvrtki Mollie za sve obveze prema ovim Uvjetima poslovnog računa i za sve radnje koje izvrši Ovlaštena osoba.

   4. Ovlaštenje ostaje na snazi sve dok Imatelj računa ne obavijesti Mollie o opozivu ovlaštenja i dok se ne potvrdi da je ovlaštenje opozvano. Odgovornost je Imatelja računa da pravovremeno opozove ili nametne ograničenja na ovlaštenja Ovlaštene osobe (npr. ako više nije u radnom odnosu). Mollie ima pravo izvršiti Platne naloge koje je izdala Ovlaštena osoba prije ili kratko nakon što je Mollie obaviješten o opozivu ovlaštenja ako Mollie ne može razumno spriječiti izvršenje.

   5. Ako postoji više od jedne Ovlaštene osobe u vezi s Poslovnim računom i postoji spor oko ovlaštenja za upravljanje Poslovnim računom, Mollie ima pravo obustaviti ovlaštenje nad (stanjem) Poslovnim računom u cijelosti ili djelomično za sve Ovlaštene osobe tijekom spora. Ako Mollie iskoristi ovo ovlaštenje, o tome mora obavijestiti relevantnog(e) Imatelja(e) računa, navodeći razlog. Mollie nije odgovoran za štetu nastalu iz ili kao rezultat obustave ovlaštenja nad Poslovnim računom.

   6. Imatelj računa odgovoran je za upravljanje pravima i aktivnostima Korisnika. Mollie ima pravo osloniti se na upute i potvrde koje Korisnici daju tvrtki Mollie, a Imatelj računa pristaje biti vezan njima. Prilikom dodjele prava pristupa i korištenja Korisnicima, Imatelj računa mora osigurati da (i) su prava Korisnika u skladu s njihovom ulogom unutar tvrtke ili mandatom pojedinca, (ii) vjerodajnice za pristup/prijavu ne dijele dva ili više Korisnika; i (iii) vjerodajnice za pristup/prijavu odmah opozovu kada Korisnik više nije ovlašten za pristup i/ili obavljanje radnji povezanih s Poslovnim računom. 

   7. Kada to zahtijeva primjenjivi zakon, Imatelj računa mora tvrtki Mollie dostaviti informacije i dokumentaciju koja tvrtki Mollie omogućuje razumnu identifikaciju i provjeru Korisnika.

   8. Imatelj računa odgovoran je za ponašanje svojih Korisnika i osigurat će da Korisnici koriste Poslovni račun u skladu s ovim Uvjetima poslovnog računa.

   9. Imatelj računa, Ovlaštene osobe i Korisnici moraju imati najmanje 18 godina.
      
      

5. Platni nalozi

   1. Platni nalozi moraju se podnijeti elektronički putem Nadzorne ploče, aplikacije Mollie App ili na drugi način koji je propisao Mollie. Mollie može proglasiti Platni nalog nevažećim ako nije u skladu s načinom podnošenja naloga koji je propisao Mollie. Mollie nije odgovoran za bilo kakvu štetu koju Imatelj računa pretrpi zbog proglašavanja Platnog naloga nevažećim.

   2. Mollie može jednostrano izmijeniti način podnošenja naloga u bilo kojem trenutku i o tome će unaprijed obavijestiti Imatelja računa ako je to moguće.

   3. U mnogim slučajevima, SEPA platni nalozi obrađuju se odmah po primitku korištenjem SEPA trenutnog kreditnog transfera, bez obzira na to je li to vrijeme izvan uobičajenog radnog vremena tvrtke Mollie ili je Platni nalog primljen tijekom vikenda. Za Platne naloge osim SEPA trenutnog kreditnog transfera primjenjuje se članak 5.4.

   4. Ako je Platni nalog primljen Radnim danom i prije relevantnog Krajnjeg vremena, Mollie će započeti s izvršavanjem Platnog naloga istog Radnog dana. Ako je Platni nalog primljen na dan koji nije Radni dan ili nakon relevantnog Krajnjeg vremena, Mollie će smatrati da je primljen sljedećeg Radnog dana.

   5. Platni nalozi se ne mogu opozvati nakon što ih Mollie primi, osim ako je drugačije određeno u ovim Uvjetima poslovnog računa.

   6. Ako Imatelj računa naznači da bi se izvršenje Platnog naloga trebalo dogoditi na budući datum, vrijeme primitka Platnog naloga bit će budući datum koji je odredio Imatelj računa.

   7. Ako Imatelj računa otkrije netočnost ili nepotpunost u Platnom nalogu ili njegovu izvršenju, mora to prijaviti kako je detaljnije opisano u članku 9. U međuvremenu, Imatelj računa poduzet će sve razumne mjere kako bi smanjio ili spriječio rizik od štete.

   8. Mollie će izvršiti Platne naloge isključivo na temelju dostavljenog broja računa i taj broj računa bit će konačna referenca za utvrđivanje je li Mollie ispravno izvršio Platnu transakciju. Imatelj računa potvrđuje i prihvaća da je odgovornost tvrtke Mollie u tim slučajevima ograničena na ispravno izvršenje prema dostavljenom broju računa. Tamo gdje je Mollie prema pravilima Posrednika ili primjenjivim propisima dužan provjeriti podudara li se broj računa s imenom primatelja, Mollie će obavijestiti Imatelja računa u slučaju nepodudaranja ili djelomičnog podudaranja. Ako Imatelj računa unatoč tome nastavi s Platnim nalogom, Imatelj računa preuzima punu odgovornost za sve proizašle gubitke ili štete. Mollie u takvim okolnostima neće biti odgovoran za bilo kakav gubitak.
      
      

6. Platne transakcije

   1. Platna transakcija na račun u banci u zemlji EGP-a bit će prenesena na račun primatelja najkasnije jedan (1) Radni dan nakon što je Mollie primi.

   2. Platna transakcija u valuti zemlje EGP-a koja ne koristi euro bit će prenesena na račun primatelja najkasnije četiri (4) Radna dana nakon primitka.

   3. Za Platne transakcije osim onih navedenih u člancima 6.1 i 6.2 primjenjuju se različiti rokovi izvršenja. Za više informacija o tim rokovima izvršenja možete kontaktirati Mollie.

   4. Za izvršenje određenih Platnih transakcija i povezanih dodatnih usluga putem vašeg Poslovnog računa, Mollie može pružiti određene identifikatore (kao što je jedinstvena platna sesija ili karakteristika profila) relevantnom Posredniku dotične usluge, kako bi se omogućila ispravna obrada usluge i svih povezanih usluga s dodanom vrijednošću.

   5. Kada Mollie primi uplatu u ime Imatelja računa, odgovarajući iznos bit će dostupan na Poslovnom računu u roku od jednog (1) Radnog dana.

   6. Mollie može rezervirati Platne transakcije prije nego što se provede knjiženje. Knjiženje u korist ili na teret računa Mollie će izvršiti što je prije moguće nakon toga.

   7. Ako Imatelj računa prenese iznos primatelju s brojem računa u 'procesu prebacivanja'/'usluzi prebacivanja', Mollie može preusmjeriti plaćanje na broj računa primatelja u njegovoj novoj banci ili kod pružatelja platnih usluga bez pristanka Imatelja računa.
      
