A Mollie teljessé teszi az EEA-jelenlétét: hiperlokalizált és valóban határok nélküli kereskedelem több mint 30 országban

A Mollie mostantól mind a 30 EGT-országban működik. Egyetlen partner, egyetlen integráció és több mint 35 helyi fizetési mód az európai terjeszkedésed támogatásához.

A Mollie mostantól mind a 30 EGT-országban működik. Egyetlen partner, egyetlen integráció és több mint 35 helyi fizetési mód az európai terjeszkedésed támogatásához.

Szia
Szia
Szia

Európa összetett. Gyönyörűen, makacsul, csodálatosan összetett.

Huszonnégy hivatalos nyelv és tucatnyi kedvelt helyi fizetési mód, mindegyik a saját logikájával, saját hűséges felhasználóival és saját kulturális jelentőségével.

Bármely vállalkozás számára, amely az egész kontinensen szeretne értékesíteni, ez az összetettség jelenti a döntő kihívást és a meghatározó lehetőséget is. Azok a cégek virágoznak Európában, amelyek nem próbálják meg egybemosni a különbségeket, hanem piarcról piacra, fizetési módról fizetési módra, nyelvről nyelvre haladva megismerik azokat.

A Mollie pontosan ezt teszi 2004 óta, és mától teljes lefedettséggel rendelkezünk egész Európában.

Európa nem bonyolult. Csak egyszerűen európai.

Sok fizetési szolgáltató állítja, hogy lefedi Európát. Nagyon kevesen fektettek azonban valóban energiát a helyi csapatok és a megfelelőség kiépítésébe, valamint a helyben preferált fizetési módok biztosításába.

„Amikor a Mollie-val üzletelsz, úgy kell érezned, mintha egy saját piacodról származó céggel állnál kapcsolatban – mondja Rick Emondts, a Mollie piacbővítésért felelős igazgatója –, nem pedig egy holland vállalattal, amely a te piacodon tevékenykedik.”

Azok a vállalkozások virágoznak Európa-szerte, amelyek valódi helyi ismeretekkel, a megfelelő fizetési módokkal és a helyi kultúra iránti olyan tisztelettel jelennek meg az egyes piacokon, amely elnyeri a fogyasztók bizalmát.

Az európai vállalkozások ráadásul egyre gyakrabban tesznek fel mélyebb kérdéseket annál, minthogy „melyik fizetési partner nyújtja a legszélesebb körű lefedettséget?”. Azt kérdezik: Ki ért meg minket? Ki fektetett be belénk? Ki az, aki a saját nyelvünkön veszi fel a telefont, ha valami elromlik?

Mi pont ezt építjük a Mollie-nál. Mert a fizetések elfogadásának, a finanszírozáshoz való hozzáférésnek és a pénz kezelésének gyorsnak és igazságosnak kell lennie. Ez így volt akkor is, amikor elindultunk, és ma is így van.

“Ha sikeres e-kereskedelmi vállalkozást szeretnél építeni, nem gondolkodhatsz többé határokban.”

“Ha sikeres e-kereskedelmi vállalkozást szeretnél építeni, nem gondolkodhatsz többé határokban.”

Rick Emondts, a Mollie piacbővítésért felelős igazgatója

Rick Emondts, a Mollie piacbővítésért felelős igazgatója

Alapok építése a gyors terjeszkedéshez

A Mollie-t 2004-ben alapítottuk, és az alapok építését az egyes európai piacok kulturális preferenciáinak, helyi sajátosságainak és szabályozási környezetének megismerésével kezdtük. Az utóbbi időben azonban jelentősen felgyorsítottuk a növekedésünket.

„Kevesebb mint két év alatt 22 új piacon jelentünk meg” – mondja Emondts. „Ezt egy termékközpontú megközelítéssel értük el: megértettük, mit várnak el a helyi ügyfelek egy pénzügyi platformtól, majd minden egyes piacra kidolgoztunk egy külön útitervet.”