      

7. Odbijanje Platnih naloga i Platnih transakcija

   1. Mollie je ovlašten odbiti izvršenje nepotpunih, netočnih ili jasno nejasno podnesenih Platnih naloga. 

   2. Ako postoji sumnja na nepravilnosti, Mollie može odbiti izvršiti Platne naloge dok se ne utvrdi da je sumnja neutemeljena.

   3. Mollie neće izvršiti Platne naloge u slučaju nedovoljnog stanja ili ako je Poslovni račun blokiran.

   4. Mollie je ovlašten odbiti Platne naloge i Platne transakcije ako je plaćanje ili njegovo izvršenje u suprotnosti s primjenjivim zakonima i propisima ili pravilima tvrtke Mollie, ili ako ih obavezne treće strane (kao što je pružatelj platne infrastrukture) ne dopuštaju.

   5. U gore navedenim okolnostima, Mollie nije odgovoran Imatelju računa za bilo kakvu štetu nastalu zbog (nepravodobnog) izvršenja Platnih naloga ili Platnih transakcija.

   6. Kada Mollie odbije izvršiti Platni nalog, Imatelj računa bit će obaviješten o odbijanju i, ako je moguće, o razlozima za to te o postupku za ispravljanje svih činjeničnih netočnosti koje su dovele do odbijanja, osim ako primjenjivi zakoni i propisi to zabranjuju.

      
      

8. Izravna terećenja i storniranje

   1. Sljedeće odredbe, i sve odredbe povezane s izravnim terećenjima, primjenjuju se samo na Poslovne račune s funkcionalnošću izravnog terećenja. Posavjetujte se s Mollieem u vezi s funkcionalnošću vašeg Poslovnog računa i o tome koje su vrste izravnog terećenja (standardno i/ili poslovno) primjenjive. Članci 8.4 i 8.5 primjenjuju se na standardna izravna terećenja.

   2. Transakcija izravnog terećenja je jednokratna ili ponavljajuća Platna transakcija u eurima na temelju suglasnosti za izravno terećenje, kojom se tereti Poslovni račun i odobrava račun primatelja. Izravno terećenje može se dogoditi u obliku „standardnog izravnog terećenja” ili „poslovnog izravnog terećenja”.

   3. Nalozi za izravno terećenje mogu se uspješno izvršiti samo ako na Poslovnom računu postoji dovoljno stanja i ako nisu na snazi blokade izravnog terećenja ili druge (privremene) blokade u skladu s ovim Uvjetima poslovnog računa.

   4. Na zahtjev Imatelja računa, Mollie može stornirati (vratiti sredstva) standardnu transakciju izravnog terećenja u roku od osam (8) tjedana bez obzira na razlog povrata, osim ako imamo razumnu sumnju na prijevaru. U roku od najviše jednog (1) Radnog dana nakon primitka pravovremenog i ispravno podnesenog zahtjeva za storniranje, Mollie će vratiti puni iznos dotične standardne transakcije izravnog terećenja na Poslovni račun.

   5. Ako Imatelj računa smatra da je transakcija izravnog terećenja bila neovlaštena, a rok naveden u članku 8.4 je istekao, mora obavijestiti Mollie u roku od trinaest (13) mjeseci od datuma transakcije izravnog terećenja sa zahtjevom za povrat sredstava. Mollie će procijeniti ovaj zahtjev kako bi utvrdio treba li iznos vratiti i po potrebi će pokrenuti povrat sredstava. Ako se zahtjev za povrat odbije, Mollie će podijeliti svoja razmatranja s Imateljem računa.

   6. Imatelj računa bit će obaviješten o storniranju transakcije izravnog terećenja putem Nadzorne ploče, aplikacije Mollie App i/ili putem (digitalnog) izvoda.
      
      

9. Pogreške u informacijama ili Platnim transakcijama

   1. Imatelj računa mora provjeriti sadržaj podataka i informacija koje je pružio Mollie ili su pruženi u njegovo ime ili su stavljeni na raspolaganje elektroničkim putem odmah po primitku. To uključuje provjeru točnosti i potpunosti izvršenih Platnih transakcija.

   2. Ako Imatelj računa osporava sadržaj podataka i/ili informacija, mora to prijaviti tvrtki Mollie što je prije moguće, a najkasnije u roku od tri (3) mjeseca nakon što su informacije pružene. U slučaju osporavanja knjiženja na teret ili u korist Poslovnog računa, rok počinje teći od datuma knjiženja.

   3. Nakon što istekne rok od tri (3) mjeseca, smatrat će se da je Imatelj računa suglasan s podacima i informacijama koje je pružio Mollie ili su pruženi u njegovo ime, kao i s izvršenim Platnim transakcijama.

   4. Ako se utvrde pogreške u izračunu u podacima i informacijama koje je pružio Mollie ili su pruženi u njegovo ime, Mollie je ovlašten i dužan ispraviti te pogreške u izračunu, čak i nakon što istekne rok od tri (3) siječnja. Mollie nadalje zadržava pravo ispraviti vlastite pogreške ili propuste bez pristanka Imatelja računa, uključujući storniranje neovlaštenih Platnih naloga ili Platnih transakcija.

   5. Na zahtjev Imatelja računa, Mollie može, u roku od šest (6) mjeseci nakon datuma knjiženja, zatražiti od primatelja plaćanja povrat prenesenog iznosa Imatelju računa. Takav zahtjev ne jamči povrat sredstava od strane primatelja. Primatelj odlučuje hoće li vratiti sredstva Imatelju računa. Imatelj računa mora jasno navesti i potkrijepiti razloge za svoj zahtjev. Mollie zadržava pravo da ne obradi zahtjev pod određenim okolnostima, na primjer, ako Imatelj računa nema razuman razlog za svoj zahtjev.

   6. Ako Imatelj računa izvrši prijenos na nenamjerni ili netočni broj računa, a primatelj ne izvrši povrat, Mollie će, na zahtjev Imatelja računa, pokušati podijeliti informacije o primatelju s Imateljem računa kako bi Imatelj računa mogao izravno od primatelja tražiti povrat radi nepripadajuće isplate.

   7. Ako je Imatelj računa primatelj netočnog plaćanja, a platitelj zatraži povrat iznosa, mi ćemo na zahtjev dostaviti banci platitelja informacije o transakciji.
      
      

10. Sigurnosne mjere za Poslovne račune

    1. Imatelj računa slaže se da će se pridržavati primjenjivih sigurnosnih smjernica koje Mollie povremeno priopći ili koje su opisane u Uvjetima poslovnog računa.

    2. Imatelj računa osigurava da se sve vjerodajnice za prijavu, uključujući korisnička imena, lozinke i druge sigurnosne informacije u njihovu posjedu, čuvaju na siguran način. Imatelj računa odgovoran je za provedbu odgovarajućih sigurnosnih mjera radi sprječavanja neovlaštenog pristupa.

    3. Imatelj računa odgovoran je za radnje Ovlaštenih osoba i Korisnika te osigurava da oni ne dijele vjerodajnice za prijavu s neovlaštenim stranama. Imatelj računa neće odobriti pristup Poslovnom računu ili Karticama neovlaštenim osobama.

    4. Imatelj računa mora odmah obavijestiti Mollie ako je sigurnost Poslovnog računa ugrožena ili bi mogla biti ugrožena, na primjer ako su vjerodajnice za prijavu izgubljene, ukradene ili su na drugi način otkrivene na neovlašten način. Imatelj računa mora poduzeti sve razumne mjere kako bi spriječio ili ograničio štetu, na primjer privremenim blokiranjem Poslovnog računa. Bez obzira na prethodno navedeno, Mollie zadržava pravo privremenog blokiranja pristupa Poslovnom računu ili njegova korištenja ako postoji sumnja na neovlašteni pristup Poslovnom računu.

    5. Imatelj računa mora redovito mijenjati lozinke i osigurati razumnu složenost lozinke kako bi se očuvala sigurnost računa.

    6. Imatelj računa mora osigurati da su sav hardver i/ili softver koji se koriste za pristup Poslovnom računu ažurni, uključujući antivirusni softver i softver protiv zlonamjernih programa.

    7. Imatelj računa mora povremeno pregledavati pristup i Platne transakcije izvršene putem Poslovnog računa kako bi se pravovremeno otkrile neovlaštene aktivnosti.

    8. Imatelj računa osigurava da su sve Ovlaštene osobe i Korisnici s pristupom Poslovnom računu adekvatno obučeni i svjesni sigurnosnih smjernica.

    9. Imatelj računa, Ovlaštene osobe i Korisnici moraju se u svakom trenutku pridržavati sigurnosnih pravila i smjernica tvrtke Mollie, kako ih Mollie povremeno mijenja i dostavlja.
       
       

11. Otvoreno bankarstvo

    1. Imatelj računa može drugom pružatelju platnih usluga (pružatelju usluge informiranja o računu ili pružatelju usluge iniciranja plaćanja) odobriti pristup Poslovnom računu radi pružanja usluga informiranja o računu ili iniciranja Platnih transakcija u ime Imatelja računa. To se obično naziva „Otvoreno bankarstvo”. Za usluge iniciranja plaćanja, Mollie dijeli podatke o vašem računu i plaćanju koji su potrebni za izvršenje platnog naloga s pružateljem usluge iniciranja plaćanja. Za usluge informiranja o računu, Mollie dijeli informacije o transakciji s pružateljem usluge informiranja o računu u vezi s Poslovnim računom (računima) koje je odredio Imatelj računa.

    2. Ako Imatelj računa želi odobriti pristup trećoj strani, pružatelju platnih usluga, Poslovnom računu u svrhu Otvorenog bankarstva, Imatelj računa mora najprije dati izričit pristanak tom pružatelju platnih usluga treće strane. Mollie će provjeriti zahtjev za pristup na temelju pravila i sigurnosnih zahtjeva navedenih u Direktivi o platnim uslugama II (PSD2) i drugim relevantnim zakonima i propisima.

    3. Ako Imatelj računa želi povući svoj mandat za usluge informiranja o računu ili usluge iniciranja plaćanja drugih pružatelja platnih usluga, Imatelj računa mora te usluge otkazati izravno kod dotičnih pružatelja platnih usluga.
       
       

12. Trajanje i otkazivanje

    1. Uvjeti poslovnog računa sklapaju se na neodređeno vrijeme i mogu se otkazati u skladu s otkaznim rokovima navedenima u Korisničkom ugovoru.

    2. Nakon slanja ili primitka pismene obavijesti o otkazivanju, Mollie će započeti postupak namirenja za Poslovni račun. Imatelj računa mora osigurati da se nakon otkazivanja više ne izvršavaju Platni nalozi ili Platne transakcije putem Poslovnog računa. Sva dugovanja i svi drugi zahtjevi tvrtke Mollie prema Imatelju računa prema ovim Uvjetima poslovnog računa dospijevaju i postaju plativi odmah nakon otkazivanja.

    3. Mollie zadržava pravo raskinuti Uvjete poslovnog računa s trenutačnim učinkom ako to zahtijevaju (promjene u) zakoni ili propisi, što onemogućuje nastavak pružanja usluga. Mollie u takvim slučajevima nije odgovoran za bilo kakvu naknadu štetu.

    4. Imatelj računa odgovoran je za troškove Platnih transakcija povezanih s Poslovnim računom, čak i ako se one dogode nakon otkazivanja. Te će troškove Mollie naplatiti što je prije moguće nakon zatvaranja Poslovnog računa. Ako se Uvjeti poslovnog računa otkažu tijekom razdoblja za koje se tvrtki Mollie duguju naknade, te naknade ostaju plative.

    5. Mollie će zatvoriti Poslovni račun nakon što se plate svi troškovi, Imatelj računa podmiri sva dugovanja, Mollie vrati sva potraživanja Imatelju računa i ne postoje međusobni zahtjevi u vezi s ovim Uvjetima poslovnog računa.

    6. Vrijeme potrebno za zatvaranje Poslovnog računa može ovisiti o drugim proizvodima povezanim s Računom i suradnji Imatelja računa. Uvjeti poslovnog računa prestaju vrijediti čim se Poslovni račun konačno zatvori.
       
       

13. Blokiranje Poslovnog računa, obustava ili raskid pod posebnim okolnostima

    1. Mollie je ovlašten djelomično ili u potpunosti blokirati, obustaviti ili zatvoriti Poslovni račun (i/ili Kartice (i) u slučaju naloga za ovrhu protiv tvrtke Mollie usmjerenog na Imatelja računa, (ii) iz razloga povezanih sa sigurnošću Poslovnog računa ili Kartice, (iii) ako ozbiljno ili opetovano kršite naše uvjete, na primjer davanjem pristupa neovlaštenim osobama, (iv) u slučaju sumnje na neovlašteno korištenje ili prijevaru na Poslovnom računu, (v) ako smo od vas zatražili da vratite novac koji nam dugujete, a vi to niste učinili u razumnom roku, (vi) ako dođe do značajne promjene u sastavu stvarnih vlasnika ili višeg rukovodstva vaše organizacije, (vii) ako Mollie ima razloga vjerovati da ste otuđili poslovnu imovinu, (viii) ako ste trgovac pojedinac i preminete, ili ako ste partner u tvrtki, a partnerstvo prestane, (ix) ako to Mollie mora učiniti prema bilo kojem zakonu ili propisu, sudskom nalogu ili uputama pravobranitelja ili nadležnog arbitra.

    2. U slučaju obustave ili blokiranja vašeg Poslovnog računa i/ili Kartice(a), Mollie će obavijestiti Imatelja računa bez nepotrebnog odgađanja, osim ako bi takva obavijest ugrozila sigurnosne aspekte ili je zabranjena prema drugim primjenjivim nacionalnim ili međunarodnim zakonima i/ili propisima.

    3. Mollie nije odgovoran za bilo kakvu štetu koju Imatelj računa može pretrpjeti zbog blokiranja, obustave ili raskida Poslovnog računa ili Kartice(a) kao rezultata okolnosti navedenih u odjeljku 13. 

    4. Mollie će ukloniti blokadu ili obustavu na Poslovnom računu ili Kartici čim razlozi za blokiranje više ne postoje.
       
       

14. Neaktivni račun

    1. Mollie zadržava pravo zatvoriti Poslovni račun ako se na Poslovnom računu nisu dogodile nikakve Platne transakcije u razdoblju od dvanaest (12) mjeseci, i/ili ako Mollie ne može stupiti u kontakt s Imateljem računa unatoč razumnim pokušajima u razdoblju dužem od šest mjeseci. Sva dugovanja dospijevaju i postaju plativa odmah te i dalje podliježu primjenjivim kamatama na prekoračenje.
       