Lengyelországban például azt láttuk, hogy közel 100 lengyel vállalkozás már a Mollie-t használta az angol és német ügyfeleknek történő értékesítéshez. Annak megértése, hogy miért minket választottak, és mire volt még szükségük, formálta azt, amit a lengyel piacra fejlesztettünk.

Ma már több mint 50 nemzetiség dolgozik a Mollie-nál, 12 fizikai irodában. Emellett 350 millió eurót különítettünk el a következő öt évre, hogy bővítsük termékkínálatunkat és szolgáltatásainkat az Európai Gazdasági Térségben (EGT), beleértve egy lisszaboni központot, valamint a folyamatos növekedést Milánóban, Stockholmban és Varsóban.

Mit jelent az üzleted számára a teljes európai lefedettség?

Ha európai vállalkozásod növelésén dolgozol, van néhány terület, amit jobb, ha egy szakértőre bízol. Íme csak néhány példa:

Egy szerződés, egy integráció, több mint 30 piac

A Mollie integrációval mindössze egyetlen szerződésre van szükséged ahhoz, hogy Európa-szerte fogadhass fizetéseket. Egyetlen API, amely biztosítja az ügyfeleid által az egyes piacokon preferált fizetési módokat. Ráadásul egyetlen Dashboard felületről kezelheted a pénzedet, követheted a teljesítményt és hozzáférhetsz forrásokhoz, így csapatod világos, egységes képet kap minden egyes országról, ahol jelen vagy. 

„Ha sikeres e-kereskedelmi vállalkozást szeretnél építeni, nem gondolkodhatsz többé határokban” – mondja Emondts. „A vállalkozásod alapértelmezetten határok nélküli, és olyan pénzügyi platformra van szükséged, amely felnő ehhez az ambícióhoz.”

Több mint 35 beépített helyi fizetési mód

Sok globális fizetési szolgáltató kiegészítőként kezeli a helyi fizetési módokat. Mi a tevékenységünk alapjaként tekintünk rájuk. Gondoskodunk arról, hogy a több mint 35 helyi fizetési módunk – a hollandiai iDEAL | Wero-tól és a lengyelországi BLIK-től kezdve a spanyolországi Bizum-on át a svédországi Swish-ig – teljesen integrált legyen, dinamikusan jelenjen meg a Checkout folyamatban, és a helyi rendszerek fejlődésével mindig naprakész maradjon.

Mert amikor egy stockholmi ügyfél meglátja a kedvenc fizetési módját a Checkout oldalon, nem az infrastruktúrára gondol – egyszerűen csak vásárol. Ez a bizalom az adott piac megértésébe fektetett évek munkájának az eredménye.

Ügyfélbevezetés és támogatás minden piacon

Az ügyfélbevezetési folyamatot alaposan át kell gondolni. A Németországban szükséges papírmunka egyáltalán nem hasonlít a Romániában elvárthoz, ezért olyan bevezetési folyamatokat építettünk ki, amelyek igazodnak az egyes országok adminisztratív és megfelelőségi standardjaihoz.

Amikor pedig segítségre van szükséged, olyasvalakit érsz el, aki beszéli az ügyfeleid nyelvét. Minden piacunkat olyan munkatársak támogatják, akik ott élnek és dolgoznak, így sosem kell olyan embernek magyaráznod a vállalkozásod működését, aki nem érti azt.

Hogyan szolgálja ki a NUDIENT hatfős csapata mind a 25 országot?

NUDIENT egy svéd dizájnmárka, amely prémium telefontokokat és poggyászokat készít, elnyerte a Red Dot Design Awards-ot, több mint egymillió ügyfelet szolgál ki, és több mint 25 országba szállít. Mindezt egy hatfős csapattal kezelik.

„Dizájnstúdió vagyunk, nem fintech cég” – mondja Pontus Krusing Co-founder és CEO. „Olyan fizetési partnerre volt szükségünk, amely könnyed, átfogó megoldást kínál. És olyanra, amely az első naptól kezdve képes egyesíteni az összes kulcsfontosságú piacunkat. Ez volt a Mollie.”