       

15. Preostalo stanje nakon zatvaranja Poslovnog računa

    1. Nakon što se vaš Poslovni račun zatvori, i ako zatvaranje nije posljedica okolnosti navedenih u članku 13., možete podići preostalo stanje u bilo kojoj valuti koja se u tom trenutku nalazi na računu prijenosom na vanjski račun.

    2. Nakon zatvaranja Poslovnog računa više nećete moći povećavati stanje niti plaćati s Karticom ili bez nje. Dolazna plaćanja bit će odbijena i vraćena pošiljatelju.
       
       

16. Naknade i troškovi

    1. Naknade koje Imatelj računa duguje tvrtki Mollie za korištenje Poslovnog računa i obavljanje Platnih transakcija navedene su u Prilogu 1: CJENIK NAKNADA ili su na drugi način javno objavljene na našoj web stranici.

    2. Naknade ovise o, ali nisu ograničene na, ekonomske i tržišne uvjete, kretanja na tržištima novca i kapitala, tehnološki i društveni razvoj, promjene u našem asortimanu proizvoda i usluga, operativne troškove i troškove povezane s kontrolnim mjerama koje proizlaze iz provedbe zakona i propisa ili mjera naših regulatora (uključujući zakone i propise ili mjere usmjerene na sprječavanje pranja novca ili druge (financijske) prijevare, financiranja terorizma, kršenja propisa o sankcijama i/ili očuvanja integriteta financijskog sustava). Mollie također može primijeniti diferencirane naknade.

    3. Tijekom trajanja Uvjeta poslovnog računa, Imatelj računa može pregledati digitalne verzije Cjenika naknada kod tvrtke Mollie.

    4. Mollie je ovlašten naplatiti sve kamate, troškove i naknade za vođenje i korištenje Poslovnog računa, kao i sve druge naknade navedene u Cjeniku naknada, s Poslovnog računa.

    5. Naknade možemo promijeniti prema vlastitom nahođenju i o svim promjenama obavijestit ćemo vas unaprijed i bez nepotrebnog odgađanja. Nastavkom korištenja usluga našeg Poslovnog računa, pristajete na nove naknade kako se povremeno priopćavaju.
       
       

17. Raspodjela troškova za međunarodne Platne transakcije

    1. U pisanom obliku: putem pisma, izvatka ili računa. Postoje tri načina na koje se troškovi za međunarodnu Platnu transakciju mogu podijeliti:

       • Podijeljeni trošak (SHA): Imatelj računa plaća naknade tvrtke Mollie, dok preostale troškove snosi primatelj.

       • Naš trošak (OUR): Imatelj računa plaća sve troškove.

       • Trošak primatelja (BEN): Primatelj plaća sve troškove.

    2. Ako Mollie provede plaćanje u ime Imatelja računa na bankovni račun u zemlji EGP-a ili plaćanje u eurima u zemlju SEPA-e izvan EGP-a, troškovi će se uvijek dijeliti prema SHA principu, čak i ako je Imatelj računa odabrao drugačiju raspodjelu troškova.

    3. Za ostala međunarodna plaćanja slijedimo raspodjelu troškova kako je navedeno u platnom nalogu (SHA, OUR ili BEN).

    4. Ako je dolazno plaćanje označeno kao BEN ili SHA, troškovi će se prenijeti na Imatelja računa u skladu s uputama pošiljatelja. Mollie može odbiti te troškove od iznosa transakcije. Troškovi i preneseni iznos bit će navedeni odvojeno, a Imatelj računa može pronaći te informacije na svom izvatku računa ili putem Nadzorne ploče ili aplikacije Mollie App.
       
       

18. Izjave i jamstva

    Imatelj računa ovime izjavljuje i jamči tvrtki Mollie sljedeće:

    1. Imatelj računa obavlja svoje poslovanje u potpunosti u skladu sa svim primjenjivim zakonima i propisima.

    2. Imatelj računa koristit će Poslovni račun isključivo u legitimne poslovne svrhe i suzdržat će se od bilo kakvog korištenja koje je nezakonito ili neprikladno, varljivo ili prijevarno.

    3. Imatelj računa u potpunosti je ovlašten otvoriti Poslovni račun kod tvrtke Mollie u ime organizacije te potpisati sve potrebne dokumente i obaviti sve radnje potrebne u vezi s otvaranjem i upravljanjem računom.

    4. Imatelj računa će tvrtki Mollie pružiti sve informacije koje Mollie razumno smatra potrebnima za provjeru usklađenosti s uvjetima ovog Ugovora. To uključuje, ali nije ograničeno na, informacije o identitetu stvarnih vlasnika, prirodi poslovnih aktivnosti i financijskim podacima organizacije.

    5. Organizacija Imatelja računa uredno je osnovana i pravno postoji prema zakonima jurisdikcije osnivanja.

    6. Izvršenje obveza iz ovog ugovora od strane Imatelja računa ne krši nijedan ugovor, hipoteku, zalog ili druge pravne obveze koje Imatelj računa ima prema trećim stranama.

    7. Imatelj računa je u financijski stabilnoj situaciji i nije uključen u stečajni postupak, predstečajni postupak ili druge financijske restrukturiranja ili pregovore koji mogu negativno utjecati na njegovu sposobnost ispunjavanja obveza iz ovog Ugovora.

    8. Imatelj računa odmah će obavijestiti Mollie ako se priroda organizacije ili bilo koje informacije pružene tijekom procesa otvaranja Poslovnog računa materijalno promijene.
       
       

19. Stečaj, obustava plaćanja, zakonsko restrukturiranje duga i ovrha

    1. U slučaju stečaja Imatelja računa, obustave plaćanja ili zakonskog restrukturiranja duga, Imatelj računa gubit će mogućnost korištenja sredstava dostupnih na Poslovnom računu.

    2. U slučaju naloga za ovrhu protiv tvrtke Mollie usmjerenog na Imatelja računa, Imatelj računa više ne smije pristupiti stanju na Poslovnom računu koje je predmet ovrhe. To se odnosi na stanje u trenutku ovrhe ili na sredstva nakon toga sve dok je ovrha na snazi. Ako Imatelj računa izvrši plaćanja kršeći nalog za ovrhu, a od tvrtke Mollie se naknadno zatraži da doznači ovršeno stanje ili njegov dio ovrhovoditelju, nastat će obveza tvrtke Mollie prema Imatelju računa.
       
       

20. Komunikacija

    1. Mollie može komunicirati s Imateljem računa i staviti informacije na raspolaganje na sljedeće načine:

       • U pisanom obliku: putem pisma, izvatka ili računa.

       • Usmeno ili telefonom: putem telefonskih poziva, govornih automata i SMS poruka.

       • Elektroničkim putem: putem e-pošte, Nadzorne ploče, aplikacije Mollie App i/ili na stranici www.mollie.com.

       • Preko zaslona platnog uređaja ili bankomata (ako je ta funkcija plaćanja aktivirana): relevantne informacije bit će prikazane na zaslonu uređaja.

    2. Ako postoji sumnja na prijevaru ili stvarna prijevara ili sigurnosni rizik, Mollie će obavijestiti Imatelja računa putem jednog od dostupnih kanala.

    3. Komunikacija između tvrtke Mollie i Imatelja računa odvijat će se na nizozemskom ili engleskom jeziku, osim ako Mollie ne dogovori drugačije.

    4. Imatelj računa mora osigurati da Mollie uvijek ima točne podatke o adresi kako bi Mollie mogao poslati platne instrumente i druge važne informacije na točnu adresu. Sve promjene adrese moraju se prijaviti tvrtki Mollie što je prije moguće.

    5. Bez obzira na bilo koju drugu odredbu ovih Uvjeta poslovnog računa, svaka komunikacija, dokumentacija ili obavijest, uključujući izvatke računa, može vam se dostaviti elektroničkim putem, uključujući postavljanjem i/ili učitavanjem na vašu Nadzornu ploču ili aplikaciju Mollie App.

    6. Smatra se da vam je komunikacija, dokumentacija ili obavijest poslana putem Nadzorne ploče ili aplikacije Mollie App dostavljena u trenutku kada je komunikacija, dokumentacija ili obavijest vidljiva na vašoj Nadzornoj ploči ili u aplikaciji Mollie App.
       
       

21. Neprenosivost potraživanja

    Bez pismenog pristanka tvrtke Mollie, pravo potraživanja Imatelja računa koje proizlazi iz pozitivnog stanja na Poslovnom računu ne može se prenijeti ili založiti u smislu članka 6:83 stavka 2. Nizozemskog građanskog zakonika (Burgerlijk Wetboek), te se u vezi s tim ne mogu sklapati ugovori o financijskom osiguranju radi prijenosa niti ugovori o financijskom osiguranju radi uspostave zaloga. Ako Imatelj računa pokuša prenijeti ili založiti pravo potraživanja, prijenos se neće izvršiti niti će zalog biti uspostavljen. Prethodno navedeni pristanak nije potreban kada se prijenos ili zalog, ili sklapanje ugovora o financijskom osiguranju radi prijenosa ili ugovora o financijskom osiguranju radi uspostave zaloga, odnosi na samu tvrtku Mollie.
    
    

22. Prava trećih strana

    Osoba koja nije Stranka ovih Uvjeta poslovnog računa nema pravo provoditi ili uživati bilo koju odredbu ovih Uvjeta poslovnog računa.
    
    

23. Odgovornost, obeštećenje i Viša sila

    1. Mollie je odgovoran Imatelju računa samo za štetu koja izravno proizlazi iz njegova namjernog kršenja uvjeta ili krajnje nepažnje. U mjeri u kojoj je to dopušteno zakonom, odgovornost tvrtke Mollie u svim slučajevima, uključujući izvanugovornu odgovornost za štetu ili nepažnju, ograničena je na maksimalni iznos od 100 eura (sto eura) po kalendarskoj godini, osim ako primjenjivi zakoni i propisi ne nalažu drugačije.

    2. Mollie ni u kojem slučaju nije odgovoran Imatelju računa za štetu ili gubitak proizašao iz (i) nepromišljenosti, pogrešaka ili nepažnje Imatelja računa, uključujući, ali ne ograničavajući se na netočne Platne naloge ili neadekvatnu sigurnost ili zaštitu osobnih vjerodajnica za prijavu ili pristupa Karticama, (ii) neprijavljivanja odmah izgubljenih, ukradenih, protupravno prisvojenih ili nezakonito korištenih vjerodajnica za prijavu ili Kartica, (iii) prijevare koju su počinili Imatelj računa, Ovlaštene osobe ili Korisnici, ili (iv) nezakonitih radnji koje su počinili Imatelj računa, Ovlaštene osobe ili Korisnici, u najširem smislu te riječi.

    3. Mollie nije odgovoran za bilo kakvu neizravnu, slučajnu ili posljedičnu štetu koja proizlazi iz ili je povezana s provedbom ovih Uvjeta poslovnog računa. Neizravna, slučajna ili posljedična šteta uključuje, ali nije ograničena na, izgubljenu dobit, propuštene uštede, štetu zbog prekida poslovanja i štetu zbog tehničkih kvarova.

    4. Imatelj računa odgovoran je za točnost svih informacija koje pruža tvrtki Mollie i obeštećuje Mollie od štete nastale zbog netočnosti ili nepotpunosti u pruženim informacijama.

    5. U odnosu između tvrtke Mollie i Imatelja računa, podaci iz administracije tvrtke Mollie služe kao uvjerljiv dokaz dok Imatelj računa ne pruži dokaz o suprotnom. Mollie nije dužan čuvati svoje zapise dulje od zakonskih rokova čuvanja.

    6. Nijedna Stranka nije odgovorna drugoj Stranci za bilo kakvo kašnjenje ili neispunjavanje svojih obveza prema ovim Uvjetima i odredbama poslovnog računa, osim obveze plaćanja naknada i/ili troškova za usluge tvrtke Mollie, kao rezultat više sile, što uključuje prirodne katastrofe, rat, epidemije, štrajkove, vladine mjere, poremećaje u telekomunikacijskim uslugama ili opskrbi električnom energijom, ili druge okolnosti izvan razumne kontrole Stranke (zajednički: „Viša sila”).
       
       

24. Mjerodavno pravo i sporovi

    1. Ovi Uvjeti poslovnog računa uređeni su zakonom i jurisdikcijom kako je navedeno u Korisničkom ugovoru.

    2. Stranke su suglasne poduzeti sve potrebne korake kako bi postigle sporazumno rješenje za bilo koji spor ili zahtjev koji se pojavi u vezi s valjanošću, tumačenjem ili ispunjavanjem Uvjeta poslovnog računa. Ako se spor ne može riješiti sporazumno u roku od trideset (30) dana od datuma kada je bilo koja Stranka dostavila pismenu obavijest o sporu, Stranke će biti obvezane gore navedenim postupkom rješavanja sporova.
       
       
       

Prilog I: Uvjeti korištenja kartice Mollie Business Account Card

Ovi uvjeti (Uvjeti kartice) dopunjuju i proširuju Uvjete poslovnog računa tvrtke Mollie. Za više informacija o korištenju Kartica u kombinaciji s Mollie Poslovnim računom, obratite se tvrtki Mollie.

1. Opće odredbe

1. Ovi Uvjeti kartice primjenjuju se ako aktivirate jednu ili više Kartica povezanih s vašim Mollie Poslovnim računom. Svaki Korisnik kartice mora koristiti Karticu u skladu s ovim Uvjetima kartice. 

2. Korisnik kartice može koristiti Karticu za obavljanje transakcija („Transakcije plaćanja karticom”). Funkcionalnost i korisnička ograničenja Kartice mogu se razlikovati ovisno o dotičnom programu korporativnih/poslovnih kartica („Program kartica”). Program kartica je MasterCard Business Debit. Za više informacija o vašem specifičnom Programu kartica, posjetite help.mollie.com ili nas kontaktirajte izravno.

3. Kartica vrijedi do posljednjeg dana u mjesecu naznačenog na Kartici. Mollie može skratiti ili produljiti valjanost Kartice prema vlastitom razumnom nahođenju. Prije isteka Kartice, Mollie će Korisniku kartice osigurati novu Karticu. Korisnik kartice mora aktivirati novu Karticu što je prije moguće. Kako bi se spriječila zlouporaba, Korisnik kartice mora uništiti isteklu fizičku Karticu rezanjem (uključujući čip) prije nego što je baci.

4. Kartice se ne smiju mijenjati ili kopirati bez našeg izričitog pristanka. Kartica ostaje vlasništvo tvrtke Mollie. Kada više ne koristite fizičku Karticu(e), ona se mora vratiti tvrtki Mollie ili se na drugi način ukloniti na prikladan način kako smo opisali.