És amikor integrálták a Mollie-t? A havi egyeztetési idő 30–40%-kal csökkent. A konverziós arány pedig 6%-kal emelkedett, köszönhetően a checkout-nak, amely azokat a helyi fizetési módokat kínálja, amelyekben a NUDIENT ügyfelei valóban bíznak minden piacon.”

Az Upway a Mollie segítségével lépett piacra kilenc európai országban

Upway, a párizsi székhelyű, szakszerűen felújított elektromos kerékpárokkal foglalkozó piactér egy újabb példa a Mollie európai szakértelmére. Nemrégiben gyors terjeszkedésbe kezdtek Európa-szerte, ám a határok átlépése nagyobb összetettséget hozott magával, ami sikertelen utalásokhoz, automatikus visszatérítésekhez és törölt rendelésekhez vezetett.

A Mollie-val együttműködve az Upway saját márkás virtuális IBAN-okat vezetett be, így a banki átutalást indító ügyfelek az Upway nevét látják a banki alkalmazásukban, amit egy zöld Verification of Payee (kedvezményezett ellenőrzése) pipa igazol vissza. Az eredmények önmagukért beszélnek. A banki átutalások automatikus visszatérítése nullára csökkent, és az átlagos tranzakciós érték 13%-kal nőtt 12 hónap alatt. 

„Nagyszerű, hogy a Mollie az egyetlen kapcsolattartónk az összes helyi fizetési mód kezelésében, amelyek együttesen a volumenünk egyharmadát teszik ki” – mondja Thomas Thewissen, az Upway stratégiai és működési vezetője. „Bármi, ami plug-and-play, és néhány kattintással bekapcsolható, rengeteg időt takarít meg nekünk. Ez rendkívül fontos a terjeszkedésünkhöz.”

Európa az otthonunk

A Mollie elkötelezett – anyagilag, operatívan és kulturálisan is – az európai kereskedelem sikere mellett. Az EGT-országokon kívül Svájcot és az Egyesült Királyságot is kiszolgáljuk, és a teljes lefedettség elérésére irányuló törekvésünket az a mély meggyőződés vezérelte, hogy Európa megérdemel egy olyan fizetési infrastruktúrát, amely belülről érti meg működését.

Olaszország jól mutatja, mit jelent mindez a gyakorlatban. Termékközpontú terjeszkedési programunk első állomásaként mintegy egy év alatt vált új piacból kulcsfontosságú piaccá – így az olasz vállalkozások egy kifejezetten az ő egyedi igényeikre szabott pénzügyi platformot kaptak. 

„Ez egy nagyszerű bizonyíték arra, hogy terjeszkedési megközelítésünk működik” – mondja Emondts. „A termékkel kapcsolatos víziónk egyértelműen megvalósult, és ez biztosítja számunkra a megfelelő alapot a növekedéshez.”

És amikor Európa változik, új fizetési konstrukciók jelennek meg, vagy a szabályozás fejlődik, mi már ott vagyunk, és alkalmazkodunk. Mert ez a mi otthonunk is.

Ha készen állsz arra, hogy egyetlen integrációval értékesíts Európa-szerte, beszélgessünk!

Maradj naprakész

Ne maradj le semmiről! Kapj termékfrissítéseket, híreket és vásárlói történeteket közvetlenül az e-mail fiókodba.

Form fields

Tartalomjegyzék

Tartalomjegyzék

Kiemelt partner

MollieNövekedésA Mollie teljessé teszi az EEA-jelenlétét: hiperlokalizált és valóban határok nélküli kereskedelem több mint 30 országban
MollieNövekedésA Mollie teljessé teszi az EEA-jelenlétét: hiperlokalizált és valóban határok nélküli kereskedelem több mint 30 országban
MollieNövekedésA Mollie teljessé teszi az EEA-jelenlétét: hiperlokalizált és valóban határok nélküli kereskedelem több mint 30 országban
MollieNövekedésA Mollie teljessé teszi az EEA-jelenlétét: hiperlokalizált és valóban határok nélküli kereskedelem több mint 30 országban