5. Zadržavamo pravo obustaviti, ograničiti ili prekinuti vaše korištenje Kartice ili funkcionalnosti kartice u bilo kojem trenutku zbog sigurnosnih, regulatornih, pravnih razloga ili razloga rizika, ili zbog stvarne ili sumnjive nepravilne, nezakonite ili prijevarne aktivnosti. Obavijestit ćemo vas o takvim radnjama i razlozima za njih, gdje god je to moguće i dopušteno zakonom.
   
   

2. Plaćanje, troškovi i naknade

1. Kada se Kartica koristi, iznos Platne transakcije bit će terećen s povezanog Poslovnog računa Radnim danima bez odgađanja i rezerviran danima koji nisu Radni. Korištenjem Kartice u kombinaciji sa sigurnosnim kodom ili beskontaktnim plaćanjem, Korisnik kartice time daje pristanak i nalaže tvrtki Mollie da izvrši Platni nalog. Osim ako nije drugačije navedeno, Korisnik kartice nakon toga ne može opozvati Platni nalog.

2. Imatelj računa odgovoran je za plaćanje relevantnih troškova i naknada povezanim s korištenjem Kartice. Dodatne naknade ili troškovi mogu se primijeniti na određene vrste transakcija Karticom (kao što su pretvorba valuta, podizanje gotovine na bankomatu, odbijene transakcije ili zamjenske kartice), a sve takve naknade objavljene su na www.mollie.com/gb/pricing. Tečajevi pretvorbe valuta podložni su promjenama i mogu se razlikovati ovisno o datumu i vremenu obrade transakcije.

3. Troškovi i naknade mogu se povremeno odbijati od dostupnih sredstava na vašim Poslovnim računima. Vi ste isključivo odgovorni za sve naknade ili troškove koje primijene druge banke, bankomati ili trgovci u vezi s korištenjem Kartice. Svako negativno stanje nastalo zbog naknada, troškova ili transakcija mora odmah podmiriti Imatelj računa nakon obavijesti tvrtke Mollie.

   
   

3. Dodatni Korisnici kartica i identifikacija

1. Imatelj računa može zatražiti od tvrtke Mollie da izda Karticu za Ovlaštene osobe i/ili Korisnike. Osim ako mi drugačije ne odredimo, Kartica se mora zatražiti i izdati na ime dotičnog Korisnika kartice. Sukladno primjenjivim zakonima o sprječavanju pranja novca i financijskog kriminala, od nas se može zahtijevati da provjerimo identitet Korisnika kartice, a Imatelj računa dužan je dostaviti kopiju identifikacijskog dokumenta (dokumenata) predviđenog Korisnika kartice u roku od tri (3) radna dana od primitka zahtjeva tvrtke Mollie.

2. Uvjeti kartice primjenjuju se na sve Korisnike kartica. Korisnik kartice, kao i Imatelj računa, solidarno su odgovorni tvrtki Mollie za sve Transakcije plaćanja karticom izvršene Karticom i za usklađenost s ovim Uvjetima kartice. Imatelj računa dužan je obavijestiti Korisnike kartica o obvezama koje proizlaze iz korištenja Mollie kartice tako što će im dostaviti kopiju ovih Uvjeta kartice prije nego što im se dopusti korištenje Kartice.

3. Imatelj računa može obustaviti ili opozvati Karticu u bilo kojem trenutku u skladu s postupcima propisima unutar Programa kartica. Nakon što se Kartica obustavi ili opozove, Korisnik kartice više ne može zadati Transakciju plaćanja karticom pomoću te Kartice dok se ona ponovno ne aktivira.  

4. Zahtijevanjem ili korištenjem Kartice, Imatelj računa i Korisnik kartice potvrđuju da su svi podaci dostavljeni tvrtki Mollie točni i ažurni, te će odmah obavijestiti Mollie o svim promjenama osobnih ili poslovnih podataka.
   
   

4. Ograničenja kartice i restrikcije

1. Ograničenja kartice, kao što su maksimalni iznosi Transakcija plaćanja, mogu se primijeniti na vaš program kartica. Mollie može promijeniti određena ograničenja transakcija s trenutačnim učinkom i bez prethodne najave ako je to razumno potrebno radi zaštite integriteta ili sigurnosti vašeg Poslovnog računa. Obavijestit ćemo vas bez nepotrebnog odgađanja ako je to slučaj. Ograničenja potrošnje ili podizanja gotovine također se mogu postaviti na agregiranoj ili kumulativnoj razini na više Kartica ili Korisnika kartica povezanih s istim Poslovnim računom. Za više informacija o primjenjivim ograničenjima Kartice i vašem programu kartica, pogledajte svoju aplikaciju Mollie App ili Nadzornu ploču, ili posjetite help.mollie.com.

2. Ne smijete koristiti niti pokušati koristiti Karticu u bilo koje nezakonite svrhe, uključujući, bez ograničenja: prijevaru, pranje novca ili kupnju zabranjene robe ili usluga, ili kršenjem primjenjivih zakona, pravila kartične mreže ili pravila tvrtke Mollie o kojima ste obaviješteni ili koja su povremeno objavljena.
   
   

5. Sigurnost i blokiranje vaše Kartice

1. Kartica je strogo osobna i ne smije se davati nikome drugome. Nakon primitka Kartice, Korisnik kartice mora poduzeti sve razumne mjere kako bi osigurao povjerljivost personaliziranih sigurnosnih vjerodajnica i u svakom trenutku spriječio neovlašteno korištenje Kartica od strane drugih. Sljedeće upute su minimalni zahtjevi kojih se svaki Korisnik kartice mora pridržavati, a mi ih možemo povremeno mijenjati po vlastitom nahođenju:

   • Prilikom izdavanja fizičke Kartice, Korisnik kartice mora uvijek sigurno čuvati PIN kod. To znači da se početno pismo ili e-pošta s PIN kodom uništavaju odmah nakon čitanja, te da se PIN kod ne zapisuje niti pohranjuje na nesiguran način ili na samoj Kartici. Nikada nemojte dijeliti PIN kod s bilo kim drugim i ne dopustite drugima da vam pomažu pri unosu PIN koda. Zaposlenici tvrtke Mollie nikada od Korisnika kartice neće tražiti PIN kod. 

   • Čuvajte Karticu na način da joj drugi ne mogu neprimjetno pristupiti i nemojte svoju Karticu predavati drugima.

   • Nemojte koristiti Karticu ako sumnjate ili znate da je situacija nesigurna ili bi mogla biti nesigurna.

   • Nemojte dopustiti da vam se odvlači pažnja dok koristite Karticu.

2. U slučaju gubitka, krađe, neovlaštenog korištenja, protupravnog prisvajanja, uključujući i slučaj kada Korisnik kartice nije uzeo Karticu nakon plaćanja ili podizanja gotovine s bankomata, morate, odmah nakon što saznate za to, blokirati Karticu i obavijestiti Mollie putem aplikacije Mollie ili Nadzorne ploče. Također nas možete obavijestiti telefonom putem broja za hitne slučajeve +31 20 793 1118. 

3. Ako sumnjate na bilo kakvu sumnjivu ili prijevarnu aktivnost na vašoj Kartici ili Poslovnom računu, morate nas obavijestiti što je prije moguće i u potpunosti surađivati u svakoj istrazi. Pristajete pružiti sve dokaze, policijska izvješća ili druge informacije koje su potrebne tvrtki Mollie ili tijelima za provođenje zakona u vezi s prijavljenim gubitkom, krađom ili neovlaštenim korištenjem.

4. Morate redovito provjeravati povijest transakcija radi bilo kakvih neovlaštenih ili neuobičajenih aktivnosti i odmah obavijestiti Mollie o svim odstupanjima. 

5. Nepoduzimanje hitnih odgovarajućih mjera i/ili neobavještavanje nas predstavlja krajnju nepažnju i Mollie neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu proizašlu iz neovlaštenih troškova ili Platnih transakcija.
   
   

6. Odbijena, nevažeća ili zaplijenjena Kartica

1. Kartica i/ili Transakcija plaćanja karticom mogu se odbiti, blokirati, zaplijeniti ili poništiti u sljedećim (neiscrpnim) situacijama:

   • Ako Mollie ima razumnu sumnju da je Kartica ukradena ili protupravno prisvojena, ili da se na bilo koji način koristi bez pristanka Imatelja računa ili Korisnika kartice.

   • Korisnik kartice je nekoliko puta unio pogrešan PIN kod.

   • Kartica je oštećena.

   • Terminal (za plaćanje) je oštećen.

   • Na zahtjev policije, regulatora, kartičnih mreža ili tamo gdje je to propisano zakonom.

2. Mollie nije odgovoran za bilo kakav gubitak ili štetu koju pretrpite kao rezultat odbijanja, zapljene ili poništenja vaše Kartice ili Platne transakcije, pod uvjetom da je Mollie djelovao zakonito i u skladu s ovim Uvjetima kartice.
   
   

7. Odgovornost 

1. Do obavijesti tvrtke Mollie u skladu s člankom 5., Imatelj računa bit će odgovoran za neovlaštene Transakcije plaćanja karticom u mjeri u kojoj je to dopušteno primjenjivim zakonima i propisima. Mollie ni pod kojim okolnostima neće biti odgovoran za štetu (ili njezin dio) uzrokovanu namjerom, prijevarom ili krajnjom nepažnjom Korisnika kartice, uključujući neispunjavanje njezinih materijalnih obveza prema članku 5.

2. Razumno ćete surađivati u istrazi neovlaštene Transakcije plaćanja karticom i od vas se može tražiti da dostavite dodatnu dokumentaciju koja potkrepljuje vaš zahtjev. Ako utvrdimo da se dogodila neovlaštena Transakcija plaćanja karticom za koju niste odgovorni, nadoknadit ćemo sporni iznos bez nepotrebnog odgađanja, osim ako primjenjivi zakoni ili propisi zahtijevaju da zadržimo povrat sredstava. 
   
   

8. Posebni raskid

Ovi Uvjeti kartice prestaju vrijediti kada se vaš Poslovni račun zatvori u skladu s Uvjetima poslovnog računa Mollie. Također možemo prekinuti ili obustaviti izdavanje ili korištenje Kartica u bilo kojem trenutku uz razumnu najavu ili odmah bez najave ako je to potrebno iz sigurnosnih, pravnih razloga, razloga rizika, sprječavanja prijevara ili regulatornih razloga. Nakon raskida morate odmah prestati koristiti i uništiti sve Kartice. Svako preostalo stanje na vašem Poslovnom računu tretirat će se u skladu s Uvjetima poslovnog računa Mollie.

Prilog II: Uvjeti i odredbe programa nagrađivanja Mollie Cashback Reward Program

Ovi uvjeti i odredbe („Uvjeti”) uređuju sudjelovanje u programu nagrađivanja Cashback Reward Program („Cashback Reward Program”). Sudjelovanjem u Programu, Imatelj računa, njegovi ovlašteni predstavnici i korisnici pristaju biti obvezani ovim Uvjetima.

1. Definicije

Osim ako kontekst ne zahtijeva drugačije, primjenjuju se sljedeće definicije:

Imatelj računa označava poslovnog korisnika koji posjeduje Mollie Poslovni račun.

Cashback označava nagradu koja se odobrava u skladu s Kampanjom nagrađivanja.

Cashback Reward Program označava program povrata novca opisan u ovim Uvjetima.

Razdoblje promocije kampanje označava razdoblje tijekom kojeg Mollie nudi jednu ili više Kampanja nagrađivanja.

Mollie označava tvrtku Mollie B.V. i/ili bilo koju od njezinih podružnica ili povezanih društava koja izdaju Mollie karticu.

Mollie Poslovni račun označava poslovni račun koji pruža Mollie prema primjenjivim Uvjetima poslvanja Mollie poslovnog računa.

Kartica označava poslovnu debitnu karticu koju je izdao Mollie, fizičku ili virtualnu, reguliranu primjenjivim uvjetima korištenja pod kojima je izdana Imatelju računa.

2. Opis programa Cashback Reward Program

   1. U sklopu programa Cashback Reward Program, prihvatljivi Imatelji računa mogu primiti Cashback na kvalificirane transakcije izvršene Karticom, podložno ovim Uvjetima i uvjetima pojedinačnih Kampanja nagrađivanja kako je navedeno u članku 2.3. 

   2. Program Cashback Reward Program primjenjuje se na Kartice izdane pod Poslovnim računom identificiranim njegovim jedinstvenim IBAN-om. Određene Kartice mogu biti izričito isključene iz programa Cashback Reward Program.

   3. Program Cashback Reward Program može se sastojati od jedne ili više promotivnih ili tekućih kampanja nagrađivanja (svaka pojedinačno „Kampanja nagrađivanja”). Svaka Kampanja nagrađivanja može imati vlastite posebne uvjete, uključujući (bez ograničenja) kriterije prihvatljivosti, kvalificirajuće transakcije (i sva isključenja), stope povrata novca (Cashback), maksimalne iznose povrata novca, metodu izračuna, razdoblje prikupljanja, vrijeme isplate i trajanje. Posebni uvjeti za svaku Kampanju nagrađivanja objavljeni su na našoj stranici Kampanje nagrađivanja, dostupnoj na adresi www.mollie.com/products/business-accounts
      
      

3. Razdoblje promocije kampanje i povrat novca (Cashback)

   1. Svaka Kampanja nagrađivanja započinje na datum početka koji odredi Mollie i nastavlja se dok je Mollie ne prekine ili izmijeni prema vlastitom nahođenju („Razdoblje promocije kampanje”).

   2. Mollie može prekinuti, obustaviti, produžiti ili izmijeniti Razdoblje promocije kampanje u bilo kojem trenutku, s prethodnom najavom ili bez nje.

   3. Kako bi primio Cashback, Imatelj računa mora se smatrati prihvatljivim u skladu s ovim Uvjetima i svim kriterijima prihvatljivosti koji se primjenjuju na Kampanju nagrađivanja. 

   4. Od Imatelja računa može se zahtijevati da se prijave (opt-in) putem Nadzorne ploče Mollie ili aplikacije Mollie App kako bi sudjelovali u jednoj ili više Kampanja nagrađivanja.

   5. Cashback se izračunava po uspješno izvršenoj (tj. zabilježenoj i namirenoj) transakciji Karticom. Povrat novca (Cashback) se ni pod kojim okolnostima neće obračunavati na odbijene, neuspjele, stornirane (Chargeback), vraćene ili na drugi način neuspješne transakcije Karticom.

   6. Cashback se izračunava na temelju denominacije vrijednosti transakcije na Kartici u eurima, a naknadno se odobrava u EUR osim ako je izričito drugačije navedeno u Kampanji nagrađivanja.

   7. Od Imatelja računa može se zahtijevati da „unovči” prikupljene iznose povrata novca (Cashback) putem Nadzorne ploče Mollie ili aplikacije Mollie App kako bi se iznos knjižio u korist Poslovnog računa. Mollie nije dužan priznati iznose povrata novca ako Imatelj računa to ne učini u roku od šest (6) mjeseci, osim ako je drugačije određeno u primjenjivoj Kampanji nagrađivanja.

   8. Iznosi povrata novca (Cashback) prikazani kao prihvatljivi, na čekanju ili slično predstavljaju promotivnu nagradu i ne čine dio stanja na vašem računu. Do trenutka potraživanja, takvi iznosi predstavljaju samo ugovorno pravo na traženje isplate nagrade, podložno primjenjivim uvjetima Kampanje nagrađivanja, i ne predstavljaju elektronički novac ili sredstva koja se drže na Poslovnom računu Mollie. Nakon potraživanja i knjiženja u korist, iznos će se dodati stanju na računu i može se koristiti u skladu s tim.

   9. Mollie zadržava pravo odgode evidentiranja u slučaju tehničkih problema, sumnje na prijevaru, potrebnih provjera identiteta ili u skladu s bilo kojom drugom odredbom u Korisničkom ugovoru, Uvjetima poslovnog računa ili ovim Uvjetima.

   10. Imatelj računa isključivo je odgovoran za utvrđivanje svih poreznih obveza (uključujući porez na dobit ili PDV) koje proizlaze iz primitka iznosa povrata novca (Cashback). Mollie ne daje nikakve izjave u vezi s poreznim tretmanom povrata novca niti pruža porezne savjete.
       
       

4. Opća prihvatljivost i isplata

   1. Program Cashback Reward Program primjenjuje se isključivo na Mollie kartice i može se koristiti samo u skladu sa svim primjenjivim uvjetima i odredbama, uključujući Uvjete kartice, ove Uvjete i primjenjive uvjete Kampanje nagrađivanja. Transakcije i temeljni proizvodi kupljeni Karticom moraju biti zakoniti i ne smiju se odnositi na ilegalnu, zabranjenu ili ograničenu robu ili usluge. Mollie Poslovni račun mora biti aktivan, valjan i ne smije biti obustavljen ili zatvoren u trenutku kada se vrši povrat novca (Cashback).

   2. Mollie prema vlastitom nahođenju može isključiti određene transakcije Karticom, trgovce, kategorije ili slučajeve korištenja iz prihvatljivosti. Osim ako je izričito navedeno drugačije u Kampanji nagrađivanja, Cashback se ne dodjeljuje za transakcije Karticom koje spadaju u sljedeće kategorije na temelju njihovog koda kategorije trgovca („MCC”):

   • Gotovina i ekvivalenti gotovine: podizanje gotovine na bankomatu, mjenjačnice, uputnice ili putnički čekovi.

   • Financijske usluge, kao što su otplate kredita, otplate kreditnih kartica ili kupnja kriptoimovine.

   • Državne institucije i komunalne usluge, kao što su plaćanja poreza, kazne, jamčevine ili sudski troškovi 

   • Kockanje i klađenje, kao što su lutrijske srećke ili kasino žetoni.

   • Bilo koja druga kategorija koju Mollie objavi kao isključenu u Kampanji nagrađivanja kako se povremeno objavljuje. Mollie zadržava pravo ažurirati popis isključenih transakcija prema vlastitom nahođenju.

   • Svaka transakcija Karticom kod koje je primatelj plaćanja sam Imatelj računa, povezano društvo Imatelja računa ili bilo koji entitet koji obrađuje plaćanja putem usluga obrade plaćanja tvrtke Mollie u ime Imatelja računa. Cashback se ne prikuplja na transakcije koje rezultiraju recikliranjem sredstava kroz vlastiti tok prihvaćanja plaćanja Imatelja računa.

   3. Prihvatljivost za Cashback temelji se na MCC-u koji je dodijelila kartična mreža i primatelj plaćanja. Mollie nije odgovoran za netočne klasifikacije MCC-a od strane trećih strana i ne može ih ispraviti.
      
      

5. Storniranja, povrati (Chargebacks) i ispravci

   1. Ako se transakcija Karticom za koju je odobren Cashback kasnije stornira, vrati, poništi ili na drugi način proglasi nevažećom, odgovarajuće pravo na Cashback smanjuje se u skladu s tim.

   2. Bez utjecaja na prava prebijanja tvrtke Mollie kako je utvrđeno u Korisničkom ugovoru i/ili Uvjetima poslovnog računa Mollie, u slučaju usklađivanja ili pogreške u izračunu ili knjiženju povrata novca (Cashback), Mollie može prebiti netočan iznos sa svim sredstvima koja Mollie drži za ili u ime Imatelja računa.
      
      

6. Zlouporaba i diskvalifikacija

   1. Mollie može uskratiti, smanjiti ili zahtijevati povrat Cashbacka, ili isključiti Imatelja računa iz programa Cashback Reward Program i bilo koje povezane Kampanje nagrađivanja, ako Mollie razumno utvrdi da:

   • su ovi Uvjeti ili bilo koji primjenjivi uvjeti tvrtke Mollie prekršeni;

   • je program Cashback Reward Program zloupotrijebljen ili korišten u lošoj vjeri; ili

   • se dogodila prijevara, nezakonita ili neprikladna aktivnost.

   2. Ako se Mollie Poslovni račun zatvori iz bilo kojeg razloga (bilo od strane Imatelja računa ili od strane tvrtke Mollie) prije knjiženja Cashbacka, svako pravo na Cashback automatski se gubi.
      
      

7. Izmjene i raskid

   1. Mollie može izmijeniti, obustaviti ili prekinuti program Cashback Reward Program, Kampanju nagrađivanja ili ove Uvjete u bilo kojem trenutku i po vlastitom nahođenju, bez otkaznog roka.

   2. Nastavak sudjelovanja u programu Cashback Reward Program ili Kampanji nagrađivanja nakon bilo koje izmjene predstavlja prihvaćanje izmijenjenih Uvjeta.
      
      

8. Odnos s drugim uvjetima ili ugovorima

   1. Ovi se Uvjeti primjenjuju uz Uvjete poslovnog računa Mollie i Uvjete Mollie kartice.

   2. U slučaju sukoba, ovi Uvjeti imaju prednost isključivo u vezi s programom Cashback Reward Program.
      
      

9. Odgovornost

   1. U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, Mollie nije odgovoran za neizravnu ili posljedičnu štetu nastalu sudjelovanjem u programu Cashback Reward Program.

   2. Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava odgovornost koja se ne može isključiti prema važećem zakonu.
      
      

10. Mjerodavno pravo i jurisdikcija

    1. Ovi Uvjeti uređeni su i tumače se u skladu sa zakonima Nizozemske.

    2. Svi sporovi koji proizađu iz ili u vezi s ovim Uvjetima ili programom Cashback Reward Program podliježu se nadležnim sudovima u Nizozemskoj, osim ako važeći zakon ne propisuje drugačije.